1.1인간관계의 3가지 기본원칙책 속에서 카네기가 인간관계에서 집중하는 것은 상대방의 입장에서 바라보는 것입니다.비판이란 쓸데없는 짓이다. 왜냐하면 비판은 인간을 방어적 입장에 서게 하고 대게 그 사람으로 하여금 자신을 정당화하도록 안간힘을 쓰게 만들기 때문이다. 비판이란 위험한 것이다. 왜냐하면 그것은 한 인간의 소중한 자존심에 상처를 입히고, 그의 자존심에 손상을 주며 원한을 불러일으키기 때문이다. – 34p대게 사람들을 다루는 경우는 상대를 논리의 동물이라고 생각하면 안된다. 상대는 감정의 동물이고, 심지어 편견에 가득 차 있으며 자존심과 허영심에 의해 행동한다는 것을 명심하지 않으면 안된다. – 46p먼저 다른 사람의 마음에 열렬한 욕구를 불러일으켜라. 이것을 할 수 있는 사람은 전 세계를 자기 편으로 만들 수 있고, 그렇지 못한 사람은 외로운 길을 걷는다. - 93p1.2 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법(원칙 1) 어느곳에서나 환영 받는 법: 다른 사람들에게 순수한 관심을 기울여라. - 105p(원칙 2) 첫인상을 좋게 하는 간단한 방법: 미소를 지어라 – 119p(원칙 3) 상대방의 이름을 잘 기억하라 – 132p(원칙 4) 즐거운 대화를 나누는 쉬운 방법: 남의 말을 잘 들어주는 사람이 되어라. – 146p(원칙 5) 사람들의 흥미를 끄는 방법: 상대방의 관심사에 대해 이야기하라. – 154p(원칙 6) 사람들이 나를 즉시 좋아하게 만드는 방법: 상대방으로 하여금 중요하다는 | 느낌이 들게 하라. 단, 성실한 태도로 해야만 한다. – 163p
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