목 차Ⅰ. 머리말Ⅱ. 조직화의 단계ⅰ.업무 구분ⅱ.부서 결정ⅲ.권한 부여ⅳ.전체적 조정Ⅲ. 21세기 기업의 조직구조ⅰ.라인-스탭 조직ⅱ.사업부제 조직ⅲ.매트릭스 조직ⅳ.팀조직ⅴ.네트워크 조직Ⅳ. 국내외 기업 예시ⅰ.사업부제 조직 예시ⅱ.매트릭스 조직 예시ⅲ.팀조직 예시ⅳ.네트워크 조직 예시Ⅴ.참고자료Ⅰ. 머리말사람의 생존을 위해서 경제활동은 불가피한데 그런 경제활동에서 큰 주축을 담당하고 있는 것이 바로 기업이다. 기업이 사람들을 고용하며 노동에 대한 대가를 지불하고 이 대가로 소비하며 경제가 원활하게 돌아가는 것이다.우리나라에는 정말 많은 기업이 존재한다. 우리가 흔히 알고 있는 삼성, LG, KIA 같은 대기업을 포함하여 잘 알지 못하는 중소기업까지 정확한 개수는 잘 모르지만, 최소 몇백 개 이상, 아마 범위를 전 세계로 확장하면 수천 개가 넘을지도 모른다. 이렇게 수많은 기업이 잘 운영되기 위해서는 기업의 조직화가 중요한 부분을 차지하는데, 우선 조직화란 경영자가 조직을 어떻게 구성할 것인지, 경영자원을 어떻게 배분할 것인지 결정하는 것이다. 그렇다면 조직화는 어떤 단계로 이루어져 있으며 21세기에서 기업에 적합한 조직구조는 무엇이며 어떤 기업이 어떤 방식을 적용하고 있을까?Ⅱ. 조직화의 단계ⅰ.업무 구분우선 첫 번째 단계는 업무 구분이다. 바로 기업이 설정한 목표를 달성하기 위해 해야 할 업무를 보다 구체적으로 확정하는 것인데 분업의 원칙에 따라 작업을 하다 보면 전문화의 원칙이 적용되어 생산성이 높아진다. 이때 분업의 원칙은 업무를 최대한 세분하여 단순화시키는 것이고 전문화의 원칙은 작업자들을 단순화된 업무에 전문화하는 것이다.ⅱ.부서 결정다음은 업무를 수행할 부서를 결정한다. 이것은 기업에서 효율적으로 일을 처리하기 위해 담당자들을 부서별로 묶어 서로 관련 업무를 할 수 있게 하는 것이다. 총 3가지 방식이 있는데 기능별 부서화, 사업별 부서화 그리고 매트릭스형 부서화가 있다.먼저 기능별 부서화는 가장 일반적인 형태로 서로 동일한 작업이나 업무를 담당하는 사람을 한 부서에서 일하게 하는 것이다.사업별 부서화는 사업부제 조직을 의미하는데 동일하거나 유사한 성격의 제품을 생산하고 판매하는 종업원, 같은 지역에서 근무 혹은 같은 고객을 상대로 하는 종업원들을 한곳에 모아 집단화하는 것이다.메트릭스형 부서화는 기능별 부서화와 사업별 부서화를 결합하여 각각의 장점은 부각하고 단점은 극복하려 한 것이다. 먼저 사업부에 따라 종업원들을 집단화하고 그다음 특정 사업이나 프로젝트별로 기능에 따라 다시 집단화시키는 방법이다.ⅲ.권한 부여세 번째는 각 부서에 책임과 권한을 부여한다. 기업이 성장함에 따라 최고경영자 혼자서는 의사결정을 결정하기에 어려움이 따른다. 그렇기 때문에 의사 결정권을 배분하여 구성원들이 자신의 업무를 효율적으로 수행하게 하는데 이때 따라야 할 4가지 원칙이 있다.1) 명령 연쇄의 원칙 : 조직의 최고경영자에서부터 현장 종업원까지 모든 계층이 하나의 명령체계에 의해 연쇄적으로 연결되어야 한다.2) 명령 일원화의 원칙 : 모든 종업원은 한 명의 상급자에게만 명령을 받고 결과 역시 한 명의 상급자에게만 보고한다.3) 통제범위의 원칙 : 상급자 한 사람이 적당한 수의 하급자를 통제하게 해야 효과적으로 기업을 운영할 수 있다. 하지만 예외로 메트릭스 구조에서는 통제범위의 원칙이 적용되지 않는 경우도 있다.4) 책임-권한 동등의 원칙 : 책임을 부여하기 위해서는 책임을 수행하기 위한 권한 역시 부여해야 한다.이때 통제범위에는 넓은 통제범위와 좁은 통제범위가 있는데 상황에 따라 적절하게 적용해야 좋은 결과를 얻을 수 있다.ⅳ.전체적 조정마지막으로는 전체적인 조정이 필요하다. 이 활동은 각각 분업화되어 있는 개인 혹은 단체의 작업 활동을 상호연결 시키는 것이다. 모든 구성원이 의사소통과 서로에 대한 이해, 작업의 흐름 속에서 협동이 이루어져야 하는데 경영자는 이 활동이 원활하게 이루어질 수 있게 분야별로 요구사항을 적절히 조정하고 통합해야 한다.이런 과정을 통해 조직화가 이루어지고 이 과정이 원만하게 이루어져야 기업이 원활하게 운영될 수 있다.Ⅲ. 21세기 기업의 조직구조ⅰ. 라인-스탭 조직라인-스탭 조직은 라인조직과 스탭을 결합한 조직이다. 라인조직은 최고경영자에서 하위계층까지 직선적으로 연결되어 직접적인 명령체계를 갖고 업무의 부서화가 이루어지지 않은 조직이다. 스탭은 전문적 지식이나 기술을 사용하여 라인 활동을 도와주는 역할을 담당한다. 그래서 이 둘을 결합한 라인-스탭 조직은 가장 일반적인 조직이다.전문적인 지식과 기술을 가진 스탭이 있기에 효과적인 경영활동이 가능하다. 신속하고 합리적인 의사결정과 집행이 가능하며 조직을 관리하고 통제하는 부분도 안정적인 편이다. 하지만 라인과 스탭 사이에 갈등과 혼란이 생기면 의사결정이 지연될 가능성이 크다.ⅱ. 사업부제 조직기업의 규모가 증대되고 제품과 시장이 복잡해지면서 생겨났는데 시장이나 지역을 기초로 부문화하여 만들어지는 조직형태이다. 특정 제품 관련 경영활동은 해당 사업 부문 책임자에 의해 이루어지는데 굉장히 자주적이고 독립적이어서 주어진 권한 내에서 일을 결정, 처리한다.라인-스탭 조직보다 시장의 요구에 빠르게 대처할 수 있고 책임의 소재가 명확하다는 장점이 있지만, 중복된 부서가 많아 자원이 낭비가 크며 과도한 경쟁을 유발하여 기업의 목표 달성에 오히려 방해될 수 있다. 그래도 사업부제 조직은 시장세분화가 가능하다면 대규모조직과 불안정하고 예측하기 힘든 시장환경에 효과적인 조직형태이다.ⅲ. 매트릭스 조직매트릭스 조직은 사업부제 조직의 문제를 해결하기 위해 시도하였는데 조직구성원들이 기능부서와 프로젝트팀에 동시에 소속된다. 그래서 기능별 부문 경영자와 프로젝트팀 경영자가 있고 프로젝트 업무 진행 시 프로젝트 업무 담당 경영자에게 귀속된다. 한쪽에는 생산, 재무 등 전통적 기능·업무별 부문을 다른 한쪽에는 프로젝트별 혹은 지역별 부문이 있어서 이들을 바둑판처럼 엮었는데 소량주문생산기술 이용할 때, 시장환경이 빨리 변할 때, 조직의 규모가 지역별로 다변화될 때 효과적인 조직형태이다.효율적으로 인적자원을 활용하고 위에서 언급했듯이 시장의 새로운 변화에 대처가 빠르지만, 상급자가 여러 명이다 보니 상급자가 서로 다른 명령을 내렸을 때 혼란이 발생할 수 있다.ⅳ. 팀조직상호보완적인 기술이나 지식을 가진 소수의 구성원이 자율권을 갖고 기업의 목표를 달성하기 위해 만들어진 조직이다.매트릭스 구조의 단점을 보완할 수 있고 부서 사이의 불필요한 장벽을 제거하여 신속한 의사결정을 이룰 수 있다. 또한 성과에 대한 평가가 쉽기에 동기 유발이 잘 이루어진다. 하지만 각각 구성원들의 능력에 크게 의존하는 경향이 있고 교육 훈련에 큰 비용과 시간이 소요된다.ⅴ.네트워크 조직경영자가 조직적 장벽을 제거 혹은 최소화하기 위해 실시하는 조직구조인데 각각 사업부서가 독자적으로 일을 수행하는데 제품 생산이나 프로젝트 수행 같은 연계가 필요할 때는 상호 협력한다.굉장히 수평적이기 때문에 구성원들은 개인의 잠재력을 최대한으로 발휘하며 정보와 지식을 쉽게 전달하고 공유할 수 있다. 그렇기 때문에, 새로운 지식창조나 가치 창출에 유용하고 변화하는 시장 상황에 빠르게 대처할 수 있다. 하지만 인원이 많은 업무 활동은 통제하기 어렵고 다른 조직과 갈등이 생기면 해결하기가 어렵다. 또한 본래의 목적과 달리 활동들이 유기적으로 연계되지 못하고 업무가 진행될 수도 있다.
