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인적자원관리/PPT 발표자료/기능적 수준 전략/토요타 사례/대본 포함/Functional Level Strategy

01. 토요타의 역사1933년 ‘토요타 키이치로’가 토요타자동직기제작소 내에 자동차부(部)를 설치하면서 출발.1937년 자동차제조회사 Toyota Motor Company로 독립.1953년부터 TPS(Toyota P..

리포트| 2021.08.04| 15페이지| 2,500원| 조회(174)

도요타, 인적자원관리, 발표자료, 대학교, PPT, 토요타, Toyata, 피피티, 팀발표, 기능적수준전략

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군사학부 손자병법 행군에 대하여

제 9 편 행군 군사학부 ㅇㅇㅇ목차 1 計 지형 사제 2 計 지형을 보면 승리가 보인다 3 計 단서를 통해 적의 의도를 안다 느낀점1 計 지형 사제 1 計 1 節 손자가 말하였다 . 무릇 군대가 주둔하고 적의 동태를 살필 때 중요한 것은 산지를 통과할 때 계곡을 통해 이동하고 높은 지역에 주둔하여 시야를 확보하고 적이 높은 지역에 주둔하고 있으면 정면으로 올라가지 말라 . 이것이 산지에서 주둔할 때 주의해야 할 일이다 .1 計 2 節 강물을 건너고 나서는 반드시 강물에서 멀리 떨어져라 . 적이 강물을 건너올 때 물 위에서 적을 공격하지 말고 적으로 하여금 반쯤 건넜을 때 공격하면 이로울 것이다 . 전투를 하고자 하면 강물에 붙어서 적을 맞이하지 말고 시선이 확보된 높은 고지에서 싸울 것이며 강물이 흘러 내려오는 방향으로 적을 대적해서는 안 될 것이다 . 이것이 강에서 전투하는 원칙이다 .1 計 3 節 염분이 많은 늪지를 지날 때 빨리 이동하여 오래 머물지 말 것이다 . 만약 이런 곳에서 적군을 만났을 때는 반드시 수초에 의지하고 숲을 등져야 한다 . 이것이 늪지대에서 작전하는 원칙이다 .1 計 4 節 평원에서는 평탄한 곳에 주둔할 것이며 주력부대는 높은 지역을 등에 지고 주둔한다 . 앞은 낮게 뒤는 높게 지형을 선택하니 이것이 평평한 육지에서 작전하는 원칙이다 . 무릇 이 네가지 작전의 이익은 옛날 황제가 사방 오랑캐의 우두머리를 물리쳤던 방법이다 .산 물 늪 평지 산전수전 어려 움 속 에 느끼게 되는 강한 긴장감은 조직과 개인의 내성을 키워 어떤 어려운 상황에서도 살아남는 튼튼한 기초를 만든다2 計 지형을 보면 승리가 보인다 2 計 1 節 무릇 군대가 주둔할 때는 높은 곳이 좋고 낮은 곳은 나쁘다 . 양지 쪽이 좋고 음지 쪽은 나쁘다 . 풀이 있는 땅에서 말을 먹이고 , 쾌적한 곳에 병사들을 쉬게 한다 . 이렇게 되면 병사들이 병에 걸리지 않을 것이니 반드시 이기는 방법이다 . 구릉지나 제방에서는 반드시 양지 쪽으로 향하고 , 군대의 주력을 그곳으로부터 등지게 한다 . 이것은 군대의 유리하며 지형의 도움을 얻는 방법이다 .2 計 2 節 상류에서 비가 내려 물거품이 내려올 때 그곳을 건너려면 강물이 안정될 때까지 기다린다 .2 計 3 節 무릇 땅의 종류에는 외딴 골짜기 , 우물같이 푹 꺼진 곳 , 감옥같이 막힌 곳 , 그물처럼 초목이 무성한 곳 , 함정처럼 함몰된 곳 , 틈처럼 벌어진 곳이 있다 , 이런 곳은 빨리 지나가야 하며 가까이 하지 말아야 한다 . 나는 그런 곳을 멀리하고 적은 가깝게 유인하며 , 그런 곳을 마주보고 적을 등지게 만든다 . 군대가 행군하는 주변에 있는 주변에 있는 절벽 , 늪지 , 갈대밭 , 산림 , 초지 , 덤불 등의 지형은 반드시 반복해서 수색해 보아야 한다 . 이런 지역은 적의 매복이 가능한 지역이다 .지형의 우위를 획득하라 ! 위험한 지형은 빨리 지나가라 ! 햇볕이 질병예방 , 추위에 서 자유로움 , 군마의 먹이 조달이 용이 지형에 따른 이해와 장단 이 승패의 결정적인 요인3 計 단서를 통해 적의 의도를 안다 3 計 1 節 적이 가까이 있는데도 조용한 것은 험난한 지형을 믿는 것이다 . 적이 멀리 있으면서 적은 부대로 싸움을 거는 것은 아군의 진격을 유인하려 함이다 . 적이 평탄한 곳에 주둔하는 이유는 이익이 있기 때문이다 .3 計 2 節 바람이 없는데도 많은 나무들이 움직이는 것은 적이 오는 것이다 . 많은 풀들로 장애물을 만들어 놓은 것은 의심을 불러일으키려고 하는 것이다 . 새가 갑자기 날아오르면 적군이 매복하는 것이다 . 들짐승이 놀라 달아나면 적이 수색하고 있는 것이다 .3 計 3 節 먼지가 높고 날카롭게 피어오르면 전차대가 오는 것이다 . 먼지가 낮고 넓게 퍼져 있으면 보병대가 오는 것이다 . 먼지가 흩어져서 갈래갈래 끊어져 피어오르면 나무하고 있는 것이다 . 먼지가 조금 피어오르고 왔다갔다하면 성채를 준비하는 것이다 .3 計 4 節 말을 공손히 하면서도 준비를 더 하는 것은 진격 의도가 있는 것이다 . 말을 강하게 하면서 앞으로 밀어붙이려는 것은 후퇴의 의도가 있는 것이다 . 적의 전차가 먼저 나와 양 측면에 배치하는 것은 공격진형을 준비하는 것이다 . 적이 약속도 없이 강화를 청하는 것은 음모가 있는 것이다 . 적이 분주하게 다니며 전차를 배치하는 것은 공격 시기를 보는 것이다 . 반쯤 나왔다가 반쯤 후퇴하는 것은 유인의 음모가 있는 것이다 .3 計 5 節 적이 지팡이에 의지하여 서는 것은 굶주렸다는 것이다 . 물을 길어 먼저 먹으려고 하는 것은 갈증이 나 있다는 것이다 . 이익으로 유인하는데 공격하지 않는 것은 피로해 있기 때문이다 . 적의 성채 위에 새가 모여드는 것은 비었기 때문이다 . 야간에 큰소리로 부르짖는 것은 두려워서이다 .3 計 6 節 군대가 소란스러운 것은 장군이 위엄이 없기 때문이다 . 깃발이 함부로 나부끼는 것은 병사들의 군기가 혼란스러운 것이다 . 장교들이 화내는 것은 병사들이 게으르다는 것이다 . 말을 죽여 고기를 먹는 것은 군대에 식량이 없다는 것이다 . 취사도구를 걸어놓고 막사로 가지고 돌아가지 않는 것은 궁지에 몰린 군대이다 . 낮은 소리로 부하들에게 타이르는 것은 장수가 인심을 잃었다는 것이다 .3 計 7 節 자주 상을 주는 것은 부하들의 사기를 올려줄 방법이 궁색하기 때문이다 . 자주 벌을 주는 것은 적이 곤경에 처했다는 것이다 . 먼저 화를 내고 부하들을 두려워하는 장군은 정밀하지 못한 장군이다 . 와서 머리 숙여 사과하는 적은 휴식을 얻고자 함이다 . 적이 화를 내고 와서 서로 대치하다가 시간이 지나도 정면공격을 하지 않고 , 또 물러나지도 않을 때는 반드시 조심하여 적의 동태를 살펴야 한다 .3 計 8 節 군대란 병력이 많다고 좋은 것은 아니다 . 오직 용맹만 믿고 전진해서는 안 되고 충분히 우리의 힘을 모으고 적의 상황을 잘 살펴 상황에 맞는 인재를 뽑아 임무를 주면 될 뿐이다 . 아무런 생각 없이 적을 쉽게 보는 장군은 반드시 상대방에게 사로잡힐 것이다 .3 計 9 節 병졸이 아직 장군과 친숙해지지 않았는데 벌을 주면 병사들이 복종하지 않을 것이다 . 복종하지 않으면 운용하기가 어렵다 . 병졸이 이미 친숙해 졌는데 벌을 엄하게 행하지 않으면 병사들을 부릴 수 없다 . 그러므로 명령은 부드러운 말로 하고 통제는 힘으로 하였을 때 반드시 승리하는 군대가 된다 .3 計 10 節 장군의 명령이 평상시 잘 지켜져 병사들을 가르치면 병사들이 복종할 것이다 . 장군의 명령이 평상시 잘 안 지켜져 병사들을 가르치면 병사들이 복종하지 않는다 . 장군의 명령이 평상시 잘 시행되면 장군과 병사들이 서로 이익을 얻는다 .부분을 보면 전체가 보인다 적이 바로 근접하여 있으면서 아군이 공격하려 해도 도 망가지 않고 있는 것은 무엇인가 믿는 것이 있다는 것 적의 진영이 먼 곳에 있는데 자꾸 싸움을 걸어오는 것은 아군의 진격을 유도하고자 하는 의도가 숨어 있는것 적이 높은 곳에 있는 것이 유리하다는 것을 알면서 평지에 있는 것은 평지에 있는 것이 자신들에게 이익이 된다고 생각하기 때문느낀점 지형에 대한 이해와 장군의 행동 , 그리리고 그에 따른 병사들의 행동을 보고 손자의 세심함과 치밀함에 감탄하였다 . 장교가 된다면 손자처럼 군대의 기강을 바로 잡고 병사들의 사기도 키워주고 싶다 .{nameOfApplication=Show}

인문/어학| 2023.12.17| 23페이지| 1,000원| 조회(160)

군사학, 손자병법, 행군, 군사학과, 군사학부

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광고론(마케팅) PPT 발표자료 / 브랜드 인지도, 이미지

01. 브랜드 자산에 대한 광고의 역할을 하위차원별로 나누어 사례를 들어 설명해 보시오.(1) 브랜드 인지도형성을 위한 광고의 역할아디다스Impossible is nothing- 영상과 함께 슬로건이 시각적으로 보여줄 수 있는 제품의 특성을 포함 - 슬로건과 브랜드간의 연결을 더욱 강력화 스포츠웨어는 아디다스라는 브랜드와 제품군간의 강력한 연결고리 형성

경영/경제| 2021.08.04| 32페이지| 2,500원| 조회(188)

마케팅, 브랜드, 경영학, 이미지, 광고론, 발표자료, 대학교, PPT, 피피티, 팀발표

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국제경영학/LG전자와 DIBOSS/해외진출 성공요인,성공과정 비교분석

국제경영학 레포트LG전자와 DIBOSS 해외 진출의성공요인 · 성공과정 비교 분석경영학과XXX목차1. LG전자와 DIBOSS의 해외 진출2. LG전자의 성공 과정3. DIBOSS의 성공 과정4. LG전자의 위기 극복 사례5. DIBOSS의 위기 극복 사례6. LG전자와 DIBOSS의 성공 요인 비교 및 결론1. LG전자와 DIBOSS의 해외 진출LG전자는 남미지역 이전에 1962년을 시작으로 북미지역에 먼저 진출하게 된다. 1992년 세탁기를 수출하면서 칠레에 진입을 하고, 그 후 우리나라 제품 수출시 40%나 되는 관세가 있음에도 불구하고 남미 최대의 시장인 브라질을 거점으로 남미 시장에 본격적으로 뛰어들게 된다. 남미 시장은 가전제품의 경우 수입에 전적으로 의존하기 때문에 전 세계 가전기업들의 전쟁터라고 불릴 만큼 경쟁이 치열한 시장이다. 소니와 필립스 등의 해외의 유명 브랜드가 이미 시장에서 치열하게 경쟁하고 있는 상황에서 LG 전자는 후발주자로 뛰어들게 되는데, 많은 위기를 극복하고 점유율 75%의 독점을 하게 된다.이와 마찬가지로 디보스는 TV제작의 품질면에서 해외의 다른 기업보다 자신이 있었기 때문에 시장 확대를 위해 시장 규모가 큰 해외시장으로 눈을 돌리게 된다. 유럽 미국 일본 등 선진국에 진출하여 자신들이 자부하는 최고의 TV제작 기술로 승부를 벌이게 된다.2. LG전자의 성공 과정40%나 되는 관세를 극복하기 위해 LG전자는 상파울루에서 190km 떨어진 사오바떼의 허허벌판에서 공장 설립하여 현지생산을 가능하게 한다. 현지 근로자들을 채용하여 브라질 당국의 지원을 받음으로써 현지공장 설립을 성공적으로 이끌어 낸다.환율 상승의 위기가 있음에도 불구하고 시장 철수를 하지 않고, 군살빼기 전략 등을 시행하여 시장에서 살아남게 된 LG전자는 누적된 적자에서 공격적 마케팅으로 흑자 전환을 꾀한다. 공격적 마케팅은 축구마케팅인데, 브라질인들의 축구 사랑을 보고 상파울루 FC를 후원하여 브랜드 인식도를 높이게 된다. 챈들은 LG로고가 새겨진 티셔츠를 즐겨 입게 되는데, 이때 후원금의 15배에 달하는 광고효과를 보게 된다. 이때부터 LG전자의 충성심 있는 고객들이 생겨나기 시작한다.축구 구장을 LG로고로 뒤덮는 등 LG는 계속해서 축구 마케팅을 펼쳐 나가는데, 상파울루 시민들은 LG로고를 친숙히 여겨 곧 많은 가전제품들을 LG제품들로 교체하는 등 LG를 국민 브랜드로 인식시켜 나갔다. 곧이어 다른 해외기업들과는 달리 ‘브라질폰’ 이라는 휴대폰을 생산해 좋은 결과를 낳았다.LG전자는 출혈경쟁을 피하기 위하여 새로운 판로를 개척하게 되는데, 그것은 바로 최고급 가전제품 매장에 진입하는 것이었다. 당시 브라질의 빈부격차가 심해 상위 25%만이 살 수 있는 제품을 판매한다는 것은 큰 도박이었다. 대형 PDP TV를 한국에서 가져와 40%의 관세에도 불구하고, 판매가 된다는 것을 알게 된 LG전자는 바로 관세를 없애기 위해 현지에 PDP 공장을 설립하여 가격을 낮추게 된다. 이로 인해 LG전자의 제품들은 프리미엄이라는 인식을 심어 주었다. 그 이후에 판매하는 모든 LG전자의 제품은 성공을 하게 되고, 가전제품 시장에서 75%라는 엄청난 점유율을 가지게 된다.3. 디보스의 성공 과정2002년에는 유럽 진출을 하게 되는데, 그 당시 유럽은 LCD TV의 인지도가 낮고, 브라운관 TV가 강세였으며 LCD TV는 샤프전자만이 진출한 상태였다. 당시 LCD TV에는 화면 떨림이라는 치명적인 단점이 있었는데, 2002년 10월, 이를 극복하기 위해 독일 미크로나스와 함께 최고의 화질을 만들어 내기 위한 MISE(Moving Image Shaking End)엔진 개발에 착수한다. 라는 신념을 가지고 개발한 미세엔진은 2003년 6월에 꿈의 기술이라고 신문에 날 정도로 성공적인 개발을 하게 된다.기술력을 가졌으니 이제 해외판매 루트만 개척하면 되는 디보스는 2004년 5월 동유럽 EU 진출러쉬를 배경으로 리투아니아의 빌니우스에 유럽 현지공장을 설립하게 된다. 리투아니아는 해양 운송에 유리한 나라였고, Made In E.U. 마크를 달게 되면 14%나 되는 관세를 회피할 수 있었기 때문이다.2004년 디보스는 과열화된 판매 경쟁을 피하기 위해 IT 유통이라는 빈틈을 사용하여 스웨덴의 더스틴이라는 인터넷 유통매장과 파트너 쉽을 구축하여 판매를 하게 된다. 이는 성공적인 마케팅이었고, 이어서 스웨덴의 테크데이터라는 기업과 납품 계약을 맺게 된다. 테크데이터는 4000여개의 판매업체를 보유한 회사였고, 이 회사와의 계약이 성공적으로 이루어져 1000대의 납품 계약을 체결하게 되는데, 하루 600~700대를 생산하던 라인을 하루만에 1000대로 만들기 위해 밤샘작업을 할 정도로 납품 기한을 준수하였다.디보스는 유럽 진출과 함께 미국 진출도 하게 되었는데, 미국은 이미 LCD TV의 시장이 커서 쉽게 진출하기가 어려웠다. 그래서 모색한 방안이 틈새시장을 노리는 것이었는데, 병원과 호텔 등 대기업이 진입하지 않은 특수한 시장을 노리는 것이었다. 병원용 TV는 당시 브라운관 TV밖에 없었고, 이는 복잡한 개인용 스피커등의 복잡한 부가기능과 병원별로 다른 컨트롤 박스 종류 등 일률화된 제품 생산이 어려웠기 때문이었다. 하지만 디보스는 끊임없이 개발에 착수하여 다양한 컨트롤 박스가 인식하는 제품을 생산하게 되었고, 병원용 TV 유통업체인 PDI와 제휴하여 유통경로를 확보하게 된다. 2004년에 3천대, 2005년에 1만대 판매를 올릴 만큼 반응은 폭발적이었고, 라스베가스의 호텔이나 LA 베버리힐즈 등 호텔 공급 마케팅에도 뛰어 들어 틈새시장을 계속해서 공략하여 이윤 창출에 성공한다.그 외에도 스포츠 마케팅 등 매출의 4%를 제품 및 브랜드 홍보에 투자 하는등 브랜드 인지도를 높이기 위해 노력했고, 디보스를 일류 TV 기업이라는 이미지로 인식하게 하는데 성공하게 된다.4. LG전자의 위기 극복 사례뒤늦게 뛰어든 LG전자는 마나우스에서 보급형 14인치 TV를 시작으로 시장에 접근하는데, 제품 시장가격의 30%이상 하락하고 점유율은 1%수준에 그치고 만다. 2002년, 엎친 데 덮친 격으로 환율 폭등으로 인해 원자재 가격이 상승하여 경제가 더욱 악화되고, 10월의 대통령 선거에 노조중심의 정당이 강세를 보여 많은 해외기업들이 철수를 할 만큼 시장이 흔들리는 상황이었다. 97년부터 2002년 까지 이러한 경기 악화로 인한 손실액이 무려 500억 원이나 된다. 쌓여가는 재고와 부품들이 컨테이너에 들어가서 컨테이너들이 공장에 꽉 차게 되는 사태가 발생하고, 부품들을 찾지 못하는 상황이 일어난다.이러한 상황 속에서 조중봉 중남미대표(현 중국지사 대표)는 특단의 조치를 내리게 된다. 컨테이너들을 모두 제거하게끔 하는 방침인데, 재고정리를 시키는 것이었다. 비록 손실액이 부담이 되었지만, 여기서 철수 하지 않는 이상, 피해갈 수 없는 선택이었다. 이러한 군살빼기 프로젝트는 4개월 만에 완수되었고, 효율성 증대로 생산성이 증가하였다. 또한 전자레인지 사업 등 비전이 없는 사업들을 철저하게 구조조정 시키고, 현지에 인기가 있을 법한 오디오 등의 제품들을 생산하기 시작하여 높은 점유율을 얻게 된다.5. DIBOSS의 위기 극복 사례2002년 말, 디보스는 일본에 진출하게 된다. 하지만 진출 당시 일본의 전자제품 기업들의 아성을 깰 수가 없었다. 디보스는 바이어들을 직접 만나서 시장 진출을 꾀했다. 당시 바이어들에게 품질은 인증 받았지만 기존의 샤프, 소닉, 파나소닉 등 일본 유명 브랜드와 비교해서 가격이 비슷한 점을 문제로 꼽았다. 바이어들은 제시가격인 1000달러 보다 400달러나 낮은 600달러를 제시했고, 이는 중국기업의 제품 수준의 가격이었다.디보스는 일본 시장에 진출하려면 브랜드의 중요성이 크다는 것을 깨닫고 CASIO와 함께 브랜드 코퍼레이션을 하게 된다. 하지만 여기서 또 문제가 발생했다. 당시 카시오와 ODM 방식(Original Development Manufacturing) 의 계약을 맺어 제품사양서를 건네받았는데, 기존의 금형과는 차이가 너무 심했고, 버튼의 질감 등 세세한 부분까지 충족시켜야 하기 때문에 금형 제작에만 수개월이 걸렸다. 2003년 4월. 시제품이 만들어 져서 제품 테스트를 하게 된다. 하지만 회로가 타버리는 문제가 발생하게 되고 보호회로를 추가하는 등의 대책을 마련한다. 그 외에 진동테스트, 낙하테스트, 화질개선 등 일본 시장에 진출하기 위한 품질 테스트는 기존에 해오던 방식보다 너무나 엄격했다. 그렇게 모든 과정을 다 끝마치고 2003년 8월에 제품 양산에 들어갔다. 이는 제품개발 착수 9개월 만의 출시였다. 그렇게 해서 10.4인치 TV는 일본에서 만대에서 2만대로 점점 더 팔려나가게 되고, 디보스의 브랜드 인지도 까지 알리게 되는 성공을 거두게 된다.

경영/경제| 2021.08.04| 6페이지| 2,500원| 조회(194)

해외진출, 사례분석, 국제경영학, 비교분석, LG전자, 대학교, 성공요인, 디보스, D..

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조직행위론/변화와스트레스/대본포함/PPT 발표자료/Lewin의 변화모델/Kotter의 조직변화 8단계

학습 목표1. 조직변화의 필요성을 만드는 외부,내부 세력을 논의한다.2. Lewin의 변화모델과 변화의 시스템모델을 기술한다.3. Kotter의 조직변화를 이끄는 8단계를 논의한다.4. 조직개발을 정의하고, 그 과정을 설명한다.5. 변화저항에 대한 동적 모델을 설명한다.6. 변화에 대한 저항을 야기하는 변화수용자와 변화관리자의 특성을 논의한다.7. 변화에 대한 저항을 극복하기 위한 대안전략을 확인한다.8. 스트레스를 정의하고, 직무스트레스 모델을 기술한다.9. 사회적 지원, 저항성, A유형 행동이라는 스트레스 조절요인들을 논의한다.10. 스트레스 감소를 위한 종업원지원 프로그램과 전체적 접근법을 논의한다.제 1 절 변화의 세력 외부세력·내부세력1.1 외부 세력조직 바깥에서 발생.기업으로 하여금 사업의 본질, 제품과 서비스의 생산과정에 대해 재검토를 유발. 핵심외부세력 : 인구통계적 특성, 기술진보, 고객/시장 변화, 사회적/정치적 압력1.2 내부 세력조직 안에서 발생.이들 세력은 낮은 직무만족처럼 미묘하게 나타날 수도 있고,낮은 생산성과 갈등처럼 외부신호로 나타날 수도 있다.변화에 대한 내부세력은 인적자원문제와 관리적 행동/의사결정으로부터 생성.

경영/경제| 2021.08.04| 41페이지| 2,500원| 조회(122)

조직행위론, PPT, 대본, 조직변화, 피피티, kotter, 변화모델, 변화와스트레..

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경영조직론/국민은행 조직분석/발표자료/ppt

국민은행1. 국민은행 소개 2. 조직도 분석 3. 구조변수 분석 4. 환경변화 분석 5. 종합적 결과 6. Q A국민은행 11. 국민은행 KB 국민은행 업력 1993.02.01 국민은행 설립 1994.09.30 한국증권거래소 국민은행 주식 상장 2001.04.23 주택 , 국민은행 합병계약 체결 2001.11.01 국민은행과 주택은행의 합병 ⟹ KB 국민은행 설립 2001.11.09 증권거래소 합병은행 주식 상장 2003.09.30 국민신용카드㈜ 합병 완료 2003.12.19 정부의 국민은행 지분매각에 따른 완전 민영화 2004.01.17 2003 대한민국 100 대 브랜드 5 위 선정 2004.06.02 방카슈랑스 전문 보험회사 KB 생명보험㈜ 출범 2005.01.01 3 개 노동조합 ( 국민은행 , 주택은행 , 국민카드 ) 통합 2006.02.02 국내 금융기관 최초 “ 바젤 Ⅱ 신용리스크 위험가중자산 및 신 BIS 비율 산출 시스템” 구축 2008.09.29 ㈜ KB 금융지주 출범 , 최대주주의 변경 ( 국민연금공단 → ㈜ KB 금융지주 ) 2011.02.28 신용카드사업부문 분할 2011.11.21 국내 금융기관 최초 오픈뱅킹 서비스 전면 시행 2012.03.12 '2012 한국산업의 브랜드파워 조사 (K-BPI)' 은행부문 14 년 연속 1 위 선정 2012.05.31 '2012 국가경쟁력 대상 ' 금융위원회 위원장상 수상 2012.07.08 '2012 한국 최우수 수출입금융은행 ' 2 년 연속 선정 (Trade Finance 誌 ) 2012.10.08 '2012 사회공헌기업대상’문화복지 부문 대상 2012.11.28 '2012 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상’은행부문 6 년 연속 선정 2012.12.05 ' 가장 믿음직한 금융사 ’은행 부문 1 위 선정 2012.12.18 국가고객만족도 (NCSI) 은행부문 7 년 연속 1 위 선정1. 국민은행 KB 국민은행 경영이념 및 비전1. 국민은행통합자금관리서비스 1. 국민은행 KB 국민은행 사업개요 차별시장에서 은행권 선두권을 지키고 있고 , 특히 스마트폰 기반의 KB 스타뱅킹도 많은 고객의 사랑을 받으며 국내 최초로 이용고객이 600 만 명을 돌파하여 스마트폰뱅킹 시장에서도 시장점유율 1 위를 달리고 있다 . KB 국민은행 경영현황 – 주요 경영실적1. 국민은행 KB 국민은행 경영현황 – 지점 ( 점포 ) 현황조직도 22. 조직도 분석 KB 국민은행 조직도 분석 – 조직도 변화 (2011-2012) 9 그룹 16 본부 54 부 1 단 2 실2. 조직도 분석 KB 국민은행 조직도 분석 – 조직도 변화 (2011-2012) ○ 환경변화 2012 년은 글로벌 성장세 약화 에 따른 수출 감소 및 투자부진으로 국내 경제성장률의 둔화 부동산 경기침체 장기화 모습을 보였다 . 이에 따라 국내 은행들은 대출성장 둔화 , NIM 하락 , 연체율 상승 등 영향으로 전반적인 경영성과가 전년 대비 악화되었다 . 2012 년은 경영전략방향을 “ 지속성장을 위한 건전경영 추진” 으로 정하고 이를 실현하기 위해 “적극적 위험관리 추진 , 혁신적 이익구조 개선 , 장기성장동력 확보 , 사회적 공생발전 지원”을 4 대 핵심과제 로 선정하여 추진 하였다 .2. 조직도 분석 KB 국민은행 조직도 분석 – 조직도 변화 (2011-2012) 10 그룹 16 본부 57 부 2 단 2 실2. 조직도 분석 KB 국민은행 조직도 분석 – 조직도 변화 (2011-2012) 2011 년 9 그룹 16 본부 54 부 1 단 2 실 2012 년 10 그룹 16 본부 57 부 2 단 2 실 (1) 리스크관리본부 → 리스크관리그룹으로 재편성 국내외 금융시장 불안과 변동성 확대 등으로 리스크관리의 중요성이 강조 되는 시점에 CRO 의 직위를 본부장에서 부행장급으로 격상함으로써 실효성 있는 리스크관리를 하기 위한 조치로써 리스크관리그룹으로 격상 (2) 부동산서비스산업단 신설 은퇴세대가 늘고 부동산시장 침체로 인한 일반 고객의 부동산 자산관리 욕구가 크게 느는 점을 포착해 신개념 부동산서비스를 은행 영역으로 끌어들임기획조정본부로 명칭 변경 여러 그룹 또는 부서에 걸친 이슈에 대한 조정기능이 원활히 작동 될 수 있는 조직체계 구축을 위해 경영관리그룹 소속의 기획본부를 기획조정본부로 명칭을 변경하고 은행장 직속으로 이관 KB 국민은행 조직도 분석 – 조직도 변화 (2011-2012)2. 조직도 분석 KB 국민은행 조직도 분석 – 조직도 변화 ( 2012.12.28. 이후 현재 ) 10 그룹 15 본부 61 부 1 실2. 조직도 분석 KB 국민은행 조직도 분석 – 조직도 변화 (2012.12.28. 이후 현재 ) ○ 환경변화 2012 년 12 월 말 이후는 세계 경제의 침체 장기화에 따라 국내 경제 환경도 저성장 , 저금리 기조가 지속될 것으로 전망되고 가계 및 기업부문에 대한 부실화 우려가 커지고 있어 위기관리 능력이 필요할 것이다 . 사회적으로는 성장과 복지를 위한 경제민주화의 물결이 커지는 반면 , 경제위기 극복을 위해 금융의 공익적 역할 또한 강조될 것이라고 판단하였다 . 2013 년도 전략방향을 “기본과 원칙에 기반한 지속가능경영 강화” 로 하여 4 가지 과제 실시 ① 은행의 사회적 책임강화와 동반성장 추구 ② 안정적 재무성과 유지 ③ 고객중심의 운영체계 강화 ④ 지속가능한 경영기반 강화 : 미래성장동력 발굴2. 조직도 분석 2012 년 10 그룹 16 본부 57 부 2 단 2 실 2012.12.28. 이후 현재 10 그룹 15 본부 61 부 1 실 신금융사업본부 폐지 →녹색금융사업부가 기획조정본부로 이관 (2) 기업금융그룹에 CIB 본부신설 , 글로벌사업부가 글로벌사업본부로 승격 기업투자금융인 CIB(Corporate Investment Bank) 를 신설하였는데 중국현지법인설립 등 해외 네트워크 확대를 반영하여 해외사업의 효율적 / 체계적 지원 및 관리 강화 를 위해 글로벌사업본부를 신설 KB 국민은행 조직도 분석 – 조직도 변화 (2012.12.28. 이후 현재 )2. 조직도 분석 (3) 사회협력본부에 금융소비자보호부 신설 국민은행은 ‘금융소비자 중심 헌장’을 석 (6) 마케팅그룹→고객만족그룹으로 명칭 변경 : 여신상품부 , 고객가치분석부 신설 기존의 은행 중심으로 수행되어온 상품 및 마케팅 활동에서 고객중심의 조직운영을 위해 마케팅그룹 , 마케팅부를 고객만족그룹 , 고객만족부로 각각 명칭 변경하고 관련 업무를 재편하였다 . 데이터의 체계적인 분석 , 활용 및 모니터링을 통한 영업점 마케팅지원기능 강화 , 합리적인 의사결정 지원을 위해 고객가치분석부를 신설하였다 . (7) 여신그룹內 기업신용개선부를 신설 마케팅그룹을 고객만족그룹으로 바꾼 것과 연결되는 것으로 기존 여신에 대한 종합적이고 체계적인 사전리스크 관리기능 강화 및 경기 악화로 인해 일시적으로 어려움에 처한 기업지원 을 위해 여신그룹內 기업신용개선부를 신설하였다 . 즉 , 국내외 환경이 급변하면서 본부 부서를 축소하고 영업조직을 강화하기 위해 만들어진 조직이다 .2. 조직도 분석 ( 8) 그 외의 조직변화 - 새 정부 경제 · 금융정책 지원 TF 팀 출범 국민은행은 기획조정본부와 11 개 주요 부서장들로 구성된 ' 새 정부 경제 · 금융정책 지원 TF 팀 ' 을 출범했다 . 가계부채와 중소기업 지원 , 하우스푸어 , 금융 소비자보호 , 고용 · 노동 등을 집중적으로 분석 하고 인수위가 발표하는 정책을 모니터링하기 위해서다 . - 창조금융추진위원회 신설 국민은행은 창조경제를 기반으로 한 지속성장과 일자리 창출정책을 뒷받침하기 위한 민간 금융모델을 선도하기 위해 ‘창조금융추진위원회’ 를 25 일 신설해 운영에 들어갔다 . 창조금융추진위는 창조경제 유관기관과의 협의를 통해 창조금융과 관련한 전략을 총괄하게 조직으로 신속한 의사결정 체계를 구축해 창조금융 활성화를 위한 구체적이고 다양한 금융모델 등을 적극 마련해 나갈 예정이다 . 또한 재무적 · 담보적 관점 중심의 기업평가모델에서 벗어나 기술적 가치와 지식재산권 가치에 대한 평가역량을 강화해 창조형 기업에 대한 기업금융 지원을 활성화할 것이다 .구조변수 33. 구조변수 분석 ( 1 ) 표준화 - 업무의 표준화 ( 차례 금리인하와 최근의 인하로 시장 및 예금 금리가 가파르게 하락 . ▶ 리스크 관리 본부 내 글로벌 위기 관리부와 투자연구부서 신설 필요 . - 온라인 , 스마트기기를 통한 금융거래의 확대 KB 는 업계 최초 스마트 뱅킹 회원 300 만 등의 성과 . But 타행의 추격이 거세짐 . ▶ IT 그룹 내 스마트뱅킹 부서를 신설 . 기능 강화와 회원 관리 필요 .4. 환경변화 분석 - 고객 중심 사고로의 전환 요구 . 고객의 전문지식화 ▶고객과의 커뮤니케이션이 전체 과정에서 이루어 져야 함 . 고객은 점점 더 적극적으로 소비하며 피드백 . 최근 절세금융상품이 인기 , 연금시장 규모 확대 . ▶ 고객의 Needs 를 빠르게 짚어내고 대응 해야 함 . - 금융회사의 신뢰성 및 공공성 요구 확대 12 년 , 산업 전반과 특히 은행과 금융에 대한 신뢰도 크게 하락 . 또한 ‘ 컨슈머리즘 ’ 의 확산으로 신뢰성과 정확성에 대한 욕구 증가 . 피싱과 금융 사기가 급증 하는 세태 . ▶ 소비자 보호를 강화 할 수 있도록 소비자보호 관련 부서 강화와 자체 모니터링 필요 .4. 환경변화 분석 ( 1 ) 내부환경 - 노조와 경영진의 갈등 심화 . 어윤대 회장의 독단 경영과 사외이사 선정 비리가 주요 원인 . 노조 : “ 대표이사를 배제하고 사외이사후보 인선자문단 을 설치해야 ” “ 사외이사들로만 구성된 회장후보추천위원회가 선임 독점 . 회장후보 인선자문단 설치해야 .” - 어 회장 퇴임에 따른 조직 재구성 . 과거 어 회장의 주장에 따라 협업 네트워크를 중심으로 운영 됨 . PB 고객의 증권투자 수요 , 증권 BIB(Branch In Branch) 를 내부에 운영 .( 강남스타 PB 센터점 ) 어 회장의 퇴임으로 매트릭스 조직의 도입 추진 가능성 .(* 소극적 네트워크체제 보다 바람직 ) - 글로벌 화로 인한 해외시장 진출 . 국내 은행 세계화 수준 3 점 (100 점 만점 ). 초국적화 지수 평균 3.2%. But 수익은 사상최대치 . ▶ 규모가 크면서 빠른 조직 필요 . 외환how}

경영/경제| 2021.08.04| 34페이지| 2,500원| 조회(313)

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