인스타그램 미케팅을 활용한 반려견 관련 산업목차서론인스타그램의 추세SNS 내 인스타그램의 위치인스타그램 내 변화반려견 관련 산업의 추세관련 산업 규모의 변화반려견 관련 상품 종류의 다양화인스타그램을 통한 반려견 산업 마케팅반려견 관련 기업의 인스타그램 마케팅소비자(인플루언서)를 통한 마케팅인스타그램을 통한 마케팅에 대한 소비자의 인식결론인스타그램 마케팅을 활용한 반려견 관련 산업서론최근 스마트폰의 발달에 따라 SNS를 사용하는 사람이 늘어나고 그 중에서도 특히 Instagram(이하 인스타그램)의 사용이 늘어나고 있다. 사용자가 늘어남에 따라 자연스레 이 매체를 통해 광고를 하려는 기업들 또한 증가하고 있다. 이제는 인스타그램은 중요한 마케팅 매체 중 하나로 자리잡았다. 그리고 이 매체 안에서의 마케팅의 방법 또한 여러가지로 분화되었다.이러한 추세가 이어지고 있는 가운데, 인스타그램 내에서 한 개인이 여러 개의 계정을 운영하는 현상이 많아지고 있다. 작업, 일상, 반려동물 등 개인의 일상생활을 세분화하고 분류하여 분야별로 계정을 만드는 사람들이 증가하고 있다. 이러한 현상들로 인해 같은 성격을 가지고 있는 계정들이 서로 모여 정보를 나누고 친목을 하는 등의 일도 발생한다. 이러한 계정의 분화의 추세가 현실의 집적효과와 같이 sns 상에서도 집적효과가 발생하고 있다.뷰티, 그림, 만화, 반려동물 등 많은 분야로 나뉘어져 있지만, 본고에서는 그 중에서도 반려견 관련 계정에 한하여 탐구하고자 한다. 최근 반려견 관련 계정의 지속적인 증가와 관련 해시태그의 증가로 반려견의 생활에 대한 관심도가 증가하고 있음을 알 수 있다. 필자 또한 반려견 계정의 운영자로써 계정을 관리해오면서 느꼈던 반려견 관련 물품들의 다양화와 종류와 개수의 증가 등이 이러한 반려견 관련 계정의 증가와 유의미한 관계가 있다고 판단하여 이 두 요소 간의 상관관계에 대해 탐구해야 할 필요성을 느끼게 되었다.이를 위해 반려견 계정을 소유하고 있는 사람들을 대상으로 반려견 관련 산업과 인스타그램 내 반려함께 앞으로 어떻게 발달해 나갈 것인가에 대해 예측해보고자 한다.인스타그램의 추세SNS 내 인스타그램의 위치2019년에 발표된 인터넷 이용자 조사에 따르면 페이스북, 인스타그램, 카카오스토리, 트위터, 밴드 등의 여러 매체 사이에서 인스타그램의 사용비율은 30.7%로 페이스북에 이어 2위에 위치해 있다. 성별 별 이용률은 남성의 경우 53.7%로 2위를 차지했지만, 여성의 경우, 68.2%로 1위를 차지하고 있다. 또한 연령 별 이용률에서도 20-30대 사이에서 이용률 1위를 차지하고 있다. 이는 2018년에 22.3%의 사용률에 그쳤던 사용률에 비해 큰 폭으로 상승한 것이다. 그만큼 인스타그램의 영향력이 커지고 있다고 봐야 할 것이다. 이러한 증가 추세로 인스타그램을 통한 마케팅은 이제 빼놓을 수 없는 마케팅 전략으로 자리를 잡았다.인스타그램 내 변화반려견 관련 계정에 대해 탐구하기에 앞서 인스타그램의 특성과 함께 이러한 계정의 분야 별 분화 현상이 일어나게 된 배경에 대해서 우선 탐구할 필요가 있다.오늘날의 인스타그램은 개인의 계정 하나가 아닌 개인이 여러 개의 계정을 동시에 소유하고 있는 추세에 있다. 사진, 좋아하는 것, 반려동물, 목표달성 등 여러가지의 분야로 나뉘어지고 있는 추세이며 이유도 각각 ‘개인적인 내용들을 올리고 싶다.’와 ‘한 계정 내에서 통일성을 유지하고 싶어서’라는 등의 이유로 다양하다.이러한 분화가 진행되면서 분야 별로 같은 주제를 가지고 있는 계정들이 증가하게 되고 그들이 모여 하나의 커뮤니티를 형성한다. 이렇게 생성된 커뮤니티 내에 속해 있는 계정들은 같은 속성을 가지고 있는 만큼 그 분야에 대한 주제에 대해 더 자주 정보를 공유하게 된다. 이러한 커뮤니티는 마케팅을 해야 하는 기업의 입장에서 마케팅의 대상을 한정하기 쉽게 하고 소비자의 입장에서도 원하는 분야에 대한 정보와 각 상품에 대한 정보를 쉽게 접할 수 있게 되었다. 또한 ‘해시태그’라는 기능을 이용해 올리는 사진의 키워드에 대한 정보를 입력, 후에 그 키워드에 대한 사진억원으로 지난 10년 동안 세 배 이상 급성장한 것으로 나타났다.”반려동물 시장은 다른 발달되어 있는 시장에 비해 비교적 뒤늦게 발전하기 시작한 시장이다. 최근에 규모가 급등하고 있는 만큼 그 시장은 온라인이 큰 비중을 차지하고 있다. “‘2017 반려동물 양육 실태조사’에 따르면 전체 응답자의 51.7%가 인터넷 통신 판매를 통해 반려동물 관련 물품을 구입한 것으로 나타났다.”반려견 관련 산업 종류의 다양화규모의 증가와 함께 시장 내 상품의 종류와 그 분야 또한 다양해졌다. 이른바 ‘펫팸족', ‘펫코노미’라는 용어의 등장에서도 알 수 있듯이, 이 반려견 관련 시장에 대한 사람들의 관심이 얼마나 증가했는지에 대해 알 수 있다. 장난감이라는 뜻을 내포하고 있는 ‘애완견’에서 ‘반려견’으로 명칭이 바뀐 지난 10년 간 반려견에 대한 사람들의 인식이 바뀌고, 이에 따라 반려견에 대한 지출이 증가하고 있는 추세에 맞추어 다양한 상품들이 소비자들의 요구에 따라 등장했다.가장 먼저 변화한 것은 기존에도 활발히 돌아가고 있던 펫푸드 시장이다. 한국소비자원에 따르면 2013년 반려동물을 키우는 가구에서 반려동물을 위해 지출한 금액은 1가구당 월평균 13만 5,632원으로, 이 중 40%가 사료와 간식비 등으로 사용되었다. 사료가 대부분을 이루고 있던 이 펫푸드 시장은 최근 자연식, 화식. 습식 등 사료 이외의 형태로 발달해 왔으며 간식 사업 또한 기존의 공장제 간식에서 수제간식이 더 소비자들이 이목을 끌고 있다.이 밖에도 반려동물 산업 전반에 걸쳐 고급화와 전문화가 진행되고 있다고 볼 수 있다. 반려견 장례 사업, 반려동물을 위한 보험과 은행 상품들, 반려동물 전용 택시와 IT기기에 이르기까지 급증하는 시장 속에서 다른 기업과의 차별화를 위해 상품들이 다양해지고 그 수도 증가하고 있다.인스타그램을 통한 반려견 관련 산업 마케팅반려견 관련 기업의 인스타그램 마케팅인스타그램의 발달과 함께 펫코노미 시장에도 인스타그램을 통한 마케팅이 각광받고 있다. 반려동물에 대한 관심이 높고 하면, 소비자를 통해 광고를 하는 경우 또한 있다. 인스타그램 내에서 가장 각광 받고 있는 홍보 방법인 ‘인플루언서’를 통한 광고 방법이다. ‘인플루언서’란 sns에서 수만 명에서 수십만명에 달하는 많은 팔로워를 통해 대중에게 영향력을 미치는 이들을 지칭하는 말이다. 이들은 소비자와 기업을 연결해주는 역할을 한다. 본인들의 강아지를 기업 상품의 모델로 활동시키기도 하며, 기업에게 일정한 원고료나 제품을 제공 받은 뒤 그에 대한 후기를 인스타그램에 남기는 방식으로 마케팅을 한다.이렇게 인플루언서를 통해 마케팅을 한 경우, 마치 소비자가 직접 사용해 본 것과 같은후기를 남길 수 있고, 그런 후기를 본 대중들이 그에 대한 정보를 더 신뢰하게 되고, 기업이 직접 마케팅을 한 경우보다 더 구매 욕구를 높인다. 반려견 계정의 인플루언서의 경우, 반려견 관련 상품에 관심이 많은 사람들이 팔로워의 대부분을 이루고 있기 때문에 광고를 할 경우 빠르게 소비자들에게 유입이 된다는 장점을 가지고 있다.인스타그램을 통한 마케팅에 대한 소비자들의 인식인스타그램을 통한 마케팅데 대한 인식과 구매의도에 미치는 영향을 알아보기 위해 구글 설문조사(google docs)를 이용하여 2019년 11월 18일부터 21일 3일간 반려견 계정을 가지고 있는 사람 60명을 대상으로 설문조사를 진행하였다. 이들의 29.5%는 구매한 반려견 상품 중 30~70%에 해당하는 상품을 인스타그램을 통해 구매했다고 답변하였다. 23%의 사람들은 인스타그램을 통한 반려견 상품의 구매 비중이 70~90%라고 답하였으며 90~100%이라고 답한 사람은 6.6%였다. 이들의 인스타그램 내 구매 경로에 대한 질문에 ‘판매 업체들의 인스타그램 피드를 통해’가 60.7%로 가장 많았고, ‘판매 업체들의 유료 인스타그램 광고(스토리 등)를 통해’ 와 ‘협찬을 받은 인플루언서들의 후기를 통해’가 각각 16.4%, ‘인스타그램 속 지인들의 추천을 통해’가 4.9%를 차지했다.이들 중 85.2%가 ‘인스타그램을 통한 마케팅이 타을 알 수 있다. 또한 대부분의 사람들이 반려견 계정의 증가가 반려견 관련 산업의 발달에 유의미한 영향을 미치고 있다고 생각하고 있는 것을 알 수 있다.결론본고를 통해 인스타그램 내 특정 분야의 계정의 증가와 그에 따른 산업의 발달 사이에는 유의미한 관계가 있다는 것을 확인할 수 있다. 따라서 인스타그램은 마케팅의 한 방법으로서 그 중요성이 대두되고 있다. 그리고 이러한 현상은 비단 반려견 관련 계정에서만 일어나는 현상은 아니다. 화장품, 의류, 음식, 예술 등 인스타그램 속 사진 안에 담을 수 있는 상품이라면 어떤 것이든 마케팅의 대상이 된다. 이제 우리 생활 안에서 상품에 대한 광고를 하고자 할 때 인스타그램은 빼놓을 수 없는 수단이 되었다.그렇다면 앞으로 인스타그램 내에서의 이러한 현상은 향후 어떻게 변하게 될 것인가에 대해서도 생각해 보아야 한다. 필자는 앞으로 이러한 인스타그램의 영향이 더 증가할 것으로 본다. 특정 분야에 대한 접근과 검색이 용이하게 되어있는 인스타그램의 사용자는 그 특성 때문에 사용자가 더 증가할 것이다. 최근 반려견에 관한 tv 프로그램이나 반려견 관련 서적이 증가하는 등 반려견에 관한 관심은 지속적으로 증가하고 있다. 그리고 그러한 소비자의 관심과 필요가 증가하는 만큼 소비자의 필요를 충족시키기 위한 제품들 또한 지속적으로 증가할 것이다. 이렇게 나온 상품들은 이미 많은 사용자들을 보유하고, 그 안에서 하나의 커뮤니티가 형성되어 있는 인스타그램을 통해 홍보를 하게 될 것이다. 홍보 과정 뿐만 아니라 어떠한 제품을 제작할 것인지에 대해 구상하는 단계에 이르기까지 SNS의 큰 특징인 생산자와 소비자 간의 쉽고 즉각적인 소통을 통해 소비자는 제품 개발과 생산 전 과정에 참여하게 된다.이러한 시스템은 인스타그램 내 사용자와 커뮤니티가 활성화 될수록 견고해질 것으로 예측한다. 그리고 이러한 현상들을 잘 활용하여 쇠퇴된 산업이나, 사람들의 관심을 필요로하는 산업에 적용시켜 여러 다양한 산업을 보존할 수 있는 하나의 수단으로 사용할 수 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