1. ERP(Enterpise Resourc Planning)의 정의가트너 그룹제조, 회계, 물류 및 기타 업무 기능들이 조화롭게 제대로 발휘될 수 있도록 지원하는 응용시스템 소프트웨어들의 집합미국생산재고관리협회(APICS)고객의 주문을 제작, 운송, 회계 처리함에 있어 필요한 전사적인 자원을 인식하고 계획하기 위한 회계중심의 정보시스템기업의 이익을 최대화, 기업의 기간업무를 조직 횡적으로 파악, 전사적인 경영자원의 활용기업의 경영에 구체적으로 실현하기 위한 정보시스템정의 : 기업의 전시적 자원관리2. 경영혁신기존업무를 다시 계획하고 실천하고 평가하는 것(1) 다운사이징 : 무엇이든 작고 적게 한다는 것에 통용되는 ‘규모축소’라는 뜻으로 기업의 감량경영을 통칭(2) 아웃소싱 : 외부의 제3자에게 위탁, 처리하는 것핵심사업에만 집중하고 나머지 부수적인 부문은 외주에 의존함으로써 생산성 향상을 극대화(3) JIT : 적기공급생산, 다품종 소비생산재고 쌓아두지 X 필요한 때 적기에 제품을 제공, 적은 비용으로 품질을 유지하여 적시에 제품을 인도하기 위한 생산방식(4) BPR : 기업업무 프로세스를 기본적으로 다시 생각하고 근본적으로 재설계하는 것BPR의 필요성경영환경변화에의 대응방안 모색정보기술을 통한 새로운 기회의 모색조직의 복잡성 중대와 효율성 저하에 대한 대처방안 모색BPR의 필요성경영환경변화에의 대응방안 모색정보기술을 통한 새로운 기회의 모색조직의 복잡성 중대와 효율성 저하에 대한 대처방안 모색BPR의 원칙업무를 과업중심이 아닌 결과중심으로 구성처리결과를 활용하는 사람이 처리업무를 수행정보는 발생한 곳에서 한번만 처리정보를 생성하는 부서가 정보를 직접 처리병렬 처리 업무는 진행과정에서 연결, 조정의사결정이나 통제기능은 처리과정내에 존재
