1장현대경영학의 의의: 경영체의 경영활동을 합리적으로 수행하기 위한 제 법칙을 연구하는 학문경영학의 연구대상: 전체경제를 구성하는 가정,기업,기타,재정인데 가정의 경우 가정학에서, 재정의 경우 재정학에서 주 로 연구하기 때문에 현대경영학에서 제외.→영리조직,비영리조직. 특히→영리조직 중 사기업경영학의 학문적 특징★: 이론과 실천, 과학과 기술의 네가지 측면을 모두 지닌 종합학문(양성적 학문)경영의 지도원리-수익성, 경제성, 생산성 원칙수익성 원칙 단점:→?생산활동 등한시, ?근로자 착취, ?탈세이윤극대화 원칙(수익성 원칙)에만 집착하는 기업은 소비자주권사회에 있어서는 소비자를 필두로 한 이해집단으로부터 외면당할 우려가 있다.→ 사회적 책임을 생각하여 기업활동을 적정수익을 중심으로 전개해야 함(경제성 원칙)★경영학의 기본원리는 수익성이 아닌 경제성. 비영리조직을 포함한 모든 조직이 경제성을 추구함생산성원칙1. 물적 노동생산성2. 부가가치 노동생산성★- 부가가치/근로자수물적 노동생산성에 비해 장점?가치표현의 객관성?가치측정의 기준의 공정성?경영활동의 능률 및 합리화의 정도가 시장의 공평한 평가를 받은 결과로서 생산성에 반영→일반적으로 생산성=부가가치 노동생산성→ 종업원 1인당 부가가치로 표시됨2장경영학의 연구방법(1)일반적 연구방법?관찰적 방법-모든 연구방법에 필수적으로 적용되는 연구방법 이전의 연구방법?귀납적 방법-특수한 사실로부터 출발하여 공통된 사실을 추출함으로써 보편화된 하나의 정리로서의 경영원리를 도 출해내는 연구방법?연역적 방법-보편적 원리로부터 특수한 법칙을 끌어내는 연구방법?직관적 방법-비논증적 연구방법이지만, 지금까지 과학에서 흔히 이용되어 옴?역사적 방법-경영학의 체계적인 연구를 위해서는 우선 경영학사를 이해하는 일부터 시작해야함(2)특수적 연구방법?실험적 방법-현실에 가깝게 여러 가지 변수와 상황을 통제하면서 인위적인 조작에 의해 얻게 된 결과에서 체계적인 이론을 추구하고자 하는 방법?통계적 방법-통계를 원용한 방법?모형적 방법?사례적 방법경영영과학-경영이론을 경험에 의해 검증가능한 실증적 이론으로 전개하려는 학문?통계학-회계계수는 그 자체로 의미를 가지지 못하므로 분석해야함?행동과학-인간행동의 연구에 대해 학제적 접근방법을 적용하는 사회과학의 방법?산업사회학-기업경영체에서의 인간적 측면이나 사회적 측면을 연구대상으로 하는 학문-노무관리,노동조합,노사관계독일의 경영경제학은 미국경영학과 달리 원론의 내용이 다채롭다는 특징이 있음.독일은 경영의 구조적 측면을, 미국은 과정적 측면을 주로 다룬다는 점에서 한계가 있음3장-미국경영학1.고전적 관리이론: 관리자와 종업원들의 관계보다는 전체로서의 조직의 효율적인 운영을 강조하여 조직능률을 증대시 키는 데 초점을 두고 있는 관리이론(1)과학적 관리법: 종업원의 능률을 개선시키기 위해 작업상황의 합리적, 과학적 연구에 초점을 두는 관리관점/테일러/?차별성과급제-과업을 달성한 자에게는 높은 임률을, 실패한 자에게는 낮은 임률을 적용하는 임금형태?기획부제도의 설치-기업이나 공장은 하나의 부서에서 체계적으로 관리되어야 한다는 생각에서 설치?기능식 직장제도?지시표제도-표준작업방법과 표준시간이 동작의 순서에 따라 기입된 지시표를 작업자에게 주어 이에 따라 작업을 하 게 하는 제도단점: 1인간을 기계시, 2노조의 존재를 부정, 3경영독재체제를 조장할 가능성, 4분배의 불공정성이 가중됨(2)일반관리이론/폐욜/관리자가 수행해야 할 기능(폐욜의 보편주의): 계획, 조직(조직편성), 명령, 조정(종업원의 활동을 목표쪽으로 조정), 통제(평가,문제시정)관리자가 사용해야 할 관리원칙(폐욜의 일반관리원칙): 분업, 권한과 책임, 규율, 명령통일, 지휘통일, 공익우선, 보상 등 14원칙폐욜의 관리원칙 특징1. 모든 조직에 보편적으로 적용될 수 있는 일반원칙2. 상층관리자의 입장에서 설정됨3. 각 원칙들이 신축성 있게 적용될 수 있음4. 경영자 교육을 강조함(3)관료제/베버/특징-관료들의 비개인적인 공식적인 의무-명확하게 정의된 서열체계-명확하게 정의된 능력-선거가 아닌 임명제-관료에게 주동이론-인간적 측면을 강조하는 새로운 경영이론(1)인간관계론의의-기계를 직접 이용하는 것은 사람이기에, 직무상의 사람의 태도나 능력은 조직의 목적 달성에 가장 중요한 요인호손실험: 시카고 근교의 서부전기회사의 호손공장을 중심으로 산업의 능률과 인간의 관계를 규명하기 위한 실험?조명실험조명도를 높이면 노동능률도 상승할 것이라는 가설을 증명하기 위한 실험결과: 물리적 조건과는 관계없이 생상을 증가시키는 어떤 중대한 요인이 작용하고 있음을 알게 됨?계전기 조립실험결과: 경영에 있어서 직장그룹 상호간의 훌륭한 인간관계가 능률향상의 원천이라는 것을 깨닫게 됨?면접 프로그램계전기 조립실험의 12회부터 면접 시작됨결과: 작업의 능률에 영향을 미치는 것은 심리적 요소로서 정감이라는 것을 알게 됨?배전기권선 관찰실험★정감의 원천을 알아보기 위해 면접,관찰을 함결과: 작업장에서는 회사의 공식조직과는 별도로 비공식집단이 존재한다는 사실을 알게 됨+그들사이의 규범이 있다무언중에 노동강화에 대해 반항하거나 자발적인 능률향상을 가하고 있었다호손실험의 장점★: 인간성 중시의 경영을 주장함단점: 만족을 느낄수록 작업자는 더욱 생산적이 된다는 지나치게 소박한 가정을 유도함(2)행동과학모든 영역에 통용될 수 있는 인간행동의 보편적 원리를 발견하려는 노력에서 비롯됨. 특징으론 규범적, 인본주의적 등?아지리스의 미성숙.성숙이론: 사람은 보통 미성숙 단계에서 성숙 단계로 이행해 가는 과정에서 성격상의 변화를 보이며,많은 현대조직이 종업원들을 미성숙 단계에 둠으로써 그들의 최대잠재력을 발휘하지 못하게 하고 있다고 믿는이론?맥그리거의 XY이론: X이론으로 인간성의 부정적인 견해, Y이론으로 인간성의 긍정적 견해를 주장함X-인간은 보통 날 때부터 일하기 싫어함, 지시받기 좋아하고 책임회피/Y-반대3.시스템이론(1)폐쇄체계와 개방체계폐쇄체계에 비해 개방체계는 시스템의 경계를 넘어서 시스템의 구성부분이 외부환경과 상호작용하는 것을 허용함개방체계에서(투입→변환과정→산출)투입에 경영자는 안들어감. 컨트롤하는 성하는 데는 여러 가지의 방법이 있음을 나타내는 말(2)하위시스템의 분류/카스트와 로젠즈웨이그/?목표.가치 하위시스템: 조직에 사회의 문화를 반영시키며 경영조직의 모든 활동을 지배하기도함?기술적 하위시스템: 조직에 투입된 투입물을 산출물로 전환시키는 모든 기술을 포함함?사회.심리적 하위시스템?구조적 하위시스템?관리적 하위시스템★모든 하위시스템을 통합하여 외부환경과 경영조직의 내부 여건에 적합한 목적을 설정하는 기능과 이를 달성하기 위한 계획,조직,통제 기능으로 구성됨4.상황이론-시스템이론을 현실적으로 변형시킨것. 올바른관리기법은 보편적 규칙이 없고 주위의 상황에 의존한다고 봄상황적합적 조직이론: 상황과 조직의 관계와 어떤 관계일 때 조직의 유효성이 높아질 수 있는가를 연구하는 학문우드워드 연구-기술의 복잡성-단위소량생산기술,연속공정생산기술,대량생산기술톰슨 -상호의존성-중개형,장치형,집약형페로우 -과업다양성,문제의 분석가능성-일상적,비일상적,공학적,장인4장1.독일경영학의 발전상업학의 확립시대-사바리의 ‘완전한 상인’이 확립계기모방시대-사바리의 상업학을 모방전환시대-모방방식에서 벗어나 독창성 가미/루도비치/-실제적인 것에 이론적인 면을 추가체계화시대-로이크스의 ‘상업체계’-독일상업학의 전성시대를 가져옴, 이후 독일상업학의 암흑기를 맞이2.일본경영학의 발전-독일경영학 그대로 도입→2차세계대전→미국경영학→1960년대 이후 독자적 경영학1980년대 이후 미국이 주도한 플라자 합의로 엔화가 크게 절감되고, 1990년대 거품경제의 붕괴로 잃어버린 10년 맞이특징?종신고용제도-경영의 안정 및 생산성 향상에 기여?연공서열형 임금제도-근로자의 횡적 노동이동현상 방지, 생산성 향상에 기여?기업별 노동조합-노동조합이 가입된 상부단체로부터 통제를 받지 않고 자주성이 보장된다는 점 등에서 산업별.직업 별 노동조합과 차이가 있음. 근로조건의 개선, 노사간 협력강화에 기여단점-적용범위가 대기업의 정규노동자에 한정-기업내 폐쇄적인 노동시장 형성을 전제로 함-근로자의 의식변화 경시?QC서클-버드대학교를 본딴 경영대학원(1)한국경영학의 발전이 지연되게 된 이유-한국경영학이 필요에 의해 자연발생적으로 출발한 것이 아니라 교육기관의 주관하에 거의 주입식으로 도입-경영학의 역사가 짧음-전통적으로 상업을 천시해 온 경향-우리나라 기업인들의 태도_비합리적 사고방식-1960년대 이후 정부의존적 경영(2)한국경영학의 과제-경영학을 다른학문과 융합-한국 경영학교육인증제 시행 중:전통적 경영학 분야의 과목을 최소한 5개분야 이상, 총 18학점이상을 전공필수로개설5장1.현대기업의 특징★(1)주식회사형태의 기업?유한책임제: 모든 주주는 출자금액을 한도로 주식회사의 자본위험에 대해 책임을 짐→일반대중으로부터 자본조달O?자본의 증권화: 사원 전체의 동의를 받지 않고도 주식을 자유로이 사고 팔 수 있다?중역에 의한 대리경영: 주주총회로부터 권한을 위임받은 이사회가 주주들을 대리하여 직접 기업경영 담당(2)소유와 경영의 분리풍부한 경험, 지식, 중후한 인품을 바탕으로 한 전문경영자에 의해 관리되는 기업2.창업창업의 3대 요건-입지요건,규모,형태-기업규모★(1)최적조업도에 의한 최적규모/구텐베르크/최적조업도=평균비용이 최소가 되는 생산량(평균비용과 한계비용 일치)조업도: 생산시설의 이용도=일정기간동안 생산설비를 갖고 있는 정도/절대적조업도-시장 미고려(기술력), 상대적-고려(2)최유리조업도에 의한 최적규모최유리조업도=총액으로서의 이익을 최대로 하는 조업도-사업계획서창업자 자신이 직접 작성하는 것이 이상적, 정형화된 형태가 없음, 갖춰야할 요인-타당성,현실성,완전성내용: 사업의 내용 및 성격, 기술성, 수익성, 자금조달계획, 생산과 판매의 방법 등6장-기업형태1.사기업(1)개인기업: 개인이 출자하여 소유, 운영되는 기업형태. 소유권, 경영권, 통제권이 모두 소유자에게 있음(2)공동기업: 2인이상의 출자자에 의해 영리를 목적으로 영위되는 기업형태?합명회사-2인 이상의 사원이 공동으로 출자하여(인적 결합을 중심으로) 무한책임을 지는 회사?합자회사-무한책임사원과 유한책임사원으로 구성결정기관
