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네트워크 관리사 2급 필기 요약본 !

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시험자료| 2021.07.16| 35페이지| 3,000원| 조회(1,094)

네트워크관리사, 네트워크 관리사 2급, 네트워크 관리사 2급 필기

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빅데이터자료처리 과제4

1. reshape2에서 제공하는 tips 데이터를 이용해서 물음에 답하여라.1) day에 대한 도수분포표를 작성하라.> day.freq total.freq day.prop total.prop day.freq.table total1 day.freqency.table day.freqency.tableday.freq day.propFri 19 0.07786885Sat 87 0.35655738Sun 76 0.31147541Thur 62 0.25409836total1 244 1.00000000>2) day에 대한 막대그래프를 작성하라.(y-축을 도수)> ggplot(tips,aes(x=day))++ geom_bar(fill="red", color="black")3) day에 대한 막대그래프를 작성하라.(y-축을 상대도수)day.freq day.prop df_day_prop df_day_propday Freq1 Fri 0.077868852 Sat 0.356557383 Sun 0.311475414 Thur 0.25409836> ggplot(df_day_prop, aes(x=day, y=Freq))++ geom_bar(stat="identity", fill="red",color="black",width=0.5)4) day와 time에 대한 분할표를 작성하라.(분할표에 행백분율, 열백분율, 전체백분율을 모두 포함시키기)day_time addmargins(day_time)timeday Dinner Lunch SumFri 12 7 19Sat 87 0 87Sun 76 0 76Thur 1 61 62Sum 176 68 244> row_prop col_prop total_prop total_proptimeday Dinner LunchFri 0.049 0.029Sat 0.357 0.000Sun 0.311 0.000Thur 0.004 0.250> day_time addmargins(day_time)timeday Dinner Lunch SumFri 12 7 19Sat 87 0 87Sun 76 0 76Thur 1 61 62Sum 176 68 244> row_prop row_proptimeday Dinner LunchFri 0.632 0.368Sat 1.000 0.000Sun 1.000 0.000Thur 0.016 0.984> col_prop col_proptimeday Dinner LunchFri 0.068 0.103Sat 0.494 0.000Sun 0.432 0.000Thur 0.006 0.897> total_prop total_proptimeday Dinner LunchFri 0.049 0.029Sat 0.357 0.000Sun 0.311 0.000Thur 0.004 0.2505) day와 time의 연관성을 검정하기 위한 카이제곱 값을 구하라.CrossTable(tips$day, tips$time, chisq=TRUE)Cell Contents|-------------------------|| N || Chi-square contribution || N / Row Total || N / Col Total || N / Table Total ||-------------------------|Total Observations in Table: 244| tips$timetips$day | Dinner | Lunch | Row Total |-------------|-----------|-----------|-----------|Fri | 12 | 7 | 19 || 0.212 | 0.549 | || 0.632 | 0.368 | 0.078 || 0.068 | 0.103 | || 0.049 | 0.029 | |-------------|-----------|-----------|-----------|Sat | 87 | 0 | 87 || 9.368 | 24.246 | || 1.000 | 0.000 | 0.357 || 0.494 | 0.000 | || 0.357 | 0.000 | |-------------|-----------|-----------|-----------|Sun | 76 | 0 | 76 || 8.183 | 21.180 | || 1.000 | 0.000 | 0.311 || 0.432 | 0.000 | || 0.311 | 0.000 | |-------------|-----------|-----------|-----------|Thur | 1 | 61 | 62 || 42.744 | 110.631 | || 0.016 | 0.984 | 0.254 || 0.006 | 0.897 | || 0.004 | 0.250 | |-------------|-----------|-----------|-----------|Column Total | 176 | 68 | 244 || 0.721 | 0.279 | |-------------|-----------|-----------|-----------|Statistics for All Table FactorsPearson's Chi-squared test------------------------------------------------------------Chi^2 = 217.1127 d.f. = 3 p = 8.449898e-47카이제곱 값 : 217.11276) 5)번의 결과에서 유의수준 1%와 p-값을 비교해서 day와 time이 연관성이 있다고 할 수 있는가를 검정하라?> p값이 8.449898e-47인데 유의수준 0.01보다 훨씬 작은 값이다.그래서 유의수준 1%와 p-값을 비교했을 때 day와 time은 연관성이 있다고 할 수 있다.2. reshape2에서 제공하는 tips 데이터를 이용해서 물음에 답하여라.1) day와 time에 대한 군집막대그래프를 작성하라.(y-도수)> ggplot(tips, aes(x=day))++ geom_bar(aes(fill=time),position = "dodge")2) day와 time에 대한 군집막대그래프를 작성하라.(y-행비율)> tip_day_time tip_day_time_row df_tip_day_time_row df_tip_day_time_rowday time Freq1 Fri Dinner 0.631578952 Sat Dinner 1.000000003 Sun Dinner 1.000000004 Thur Dinner 0.016129035 Fri Lunch 0.368421056 Sat Lunch 0.000000007 Sun Lunch 0.000000008 Thur Lunch 0.98387097> ggplot(df_tip_day_time_row,aes(x=day,y=Freq))++ geom_bar(aes(fill=time),stat="identity",position = "dodge")3) day와 time에 대한 비율누적막대그래프를 작성하라.> ggplot(tips,aes(x=day))++ geom_bar(aes(fill=time),position = "fill")++ ylab("비율")4) day의 수준에 따라 면 분할하고, sex와 time에 대한 군집막대그래프를 작성하라.> ggplot(tips, aes(x=day))++ geom_bar(aes(fill=time),position="dodge")++ facet_grid(~day)

공학/기술| 2022.03.18| 8페이지| 1,000원| 조회(114)

막대그래프, 빅데이터, day, r, 도수분포표, tips 데이터, 군집막대그래프, 비율누적막대그래프

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기업가정신 필기본2

‘ 실제 제품 효용이 생각한 가격보다 저렴한 경우 구매 ’‘ 고객 니즈에 맞는 가격을 찾아야 지속 가능한 비즈니스 가능 ’* 가격 전략- 목표 : 기업의 존속, 판매성장의 극대화, 목표이익 달성, 고객 확보, 시장점유율 높이기, 긍정적 이미지 창출, 사회목적 달성- 영향 요소 : 온라인 판매, 무자료 거래, 정부의 통제, 소비자 단체, 소비자 인식* 가격 설정 기준- 소비자 : 물리적 혜택(기능, 품질, 효능 등) + 심리적 혜택(이미지, 자부심, 만족감, 존재감, 신분, 서비스 등)- 판매자 : 내부지출비용(생산비, 인건비, 광고비, 판매, 수수료, A/S비용 등) + 외부영향(경쟁사, 호황 또는 불황, 인플레이션, 이자율 등)- 원가기준 : 생산 원가 측정 + 고객의 가치- 수요기준 : 수요 강도에 따른 가격 결정- 경쟁 기준① 모방 가격법 : 경쟁사 제품과 유사한 가격② 입찰 가격법 : 제품 간의 특성이 동일한 경우 경쟁사보다 낮은 가격을 제시하여 계약을 따낼 때* 가격 조정 전략동일한 제품을 둘 이상 상이한 가격으로 판매- 고객별(버스, 지하철, 극장)- 제품 형태별(원가에 따라)- 장소별(연극, 음악회장, 야구장)- 일별, 시간별, 계절별(전화요금, 여행사)* 가격 설정 항목- 물품판매- 이용료/사용료- 가입비- 구돌교- 대여료/임대료- 라이센싱- 중개 수수료- 광고료* 가격 조정 전략 EX- 음악 앱 “비트”유료 : 음악 감상 무제한 감상(기존 타사 형태)무료 : 광고 기반 스트리밍* 신제품 가격 전략 - 초기 고가 전략 (Ex. 아이폰)- 가격=품질 연상효과가 유발될 때- 고객이 가격에 둔감할 때- 경쟁사의 진입이 어려울 때* 신제품 가격 전략 - 시장 침투 가격 전략- 원가 절감 효과가 큰 경우- 시장 잠재력이 큰 생필품의 경우- 고객 선호가 동질적인 경우* 제품믹스 가격전략① 제품라인 가격 전략(Product-line pricing)- 복수의 제품 라인들에 따른 가격 단계(Ex. BMW 자동차)② 선택사양 가격 전략(Optional-featur 일어나는 하나하나의 과정들이 모두 포함* 프로세스 최적화의 필요성- 거래비용 : 거래로 발생하는 다양한 수고의 총량 : 정보비용, 이동하는 비용, 실행하는 비용, 결단을 내리는 비용, 검토하는 비용* 프로세스 최적화 방법- 아웃소싱(Outsourcing)/크라우드 소싱(Crowdsourcing) : 반복적이거나 도전적인 일을 준조직적으로 개인이나 기타 집단에게 위탁- 유연생산(Flexible Manufacturing) : 변화에 빠르게 대응하면서도 효율적으로 작동하는 생산 시스템- 린생산(Lean Production) : 제조과정과 기타 공정에서 낭비와 비용을 줄임- 현지화(Localization) : 제품, 프로세스, 경험을 특정 문화나 지역에 맞춤- 물류 시스템(Logistics Systems) : 원산지와 사용 현장 사이의 제품, 정보, 기타 자원의 흐름을 관리- 예측분석(Predictive Analytics) : 과거 성능 데이터를 모형화 하고 미래의 결과를 예측하여 이에 따라 제품을 디자인하고 가격을 정함- 프로세스 자동화(Process AutoMarketingion) : 종업원이 다른 업무에 방해 받지 않도록 도구와 인프라를 일상업무관리에 활용- 프로세스 효율화(Process Efficiency) : 자재, 에너지 소비, 시간을 적게 사용하면서 생산을 늘림- 프로세스 표준화(Process Standardiztion) : 복잡함, 비용, 오류를 줄일 수 있는 일반적인 제품, 절차, 방침을 활용- 전략적 디자인(Strategic Design) : 제품, 브랜드, 경험에 걸쳐 지속적으로 의미를 드러내는 접근방식 사용- 사용자 제작(User-Generated) : 자사의 제품을 보조하는 콘텐츠를 제작하거나 관리하도록 사용자 유도- 주문생산(On-Demand Production) : 재고 비용을 낮추기 위해 주문이 접수된 후 생산* 프로세스 - 아웃소싱 Ex- 중소기업 공동 A/S 센터* 현지화 Ex- 힐튼호텔 : 예약과정에서부터 객실에 대한 첫인상, 룸서유동성 측정이 가능“ 기업 생존 문제가 불거지는 시점에서는 유동성을 먼저 따지게 되는 것 ”* 재무에 대한 기본지식- 화폐의 시간가치(Time Value Of Money) : 돈이라는 것은 시간가치가 있어 시간에 따라 가치가 달라진다는 것* 리스크에 대한 이해(High Risk High Return)- 동전던지기 게임 : 게임 참가비는 100만원, 앞면이 나오면 200만원, 뒷면이 나오면 0원이 나오는 게임. 참가하는가?? 합리적이라면 참가하지 않는다- 앞면이 나오면 250만원, 뒷면이 나오면 0원이 나오는 게임. 참가하겠는가?? 사람에 따라 다르다* Risk와 Danger의 차이- 저 다리는 붕괴위험이 있어- 주식투자는 위험해/창업은 위험해* 리스크(Risk)란, 실제 결과가 기대했던 부분에 못 미칠 가능성* 리스크는 할인율에 반영하는데, 위험이 큰 경우에는 할인율을 높여서 계산* 순현가(Net Present Value :NPV)- 현금유입의 현재가치의 합(Sum Of Present Value Of Cash Inflow)에서 현금 유출의 현재가치의 합을 차감한 값>0 채택 기본 할인율 “사업투자 결심!”- 할인율 < 기본 할인율 “사업투자 포기!”내부 수익률 = 사업의 투자수익률* 경제성 분석의 절차1단계2단계3단계4단계5단계추정손익계산서의 작성투자비용의 산출현금흐름의 추정NPV의 계산매출추정비용추정* 추정손익계산서 작성 양식* 매출의 추정 : 창업프로젝트의 경제성 분석에서 가장 어려운 부분이 매출을 추정하는 것-기존 기업과 달리 창업기업은 미래의 매출을 추정할만한 과거의 실적이 존재하지 않기 때문. 신제품은 더더욱 어려움- 필자가 많은 사업계획서를 검토하는 과정에서 얻은 교훈은 매출추정에 있어 정답은 없다는 것- 그러나 비즈니스 모델을 정교하게 세우고 철저한 시장분석과 마케팅전략을 통해 도출된 매출추정에는 고개가 끄덕여 진다는 점- 시장환경분석, 비즈니스 모델, 마케팅 전략, 인사조직 전략, 생산 전략 등을 기반으로 작성, 시나리오 작성도 유용Ex) 기존 게 분류하기는 어렵지만, 예를 들어 수도광열비, 통신비 등은 대략 30%는 변동비, 70%는 고정비로 나누어 계산* 손익분기점 계산방식- 손익분기점 매출액 = 고정비 / (1-(변동비율))- 변동비율 : 하나의 제품에서 변동비가 차지하는 비중을 의미, 변동비를 가격으로 나누어 계산* 손익분기점 계산방식손익분기점`매출액`=`` {고정비} over {1-(변동비율)}* 창업기업에게 가장 큰 어려움은?- 옛날이나 지금이나 창업을 하기 위해서도, 창업한 이후에도 돈이 가장 큰 문제* 창업기업이 자금문제로 겪어야 하는 3단계의 죽음의 계곡(Death Valley)* 채권은 기업이 발행한 차용증이다- 영업이익은 변동되지만, 이자는 약속된 날짜에 반드시 지급해야 하기 때문에 적정규모의 부채를 사용하는 것이 매우 중요- 부채비율 : 부채를 자기자본으로 나눈 값으로 중장기적인 재무안전성을 나타내는 지표. 일반적으로 부채비율이 200% 이하인 경우는 양호하다고 평가- 주식발행을 통한 자금조달은 지분구조의 변화를 가져오기 때문에 잘 생각하고 발행하는 것이 좋다* 부채의 형태로 자금을 조달하는 경우와 주식의 형태로 자금을 조달하는 경우 중 어느 경우가 회사의 입장에서는 더 많은 비용을 지불해야 하는가?- High Risk High Return 관점에서 생각하자- 일반적인 경우 주식을 발행해서 자금을 조달하는 비용(자기자본비용)이 더 높다- 투자자와의 관계설정인 IR(Investor Relations)이 중요하다* 유동비율- 재무상태표의 유동자산을 유동부채로 나눈 값- 단기적인 재무건전성을 평가- 유동비율이 200% 이하인 경우는 1년 이내에 망할 확률은 매우 낮음* 당좌비율- 매출채권과 재고자산은 상대적으로 유동성이 낮음- 매출채권과 재고자산 제외 유동자산/유동부채- 단기적 재무건전성 평가- 100% 이하인 경우 1년 이내 망할 확률이 낮음* 부채비율- 부채 / 자기자본- 중장기적 재무안전성을 나타내는 지표- 200% 이하인 경우 양호하다고 평가함* 이자보상비율- 영업이익 / 이자 방법* 엔젤로부터 투자 받기- 창업초기기업을 위해 투자자금을 지원해주는 사람이 바로 엔젤투자자(Angel Investor)- 엔젤투자자는 초기 창업기업을 중심으로 투자, 따라서 단순히 자금지원에 그치는 것이 아니라 경영자에게 다양한 전문지식과 노하우를 제공하면서 경영에도 일정 수준 참여* 창업 3년차 스타트업, ‘투자자 잘못 만났더니 ...’- 창업 3년차, 뚜렷한 진척이 없었던 이유는- 관행을 들먹이며 과도한 집분을 요구한 투자자- 결국 주변의 도움을 받아 이를 해결하느라 오랜 시간이 소요, 2년이 시간이 걸려 초기 투자자금을 정리한 김 대표- 오랜 시간 동안 성과가 없었던 회사를 보는 시선이 나빠짐- 이후 제대로 된 자금조달과 투자를 받게 된 후 낙관적인 성장을 기대하게 됨* 엔젤전용 세컨더리펀드 출시- 자금의 장기간 투자에 대한 부담 감소- 추가 투자 여력 확보- 선진국의 세컨더리펀드 활성화는 투자자의 다양한 자금 회수 기회를 제공, 벤처 투자시장에 활력을 불어 넣는다- 우리나라의 엔젤투자자 자금력을 세컨더리펀드를 통해 순환시켜야 스타트업 투자를 활성화 할 수 있다* 정부의 엔젤투자 정책지원 강화- 투자금 중 1,500만 원 이하 소득공제 100%로 확대- 개인 투자조합의 모태펀드 출자 허용?엔젤 투자자 증가 및 투자비용 회복세* 엑셀러레이터로부터 투자 받기- 슈퍼맨이 되어야 하는 창업자를 도와 기업의 성장을 가속시키는 역할을 하는 것이 엑셀러레이터- 성공한 벤처인이 자신의 성공 노하우, 투자재원을 활용하여 스타트업을 발굴, 투자하고, 6개월 내외의 짧은 기간 동안 실전 창업교육과 전문 멘토링을 지원하여 창업 성공률을 높이고 성장을 가속화 시키는 민간 전문기관 또는 기업- 2010년 설립한 ‘프라이머’를 최초의 엑셀러레이터로 볼 수 있으며 쿨리지코너인베스트먼트, 패스트트랙아시아 등이 초기 엑셀러레이터- 최근 3년간 20여 개가 넘는 엑셀러레이터가 설립 및 운영 중* 크라우드펀딩 활용하기- 정말 좋은 아이템인데 전문 투자자들이 사업성이 없다고 투자하지 않 변화함

학교| 2021.07.26| 26페이지| 1,500원| 조회(192)

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기업가정신 필기본

비즈니스 플랜은 왜 필요한가 ? WHY- 체계적 사업 준비를 위한 필수 과정- 성공적 사업 운영 추진의 이정표- 외부 투자 유치를 위해 필수적 도구누구를 대상으로 작성해야 하는가 ? WHO- 검토자를 사전에 고려하여 작성- 내부 : 비전 제시 및 핵심 가치 공유- 외부 : 투자의 대상(대상에 따라 강조 내용이 달라짐)언제부터 작성해야 하는가 ? WHEN- 단기간에 무리한 작성은 금물- 구상, 검토 단계부터 항상 수정 및 보완한다는 태도 필요무엇을 작성해야 하는가 ? WHAT- 제목, 회사(팀) 개요, 외부 환경분석, 마케팅 전략, 재무계획, 위기 대응 및 관리, 실행일정, 기타 첨부문서 등어디에서 작성해야 하는가 ? WHERE- 항상 아이디어를 고민하고 수정해야 함- 24시간 치밀하게 관리되어야 하는 창업자의 시간어떻게 작성해야 하는가 ? HOW- 쉽고 설득력 있게 작성- 객관적인 자료와 근거를 가지고 논리적으로 제시* 창업 준비 과정 개요* 비즈니스 모델의 실현가능성 검토- 창의적 아이디어 발굴, 시장 및 고객 탐색을 통해 새로운 비즈니스 가치 제안 및 기회 발굴 등 기본적인 비즈니스 모델을 수립하였다면 현실적인 비즈니스의 실현가능성에 대한 검토가 필요함= 아이디어 발굴, 시장 및 고객 탐색, 비즈니스 가치 제안① 실현가능성 검토란? ( 점검사항 : 구상적인 사업의 시장 보유 여부, 수익 창출 여부, 자금 조달 방법 )- 해당 제품 또는 서비스의 지속성과 확장성- 명확한 시장의 존재 여부- 사업 수행을 위한 재무적인 준비 ; 소요자금 매출- 매출 등의 수익 창출 가능성 점검 등- 사업목표의 현실적인 가능성을 진단하는 과정* 비즈니스 모델의 실현 가능성 검토내용① 창업자의 개인적 매력도 : 열정, 몰입과 헌신- 추진사업에 대한 창업자의 호감, 적성 등- 가장 좋아하고 잘하는 일을 선택하는 것이 창업에 성공하는 지름길② 창업자의 역량- 해당 분야에 대한 경험, 전문성- 사업 운영에 요구되는 조직 및 인력관리 능력 등- 사업 추진에 요구되는 자원 동원 능력③ 생산 수익 예상 등⑦ 명확한 비즈니스의 이점 - 타겟 고객이나 시장에 제공할 수 있는 가치⑧ 잠재적 위기 및 한계점 명시 - 솔직한 한계 및 개선의지가 더 중요함* 비즈니스 플랜의 핵심 구성요소 = 비즈니스 플랜의 실현 가능성 검토 사항1. 표지/목차2. 요약3. 회사 개요- 차별화된 특징 및 기능이포함된 제목- 연락처 등 관련정보- 목차는 9단계 기재- 비전/Goal- 핵심제품(서비스)- 차별화 특징- 수익성- 투자요청/회수방안- 회사개요(현황)- 비전/Goal- CEO 및 핵심인력- 조직구성도(표)- 제품(서비스)- 핵심역량/주요시장- 주요 주주현황4. 외부환경분석5. 마케팅 전략6. 재무 계획- 거시경제분석- 해당산업/시장분석- 5 Forces 분석- 경쟁자, 잠재적 진입, 대체재,공급/ 구매자 입지(상권) 분석- 전략(SWOT분석)- 마케팅(4P, STP-D)- 연구개발계획- 생산/운영전략- 광고/홍보전략- 차별화 전략 등- 예상매출계획- 자금조달(운영)계획- 경제성 분석(손익계산/현금흐름)- 창업자금의 조달- 투자회수방안7. 플랜 B 수립8. 실행 일정9. 첨부 자료- 시기별 위기예측(6개월 ~ 1년, 장기)- 대응계획 수립- 위기를 기회로 핵심성공요인- 단계별 추진일정- 창업준비업무별 실행일정(주 단위, 월/년간)- 특허/면허자료- 수상자료- 기타 인허가자료① 표지와 목차- 제품의 핵심기능과 특징을 키워드로 한 제목- 사업 계획서의 첫 인상, 홈페이지와 연락처 등② 요약 ; 10%- 가능한 2~3 페이지로 간결하게 작성- 핵심제품, 경쟁우위, 수익성, 투자 제안 등- 이미지나 짧은 동영상 등 활용③ 회사 및 사업 개요 ; 경험, 경력 등- CEO를 포함한 창업팀(경영진)의 역량- 창업준비 현황 및 연혁, 사업 내용- 제품 특징 및 비즈니스 모델④ 외부 환경 및 경쟁자 분석 ; FACT- 기업 외부 환경에 대한 치밀한 조사/분석- 시장규모 및 동향, 경쟁자 조사 등으로 사실적인 근거 및 데이터 수집/분석이 중요함- 가장 시간을 오래 투입해서 객관적 분석이플랜에게 제시하는 다양한 전략 수집을 위한 기초 자료가 될 것이며, 비즈니스 성공 가능성과 신뢰를 보완하는 훌륭한 자료로 활용할 수 있음-일반적으로 정치, 경제, 사회문화 등의 거시적인 외부환경을 파악하는 것으로부터 미시적 요소인 해당 산업, 경쟁자, 자사의 순서로 진행-비즈니스와 관련된 해당 산업을 이해하는 과정# 공급자와 소비자를 검토# 산업 내 경쟁자뿐만 아니라 잠재적 경쟁자 및 대체제 등을 살펴봄“해당 산업이 가질 수 있는 전반적인 수익률과 매력도 체크”-SWOT분석을 통한 세부적인 마케팅 전략을 수립-제품과 기업의 특성에 따라 시장을 세분화하고, 주요 타깃 시장과 고객 결정 및 그에 맞는 포지션 전략을 통해 시장의 접근의 용이하게 준비* 마케팅 믹스 이론# 제품(Product)# 가격(Price)# 유통(Place)# 촉진(Promotion)Ex .경쟁사와 고객 분석을 통한 딜라이트 성공 사례- 국가에서 정책적으로 기초생활수급자들이 보청기를 살 때 34만원을 지급해주는 지원금이 존재- 기존의 보청기들은 100만원대의 고가 상품으로(경쟁사 분석) 기초생활수급자들이 구매하기에는 가격의 차이가 크다 는 것(고객 분석)을 확인- 34만원에 구매가 가능한 기초생활수급자들을 대상으로(타깃마켓선정) 한국인의 귓속 모양을 분석하여 대량생산 체 제를 구축함으로서 부품 마진과 중간 가격을 줄이는 방식-환경조사 및 분석계획 수립하기* 조사일정 계획하기# 문제의 제기와 조사목적# 환경(외부, 산업, 경쟁) 및 고객 조사# 분석 및 시사점 도출# 사업기획에 대한 가정 수립-자료의 분석1차자료 > 설문조사 활용하기 : 단기간에 많은 고객들의 의견을 확인할 수 있다는 장점, 전화/인터넷/오프라인 가능( 구글 서베이, 서베이 몽키, 오픈 서베이 등의 온라인 서비스 등을 활용 )2차자료 > 외부기관에서 찾아보기 : 외부에서 다른 목적으로 조사하여 수집된 자료로 타 조사기관에서 공개하는 자료* 2차 자료는 조사 목적과 의도가 달라 적합성, 신뢰성, 실효성을 보장하지는 X ( 데이터 대화가 누구나 하는 삶의 기술이듯, 마케팅 또한 누구나 알아야 하는 삶의 기술이다* 마케팅 프레임은 타겟, 즉 고객부터 시작한다.- 이유는? 마케팅=대화 이기 때문- 대화를 하고자 할 때 제일 먼저 정하는 것은 ‘대상’, 만날 사람만 정해지면 그 다음 모든 것은 그에 따라 자연스럽게 결정- ‘기획’과 ‘경영’은 지금 하는 작업이므로 내려놓는다* 마케팅 프레임 만들기1. 고객 정하기2. 자사 분석 ; 회사가 가진 동원 가능한 자원들을 정리한다3. 가치 찾기 ; 제품을 구매하는 이유(Benefit)4. 행동 정하기 (미션 정하기) ; 고객에게 기대하는 행동5. 비전 정하기 ; 내가 만들고 싶은 세상 (평소에 내가 만들고 싶다고 생각했던 세상은 ‘누구나’, ~‘하는세상’ 형식표현Ex.누구나 자기 일을 마음껏 하는 세상, 누구나 ~할 수 있는 세상Marketing 1.0Marketing 2,0Marketing 3.0- 목표 : 제품 판매- 핵심 마케팅 컨셉 : 제품 개발- 소비자와 상호작용 : 1:多 거래- 목표 : 고객 만족 및 유지- 핵심 마케팅 컨셉 : 차별화- 소비자와 상호작용 : 1:1관계- 목표 : 더 나은 세상 만들기- 핵심 마케팅 컨셉 : 가치- 소비자와 상호작용 : 多 :多 협업* 소셜미디어 시대의 대두- 2009년, 트위터/페이스북이 대중들에게 인식되면서 소셜미디어의 붐이 일어남- 2010년, 필립 코틀러 박사의 ‘마케팅3.0’ 출간* 마케팅의 역사와 흐름Marketing 1.0Marketing 2.0Marketing 3.0Product-centric MarketingCustomer-oriented MarketingValues-driven Marketing목표제품 판매고객 만족 및 유지더 나은 세상 만들기동인산업혁명정보기술뉴웨이브 기술(?)시장에 대한 관점Mass Buyers with Physical NeedsSmarter Consumer with Mind and HeartWhole Human with Mind, Heart, and Spirit핵심 제한된 자원을 최적으로 이용하여 시장을 공략하는 전략을 수립하는데 도움을 주는 틀- (필립코틀러 ; 기업이 목표시장 고객에게 기대한느 반응을 창출해 내기 위해 사용하는 통제 가능하고 전술적인 도구의 집합)* 마케팅 믹스의 4가지 구성요소- 제품 : 소비자의 욕구를 충족시킬 수 있는 것상업적인 재화, 서비스, 브랜드, 포장, 워런티 등- 장소 : 제품을 생산자로부터 고객에게 전달하는 경로도매상, 대리점, 직매장판매, 백화점, 홈쇼핑, 방문판매 등- 판매촉진 : 제품을 고객에게 알리고 구매를 유도하기 위한 행위광고, 영업, PR, 판촉, 대면 마케팅, 스토리텔링 등- 가격 : 고객에게 제공하는 대가를 화폐로 표현한 가치프리미엄가격, 표시가격, 할인제도, 보상판매, 신용판매조건, 지불기간 등* 목표고객 접근 전략의 개요- 이러한 요소들은 목표고객을 대상으로 설정한 포지셔닝을 뒷받침할 수 있도록 구체적이어야 함EX)제품유통판매촉진가격내피를 탈, 부착할 수 있는 빨강색 고어텍스 재킷백화점 및 홈쇼핑 판매신문 지면 광고299,0004P는 제조업 중심이었던 1960년에 제롬 맥카시가 사용하면서 보편화최근 인터넷이 발달함에 따라 마케팅의 중심이 기업에서 고객으로 옮겨가면서 4C가 등장?“ 고객가치, 편리성, 커뮤니케이션, 고객 비용 ”* 4P : 공급자인 기업 관점의 마케팅 전략* 4C : 수요자인 고객 관점에서의 마케팅 전략4P (기업중심)4C (고객중심)제품고객가치장소편리성판매촉진커뮤니케이션가격고객비용- 마케팅믹스 전략을 수립하는 것은 나무가 아닌 숲을 보는 관점을 찾도록 해주기 때문에 매우 중요- 많은 경우에 있어 창업기업들은 제품 개발에만 집중하다가 유통채널과 홍보단계에서 자금문제나 인력난에 부딪혀 어려움을 겪음* 제품(Product Service)- 단순히 물리적 제품만을 의미하는 것이 아니라 고객의 욕구를 채워주는 모든 것을 포함Ex. 커피숍, 커피 뿐만 아닌 커피 컵, 청결, 브랜드, 인테리어, 음악, 서비스 등 (디자인, 브랜드, 서비스)* 집중 할 핵심 가치

학교| 2021.07.26| 28페이지| 1,500원| 조회(168)

커뮤니케이션, 기업가정신, 비즈니스 모델

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공학윤리 도덕적권리 리포트

1. 현재 사회에서의 공학적 문제의 대응이 이루어지는 일반적인 상황 및 절차를 설명하시오. 위와 같은 상황이 발생하는 이유와 결과에 대하여 분석하시오. ⇒사회가 복잡하게 발전함에 따라 발생하는 문제도 복합적인 경우가 많아서 각 분야의 전문가가 서로 협력하여야 하므로 법인을 구성하고 고용인으로 활동하게 되는 형태로 변화하고 있다. 전문가들의 경우에는 변호사협회, 의사협회 등의 조직을 통하여 자신들의 전문영역에 대한 절대적 보호를 받고 있다. 그러나 엔지니어의 경우에는 전문가 조직의 활동이 미약하여 전문영역에 대한 보호를 받지 못하고 있는 것이 대부분이다. 엔지니어는 전문가들처럼 보호를 받을 수 있는 조직을 생성해야 만 한다.2. 엔지니어의 사회에 대한 책임 있는 자세에 대하여 기술하시오.위와 관련하여 예를 들어 논리적인 대응 방법에 대하여 기술하시오. ⇒엔지니어는 공학적 문제를 과학적 지식과 기술을 이용하여 잘 해결하는 데만 몰두할 것이 아니라, 자기가 해결해야 할 문제가 만들어진 배경이나 역사를 정확히 파악하고 필요한 역할을 해야 한다. 엔지니어는 자기가 수행하고 있는 일이 사회에 어떤 영향을 미치고, 궁극적으로 사회에 유익한 것인가를 항상 질문해 보아야 한다. 엔지니어는 필요하면 자기가 속한 조직이나 회사의 잘못된 관행에 맞서 이를 개선해 나가야한다. 엔지니어는 사회의 전문가로서 과학 지식과 기술을 적용하여 자기가 속한 사회의 이상을 실현하기 위해 능동적으로 책임을 다 해야 한다. 예를 들어 우주왕복선 챌린저호 폭발사고에서 우주왕복선개발에 대한 여러 문제들이 있다. 엔지니어는 과학 지식과 기술 그 자체를 개발하고 적용하는 데만 몰두한 나머지 자신의 업무가 이 사회의 이상을 실현시키는 데 공헌하는지 생각하지도 않고 그 업무에 무조건 참여하는 우를 범할 때도 있다. 하지만 책임을 가진 엔지니어라면 불행한 결과를 낳을 수 있는 활동에 참여하는 것은 피해야 한다.3. 엔지니어가 가지는 도덕적 권리에 대하여 기술하시오.엔지니어도 사람으로서 합법화된 이해관계에서 자유롭게 생활할 수 있는 기본권을 가지고 있다. 프라이버시에 대한 권리와 성별, 나이에 기초하여 고용에서 차별 없이 공정한 대우를 받을 권리를 가지고 있다. 고용인으로서 엔지니어는 자신의 의무를 수행한 대가를 받을 권리를 가지고 있으며, 고용주의 위협이나 간섭 없이 개인적으로 참여하는 비업무적 정치활동에 참여할 수 있는 권리를 가지고 있다.4. 전문가로서 엔지니어의 도덕적 권리에 대하여 기술하시오.전문가로서 엔지니어는 몇 가지 형태의 도덕적 권리를 가지게 된다. 첫째, 가장 기본적인 권리는 직업저긴 양심에 대한 권리이다. 이 권리는 자신의 임무를 수행할 때 전문가적인 판단을 할 수 있는 권리와 이 판단을 다른 사람의 정당한 권리를 침해하지 않는 윤리적인 방식으로 발휘할 수 있는 권리를 포함하고 있다. 이 권리가 무한한 것은 아니며 고용인으로서의 책임과 균형을 맞추어야 한다.둘째, 자신의 관점에서 비윤리적인 것을 수행하는 것을 거부하는 권리이다. 이건 어떤 고용주도 고용인에게 비윤리적인 일을 강요하여서는 안 된다는 것이다. 따라서 전문가는 그 행동이 비교적 많은 공감을 가지는 경우나 비윤리적인 것에 대한 이견이 적을 경우에만 참여할 수 있는 도덕적 권리를 사용할 수 있다.셋째, 업무와 성취에 대한 전문가적인 보상을 받는 권리를 가진다. 금전적 보상을 받을 권리가 있다. 보상은 공정한 금전적 보상과 비금전적 보상의 형태로 이루어진다. 공정한 보상은 도덕적인 문제보다는 자기 이해의 문제이거나 두 가지의 복합적인 문제이다. 공정한 보상을 받지 못하면 집중적으로 일하지 못할 뿐 아니라 전문가로서 정기 또는 비정기적인 최신 기술에 대한 교육을 통한 자기계발을 하지 못하여 지속적인 전문가의 역할을 하지 못할 수도 있다. 그러므로 합당한 보수를 받을 권리는 회사가 과도한 이익을 내었지만 엔지니어의 보수가 관리직의 보수보다 낮을 경우에 보수 협상에서 도덕적인 기준으로 활용할 수 있다.5. 엔지니어의 특징을 기술하시오.엔지니어는 다른 전문가들과 마찬가지로 자신들의 업무와 경영자에게 성실해야 할 의무를 가지고 있으며, 자신의 기업체가 흑자를 낼 수 있도록 성실하게 일해야 한다. 또한 엔지니어들은 공중의 건강, 안전과 복지를 최우선으로 지킬 의무가 있다. 이 의무는 엔지니어들에게 제품에 대해 높은 수준의 품질과 안전을 유지하도록 요구한다.엔지니어들은 경영자에게 기술적인 문제를 전문용어를 사용하여 간단하게 설명하려한다. 그리고 엔지니어는 장차 보수와 명성이 더 높은 경영자가 되기를 희망한다. 그런데 엔지니어와 경영자의 두 역할을 해야 할 경우에 동일한 사람의 내부에서 이중적인 이해충돌이 나타날 수도 있다.6. 공학적 결정과 경영학적 결정의 특징을 기술하시오.공학적 결정은 제품의 안전이나 품질과 같이 공학적 전문지식이 요구되거나 공중의 건강과 안전을 위해서 전문엔지니어 윤리헌장에서 제시하는 윤리기준에 따라서 엔지니어가 결정하여야 하는 경우에 쓰인다.경영학적 결정은 경영적 고려사항인 비용, 일정, 판매 등이 우선하거나 고용인의 복리 후생과 같이 조직의 부와 관계가 깊은 경우와 엔지니어의 전문적 윤리헌장이나 윤리적인 기준을 고려하지 않아도 되는 경우에는 경영자가 결정하여야 한다.공학적 또는 경영학적 결정과정 시 우선적으로 고려해야 하는 기준과 규칙이 있다. 안전과 품질이 중요할 경우에는 경영학적 결정으로 이루어져서는 안 된다. 그러나 안전과 품질이 중요하다는 엔지니어의 판단에도 논란의 여지가 있어서 엔지니어가 주장하는 결정권이 받아들여지지 않을 수도 있다. 경영학적 결정이 엔지니어에게 그들의 전문적 규칙과 기준을 어기라고 강요해서는 안 된다. 또한 경영학적 결정 사항이 다른 전문직 기준도 위반하지 않아야 한다. 물론 비전문적인 고용인의 권리 침해도 허용되지는 않는다.

공학/기술| 2021.07.26| 4페이지| 1,000원| 조회(146)

공학윤리, 도덕적권리, 공학적 결정

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공학윤리 자율주행자동차

[ 주제 ] 자율주행자동차의 기술현황에 대하여 상세하게 기술하고, 공학적인 측면에서의 자율주행자동차의 윤리적 사고 및 문제에 대하여 분석하고, 자신의 생각을 기술하시오.‘자율주행자동차’는 운전자가 핸들, 가속페달, 브레이크 등을 조작하지 않아도 스스로 목적지까지 찾아가는 자동차를 의미한다. 운전자 없이 주행하는 무인 자동차와는 다른 개념이지만, 사실상 혼용해서 사용한다고 한다.‘자율주행자동차’는 차간 거리를 자동으로 유지해주는 기능, 차선 이탈 시 경보음을 울리는 기능, 차선 유지 지원 시스템, 후측방 경보 시스템, 자동긴급제동 시스템 등 수십 가지의 기능들이 구현될 것이라고 한다.구글은 2010년에 ‘자율주행자동차’개발 계획을 공식 발표하고 2014년 12월에 시제품을 공개했고 주변 사물을 인식할 수 있도록 돕는 첨단센서와 그래픽 처리 장치의 도움을 받아 자율주행차를 개발하고 있다고 한다. 또한 독일의 자동차 제조업체인 아우디와 미국의 그래픽 처리 장치 기술 전문업체인 엔비디아가 함께 자율주행 기술을 개발하고 있고 GM은 작년부터 자율주행 기술에 약 5억 달러를 투자하고 있으며, BMW는 인텔, 바이두와 손잡고 자율주행자동차 상용화에 나서는 등, 여러 자동차 업체들도 자율주행자동차 개발에 적극적인 모습을 보이고 있다. 대한민국의 현대자동차그룹 역시 구글, 시스코, 우버 등과 제휴를 맺고 자율주행자동차 개발에 나섰다고한다. 최근에는 IT기업인 네이버가 자율주행자동차를 개발하여 첫 선을 보일 예정이라고 한다. 많은 자동차 전문가들은 2035년에 무인 자동차 및 자율주행자동차가 약 1200만대로 늘어나고 2050년에는 대다수 자동차가 무인 자동차, 자율주행자동차로 대체될 것이라고 전망했다. 그 이유는 다양한 자동차 업체뿐만 아니라 IT업체 등에서도 자율주행자동차 기술에 적극적으로 투자 및 개발하고 있기 때문이라고 한다.자율주행자동차는 컴퓨터가 자동차를 운전하기 때문에 운전자는 피곤하게 운전을 하지않아도 되고 가만히 앉아서 목적지까지 가면된다. 하지만 완벽하게만 보이는 자율주행자동차에도 여러 다수의 문제점들이 있다. 첫째로 요즘 현대사회에서 가장 문제시 되는 해킹이다. 자율주행자동차도 우리가 현재 사용중인 윈도우같은 OS처럼 평소에는 잘 사용하다가 해킹이 되면 주행중인 자동차가 마음대로 제어가 되지 않고 멈추지 않고 계속 달려갈 수 도 있다. 이런 점을 생각한다면 최소한의 자동차를 아예 꺼버리는 비상장치나 자동차에서 탈출할 수 있는 기능을 자율주행자동차에 탑재해야 할 것이다. 그리고 미연에 방지하기 위해서는 두터운 방화벽설치가 의무화되어 외부에서의 접속 자체가 되지 않게 해야 한다. 둘째로 인식의 부분에서도 문제가 있다. 자율주행자동차의 주행방법에는 두 가지가 있다. 지금 현재 쓰고 있는 네비게이션에 의존해서 길을 찾아가는 기능과 중앙 교통서버를 가지고 해당 구간을 운행하는 기능이다. 후자처럼 중앙에 교통서버를 두고 모든 차를 관리하게 되면 자동차끼리의 인식문제는 없을 것이다. 하지만 그렇게 되면 앞서 말한 해킹문제와 교통서버가 마비되면 차량이동이 불가하고 도로가 정체되어 자율주행자동차를 쓰지 않는 운전자들에게 피해가 더해진다. 이를 해결하려면 현재의 기술을 더 개발하고 업데이트하여 인공지능 시스템, 비상 정지시스템, 등과 같은 기술을 더 세밀하고 고급스럽게 개발해야한다. 그리고 국토교통부와의 협조를 통해 도로 위에 자동차를 제외한 다른 물체는 다닐 수 없도록 해야 한다. 만약 지나다닐 경우 다닐 수 있는 경로를 지금의 횡단보도처럼 제한하고 설계해서 자율주행자동차가 인식을 하는 데에 문제가 없도록 해야 할 것이다. 만약 자율주행자동차끼리 사고가 나면 그 책임을 컴퓨터에게 물어야하는지 차 주인에게 물어야할지 아직 모르기 때문에 법의 개정도 필요하다. 자율 주행자동차의 시스템이라고 할지라도 기본적으로 이 사고의 원인이 급발진처럼 차량의 결함으로 인한 사고일 수 도 있고 정비 불량 등의 문제 일 수 도 있기 때문이다. 자율주행자동차끼리의 경우 물론 차주에게 책임을 전가할 수 도 있지만 만약 사고의 원인이 자율주행자동차대문이라면 그 자율주행자동차를 제조한 회사가 사고의 책임을 지고 차주에게 오히려 보상을 해야 한다. 현재의 삼성의 갤럭시 휴대폰이 폭발한 것처럼 제조회사가 문제 시 되는 경우도 많기 때문에 자율주행자동차가 현대사회에서 널리 쓰이려면 그에 따른 법의 개선이 필요하다고 생각한다. 물론 보험회사도 예외는 아니다. 이런 자율주행자동차를 생각한 여러 경우의 사고를 생각한 보험을 더 만들어야한다.

공학/기술| 2021.07.26| 2페이지| 1,000원| 조회(365)

인공지능, 공학윤리, 자율주행, 자율주행자동차

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