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휴사평/경영학개론 과제물

의사결정을 통한 문제 해결 과정에대한 이해1. 의사결정이란경영활동은 의사결정의 결과라고 해도 과언이 아니다. 의사결정이란 여러 문제들로부터 가장 나은 대안을 초이스 하는 과정으로서 어떤 것을을 해야 하고, 누가 그 일을 해야 하며, 언제, 어디서, 어떻게 무엇을 할 것인가를 결정하는 것을 말한다. 이것은 어떠한 사업에 투자할지 어떤 형태의 조직구조를 형성할지 자금은 어떤 방식으로 구하고, 종업원은 어떻게 고용하며, 제품 개발은 어떻게 발달시키며, 제품 가격은 어느 수준에서 정하고, 생산량은 어떻게 결정할지에 대해 의사결정을 통해서 경영활동이 이뤄지게된다. 그러므로 의사결정은 경영자에게 가장 중요한 활동이며 경영활동이 복잡해지고 경쟁이 심화될수록 보다 확실하고 효과적인 의사결정이 필요하게 된다.2. 의사결정의 유형1) 개인적 의사결정개인적인 의사결정은 개인의 동기나 목표을 위해 행해지는 의사결정으로서 동기화의 문제로 원래는 공식적인 조직만을 대상으로 하였지만 현대의 조직론에서는 구성원의 동기화 문제를 함께 포함해서 말하고 있다. 개인적 의사결정은 집단적, 조직적인 의사결정 보다 시스템적이거나 약간 무질서하고 비합리적이며 제한된 정보에 의지하여 행해지는 모습들이 많다.2) 조직적 의사결정공동체의 객관적 목표를 효율적으로 이루기 위해 행해지는 의사결정으로서 현대의 경영의 복잡화, 환경의 다양함, 업무의 전문성 등으로 경영에서 매우 중요한 문제는 각각의 위원회, 연구팀, 이사회 같은 단체에 의해 대신 되어지고있다. 조직적 의사결정에는 정형적인 의사결정과 비정형적인 의사결정이 있다.이렇게 조직적 의사결정은 집단 구성원들의 의견을 수용하여 여러가지 대안에 적용할 수 있기 때문에 많이 사용되고 있지만 개인 의사결정에 비해 시간이 낭비되며 획일성에 대한 압박 때문에 의견을 자기 뜻대로 표출하지 못할 수도 있으며 창의성이 제한되고 의견이 불일치하면 갈등이 생길 수 있고 최종 결과에 대해 책임이 모호해질 수 있다는 어려움이 있다.3. 의사결정을 위한 과정의사결정을 통한 문제해결 과정은 다음과 같은 단계로 요약할 수 있다.(1) 문제 인식 및 정의의사결정 과정 에서 제일 첫 번째로 파악해야 하는 것은 문제의 증상을 감지하고 원인을 분석하여 문제를 인식하는 것이다. 효율성있게 문제를 인식하고 해결하려면 문제의 특성을 이해하고 원인을 확실하게 알고 정의할 수 있어야 한다.의사결정자들의 특성인 정보량, 해결능력, 동기부여 등등이 많은 영향을 끼친다.(2) 선택 대안 선출문제인식과 원인이 파악되면 이것를 바탕으로 해결할 수 있는 방안을 찾아야한다.실제상황과 이상적인 상황 간의 차이를 해소시킬 수 있는 방안이 강구되어야 한다. 문제 해결에 관련되는 모든 방법을 수집하여 기록하고 기존의 대안을 활용할 뿐만 아니라 새로운 대안을 개발하는 단계이다.(3) 대안평가의사결정의 핵심은 대안의 평가와 선정이다. 적당한 대안이 결정되고 나면 이 대안들을 평가하고 목표 달성에 매우 적절한 하나의 대안을 선택해야 한다. 대안을 선택하고 평가하는 기준은 의사결정의 목표나 이용되는 평가기준 및 대안의 성질에 따라 다르겠지만 대체적으로는 대안의 효과와 선택 되는 대안의 실행 가능성, 선택된 대안이 미치는 영향을 염두해 둔다. 이러한 단계를 거쳐 선택 가능한 대안에 대한 평가를 하고 나면 이 중 가장 효과가 좋은 하나의 대안을 선정하는 일을 해야 한다.(4) 대안의 선택 및 실행최종적으로 하나의 대안이 선택되면 이것을 실행하기 위한 구체적인 계획을 세워야 한다. 선택된 대안의 대체적은 성공은 계획을 통해 실현될 수 있기 때문에 올바른 실행 계획을 수립하는 것은 매우 중요하다.(5) 사후관리/피드백대안의 실행결과에 대한 평가는 목표 달성을 수행한 대안의 과정이나 방법의 효율성에 대한 정보를 모아서 점검함으로써 이루어진다. 실행결과에 대한 평가는 장점과 단점인 사항을 모두 배려하며 평가를 하는 것이 공정적이고 합리적일 것이며 결과를 확인하여 부족한 사항은 보완하고 장점을 살릴 수 있도록 추후 피드백 해야한다.4. 본인의 의사결정 과정의사결정의 과정을 잘 만들어서 실행한다면 좋은 결과가 만들어질 가능성이 훨씬 높다. 또한 결과가 나쁘다고해도 의사결정의 전체적인 과정에서 수용적 태도와 유연성을 가지고 의사결정의 각 과정과 그 사이에서 어떤 것을 성공하였는지, 결과에 대하여 문제가 없는지 보완한다면 그 결과는 더욱 좋은 결과일 것이다.

경영/경제| 2023.04.07| 4페이지| 1,000원| 조회(333)

과제물, 휴사평, 경영학과제물

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