* 이슈분석 보고서 ? 청소년 노동문제나는 17살 때부터 지금까지 쉬지 않고 아르바이트를 해왔다. 그간 내가 겪어왔던 일들과 또 아직까지 사회에 만연하게 문제로 남아있는 것들, 그것들이 얼마나 참담하고 바뀌지 않는 현실이라는 것을 제일 잘 알고 있기 때문에 청소년 노동 문제를 주제로 삼게 되었다. 내가 겪은 문제와 사건들이 내가 이 사회문제에 대해 직접 경험한 사람으로서 가장 잘 이해하고 다룰 수 있는 문제라고 생각했기 때문이다.청소년 때 아르바이트 면접을 보러 가면 늘 하던 말이 있다. ‘공부는 안하냐.‘ ’노는 학생일 것이다.‘라며 아르바이트를 한다는 그 자체만으로 인권을 존중받지 못했다. 거기서 끝이 아니었다. 청소년이라 노동법에 대해 잘 모른다고 최저시급을 지키지 않은 곳도 있었다. 수습기간, 교육기간이라며 돈을 주지 않고 일을 한 적도 있었다. 대다수의 사람들은 이런 상황을 보고 안하면 되지, 돈 달라고 하면 되지 라고 쉽게 생각하는 경향이 있는 것 같다. 청소년들은 애초에 아르바이트를 구하는 것이 성인보다 쉽지 않으며 제약이 많은 것이 현실인데 말이다.이렇게 열악한 환경에서 청소년들이 계속 일 할 수 밖에 없는 이유는 무엇일까? 어떻게든 아르바이트 자리를 구하고 나면, 자신이 돈을 벌어야 하는 이유만으로 많은 것을 포기하게 만드는 것 같다. 학교에서 제 아무리 노동 인권교육, 노동법에 대해 알린다고 하더라도 실제로 현장에서 청소년의 목소리는 무시당하고 있다고 느낀다. 최근에는, 서울시에서 ’찾아가는 노동 인권교실‘이 운영되고 있다. 그 효과로 많은 청소년들이 근로 계약서를 써야하는 것과 최저 임금은 지켜져야 하는 것을 배울 수 있었다고 생각한다. 하지만 내가 생각하는 한계점은, 지켜져야 할 것들에는 학습했지만 그것들이 지켜지지 않았을 경우에 어떻게 대처하는 지에 대한 학습이 부족하다고 생각했다.실제로, 아르바이트를 하는 많은 청소년들이 부당한 대우를 겪었을 때 어떻게 대응해야 할지 몰라서 대응하지 못하는 경우가 많다. 나 또한, 그것들이 잘못이라는 것을 알고 있었지만 어떻게 나의 권리를 주장해야 되는지, 도움 받을 곳이 없고 혼자 해내야 한다는 막연한 생각이 들었었다.청소년 노동문제는 ‘노동’이라는 그 행위만으로 참 많은 결과를 파생한다고 생각했다. 단순히 노동과 관련된 임금 체불이나 최저임금 위반 정도가 아닌, 노동으로 인한 폭력을 겪을 수도 있고 노동으로 인한 불법적인 일에 가담하게 될 수도 있다. 아르바이트를 하다가 같이 일하는 사람이 청소년에게 폭력을 가하는 경우도 있고, 돈을 벌기 위한 청소년에게 의도적으로 접근하여 불법적인 일에 가담시키는 경우가 그 예이다. 이런 사례를 접하고 내가 느낀 것은, 노동법에 대한 교육과 인식 개선을 넘어서 청소년이 어려운 상황에 처했을 때 도움을 받을 수 있는 경로를 적극적으로 홍보하는 활동이 필요하다고 느꼈다.나는 실제로, 아르바이트를 하다가 부당한 일을 겪어서 ‘청소년 근로 권익센터’ 의 도움을 받은 적이 있다. 제대로 임금을 지불받지 못했고, 퇴직금도 받지 못해서 노동청에 진정을 넣으려고 했는데 생각보다 절차가 엄청 까다로웠다. 그 때 센터를 알게 되어서 상담을 받고 노무사님의 도움을 받아 노동청에 진정을 넣을 수 있게 되었다. 또, 노동청 방문 날짜가 정해지면 담당 노무사님이 직접 노동청에 같이 방문하여 절차가 원활히 진행할 수 있도록 끝까지 도와주신다. 나도 혼자 했더라면 어려웠고, 절차가 까다로워서 포기했을 것 같다. 나도 그렇게 느꼈는데 다른 청소년들도 부당함을 겪었을 때 왜 신고하지 않는지에 대해 헤아려볼 수 있게 되었다. 물론 비용은 전액 무료이고, 청소년이라면 아무런 조건 없이 상담과 교육, 도움을 받을 수 있다. 정책적인 면에서도 분명 노동문제를 해결할 수 있는 중요한 해결 열쇠가 되겠지만, 이러한 센터의 활동의 적극적인 홍보가 함께 진행되어야 청소년의 문제를 더 가까이서 보고, 만나고, 해결할 수 있다고 생각한다.나 또한 이런 부당한 일을 겪으면서 참 모순적이라고 느꼈었다. 청소년을 일 하게 하는 것도 어른이면서, 청소년을 일 하지 못하게 하는 것도 어른이라고 생각했기 때문이다. ‘노동’이라는 것에 있어서 청소년이 과연 무엇을 능동적인 자세로 해낼 수 있을까에 대해 생각해봤다. 내가 생각하기에는 별로 없다고 느낀다. 시켜주니까 하고, 하지 말라고 하니까 못하게 되는 것. 청소년이 진짜로 원하는 것을 할 수 있고 원하지 않는 것을 거부할 수 있는 사회가 오기를 소망한다.전에 읽었던 청소년 문제를 다룬 ‘최선의 삶’이라는 책 구절이 떠오른다. ‘우리는 더 나빠지지 않기 위해 기꺼이 더 나빠졌다.’ 나는 청소년이 노동 현장에서 겪는 문제를 생각하면 저 문장이 생각난다. 어떠한 이유로든 간에 청소년이 노동을 시작했지만, 그 과정에서 부당한 일을 겪게 되면 더 나빠지지 않기 위해 자신을 희생하는 상황을 감내한다고 느꼈다. 우리는 청소년에게 더 귀 기울이고 많은 관심을 가져야 한다고 생각한다. 청소년은 자아정체감이 형성되는 중요한 시기이고, 앞으로 건강한 사회구성원으로 삶을 영위하기 위한 사회가 올바른 길잡이가 되어주어야 한다고 느낀다.
실 습 최 종 평 가 서* 본 평가서는 실습지침서를 참고하여 중간평가와 종결평가 내용을 실습생 본인이 작성합니다. 서술양식으로 작성한 뒤 실습 실습지도자와 평가회를 갖는 것이 좋습니다.실습생명기관명실습기간실습지도자실습평가일실습지도교수1. 실습일정에 대한 평가공통실습- 공통실습 일정은 사회복지사가 필요한 역량에 대한 교육과 함께 지역복지 1~3팀, 외국인노동자센터의 개괄적인 업무를 파악할 수 있는 일정으로 구성되었다. 공통실습 일정을 통해 심화실습에 진행될 내용에 대한 전반적인 이해를 도모할 수 있는 시간이었다.심화실습(지역복지2팀)- 마을탐방에 대한 사전 조사와 마을탐방, 주민 만나기, 삼계탕데이 사업 진행이 계획적이고 순차적으로 이루어졌다. 이로 인해 지역사회복지를 위해 필요한 역량과 진행되는 일정에 대해 학습할 수 있었다.2. 실습내용 및 역할에 대한 평가공통실습- 공통실습에서는 사회복지사로서 필요한 역량에 대한 교육과 각 팀의 사업과 직무에 대한 개괄적인 교육이 진행되었다. 또, 사회복지사와의 하루를 통해서 실무 현장의 루틴과 진로의 방향성에 대해 생각해볼 수 있는 계기가 되었다.심화실습(지역복지2팀)- 심화실습에서는 마을탐방에 대한 사전조사, 마을탐방, 주민만나기, 삼계탕데이 사업진행, 상담 기록지 작성을 진행했다. 지역사회복지의 실천 업무를 수행하고 파악하는 능력을 길렀다.3. 실습목표에 대한 평가1) 구체적이고 적절한 목표 설정 여부목표하위목표달성 수준예비 사회복지사로서 가치관을 정립하고 역량을 강화한다.사회복지사로서 갖추어야 할 자세와 가치관에 대해 매일 느낀 점을 작성하고, 실습 초기와 종결의 느낀 점이 어떻게 변화되는지 기록한다.4사회복지 실무 현장에서의 실제 업무를 경험하고 학습한다.학교에서 배웠던 이론과 실무의 차이에 대해 생각해 보고 어떻게 실무 현장에서 적용되는지, 실무 현장에서 더 중요시해야 하는 것을 학습한다.다양한 상황과 대상자들에게 유연한 대처를 할 수 있도록 그에 필요한 역량이 무엇인지 고민해보고 직접 실천할 수 있도록 한다.5실습의 모든 과정에 성실하게 임하고 실습 동료들과 협력적인 관계를 유지한다.실습 기간 동안 지각하지 않고 30분 일찍 출근하여 나 자신의 업무와 다른 팀원, 선생님들의 업무 진행에 있어서 지장이 없도록 한다. 또, 주어진 과제와 실습일지를 기한 내에 수행하고 모든 과제 수행에 최선을 다한다.54. 서비스 실천과정에 대한 평가 / 정책 및 행정 실습에 대한 평가1) 문제 파악 및 자료수집 능력 / 문제 인식 능력- 본 기관에서 진행하는 사업에 대해 사전에 파악하기 위하여 기관 홈페이지를 통해 확인함으로서교육에서 보다 원활한 이해를 할 수 있었다.- 이슈 분석 활동을 통해서 다양한 논문과 기관의 자료를 수집하면서 자료조사 능력을 함양할 수있었다.- 프로포절 작성을 통해 주제에 대한 고민이 생기면서 공동모금회와 타 복지관의 홈페이지를 통해자료를 수집하였다.- 서울시복지재단에 방문하여 사회적 고립가구에 대한 관심이 증가하였고, 본 기관에서의 고립가구지원 사업에 대해 정보를 수집하였다.2) 문제 사정 능력 / 문제 분석 능력- 불광동 지역 조사를 통해 지역의 문제점과 지역주민의 욕구에 대해 파악하였다.3) 개입 기술 / 문제해결을 위한 대안제시능력- 모든 과제에 우선순위를 세워 실천함으로서 과제를 효율적으로 수행하였고 완성도를 높일 수 있었다.- 문서를 작성할 때 이에 대한 수정 방안을 고안해서 새롭게 적용하였고, 가독성 있게 작성하기 위해 계속해서 고민하며 문서를 작성하였다.- 실습 동료들과 원활한 업무 분배와 공정한 기여도를 위해 역할 분배를 하고자 노력하였다.- 실습 중 어려운 점이나 궁금한 점이 생길 경우, 바로 질문하고 슈퍼비전을 통해 원활하게 실습을 수행하였다.4) 면접 기술 / 기존지식과 정보의 사용능력- 가정방문을 통해 상담을 진행하면서 기존 상담일지를 통해 클라이언트의 상황을 파악할 수 있었다.- 상담을 하며 학교에서 배운 이론인 재명명 기술을 사용하려고 노력하였다.5) 기록 기술 / 기록 기술- 상담 기록지를 작성하면서 기록에 대한 기술을 습득하였다.- 교육과 프로그램을 진행할 때 늘 수첩을 소지하고 다니며 기록하는 습관을 길렀다.6) 클라이언트와의 전문적인 관계 형성 / 유관 기관 및 관련된 사람들과 전문적인 관계 형성- 클라이언트와 상담 과정에서 전문적인 관계임을 인지하고 원활한 종결을 할 수 있도록 노력하였다.- 불광노인복지관, 서울시복지재단 등 유관기관에 직접 방문하여 교육을 듣고 질문을 통해 전문적 지식을 쌓는데 이바지하였다.5. 실습생의 자원 활용에 대한 평가(인적, 물적 자원)1) 기관 외의 자원 활용- 학교에서 수강한 사회복지 현장세미나 수업 때 진행했던 과제물과 강의 내용을 숙지함으로서 어떤 마음가짐으로 실습에 임해야 할지, 실습 때 가져야하는 태도와 배우고 싶은 내용에 대해 재점검하였다.- 서울시복지재단의 교재를 활용하여 본 복지관에서 진행 중인 사회적 고립가구 사업을 이해하는데 도움이 되었다.2) 실습과 관련된 참고서적의 활용- 클라이언트와 상담을 하기 위해서 ‘사회복지실천기술론’을 참고하였다.- 사회복지사의 역할과 자세에 대해 파악하기 위해 ‘사회복지실천론’을 참고하였다.- 불광노인복지관 기관 방문 후 교육 때 들었던 내용을 ‘노인복지론’을 참고하여 생각을 정리하였다.6. 실습에 임하는 자세에 대한 평가1) 업무관리(1) 시간 준수, 과제제출- 실습기간 동안 30분 일찍 출근하였다. 나 자신의 업무와 다른 팀원, 선생님들의 업무 진행에 있어서 지장이 없도록 하였다.- 주어진 과제와 실습일지를 기한 내에 수행하고 모든 과제 수행에 최선을 다했다.(2) 주어진 일에 대한 업무조절 능력- 모든 과제에 우선순위를 세워 수행하였기에 매일 무리하지 않고 적절하게 과제를 할 수 있었다.2) 직원과의 관계(실습지도자, 타직원, 타 전문직 직원)- 실습지도자에게 궁금한 점이나 피드백이 필요한 내용에 대해 질문하였을 때 쉽게 이해할 수 있도록 슈퍼비전을 받았고, 수정해야할 점을 확실하게 파악하여 과제를 수행할 수 있었다.- 타 직원들은 실습생을 볼 때마다 항상 밝게 인사를 해주었고 이를 통해 긍정적으로 실습에 참여할 수 있었으며 더욱 열심히 해야겠다는 의지가 많이 생겼다.3) 다른 실습생과의 관계- 같은 팀 실습생과 체계적인 업무 분담을 통해 모두가 맡은 바 성실히 임할 수 있도록 노력하였다.- 다른 팀 실습생에게 팀 활동에 대해 질문하여 경험하지 못한 실습 내용을 파악하였다.4) 실습에 있어서의 적극성 및 자발성- 실습기간 동안 궁금한 점을 해결하기 위해 적극적으로 질문을 함으로써 내용을 이해하고자 노력하였다.7. 전문적 태도에 대한 평가1) 사회복지사로서 실습생 자신의 장?단점에 대한 인식- 장점 : 타인의 언어적·비언어적 태도를 파악하는데 능하다는 것을 알게 되었다. 다양한 실습생들과 함께 하면서 나의 관찰 능력으로 그들이 좋아하는 것과 싫어하는 것을 파악할 수 있었다. 그리고 타인이 필요로 하는 것을 인지하고 부정적인 감정들을 기억하여 그들의 문제 해결에 도움을 주는 센스 있는 사람이 되고자 노력했다. 이러한 센스가 클라이언트의 욕구를 파악하고 필요한 서비스를 제공하는데 긍정적인 기여를 할 수 있다.- 단점 : 실습을 하면서 깨달은 나의 단점은 주관이 많이 개입된다는 점이었다. 자료 조사를 하는 것과 마을탐방 보고하는 과정에서 객관적이고 명확한 결과가 아닌, 나의 주관이 개입되어 임의적으로 생각하는 경향이 많다는 것을 알게 되었다. 이러한 나의 단점을 파악하고 객관적인 사실에 근거하여 사고를 할 수 있도록 노력하였다.2) 전문가로서 윤리 및 가치관의 이행- 사회복지현장실습생의 자세를 이행했다.8. 실습지도 활용 정도에 대한 평가1) 실습생 자신의 실습지도 활용정도에 대한 평가(1) 기관 실습지도- 슈퍼비전을 적극적으로 활용하여 과제 완성도를 높였다.- 사업에 대한 질의응답을 통해 이해도를 높일 수 있었다(2) 대학 실습지도- 교수님 기관 방문을 통해 남은 실습 일정에 대해 임해야 할 자세와 마음가짐에 대해 방향성을잡을 수 있었다.2) 실습지도 자체에 대한 평가(1) 기관 실습지도- 사업에 대한 질의응답이나 과제물에 대한 피드백으로 과제의 완성도를 높일 수 있었다.- 실습생의 입장에서 이해하기 쉽게 설명해주는 부분이 많아 사업과 복지관에 대해 이해를 높일수 있었다.(2) 대학 실습지도- 실습 수행이 원활히 진행될 수 있도록 사전 세미나가 적절히 이루어졌다.
