조직은 어떤 역할이나 기능을 수행할 수 있도록 협동하는 체계를 말한다. 개개요소의 결합으로 동일목적을 추구하고, 지휘관리, 역할분담을 한다. 조직은 4가지의 특성이 있는데, 목표가 있고, 위계가 있고, 규정/규칙이 있고, 목표달성 여부가 조직의 존재 여부를 결정한다.경영은 조직의 목표달성에 필요한 제반 활동, 과정 및 수단을 말한다. 성공적인 조직이라면 효율성이 높고 유효성도 높다. 효율성은 투입-산출의 과정에 초점을 두었고, 유효성은 산출에 초점을 두었고, 경제성은 투입에 중점을 두었으며, 생산성은 효율성에 질의 개념을 추가한 것이다.경영은 목적, 인적자원, 물적자원, 전략/정보로 이루어져있다. 관리의 순환과정은 PDS사이클이고, 계획을 수립하고, 조직화하고, 지휘하고 통제하는 순환과정을 거친다. 기업경영의 주요 기능분야에서 인적자원관리는 사람의 선반, 교육, 배치, 과업부여 및 평가를 하고, 생산ㆍ운영관리는 제품이나 서비스의 생산 또는 창출하고, 마케팅관리는 제품이나 서비스의 홍보, 판매를 하고, 재무관리는 조직이 필요한 자금의 조달 및 운용을 한다. 회계는 기업활동을 수치로 요약, 정리한 것이고, 경영정보시스템은 경영의사결정을 돕기 위하여 구축된 정보시스템이다.경영학은 경영에 대한 체계적인 연구를 하는 학문 분야로, 넒은 의미에서는 모든 조직체를 대상으로 하는 경영을 말하고, 좁은 의미에서의 경영학은 기업이라는 영리조직을 대상으로 한다. 경영학은 유기체와 같은 조직을 대상으로 하여 실용적인 성격이 강하다. 목적 달성에 도움외 되는 타 학문분야를 응용하여 적용하고, 경제학, 사회학, 심리학, 인류학 등 제반 학문지식을 응용하고 통합하는 응용학문, 통합학문의 특성도 지닌다.경영학은 초기의 경영학 시대, 고전적 경영학(과학적 관리론, 관리원칙론, 관료적 조직론), 행동학적 경영학(호손연구, 욕구단계론, 동기-위생이론, XㆍY이론, 성숙ㆍ미성숙이론), 계량 경영학, 현대 경영학(시스템이론, 상황적합이론)으로 이어졌다.기업은 여러 종류로 나뉘게 된다. 개인 기업은 기업이 해산되고 새로운 기업을 설립하는 것을 말한다. 주식취득은 한 기업이 다른 기업의 주식의 일부 또는 전부를 취득하는 방법이고, 자산취득은 한 기업이 상대기업 영업의 전부가 아닌 일부만을 인수하는 것을 말한다. 기업의 인수ㆍ합병으로 매출수입의 증대효과를 이룰 수 있고, 비용을 절감할 수 있을 뿐만 아니라. 현금흐름의 개선과 위험을 감소 할 수 있다.기업의 분할은 기존의 기업을 분할하는 것으로 일반적으로 청산절차 없이 기어브이 재산을 1개 또는 수개의 신설회사 또는 기존회사에 포관적으로 승계되는 것을 말한다. 기업분할의 종류로는 신설회사에 승계되는 단순분할, 기존회사에 승계되는 분할합병, 분할회사가 소멸되는 소멸분할, 분할회사가 존속되는 존속분할이 있고 이 외에 인적분할과 물적분할이 있다.기업의 집단화는 둘 이상의 단위기업이 보다 큰 경제단위로 결합하는 것을 말한다. 집단화를 하는 이유와 목적은 주로 동종업종 기업끼리 집단화를 하면서 경쟁을 회피하고 시장통제력을 강화하기 위함이고, 생산고정이나 유통경로상 전후방기업끼리 집단화를 통해 생산공정, 유통의 합리함을 위함이고, 출자관계를 통해 다름 기업을 지배하려는 금융상의 목적을 위함이다.경영자의 역할은 대인관계역할, 정보의 역할, 의사결정의 역할이다. 전문경영자가 출현하면서 소유경영자. 고용경영자, 전문경영자로 발전해 나아갔다. 전문경영자는 자산의 판단에 의해 경영에 관한 의사결정을 행하고 영업성과에 근거하여 주주들에게 평가를 받게 된다. 주주와 전문경영자 사이에는 대리인 문제가 발생하게 되는데 그 이유는 주주는 대리인이 주주 부의 극대화가 되도록 의사결정하기를 원함이고, 전문경영자는 자신의 이익을 위하여 행동할 가능성이 있기 때문이다.기업의 사회적 책임이 요구되는 이유는 상호의존성 증대, 불완전시장, 기업영향력 증대, 외부불경제를 완화하기 위함이다. 기업의 사회적 책임의 내용에는 기업의 유지, 발전에 대한 책임을 지고, 기업의 이해관계자에 대한 책임을 지는 것이다.기업을 둘러싼 경영환경은 기업의 성장 여부는 요인에 의하여 소비자의 구매형태나 성격이 달라진다. 두 번째로 경쟁자이다. 이들은 동일하거나 유사한 제품 또는 서비스를 소비자에게 제공하는데, 기존 기업간의 경쟁률, 산업의 성장률, 대체재의 수, 진입 장볍 등과 같은 요인들로 경쟁강도를 결정짓는다. 세 번째로 공급자이다. 인적자원과 물적자원은 외부에서 공급하는데, SCM으로 수요자는 양질의 자원을 안정적으로 공급받고, 공급자 역시 안정적인 공급처를 확보할 수 있다. 네 번째로 금융기완은 자본이라는 물적자원을 공급하는 공급자로 자본조달 방법에는 자기자본, 타인자본이 있다. 다섯 번째로 지역사회는 시, 군, 구등 지방자치단체를 일컷는다. 기업은 지역사회 주민들에게 고용의 기회를 제공하고, 지방정부에 세금 납부, 지역의 여러 기업들과 협력관계를 맺어 지역사회에 기여한다. 마지막으로 정부는 정치적ㆍ법률적 환경요인의 연장선이다.내부직접환경에는 주주가 있다. 이는 전문경영자가 기업의 소유주인 주주들을 위하여 경영을 하도록 유도하거나 끊임없이 감시한다. 다음으로 종업원은 이들의 경쟁력이 곧 기업의 경쟁력으로 직결된다. 경영자는 기업의 경영활동을 지휘하는 사람으로 경영 목표 달성 여부의 중심에 있다. 마지막으로 조직문화이다. 조직구성원들이 공유하는 가치관이나 신념, 사고방식에 영향을 끼친다.계획수립은 조직의 목표를 달성하기 위하여 언제 어디서 어떤 일을 할 것인가를 결정하는 과정이다. 계획수립시 구체적이고 측정가능하게 기간을 명시하여 수립하여야 성공적인 목표를 이룰 수 있다. 계획수립을 통해 집중도를 제고할 수 있고, 유연성이 향상되고, 행동지침이 제공된다. 또한 조정의 지원과 시간관리에 도움을 주며, 통제의 근거가 된다.계획수립기법은 예측/ 외부조직/ 내부구성원을 기반으로 기법이 분류된다. 우선 예측법이다. 예측법 중 상황대응계획법은 환경변화로 인하여 당초 계획이 부적절한 것으로 판단되어 새로운 환경에 대응할 수 있는 대안을 찾아 행동을 수정하는 과정을 말하고, 시나리오 계획법은 미래에 전개될 여러 시나리오를 예측하고 있도록 조직구성원 각자의 직무와 상호간의 관계를 규정하는 것이다. 조직의 분화는 어떤 조직이 수행해야 할 업무 전체를 하나하나 모두 파악한 다음 이를 유사하거나 상호관련이 있는 것끼리 묶은 다음 이 묶음 간의 관계를 설정하는 것이다. 수평적 분화는 상호 대응되는 수준의 업무단위를 묶어 분화하는 것으로 기능, 제품, 지역, 고객, 업무과정에 의한 분화가 있다. 수직적 분화는 조직의 상하로 이어지는 계층의 수를 구분하는 것으로 사장-상무-부장-과장-대리-사원 등과 같이 기업의 규모가 커질수록 수직적 분화에 의한 계층 수가 많아진다.조직화에는 5가지의 원칙이 있다. 조직의 각 부문의 목표는 전체 조직의 목적과 부합 또는 조화가 되어야 한다는 목적의 원칙, 조직을 구축시 사람 중심이 아닌 일 중심으로 접근하고자 하는 기능화의 원칙, 할당된 책임수행에 필요한 권한이 주어져야 하는 책임ㆍ권한의 원칙, 상위자가 지닌 직무수행의 권한을 하위자에게 위임하는 것을 권한위임의 원칙, 한 사람의 상사가 지휘, 감독할 수 있는 부하의 수에는 한계가 있다는 권한한계의 원칙이다.집권적 관리조직은 의사결정과 관리통제권이 상위 특정계층에 집중되어 있는 조직이고, 권한의 위임 원칙에 따라 상대적으로 하위계층이 숸한을 행사하는 조직을 분권적 관리조직이라고 한다. 집권적 관리조직은 통일된 정책과 방침으로 유지하므로 표준화의 이익을 기대할 수 있지만 최고 경영층의 독재성이 강하다. 분권적 관리조직은 의사결정이 신속하게 이루어지고, 구성원의 사기를 진작시킬 수 있지만 부서간의 이해대립을 유발시킬 수 있고, 공동비용의 발생으로 비용증가의 가능성이 있다는 점이 있다.지휘란 조직의 목표를 달성하기 위하여 조직 구성원들에게 적절한 활동 방향을 제시하는 과정을 말한다. 조직은 조직의 목표, 계획수립, 조직화, 지휘로 구성되어 있으며 사람, 자본, 정보, 전략 등을 투입물로 하여 지휘를 하고 조직구성원들의 적절한 행동과 경영성과로 산출물이 만들어진다.리더십이란 목표달성을 위하여 사람들의 행동에 영향을 미치는 정행동을 하는지를 분석하는 과정이론이 있고, 외부환경에 의해 어떤 영향을 받는지에 대한 사람의 행동은 환경적 결과에 의해 결정된다는 접근 방법을 통한 강화이론이 있다.동기부여의 내용이론은 리더가 부하 종업원들의 욕구가 무엇인지. 욕구의 내용이 무엇인지 파악하는 것이다. 이에 대한 예로는 매슬로우의 욕구단계론이 있다. 생리적 욕구, 안전 욕구, 소속 욕구, 존경 욕구, 자아실현 욕구로 이루어져 있으며, 하위단계의 욕구가 충족이 되지 않은 상황에서 상위단계의 욕구를 충족해주어도 동기부여가 되지 못하다. 또 다른 예로는 알더퍼의 ERG이론이 있다. 이는 존재욕구, 관계욕구, 성장욕구로 이루어져 있고, 둘 이상의 욕구를 동시에 추구한다. 이 외에도 허츠버그의 2요인이론, 맥클리랜드의 학습된 욕구이론이 있다.동기부여의 과정이론은 자신이 일을 한 만큼 공정한 평가를 받고 자신이 하는 일에 대하여 기대할 만한 것이 있으면 열심히 일을 하려는 동기가 생길 것이라는 주장이다. 이에 대한 예로는 아담스의 공정성이론이 있다. 이는 자신이 일한 것에 대한 대가의 바율과 타인의 그것을 상대적으로 비교하여 그 결과에 따라 반응한다는 것이다. 또 다른 예로는 브룸의 기대이론이다. 인간이 느낀 욕구가 행동을 유발한다는 전제하에서, 그러한 행동을 하려 하는 욕구의 정도인 동기의 강도에 의해 동기부여 정도가 좌우된다는 것으로 기대이론에 등식한다.동기부여의 강화이론은 사람의 행동이 환경적인 결과에 의하여 결정된다고 보는 이론으로 네가지의 강화 전략이 있다. 이는 긍정적 강화, 부정적 강화, 처벌, 소멸이다.팀과 팀워크에 대해 말해보겠다. 팀은 공동의 목표를 투구하면서 일상적으로 상호작용을 하는 사람들의 집단을 일컷고, 팀워크는 공동의 목표를 달성하기 위하여 사람들이 함께 일하는 과정을 말한다. 팀의 유용성은 문제해결 보다 많은 자원을 활용가능하고, 의사결정의 질 향상에 도움이 되며, 과업에 대한 참여도를 높이고, 개인의 만족도가 증가하면서, 각종 업무수단의 활용과 통제가 보다 용이할 수 있다.
