[청소년지도방법론 - 온라인 Report D-1]학습자 : 박현선◈ 다음의 주제에 대하여 체계적으로 요약정리하여 제출하세요.주제 : 청소년지도방법의 원리와주요내용 정리(자율참여, 심성계발, 문제해결, 현장체험학습 원리를중심으로)1. 자율참여의 원리와 주요내용1) 자율참여의 의미와 필요성청소년의 자율참여란 청소년들이 스스로 선택하여 교육활동을 하고 그 필요성과 중요성을 올바르게 인식하며 자신의 의지에 따라 자발적으로 활동하는 것이다. 또한 그들의 주체성이 인정되고 활동의 목적을 달성할 수 있다. 청소년지도의 대상이 가지는 다양한 교육활동을 그들이 참가하여 서로 상호작용함으로써 경험을 다른 청소년과 공유하는 일련의 과정이다. 청소년기는 다양한 활동과 경험을 통해 지식을 습득하고 스스로의 가치관과 사고를 만들어가는 과정이기 때문에 무조건적인 지도나 가르침보다는 이상적 사고에 기초하여 학습활동에 대한 의사결정을 청소년 스스로 내리게 한다. 청소년활동이 의무화되거나 강요된다면 그들은 내면적 저항감을 느끼고 표출하게 된다. 이로인해 청소년 활동이 하기싫고, 괴롭고, 귀찮은 것으로 취급될 수 있다. 타율적으로 참여하는 청소년들의 만족도 측면에서 효과 및 만족도가 저하 되는 부작용이 생긴다. 청소년 스스로의 자발적이며 능동적인 참여는 청소년활동의 효과를 증진하고 지속적인 참여를 유발하기 때문에 중요하게 다루어져야 한다. 청소년 참여의 중요성은 청소년 참여가 프로그램개발 및 운영의 기본원리로서 당연시된다. 청소년지도는 청소년 문화 활동에 대한 청소년들의 활발한 참여를 기본전제로 하기 때문에 청소년들의 참여가 이루어지지 않는다면 기관운영에 어려움이 생길 수 밖에 없다.2) 자율참여의 촉진전략과 원칙청소년 자율참여는 청소년지도에 있어서 더 중요한 관심사로 청소년과 지도자 간의 파트너십이 중요하다. 청소년들은 프로그램의 기획자, 지도자, 평가자, 자문위원, 조직의 운영위원등 다양한 방법으로 프로그램에 참여할 수 있다. 청소년은 프로그램의 계획, 실행, 평가 등 운영 전반에 대한 의 제공해야 한다. 성공적인 활동수행을 하려면 청소년은 일을 하기 위한 시간과 노력을 투자하고 진지하게 책임감을 갖고 능력과 지식이 키워야 한다. 청소년지도자는 청소년에 대한 편견을 갖지 말고 일관성 있고 헌신적여야 하며 청소년들의 활동참여를 격려해야 한다. 진심으로 그들에게 귀를 기울이고 그들로부터 배운다는 마음가짐을 가져야 한다. 한 청소년의 잘못된행동으로 모든 청소년을 잘못했다고 비난하지 말고 모든 청소년이 환영받는 모임을 준비해야 한다. 또한 활동과제를 흥미롭고 쉽게 제시하며 청소년이 활동하면서 서로 의지할 수 있도록 유도해야 한다. 청소년지도자와 청소년 간 상호존중, 친밀한 관계가 형성되어야 한다. 청소년과 지도자간의 파트너십을 더 강화하고 그들의 자율참여 의지를 높이기 위해서는 다음과 같은 원칙들이 적용되어야 한다.① 청소년들에게 교육활동에 대한 책임감을 스스로 갖도록 해야 한다.② 청소년지도자는 교육활동 지도에서 일관성 있고 배려하며 헌신적이어야 한다. 청소년 지도자는 자신이 지도하고 있는 교육활동프로그램에 의미를 부여하고 노력하는 모습을 지녀야한다. 지도자의 열정은 교육활동하는데 있어서 긍정적 에너지이며 활동의 흥미를 높힌다.③ 청소년들의 교육활동 참여를 격려하여야 한다. 지도자는 그들을 존중하고 신뢰하며, 학습자가 배우고 발전할 것을 믿음으로 보여주어야 한다.④ 청소년들에게 다양한 교육활동 참여를 통해 얻을 수 있는 결과를 설명하고 이해시켜야 한다. 그들이 교육활동에 참여하는 것은 ‘무언가를 얻을 수 있다’는 기대수준이 있기 때문이다.⑤ 교육활동 과제를 재미있고 이해하기 쉽게 제시하여야 한다. 교육활동에 대한 관심을 더집중시키기 위해서는 그들의 호기심을 자극하고 흥미롭게 제시한다.⑥ 청소년지도자와 청소년간에 친밀한 관계가 만들어지고 상호 존중하여야 한다.⑦ 성공적인 교육활동을 수행하려면 그들은 자신의 능력과 노력을 믿어야 한다. 학습자로서 자기유능감과 효능감을 향상시키고 자율참여의 의지를 향상시킬 수 있다.⑧ 필요하다면 건설적 비판을 하여야 한다있도록 해야 한다. 서로가 의견을 나누고, 서로 의지하고 도울 때 서로에게 많은 것들을 배울 수 있다.2. 심성계발의 원리와 주요내용1) 심성계발의 의미와 필요성청소년지도방법에서 심상계발의 원리는 청소년들이 인간에 대한 폭넓은 이해와 긍정적 자아개념 확립, 주체성과 사회성을 길러준다. 심심성계발은 내 속의 진짜 나(심성)를 긍정적으로 이해하고 수용하며 자존감을 높히며 긍정적인 삶의 태도를 만드는 것을 의미한다. 청소년기는 자아정체감 형성의 결정적인 시기로 자기 자신을 이해하고 자아실현을 할 수 있도록 심성계발이 필요하다. 자기이해를 위한 방법에는 여러 가지가 있지만 무엇보다도 다양한 인간관계 속에서 나(심성)에 대한 깊은 성찰이 가장 중요하다. 심성계발 훈련으로는 마음 밭 가꾸기, 만남의 훈련, 인간관계 훈련, 공동체 훈련, 감수성 훈련등이 있고 청소년지도과정에서 심상계발은 여러 가지 다양한 상황 속의 만남을 통하여 자신에 대한 통찰력을 민감하게 반응하고 다른 사람과의 상호작용 과정속에서 인간성을 체험하게 한다. 이러한 경험들을 서로 나눔으로써 청소년들은 자신의 진실한 모습을 발견하고 자기성장을 추구하게 하며 공동체의 중요성을 깨닫고 공동체의 발전을 도모한다.2) 심상계발 프로그램의 구성 및 실행심상계발의 단계는 도입 ⇒ 분위기의 조성 ⇒ 만남의 경험(감정의 교류, 신뢰의 회복, 사랑의 경험) ⇒ 정리(상호 피드백, 새 삶의 설계)순으로 이루어 진다. 모호한 상황에서 비조직적으로 시작하여 심리적 안정을 취할 수 있는 허용적 분위기를 조성한다. 학습의 자료는 현재의 행동(지금-여기)으로 참여자들에게 관찰적 참여 태도를 유지하도록 한다. 정직한 피드백을 교환하고 낡은 행동은 포기하고 새로운 행동을 실험하는 기회를 제공한다. 진행절차, 내용 포함하는 집단규범들 발달(합의된 생각들)이 필수요소이다. 심성계발 프로그램 실행 시 청소년지도자의 자질과 자세는 인간에 대한 선의와 관심을 전제로 자신에 대한 각성, 용기, 창의성, 주도성, 끈기, 유머와 노력이 필요하다. 지도인간의 무한한 가능성, 평등함을 공감하게 된다.② 인간은 무한한 가능성의 존재임을 경험하고, 인간의 평등함을 이해함으로써 자기와 타인은 존중해야 할 존재임을 인식하게 된다.③ 인간의 가능성, 평등성, 존엄성의 발견을 통해 자신감은 높아지고 성장의 의욕, 성취동기또한 높아지게 된다.④ 긍정적인 자아개념으로 성취동기와 자존감, 주체성, 창조성이 높아지고 개척정신이 신장된다.⑤ 정서순화의 방법을 체험하여 인간을 통합적으로 이해를 하게 된다.⑥ 의사결정과 유연성을 기르게 되어 은연중에 의사 결정의 훈련을 하게 된다.⑦ 인간이 자기 자신에게 가장 정직할 때 찾게 되는 참된 자유의 생활을 경험한다.⑧ 인간의 정의란 무엇이며 감정, 경험의 관계란 무엇인지를 이해한다.⑨ 훈련을 통해 학습을 생활화할 수 있게 됨으로 자연에 대한 관찰력, 인식 범위가 커진다.⑩ 원만한 인간관계를 이루게 되어 의사소통의 훈련과 함께 인격존중의 태도가 함양된다.⑪ 인간이 겪는 생각, 마음, 신체간의 상호 갈등을 통합해 주는 자기일치를 이루게 된다.⑫ 자연을 친근하게 생각하고 사물을 더 아끼게 되는 마음이 생긴다.3. 문제해결법의 원리와 주요내용1) 문제해결법의 의미와 필요성문제해결학습이란 문제를 매개체로 하여 문제를 올바르게 해결할 수 있는 능력을 키우기 위한 학습형태로 지적, 태도적, 기술적으로 해결능력을 배울 수 있다. 문제해결은 합리적 의사결정에 꼭 필요한 과정으로 개인의 성공과 조직의 운명을 좌우하기도 한다. 문제해결과정에서 달라지거나 새로운 행위과정은 문제를 해결하기 위한 것이어야만 하며, 달라지거나 새로운 행위의 과정을 의사결정이라고 한다. 문제해결을 위한 접근 방법으로 문제 상황을 인식하고 정확하게 구별한다. 분명한 목표를 설정하고 정보를 수집하며 객관적으로 판단해야 한다. 창의력과 상상력을 발휘하고 타인과 공조 할 수 있으며 실수도 인정할 수 있어야 한다. 즉 반성적 사고에 의하여 문제의 의혹이나 곤란을 제거하고 현실과 가능사이의 대립을 없애며 조화로운 통일을 얻는 것이다.2) 문제청소년들이 그 문제를 쉽게 파악하도록 해야 한다.② 해결방법의 계획: 결정되어진 문제의 성질에 따라서 해결 방법, 과정, 분담 등으로 수집한다.③ 자료모집: 문제의 계획에 따라 관련된 자료, 문헌, 실험, 실측 등의 자료를 모집한다.④ 활동의 전개: 실질적으로 활동하는 단계로서 모집한 자료를 가지고 조사연구, 관측, 실험을 하여 고난, 의혹을 해결하는 자주적인 활동을 한다. 지도교사는 청소년학습자의 활동을 보조하는 역할이다.⑤ 결과의 검토: 활동한 결과를 정리한 것을 검증하고 응용도 해보고 나아가 재인식하는 단계이다. 문제해결의 학습은 그 문제의 성질과 내용에 따라 귀납적 방법과 연역적 방법의 두 가지 방법 중에서 한 가지의 방법을 사용하게 된다.귀납적 방법- 특수한 원리에서 일반적 원리로 제 사실에서 결론을 내고 관찰한 실제나 사실에서 원리를 이끌어내는 방법이다.연역적 방법- 일반적인 원리를 전제로 하고 이 원리를 특수한 사례에 적용하여 거기서 결론을 얻으려는 방법이다.3) 문제해결법의 장단점장점- 전인교육의 실천적 바탕으로 학습자의 자발성과 능동적 힘을 기를 수 있고 협동적 학습활동에 의한 민주적 생활태도를 키운다. 직접 경험하는 생활문제를 학습소재로 하기 때문에 구체적인 행동과 직접경험 의해서 진행된다.단점- 충실한 계층적 기초학력과 거리가 있고 일관적 학습방향 유지가 어렵다. 노력에 비해 지적성장이 비능률적으로 보일 수 있고 부단히 진보·발전하는 학문적 성과를 조속히 학습하기가 어렵다.4) 집단문제해결과 의사결정 방법과 장애요인집단문제해결 및 의사결정 과정의 장점은 결정된 집단성원들의 주인의식과 책임감을 갖고 판단한다. 결정적 사항을 이행하는 사람의 수가 증가하고 집단성원들 사이에 협동, 화합, 사기 증가와 성원의 아이디어와 가능한 해결방안이 증가한다. 장애요인으로는 더 많은 시간이 소요되고 리더십 기술이 필요하다. 집단 성원들 사이에 대립이 발생하고 집단의 생각이 개인의 생각을 압도한다. 해결 및 결정의 책임에 대해 덜 심각한 태도를 보인다.장애요인-용
[청소년문화 - 온라인 Report D-2]학습자 : 박현선◈◈ 아래의 문항을 읽고 요구하는 답을 쓰시오.Q1. 청소년 사이버문화의 긍정적 측면과 부정적 측면을 서술하고 바람직한 사이버문화의 방향에 대한 자신의 생각을 작성하시오.1. 청소년 사이버문화의 긍정적 측면1) 비위계적이다.청소년들은 사이버공간에서 가상공동체를 만들고 그들의 공동의 관심사를 자유롭게 표명하고 담론을 하면서 실생활의 관계 지속성을 유지하기도 한다. 인터넷을 자유롭게 이용하게 된 청소년들은 이전에 비해 자신의 신념을 거리낌 없이 드러내고 공개적으로 특정 집단에 소속할 수 있게 되었다. 인터넷으로 국내외의 다른 집단들과 비위계적으로 연결할 수 있게 되었다. 나이, 성별, 인종등이 문제가 되지 않고 타인과 스스럼없이 친밀한 관계를 만들 수 있다.2) 개방적이다.사이버 공간은 누구도 거절하지 않고 내가 원하면 언제든지 열려 있다. 특히 청소년들은 시공간적 제약이 비교적 심하기 때문에 네트워크을 통한 공동체 참여는 시공간적 제약을 받지 않고 인터넷 네트워크를 형성할 수 있다. 특히 회원가입과 회원탈퇴의 구속력이 적고 청소년 자신의 입장을 비교적 자유롭고 활발하게 표명할 수 있다. 네트워크 구조에서 하나의 연결점에서 다른 연결점으로의 자유롭게 이동이 가능하다. 자유롭고 개방적인 이동성은 청소년의 활발한 네트워크 참여를 보장하고 새로운 연결점은 청소년 문화의 수용과 탐색을 무한히 확장한다. 한 지역의 청소년들이 인터넷 네트워크를 통하여 다른 지역의 다양한 사람들과 소통할 수 있으며 다양한 글로벌 문화를 접촉할 수 있다.3) 탈공간성과 비동시성인터넷의 탈공간성으로 인하여 청소년들은 지리적 접근성의 문제를 해결하였다. 사이버공간에서는 정보의 중심으로부터 멀리 떨어져 있는 불리한 조건을 해결할 수 있다. 보다 많은 청소년들이 인터넷을 통해 동등한 기회를 제공받게 되었다. 인터넷 속에서는 그 어느 곳이라도 그들이 세상의 중심이 될 수 있으며 네트워크에서는 주도하는 입장이 바뀔 수도 있고 겸할 수도 있다. 비동시성은 청소년들이 원하는 시간대에 원하는 정보를 송신할 수 있게 해 줌으로써 청소년글로벌 문화 형성의 도구로 가능하게 해준다. 이로인해 그들은 지구촌의 다양한 청소년문화 현상을 이해하고 새로운 청소년문화 창출을 할 수 있게 되었다.4) 표현의 자유와 건전한 성문화사람들은 사이버 공간속에서 시간과 비용을 들어가며 자신의 홈페이지를 만들고 인스타그램을 하면서 자기 자신을 다양하게 표현하려 한다. 익명성이라는 특징이 있기 때문에 무한한 표현의 자유를 추구한다. 사이버 공간에서 청소년들이 건전한 이성교재가 이루어지기도 하고 웹툰이나 인터넷소설을 통하여 성에 대한 청소년들의 입장을 새로이 구축하기도 하고 바람직한 성문화에 대한 담론을 끌어내기도 한다.2. 청소년 사이버문화의 부정적 측면1) 청소년 집단화의 부작용근래의 청소년 사이버집단화는 기존의 비슷한 취미나 관심 등을 공유하는 사람을 만나기 위해 사이버상의 커뮤니티를 찾고 있다. 청소년 집단화의 부작용으로 사이버 공간에서도 특정인을 집단적으로 괴롭히는 사례가 늘고 있다. 사이버 공간에서는 익명성이 보장되므로 대화방에서 상대방에게 모욕적인 말이나 욕을 하거나 부적절한 성적 표현을 하는 등 올바르지 못한 행동을 한다. 청소년들은 온라인상의 익명성 뒤에 숨어서 일탈행동을 하고 자신의 갈등과 좌절감의 분출구로 이용한다.2) 왜곡된 정보의 문제인터넷세상에서는 무한한 정보가 존재하지만 청소년들이 이용하는 사이버속의 정보가 그들에게 항상 유익하지 만은 많다. 정보들 중에는 근거가 명확하지 않고 의도적으로 왜곡된 것도 있고 음란물, 폭력물처럼 자극적이고 해로운 것들도 많다. 청소년 자신이 어떤 정보가 유익하고 유해한지를 판단하지 못하고 아무런 제한 없이 자유롭게 이용할 수 있다는 것이 문제점이다. 사이버 공간이 가져다준 왜곡된 정보는 잘못된 지식획득의 자유, 정보의 질적 통제, 정보의 가치관의 문제점을 제기시켰다. 사이버 공간은 정보의 바다로 불리며, 호기심을 유발하는 매력적인 곳이다. 인터넷정보의 바다에서 청소년들은 그들만 빼놓고 세상에 무슨 일인가 벌어지고 있을 것만 같아서 무한히 웹서핑을 한다는 충동성과 강박성을 불러일으킨다.3) 스마트폰이 청소년에게 미치는 문제점스마트폰은 언제 어디서든지 접속이 가능하고 게임이나 인터넷 등 다양한 서비스를 제공하고 있기 때문에 중독성이 강한 매체이다. 카카오톡이 대중화 되면서 스마트폰을 통한 따돌림이 늘고 있다. 채팅방에서 청소년들은 피해청소년에게 단체로 모욕을 주거나 피해학생을 초대한 뒤 혼자만 남겨둔채 한꺼번에 나가버린는등 카카오톡 왕따문제가 커지고 있다. 스마트폰의 테더링 기능을 이용하여 피해청소년의 스마트폰을 와이파이 공유기처럼 사용하는 와이파이셔틀이나 게임에 필요한 아이템을 피해청소년에게 상납받는 게임아이템 셔틀도 문제점이다. 랜덤채팅은 아무 채팅방이나 무작위로 입장하게 되는데 서로가 누구인지 알지 못한 채 상대방과 대화하기 때문에 음란채팅이 은밀하게 이루어지기 쉬어 탈선의 장소가 된다.4) 불건전한 성문화사이버 공간에서의 성문화가 차지하는 비중이 커지면서 기존 오프라인에서 이성에 관심을 갖고 이성을 만나며 교제를 하는 과정이 점차 사이버 공간에서 이루어지고 있다. 청소년들의 성문화와 관련하여 인터넷을 통한 성적 욕구를 자극하는 유해한 콘텐츠들이 무차별적으로 노출되고 온라인상에서 음란 채팅, 음란물 접촉은 오프라인의 성행동으로 연결되고 있다. 자발적인 성매매청소년이 늘어나고 가출 청소년과 10대 미혼 부모가 증가하고 있다. 왜곡된 성지식과 성태도를 형성하는 것이 심각한 문제로 청소년을 이용한 음란물을 청소년이 제작하는 등 잘못된 성의식과 불건전한 행동이 청소년 비행과 연결되는 사회적 문제가 나타난다.
Report D-1학습자: (박현선)◈ 아래의 문항을 읽고 요구하는 답을 쓰시오.Q1. 합리적인 의사결정을 방해하는 세 가지 휴리스틱(대표성 휴리스틱, 가용성 휴리스틱, 닻내림&조정 휴리스틱) 각각의 정의를 수업시간에 살펴본 심리학 실험이나 실생활의 사례를 들어 설명하시오. (40점)1) 대표성 휴리스틱전형적이라고 생각되는 대표적 사항의 확률을 과대평가하기 쉬운 결정 프로세스이다. 실제로 일어날 확률보다 흔히 있는 일이라고 생각되는 일을 더 크게 평가해 버리는 것이다. 휴리스틱은 무의식적으로 사용하고 있는 법칙이나 단서를 사람이 판단하고 의사결정 하는 것이다. 사물을 생각할 때 힌트가 되는 재료인 휴리스틱은 대부분 개인경험을 바탕으로 “휴리스틱=관찰과 측정에서 얻은 법칙”이라고 해석할 수 있다. 그 이유는 각각의 개인의 경험에 의해서 형성되기 때문이다. 그렇기 때문에 개개인에 따라 일정한 편중이 생기는 경우가 많다.대표성 휴리스틱의 구체적인 예로 주사위의 눈이 나올 확률을 들 수 있다. 우리가 주사위를 3번 흔들어보아서 3회 중에 6·6·6이 나올 확률과 2·5·6이 나올 확률 중 어느것이 높을까? 경험적으로 6·6·6과 같이 3회 연속으로 같은 숫자가 나오는 것보다 2·5·6과 같이 3개의 숫자가 따로 나오는 것을 우리는 더 자주 경험한다. 그러나 모두 같은1/6x1/6x1/6x=1/6=1/216의 확률이다. “같은 숫자가 갖추어지는 것은 거의 없다는 것이다”라고 하는 대표성 휴리스틱에 의해서 우리는 실제의 확률과 다르게 느껴진다.2) 가용성 휴리스틱우리의 기억 중에서 가장 쉽게 찾아 쓸 수 있는 기억을 떠올리는 것을 가용성 휴리스틱이라 한다. 확률 판단의 문제에서 우리의 기억은 인출 용이성 문제로 착각 하곤 한다. 여기서 우리가 느끼는‘가장 쉽게’라는 의미는 최근의 기억이나 생생한 이미지를 말한다.a로 시작되는 영어단어의 개수가 많을까? 단어 속에 a가 3번째 위치한 단어 개수가 많을까? 우리는 후자의 내용이 더 떠올리기 어렵기 때문에 전자가 많다고 생각한다. 이것이 전형적인 가용성 휴리스틱의 예시이다. 다른 예로는 비행기 사고가 많을까? 기차 사고가 많을까? 사람들의 기억 속에는 비행기 사고가 더 자극적이고 생생하기 때문에 비행기 사고가 더 잦고 위험하다고 생각한다. 미디어에서 많이 노출된 사건일수록 사람들은 실제보다 해당 사건이 더 많이 일어나는 것으로 생각하기 쉽다.3) 닻내림 & 조정 휴리스틱닻내림 효과란 “어떤 판단을 내리거나 생각할 때 영향을 주는 것”으로 관련 없는 초기정보에 최종 판단이 영향을 받는다. 간단한 예로 상대방에게 “지금부터 강아지는 생각하지마”라고 말해보자. 그럼 상대방의 머릿속에는 바로 강아지라는 단어가 생각날 것이다. 상대방의 머릿속에 앵커링을 건 것이다. 이것을 활용하여 사람들은 마케팅 및 정치 홍보를 한다.가장 쉬운 예로 매장에서 상품을 진열할 때 천만원의 고가의 제품으로 사람의 관심을 끌어들인 뒤 그 옆에는 비슷 하지만 반값인 상품을 배치해둔다. 사람들은 천만원짜리 제품이라는 프레임에 끌려 왔지만 이미 그 가격에 앵커링이 된 상태이다. 이후 그 옆에 있는 비슷한 저가의 상품을 보고 그 상품의 구매율은 더 높아지게 된다. 이렇게 일단 사람들의 관심을 끌어 유입시킨 후 실제 매출은 다른 상품에서 일어나는 전형적인 앵커링 효과이다.Q2. 성격의 5요인 이론에 근거하여 자신의 성격에 대해 스스로 분석해보고, 이를 바탕으로 내 성격과 잘 어울리는 조직문화와 업무 특성은 어떤 것인지 기술하시오. (60점)성격의 5요인1) 신경증 (정서적 안정성)신경증은 불안, 분노, 우울 등 어두우며 부정적인 정서를 잘 느끼는 성향이다. 신경증 성향이 높은 사람은 정서적으로 불안한 마음이 들고 근심 걱정과 초초함을 많이 느낀다. 성격이 예민하다는 소리를 듣고 사소한 일에도 상처를 잘 받는 편이다. 특히 부정적이며 불안한 정서를 조절하기 힘들고 대인관계에서 불화나 갈등 등 부정적인 사건이나 문제들이 자주 생기기도 한다. 반대로 신경증 성향인 낮은 사람은 침착하고 안정적이며 스트레스에 대한 정서적 반응의 강도가 낮게 나타나는 편이다.2) 외향성 (사회성)외향성은 타인과의 교류를 통하여 인간관계적 자극을 추구하는 성향을 의미한다. 외향성 수준이 높은 사람은 매사에 적극적이고 사교적이며 활동적이다. 사회적 교류의 기회가 많은 곳을 찾아 사람들과 적극적으로 어울리는 것을 즐기며 맡은 일에 대해 성공 가능성이 상대적으로 높은 편이다. 반대로 외향성 수준이 낮은 사람일수록 상대방과 대화할 때 말수가 적고 생기가 없어 보인다는 말을 자주 듣는다. 사람들 앞에 나서는 것을 부끄러워하며 일을 처리할 때는 과업지향적 경향을 보인다.3) 경험에 대한 개방성 (지적 개방성)개방성 성질을 지닌 사람은 매사에 호기심이 많고 새로운 것을 좋아한다. 열린 자세로 다양한 경험과 가치를 추구한다. 개방성 수준이 높은 사람은 새로운 것에 대한 모험을 즐기며 상상력 또한 풍부하다. 지적인 탐구심이 강하고 기존의 전통적 권위에 대해 도전적이며 거부적인 태도를 보인다. 하지만 다른 사람과 견해의 차이에 대해서는 관용적인 태도를 보이기도 한다. 반대로 개방성 수준이 낮은 사람은 인습적이고 현실적이다. 권위와 전통에 대해 수용적인 태도를 보이며 흥미를 갖는 영역 또한 제한적이다.4) 우호성 (친화성)‘친화성’ 또는 ‘수용성’으로도 불리고 이성질의 사람은 타인에 대한 우호적이며 수용적이고 협동적인 성향을 보인다. 우호성의 수준이 높은 사람은 상대방에게 친절하고 호의적이며 관대하다. 타인에게 협조를 잘하고 신뢰를 받으며 어려운 상황에 처한 사람을 잘 도와주는 편이다. 지나친 경우에는 순진함으로 인해 사람들에게 이용당하기 쉽고 잘 속는다. 반대로 우호적 수준이 낮은 사람은 상대방에게 무례하고 냉소적이며 의심이 많다. 특히 자기주장이 강하고 비협조적이며 타인을 조종하려고 한다. 이해관계가 서로 대립되는 상황에서는 본인의 이익만을 추구하려는 경향이 있다.5) 성실성성실성을 지닌 사람은 자기조절을 잘하고 맡은바 책임감이 강하며 성취지향적 성향을 지녔다. 성실성의 수준이 높은 사람은 본인이 세운 원칙과 목표에 맞춰 삶을 계획적으로 살아가며, 과제를 수행하는 데 있어 체계적이며 조직적으로 접근한다. 평소의 모습은 단정해 보이고 꼼꼼하며 시간약속을 잘 지킨다. 다만 지나친 경우에는 업무에 집착하고 사소한 규칙에 얽매임으로써 대인관계가 원만하지 않을 수 있다. 반대로 성실성 수준이 낮은 사람은 느긋하고 게으른 인상을 주며 부주의하고 의지력이 약하다. 뚜렷한 목표나 계획 없이 살아가고 책임감이 부족하며 쾌락을 추구하기도 한다.
Report D-1학습자명 : ( 박현선 )1. 빈민법과 신빈민법의 제정 배경을 구체적으로 정리하고, 두 법을 비교하여 분석하시오.(40점)(1) 빈민법 제정의 배경1) 봉건사회의 해체와 사회변화봉건사회의 농민들은 농업생산성이 낮아지면서 빈곤 상태에 놓였다. 흉작 및 인구증가의 인클로저로 농토를 잃거나 농토를 버리고 부랑자로 전락하였지만 살던 지역을 떠날 수는 없었다. 당시 부랑자는 죄인과 같은 취급을 받았으며 매질과 구금으로 일관되었고 구제의 책임은 교구로 돌려졌다. 지속적으로 빈민구호에 대한 재정 지출이 늘어나자 최대한 비용을 줄이기 위해 일할 수 있는 빈민에 대한 원외구호를 없애고 근로능력이 있다고 판단되면 무조건 작업장에 강제 수용하였다. 그 시설에 종사하는 구빈감독관인 교회 집사들은 관리비용을 줄이기 위해 빈민을 혹사시켰다.2) 빈민화 심화원인① 봉건사회의 해체로 자급자족의 장원제도에서 화폐경제발달에 따른 상업시대로의 전환② 인클로저 운동의 확산으로 인한 빈민의 유령화③ 헨리 8세의 종교개혁으로 인해 빈민구제를 담당하던 수도원의 해체3) 빈민법의 평가기존의 산발적으로 시행된 개별 빈민법을 하나로 통합하여 체계화 시켰다. 빈민을 게으르고 나태하며 사회불만을 조장하는 존재라는 시각을 가지고 제정되었지만 한편으로는 중상주의 사상에 바탕을 둔 국부 창출의 주체이자 노동력 제공자로서 빈민구제를 중사하였다. 영국의 엘리자베스 빈민법은 1601년 튜더왕조의 빈민법을 집대성한 법으로 엘리자베스 1세가 최초의 빈민구제를 국가책임으로 인식하고 빈민구제사업에 국세를 투입하였다. 이후 19C 초까지 영국의 다양한 빈민법이 제정되었으며 사회복지정책의 기틀을 마련했다. 교회가 수행했던 구민사업이 국가로 넘어갔고 국가는 빈민에 들어가는 재정을 줄이기 위해 각종 시책을 창안하였다.4) 빈민법의 문제점해당 교구는 부양자가 새롭게 발생하는 것을 기피해 교구 내 빈민들간의 결혼을 가능한 한 못하게 한 결과 다수의 사생아가 출생하였다. 또한 빈곤아동들은 토지노동, 가사노동, 숙련노동의 노예에 가까운 비참한 대우를 받았다. 무보수의 구빈감독관은 자신의 일에 부패하고 불성실 했다.(2) 신빈민법 제정의 배경1) 사회적 배경19세기 초 산업혁명과 자본주의의 발달로 도시에는 노동자 계급이 등장하였다. 이들은 열악한 생활조건, 실업률, 생활이 불가능한 저임금, 열악하고 비위생적인 보건등 이전과는 다른 사회문제가 발생하였다. 이러한 시대적 흐름 속에서 기존의 농촌 부랑자들을 통제하기 위해 재정된 빈민법으로는 새로운 사회문제를 해결하기 불가능해졌다. 특히 길버트법과 스핀햄리법의 제정으로 구빈 비용이 가파르게 등가하였고 비용절감의 목적으로 새로은 신빈민법이 탄생되었다.2) 신빈민법 제정과 내용구빈세와 구빈비용의 가파른 증가로 빈민법 개정을 통한 구빈비용의 절감요구가 늘어났다. 길버트법의 원외구호와 스핀햄랜드법의 임금보조수당 폐해의 개선 목적으로 제정되었다.① 전국적 균일처우의 원칙: 구빈행정의 전국적인 통일로 사는 지역에 상관없이 동등하게 처우한다. 전국의 구빈행정을 관할하는 중앙에서 직접 관할하기 위해 ‘중앙구빈위원회’를 설치했다.② 열등처우의 원칙: 국가의 도움이 필요한 빈민들의 처우는 자립하여 생활하는 최하위 노동자의 삶 보다는 열등해야 한다. 열등처우의 원칙에 따라 빈민을 극빈층과 빈곤층으로 구별하였다.③ 작업장 활용의 원칙: 원내구호원칙으로 노동 능력자에 대한 원외구호를 금지하고 원외구호는 노약자와 질병자 등의 의료부조 및 도제교육에만 인정한다.3) 신빈민법의 의미과거 농업중심 사회의 부랑민과 실업자를 대상으로 출발한 작업장 구제제도를 산업화가 시작된 시점에서 도시 빈민들에게 적용하는 시점부터 문제가 생겼다. 신빈민법은 빈곤에서 벗어난다는 것이 단지 개인의 책임과 노력만으로는 한계가 있음을 보여준다. 빈곤을 비롯한 문제인식의 초점을 사회구조적인면으로 돌리게 된 계기가 되었다.2. 영국, 미국, 독일의 사회복지발달 과정을 비교하고, 각 나라를 대표하는 사회복지제도를 제시하고 각 제도의 장점과 한계를 구체적으로 서술하시오.(60점)(1) 영국의 사회복지 발달사1) 엘리자제스 1세의 구빈법구빈책임은 국가에 있다는 점을 인식하게 되었고 구빈에 대해 최초로 국가가 책임을 성문화하였다. 실질적으로 구빈을 운영하기 위해 국가의 재원을 충당하였고 무차별적인 자선 및 처벌이 아닌 원칙에 따라 구분하여 구빈 운영을 실행하였다.2) 영국지역사회복지의 발달과정① 자선조직협회의 설립기- 19C말 산업혁명 이후 사회문제를 해결하고자 개인적인 차원의 자선사업 및 박애사업을 시작하였고 인도주의적인 사회개량사상과 연계된 민간사회복지의 발달이 시작되었다.②인보관운동의 전개기- 인도주의적인 관점에서 빈곤을 경제적인 문제의 시점에서 보는 것이 아니라 정신적인 문제의 시점으로 보고 교육을 통해 빈민 스스로 문화와 교양을 깨우침으로 빈민의 인간적인 성장을 돕고자 하였다.③ 지역사회보호로의 전환기- 정신장애인의 사회복귀를 슬로건으로 1957년 를 사용하여 지역사회보호 서비스가 법률적으로 규정되고 시설보호에서 지역사회보호로 전환되었다.④ 지역사회보호정책의 변화기- 1960년대 까지는 지역사회보호는 중앙정부의 정책이였고 1968년의 발표이후 지방차치 차원의 정책으로 구체화되었다.⑤ 지역사회복지의 발전기- 지역사회보호의 이행을 강조하였고 권한 및 재정을 지방자치단체에 이양할 것을 제안하였다. 1997년도는 실업문제를 극복하기 위하여 “뉴딜”이라는 근로연계복지정책을 시작하였다.(2) 미국의 사회복지 발달사1) 뉴딜 이전의 사회복지빈곤은 개인의 문제라는 의식이 강했고 봉건제도가 없었던 미국은 상호의무감 및 보장, 공유의식이 약했다. 광할한 토지 덕분에 자신이 노력하면 풍유로운 삶을 영유할 수 있다는 의식이 강했다. 구빈을 위한 정부의 개입은 거의 없었다고 볼 수 있고 민간 자선단체들이 빈민구재에 힘썼다.자선조직협회(버팔로, 1877)의 설립취지는 자선의 중복 구재 방지, 자선단체의 구재 업무 조정, 특정 개인및 가족에게 제공하는 원조활동에 대한 사례회의를 조직화하고 직접적인 구호 및 서비스를 제공하였다. 인보관 운동의 관심사는 빈민들의 직접적인 구재가 아닌 빈곤의 원인제거 및 도시생활의 환경개선등 사전예방적인 방법을 우선시하였다. 사회구조적 측면의 문제를 강조하는 인도주의적 이념의 실천과 의미를 지닌다.2) 대공항과 뉴딜 (1920~1930년대)대공항으로 인해 국민총생산이 5년동안 1/3로 감소하고 실업률이 높아지면서 민간 구빈 부담 능력이 고갈되었다. 개인, 민간 중심의 구빈체계의 한계를 인식한 국가는 빈민 구제의 필요성을 인식하였다. 루즈벨트 대통령(1933)의 뉴딜정책이 펼쳐진 시기는 사회사업의 사회개혁에 초점을 맞추기 보다는 정신의학적 조정에 초점을 맞추었다.
[리더십- 온라인 Report E-1]학습자 : 박현선◈ 아래의 문항을 읽고 요구하는 답을 쓰시오.Q1. 블레이크와 머튼의 관리상자 모형의 이론적인 내용을 중심으로 서술하시고, (50점)1. 관리상자 모형이란‘관리상자모형’은 블레이크와 머튼에 의해 개발된 바둑판 모형의 상자에 그려진 ‘관리상자(격자)’라는 이름으로 리더십 훈련에 활용되며 ‘관리격자모델이’라고도 한다. 리더가 가지고 있는 업무의 관심을 ‘생산에 대한 관심’을 횡축으로 ‘인간에 대한 관심’을 종축으로 구분하고 이를 관리격자로 계량화하여 리더의 유형을 구분한다. 리더 본인 또는 부하, 동료등 주변인의 평가를 통해 좌표 확인이 가능하게 해준다.1) 9.1형(과업형): 리더가 혼자 모든 것을 결정하고 업적 달성에만 관심을 가진다.생산(일)에 대한 관심을 최대로 보고 인간에 대한 관심은 최소로 보는 리더십 유형이다. 이 유형은 매우 독단적인 리더십을 발휘한다. 어떤 대가를 치르더라도 목표 달성에 집중하고 성과에 대해 엄격하며 구성원 복지에 무관심한 태도를 보인다.2) 1.9형(컨트리클럽형): 인간관계형으로 구성원과의 화합 및 신뢰 등의 분위기에만 관심을 가진다. 생산에 대한 관심은 최소이고 사람관계만을 중시하는 리더십 유형으로 팀원의 욕구나 동기를 충족 시키면 팀원들이 스스로 일을 할 것이라는 전제하에 행해지는 리더십 유형이다. 이러한 리더십은 팀원들에게 안락한 환경을 제공하려고 노력하지만 팀의 생산목표 달성의 추진력이 부족하다.3) 1.1형(무관심형): 불간섭, 자유방임, 리더의 무능력 가능성으로 무기력형이라 불린다.생산(일)과 인간 모두에 최저의 관심도를 보이는 리더십형으로 팀의 리더는 업무에 대한 지시를 팀원에게 하고 방관하며 조직에 어려운 문제가 생기면 피해버린다.4) 5.5형(중도형): 인간과 과업 양쪽 모두 관심을 가지고 도달 가능한 성과에 만족한다.생산과 사람 모두에 대해 적당한 수준의 관심을 보이며 성과와 팀원 케어 사이의 균형을 이루는 데에 집중한다. 높은 수준의 성과를 달성하기는 어렵고 팀원이 원하는 바를 모두 들어주기도 어렵다.5) 9.9형(팀형): 팔로워들의 참여와 단결 및 노력하는 분위기를 통해 목적을 달성한다.인간중심적이면서 동시에 과업중심적인 리더가 구성원의 만족도와 조직성과 모두 높다.생산(일)에 대한 관심뿐만 아니라 팀원에 대한 관심이 모두 다 높은 리더십유형이다. 긍정적인 작업 환경을 조성하고 팀원들의 요구 사항을 충족하며 성과 달성을 위해 노력한다. 가장 이상적이고 효과적인 리더십 유형이다.2. 관리상자 이론의 배경초기의 리더십에 대한 연구는 관리자의 개인적 특성에만 치중된 성향을 보였다. 번스(1978)는 이 문제점에 주목하고 연구하면서 그 동안의 리더십 연구는 다르게 ‘프로세스’에 초점을 맞추었다. 리더행동에 대해 배려와 구조주도의 두 가지 행동으로 집약하였다. 구조주도는 리더가 팀의 목표를 이루기 위해 자신과 팀원의 생산활동을 조직화하는 정도이고 배려는 팀원의 생각에 대해 이해하고 받아들이며 감정을 배려하는 것이다. 높은 관심과 배려는 팀원의 높은 만족도와 연관되고 강한 구조주도는 높은 업무 효과성을 주지만 강한 불만을 불러오기도 한다. 그러나 두 경우의 유형이 동시에 높은 경우에는 불만족이 없는 높은 만족도와 업무 효과성을 불러온다.3. 관리상자 이론의 특징오하이오 주립대학의 배려적이고 구조화된 리더십 개념을 바탕으로 관리자의 행동유형을 구체화할 뿐만 아니라 더 효과적인 리더쉽 행동 함양에 도움을 주기 위하여 제시한 이론이다. 오하이오 대학의 리더십유형은 동료 및 팀원의 평가에 따른 분류인데 비해서 관리상자모델의 리더십 유형은 리더 자신 스스로에 대한 평가를 한다. 리더 본인의 현재 상태를 평가하면서 이상적인 리더십을 만들기 위해 부족한 부분은 채우고 개발하고 노력한다. 좋은 방향으로 리더십을 어떻게 키우는지, 무엇이 가장 효과적인지에 대한 명확하고 체계적인 결론을 보여주었다. 블레이크와 머튼의 리더십 유형은 생산(일)과 인간관계의 개념을 교차시키는 관리상자이론을 정립하였고 관리상자는 관리자가 지향할 수 있는 방향을 2차원으로 구분하였다. 생산(일)에 대한 관심을 횡축으로 9등급으로 나누었고, 인간에 대한 관심을 종축으로 9등급으로 나누었다. 1점부터, 9점까지의 점수를 매기며 점수에 따라 조합되는 리더의 유형이 격자의 형태로 표현하고, 총 81가지의 유형으로 형성된다. 블레이크와 머튼은 9.9형 모델을 가장 이상적인 리더십 행동으로 보았다. 이를 통해 도출할 수 있는 관리상자 이론의 가장 큰 특징은 최고의 리더십 행동을 제시하는 것이 가능하다는 점이다.Q2. 그 연구의 한계점과 평가에 대해 서술하시오. (50점)리더는 조직내에서 팀원들에게 큰 영향을 미치기 때문에 리더가 지녀야 할 덕목인 이상적인 리더십은 조직행동 분야에서 가장 중요하다고 볼 수 있다. 리더십은 일을 하는데 꼭 필요한 요소이기 때문에 이를 평가해줄 잣대가 필요하다. 이같은 이유로 많은 연구가들은 이론을 연구하고 정립하였으며 이를 뒷받침하는 리더십모델을 개발했다. ‘인간에 대한 관심’은 개인몰입의 정도나 신뢰를 기초하는 책임감등 대인관계에 대한 만족도를 말하며 ‘생산에 대한 관심’은 직무중심적행동, 구조중심적 행동과 비슷하게 과업 중심적인 감독자의 태도를 말한다. 블레이크와 머튼의 리더쉽 연구에 있어 고려와 구조주의의 2차원적 모형에 대한 연구를 기반으로 리더 유형을 구체화 했다. 고려는 인간에 대한 관심을 중심으로 구조주도는 생산에 대한 관심을 대응시켜 분류했고 리더십행동을 어떻게 개발하는 것이 가장 효율적인지에 대해 체계적이고 뚜렷한 아이디어를 제시한 의의가 있다. 관리상자 이론은 조직내 팀워크를 중요시하는 경영철학에 매우 적합한 모델이다. 하지만 업무환경과 상황에 따른 변화를 설명하는 상황적 리더십행동과는 비교되는 이론적인 한계를 지닌다. 조직에서 리더의 구조주도의 행동은 업무성과와 높은 관계를 나타냈으며 결근율과 이직율과 같은 부정적인 결과도 나타냈다. 반면 배려주도의 행동은 결근율이나 이직율과 같은 부정적인 결과에는 낮은 관계를 나타냈다. 업무성과 면에서도 구조주도의 행동보다 낮은 결과를 나타냈다. 결과적으로 배려심이 높은 리더의 행동에 대해 팀원의 업무성과와 만족감이 높게 나타났다. 때로는 리더의 높은 배려와 구조에도 불구하고 팀원의 불만이나 높은 결근율, 팀내 고충처리율 등 부정적인 효과도 높이 나타났다. 구조 주도와 인간에 대한 배려가 업무상황에 따라 달라질 수 있다는 것을 발견하였다. 따라서 리더십행동이론은 특성이론의 한계를 벗어나 교육과 리더십훈련을 통하여 리더십을 더욱더 증가시킬 수 있는 계기를 만들었다. 반면 리더십연구의 일관성이 부족하고, 리더의 행동과 반대되는 상황에서 같은 업무결과가 나타나는 등의 업무결과에 대해서 설명을 제시하지 못하는 한계를 갖는다.
