제 2과목1. 표본추출방법v표본조사의 기본개념모집단(population): 조사하고자 하는 대상 집단 전체원소(element): 모집단을 구성하는 하나하나의 개체모수(parameter): 모집단의 특성값ex) 모평균, 모비율, 모분산, 모표준편차 등표본(sample): 모집단의 일부, 모집단의 부분 집합표본 통계량(sample statistic): 표본의 특성을 나타내는 특성값,모수와 유사한 개념ex) 표본평균, 표본비율, 표본분산, 표본표준편차 등표본조사의 오류1) 표본(추출)오류 : 전체의 특성과 차이가 발생하는 오류,반드시 발생하여 표본의 크기가 클수록 오류는 감소2) 비표본(추출)오류 : 표본 추출 과정에서 발생하는 오기, 누락, 관찰오류 등의 오류,철저한 조사과정의 관리 감독을 통해 비표본추출 오류는 감소시킬 수 있음v표본추출 방안표본추출단위의 결정표본추출틀 : 기준으로 삼는 근거1) 모집단의 리스트(명부)가 있는 경우직접적 표본추출법을 적용,1개의 표본이 될 수 있는 단위를 직접 추출하는 것2) 모집단의 리스트(명부)가 없는 경우조사대상 단위를 포함하는 상위 표본추출 단위를 활용한 간접적 표본추출법을 활용표본의 선정확률표본추출법 : 모집단의 모든 항목이 표본으로 선정될 확률이 알려져 있는 방법,모수통계를 적용하고자 할 때는 모집단의 모든 항목이 표본으로 선정될 확률이 동일,표본 선정에 있어서 조사자의 주관이 개입 X비확률표본추출법 : 부분적으로 조사자의 주관성이 개입되어 추출하는 방법,표본으로 선정될 확률을 사전에 알 수 없으며 조사자의 판단하에 표본을 추출표본 자료에 의한 모집단 특성의 측정표본 통계량의 분포를 활용하여 모수를 추정,확률표본추출법에 의한 요약특성치는 표본의 크기가 증가할수록 모집단 부근에 집중적으로 나타나는 경향을 보이는 성질을 가짐v확률표본추출법단순무작위표본추출법: 모집단의 모든 구성 요소가 표본으로 추출될 확률이 동일하도록 무작위로 추출하는 방법적용 : 1) 모집단의 크기가 작을 때2) 모집단 명보가 확정적일 때3) 모집단 분포효율성 측면에서는 단순무작위추출법보다 우수한 경우가 많음체계적 표본추출법: 모집단 명부가 있을 때, N/n 간격마다 표본을 추출하는 방법적용 : 1) 모집단 수/표본크기 => 표본추출구간 구함2) 하나의 난수를 선정하여 첫 번째 표본으로 선정3) 난수+표본추출구간의 수치=두 번째 표본계속적으로 표본추출구간의 수치를 더해 나머지 표본을 구함-장점 : 신속하고 오류가 적게 표본추출 가능,단순무작위추출법과 비교할 때 통계적 효율성이 다소 높음,모집단의 특성을 골고루 반영하는 표본을 구성-단점 : 모집단 리스트의 순서가 무작위인가의 여부에 따라 표본통계량을 구하는 방식이 달라짐v비확률표본추출법편의표본추출법: 여러 가지 편의성을 기준으로 표본을 추출하는 방법,결과로 모집단에 대한 객관적 추론을 할 수 없음,조사 정보가 거의 없거나 탐색 조사를 할 경우 유용판단표본추출법: 최적표본이라고 판단되는 표본을 선정하여 조사하는 방법,전체 표본의 크기가 매우 작을 때 유용할당표본추출법: 소비자조사에서 가장 일반적으로 사용되는 방법,계층화의 원리에 따라 계층별 집단을 설정하여 각 집단별로 정해진 크기의 표본을 조사하는 방법-비례할당법 : 계층으로 구분된 집단의 모집단 크기에 따라 표본 크기를 비례할당 후 할당된 표본만큼 조사-불비례할당법 : 계층으로 구분된 집단의 모집단 크기와 무관하게 표본 크기를 할당 후 할당된 표본만큼 조사,계층이 구분되면 동일한 크기의 표본을 할당비확률표본추출법의 특수형태집단면접표본 : 6~12명의 소비자를 하나의 표본,동시적으로 자유로운 조사를 진행,탐색조사에서 많이 활용되며 조사내용을 일반화할 수 없음-표적집단면접법 : 한 장소에 모아놓고 토론하게 함상점가차단표본 : 여러 개의 도시로부터 상점가 내의 특정 위치에서 응답자를 모집,100~200명 정도의 중규모 조사에 많이 이용,CLT(Central Location Test)가 대표적눈덩이 표본추출 : 조사대상자들을 선정한 다음 또 다른 조사대상자들을 추천하는 방법통제패널표본 : 대규모 패널 중 여과질문을 : 불편성을 만족하는 추정치효율성 : 하나의 모수를 추정하는데에는 여러 개의 불편추정치가 있을 수 있는데 가장 분산이 적은 것을 효율적이라고 함,효율성은 상대적인 비교를 위한 특성이며 불편성을 우선적으로 만족시킨 경우에만 비교-최소분산불편추정치 : 분산이 가장 작은 불편추정치일치성 : 추정치는 모수와 다르지만 표본의 크기가 증가할수록 모수와 점점 가까워지는 특성,표본의 크기가 무한대로 갈수록 표본에서 얻어진 추정치와 모수와의 차이는 0에 가까워져야 함,대표적인 모평균의 추정치인 표본평균은 일치성을 만족충분성 : 추정치가 모수의 특성을 충분히 내포하고 있는 특성추정의 유형점추정 : 선정된 추정량을 추출된 표본자료에 대입하여 얻은 단일추정치에 의하여 모수를 추정하는 방법-표본오차 : 점추정량과 모수의 차이구간추정 : 미지의 모수가 속할 실수구간을 구하는 것-신뢰구간 : 모수가 속할 실수구간신뢰수준 : P(A 내적 타당도 높임사전검사와 실험처치의 상호작용의 영향 배제 => 외적 타당도 높임-단점 : 실험집단과 통제집단의 선정과 관리가 어렵고 비경제적유사실험설계: 실험결과의 측정시기 및 측정 대상의 통제만 가능,실험변수의 노출시기나 노출대상을 조사자가 임의로 선택 X,현실적으로 가장 많이 사용1) 2집단 사전사후측정 실험설계, 비동질 통제집단 설계 : 무작위 X,외생변수의 영향이 순수실험설계보다 크며 통제나 제거가 쉽지 않음2) 동류집단 설계 : 시간이 지나도 비슷한 특징을 보이는 집단이 서로 다른 경험으로 차이가 발생할 경우 차이를 통해 분석하고자 하는 변수의 효과를 측정3) 단일집단 시계열실험설계 : 동일한 실험대상자들에 대해 실험변수를 도입하기 전후의 반응을 일정한 간격을 두고 반복적으로 측정하는 방법4) 사후측정 실험설계 : 인과관계를 추론할 때 사용하는 방법,결과가 이미 발생한 경우, 독립변수의 통제가 불가능하면 주로 이용순수실험설계와 유사실험설계의 장.단점구분순수실험설계유사실험설계장점외생변수의 철저한 통제대상의 무작위화1개 이상 독립변수 조작 가능변수의 요 통제방법무작위 할당 : 각 집단에서 뽑힐 확률을 부여함으로써 변수를 통제균형화 : 실험집단과 통제집단을 동일하게 하기 위해 실험집단과 통제집단에서 변수들의 분포가 동일하게 나타나도록 하는 것제거 : 외생변수가 실험상황에 개입되지 않도록 하는 방법상쇄 : 서로 다른 실험을 실시함으로써 외생변수의 영향을 제거v타당성: 연구자가 관찰하고자 하는 바를 제대로 관찰하였는 가의 정도,체계적 오차의 발생을 평가,변수의 개념적 정의와 조작적 정의가 일치하는가 여부타당성의 종류내적타당성 : 추정된 원인과 결과 사이에 존재하는 인과적 추론의 정확성,결과변수의 변화가 순수한 원인변수의 영향에 의해 일어난 것이라면 내적 타당성이 높은 것 => 외생변수의 적절한 통제1) 내용타당성 : 측정 방법이 측정하고자 하는 것을 제대로 측정하는지의 여부를 평가하는 것,전체 영역을 얼마나 잘 대표하는가에 관한 것,표본이 모집단을 대표할수록 내용타당성이 높음,주관적으로 평가2) 기준타당성 : 추정하고자 하는 대상들 간의 상관관계에 대한 것-예측타당성 : 미래에 나타날 결과를 얼마나 정확히 예측할 수 있는가-동시타당성 : 측정상황과 평가기준 상황과의 상관도를 통하여 타당성을 검토3) 구성개념타당성 : 전체 이론 속에서 다른 개념들과 논리적, 경험적으로 적절히 연결되어 있는가를 검증,개념이 추상적일수록 구성개념타당성의 문제가 매우 중요하게 발생-이해타당성 : 특정한 개념을 어떻게 이해하고 있는가,관심의 대상이 되는 특정 개념과 관련된 모든 개념들을 체계적으로 연결시킬 필요가 있음,어떤 개념이 다른 개념과 높은 상관관계를 가진다고 할 때 하나의 개념만을 측정하는 것이 아니라 다른 개념과 함께 측정-집중타당성 : 동일 개념 측정방식을 두 가지 이상으로 개발하여 각각 얻어진 측정값이 높은 상관관계가 존재-판별타당성 : 서로 다른 개념 측정 시 얻어진 측정 값의 상관관계가 낮게 나타나서 개념 간의 판별이 가능해야 하는 것외적타당성 : 조사 결과를 현실적인 상황에 일반화시킬 수 있는 범위-외적타당성이 높은가지 측정도구를 이용하여 동일한 측정대상을 동시에 측정분할 신뢰성(반분법, 이분절법) : 짝수 항목과 홀수 항목으로 반분하거나 무작위적으로 절반으로 나누어 두 그룹의 상관관계를 분석,스피어만-브라운 신뢰도 계수 이용내적 일관성에 의한 신뢰성 : 동일한 개념을 여러 개의 항목으로 측정하는 경우 그 측정결과에 일관성이 있어야 하는 특성-크론바하 알파 계수 : 0과 1 사이이며 0.7 이상일 경우 신뢰성이 있는 것,소비자 조사에서는 0.6 이상일 경우 신뢰성이 있는 것으로 봄신뢰성 향상방법: 비체계적 오차가 발생할 가능성을 줄이는 것1) 측정항목의 모호성 제거2) 측정항목의 수 증가3) 유사한 질문의 반복4) 조사 대상자가 관심없는 항목 제거5) 면접방식의 일관성6) 기존 측정도구 활용외생변수의 종류: 결과변수에 영향을 미칠 수는 있지만 연구자가 원인변수로 설정하지 않은 변수1) 역사적 오염 또는 우연적 사건 : 외부적 요인이 실험 결과에 영향을 미치는 것,실험기간 동안 어떤 사건이 우발적으로 발생하여 종속변수에 영향을 미치는 경우2) 성숙효과 : 실험집단의 특성이 자연적으로 변화함으로써 종속변수의 변화가 시간 경과에 따라 자연스럽게 이루어지는 효과3) 시험효과 : 측정이 반복됨으로써 발생하는 학습효과-주시험효과 : 동일한 측정을 반복하게 됨으로써 생기는 현상-상호작용시험효과 : 독립변수의 조작을 가하기 전에 실시한 측정이 독립변수 자체에 미치게 되어 일어나는 현상,실험 집단과 전체 집단 간의 독립변수에 대한 반응 차이 유발=> 일반화하는데 문제점을 발생-측정수단의 변화-선택의 편향과 표본의 편중-통계적 회귀 : 동일한 현상을 반복 측정하면 그 값들이 평균치로 수렴하는 현상-실험대상의 소멸-인과방향의 모호성-실험변수의 확산 또는 모방-실험변수의 효과를 상쇄하는 보상-실험목적에 대한 예상-보상적인 대항 혹은 사기저하외생변수 통제 방법제거 : 변수를 제거하여 외생변수의 영향이 실험상황에 개입하지 않도록 하는 방법균형화 : 실험집단과 통제집단의 동질성을 확보하기 위한 방토
제 1과목1. 사회과학적 방법v논리체계연역법 : 가설 -> 조작화 -> 관찰 -> 검증일반적인 것부터 특수한 것으로 추론해내는 것ex) 모든 사람은 죽는다. -> 소크라테스는 사람이다. -> 소크라테스는 죽는다.귀납법 : 관찰된 많은 사실들이 모두 공통적인 유형으로 전개되는 것을 발견하고 이들의 유형을 객관적인 수준에서 증명,특수한 사실을 통해 일반적 진리 또는 원리를 찾는 방법ex) 소크라테스는 죽었다. -> 소크라테스는 사람이다. -> 사람은 죽는다.연역법과 귀납법은 상호 보완적인 관계에 있는 과학적 접근 방법v특징논리성 : 사건 간의 연결이 객관적인 사실에 의해 뒷받침,논리성 확보를 위해 연역과 귀납 두 가지 방법 사용인과성 : 모든 결과가 어떠한 원인에 의한 것,원인과 결과를 논리적으로 설명할 수 있어야 함일반성 : 경험을 통해 얻은 구체적인 사실 등을 바탕으로 보편적인 원리를 추구하는 것간결성 : 최소한의 설명변수만을 사용하여 가능한 최대의 설명력을 높이는 것구체성 : 개념이 무엇인가를 정확하게 정의해야 하며 이러한 정의를 다른 사람이 이해하도록 구체적으로 표현-개념의 조작화 : 개념에 대한 정의를 부여하는 과정검증가능성 : 제시된 이론들이 현실에서 검증될 수 있어야 함상호주관성 : 다른 연구자, 다른 동기를 가지고 연구할 경우라도 동일한 방법과 과정을 통해 검증할 경우 동일한 결론에 도달수정가능성 : 모든 이론들은 항상 수정될 수 있음효용성 : 현실세계를 이해하는데 얼마나 유용한가v조사 목적에 따른 조사 방법의 유형탐색조사 : 조사 초기 단계에서 문제가 불명확할 때, 각 문제의 잠정적 원인을 찾기 위해 주로 사용,조사자가 문제에 대한 지식이 많지 않을 때 사용,정성적 자료 수집 방법(질적 자료 수집)을 많이 활용ex) 문헌조사, 심층면접, 집단 심층면접(FGI), 전문가조사, 사례조사기술조사 : 현황에 대한 조사,서베이, 실험, 관찰 등에 의해 정량적인 자료를 수집하는 것,표준화된 설문지 활용인과관계 조사 : 인과관계를 규명하기 위한 조사,후에 서술유사사업에 대한 벤치마킹을 통한 사업 프로세스의 추적 및 성공가능성 평가v조사 정보의 유의점1) 정보가 피상적이 될 수 있음2) 변수들이 관계 규명에 대한 정보가 얻어진다고 해도 오류를 범할 수 있는 여지가 있음3) 정확하게 일반화하기 위해서 정기적으로 동일한 조사를 반복하여 비교할 필요가 있음4) 적정한 조사예산에서 조사 규모를 결정5) 조사자의 능력과 기술에 따라 정보의 내용이 좌우될 수 있음v조사 설계의 분류조사 대상의 크기에 따른 분류전수조사 : 모집단 전체를 조사,시간과 비용이 크게 소요표본조사 : 모집단의 부분집합인 표본을 추출시간적 구분에 따른 분류예측조사 : 미래 시점을 예측역사조사, 사례조사 : 과거시점에서 발생한 사건에 대한 자료 수집실태조사 : 현 시점의 실태 파악조사 설계 목적에 따른 분류탐색조사기술조사인과관계 조사조사 조건에 따른 분류실험실조사 : 인과관계를 규명하기 위해 외생변수를 통제할 때 많이 사용현지조사 : 특정 사례나 목적을 위해 해당 지역에서 조사조사 대상 성격 또는 조사 목적에 따른 분류시장조사행정조사인구조사사업체조사노동조사국가별조사조사 수단에 따른 분류조사 주제에 따른 분류v양적조사(정량조사)와 질적조사(정성조사)양적조사 : 정형화된 설문지로 자료를 수집, 계량적 조사정성조사 : 정형화되지 않은 방법으로 자료를 수집-집단 심층면접조사 : 좌담회 형식,참석자 간의 상호작용을 통해 정보 도출,특정 참석자의 주장이 강하여 동조하는 경향을 보임-심층면접조사 : 의식, 잠재적 동기 등을 파악하기 위한 투영법을 이용한 조사 방법,목적에 따라 개별조사 대상자를 선별하여 심층적인 의견 수렴구분정량조사정성조사조사 문제의 명확성명확불명확조사 유형기술조사, 인과관계조사탐색조사자료 수집 방법서베이법, 실험법, 관찰법FGI, 심층면접법전형적 질문/답정형화된 질문, 선다형 답비정형화된 질문, 서술형 답조사 대상자의 수다수소수조사기간비교적 길다비교적 짧다분석방법통계적 방법주관적 방법결과의 일반화 가능성높음낮음v조사 설계를 위한 과정1) 조사 문의 및우라면 독립변수는 조작적 정의되어야 함조절변수 : 독립변수와 종속변수 사이에서 강하고 불확정적인 영향을 미치는 변수,이론적 관계를 성립매개변수 : 독립변수가 종속변수에 영향을 미치는 시점의 중간에 나타나는 변수독립변수의 측면 -> 종속변수종속변수의 측면 -> 독립변수조절변수와 다른 점 : 매개변수는 직접적인 영향을 주고받음통제변수 : 독립변수와 종속변수 간의 관계를 파악하기 위해 영향을 미칠 수 있는 제 2의 변수가 통제될 경우 그 변수외생변수 : 종속변수에 영향을 미칠 수 있으나 독립변수로 설정되지 않은 변수적절한 통제 X => 인과관계 왜곡억압변수(억제변수) : 인과관계가 있으나 없는 것처럼 보이게 하는 제 3의 변수왜곡변수 : 두 변수 간의 관계를 왜곡시키는 제3의 변수변수의 속성에 따른 유형이산변수ex) 성별, 학력연속변수ex) 소득, 시장점유율더미변수ex) 정상 : 1, 불량 : 0v가설: 문제의 해결을 위해 학문적이고 논리적으로 추론가설의 특징 : 두 개 이상의 변수들 간의 관계를 검증 가능한 형태로 서술해놓은 하나의 문장가설의 구조사회과학에서의 가설-분석적인 문장 형태ex) 모든 사람은 죽는다-모순적인 문장 형태ex) 사람은 물을 마시지 않고 살 수 있다-종합적인 문장 형태ex) 광고비의 지출이 많을수록 매출액이 증가한다일반적인 구조 -> 만약 ~하면 이렇게 될 것이다.가설의 분류일반가설지엽적가설 : 특수한 상황식별가설 : 무엇은 어떠하다의 형태설명적가설 : 사실 간의 관계를 설명귀무가설 : 기각을 염두에 둠연구가설(대립가설) : 귀무가설이 기각되면 연구가설을 주장가설의 방향성1) 방향성 연구가설2) 무방향성 연구가설: 연구자가 두 변수 간에 존재하는 관계의 방향을 이미 알고 있는가의 여부가설의 평가 기준1) 경험적으로 검정 가능2) 동일 연구분야의 다른 가설, 이론과 연관성3) 간단명료하게 표현4) 연구문제를 해결5) 논리적 간결성6) 계량화7) 광범위하게 적용될수록 바람직8) 너무나 당연한 관계는 가설로 X9) 동의반복적이어서는 안됨2. 자료수인지할 경우 오류 발생,상대적으로 비용이 과다관찰법의 종류를 구분하는 기준관찰상황 : 자연적/인위적-자연상태관찰 : 인위적인 조작 X-인위적 상황관찰 : 실험상황을 설정관찰의 강제성 : 강제적/비강제적(강제적으로 대상자를 선정/그렇지 않음)관찰의 정형성 여부 : 정형적/비정형적-정형화된 관찰 : 사전에 준비된 표준양식에 관찰 사실을 기록-비정형화된 관찰 : 구체적으로 정해지지 않은 채로 관찰하고 기록직접 관찰 여부 : 직접적 관찰/간접적 관찰-직접관찰 : 행동이 수행되는 시점에 조사자가 직접 관찰-간접관찰 : 지나간 시점에 수행된 행동을 관찰관찰 주체 : 사람/기계-인적관찰 : 사람이 직접 관찰-기계에 의한 관찰 : 기계를 이용하여 관찰,객관적이고 정확한 자료 수집 가능공개여부 : 공개적 관찰/비공개적 관찰-공개적 관찰 : 피관찰자가 자신의 행동이 관찰된다는 사실을 아는 상태-비공개적 관찰 : 피관찰자가 자신의 행동이 관찰된다는 사실을 모르는 상태관찰법의 문제어느정도 상세하게 기록할 수 있는가,관찰자를 알지 못하도록 하는 방안과,횡단면 표본 조사가 불가능한 관찰법에서 표본선정의 적절성참여자와 관찰자완전참여자 : 연구자가 그대로 참여하여 관찰하는 경우완전관찰자 : 연구자의 신분이 비공개,참여하지 않고 관찰만 하는 경우참여자적 관찰자 : 연구자의 신분을 밝히고 실제 활동을 관찰하는 경우관찰자적 참여자 : 연구자의 신분을 밝히고 실제 활동에 참여하며 관찰하는 경우설문지 방법 : -장점 : 공공기관 및 기업의 모든 분야에서 조사하고자 하는 대부분의 문제를 다룰 수 있다는 다목적성에 있음,관찰법에 신속하게 자료 수집, 비용상의 이점-단점 : 조사대상자에 의해 자료 수집 여부가 결정,조사원의 능력에 따라 수집되는 자료의 질이 달라질 수 있음,질문과정 및 질문내용이 특정한 영향을 주게 됨v2차 자료: 기존에 의미 작성되었거나 수집된 자료2차 자료의 장.단점장점 : 자료 수집의 경제성,신속하게 자료 수집이 가능,상대적으로 편기(치우침)가 적음단점 : 1) 적합성의 문제 : 은 높으나 타당성을 낮출 위험이 있는 질문법,자료의 집계와 해석이 용이하지만 문제 해결을 위해 정형적 비위장법이 더 효과적이라는 의미는 아님2) 비정형적 비위장 질문법 : FGI, IDI 등 심층면접조사,직접적 질문을 이용할 경우 동기, 원인 등을 심층적으로 파악하기 어렵기 때문에 이용,근본적 동기를 파악하는데 주력-장점 : 융통성 있는 조사 가능,가설을 얻으려는 탐색조사에 적합-단점 : 결과 비교가 어려움,조사자의 편견 개입,정형적 면접보다 많은 시간 요소3) 비정형적 위장 질문법 : 투영기법 사용*래더링(Laddering) : 응답자로부터 추출된 제품이나 상표에 대한 속성을 개인의 가치와 연결-장점 : 잠재의식,사회적으로 용납하지 않는 태도 및 동기 파악-단점 : 해석이 주관적,조사자의 의견이 반영4) 정형적 위장 질문법 : 개인의 지식, 지각 및 기억은 자신의 태도에 의해 조건화될 수 있음,응답 결과로 고객의 태도를 파악v커뮤니케이션 방법의 선택 기준바람직한 기준 : 정확한 정보단위 당 비용v커뮤니케이션 방법별 특성1) 전화조사 : 전문조사기관에서는 CATI시스템을 갖추어 쉽게 진행-특성 : 긴 응답을 요하는 질문의 수는 제한,통화의 공백이 생기지 않도록 유의-정보의 질 : 대인 면접 때보다 우수한 경향을 보임-표본의 통제 : RDD 등의 방법으로 무작위로 전화번호를 추출하여 조사가 가능하도록 지원,가구 중 누구를 조사할 것인가에 대한 규칙도 사전에 선정하나 현실에서는 전화를 받은 사람 조사-응답률 : 최근 핸드폰을 활용-시간과 이용 : 쿼터(한도)가 복잡할수록 시간이 오래 걸리기도 함,대인 면접조사에 비해 비용이 낮음2) 대인 면접조사(면대면 조사) : 가장 많은 목적에 이용,비정형적 질문이나 질문내용이 길고 어려운 경우 효과적,상황에 맞게 질문을 조정, 추가설명,타계식 조사방법(면접원관리 서베이) : 면접원이 기입자계식 조사방법(자기관리 서베이) : 응답자가 기입-수집정보의 특성 : 조사자가 자료수집 이외에 관찰자의 역할까지 병행,응답자들이 가장 선호
