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IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지를 자세하게 서술하시오

한국방송통신대학교 미디어영상학과2021학년도 2학기 출석수업대체과제물(온라인제출용)-통합마케팅커뮤니케이션-__________________________________________________________________________________과 제 명IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지를 자세히 서술하시오.IMC(Integrated Marketing Communication)은 커뮤니케이션 기술을 효과적으로 접목하여 통합적 광고를 시행하는 통합 마케팅커뮤니케이션을 뜻한다.소비자는 자신의 필요나 욕구를 충족하기 위해 제품이나 서비스를 탐색하며 선택하여 구매 또는 제품과 서비스를 이용하고 평가를 한다.이와 관련된 정보를 처리할 때 관여하고 의사 결정하게 되는 일련의 과정을 소비자 행동이라 한다. 소비자 행동의 의사결정 과정의 단계는지각, 2)학습, 3)기억, 4)동기 5)가치, 6)태도, 7)라이프 스타일, 8)문화이렇게 8개의 개념들로 단계를 나눌 술 있다.지각소비자의 구매결정은 가장 먼저 지각을 통해 이루어진다. 지각(perception)은 감각기관이 받아들인 정보를 일차적으로 처리하는 심리적 과정을 의미한다. 소비자들은 기존의 지식과 경험을 바탕으로 입력된 정보를 처리한다. 동일한 감각이라도 사람의 감각 수준에 따라 각기 다른 방법으로 해석하기 때문에 사람마다 지각과 행동이 다르게 나타난다. 사람들은 매 순간마다 어떤 자극 앞에서 선택에 직면한다. 다양한 자각에 접촉하지만 이 중 극히 일부의 자극만 지각하게 되는데 이를 선택적 지각이라 한다. 소비자는 선택적 노출, 선택적 주의, 선택적, 이해, 선택적, 보존을 통해 자신의 마음에 드는 즐겁고 긍정적인 메시지에 주의를 기울이고 자신의 욕구와 흥미에 부합하는 자극에 대해서만 관심을 갖는다 관심이 없는 주제에 대해서는 별로 주의를 기울이지 않는다. 소비자들은 기존의 지식과 다른 정보에 접하고 이 정보를 자신의 신념과 태도에 일치하는 방향에서 이해하고 기존의 신념을 지지하는 정보만 기억하려 한다. 두번째로 지각적 조직화가 있다. 사람들은 자신이 보고 있는 물체에 약간의 틈이 있더라도 그것을 하나의 완전한 모양으로 보려는 경향이 있는데 불완전한 정보를 접할 경우 기존의 가지고 있던 감각과 자극을 하나로 합쳐 의미 있는 전체로 지각한다. 소비자의 주변에 수많은 자극과 광고가 있지만 소비자의 욕구에 완전히 부합된 정보는 없다. 따라서 소비자들은 여러 개의 단편적인 정보를 수집한 후 임의로 조합하여 유용한 정보를 도출하는데 이 과정을 지각적 조직화라 한다.학습학습은 개인이 그를 둘러싸고 있는 환경에서 일어나는 여러가지 사건을 경험함으로써 일어나는 행동의 연속적 변화를 의미한다. 정보와 경험의 결과에 따라 나타나는 행동의 변화를 일반적으로 학습의 효과로 평가할 수 있다. 소비자들이 새로운 브랜드에 대한 사전지식이 없더라도 반복적으로 광고 등에 노출된다면 학습효과가 일어나서 브랜드에 대한 지식이 생성되고 브랜드에 대한 호감이 생성될 수 있다. 학습이론은 크게 행동적 학습이론과 인지적 학습이론으로 구분하여 설명한다. 행동적 학습이론에서는 어떤 대상에 대한 반응의 결과로 학습이 일어난다고 가정한다. 소비자들은 마케팅적인 자극에 반응하게 되는데, 제품 구입 당시 칭찬을 듣거나 좋은 경험을 학습하게 되면 그것을 반복하는 경향을 보인다. 즉 긍정적인 결과를 가져오는 행위를 수행하고, 부정적인 결과를 낳는 행위를 피하도록 일어나는 조건화 과정으로 보상의 형태와 징벌의 형태로 조건화 과정을 형성해 가게 된다. 보상의 형태로 학습효과가 잘 일어나게 되면, 긍정적 강화(Positive Reinforcement)가 구축된다. 인지적 학습이론에서는 정신 과정의 결과에 따라 학습이 일어나는 것으로 보며 내적 정신 과정을 중요시한다. 소비자들이 문제해결에 필요한 정보를 능동적으로 활용하는 문제 해결사로 보고, 개인의 창의성과 통찰력을 강조한다. 소비자의 인지적 학습은 대체로 상품과 서비스의 직접 경험, 타인의 상품 사용에 대한 관찰, 친구나 가족 같은 주변의 권고, 그리고 광고에서 제시하는 상품 메시지를 정보 처리한 결과로 일어난다. 소비자는 광고를 본 다음, 기존의 지식 구조에 새로운 신념을 덧붙여 연상(Association) 관계를 확립하는 경우가 대표적이다.기억일반적으로 기억이 이뤄지는 과정은 부호화, 저장, 인출 세 단계를 거친다. 부호화(Encoding) 단계의 정보는 인지할 수 있는 방식으로 입력되면, 저장(Storage) 단계에서는 이전 것들과 통합되어 기억의 창고에 보관되어 있다가 필요한 시기에 인출(Retrieval)된다. 기억의 유형은 3가지로 구분된다. 첫째 의미 기억(Semantic Memories)은 상품의 속성이나 세상사에 대한 개인의 일반적, 추상적인 지식이다. 둘째 삽화 기억(Episodic Memories)은 일상생활에서 이전에 경험한 특정한 장면이나 사건과 관련 지어 정보를 저장하는 기억이다. 셋째 과정 기억(Process Memories)는 어떤 일을 처리하는 방법에 대한 기억으로 문제해결에 중요한 기능을 수행한다.동기(Motivation)일반적으로 동기란 행동을 강요하는 개인 내부의 추동력이며, 목표 달성에 필요한 활동의 촉매제로 소비자에게 어떤 욕구가 생겼을 때 동기가 발행한다. 동기는 욕구에 따라 어떤 행동을 하고자 하는 심리적 요인이라 할 수 있다. 욕구는 추구하는 상태와 실제 상태의 차이를 의미하며, 동기유발의 원천으로 작용하기에 동기와 같은 의미로 사용하기도 한다. 매슬로(Maslow)는 욕구 충족의 단계를 5단계 계층 이론으로 제시했다.1단계 생리적 욕구 - 인간의 가장 기본적 욕구 즉 식용, 성욕, 갈증 같은 것을 말한다.2단계 안전 욕구 – 생리적 욕구가 어느 정도 충족되면 사람은 안전의 욕구가 나타난다. 신체적인 위협이나 불확실성에서 벗어나고자 하는 욕구이다.3단계 소속감 욕구 – 사람들은 다른 사람들과 관계를 맺고 소속감과 애정을 나누고 싶어한다.4단계 존경 욕구 – 타인에게 자신의 능력에 대해 인정받고 싶어하는 욕구이다. 자존감을 성취하려는 내적인 존경 욕구와 타인으로부터 주목받고 인정받고 싶어하는 외적인 존경 욕구로 구분할 수 있다.5단계 자아실현 욕구 – 자신의 잠재력을 최대한 발휘하고 창조적으로 실현하고자 하는 욕구를 말한다. 존경의 욕구가 어느정도 충족되기 시작하면 다음에는 자신의 능력을 발휘하고 계속 개발하고 싶어한다.가치 (Value)사람마다 삶의 목적이 다르며 중요하게 생각하는 가치관도 다르다. 가치는 개인적 또는 사회적으로 더 선호하는 이상적인 행동 양식이나 존재의 목적 상태와 관련된 하나의 지속적인 신념이다. 개인이나 집단이 독특하게 소유하고 있는 바람직한 것에 대한 명시적이며 묵시적인 개념으로, 개인이나 집단을 특정 짓고 행위의 목표와 양식의 선택에 영향을 미친다.태도 (Attiude)어떤 대상에 대한 지식의 평가로부터 발생하는 느낌이나 의견을 근거로 대상에 대해 호의적 또는 비호의적, 긍정적 또는 부정적을 지속적이고 일관되게 행동하는 경향을 의미한다.라이프 스타일사람들이 시간을 소비하는 방법이나 일상의 활동 양상을 의미한다. 최근에는 소비자 스스로 자신을 어떻게 인지하며, 타인이 자신을 어떻게 생각하는지에 대한 자아개념을 반영하는 것으로 이해되고 있다. 라이프 스타일을 측정하는 방법을 사이코 그래픽스라고 하는데, 다양한 상황고 욕구 및 자극아래에서 소비자의 구매성향을 알아보는 방법이다.문화 (Culture)문화란 사회 전체에서 용인되는 지향점이며 언어와 상징물을 통하여 사회 구성원에게 전달되거나 사회적으로 확산되는 일체의 가치관으로서 소비자 행동에 영향을 미치는 중요한 요소이다. 소비자 행동에서 왜 문화가 중요한가 하는 것은, 소비자들의 행동이 문화적 요소에 의해 결정되는 경우가 많기 때문이다.참고문헌강승구·김병희·오창우, 「통합마케팅커뮤니케이션」, 한국방송통신대학교출판문화원

미디어영상학과| 2022.01.31| 5페이지| 5,000원| 조회(290)

광고, IMC, 홍보, 통합마케팅커뮤니케이션

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외상 후 스트레스 장애에 대해 설명한 후, 외상을 극복하고 외상 후 성장을 이루기 위해 할 수 있는 일이 무엇인지 내가 생각하는 방법을 제시하시오

한국방송통신대학교2021학년도 2학기 기말시험(과제물)심리학에게묻다사람들은 삶을 살아가면서 뜻하지 않게 폭풍을 만난 후 고통받기도 한다. 교재와 영상강의 10장의 “삶의 폭풍 지나가기”를 참고하여(기타 자료 참고 가능), 외상 후 스트레스 장애에 대해 설명한 후, 외상을 극복하고 외상 후 성장을 이루기 위해 할 수 있는 일이 무엇인지 내가 생각하는 방법을 제시하시오.- 이하 작성외상 후 스트레스 장애외상(trauma)은 사람이 사고, 전쟁 고문, 자연재해 등 일상 생활에서 경험할 수 있는 사건을 벗어난 사건을 경험한 후 외상을 통해 나타나는 정신 질환을 외상 후 스트레스 장애(post-traumatic stress disorder: PTSD)라 한다. 외상 후 스트레스 장애는 외상으로 인한 장애 중 가장 심각한 질환으로 계속적인 정신적 재 경험을 통해 고통을 느끼게 되며 정상적인 생활에 부정적인 영향을 끼치게 된다.외상 후 스트레스 장애의 증상외상 후 스트레스 장애의 증상은 크게 네 가지가 있다. 첫째는 외상과 관련된 기억이 의지와 상관없이 갑자기 떠오르는 경험을 겪는 침투 증상이다. 일상생활을 통해 나타나거나 꿈을 통해 고통스러운 회상을 하기도 한다. 두 번째는 외상 사건과 관련된 자극을 회피하는 증상이다. 외상과 관련된 기억, 감정 경험 들을 회피 하려하며 사건과 관련된 장소, 사람, 상황 등을 회피하게 된다. 세 번째는 외상 사건과 관련된 감정이나 인지에서 부정적인 변화가 생겨 해당 사건을 아예 기억하지 못하거나 왜곡해서 기억하게 된다. 네 번째는 과잉각성과 지나친 반응성으로 사소한 일에도 크게 짜증을 내고 분노를 표출하는 증상을 말한다. 위 증상들의 지속기간이 1개월 미만일 때는 급성 스트레스 장애로 진단이 되지만 1개월 이상 지속될 경우에는 외상 후 스트레스 장애로 진단하게 된다.외상 후 스트레스 장애 원인스트레스 반응 이론(Horowitz, 1976, 1986), 박살 난 가정 이론(Janoff-Bulman, 1989, 1992), 정서처리 이론(Foa & Rothbaun, 1998; Foa & Riggs, 1993)은 외상 후 스트레스 장애를 설명하는 인지 이론이다. 스트레스 반응 이론은 외상 정보가 기존의 사고 체계에서 인지적으로 통합되는 과정을 설명하는 이론이다. 외상 사건은 엄청나게 많은 내적 정보와 외적 정보를 갖고 있으나 일상생활과 동떨어져 있어 개인의 인지체계에 잘 수용되지는 않는다. 이럴 경우 정보의 과부하가 일어나게 되고 정보가 처리되지 않은 채 원래 형태로 계속 활성화되어 있어 개인을 위협하게 되는 것이다. 이때 신체 일부가 마비되거나 외상에 대해 부인하는 것은 고통스러운 외상적 정보가 인식되지 못하도록 하는 방어전략이라고 할 수 있다. 스트레스 반응 이론에 따르면 총 5단계를 통해 자신의 경험을 수용하고 통합해 나간다고 설명한다.절규의 단계 : 자신에게 닥친 외상과 그로 인한 영향으로 충격 받는 단계로 과도한 스트레스를 경험하게 된다.회피의 단계 : 자신에게 닥신 외상을 감당하기 어려워 기억력 저하, 감정적 무감각 등 여러 가지 모습으로 도피하게 된다.동요의 단계 : 회피 증상과 함계 수용되지 않은 정보들은 기존의 인지체계에 통합하려는 시도로 침투 증상이 나타나는데 회피와 침투 증상이 반복되면서 서서히 자신의 현실을 인정하게 되면서 힘들어하게 된다.전이의 단계 : 외상적 정보가 인지적 처리 과정을 통해 기존의 인지체계로 통합되는 과정으로 부분적으로 외상과 외상의 영향을 인정하는 단계통합의 단계 : 외상적 정보가 충분이 수용되고 그 의미를 통합해 나가는 단계두번째 박살 난 가정 이론은 외상 후 스트레스를 경험하는 사람들의 신념의 특성을 인지적 관점으로 살펴보는 이론이다. 사람들은 각자 신념을 갖고 살아가는데 충격적인 외상 사건은 기존의 신념을 혼란스럽게 할 수 있다. 외상 후 스트레스와 관련된 신념은 크게 세 가지로 구분한다.안전성에 대한 신념: 나에게는 일어나지 않을 거야의미 있는 세상에 대한 신념: 세상은 통제와 예측이 가능하고 공정해가치 있는 자기에 대한 신념: 나는 희생양이 되지 않을 소중한 사람이야위와 같은 긍정적 신념이 외상 사건으로 인해 신념이 흔들리는 경험을 하게 된다. 신념이 강할 수록 외상 사건에 취약할 수 있다. 지나친 긍정 또는 부정은 외상 후 사건에 취약한 인지적 요인이 될 수 있다.세번째 정서처리 이론에서는 외상 사건의 정서적 정보와 기본적인 기억 구조와의 통합 조건을 제시한다 외상 피해자는 외상과 관련된 부정적 정보들이 외상 직후 형성되는 공포 기억 구조 활성화로 인해 외상 경험과 관련된 사소한 단서만으로도 공포 기억을 활성화시켜 침투증상을 유발하게 된다고 설명한다. 이를 해결하기 위해서는 반복적인 노출을 통해 공포 기억과 기존의 기걱 구조를 통합시켜야 한다고 주장한다. 이를 지연된 노출법(prolonged exposure)이라 하며 외상적 사건을 단계적으로 떠올리게 하여 불안한 기억에 반복적으로 노출시키는 것이다. 노출을 통해 사건과 관련된 기억과 상황이 불안하고 두렵지 않다는 것을 경험하게 되고 점차 외상적 사건을 큰 불안 없이 직면하도록 유도하는 것이다.외상 후 성장외상 후 성장은 외상 사건이나 위기를 경험한 후 회복력을 통해 이루어지는 회복 상태와 이를 통한 긍정적 변형을 가리킨다. 즉 개인이 이전에 가지고 있던 심리 기능이나 적응 수준, 삶에 대한 인식 수준을 넘어서는 발달을 이루고 이에 대해 지각하는 심리적 변화이다.외상 후 성장과정외상 경험을 통해 새로운 이해와 통합, 개인의 성장을 이끌어 내는 외상 후 성장은 다음과 같은 과정에 따라 진행되는 것으로 알려져 있다.외상 사건의 발생극심한 스트레스와 부정적인 심리결과 유발심리적 충격으로 인한 신념 체계의 붕괴외상 사건으로 인한 충격을 감소시키기 위한 행동 전략 모색시간의 경과, 전략의 성공을 통한 고통 감소외상 사건의 원인과 의미를 의도적으로 되집어 본다.외상 후 성장의 필수 요소외상을 겪으면 본인의 의지와 상관없이 자동적으로 또는 무의식적으로 의식에 떠오르는 역기능적인 생각과 감정을 침투(침습)적 반추(intrusisive rumiation)라고 한다. 외상 후 성장을 경험하기 위해서는 침투적 반추를 의도적 반추로 바꿔 나가는 것이 필요하다. 즉 무의식적으로 떠오르는 외상 기억을 의식에 떠올리고 그것을 회상해야한다 이러한 의도적 반추는 문제해결적 반추나 대처적 반추라고도 한다.외상 극복과 성장을 이루기 위해 할 수 있는 일과 내가 생각하는 방법외상 후 스트레스 장애를 극복하기 위해서는 약물, 전문가 상담 등을 통해 체계적인 치료가 가장 중요할 것이다. 하지만 무엇보다 중요한 것은 스스로의 마음 가짐이 아닐까 생각한다. 외상 후 스트레스 장애는 평소 겪기 힘든 사건의 경험으로 인해 생긴 특수한 반응으로 누구나 겪을 수 있는 현상이라 생각된다. 그렇기에 이 외상 후 스트레스 장애를 겪고 있는 상황이나 그로 인한 불안정한 감정을 있는 그대로 받아드릴 필요가 있다 생각된다. 외상 후 스트레스 장애라는 사실에 대해 두려움이나 죄책감 등의 부정적인 감정을 덜어내는 방법으로는 스스로 자신의 증상을 수용할 수 있도록 인정하고 마음의 안정과 휴식을 할 수 있는 시간을 갖는 것이다. 또한 주변 사람들에게 알려 자신의 감정을 털어놓고 주변사람들의 배려, 위로 등을 통해 신뢰를 만들어 가는 것도 좋은 방법이 될 것이라 생각한다. 이를 통해 외상 후 스트레스 장애를 자연스럽게 상황을 받아들이는 것이다. 또 박살 난 가정 이론에서는 긍정적인 신념이 외상 경험으로 파괴되어 외상 후 스트레스를 겪는다고 설명하였다. 이러한 부분에서도 외상 후 성장을 위해서는 개인, 타인 세상에 대해서도 불합리한 면이 있다는 것을 인정하는 방법이다. 현실을 인정하고 마음을 단련하는 행동을 통해 외상 후 스트레스 장애를 극복할 수 있을 것이라 생각된다.3. 참고 문헌하혜숙·강지현, 심리학에게묻다, 한국방송통신대학교출판문화원, 2017.

공통교양과목| 2022.01.31| 5페이지| 4,000원| 조회(118)

심리학, 교양과목, 외상후스트레스장애

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인터넷과 소셜미디어가 초래한 필터버블 현상을 설명하고, 가짜뉴스가 SNS 플랫폼상에서 생산되거나 유통되는 구체적인 사례들을 조사하여 비판적으로 분석하시오.

한국방송통신대학교미디어영상학과 2021학년도 2학기기말시험(과제물)교과목 - 소셜미디어과제명인터넷과 소셜미디어가 초래한 필터버블 현상을 설명하고, 가짜뉴스가 SNS 플랫폼상에서 생산되거나 유통되는 구체적인 사례들을 조사하여 비판적으로 분석하시오.- 이하 작성목차1. 서론2. 본론(1) 가짜뉴스의 생산 및 유통구조(2) SNS상의 가짜뉴스 사례(3) 필터버블의 문제점3. 결론[참고문헌]1. 서론필터버블(Filter Bubble)은 미국의 온라인 시민단체 ‘무브’의 이사장에 의해 제기된 개념으로 알고리즘의 연장선에 있는 단어라고 할 수 있다. 알고리즘은 어떤 문제를 해결하려는 방법이나 일련의 절차를 말하는데, 필터버블은 사용자의 정보를 모아서 사용자가 알고 싶어 하거나 보고 싶어 하는 정보를 골라 추천해주는 것을 의미한다. 세부적인 의미의 필터버블은 대형 인터넷 정보기술 업체들이 이루어내는데 사용자의 위치나 검색 이력 등에 기반하여 개별 성향에 맞는 정보만을 제공하고, 비슷한 성향을 지닌 이용자를 하나의 버블 안에 가두는 현상으로 정의할 수 있다. 우리가 유튜브를 검색하여 동영상을 보았을 때 비슷한 유형의 동영상을 추천해주는 알고리즘이나 구글이나 네이버 등 검색 사이트에서 쇼핑 상품을 검색하였을 때 비슷한 상품을 자동으로 추천하여 보여주는 맞춤 정보가 바로 필터버블의 예시이다. 이들 테크 기업은 어마어마한 정보의 바닷속 인터넷에서 사용자가 자주 보고 소비하는 것, 좋아하는 주제 즉, 성향을 파악하여 사용자가 좋아할 만한 콘텐츠 위주로 추천 및 제공한다. 이러한 개별화는 스마트폰의 보급으로 인해 가능해졌다. 스마트폰은 한 사람의 단순 정보뿐 아니라 취향과 관심사까지 모두 담고 있는 개인화된 최적의 기기이기 때문이다. 사용자가 한 번 검색한 것만으로도 배너 광고가 지속해서 뜨도록 하며 정교한 알고리즘을 통해 맞춤형 정보와 서비스, 그리고 뉴스를 제공한다. 이러한 행태는 인터넷 기업들이 개별화 전략을 추구하면서 더욱 짙어지고 있는데, 넘쳐나는 정보 속에서 갈피를 잡기 생각과 시선에만 머물게 할 수 있기 때문이다. 소셜미디어의 특성상 생각이 비슷한 사람들이 모일 수밖에 없으며 특정 정보만 편식하게 되는 경우가 자주 발생하고 있다. 이러한 소셜미디어 속 세상에서 가짜뉴스는 집단에 잘못된 내용을 전달하고 사실화하기에 유용한 구조를 가졌다. 가짜뉴스는 주로 재정적 이득이나 정치적 이들을 위해 작성되고 발간되며 시선을 끌기 위해 선정적이고 과장된 거짓 표제를 사용한다. 이러한 방법으로 독자의 눈길을 사로잡아 독자층과 온라인 공유를 늘려 인터넷 클릭 수익을 증가시킨다. 가짜뉴스가 오보나 풍자적 뉴스, 패러디, 루머 등과 다른 것은 의도를 가지고 거짓된 정보를 퍼트리고자 한다는 것이다. 기자나 언론사가 사전에 가짜 정보임을 인지하지 못한 채 제작되는 형태와는 차이점을 가지며, 특정 목적을 가진 의도가 있는 만큼 그 영향력을 극대화하려는 속성도 가지고 있다. 그리고 그 영향력을 극대화할 수 있는 공간이 바로 소셜미디어이다. 생각과 행동이 비슷한 사람들이 모인 소셜미디어에서 가짜뉴스의 유통은 순식간에 전파되어 진실로 여겨지는 구조를 가지게 된다. 이들은 뉴스의 진실성은 뒤로한 채 활동에서 생성된 광고 수익에만 의존하여 심각한 언론 보도의 훼손을 일으키고 있다. 하지만 사실과 다르게 과장되며 허황한 뉴스일수록 재미와 흥미를 끌기에는 적합하므로 가볍고 소소한 일상을 다루는 소셜미디어의 특성과 더욱 쉽게 결합할 수 있기도 하다.연구자들은 사람들이 어떻게 가짜 뉴스 사이트에 접촉하는지에 대한 경로를 파악해보았는데, 가짜 뉴스 사이트의 방문과 페이스북 사이에 상당한 상관관계가 있음을 확인할 수 있었다고 한다. 가짜 뉴스 사이트에 방문하기 전 경유 사이트가 페이스북인 경우가 22.1%로써, 1.9%인 구글, 0.9%인 트위터와 상당한 차이를 보였으며, 이메일을 통한 경유도 6.7%로 나타났다. 이러한 높은 상관관계에도 불구하고 적절한 대처를 하지 않은 페이스북의 태도에 일부 사용자들은 배신감 섞인 감정을 드러내기도 한다. 사용자들은 페이스북 내에서 배신감이 들 수밖에 없는 것이다. 하지만 별도의 출판사가 없이 익명으로 게재된 가짜뉴스는 그 출처를 기소하기 어려우며, 가짜 뉴스 사이트를 방문했던 사람 중 뉴스의 내용이 사실임을 확인하는 팩트 체킹 기사를 접한 사람은 절반에 불과했다. 이러한 어려움은 가짜뉴스의 근절을 어려워지게 하고 잘못된 정보의 공유를 저지하지 못하는 이유로 여겨진다.SNS상의 가짜뉴스 사례가짜 뉴스는 새롭게 생겨난 것이 아니며 기존에도 존재해왔다. 하지만 최근 가짜 뉴스가 부각되고 있는 이유는 대표적인 소셜미디어인 페이스북에서 문제가 발생했기 때문이다. 페이스북은 미국 내에서 가장 많이 이용되는 소셜미디어로서 유튜브, 트위터, 구글플러스 등이 그 뒤를 따르지만 나머지 소셜미디어의 이용 비율을 모두 합산하여도 페이스북을 따라가지 못할 정도로 독보적인 영향력을 가지고 있다. 이러한 높은 영향력에 비해 가짜 뉴스에 대한 페이스북의 책임인식은 부족해 보인다.소셜미디어의 가짜 뉴스가 크게 이슈화되었던 사례는 미국 대선 기간 동안 후보자와 관련된 내용의 가짜 뉴스를 들 수 있는데 당시에 페이스북은 이를 개선하고자 하는 적극적인 조치를 취하지 않았기 때문이다. 페이스북에서 확산을 촉진하는 도구인 좋아요나 공유, 댓글 등과 같은 행위는 인게이지먼트(engagement) 수치로 요약되어 나타나는데 인게이지먼트는 자극적인 가짜 뉴스일수록 높게 나타난다. 미국 대선이라는 세계적인 이벤트가 소셜미디어 사용자의 흥미와 관심사를 자극할 때, 대선 후보자였던 오바마가 미국 전역의 학교에 충성 서약 금지에 관해 서명했다거나 시리아 난민을 지원하는 참전 용사 프로그램에 26억 달러를 삭감했다는 등의 가짜 뉴스는 200만이 넘는 인게이지먼트를 기록했다. 게다가 교황이 미국 대통령으로 트럼프를 지지했다는 뉴스도 100만에 육박하는 인게이지먼트를 나타냈다. 도널드 트럼프가 200여명의 해병대를 구조하기 위하여 자신의 비행기를 보냈다는 가짜 뉴스의 헤드라인을 보고, 매우 정확한 정보로 여겨진다고 응답한 비율이 50%에 육많은 정보 속에서 내가 원하는 것만 골라서 보고 듣고 사용할 수 있도록 하기 위한 편리한 서비스였을 것이다. 하지만 내가 좋아하는 것이 아니더라도 좋은 것이 있을 수 있고, 내가 필요하지 않았던 정보도 유용할 수 있으며, 내가 관심이 없었던 부분도 새롭게 접한다면 관심이 생겨날 수도 있는 것이 사람이다. 사람은 한결같지 않고 변화하며 발전할 수 있는 존재이기 때문이다. 많은 정보 속에서 내가 원하는 것을 찾는 것이 어렵기 때문에 필터버블이 생겨났지만, 반대로 내가 원하는 것은 찾는 과정에서 그보다 더 좋은 것은 찾거나 원하는 것이 달라질 수도 있다. 필터버블은 알고리즘을 통해 내 생각과 취향을 깊이 있게 해주기도 하지만, 고립된 사상과 시선에 갇히게 할 수도 있는 양날의 검과 같다고 생각한다. 필터버블의 가장 큰 문제점은 바로 이렇듯 다양한 정보가 차단됨으로써 자기 생각과 비슷한 것만 접하게 되고 인식이나 가치가 왜곡될 수 있다는 것에 있다. 개인의 입맛에 맞는 이미 선택된 정보를 받아들이면서 고정관념과 편견은 점점 강화되는 악순환을 겪을 수밖에 없다. 이러한 개인의 고정관념과 편견은 소셜미디어라는 보이지 않는 세계에서 모여 사회적 관심사나 정치적 사안을 두고 편 가르기의 논쟁을 벌이기도 한다. 또한, 앞서 알아본 바와 같이 필터버블을 통한 가짜 뉴스의 확산은 우리의 사회에 혼란을 가중할 수 있으며 이에 따라 다양한 피해를 낳는 결과를 가져올 수 있다. 이러한 우려로 인해 지난 2021년 6월 17일, 한국의 미디어 혁신특별위원회는 포털사이트의 AI 알고리즘을 이용한 뉴스 추천 시스템을 없애는 방안을 추진하였으며 실체화 되기도 하였다.3. 결론버블필터의 개념에 대하여 전혀 몰랐을 때, 어느 날 내가 검색했던 상품이 스마트폰 한편에 광고로 뜨는 것을 발견하고 몹시 놀랐던 기억이 있다. 당시 내가 느꼈던 감정은 신기하다기보다 무섭다는 감정이었다. 어디서 나의 정보가 유출이 된 건지, 내가 무엇을 검색하고 눌러봤는지 어떻게 알고 그런 광고가 노출된 건지 걱정이 앞섰 들었기 때문이다. 나는 소셜미디어를 좋아하지 않아 지금은 사용하지 않지만, 주변 사람들이 대부분 사용하기 때문에 인스타그램을 사용했던 적이 있다. 내가 검색한 것뿐 아니라 나의 지인이 좋아하거나 관심 있는 게시물까지 추천되는 것을 보면서, ‘네 친구가 이걸 좋아하니 너도 이걸 좋아해 봐’라고 말하는 것 같아서 유행을 조장하고 취향에 획일성을 강요하는 것은 아닌가 생각하기도 했었다. 또한 나는 가짜 뉴스에 대한 존재를 몰랐을 때, 뉴스의 형태로 게재되는 정보는 모두 사실이라고 믿었던 적도 있었다. 그도 그럴 것이 우리가 믿고 사용하는 네이버나 구글에서 검색했을 때 버젓이 리스트에 올라오고, 지인들이 카카오톡을 통해 링크를 공유하여 정보를 전달해주기도 했기 때문이다. 내가 겪었던 이 모든 경험은 버블필터가 우리 사회에 가져다주고 있는 문제점 일부라고 생각한다. 네이버의 인기 검색에 순위가 없어진 이유가 필터버블에 대한 경계심 때문이었다는 것을 이제야 알게 되었다. 어쩌면 나는 별다른 생각 없이 순서대로 인기 검색어를 눌러보면서 다른 사람들의 관심사와 생각에 묻혀 그저 그렇게 살고 있었던 것은 아닐까 생각해보게 되었다. 마치 정보의 세계가 만들어 준 울타리에 갇혀서 말이다. 또한, 우리는 소셜미디어 속 가짜 뉴스를 탓하기 이전에 이를 무분별하게 받아들이지는 않았는지 반성해볼 필요가 있으며, 이를 판별할 수 있는 비판적인 시각을 가지도록 노력해야 한다고 생각한다. 기업의 개인 맞춤 서비스 전략이 없어지지 않는 한, 아마도 버블필터로 인한 정보의 편중화는 앞으로도 지속되리라 생각된다. 그러므로 이러한 사회적 구조를 현명하게 바라보고 인지할 수 있는 개인의 능력을 키울 수 있어야 할 것이다.[참고문헌]1. [연합뉴스] 내가 좋아하는 정보만 쏙쏙?…필터버블 조심하세요- 박성은 기자/ 2019.05.15https://www.yna.co.kr/view/AKR2019*************2. 가짜 뉴스의 온상 소셜미디어‘집단 지성’인가, ‘집단 바보’인가-강양구 / 2017

미디어영상학과| 2022.01.31| 6페이지| 5,000원| 조회(202)

sns, 소셜미디어, 필터버블, 가짜뉴스

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영화 한편을 선택하여 스토리, 플롯, 내러티브를 설명하시오

2021학년도 2학기 출석수업 과제대중영화의이해___________________________________________________________________________영화 한편을 선택하여 스토리, 플롯, 내러티브를 설명하시오목차스토리플롯내러티브스토리는 플롯을 통해 우리가 상상 내지 유추할 수 있도록, 시간적 순서로 구성된 이야기 구조를 가리킨다. 플롯은 영화의 영상을 통해 시청각적으로 표현된 사건의 질서를 뜻한다. 내러티브는 둘 이상의 사건들을 연결시켜 설명하는 방식을 말한다. 스토리, 플롯, 내러티브의 이해는 우리가 대중영화를 분석적으로 이해하는데 유용한 도구가 된다. 본 과제에서는 데미언 샤젤의 영화 의 스토리, 플롯, 내러티브를 설명하고자 한다.1. 스토리라라랜드 스토리는 두 주인공의 사랑과 이별 그리고 재회의 이야기다. 배우지망생 미아와 재즈 뮤지션을 꿈꾸는 세바스찬은 자신의 꿈을 향해 열심히 살아가지만 뜻대로 풀리지 않는다. 어느 날 미아는 흘러나오는 재즈 연주에 이끌려 레스토랑 안으로 들어가게 되고 세바스찬을 만나게 된다. 같은 날 세바스찬은 캐롤이나 연주하라는 레스토랑 사장의 요구를 무시하고 재즈를 연주하다 그 순간 해고를 당하게 된다. 미아는 세바스찬의 연주를 칭찬하려 하지만 세바스찬은 무시하고 레스토랑을 떠난다. 얼마 뒤 두사람은 한 파티장에서 우연히 만나 서로를 알아보고 가까워진다. 이후 두 사람은 연인사이로 발전한다. 두 사람은 사랑을 키워가지만 미아는 계속해서 배우 오디션에 낙방하고 세바스찬은 미아에게 용기를 주며 1인 연극을 해볼 것을 제안한다. 한편 세바스찬은 안정적인 수입을 옛 친구가 제안한 밴드에 들어가 활동을 하게 된다. 세바스찬은 밴드 활동으로 유명해지면서 바빠지게 되고 미아와의 시간도 줄어들게 된다. 결국 1인 연극이 열린 날 미아는 관객들의 혹평과 함께 연극을 망치게 되고 세바스찬은 연극이 끝나서야 도착한다. 세바스찬과 관객의 반응에 실망한 미아은 꿈을 포기한 채 고향으로 돌아간다. 미아가 떠난 후 어느 날 유명 프로듀서가 미아를 캐스팅하고 싶다는 연락을 받은 세바스찬은 미아에게 찾아가 1인 연극을 통해 캐스팅된 소식을 전한다. 배우 활동을 위해 프랑스로 떠나야 하는 미아를 세바스찬은 응원하며 보내준다. 그리고 5 년 후, 유명한 여배우가 된 미아는 남편과 우연히 세바스찬이 운영하는 재즈바에 방문하게 된다. 세바스찬은 미아를 위해 재즈 연주를 하고 미소로 미아를 보내고 영화는 끝이 난다.2. 플롯라라랜드는 두 주인공의 주인공 세바스찬과 미아의 사랑과 이별 그리고 짧은 만남을 겨울, 봄, 여름, 가을, 겨울 순으로 총 5부 시퀀스으로 구성된다. 첫 겨울 시퀀츠는 꽉 막힌 도로에서 주인공 미아와 세바스찬의 이야기를 두 번의 반복으로 보여준다. 첫 번째는 미아의 이야기로 미아는 영화 촬영장 카페에서 아르바이트를 하며 유명 배우를 꿈꾸고 있다. 오디션에서 낙방하기를 반복하고 지쳐가던 어느 날 길을 걷다 피아노 연주 소리에 레스토랑 안으로 들어간다. 그리고 영화는 다시 처음 시점으로 돌아와 세바스찬의 이야기를 보여준다. 세바스찬은 자신이 직접 재즈를 연주할 수 있는 재즈바를 여는 것이 꿈이지만 현실은 재즈를 알아주지 않는다. 레스토랑 사장은 캐롤 연주를 요구하고 세바스찬은 재즈를 연주하다 해고를 당하게 된다. 세바스찬은 미아를 지나치게 되고 두 주인공의 만남은 여름으로 넘어간다. 두 사람은 파티에서 우연히 만나 조금씩 가까워지고 사랑의 감정을 키워간다. 세 번째 여름 시퀀스는 행복한 나날 속에서 서서히 현실의 벽으로 인한 갈등이 오고 있음을 보여준다. 옛 친구는 세바스찬에게 같이 밴드를 할 것을 제안하지만 세바스찬은 자신이 하고 싶은 재즈가 아니기에 내켜하지 않는다. 오디션에서 성과가 없는 미아를 위해 세바스찬은 일인 공연을 할 것을 제안하며 미아에게 용기를 준다. 어느 날 미아가 엄마와 통화를 하면서 세바스찬을 옹호하는 소리를 듣게 되고 세바스찬은 결국 현실과 타협하며 밴드에 활동하게 된다. 성공적인 밴드 활동을 이어 나가지만 미아는 자신에게 꿈을 따라가라고 응원했던 세바스찬이 정작 본인은 재즈와 멀어져가는 모습을 보며 당황한다. 가을 시퀀스에서는 두 주인공의 갈등의 절정과 이별을 이야기한다. 밴드 활동으로 미아와의 만남이 줄어든다 미아의 일인 공연이 있는 날 마저 스케쥴을 소화하느라 초조하다. 미아는 일인 공연을 끝냈지만 얼마 없는 관객, 보이지 않는 세바스찬, 조롱하는 소리에 좌절한다 뒤늦게 온 세바스찬이 미아에게 사과하지만 미아는 꿈을 포기하고 고향으로 돌아가며 두 사람은 헤어지게 된다. 미아가 떠난 후 세바스찬에게 미아를 찾는 연락이 온다. 일인 공연을 보고 미아를 오디션 보고 싶다는 소식에 세바스찬은 미아에게 찾아간다. 그리고 다시 미아가 오디션을 볼 수 있도록 용기를 준다. 세바스찬은 미아에게 기회를 놓치지 말고 최선을 다하라며 서로의 꿈을 응원하며 이별한다. 5번째 겨울 시퀀스는 5년후 시간을 보여준다 미아는 유명한 배우가 되어 있고 남편과 아이가 있다. 미아는 저녁 약속을 위해 남편과 외출을 하다 우연히 재즈바에 들어가게 되고 그곳에서 연주를 준비하는 세바스찬을 만나게 된다. 세바스찬은 미아를 위한 연주를 하고 연주가 나오는 동안 미아는 세바스찬과 이별하지 않았을때의 모습을 상상하는 듯한 장면이 나온다 연주가 끝나고 현실로 돌아와서 남편과 자리를 떠나는 미아는 무대를 돌아본다. 미아는 세바스찬과 눈이 마주치고 세바스찬은 미소로 인사하며 둘은 작별하게 된다.3. 내러티브라라랜드는 뮤지컬 영화 장르로 내러티브 역시 일반적인 뮤지컬영화와 같은 내러티브를 따른다. 즉 뮤지컬 시퀀스를 통해 장면을 이어간다. 극의 프롤로그 형식인 오프닝곡 에서는 노래 가사를 통해 두 주인공의 이야기가 펼쳐질 것을 암시한다. 곡은 주인공 미아의 상황과 감정을 노랫말을 통해 관객들에게 전달한다. 곡을 통해서는 두 주인공이 서로 친해지는 과정을 노랫말과 춤을 통해 표현하는데 이와 같은 내용을 일반적인 영화에서 표현한다면 긴 러닝타임을 할애해야 서사가 표현될 것이다. 하지만 라라랜드에서는 두 주인공이 서로에 대해 노랫말로 표현하며 춤을 추는 과정을 통해 두 사람일 친해졌음을 알린다. 즉 뮤지컬 시퀀스를 통해 일부 스토리를 요약하기도 하고 스토리텔링의 역할을 대신하기도 하는 것이다. 또한 각각의 장면에 있어 매번 다른 곡을 쓰는 것이 아니라 한 곡을 여려 연주와 편곡을 통해 사건과 감정을 표현하기도 한다. 라라랜드의 대표곡으로 알려진 는 여러 번 곡이 나오는데 각기 다른 편곡으로 등장한다. 첫 번째는 세바스찬과 미아의 만남과 서로에 대해 알아가는 대화의 장면에서 연주곡으로 흘러나오며 두 주인공이 조금씩 가까워진 것 알린다. 두 번째 장면에서는 세바스찬이 직접 노래를 하는데 미아를 만나고 설렘과 미래의 대한 불안한 감정을 표현한다. 세번째는 세바스찬과 미아가 듀엣으로 노래를 부르며 두 사람의 관계가 절정임을 보여준다. 그 뒤 이별 전 식사, 이별 후 5년 뒤 등 여러 차례 각 기 다른 편공으로 곡이 나오는데 두 주인공의 만남, 설렘, 사랑, 갈등, 이별 후 등 두 주인공 사이의 중요한 사건을 암시하는 장치로 사용되고 있다.참고문헌장일·김예란, 「대중영화의이해」, 한국방송통신대학교출판문화원, 2006, P118-122

미디어영상학과| 2022.01.31| 5페이지| 4,000원| 조회(454)

분석, 대중영화의이해, 플롯, 내러티브, 출석과제

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넷플릭스,싸이월드, 페이스북 중 택1 하여 우리 삶을 어떻게 변화시켰는지 기술중심적 관점과 사회구성론적 관점에서 각각 설명해 보시오

출석수업 과제물(평가결과물) 표지(온라인제출용)교과목명 : 사회변화와미디어트렌드과제명 :넷플릭스,싸이월드, 페이스북 중 택1 하여 우리 삶을 어떻게 변화시켰는지 기술중심적 관점과 사회구성론적 관점에서 각각 설명해 보시오※ 표지는 A4용지 사용본 과제에서는 OTT 플랫폼 넷플릭스를 기술결정론적 관점과사회구성론 관점에서 설명하고자한다.지금의 넷플릭스는 초고속 인터넷 발달과 모바일 기기의 발달로 탄생한 OTT서비스의 대표적인 플랫폼 중 하나이다. 넷플릭스의 등장은 우리의 영상 콘텐츠 환경과 소비 문화를 변화시켰다. 넷플릭스가 한창 대중들에게 보급 될 무렵 빈지워칭(binge watching)이라는 말이 유행했다. 영상을 몰아보는 시청 형태를 뜻하는 이 말은 넷플릭스와 같은 OTT서비스로 인해 생겨난 영상 소비 문화 중 하나라고 볼 수 있다. 과거 우리는 라디오, TV 등을 통해 공급자가 정한 콘텐츠를 정해진 시간에 수동적으로 소비해야 했지만 넷플릭스는 우리가 원하는 시간 원하는 콘텐츠를 소비할 수 있게 변화 시켰다. 우리는 이전 까지 편성 시간표를 찾아 리모컨을 돌려가며 콘텐츠를 찾았다. 하지만 방송국의 일방향 적인 콘텐츠 제공과 달리 넷플릭스는 사용자들의 시청 패턴 등 다양한 데이터를 수집하고 이 데이터로 만들어진 알고리즘이 이용자들 각 개인에게 최적화된 콘텐츠를 제공하였다. 콘텐츠 제작 환경의 대한 변화도 빼놓을 수 없다. 방송국은 콘텐츠를 제작하는데 광고, 시청률 등 외부적인 한계가 있었지만 넷플릭스는 막대한 예산 투자와 함께 제작 기술을 최대한 활용하여 다양한 콘텐츠를 제공하였다. 콘텐츠 시장이 넷플릭스로 집중이 되자 국내 방송국 역시 변화하는 모습을 보이고 있다. 계열사 분리, 제작사 설립 통해 새로운 콘텐츠 제작 환경 유통 구조를 만들어 새로운 수익구조를 찾아가고 있으며 넷플릭스에 대항하기 위해 자체적으로 OTT플랫폼을 만들어 내고, 다양한 플랫폼에 자사 콘텐츠를 유통하기도 하는 등 진보적인 모습을 보이기 시작했다. 넷플릭스의 등장은 국내만 한정하여 봐도 방송사, 이용자들에게 많은 영향과 변화를 주었다.비디오를 대여를 통해 콘텐츠를 보던 시절 사람들은 연체료로 불편함을 느꼈다. 이때 넷플릭스는 연체료 없는 회원제 방식을 도입하고 우편으로 반납하는 방식으로 사람들의 만족도를 높이고 회사를 성장시켰다. 그리고 사람들은 점점 더 편리한 방식으로 좋은 콘텐츠를 보고 싶어했고 기업과 기술은 요구에 맞춰 변화해왔다. 흑백tv에서 컬러 tv가 나오고 두꺼운 아날로그 tv에서 얇고 가벼운 디지털 tv가 나오듯 사람들은 콘텐츠 소비 방식에서도 편리함을 찾았다. 오프라인이 아닌 온라인에서 쉽게 콘텐츠를 소비하고 싶어했다. 넷플릭스는 이전의 대여 사업에서 해결방안을 찾았던 것과 같이 사람들의 불편함을 해소하고자 스트리밍 서비스를 시작했다. 그리고 데이터를 통해 사람들이 원하는 콘텐츠를 제작하고 서비스하면서 새로운 비즈니스 모델로 변화해 왔다. 하지만 넷플릭스의 성공에는 시대적인 환경도 무시할 수 없다. 이전에도 넷플릭스와 같은 플랫폼이 없었던 것은 아니다. 데이터 사용 부담 등 플랫폼을 제대로 소비할 수 없는 환경으로 제대로 된 성공을 못하고 사려졌으나 데이터 사용 환경 등이 변화하면서 점차 스트리밍 서비스가 자리를 잡을 수 있게 되었다. 최근에는 코로나19로 사람들이 실내에서 콘텐츠에 대한 수요가 높아졌기 때문인 것은 분명한 사실이다. 넷플릭스 뿐 아니라 다른 OTT 플랫폼 역시 코로나19시대에 많은 가입자를 확보할 수 있었다. 결과적으로 주어진 사람들은 더 편리하고 쉬운 형태의 플랫폼을 통해 콘텐츠를 소비하기 원했고 기업들은 다양한 방법을 찾아 변해왔다. 하지만 아무리 기술이 발전하고 좋은 서비스를 제공해도 단시간 사람들을 변화시키는 것은 기업의 플랫폼이 아니라 사람들이 원하는 환경이 만들어졌기 때문에 지금의 넷플릭스가 가파르게 성장할 수 있었다고 볼 수 있다.

미디어영상학과| 2021.08.06| 3페이지| 5,000원| 조회(185)

싸이월드, 페이스북, 기술결정론, 넷플릭스, 사회구성론, 사회변화와미디어트렌드

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