경기대학교 졸업시험 대체 리포트Ⅰ. 인사1. 인적자원관리(HRM)1) 개념인적자원관리는 학문적 정의와 실무적 정의로 나누어 정의 내릴 수 있다. 먼저 학문적 정의는 기업 내 조직을 효과적으로 관리하기 위해 제한된 인적자원 즉, 조직 내 사람(인재)을 관리하는 방식으로 연구하는 분야이다. 실무적 정의는 기업 경영 목적을 위해 경영상의 다양한 구성원과 조직을 체계적으로 운영하고 관리하여 업무 수행이 효과적으로 이루어질 수 있도록 만드는 것을 말한다.2) 중요성인적자원을 관리하는 것은 조직의 성장과 혁신에 있어 매우 중요한 영향을 미친다. 기업의 가장 중요한 자산이라고도 할 수 있는 인적자원을 효과적으로 관리하여 조직의 다양한 기능들이 정상적으로 운영되도록 해야 하며 조직이 지속적인 경쟁 우위를 가질 수 있는 전략을 수립해야 한다. 인적자원관리가 효과적으로 이루어지고 있는지는 효율성과 효과성 측면에서 파악하여 판단해 볼 수 있다. 효율성은 동일한 목적달성을 위해 가능한 최소한의 자원을 활용하는 정도이다. 즉, 비용 최소화를 의미한다. 효과성은 자원의 활용이 직접 혹은 간접적으로 목적 달성에 기여하는 정도이다. 즉, 가치 극대화를 말한다. 따라서, 가장 효과적인 인적자원관리는 비용을 최소화하고 가치를 극대화하는 것이라고 말할 수 있다. 인적자원관리의 목적은 조직의 목표 및 목적과 성과를 달성하는 것이며, 조직의 목적 및 성과 달성은 인적자원의 바람직한 행동과 태도, 성과에 달려있다. 그리고 인적자원이 바람직한 성과를 만들어 내는 데에는 조직의 시스템 및 제도, 관행이 중요한 역할을 한다.3) 발전과정1900년도 산업혁명 시대가 열리면서부터 현대에 이르기까지 인적자원관리 방식은 인사관리 태동기, 인사관리, 인적자원관리, 전략적 인적자원관리 순으로 변화하였다. 인사관리 태동기와 인사관리 시기에는 직무중심의 관점으로 과학적 관리 방식을 중요시하였고 인사관리에서 인적자원관리로 넘어가면서부터 사회 심리적 관점에서 인적자원을 바라보기 시작했다. 그리고 현대에는 전략적 인적자원관2) 노사갈등가) 노동쟁의노동쟁의는 노사간의 주장이 불일치하여 발생한 분쟁상태로 파업, 태업 및 사보타지, 준법투쟁, 보이콧, 생산관리, 피켓팅, 문서배포나 직장점거와 같은 부수적 쟁의수단 등과 같은 다양한 형태로 발생할 수 있다. 쟁의의 목적은 단체교섭에 의해 타결하려던 임근, 복지, 노동시간, 해고 등 기타 근로조건을 유지하거나 개선하는 것이다. 하지만 노동쟁의를 하더라도 민주적인 투표를 통해 재적 조합원의 과반수 찬성을 받아야 하며 노동위원회의 조정을 받는 등 적법한 쟁의 행위의 기준을 준수해야 한다.나) 노사협조노사 양측은 절대 효용을 극대화하기 위해 상대적 힘만을 발휘하여 과도한 갈등을 초래할 경우 양 당사자는 모두 얻는 것이 없게 된다는 것을 명심해야 한다. 그래서 노동쟁의와 같은 갈등사항이 발생했을 때 노동자와 회사는 신뢰를 기반으로 공동으로 노력할 수 있는 합의점을 찾아 목표를 설정하고 공동노력을 통해 근로자의 생활의 질 및 생산성을 증가시키는 노사협조를 통해 갈등을 해결해 볼 수 있다.3) 노사협의회노동조합을 결성하기보다는 노조의 순기능을 대신할 수 있는 여러 가지 의사소통기구를 결성하여 노조 결성을 막고 근로자의 의견을 반영하기도 한다. 그 대표적인 것이 노사협의회라고 할 수 있다. 노사협의회는 근로자와 사용자가 참여하고 협력하여 근로자의 복지 증진과 기업의 건전한 발전을 도모하기 위한 협의기구이다. 노사협의회는 노동조합의 설립 여부와 관계없이 쟁의 행위를 하지 않고 진행되며 30인 이상의 사업장이라면 반드시 구성해야 함을 원칙으로 하고 있다. 노사협의회는 3개월마다 정기적으로 개최하며 보고사항, 협의사항, 의결사항에 대해 협의하는 임무를 수행한다.3. 조직구조조직은 공식적인 직위와 보고 체계를 갖추어야 하고 개인의 집단화, 부서의 집단화, 효과적인 의사소통과 조정 및 통합 시스템 요소를 갖추어야 한다. 또한, 조직의 목표 달성에 필요한 수직적, 수평적 정보가 원활하게 흐를 수 있도록 조직구조를 설계하는 것이 중요하며 통제, 자율, 협조 이 률E(r _{p})은 개별자산의 기대수익률을 가중평균하여 구할 수 있다.다) 자본시장선(CML)CML = E(R _{p}) =R _{f} +` sigma _{p`} ` {E(R _{M} )`-`R _{f} )} over {sigma _{M}}자본시장선은 국공채와 같은 무위험자산이 존재하는 경우 효율적 포트폴리오의 위험과 기대수익률의 선형관계를 의미하는 직선이다. 자본시장선의 기울기는 추가적인 위험 한 단위에 대한 자본시장에서의 보상액을 나타낸다.라) 자본자산가격결정모형(CAPM)자본자산가격결정모형은 개별증권을 비롯한 모든 자본자산의 체계적 위험과 기대수익률 사이에 존재하는 균형관계를 설명하는 모형이다.- 가정① 평균-분산 선택 기준에 의해 포트폴리오를 선택하며 투자자들은 위험회피형이다.② 시장은 완전하며 완전경쟁이 이루어져 소수의 투자자가 증권 가격에 영향을 줄 수 없고 투자자들은 동일한 무위험이자율로 얼마든 자금을 차입하거나 대출할 수 있다. 또한, 증권투자이익에 대한 거래비용, 개인소득새, 기타증권 거래를 저해하는 어떤 장애요인도 존재하지 않는다.③ 미래 증권수익률의 확률분포에 대해 동질적인 기대를 가지며 모든 투자자는 단일 투자기간을 가진다.라) 증권시장선(SML)E(r _{j}) =r _{f}+[E(r _{M})-r _{f}]beta r _{j}증권시장선은 모든 위험자산의 체계적 위험과 기대수익률의 선형관계를 나타내는 직선이다.2. 재무분석1) 재무제표기업의 이해관계자에게 재무정보를 제공하기 위하여 작성되는 회계보고서로 경영성과에 대한 정보를 제공하는 손익계산서, 결산기 말에 기업의 자산 및 부채와 자본에 관한 정보를 제공하는 재무보고서, 현금흐름에 대한 정보를 제공하는 현금흐름표, 등으로 구성되어 있다.2) 재무비율 분석가) 유동성 비율- 유동비율(%) = (유동자산)/(유동부채) x 100: 단기채권자의 청구권이 유동자산에 의하여 어느 정도 충당될 수 있는지 나타내는 지표이다.- 당좌비율(%) = (당좌자산)/(유동부채) x 100: 재고자산의 처분성도 있다.② 단점: 발행회사는 주식전환에 의해 경영권 지배에 영향을 받을 수 있고 투자자는 일반적인 회사채보다 낮은 이자율을 지급받고 주가 하락 등으로 전환권을 행사하지 못할 위험도 존재한다.- 신주인수권부사채: 일정 기간이 경과한 후, 일정한 가격으로 발행회사의 신주를 인수할 수 있는 신주인수권이 사채권자에게 부여된 채권이다.① 장점: 발행회사 측면에서는 사채발행에 의한 자금조달을 촉진할 수 있고 낮은 표면이자율을 가져 자금조달 비용을 절감할 수 있다. 투자자측면에서는 투자의 안정성과 수익성을 동시에 만족하는 상품이며 주가상승에 따라 이익을 획득할 수 있다는 장점이 있다.② 단점: 발행회사 측면에서 대주주의 지분율 하락 우려가 있으며 신주인수권이 행사된 후에도 사채권이 존속될 수 있다. 또한, 투자자는 인수권행사 후에는 낮은 이율의 사채만 존속하며 주가가 약세 시에는 이익실현이 불가하다는 단점이 있다.다) 채권투자전략- 적극적 운용전략① 금리예측전략금리변화가 예상될 경우 장단기채의 교체를 통해 채권포트폴리오를 공격적 또는 방어적으로 운용함으로써 투자수익을 최대화하는 전략이다.② 수익률 곡선 타기 전략금리 수준이 일정하더라도 잔존기간이 짧아질 경우, 그만큼 수익률이 하락하여 채권가격이 상승하는 롤링효과를 보이며 단기채에서 볼 수 있는 극단적인 수익률 하락 폭을 보이는 숄더가 나타난다.③ 채권교체전략포트폴리오에 포함되어 있는 채권을 다른 채권으로 교체하는 것으로 독점적 정보를 기초로 단기적인 이득을 얻기위해 선택한다.- 보수적 운용전략① 만기보유전략채권을 매입하여 만기 또는 중도 상환시까지 보유하는 전략이다.② 사다리형만기 구성전략전체 포트폴리오를 각 잔존기간 별 채권보유량을 동일하게 유지해 이자율변동 시 위험을 평준화시키는 전략이다.③ 바벨형만기 구성전략장기채권과 단기채권만 보유하고 중기채권은 보유하지 않는 전략이다.④ 채권면역전략채권 또는 채권포트폴리오의 지속기간을 투자자의 투자기간과 일치시키는 전략이다.Ⅲ. 생산1. 생산운영1) 생산운영관리(OM)생산운영의 최상의 조합을 도출하는 통계적 기법이다.6) 식스시그마제품의 설계 및 제조 등의 프로세스에서 목표로부터 이탈을 최소화하고 결함을 제거하여 조직의 이익 창출과 더불어 고객 만족을 최대화 하는 경영혁신을 말한다. 식스시그마를 실현하기 위해서는 처음부터 제대로 할 수 있는 프로세스를 개선하는 경영철학을 가지고 기업의 경쟁력을 확보할 수 있는 전략과 프로세스 능력에 대한 정량적 목표인 통계적 기법을 활용해야 한다.가) DMAIC 사이클DMAIC 사이클은 체계적인 프로젝트 지향적 방법론으로 정의, 측정, 분석, 개선, 통제의 단계를 거쳐 수행된다. 정의 단계에서는 고객들이 판단할 때 품질에 가장 큰 영향을 주는 품질핵심요인(CTQ)의 특성을 고객의 소리(VOC)를 통해 파악하여 고객과 고객의 우선순위를 파악한다. 측정단계에서는 CTQ에 영향을 주는 핵심 내부 프로세스를 파악하고 해당 프로세스에서 현재 발생하는 결함을 찾아 측정한다. 분석단계에서는 프로세스의 변동을 일으킬 가능성이 가장 큰 핵심변수를 파악해 결함이 발생한 이유를 규명한다. 개선단계에서는 핵심변수의 변수의 변동 및 최대 허용범위를 측정하기 위한 시스템을 규명하고 허용 범위 내에서 프로세스가 유지되도록 수정 및 보완한다. 통제단계에서는 핵심변수를 수정 및 보완한 프로세스에서 최대 허용 범위 내에 머물도록 도구를 설정한다.7) 동시공학(CE)동시공학은 설기 초기부터 관련된 모든 사람들이 공동으로 설계하는 것으로 품질에는 설계에 참여한 모두가 책임이 있다. CE를 활용하면 신속한 제품소개, 품질향상, 개발비용 감소, 설계비용 감소, 팀워크 증진, 재공품 감소 등의 효과가 있다. 이에 ㄸㆍ라 동시성(concurrence), 제약성(constraints), 협조성(coordination), 합의성(consensus)를 CE의 4C라고 한다.8) 7QC 도구7CQ 도구는 품질문제를 발생시키는 원인을 해결할 수 있는 7가지 측정도구이다.가) 특성요인도나) 계층기법다) 체크시트라) 히스토그램마) 산포도바) 파레토 분다.
