자원봉사론: 우리 지역(살고 있는 거주지를 중심으로) 자원봉사활동에 대한 사례를 조사하여 제출하시오.Ⅰ. 서론자원봉사의 필요성을 크게 3가지로 구분할 수 있습니다. 개인적 측면에서는 자아실현을 하며 보람을 느끼고, 올바른 여가선용과 자기계발의 계기를 마련할 수 있고,사회적 측면에서는 여러 지역사회문제들을 자원봉사활동을 통해 해결하여 지역사회복지에 큰 발전을 이룩하며 함께 살아가는 행복한 공동체를 구성할 수 있으며, 국가적 차원에서는 자원봉사활동을 무보수를 원칙으로 하기에 국가예산을 절약할 수있다는 장점이 있으며, 공공복지의 증진으로 인해 국가 경쟁력을 높이며 선진복지국가라는 궁극적인 목표를 달성할 수 있습니다.따라서 자원봉사활동은 대가없이 공익을 위해 하는 활동이라고 정의할 수 있으며,자원봉사를 수행함에 있어 자발성, 무보수성, 공익성을 지켜야 합니다. 자원봉사활동은 타인에 의해 강압적으로 수행되지 않고 스스로 해야하며, 자원봉사를 수행함에있어 대가를 바라지 않는 순수한 마음으로 진행해야 하며, 개인만의 이익이 아닌공공의 이익을 위해 해야합니다.그리고 전 현대 자원봉사는 근대의 사회사업인 인보관운동과 자선조직협회의 영향을 많이 받았다고 판단하는 바, 개인적으로 조사한 자선조직협회와 인보관 운동의소개, 차이점, 현대사회복지에 끼친 영향을 제가 거주하고 있는 대구의 자원봉사 활동을 소개하고 난 뒤 간략히 설명하도록 하겠습니다.Ⅱ. 본론대구광역시 자원봉사센터는 1996년 개소한 이래로 많은 활동을 펼쳐왔습니다.1. 국내외 대규모 자원봉사 관리운영: 월드컵, 세계물포럼, 육상선수권대회, 전국체육대회 등 큰 행사에서 자원봉사들을관리 운영을 해오고 있습니다.2. 재난재해 자원봉사 지원: 재난, 폭염, 폭설, 질병 등에 있어 대응 훈련을 하는 한편 지역사회 문제를 해결하기 위해 자원봉사를 해오고 있습니다.3. 전문자원봉사단 운영4. 자원봉사 교육컨설팅5. 국제교류사업등의 다양한 사업을 대규모로 진행하고 있어 대구광역시 복지에 큰 영향을 주고 있는 단체입니다.대구광역시 자원봉사센터가 진행하는 복지사업은 여러 가지가 있지만 그 중 대표적인 사업을 1개 고르자면, 대구재능자원봉사단입니다. 자원봉사활동은 일방적이 도움이 아닌 사회적책임으로 변하고 있으며, 문제에 대한 예방의 목적으로 자원봉사활동이 증가하고 있습니다. 기존의 단순한 노력 투입형 활동을 넘어 개인이 보유하고있는 지식, 기술, 노하우 등을 전수하는 재능기부 형태로 봉사자에게는 자신의 재능을 활용하여 자아실현을 가능하게 하고, 도움이 필요한 이웃은 맞춤형 서비스를 제공받을 수 있는 선진복지 활동이라고 볼 수 있습니다.2020년 6월 기준으로 교육상담, 의료, 안전, 요식 등 10개 분야에서 246개의 봉사단과 29명의 개인이 참여하고 있습니다. 봉사자 모집을 연중수시로 진행하고 있으며코로나의 확산으로 인해 온라인 1인 1재능봉사활동을 활성화하고 있습니다. 또한홈페이지에 리스트를 공개하고 지속적인 수요조사 덕분에 필요한 인력을 적재적소에 배치하여 수요와 공급을 연계하는 컨트롤 타워 역할을 수행하고 있습니다.Ⅲ. 결론대구광역시 자원봉사센터는 여러 형태를 거쳐 지금의 효율적인 구조를 달성했다고생각합니다. 이는 자선조직협회와 인보관운동의 장점들만 결합하여 대구광역시자원봉사센터 만의 정체성을 갖췄다고 생각하며 대구광역시 지역사회 복지에 긍정적인 영향을 계속 미치고 있다고 생각합니다.끝으로 자선조직협회와 인보관 운동을 간략히 설명하며 이 두 운동이 대구광역시자원봉사센터 같은 현대 사회복지기관에 어떠한 영향을 끼쳤는지 아래에 기술하도록 하겠습니다.자선조직협회는 개인과 가족에게 직접적인 서비스를 제공했으며 우애방문원을 활용하여 사회복지실천활동을 전개했습니다. 구빈활동의 효과적인 제공을 위해 우애방문원에 의해 개별적인 조사를 통해 개별적 처우가 실시 되었습니다. “빈민에게 물고기를 주지 말고, 물고기를 잡는 방법을 가르쳐 주자”라는 슬로건을 가지고 있었으며, 도덕적 문제를 가진 빈민들에 대한 상담을 통해 이들의 활동을 강화시키는 서비스를 제공하였습니다. 우애방문원의 활동은 오늘날의 사회복지사 활동과 유사하다고 볼 수 있으나, 저임금 노동자, 장애인 등 구조를 받을만한 자격이 있는 빈고자들에게만 서비스를 제공하고 노동 능력이 있으나 나태와 정신적 퇴폐 등으로 빈곤자가 된 사람들, 알콜중독자, 창녀 등은 구제받을 자격이 없는 사람으로 분류하여 서비스를 제공하지 않았습니다.인보관운동은 884년 바네트 목사가 토인비홀(세계 최초의 지역사회복지관)을 설립하면서 이를 계승하면서 더욱 발전시키게 되었고 자선조직협회와 더불어 새로운 사회운동으로 나타났습니다.지역사회 문제를 해결하기 위해 기준을 두고 분류하는 우애방문원과는 다르게 사회복지사가 직접 그들과 함께 거주하며 환경을 개선하고 도덕적 개화를 통해 어떤 삶을 살아야 하는지 교화하는 활동을 하였습니다.빈곤은 경제적인 문제보다는 정신적인 문제라고 보았으며 교육을 통해 스스로 벗어나야 한다고 주장했습니다. 그리고 빈곤은 빈민과 부자 간의 대립적인 표현이기에 인텔리 대학생들이 빈민과 소통하여 갈등을 해소할 수 있다고 믿었기에 빈민가에 거주하면서 빈곤층의 가족들에게 문화와 교양을 알려주는 활동을 하였습니다.
1. 유아교육기관에서 인간관계는 왜 중요하며 어떤 영향력을 가지고 있는가?교사로서 좋은 인간관계 맺기는 기관의 운영, 유아들, 학부모들 까지 영향을 미칠 수 있기에 중요하다. 좋은 교사에 대한 의미는 사회적으로 구성되는 것이기에 인성, 소통, 공감 등의 자질이 필요하다고 할 수 있다. 이 능력들은 다른 어떤 분야에서도 필요하겠지만 무엇보다 인간 간의 관계를 근거로한 유아교육기관에서 중요하며 어린이집 폭행 사건, 학교폭력 등의 사회적 문제가 대두됨에 따라 이에 자질도 크게 요구되고 있는 현실이다.인간사회에서 만남, 소통, 관계의 중요성은 항상 강조되어 왔고 교육현장에서 이는 교육의 질과 직결되는 요소이다. 그리고 교사와 유아, 원장과 교사, 교사와 동료교사의 만남 이전에 사람 대 사람으로의 관계의 기본이 되는 요소이기에 이러한 능력에 대한 교육과 훈련이 중요하다고 할 수 있다.인간관계 능력은 자신에 대한 이해뿐만 아니라 타인의 감정을 이해하고 원활하게 의사소통을 할 수 있음을 포함한다. 그리고 이는 유아교사의 만족도와 교사 개인의 심리정서적 안정, 교육의 질에도 영향을 미칠 수 있기에 중요하다. 교사는 동료교사, 원장, 유아, 학부모 등 많은 사람들과 상호작용하고 업무적, 인간적인 관계를 맺어야 하고 유아교육기관 특성상 사적인 영역과 공적인 영역 둘다 넘나들어야 하는 특성이 있다.영유아기는 인간의 결정적 시기이므로 이 시기의 자극이 가장 중요하기 때문이다. 로렌츠의 이론에 따르면 조류는 알을 깨고 나오는 극히 짧은 순간에 만난 대상을 어미로 인식하고 이 각인 현상은 특정한 시간 내에서만 성립한다.그리고 인간은 성장만 한다고 되는게 아니라 교육을 통해 인간으로 성장하고 이 교육은 언어를 통해 이뤄지기에 언어를 배우지 못하면 원만한 인간관계를 형성할 수 없다. 캐나다의 언어 심리학자 올손에 따르면, ‘언어의 사용으로 인간은 인간다워지고 문자의 사용으로 인간은 문명화 된다.’라고 했다. 지구상에 존재하는 동물 중 오직 인간만이 언어를 사용하고 단순히 말이 아닌 그 안에서 다양한 의미를 가지며 인간만이 갖는 문화가 담겨 있기에 교육을 통해 유아기에 언어를 습득하는 것이 중요하다고 할 수 있다.따라서 유아교사로서 좋은 인간관계를 맺어야 유아에게 적절한 교육, 돌봄의 서비스를 제공할 수 있기에 유아교육의 선순환구조를 만들기 위해서는 유아교육기관의 인간관계가 중요하다고 할 수 있다.2. 유아교사로서 바람직한 인간관계맺기를 실천적(구체적)활동에는 무엇이 좋을지 기술하세요.유아교육은 다른 조직들과는 다른 특성을 보인다. 대부분의 구성원들이 여성들로 이루어져 있고 질 높은 교육과 보육서비스를 제공해야 하기에 구성원들간의 협력과 원만한 인간관계가 바탕이 되어야 한다. 유아를 중심으로 원장 및 원감, 동료교사, 기타 직원 그리고 학부무와 긴밀한 협력관계를 유지해야 한다. 교사의 인간관계가 원만하지 않다면 개인의 문제로 끝나는게 아니라 교육의 질을 낮출 수 있는 심각한 문제이기에 무엇보다 바람직한 인간관계를 맺는 일이 중요하다고 할 수 있다. 그 중에서 동료교사와의 인관관계 맺기를 중점적으로 살펴보도록 할 것이다.[동료교사와의 인간관계]연차가 비슷하다면 동료의 성격이 강하지만, 초임교사와 선배교사의 관계는 명령하달의 수직적 관계이다. 초임교사의 경우 선배와 좋은 관계를 맺고 싶어할 수 있지만 권위라는 장벽을 만날 수 있고 업무에 차질이 발생한다 하더라도 일방적인 의사결정이 이루어 지기에 선배교사의 잘못을 따질 수 없는 현실이다.
자기소개서2021년 하반기1. 새마을금고를 지원한 이유와 본인의 역량과 강점을 어ㄸ?ㅎ게 발휘할 수 있는지 서술해 주세요.[지역 상생 지향]저는 지역사회와 상생하고 밀착되어 성장을 돋는 기업에서 일하고 싶었습니다. 의정부서부 새마을금고는 조합원들의 자산을 증진시켜 행복을 전파하고 지역사회와의 연계성을 높이는 금융 사업에 주력하고 있습니다. 조교로 근무하며 학교라는 지역사회 내에서 구성원들의 만족을 위해 집중도를 높여 업무를 수행했으며 지역사회에 기여하고 있다고 생각하니 보람을 느꼈습니다.2년간 학과 행정 실무를 맡으며 키울 수 있었던 고객지향 능력과 정확한 행정 업무 능력을 기반으로 공제 보험 상품 가입률 향상에 기여하고 싶습니다. 조교 근무 당시 재학생들의 불편을 개선하기 위해 조사를 통해 졸업 예시 및 정리, 졸업상담, 외국인 대상 졸업설명회 진행을 개최한 경험이 있습니다. 또한 업무 관련 부서, 학과 교수님들, 재학생들과 적극적으로 대화를 나눔으로 알 수 없었던 불편 또한 적극적으로 파악할 수 있었습니다. 금융전문성을 갖추고 고객지향능력으로 얻은 신뢰를 바탕으로 성과를 보여드리겠습니다.2. 공동의 목표 달성을 위해 타인과 협력한 경험을 소개하고, 그런 경험에서 무엇을 느꼈는지 기술하여 주세요.[교육 일원으로서의 교육 목표 실현]모든 학생에 대해 졸업 상담을 진행하기 어려운 점과 다른 업무도 진행해야 하는 상황에서 모든 학생이 편리하도록 졸업요건을 정리한 파일을 제작하였습니다. 정리한 파일을 공지하고 난 뒤 학생들은 본인의 졸업 요건을 정확하게 알게 되었고, 전보다 훨씬 더 상담하기 수월해졌습니다.수많은 문의 전화를 받다 보니 학생들은 전화 연결이 어렵다는 불편함과 저와 동료들은 유선 안내로 업무의 효율성이 떨어진 상태였습니다. 이를 해결하기 위해 석차 안내를 개별 전자메일로 진행하게 되었습니다. 이 과정에서 동료와 공지문 작성, 전자메일 성적 안내의 업무를 분업하였고 업무의 효율성을 높일 수 있었습니다.이를 통해 목표를 달성하기 위해서는 저 혼자만의 노무의 효율성을 높일 수 있었습니다.이를 통해 목표를 달성하기 위해서는 저 혼자만의 노력이 아닌 구성원들과 함께 노력해야 한다는 교훈을 얻었습니다. 그리고 이런 저의 노력이 공동체 공익에 작게나마 기여했다고 생각하니 보람차고 이는 저의 원동력이 되어 지금도 긍정적인 영향을 미치고 있습니다.본인이 일반적 기준보다 더 높은 목표를 설정하고 실천한 사례는 무엇이며, 그 과정에서 무엇을 느끼고 경험했는지를 작성하시기 바랍니다.(500)[ 2%의 증가를 이끌어낸 치즈누룽지 ]저는 저의 주인의식과 목표달성능력을 통해 제가 3년간 근무했던 아르바이트 매장의 매출을 2% 증가시킨 경험이 있습니다.음식을 통해 행복을 전파하고 사람들과 소통하고 싶었던 저는 새로운 메뉴에 대한 고민을 했습니다. 사이드 메뉴인 누룽지에 치즈를 추가하는 아이디어를 사장님께 제안했고 이는 받아들여졌습니다. 하지만 고객들은 새로운 걸 시도하기보다는 기존의 메뉴만 이용하는 경향이 있었습니다.그래서 저는 실수로 인한 음료 서비스 대신 치즈누룽지를 제공하였고 주변에 있던 손님들도 신메뉴를 먹어본 손님의 반응을 보고 주문하기 시작했습니다. 단골 고객들에게는 친절히 설명드리고 신메뉴를 시식할 수 있게 제공하자 고객들의 반응이 좋았고 이내 매장을 방문하는 손님들에게 좋은 소문이 퍼지기 시작했습니다. 그 결과 하루 평균 35개의 누룽지 판매를 할 수 있었고 이는 매장 매출 2% 증가로 이어졌습니다.이 경험을 통해 고객관리 능력을 배울 수 있었습니다. 면접자료-자기소개안녕하십니까, 의정부서부 새마을금고에 지원한 ㅇㅇㅇ입니다.아르바이트 활동, 조교 활동 등을 통해 사람들을 대하여 성과를 낸 경험이 있습니다.아르바이트를 하며 하루 평균 250명 정도의 사람들을 만난 경험이 있고, 메뉴 추천을 통해 매장 매출 2%를 증가시킨 경험이 있고, 조교 활동을 통해 매년 100명 이상의 학생들의 졸업에 문제가 없도록 관리하여 졸업탈락을 최소화 시켰습니다.이 과정을 통해 문제해결에 필요한 분석력과 대인관계 능력을 배울 수 있었습니다. 낮은 금리의 금융기관을 찾을 것이고 이에 따라 상품을 개발해서 유치해야 한다또한 의정부 부동산 특징 중 하나가 21년도부터 23년까지 신규분양세대 매우 많다. 이들을 타켓으로 한 대출상품을 개발한다면 의정부동부 새마을금고는 한층 더 성장할 수 있을 것이다.-많은 금고 중에서 왜 의정부동부에 지원했는지, 이유 2개 말하고 / 경쟁사 정해서 비교분석해봐라-개인사정이 있는데 야근이나 주말근무 해야할 상황이 온다면 어떻게 할것인지?-시중은행과 새마을금고의 차이점금융업무가 가능하다는 것은 동일새금은 비영리 법인 협동조합(구성원의 경제적 사회적 문화적 지위향상 / 새마을금고법에 의해 설립 은행은 이익목적인 영리법인(주식회사)새마을 금고는 지역이주민들의 주인이고 운영주체임조합원들이 경영에 주체적으로 참여할 수 있음찾아가는 맞춤형 사회공헌 활동순수민족자본으로 구성된 금융협동조합공적자금 받지않고 자력으로 imf 극복했다새금은 수익 발생시 조합원과 지역사회에 적극적으로 환원함대부분 사회공헌과 배당으로 쓰이고 있음-별단예금이 무엇인지?직원의 실수를 비롯 고객이 두고 간 돈 등 압무상 발생하는 예수금 및 일시금을 처리하기위한 은행계정으로 특정사유에따른 별단 발생시 빠르게 정리해야합니다.-앞으로의 금융상품이 어떻게 변화할것인지: 앞으로의 금융상품은 비단 은행에서의 상품가입으로 종료되는 것이 아닌 다른 분야 이커머스 혹은 다양한 브랜드들과의 협업을 통해 싱품의 범위가 확장될 것.-G7미국 영국 프랑스 독일 이탈리아 캐나다 일본2021년도 영국에서 열림-마지막할말빠르게 변화하는 세상속에서 금융기관에게 여전히 중요한 것은 신뢰라고 생각합니다의정부동부 새마을금고는 의정부 1위 새마을금고인 만큼 상생과 신뢰를 인정받았다고 생각합니다. 그리고 안주하지 않고 여러 사회환원활동을 통해 지역사회 발전에 기여하고 있는 만큼저 역시도 제가 맡은 업무 뿐만 아니라 조합원분들을 생각하는 마음으로 의정부동부 새마을금고 발전에 기여하겠습니다-젊은층새마을금고 위베어베어스 캐릭터를 넣은 카드 발급(카카오처럼)펭선 금고가 지원자를 테스트해보는 기간이라고 나와있습니다.실무책임자는 지원자가 실제 근무 후 8주차 ~ 10주차 정도 사이에 지원자의 정규직 전환을 검토하게 됩니다.여기에서 커트라인 점수(70점)를 넘겨야 정규직 전환이 됩니다.대부분 다 전환되니 너무 겁먹지 마시고 열심히 하시길 바랍니다!▶ 회식이 많나요?금바금!술강요, 회식강요 이런 분위기도 전부다 금바금입니다.▶ 출퇴근 시간은 몇 시까지인가요? (상대적)금바금! 대략적으로 8시 ~ 18시 or 19시자산이 많다? 늦게 퇴근, 적다? 빨리 퇴근남자? 늦게 퇴근, 여자? 빨리 퇴근여신? 늦게 퇴근, 수신? 빨리 퇴근▶ 공제가 스트레스를 그렇게 많이 주고, 이거때문에 퇴사한 사람이 많다던데 그렇게 어렵나요?공제 = 보험, 보험판매...쉽지 않습니다.통상적으로 재화와 서비스는 판매자가 광고를 전혀 하지 않아도 소비자들이 직접 찾아와 소비를 해주는데보험상품의 경우는 판매자가 말을 꺼내지 않으면 소집자들이 찾아와서 소비를 해주지 않습니다.이부분이 가장 어려운것 같아요보험 하나를 팔면 몇십만원 정도가 수당으로 떨어지는데 이를 20 ~ 30개월로 분할해서 수당을 받습니다.그래서 실질적으로 수당이 얼마 나오지도 않아요...▶ 공제 팔고 나서 퇴사하면 어떻게 되죠? 수당 받나요?규정상 퇴사 후 3개월까지만 수당을 받습니다.그 이후는 금바금...이지만 대부분 안줍니다.▶ 여기 꼰대들이 너무 많아서 힘들어요...못 버티겠어요...금융권에 고집을 하고 계시다면 최대한 버티시는게 좋고요....그게 아니라면 최대한 빨리 다른 업종으로 길을 선택하시길 바랍니다...금융권에 뜻이 있다면 뉴스에 나올만한 사건이 아니라면 최대한 버텨서 최대한 배울 수 있는 모든 것들을 배우고 떠나는게 좋습니다▶ 연차는 자유롭게 사용가능한가요?금바금! 대부분 사용 불가능합니다. 대신 입사년도 다음 년도 12월에 칼같이 수당으로 지급해줍니다. 퇴직시에는 퇴직시점에 정산해서 돈으로 지급해줍니다.새마을특성상 최소한의 인력으로 최대한의 효율로 돌아가는 집단이기에 그 비용을 아낄 수 있기 때문입니다. 그래서 기존 고객에게 요구불 권유는 정말 중요한 행동입니다.요구불예금은 언제든지 자금이 빠져나가고 들어오기 때문에 통계를 작성할 때 평잔기준으로 작성합니다.(평잔 - 일정기간의 평균잔액, 말잔 - 일정기간의 마지막 날의 잔액)평잔으로 요구불이 상승추세인지, 하락추세인지 판단한다 이 말인거죠~마지막으로 새마을금고에 있는 대표적인 요구불 상품들만 소개하고 마치겠습니다.온라인보통예탁금 - 1년에 이자 2번지급(6월, 12월)온라인자립예탁금 - 1년에 이자 4번지급(3월, 6월, 9월, 12월(보통예탁금과 자립예탁금은 이자지급주기차이만 존재하며 다른 차이는 없습니다.)MG행복지킴이통장 - 압류방지통장, 입금은 불가하고 오로지 출금만 가능한 통장(입금은 국가가...)화수분통장 - 월급이 입금될시 각종 금융수수료 면제 혜택을 받는 통장자신만만자유예탁금 - 예치된 잔액에 따라서 차등이율을 지급하는 통장2. 정기예금, 정기적금, 자유적립적금- 요구불은 금고입장에서는 좋지만, 고객입장에서는 아무런 소득이 없기에 별로 메리트가 없습니다. 그래서 고객들은 많은 이자를 타갈수 있는 정기예적금을 선호합니다.정기예금 - 일정기간 돈을 묶어두는 것 (입출금불가능)정기적금 - 일정기간, 정액식으로 돈을 계속 입금하는 것 (입급만 가능)자유적립적금 - 일정기간, 자유식으로 돈을 계속 입금하는 것 (입금만 가능)위 3개들은 고객입장에서는 좋지만 금고입장에선 일정 부분까지만 입금되는것이 중요합니다. 왜냐면 수신 예치는 5분이면 뚝딱 몇 억이 들어올수 있는데, 여신은 몇천만원이라도 최소 1, 2주일정도는 걸리기 때문에 시간차의 리스크가 존재합니다. (바꿔서 말하면 수신은 5분이면 바로 빠져나갈 수 있다는 말이고, 여신은 금방 상환되기 어렵다는 뜻도 됨)다시말해서, 수신예치는 금방금방 들어오지만, 대출은 바로바로 하기가 힘들다는 점입니다.그래서, 대출은 안나가는데 예치액만 자꾸 늘어나면 대출로 인한 이자수익은 그대로인데, 예적금만 자꾸 들어오면 이자비용만 자꾸 에다
_ 자기소개서1. 우리 회사에 지원하게 된 동기를 설명해 주십시오.(600)[인연에 대한 확신]저의 꿈은 보다 더 살 만한 세상을 만드는데 일조하는 것입니다. 살아왔던 인생을 되돌아보면 제가 가장 크게 추구했던 가치는 사람과의 인연입니다. 같이 사는 사회에서 사람들과의 인연을 발전시켜 나가는 일은 저에게 행복이기에 저에게 최고의 회사는 사람에 대한 인연을 중요하게 여기는 회사입니다.삼구아이앤씨는 사람의 가치와 자리를 소중하게 여기는 이념 아래 건물 종합관리에서 대단위 생산 및 제조 서비스까지 업무영역을 넓히며 1조 원 매출 목표를 2년이나 앞당겨 달성했습니다. 또한 적극적 M&A를 통해 글로벌 진출을 하며 보다 더 살만한 세상을 만드는데 기여하고 있습니다.아르바이트를 통해 하루 약 250명의 사람들을 만나며 응대하고 재방문을 위한 영업 활동을 했습니다. 그리고 행정조교 근무 경험을 통해 매년 약 600명 이상의 학생들을 응대하며 제 업무인 졸업에 대해 문제가 생기지 않도록 업무를 진행해 나가며 그 속에서 좋은 인연들을 발전시켜 나간 경험이 있습니다.하루하루가 모여 일 년이 되고, 여러 해가 더해져 반백년이 되어온 정성스러운 삼구아이앤씨의 역사를 사람에 대한 인연을 소중히 하는 능동적인 모습으로 이어나가고 싶습니다.2. 자신의 가치관, 인생관은 무엇이며 이에 영향을 미친 경험에 대해서 소개해 주십시오.(600)[10분 음식이 늦게 나와도 고객님을 웃게 할 수 있는 말]말 한마디로 천 냥 빚을 갚는다는 말처럼, 상대방의 감정을 생각하며 말을 최대한 예쁘게 하려고 노력합니다.바쁜 매장의 주문을 소화하기 위해 주방 특성상 주문한 음식이 빨리 나오거나 늦게 나올 때 손님들의 불만이 있었습니다. 이를 해결하기 위해 주문한 음식이 빨리 나와 못 미더워하는 손님에게는 ‘배고프실까 봐 제가 주방에 음식을 빨리 내어 달라고 부탁했습니다’라고 말했고, 주문한 음식을 오래 기다리신 손님에게는 ‘맛있게 만드느라 조금 늦었습니다’라는 멘트로 손님을 미소 짓게 만들었습니다. 이를 통해 으로 신메뉴 추천을 성공적으로 할 수 있었습니다. 그 결과 사이드 메뉴 하루 평균 판매 개수 20개에서 35개로 증가시킬 수 있었고 이는 매장 방문 고객 중 1/3 이상이 사이드 메뉴를 경험했다는 것과, 매장 매출 2% 증가를 이끌어냈습니다. 이 경험을 통해 ‘말을 참 예쁘게 한다, 기분 좋게 한다’라는 손님들의 칭찬을 들을 수 있었고, 상대방의 신뢰를 얻는 첫 단추는 바로 공감이라는 점을 배웠습니다.3. 공동의 목표를 달성하는 과정에서 팀원들과 갈등이 발생했던 경험과 그 해결방법에 대해 소개해 주십시오.(600)[이렇게 하면 어떨까?]학창시절 기업의 경영진이 되어 가상으로 다른 팀과 경쟁하는 게임을 기반으로 한 수업을 수강했습니다. 초반에 저희 팀의 1차 평가 점수는 7~8위의 최하위였습니다. 상위권 팀과 저희 팀을 비교 분석한 결과 회의시간이 부족했다는 점과 팀원들 간의 의견이 달라 매번 전략이 달라져 낮은 순위를 기록했다는 점입니다. 문제는 아르바이트를 병행하느라 서로 모일 스케줄을 정하는 것조차 어려웠습니다. 이에 저는 팀원들보다 상대적으로 시간적 여유가 있었기에 보너스 점수 획득을 위한 시장 예측 자료를 미리 준비하고 팀원들과 공유하며 피드백을 받는 기회들을 만들었습니다.획득한 보너스 점수를 기반으로 팀의 순위는 점차 올라갔으며, 팀원들의 의견이 하나로 모이기 시작했습니다. 그리고 팀원들도 자료를 준비해오기 시작하여 저희는 보너스 점수를 기반으로 초반의 부진을 딛고 최종 10팀 중 4위라는 성적을 기록할 수 있었습니다. 1위에는 실패했지만, 팀워크의 부족한 부분을 보완하여 우리들의 힘으로 만들었다는 결과물에 뿌듯했습니다.4. 학업(업무)에 있어서 부족한 부분을 느끼고 이를 위해 자기개발을 한 경험에 대해 소개해 주십시오.[나의 가게라는 생각으로]‘나 하나만이라도’라는 생각으로 ‘우리 모두 함께 하자’라는 나비 효과를 만들었습니다. 주말 아르바이트를 하며 홀 서빙, 고객 응대 업무를 했습니다. 바쁜 점심시간을 보내고 난 뒤에는 모두 매장에서 휴식을 취하새 청소하지 않게 되었고, 청소가 필요한 매장을 내버려둔 채 영업을 개시하곤 했습니다. 하지만 구석에 쌓여있는 쓰레기를 고객님이 본다면 불쾌감을 느끼고, 동료들 건강에도 좋지 않을 것이라 생각했습니다.바쁜 점심시간을 보낸 동료들은 지쳐있어 같이 청소하자고 선뜻 제안할 수 없었습니다. 이에 제가 먼저 한가한 시간을 이용하여 청소를 시작했습니다. 매장 이리저리 움직이며 청소했기에 자연스레 동료들의 눈에 띌 수밖에 없었습니다. 이렇게 2주간 움직이자 ‘혼자 청소해?’라는 사장님의 말씀과 함께 모두 함께 청소했으면 좋겠다는 분위기로 이어질 수 있었습니다. 청소를 마치고 난 뒤, ‘진작에 계속 청소를 해야 했는데, 먼저 움직여줘서 고맙다’는 사장님의 말씀을 들으며 뿌듯했고, 동료들과 같이 청소하며 연대감을 돈독하게 만드는 팀워크를 만들 수 있었습니다.5. 본인 성격의 장단점에 대해서 설명해 주십시오.(600)[꼼꼼하지만 조금 느립니다]급하게 일을 추진하기보다 곰곰이 생각하고, 새로운 업무를 할 때에도 제가 맞게 했는지 두세 번씩 확인해봅니다. 모든 것을 정확하게 해내고 싶다는 강박이 강한 탁이라 생각합니다.학과 조교로 근무하며 여러 일을 동시에 수행했습니다. 제 업무는 학생들의 졸업과 연관되어 놓치는 부분이 없도록 여러 가지 업무에서 많은 변수를 생각하며 업무를 진행해 나갔습니다. 졸업 탈락자 최소를 위해 졸업 대상 재학생을 지속적으로 모니터링하며 생기는 변수에 대처하기 위해 담당 부서와 끊임없이 소통했습니다. 이러한 노력의 결과로 매 학기 졸업 탈락자를 최소화할 수 있었습니다.반면에 많은 일을 꼼꼼히 하다 보니 업무 진행 속도가 조금 느렸습니다. 마감 기한을 맞추기 위해 야근을 하는 경우도 있었습니다. 이를 해결하기 위해 각 업무별로 저만의 스케줄표를 만들고 그에 맞게 진행하려고 노력했습니다. 스케줄표 덕분에 업무의 우선순위를 알 수 있어 업무에 집중할 수 있었기 때문에 야근을 하는 횟수가 현저히 줄었습니다. 이러한 경험을 통해 저는 업무의 우선순위를 세워 꼼꼼하게 기삼구아이앤씨 1차 실무면접 복기면접관 3명 ㅇ ㅇ(인사팀장님, 여성분) ㅇ지원자 3명 ㅇ(나) ㅇ(2) ㅇ(1)Q. 자기소개 해주세요.나.안녕하십니까. 삼구아이앤씨 관리직군에 지원한 ㅇㅇㅇ 입니다.3.5 그리고 2라는 숫자는 아르바이트, 행정조교로 근무한 햇수입니다.3년 반이라는 시간 동안 아르바이트를 하며 하루 평균 250명 정도의 사람들을 만나며메뉴 추천을 통해 매장 매출 2% 증가를 이끌어낸 경험이 있고,행정조교로 근무를 하며 매년 약 600명의 학생들을 응대하며 재학생들의 졸업탈락을 최소화한 경험이 있습니다.이 과정을 통해 문제해결에 필요한 실행력과 대인관계 능력을 배울 수 있었습니다.아웃 소싱을 넘어서 사람을 진정으로 중요시 여기는 삼구아이앤씨 전략에 공감하며,앞서 언급한 역량을 바탕으로 현장직원분들 그리고 고객사직원분들과 소통하며 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.-> 1, 2번 지원자가 자기소개할 때는 면접관 분들이 노트북을 계속 보고있었고 특히 2번 지원자님이 처음부터 버벅거렸다. 다행히 마지막 차례여서 준비한 자기소개를 떠올렸고 큰 목소리로 또박또박 얘기하자 면접관님들이 고개를 들고 쳐다봐주셨음. 최대한 면접관님들과 눈 마주치며 자기소개하려고 하였음. 마스크 쓰고 입장했지만 자기소개할 때는 잠깐 마스크 벗고 얘기하라고 하셨음. 자기소개 이후 쭉 마스크 쓰고 면접 진행.Q. 1번 지원자님은 유학경험이 있네요1. 네. 동남아(나라는 정확히 기억이 안남)쪽으로 유학을 다녀왔습니다.Q. 그럼 외국어 자신 있겠네요.1. 네. 영어가 가장 자신 있다고 말씀드리고 싶습니다.Q. 군대를 늦게 다녀오셨네요.1. 네. 중간에 유학을 포기할 수 없어 유학을 마친 뒤 군 입대를 하고 19년 2월에 제대했습니다.Q. 제대 후 취업준비 하신건가요?1. 대학원 진학 후 1학기 진행하고 휴학했습니다. 그리고 세무 회계쪽 공부를 했습니다.Q. 19년도에(2월 쯤) 자격증을 굉장히 많이 취득하셨는데 이유가 있나요? [인사팀장님]1. 12월즈음 여러 자격증을 동니다.(지원서에 작성한 내용이라 무슨 자격증인지는 알 수 없었음)Q. 2번 지원자님은 1년간에 공백기가 있는거 같은데 뭐하셨나요? [인사팀장님]2. 부모님이 운영하시는 수학학원에서 아르바이트를 하며 돕고 있습니다.(첫질문에 2번 지원자님이 당황하셨고 횡설수설 했던 것으로 기억)Q. 2번 지원자님은 삼구를 언제 처음 알게 되었나요? [인사팀장님]2. 작년 하반기에 처음 알고 지원했습니다.(2번 지원자님과 면접 대기장에서 얘기를 나눌 수 있었는데 작년 하반기에 지원했지만 인적성 전형에서 탈락하셨다고 했습니다.)Q. 작년엔 어디까지 갔었죠? [인사팀장님]2. 인적성에서 탈락했습니다.Q. 작년과 올해 자기소개서가 달라진 점이 있나요? [인사팀장님]2. (고민하다가) 전반적으로 다르지만 키워드는 같다는 식으로 대답(면접 후 2번 지원자님과 담타 가지면서 얘기했는데 작년과 똑같이 복붙하셨다고..)Q. 3번 지원자님 아르바이트를 굉장히 오래하셨네요. 군 제대후 하신건가요?나. 네. 사실 군 입대 전 아르바이트를 했었는데 제대 후 사장님께서 다시 같이 일해보자고 제안하셔서 일하게 되었습니다.Q. 네 2년 7개월 동안 하셨네요나. 네(여기서 한곳에서 일하면 오래 일한다는 식의 의리를 강조하고 싶었는데 하지 못했음... 그리고 3년 6개월 근무이지만 이전의 근무는 경력증명서가 없어서 지원서에 기입하지 않았음)Q. 3번 지원자님 전공이 글로벌경영학과인데 가족복지학과를 전공하셨네요? [인사팀장님]나. 네. 동기가 먼저 가족복지학과를 복수전공하고 있었는데 동기에게 얘기를 들으니 제가 평소에 관심있었던 아동에 관련한 부분도 학습하기에 복수전공을 하게 되었습니다. 사실 좋은 아빠가 되고 싶어 가족복지학과를 복수전공했습니다.Q. 좋은 아빠란 무엇이라고 생각하나요? [인사팀장님]나. 좋은 아빠란 아이의 요구에 그때그때 즉각 응답하는 아빠가 좋은 아빠라고 생각합니다. 사실 제가 어렸을 적 만지고 만드는걸 좋아했는데 부모님께서 맞벌이 하시느라 혼자 취미로 남겨두었습니다. 그 때 제 재능을 발견
영유아보육프로그램개발과평가: 영유아 프로그램의 이론적 배경에 대하여 작성하시오.I. 서론영유아프로그램은 보육시설에서 필수적인 요소입니다. 시설에서는 영유아프로그램을 어떻게운영하고 평가하는지에 대한 지침을 필수적으로 제시해야 합니다. 따라서 영유아보육프로그램 개발은 전반적인 계획을 만드는 활동이라고 볼 수 있습니다. 어린이집에서 보고하는 연간 교육 계획안과 교육과정 계획서 등이 이 활동이라고 볼 수 있습니다. 예전과 다르게 지금은 가족의 구성이 다양화되고 사회구조가 많이 바뀜에 따라 이에 맞춘 다양한 프로그램의개발이 필요합니다. 다양한 요구와 변하는 사회 환경에 맞춘 프로그램 개발은 시설에서 필수라고 볼 수 있습니다. 영유아프로그램의 기초가 되는 이론들을 살펴보며 각 이론의 특징들을 기술하도록 하겠습니다.II. 본론1. 성숙주의성숙주의는 아동발달은 아동의 유전적 요인에 의해 이루어지며, 아동 발달상황을 파악하는것이 교육의 시작이라고 보았습니다. 대표적인 학자로는 게젤이 있으며 아동발달의 원동력은 유전적인 요인이라고 보았습니다. 이는 아동은 주변 상황에 대하여 충분한 영향을 받기는 하지만 주변 환경보다는 신체구조, 유전적 요인이 더 큰 영향을 미친다고 보는 것입니다.즉 환경이 유전적 요인을 이길 수 없다는 것이 성숙주의의 주장입니다.게젤은 아동발달은 환경보다는 유전적요인에 의해 발달 순서가 정해져 있다고 보았으며, 자동적으로 이뤄지는 과정이기에 새로운 것을 학습하고 배우는 것도 아동의 내재적인 성숙 원리와 부합하는게 성과를 크게 낼 수 있다고 보았습니다. 따라서 게젤은 아동이 무언가를 배우기 위해서는 아동 스스로 준비를 하는 것이 무엇보다 중요다고 보았으며 ‘성숙’이라는 개념을 크게 발전시켰습니다.몬테소리는 이탈리아 최초의 여의사였으며, 교육의 목표는 아동이 처한 환경에 적응하여 잘살아갈 수 있도록 하는데 의의를 두었습니다. 이런 목표를 달성하기 위해 몬테소리는 아동을 직접 관찰하여 필요한 것을 제공해주는 프로그램 개발에 노력하였습니다. 몬테소리는 인간발달 단계를 4단계로 구분하였으며, 아동기 성인기를 각각 두단계로 분리하였습니다. 몬테소리가 제시한 발달단계 중 첫 번째 단계가 영유아기 아동들이 해당되며 이 단계에서의 목표는 아동 개인의 자아를 독립된 개인으로 발달시키는 것이며, 발달시키기 위해서는 감각을이용한 탐색이 필요하다고 주장했습니다.2. 행동주의행동주의는 발달과정에 있어 외적인 요인을 중요시하는 이론입니다. 성숙주의와는 다르게유전적 요인보다는 경험적 요인이 중요하다고 보았으며, 경험을 단계적으로 적절하게 제시하는 것이 영유아를 바람직하게 발달시킬 수 있다고 보았습니다. 행동주의 이론은 아리스토텔레스 사상에서 비롯되었으며, 로크-손다이크-스키너로 계승되면서 더욱 정교해졌습니다.파블로프의 고전적 조건형성이론은 자극과 반응 간의 연구를 통해 아동발달과 교육에 큰 영향을 미쳤으며 왓슨의 행동주의 이론은 아동발달 내재적 요인이 아닌 외부적 환경과 자극에 의해 이뤄진다고 보았습니다. 아동 개개인의 자극에 대한 반응이 자신들이 학습한 대로차이를 보이는데 이 차이가 개인의 특성을 결정한다고 주장했습니다.스키너의 조작적 조건형성이론은 다른 학자들과 마찬가지로 유전적인 요인보다는 아동이 경험한 환경과 외부요인에 의해 영유아의 행동이 형성되고 통제된다고 보았습니다. 긍정적인보상이 많을수록 특정 자극에 대한 반응을 더 많이 보이게 되고 인간의 행동은 보상과 강화에 의해 학습된다고 주장했습니다.3. 구성주의구성주의는 성숙주의와 행동주의를 결합한 이론이라고 볼 수 있는데, 아동발달은 유전적요인과 환경적 요인의 상호작용의 결과물이라고 보았습니다. 구성주의에서는 지식이라는 개념을 사용하고 있는데, 구성주의의 뿌리는 인간이 지식을 어떻게 형성하는지에 물음에서 출발하였으며 구성주의는 피아제에 의해 발전되었습니다.피아제의 인지발달은 인간이 환경에 적응해 나가고 적응을 통해 인지구조를 만들어가는 과정입니다. 일지발달의 단계를 감각운동기, 전조작기, 구체적조작기, 형식적조작기로 구분지었으며, 사고발달의 기능적, 구조적 측면을 강조했습니다.비고츠키의 사회적 구성주의는 아동발달을 사회문화적 측면에서 적극적인 참여의 결과라고보았으며 인간들간의 상호작용을 통해 그 삶의 과정의 의미를 찾았고 지식은 타인과 더불어발생하는 것이라고 주장했습니다. 비고츠키의 주된 특징은 아동이 혼자 해결할 수 없는 문제를 아동이 도움을 받으면 해결할 수 있는 범위에 도달하게 되는데 이것을 비계설정이라고지칭하며, 이러한 비계를 설정하는 교육이 있어야 아동의 발달을 주도할 수 있다고 보았습