◆식스시그마: 품질관리방안으로서, 통계적방법으로 기업의 비즈니스 프로세스를 혁신하는 것이 특징. 일반적으로 6시그마는 100만개 중 3.4개의 불량률을 나타내며 이는 아주 높은 품질수준의 목표. DMAIC: DEFINE – MEASURE - ANALYZE – IMPROVE - CONTROL 의 단계를 거치기 때문에 회사 전체 시스템에서 오류를 개선한다는 의의가 있다.◆TQM: 전사적 품질관리. 기업이 상품의 품질과 소비자 만족 두 가지 모두 향상시키기 위한 접근법. 여기에는 3가지 원칙- 종업원 참여, 고객 만족, 지속적인개선(PDCA)가 있다.◆SCM: 공급사슬관리.제품의 생산과 유통과정을 하나의 통합망으로 관리하여 모든 공급망 단계를 최적화하는 시스템. 생산자- 유통자- 소비자 간 상품과 정보의 흐름을 실시간으로 확인할 수 있어 재고관리가 용이하고 채찍효과를 줄일 수 있다.◆JIT: 적시생산시스템은 필요한 것을, 필요한 때, 필요한 만큼 생산·판매하는 무재고 생산방식. 다품종 소량생산체제구축 요구에 부응, 적은 비용아래 품질을 유지하여 적시에 제품을 인도하기 위한 생산방식◆MRP : Material Requirement Program. 자재소요량계획. 최종제품의 생산계획에 따라 그에 필요한 부품 Hyperlink "https://terms.naver.com/entry.naver?docId=302348&ref=y" 소요량의 흐름을 종합적으로 관리하는 생산관리 시스템. BOM, 인벤토리 파일, 총괄생산계획 정보 이용.◆린생산방식: 인력, 생산설비 등 생산능력을 필요한 만큼만 유지하면서 생산효율을 극대화하는 생산 시스템. 숙련된 기술자들의 편성과 자동화 기계의 사용 등으로 비용을 줄이고 품질을 높이는 것을 목표로 함.◆VE: 가치공학. 가치공학은 원가절감과 제품가치를 동시에 추구하기 위해 제품의 개발에서부터 설계, 생산, 유통, 서비스 등 모든 경영활동의 변화를 추구하는 경영기법으로 가치분석이라고도 한다◆ABC분석: 자재의 중요도에 따라 ABC로 등급을 나누어 관리하는 재고관리법. 파레토원칙에 근거. 취급 품목을 줄을 세워 누적 매출 비중이 70% 차지하는 그룹을 A, 70~90%를 B그룹, 90~100%를 C그룹으로 나눕니다. 그룹별로 제품을 관리◆프로젝트파이낸싱 : 특정사업의 사업성과 장래의 현금흐름을 보고 자금을 지원하는 금융기법. 기업의 담보와 신용을 근거로 하는 일반 기업 금융과 대조됨. 주로 대규모 자금이 필요한 사회간접자본 프로젝트 사업에 흔히 사용되며 SPC설립을 통해 이루어짐◆FDI : 해외에 신규 법인·공장 설립 및 지분인수를 통해 현지 투자대상 기업의 직접경영 및 사업관리에 참여함을 목적으로 하는 투자◆BCG매트릭스: 사업의 상대적 시장점유율과 시장성장률로써 사업의 현황을 파악하고 해당 사업에 대한 추가 투자와 철수 여부 등을 결정할 수 있도록 한 것을 말합니다. 시장 성장성은 좋지만 사업의 미래가 불투명한 경우인 물음표(Question Mark), 점유율과 성장성이 모두 좋은 사업을 스타(Star), 안정적 시장에서 점유율이 높아 현금창출능력이 높은 캐시카우(Cash Cow), 점유율과 성장률이 둘 다 낮은 사업을 도그(Dog)로 구분.◆제조원가 매출원가 차이: 제조원가는 당기 제조활동에 투입된 원가로서 직접재료비, 직접노무비, 제조간접비의 합산으로 이루어짐. 매출원가는 당기에 판매된 제품의 원가로서 기초제품재고액+당기제품제조원가-기말제품재고액◆ESG: 환경(Environmental), 사회(Social), 지배구조(Governance)의 약칭으로 기업의 비재무적 성과를 판단하는 기준 Hyperlink "https://gscaltexmediahub.com/csr/esg-column/" l "footnotes" )으로 활용◆IRR :투자안 현금흐름의 현재가치를 0으로 만들어주는 할인율이 IRR. 이것이 요구 수익률보다 클 때 긍정적으로 평가.◆NPV: 투자안 가치 평가 기법. 투자로 인해 발생하는 현금흐름의 총 유입액 현재가치에서 총 유출액 현재가치를 차감한 가치인 순현재가치가 0보다 클 때 투자가치가 있는 것으로 판단.◆연결재무제표: 모기업과 자회사를 단일기업으로 간주하여 제무제표를 연결해 하나로 만든 것. 내부거래를 상계함으로써 경제적 실질을 잘 반영하고 분식 비리의 위험을 줄임. 하지만 출자관계가 없을 경우에는 내부거래를 포착하지 못함.◆재무제표 종류: 재무상태표, 포괄손익계산서, 현금흐름표, 자본변동표, 주석. 재무상태표는 일정시점에 있어서 회사의 재무상태를 나타내는 보고서. 포괄손익계산서는 일정기간동안 기업이 달성한 경영성과를 나타내는 보고서. 현금흐름표는 당 회계기간 내 현금의 유입과 유출내용을 표시하는 보고서.◆자산과 비용의 차이: 자산이란 앞으로 미래에 경제적 효익을 가져다줄 것으로 기대되는 것. 비용이란 수익을 얻기 위해 기업이 소비한 재화 또는 용역 소멸된 원가로서 이미 지출된 것이 특징. 비용은 손익계산서상에 바로 마이너스로 집계되어 영업이익에 영향을 주지만 자산은 사업내용 및 연수에 따라 감가상각이 이루어지기 때문에 비용을 유예시킬 수 있어 재무구조를 건전하게 한다는 이점.◆사업부조직: 기업의 주력 사업, 제품 및 지역등을 기준으로 사업부를 편성하는 조직구조시스템. 수익창출에 집중할 수 있으며 책임소재가 명확하다. 사업부간 경쟁 심화 본사차원의 의사결정에 어려움. 기능적 전문화가 어렵다.◆기능조직: 전체 조직을 기능별 분류에 따라 나눔. 각 기능별 규모의 경제 달성 가능. 부문간 상호조정 곤란◆매트릭스조직: 기존의 기능부서에 속하면서도 특정 프로젝트 부서에도 속하는 시스템. 유연한 대응 가능, 복수의 관리자 명령일원화 힘듬◆디마케팅 : 기업이 의도적으로 소비자의 구매를 저해하기 위한 마케팅 활동.◆코즈마케팅 : 기업이 환경 보건 빈곤 등과 같은 사회적인 이슈와 대의명분을 마케팅에 접목하는 것. 소비자의 구매가 곧 공익적 가치 실현에 기여한다는 메시지를 담음.◆넛지마케팅 : 소비자에게 가까이다가 올바른 선택을 하도록 유도하는 방법.◆표본오류: 모집단을 대표하지 못하는 표본을 추출함으로써 발생하는 오류◆푸시전략, 풀전략 : 마케팅 촉진에 있어 푸시 전략이란 제조업체는 도매상에게, 도매상은 소매상에게, 소매상은 최종소비자에게 제품을 적극적으로 판매하는, 즉 밀어붙이는 전략. 반면에 풀 전략은 제조업체가 최종소비자들을 상대로 적극적인 촉진활동을 하여 이들로 하여금 자사제품을 찾게 함으로써 중간상인들로 하여금 자발적으로 자사제품을 취급하게 하는 전략◆PEST: 정치, 경제 사회문화, 기술◆STEEP: 사회, 기술, 경제, 생태, 정치◆ SCP 분석: 산업구조(Structure), 기업의 행동(Conduct), 기업의 성과(Performance)를 분석하는 것.산업구조가 그 산업에 속한 기업의 행동에 영향을 미치고 기업의 행동은 그 기업의 이익에 영향을 미친다는 전제가 깔려있음◆기업의 자원VRIO. 가치 희소성 모방불가능성, 조직화◆5force: 공급자 구매자의 교섭력, 대체재와의 경쟁, 잠재적 진입자와 경쟁, 산업내 경쟁자.PPA법 개정◆가치사슬: 기업의 경쟁우위를 찾고 이를 강화하기 위한 분석도구. 직접적으로 가치를 창출하는 본원적 활동, 이를 지원하는 지원적 활동.◆허즈버그 2요인이론 : 위생요인과 동기요인을 중심으로 동기부여를 설명한 이론. 위생요인은 불만족요인으로서 이를 충족한다고 만족을 이룰 순없고 불만족이 0 이 되며 만족요인인 동기요인을 충족해야 만족을 높일 수 있음◆맥그리거 XY이론: 동기부여 관점에서 인간관을X,Y 두가지로 분류한이론. 전통적 인간관 X는 인간은 명령과 금전적 보상, 통제에 기반하여 일한다고 보았으면 새로운 인간관 Y에서는 인간은 자기의 능력을 발휘하고 자아를 실현하고 일하기 때문에 자율적이고 창의적으로 일할 수 있는 여건을 제공해야 함,◆매슬로우 욕구단계이론: 생리-안전-사회-존경-자아실현.◆직무기술서, 직무명세서: 직무기술서는 직무 자체에 대한 설명으로서 주로 TDR. 직무명세서는 해당 직무에서 일할 인적자원이 갖주어야할 요소에 대한 설명으로 KSA.◆집단사고: 응집력 있는 집단들의 조직원들이 갈등을 최소화하며, 의견의 일치를 유도하여 비판적인 생각을 하지 않는 것◆ 스톡옵션, 우리사주: 스톡옵션은 주식을 미리 정해둔 가격으로 살 수 있는 권리를 뜻하고, 우리사주는 근로자가 자신이 근무하는 회사의 주식을 취득할 수 있는 제도를 통해 취득한 주식.◆CSR과 CSV: CSR은 기업이 경제적 법적 책임 이외에도 사회적 책임을 져야 한다는것, 기업의 사회환원활동. CSV는 기업가치뿐만 아니라 종업원, 협력업체 등 다양한 이해관계자들의 이익까지 고려하여 공유가치 창출. 기업의 경제적 가치와 사회적 가치가 양립할 수 있음을 전제. CSV는 CSR과 비교하면 단순히 기업의 이익을 사회에 환원하는 식의 소극적 가치 창출의 형태가 아닌 기업과 사회가 함께 공유하는 가치를 창출 할 수 있도록 하는 것◆도덕적해이: 거래관계에서 정보의 비대칭으로 인해 일어나는 문제로서 거래단계이전에 나타나는 역선택과 달리 도덕적 해이는 거래 이후에 나타남. 화재예방을 열심히 하던 사업자가 화재보험 가입 후 화재예방 활동을 게을리 하는 것이 예◆대리인비용: 기업의 주인인 주주와 대리인인 전문경영인 사이의 이해관계가 일치하지 않는 데서 비롯되는 문제인 대리인문제로 발생하는 비용. 감시비용, 확증비용, 스톡옵션 등이 있음◆ 재고투자모형: 재고가 없어 물건을 제때 판매하지 못할 경우 손실이 발생하기 때문에 재고를 확보하는데 이를 품절회피동기라고 함. 자기 제품에 대한 수요의 불확실성이 있는 경우 품절에 따른 판매 및 이익감소 방지를 위해 기업은 재고를 더 많이 보유하게 되며 이에 따른 투자가 증가한다는 이론◆STP◆4P. PLACE, PRODUCT, PRICE, PROMOTION◆3C◆SWOT◆글로벌밸류체인◆스마일곡선
■적절한 구매활동(QCD)이란?①물품이나 서비스를 싼 가격으로 확보②물품이나 서비스를 필요한 시기, 필요한 장소에 조달③물품이나 서비스를 적절한 공급자로부터 확보④제조기능 보완(외주관리)⑤거래처와 신뢰관계 구축①광의의 자재 : 기계, 설비, 기타(차량 운반구, 공기구, 비품)②협의의 자재 : 원자재, 부분품(저장품), 재공품, 제품(상품)■구매/자재관리의 기본기능 – 객관식①자재계획 ②재고관리 ③구매(외주)관리 ④저장(창고)관리 ⑤운반(물류)관리*품질, 원가, 공정관리는 심화기능!!■자재관리의 조직 – 객관식①계획, 외주 분산형②계획, 창고 분산형③계획, 구매, 창고 종합형■복수사업장에서의 구매조직 형태 및 특징 – 객관식①사업장별 구매조직(분산구매)의 특징- 소요의 변화에 대한 빠른 조달관리(장점)- 손익관리에 대한 책임을 사업장 책임자에게 맡길 수 있음(장점)- 재고관리 측면에서 유리(장점)- 사양품 구매 유리(장점)- 제조부문과의 긴밀한 정보소통이 용이(장점)- 거래선에 혼선 야기(단점)②본사집중 구매조직의 특징- 바잉파워 극대화(장점)- 구매협상력 증가(장점)- 구매전문인력 육성(장점)- 일관된 구매방침의 전개(장점)- 자재납기변동에 대한 대응이 힘듬(단점)■조직의 견제기능 방안 – 객관식①계획/실시/통제형태의 분리②감사기능의 강화③내부견제 제도의 채용④책임의 명확성■구매/자재관리의 중요성 – 객관식①Profit Center화(이익관리단위화)⑴Cost Down ⑵구매력 증대 ⑶재고관리 강화 ⑷저장유지비 감소 ⑸각 기능 간 업무 소통의 개선②기업이익의 원천⑴재고자재를 합리적으로 축소 ⑵제조원가 절감 도모③현금개념화 ④기업경영 주 기능의 하나■현대적인 구매/자재관리 – 객관식①기본개념 : 소비개념 → 현금개념(원가절감의 원천)②기능면 : 부속적 or 종속적 기능 → 기업경영의 주 기능의 일환③업무면 : 품목을 지정, 분류하여 수요를 계획화하는 시점에서 시작하여 더 이상 불필요하면 처분하는 과정④관리면 : 누구나 할 수 있는 관리개념 → 전문적인 관리영역(특리■외주관리의 의의 – 객관식①염가의 생산코스트 ②경영상의 위험분산③공정부하의 증감에 대한 능력의 균형 ④특수한 기계설비나 전문기술의 이용■구매와 외주의 차이 – 객관식구매외주대상물품(Goods)용역(공수)설계공급자표준설계구매자설계가격결정시장조사/원가계산원가계산거래방법공개, 경쟁성비공개, 지속성지원일반적 관리기술, 자금 등 특별지도 및 지원■새로운 외주방향 – 객관식①발주방식 총합화⑴단공정 외주 → 일관외주 ⑵가공외주 → 완전외주 ⑶무상지금 → 유상지급②생산합리화의 추진⑴품질관리의 개선 ⑵원가관리의 추진⑶ 공정관리의 개선③외주기업의 계열화생산 기술적 계열화 ⑵자본적 계열화※협력회사란?기업이 생산활동을 함에 있어서 소요되는 자재 또는 설비, 용역을 제공하는 기업■협력회사 평가의 필요성①처음 조사에 의해 선정된 거래선이 항상 적정하다는 보장이 없다②더욱 좋은 거래선의 출현 가능성이 있다③개선 및 강화를 통해 원가절감을 실현시킬 필요성이 있다■협력회사 평가의 목적 – 객관식①거래의 유리성 판단②좋은 거래선 선별, 확보③거래선에 대한 지도와 육성 포인트 파악④거래선으로 하여금 개선의욕 고취■거래선 지도를 위한 일반적 주의사항 – 객관식①지도의 목적을 경영자에게 충분히 전달한다.②가능한 한 구체적 개선안을 지시한다.③지도는 모기업의 실력있는 전문가가 맡는다.④개선여부의 상황점검 및 필요시 지원을 실시한다.⑤거래선의 규모에 따른 적절한 지도정책을 전개한다.⑥지도, 원조의 성과를 일방적으로 회수하지 않는다.■하도급법의 목적 및 적용대상 – 객관식①목적 : 공정한 하도급거래질서의 확립②적용업종 : 제조, 수리, 건설, 용역③적용기간 : 거래종료일로부터 3년 이내④적용대상 : 대기업과 중소기업 간 거래 및 중소기업과 중소기업 간 거래*주관식! 제조 및 수리 위탁 의 경우 연간매출액이 ( 20 ) 억원 미만이면 원사업자 대상에서 제외된다괄호에 들어갈 수는? (건설: 30억, 용역: 10억)※하도급법 적용대상 – 주관식- 상호출자 제한기업 집단소속 중소기업 또한 하도급법상 대기업법 – 객관식비공식 공급사슬→조직의 정비→사내프로세스의 정비→공급망 전체의 정비■SCM의 기대효과 – 객관식①재고감소 ②매출증가 ③업무절차의 간소화 ④업무처리의 시간단축 ⑤부가가치 없는 작업제거※SCM의 세부실행계획기업 내부 기능 통합 → 기업 간 채널통합 → 채널전략 개발■SCM 관련 용어①효율적 고객대응(ECR) : 식품 및 잡화분야의 유통과정에서 존재하는 시간과 비용의 비효율적인 요소들을 정보기술을 이용해 제거함으로써 경쟁력을 향상시키고자 하는 유통 및 제조업체들의 유통전략②CRP : 지속적인 물품 공급체계를 강조하는 ECR③신속대응(QR) : 조기발주 및 납품을 목적으로 하는 시스템④적시공급방식(JIT) : 재고를 쌓아두지 않고서도 필요한 때에 부품을 공급받아 제품을 생산, 공급하는 방식⑤e-SCM : 디지털 기술을 활용하여 공급자, 유통채널, 소매업자, 그리고 고객과 관련된 물자, 정보, 자금 등의 흐름을 신속하고 효율적으로 관리하는 것■재고관리의 영역①소요관리 ②저장관리 ③분배관리■재고관리의 영역재고관리의 중요성 – 객관식①자본의 고정화 ②저장유지비의 증대 ③이익창출의 재고 ④과학적 재고관리의 효과※발주점의 결정 요소①정확한 소비량 예측②정확한 조달기간의 산출■정량발주방법 – 주관식 (계산)①발주점 = (소비속도*기간)+안전재고 또는 OP = *T+R– 주관식 (계산)②평균재고량 = +안전재고OP : 발주점 : 평균소비속도 or 기대수요량 T : 조달기간 R : 안전재고※안전재고의 결정조달기간과 소비량이 변동하여도 품절을 막는 역할만약, 안전재고량이 적으면 품절손실비용(재고비용)이 되어 손실을 초래함.■경제적발주량의 정의 – 주관식물자의 발주비용과 보관비용을 가장 적게 들여서 물자를 확보하는 발주방법(발주비=보관비)■경제적발주량의 요소 – 객관식①보관비용의 요소 : 금리(이자), 구식화, 저장 중 퇴화(마모), 저장비, 재분배비②발주비의 요소 : 직접비, 생산준비비, 행정비■물자의 적량발주의 중요성★①서비스 제공 ②자금의 유휴화 방지 ③저장공간의 효과 안전성 확인 ②인력하역에서 기계하역으로 전환③하역작업의 단계적 기계화 추진 ④중복하역 횟수의 감소⑤기계화 촉진을 위해 재물적 활동과의 연관성 검토■하역기기의 선정기준①화물의 특성 ②하역작업의 특성 ③작업환경의 특성 ④하역기기의 특성■포장의 종류①상업포장 : 내용보호, 판매촉진 ②공업포장 : 내용보호, 취급의 편리성, 물품변질방지■유닛로드시스템 – 주관식화물을 일정한 로드 단위화하여, 인력이 아닌 하역기계나 기구를 이용해 한꺼번에 화물을 이동하는 것■유닛로드의 형태별 분류★ – 객관식①집합포장화물 ②컨테이너화물 ③팔레트화물※팔레트 : 하역 운반기기를 사용하여 물품 또는 포장화물의 취급을 편리하게 할 수 있도록 적재 면을 갖고 있는 하역기계■보관의 정의①물품을 일정한 기간 동안 일정한 장소에 저장하는 것②물품이 흐름상태에서 일시적으로 흐름을 정지하고 있는 상태■유통가공의 정의유통가공에서 행해지는 제품의 간단한 가공, 조립과 같은 작업■운반합리화의 4원칙 – 객관식①물품의 활성관계의 원칙: 활성의 향상, 유지 (활성: 물품의 취급하기 쉬운 정도)②자동화관계의 원칙: 동력으로 인력대신 다른 힘을 써라③대기관계의 원칙: 사람이나 기계의 대기상태와 헛 운반④이동경로관계의 원칙: 배치개선■수출입 관리제도 4가지 – 객관식①대외무역법 ②외국환거래법 ③관세법 ④특별법■대외무역법에 의한 관리①수출입공고에 의한 관리-수출입공고를 통해 수출입물품 HS10별로 공고-자동승인품목, 제한승인품목, 금지품목으로 분류 – 객관식②외화획득용원료 등의 수입: 수입제한승인품목이더라도 수입추천 안 받고 수입 가능■외국환거래법에 의한 관리①지정통화의 관리: 지정영수통화②외국환집중제도■관세법에 의한 관리①관세 등의 감면: 정부사용물품, 수급부족 물품 등(*할당관세)②관세환급제도: 수출용원재료를 수입한 날로부터 2년 이내에 환급 신청해야함■특별법에 의한 관리-특별법은 일반법에 우선한다■물품매도확약서의 정의 – 객관식거래당사자, 즉 청약자와 피청약자가 무역거래상 판매조건 또는 구매조건 등 일정한 조건 C.O.D Base)거래당사자 상호간에 운송서류와 대금을 직접 교환하는 방식③추심결제방식(D/A, D/P Base) → ※D/A : 인수인도(기한부), D/P : 지급인도(일람불)수출상이 먼저 계약 물품을 선적한 후 수출지에 있는 거래 외국환은행을 통하여 수입상에게 대금을 청구하고 수입지에 있는 추심은행을 통하여 수출대금을 회수하는 무역방식④단순송금방식(TT, OA)수입자가 수입대금을 전신환 등으로 수출자에게 송금함으로써 대금을 결제하는 방법■신용장의 개설목적국제간 무역거래의 대금지급과 물품의 수입을 원할케 하기 위함■신용장의 기능 – 객관식①대금회수의 안전성 ②금융부담 경감 ③무역금융 수혜 ④물품수취의 안전성■신용장 거래의 특성①독립성②추상성(서류만을 근거로 함) – 객관식③한계성■신용장 거래당사자 – 주관식①개설의뢰인 : 은행에 신용장 개설을 의뢰하는 자②개설은행 : 물품을 수입하는 자③수익자(수혜자) : 개설은행이 개설한 신용장의 수취인(수출업체)④통지은행 : 신용장 발행은행이 직접 수익자에게 신용장을 통지하지 않고 수익자 소재지에 있는 환거래은행 또는 자기의 지점을 통하여 통지하는 경우 그 통지를 의뢰받은 은행⑤확인은행 : 신용장 개설은행의 의뢰에 의하여 신용장에 의해 발행된 어음의 지급을 확인하는 은행⑥매입은행 : 수혜자의 신청에 따라 수출환어음을 매입하는 외국환은행⑦지급은행 : 신용장 개설은행으로부터 지급 신용장에 의한 대금지급을 위탁받은 은행⑧인수은행 : 기한부신용장을 근거로 발행된 기한부어음을 인수하는 은행■신용장의 종류(⑦~⑪ 특히 중요!) – 주관식①취소불능신용장과 취소가능신용장 ②확인신용장과 불확인신용장③매입은행지정신용장과 매입은행개방신용장 ④매입신용장과 지급신용장⑤일람불신용장과 기한부신용장 ⑥양도가능신용장과 양도불능신용장⑦회전신용장 : 일정한 기간동안 일정금액이 자동으로 갱신 – 주관식⑧Tomas L/C : 수출업자도 신용장을 개설하겠다는 보증서를 부가해야 유효한 신용장⑨보증신용장 : 금융 또는 채권 등에 대한 상환보증 목적의 개설⑩선대
■구매기능별 업무영역①조달계획②구매요청③구매조사 및 구매계획④구매절충 및 계약⑤수입⑥납기관리⑦입고•검사■자체생산 or 구매①원가비교 ②경영방침 ③생산능력 ④조립 및 가공■수시구매의 장단점①소요량과 구매량을 일치시켜 보관 비용 절감②설계변경이나 대체품목의 채택 용이③조달비용 증대, 공급자 측의 판매비용 증대■장기계약이 유리한 경우①장기적으로 사용되는 것②규격이 장기적으로 안정된 것③사용수량이 많은 것④원칙적으로 가격변동이 적은 것■장기계약의 장점①구매가격의 절감②조달비용의 대폭 절감③장기적으로 안정된 거래처의 확보■개발구매자의 역할①개발부서에 대한 정보제공 의무②설계시 원가절감 공동노력③부품개발 추진■개발구매의 관리항목 – 객관식①부품개발일정 관리 ②개발재료비 관리■EU의 주요 환경 규제내용 – 객관식①ROHS: 전기전자기기에 특정 유해성 화합물의 사용제한에 대한 지침※카드뮴, 납, 수은, 육가크롬, PBB, PBDE②EuP: 에너지 사용제품에 대한 에코 디자인 요건에 관련한 지침. CE마크 부여. 환경친화적 제품설계!③WEEE: 전기전자제품 설계 및 분리수거, 회수, 처리에 대한 제조자의 책임사항④REACH: 유럽 내 생산 및 수입되는 화학물질의 등록, 평가, 승인에 관한 지침⑤IPP: 제품의 수명기간 동안 환경을 고려한 제품을 유도하기 위한 지침. 녹색제품 생산 강화 목표■재고를 위한 비용①재고투자에 대한 자본비용②감가상각비③과잉재고에 수반한 비용■재고 품절 비용①추가발주에 수반하는 비용 ②판매이익을 상실하는 비용■정기발주방식이 필요한 경우①재료가 고가이고 발주회수 가 많음②재고잔고조사가 상당한 기간을 두고 정기적으로 시행되어 주문점 방식 실행 불가③한 외주처에서 다종다양의 물품 구입④몇 회로 분납되는 경우에도 수량할인이 인정될 경우■거래조건의 계획①감가 또는할인 ②대금지불방법 ③전도금 ④인도장소 ⑤포장수송방법■계약자유의 원칙 – 객관식①계약체결의 자유②상대방 선택의 자유③계약내용 결정의 자유④계약방식의 자유■계약의 성립①낙성계약: 당사자의 의사표시만으로 성립하는 계약②요물계약: 의사표시의 일치만이 아니고 금전의 인도 등을 요하는 계약■계약의 성립시점 – 객관식-신청의 효력: 신청이 상대에게 도달할 때 (도달주의)-승낙의 효력: 승낙통지를 발송했을 때 (발신주의)■구매계약의 당사자①주식회사 – 대표이사②유한회사 – 사장③합명회사 – 업무집행위원※사업등기부 상 대표기관으로 명기된 자여야 함■구매시장조사의 원칙 – 객관식①비용경제성의 원칙②조사적시성의 원칙③조사탄력성의 원칙④조사정확성의 원칙⑤조사계획성의 원칙■부가가치세의 특성①과세대상: 사업자가 공급하는 재화 또는 용역 및 수입하는 재화. 일반소비세이자 간접세.②과세단계: 다단계 일반거래세③거래징수: 납세의무자는 사업자이고 부담자는 소비자④납세지: 사업장마다 납부하여야 하지만 정부의 승인 하에 주 사업장 총괄 납부 가능■영세율 적용대상①수출하는 물품②국외에서 제공하는 용역③선박 또는 항공기에 의한 외국항행 용역■세금계산서의 기능①송장 ②청구서 및 영수증 ③세금 영수증 ④증빙서류 ⑤장부 ⑥과세자료■인지세의 특성 – 객관식①간접세 ②유통세 ③물세 ④문서세 ⑤정액세 ⑥인지의 첩용 ⑦실질과세주의(둘이서 작성했을 때 한명이 냈으면 나머지 한명은 안내도 됨)■과세문서:재산권의 창설•이전•변경•소멸을 증명하는 문서 또는 재산권에 관한 추인이나 승인을 증명하는 문서■원사업자의 의무사항 – 객관식①서면교부 및 서류 보존의 의무②선급금의 지급 의무 ③부당한 위탁취소, 수령거부 금지④내국신용장 개설 의무⑤검사 및 검사결과의 통지 의무⑥하도급대금 지급보증의무(건설)⑦관세 등 환급금 지급 의무⑧설계변경 등에 따른 하도급대금의 조정 의무⑨원재료의 가격변동에 따른 하도급대금의 조정 의무■원사업자의 금지사항①부당한 하도급대금의 결정금지②물품 등의 구매강제 금지③하도급 대금의 지급 의무④부당반품 금지⑤감액 금지⑥경제적 이익의 부당요구 금지⑦기술자료 제공 요구 금지⑧물품구매대금 등의 부당결제청구 금지⑨부당한 대물변제 금지⑩부당한 경영간섭 금지⑪보복조치 금지⑫탈법행위 금지■기술자료의 정의 – 객관식 (다음 중 기술자료에 해당하지 않는 것은?):수급사업자의 상당한 노력에 의하여 비밀로 유지되고 있는 것. 기타사업자의 기술상 또는 경영상 정보•자료로서 수급사업자의 기술개발•생산•영업활동에 유용하고 독립된 경제적 가치가 있는 것.■제조물책임법 – 객관식①의의: 제조업자의 고의 또는 과실에 관계없이 제품에 결함이 있었다는 사실과 제품의 결함과 손해간의 인과관계만을 입증하면 손해배상을 받을 수 있음②책임요건: 제조물의 결함으로 인한 생명, 신체, 재산상 손해③제조물 범위: 1차 농산물 및 부동산은 제외④책임기간: 소멸시효 3년, 제척기간 10년■제조물 결함의 유형별 대책①설계상 결함 ②제조상 결함 ③표시•경고상 결함■사전적 예방과 사후적 방어책①PLP(예방): 제품자체의 안전, 표시•정보의 적정화 등②PLD(방어): 관련업체의 책임분담 명확화, 보험가입 등■원가의 개념적 특성①경제적가치와 원가②급부창출의 원가③경영목적의 원가 (할인료나 지급이자 등 영업외 비용은 원가에 포함X)④정상적인 원가 (자연재해나 파업 등 비정상적 상태에서 나타난 경제가치의 희생은 원가에 포함 X)■원가와 비용-원가: 급부의 생산을 위하여 소비된 재화•용역의 경제가치-비용: 일정기간 동안 수익을 창출하는 과정에서 소비된 재화•용역의 경제가치①중성비용: 비용O, 원가X (지급이자 할인료, 외상매출금 대손상각, 기부금 및 재해손실)②목적비용과 기초원가: 비용O, 원가O (재료비, 노무비 및 경비)③부가원가: 비용O, 원가O (무상취득한 재화의 원가, 자기자본에 대한 이자 등)■발생형태에 따른 원가 분류①재료비: 제조의 소요되는 재료의 소비액. 매입한 재료 중 소비된 것만 재료비가 됨②노무비: 임금, 급료, 잡금, 상여 및 수당③경비※가공비: 노무비+경비. 가공 공정상에 투입된 비용■추적가능성에 따른 원가 분류 – 객관식①직접원가 ②간접원가■조업도에 따른 분류①변동비 ②준변동리 ③고정비 ④준고정비■제조활동과의 관련성에 따른 분류①제조원가: 직접재료원가 + 직접노무원가 + 제조간접원가②비제조원가: 판매비 + 일반관리비■원가계산의 의의재무상태표상의 재고자산가액을 결정하고, 손익계산서상의 매출원가를 결정하는데 필요한 원가자료를 제공■원가계산의 목적①재무제표 작성 ②가격결정 ③원가관리 ④예산관리 ⑤경영의 기본계획 수립■원가계산의 절차①요소별(비목) 계산 ②부문별 계산 ③제품별 계산■구체적 원가계산의 절차①직접재료비 = 기초원재료재고액 + 당기원재료매입액 – 기말원재료재고액②당기총제조원가(당기에 제조과정에 투입된 모든 제조원가) = 직접 재료비 + 직접노무비 + 제조간접비③당기제품제조원가(당기에 완성한 제품의 제조원가) = 기초재공품재고액 + 당기총제조원가 – 기말재공품재고액④매출원가(당기에 판매한 제품의 원가) = 기초제품재고액 + 당기제품제조원가 – 기말제품재고액■손익계산서의 원가과목경상손익영업손익매출액(ㅡ)매출원가매출총이익(ㅡ)판매비와 관리비영업 외손익영업이익(+)영업 외 수익(ㅡ)영업 외 비용비경상손익당기순손익법인세 차감 전 순이익(ㅡ)법인세 등당기순이익■재무상태표 상의 원가유동자산①당좌자산②재고자산제품재공품원재료유동부채단기차입금외상매입금지금어음비유동부채사채장기차입금비유동자산①투자자산②유형자산③무형자산자본①자본금②자본잉여금③이익잉여금■발주 예상업체 선정①Technology②Quality③Response④Delivery⑤Cost■견적가격의 산정방법①실적법: 과거 구입가격의 실적치를 통해 단가 산출②타깃법: 대상제품의 판매/수주가격 등에서 역산하여 구입예정가격 산정③횡적비교법: 유사품 가격을 횡적비교해 대상품의 예정가격 산출④경험에 의한 법: 경험을 근거로 가격 산출. 기술혁신시대에 즉시 대응 한계⑤견적합산법: 여러 회사에서 견적을 받아 검토하여 구입가격 산출⑥시장가격법: 시장가격을 베이스로 산출⑦제조업체 가격법: 제조업체가 설정한 규격품 가격을 기준으로 단가 산출⑧원가가치법: 가격을 나중에 정하고 주문서를 발행하여 작업완료 후 구입가격 결정⑨PCS법: 이론적, 과학적 표준적인 수준에 근거하여 원가가치를 추구해 가며 구입 원가를 산정■재료비 산정법①구입원가법: 선이선출법, 후입선출법, 평균법(총평균법, 이동평균법)②시가법: 소비일 기준, 판매일 기준, 계산일 기준③예정원가법■재료비 계산식재료비= 표준재료사용량 * 재료단가 ± (Scrap 중량*단가)■재료비에 포함되는 로스①구입가격로스 ②재료수율로스 ③불량로스■재료비 절감 방안①자재가격의 절감 ②사용량의 절감 ③부대비용의 절감 ④Cutting Plan■가공시간 계산식가공시간=■할증계수의 종류①Group ②기계간섭 ③수율 ④Running ⑤Lot■표준가공시간의 설정방법 – 객관식①표준자료법②실적자료법③시간측정방법(스톱웟치법)④워크샘플링(순간관측법): 순간순간의 시점에서 무작위로 관측 실시 및 계산⑤PTS법(기정시간합성법): 작업의 동작요소마다 시간 설정하여 표준시간을 설정.■가공비율설비비율(설비고정비율+설비비례비율) + 노무비율 + 공통비율■임률 계산식임률 = (기본급+상여금+잔업수당+주차수당+연월차수당) * (1+퇴직금적립비율+법정복리비율) 작업시간
■품질관리의 의미 -주관식 (4M쓰기)생산의 기본요소인 재료, 설비, 사람, 방법(4M: Material, Machine, Man, Method)을 잘 관리해서 불량을 체계적으로 예방 및 관리하는 것■품질의 3대 분류①사용품질: 소비자가 요구하는 품질 또는 요구 정도②설계품질: 사용품질을 목표로 제조 가능한 구체적 목표품질③제조품질: 설계품질을 목표로 만들어낸 제품의 품질■구매품질관리의 추진 방향①거래선의 제품,부품을 무검사로 받아들여도 공정에서 불량발생이 없다②구매품에 기인하는 불량발생이 없고 고객으로부터의 클레임이 발생하지 않는다③불량발생시 거래선이 자력으로 그 원인을 규명하고 방지책을 취할 수 있다④품질을 자료로 입증할 수 있는 관리체제가 행해지고 있다■구매품질관리의 성공용인①기업(외주공장)풍토에 맞는 관리체제②협력회사의 경영수준에 맞는 관리체제③납기, 가격, 품질의 상반관리체제④자료로 입증한다⑤과학적 관리의 원칙에 따른다⑥외주공장의 특질을 활용한다■구매품질관리의 추진기법①방침의 명시 ②협력회사의 선정 ③역할분담의 명확화④요구품질의 명확화 ⑤불량의 대책조치 ⑥외주공장의 육성지도 ⑦협력회사의 평가■수입검사의 목적 -주관식①받아들이는 외주품의 품질을 후공정에 보증한다②납입자에게 대금을 지불하는 수속이다③납입자에게 좋은 제품을 납입하려는 의욕을 높인다④받아들이는 검사 자료를 제공하고 외주공장의 선정, 육성, 지도에 유용하게 쓴다■전수검사가 필요한 경우①불량품의 혼입이 허용되지 않는 경우 ②로트 크기가 작은 경우③손쉽게 검사할 수 있는 경우 ④제품의 가격이 고가품인 경우■검사의 엄격도 조정 – 주관식 : 허용하는 최대 불량의 한계 수치?-Acceptable Quality Level = 1.5 (보통검사 수준)-높아지면 엄격, 낮아지면 수월■검수요청 및 검수소요 일수-검수요청 된 물자의 검수는 지정된 소요일수 이내에 완료해야 함.①외관 및 수량검사: 2일②시험검사: 6일③합격 물자 남품 수송기간은 검수 완료 후 3일 이내■발주단계에서의 구매품질관리①검사성적서 첨부t: 판의 두꼐■공정 중간검사①자주검사 ②공정검사 ③순회검사■FOOL PROOF-개념: 작업자의 실수 및 불량품을 방지하기 위한 방법으로서, 불량재발방지 장치를 공정내에 투입하여 즉시 불량을 발견토록 한다.-방식①표시방식: Lamp를 붙여 색으로 구별②JIG방식: 틀린 물건이 부착되거나 부착 착오가 있을 시 작동하지 않도록 JIG 연구③자동화 방식: 가공도중에 결함이 발생하면 기계 스탑■무검사 제도의 3요소①제품확인 ②순서심사 ③특수공정심사※무검사 이행을 위해 필요한 것은 실적의 축적이다. 실적으로서 수입검사 성적이 양호하지 않으면 안된다.■ISO 9000에서 제품의 식별 및 추적-식별: 제품 별 구별을 위한 충분한 정보를 제공하도록 제품, 사양서, 도면 등에 식별되어야 하며, 식별표식은 제작이나 저장, 포장, 취급, 납품과정에서 없어져서는 안된다.-추적: 제품식별기록이 품질기록요건에 따라 유지되어야 하면, 원자재와 최종제품 및 최종제품과 원자재 사이에 추적이 가능해야 한다.■구입선의 선택①자유선택: 자유롭게 구입선 선정. 발주측의 의지를 중심으로 구매 전개 용이②제약선택: 구입품의 성격이나 발주 방침, 정책 등에 제약됨. 구입선의 의향을 보다 많이 수렴해야 함.■발주제약①발주측의 방침, 정책에 의한 제약: 구입선의 제약, 발주조건의 제약②마켓 자체의 제약③제3자 요구에 의한 제약■발주방식일사발주병행발주내용동일구매품은 동일구입처에 한정하여 발주동일구입품을 여러회사로 나누어 발주품질한 회사이므로 편차 적음. 문제발생시 전면적으로 대상이 되는 위험이 크다.구입처에 따른 편차 발생납기문제발생시의 위험 및 수량 증감이 직접 영향긴급대처 가능원가발주량 일괄증대의 이점, 관리비용 삭가경쟁의 원리에 따라 절감유의점구입처에 일괄수주의 책임분기. 적절한 구입처 선정이 포인트구입처끼리의 담합에 주의. 경쟁상태설정 관리기술 활용■발주시 구입선의 선택 수순①발주측이 요구하는 기능, 조건의 파악②거래선의 제조 능력 점검③발주측의 요구와 구입선 실태와의 비교④차이에 대한 상호 협의⑤최요 납기와 계약 납기를 동기화한다④급격한 증감 지시, 생산계획의 변경, 단납기 물품에 대하여 대처할 수 있는 시스템을 만든다⑤거래처에 대한 지도, 원조를 통하여 현행 제작 일수의 단축화, 납기지연요인의 개선을 실시한다⑥구매활동 이전의 원류관리를 통해 납기의 저해요인을 배제한다⑦사내에서의 발주, 검사, 피드백 등 일련의 사무적 절차의 신속화, 합리화를 도모한다■조달기간의 부족에 따른 대책-사내 요구 측에 대한 대책 – 객관식 (거래처에 대한 대책 아님!)①조달 소요 기간 일람표 등에 의한 조달 납기의 공표②생산계획이나 수주정보의 조기파악에 힘써서 정체가 예상되는 물품에 대해서는 수배측과 협의하여 특별 조기 수배 등의 배려③기회를 포착하여 ‘외부 조달품에는 일정한 기간을 요할 것’을 PR한다④단납기, 긴급 발주 품목에 대해서는 되도록 협력, BUT 다른 발주품에 대한 영향도 고려.⑤언제나 문제되는 품목에 대해서는 표준품의 설계 변경이나 재고화 등의 방법을 검토⑥수주 상황을 사전에 파악하여 차질을 빚을 만한 조달품은 조기 도면제출을 촉구■납기관리의 중요도 설정①항상 지연이 발생하는 것②대체 및 개선이 곤란한 특수품③조달기간이 긴 것④보관할 수 없는 것⑤특별수배를 한 것■컴업시스템 - 객관식:납품일정표를 미리 작성하여 독촉일이나 납품일이 되면 제3자가 기계적으로 납기독촉이나 확인을 하는 시스템■납기관리 기법①수배 측에게 리드타임을 철저히 배려하도록 촉구한다②정기적 합의에 의한 사후관리③납기 파라미터에 의한 정보관리 시스템④거래처 작성 공정표에 따라 사후관리⑤매일 일정한 시간에 전화로 확인■납기실적 자료의 관리①거래처별 납기 준수비율②지연 원인별 분류 통계③만성 지연품 리스트④담당자별 지연 상황 그래프■B/P제도의 기대효과①납기에 대한 안일한 요구를 하지 않는다②발주한 기업의 납기에 대한 확인이 용이하며 능력을 확인할 수 있다③납기관리상 재공품의 감소를 기대할 수 있따④외주처에서 자발적으로 검사를 하게 되고 품질향상을 기대할 수 있다⑤발주기업의 품질,공정에 좋은 영향을진방법 - 객관식①유사품을 되도록 많이 수집②가격과 원가요인별로 유사품의 일람표 작성③현재의 가격을 동일 수준으로 비교할 수 있도록 수정④수정원가와 원가요인의 상관관계를 알 수 있도록 그래프 작성■VE의 기본 단계①기능정의 ②기능평가 ③개선안■협력회사 공동 VE의 정의:관련부문과의 합의하에 제품이나 서비스의 목표를 달성하기 위해 발주자측과 수주자측이 서로 전문 지식을 활용하여 실시하는 조직적 VE활동■자재비 절감 방안①자재가격의 절감②사용량의 절감③부대손비의 절감④Cutting Plan■공정가격 결정 기준①가격은 원가와의 합리적인 관계에서 결정②가격은 수요와 합리적인 관계에서 결정③가격은 동업타사와의 경쟁에서 결정④가격은 지불조건에서 결정■자재의 시장가격 조사방법①시가법: 재료를 소비한 후, 시장가격을 기초로 가격을 산정②잠정단위법: 발주기업과 외주기업이 협의를 통해 일정기간 사용하는 가격③장부가격법: 구입단가를 기준으로 하는 방법■구매비 항목①인건비 ②사무실, 기계설비의 상각비 ③사무소모품비 ④통신비 ⑤경비■간이 구매의 실제①지시가 방법 ②기간단가계약 방법 ③사용액 지불방법 ④소액 현금지불방법■구매담당자의 마음가짐①거래선과의 상호신뢰 확립②이익창조부문으로서의 책임③기업의 얼굴, 대표부문으로서의 자각④지식의 습득⑤좋은 인간관계 스킬■교섭의 PEAR 싸이클①plan ②encounter ③relationship ④agreement■교섭의 3요소 - 객관식①초도요구가 결정적으로 중요하다②정보는 전략으로 가는 길이다③힘의 관계를 잘 파악하여 역전 시킨다:인내, 경험, 규칙, 동료, 태도, 금전, 전례, 직함, 경합, 시간■교섭실천의 5가지 전술①사라미 소시지법: 큰 요구는 조금씩 나누어서②기성사실법: 행동을 사전에 일으키는 방법③훼인트법: 별 것 아닌 거슬 양보하여, 상대에게 큰 양보를 구함④가퇴진법: (가짜로)”저 그럼 안살래요~”⑤역할분리법: 착한사람과 악역■물류조직의 변천분산형 → 집중형 → 독립부문형 → 독립채산형 →자회사형■물류조직의 형대①직능형 조직: 미숙수송,보관,하역 편의성③판매촉진성■물류의 5대요소①포장 ②수송 ③하역 ④관리 ⑤정보■포장비 절감기법(가기규예)①가치분석 ②기계화 ③규격화 ④예산통제■운반,하역의 합리화를 위한 6원칙①운반 활성의 원칙②중력의 이용③하역기계의 활용④흐름의 검토⑤운반의 효율화⑥유니트 로드화※ 유닛 로드: 화물을 일정한 로드 단위화하여, 인력이 아닌 하역기계나 기구를 이용해 한꺼번에 화물을 이동■물류표준화의 추진방안 – 객관식 (물류 공동화는 해당x)①유닛 로드 시스템의 구축②물류 모듈 시스템의 구축③물류 거점의 표준화④물류시설과 장비의 정합성⑤물류정보의 표준화■우량협력회사의 조건①기업체질이 강할 것②품질향상 및 원가절감의 의욕을 갖고 있을 것③경영자에게 기업집단의 일원이라는 의식이 있을 것■협력회사의 평가내용①품질 ②가격 ②납기 ③경영현황 ⑤기타평가(제조공정능력, 설비 및 계측기 보유 현황, 개선의지, 기술개발능력)■계열화의 필요성(모기업 측면)①수급기업의 부품 분야 전문 기술과 특수설비 이용 가능②대부분의 부품은 소요량이 적기 때문에 자체생산 보다는 외주조달이 합리적③경기 위축시 생산설비투자의 분산으로 휘엄부담을 경감④수급기업체를 모기업의 일부분을 담당하는 전문 기술집약 업체로 육성 가능■5S -주관식(개념 설명하기)-정리: 필요/불필요 한 것을 구분하여 필요 없는 것을 버리는 것-정돈: 필요한 것을 쓰기 편하게 보관 수량과 장소를 정해 놓고 정돈하여 보관하는 것 (정위치 정품 정량)-청소: 작업장의 모든 것을 깨끗이 하여 더러움 없는 환경을 조성하는 것-청결: 정리, 정돈, 청소의 3S를 유지하는 것.-습관화: 정해진 것을 언제든지 정직하게 지키는 습관을 붙이는 것■경영분석의 대상①경제성(수익성, 활동성) ②건전성(유동성, 안전성)③성장성 ④생산성 ⑤손익분기점■활동성 분석-총자본 회전율 = 매출액/기초기말 평균 총자본-재고자산 회전율 = 매출액/기초기말 평균 재고자산■건전성 분석 -주관식①유동자산 구성비율 = ②유동비율 = ③당좌비율 =④고정장기적합률 = ⑤고정비율 = ⑥부채비=