공무원 9급 시험의 경우 전반적인 내용을 기본으로 하여 세부적인 사항까지 암기해야 하기 때문에 지속적으로 까먹지 않도록 대비해야 하고 부담감을 해소해야 하는 과목 중 하나이다. 그리고 공무원 시험은 1과목만 있는 것이 아니다. 일반적인 수험생의 커리큘럼에서 5가지 과목 중 한국사라는 과목을 지속적으로 암기하기 위해서는 다른 과목과 병행해야 하기 때문에 좀 더 효율적인 방법을 생각하기 마련이다. 나 역시 일반 행정직을 지원하며 처음 시작한 공부기간 동안 부담감을 줄이면서 암기했던 사항을 가지고 시험을 치렀던 책상 앞까지 가져갈 수 있는 방법이 무엇인가에 대해 고민했다. 이 책에서는 1년 3개월이라는 수험기간 중 단기간에 75점에서 100점으로 점수를 올린 4가지, 단순하지만 중요한 방법이 작성되어 있다. 하지만 이 책을 보기 전에 중요하게 숙지해야 할 사항이 있다. 책을 보고 강의를 듣고 다양한 도움을 받을 수 있는 환경은 마련되어 있지만, 결국 시험장에서 4가지의 보기에서 올바른 답을 선택하는 것은 바로 당신임을 명심하자. 공부를 하는 방법은 스스로 찾아보고 적용하는 것이 가장 최선의 결과를 가져온다. 하지만 그 방법이 잘못된 방법이 되지 않도록, 시행착오를 겪지 않도록, 불필요한 시도를 하지 않고 합격을 위한 하나의 방향을 제시하기 위해 도움이 되고자 이 글을 작성하였다.
경북대학교 자소서 항목경북대학교병원이 추구해야할 가장 중요한 가치는 무엇이라고 생각하며, 입사 후 그 가치의 실현을 위해 본인이 기여할 수 있는 바를 기술하시오.(500자)[상생(相生)을 통한 신뢰 구축]경북대학교병원은 사랑이 담긴 진료와 친절한 서비스를 통하여 고객만족을 넘어서 고객감동을 실현하는 체계적인 신뢰를 쌓고 있습니다. 특히 지역과의 MOU 체결과 찾아가는 의료봉사 서비스는 지역주민의 건강증진에 기여하고 의료사각지대를 해소함으로써 기업 이미지를 선도하는데 큰 역할을 하고 있습니다. 이러한 점에서 앞으로 경북대학교병원이 추구해야 할 가치는 상생을 통한 신뢰 구축이라고 생각합니다. 개별적인 고객 수요가 지속적으로 증가하는 상황에서 환경에 맞는 서비스를 제공하는 것은 의학 발전에 기여할 수 있습니다.또한 맞춤형 서비스를 통해 얻은 정보는 변화하는 상황에서 능동적으로 대처함으로써 앞으로의 발전에 긍정적인 요인이 될 것입니다.저는 입사 후 이러한 가치를 증진시키기 위해 기업과 고객 사이의 상생을 위한 다리 역할을 하겠습니다. 기업이 변화하는 것에 대한 정보를 고객에게 제공하며 이에 대한 피드백으로 경북대학교병원의 발전에 이바지하겠습니다.지원분야의 업무수행과 관련된 본인의 역량에 대하여 장점과 단점을 구분하여 기술하시오(700자)저는 작은 것도 놓치지 않고 맡은 역할에 ‘책임감’을 가지고 임하는 것이 저의 핵심 역량 중에 하나입니다.호주에서 해외인턴을 했던 시기에 호텔에 근무하면서 서비스 활동 영역에서 업무를 수행했습니다. 매일 아침 안내 데스크에서 고객들의 짐을 확인하고 방으로 전달하는 업무를 했습니다. 제가 맡은 역할은 예상치 못한 상황에서 고객이 원하는 요구를 직접 해결하는 경우가 많았습니다. 예를 들어 회사에서 방에 배치하는 소비품은 한 개입니다. 물이 부족하다고 느낀 고객은 이미 컴플레인을 한 상황이었지만 시간이 오래 걸리자 저에게 다시 요구를 했습니다.비품실을 돌아다니며 재고가 없다는 것을 확인한 저는 신속히 외부에서 재고를 구입 후 고객에게 전달해드렸고, 이후에 보고를 했습니다. 그 결과 부서의 4분기 고객만족도 조사에서 2등을 하게 된 성과를 거두었습니다. 고객의 작은 불평이 회사 전체에 부정적인 이미지를 미칠 수 있는 상황에서 자신이 맡은 역할에 대한 책임감은 조직을 위한 중요한 역량이라고 생각합니다.저는 작은 일을 결정하는 데도 신중하려고 하기 때문에 시간이 오래 걸리는 것이 단점이라고 생각합니다. 이를 해결하기 위해 저는 물건을 사거나 어떠한 일을 정하는 사소한 것에서부터 우선순위를 두어 시간을 효율적으로 사용할 수 있도록 노력하고 있습니다.입사 후 업무수행에 도움이 될 수 있는 의미있는 경험에 대하여 구체적으로 기술하시오.(경력사항 수행에 대한 내용도 기술 가능)(800자) -어떤 역할을 어떠한 방법으로 수행했는지경영 분야의 수업을 통해 팀 프로젝트를 진행하면서 내용을 정리하고 문서를 작성한 것이장점이었던 저는 이를 바탕으로 최종 보고서를 작성하는 역할을 맡곤 했습니다.구성원들과의 역할분담은 각자가 자신 있는 부분을 이야기하고 그 역할에 최선을 다하는 것이 결과적으로 좋은 성과를 달성해서 신뢰를 쌓을 수 있다고 생각했습니다.
우리 원에 입사 지원한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표를 다른 사람과 차별화된 본인의 역량과 결부시켜 작성하여 주십시오.(500자)행정과 경영에 관한 지식으로 저는 지역, 나아가 국가의 발전에 작게나마 보태며 사회 구성원으로서 보람된 일을 하자는 직업관을 가지게 되었습니다.한국감정원은 정보격차가 심화되는 사회에서 공익을 위한 투명성을 제고하고 국민경제의 발전에 중추적인 역할을 담당하고 있습니다. 국민 부동산 나침반이라는 공익을 최우선으로 하는 비전은 저의 직업관과 일치하기 때문에 긍정적인 시너지를 창출할 수 있다고 생각하여 지원하게 되었습니다. 입사 후 직무수행을 위한 기초 태도를 먼저 기를 수 있도록 하겠습니다. 감정원의 부동산과 관련된 주요업무는 업무에 대한 공정한 태도와 업무지원을 위한 협조 자세가 우선되어야 한다고 생각합니다.또한 기업의 미래 동향을 예측하기 위해 재무제표와 현금흐름을 분석했던 것을 바탕으로 실무 재무제표를 분석하여 부동산 타당성 조사에 일조하겠습니다.지원자께서 자랑할 만한 세 가지 강점을 지원한 분야의 "직무설명자료"와 연계해서 서술 해주십시오.(500자)문서작성과 관리를 위한 준비된 자세가 저의 첫 번째 강점입니다. 1년간의 교내 행사 기획 및 지원 업무는 다양한 형태의 문서를 작성하여 보고해야 하는 경우가 많았습니다. 이는 복잡한 요소 중에서 어떤 것이 중요한지에 대해 파악할 수 있었고 10개 이상의 주제를 다루어 팀 프로젝트를 완성했던 과정은 저의 역량을 더 향상시킬 수 있었습니다.두 번째는 호주에서의 해외인턴 기간을 통해 가질 수 있었던 강한 책임감입니다. 서비스 분야에서 경험했던 예측하지 못하는 상황에 대한 대처는 감정원에서 맡게 되는 업무지원 부분에 대해 완성도를 높일 수 있습니다.마지막으로 정책 관련 제반 지식의 습득과 공모전을 통한 시장분석 능력이 저의 강점 중 하나입니다. 복잡하게 변화되는 외부환경에 대해 적극적으로 대응하고 이에 대한 분석은 향후 감정원의 발전에 긍정적인 영향을 끼칠 것입니다.예상치 못했던 문제로 인해 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 책임감을 가지고 적극적으로 끝까지 업무를 수행해내어 성공적으로 마무리했던 경험이 있으면 서술해주십시오.(500자)대학 시절 경영 분야에 관심을 가지면서 다양한 주제를 적용하여 팀 프로젝트를 진행했습니다. 각자의 아이디어를 공유하고 팀원들과 일정을 조율하는 과정을 경험하면서 저는 계획을 통해 업무를 해결하는 경우를 선호한다는 것을 알게 되었습니다.
1.청년인턴 직무 관련 업무를 수행한 경력 또는 관련 활동을 수행한 경험 중 대표적인 것에대해 기술하십시오. 경력은 금전적 보수를 받고 일정기간 동안 일했던 이력을 의미하며,경험은 직업 외적인(금전적 보수를 받지 않고 수행한) 활동(산학협력, 팀프로젝트, 연구회,동아리·동호회 등 포함)을 의미합니다. 경력을 기술할 경우 구체적으로 직무영역,활동/경험/수행내용, 본인의 역할, 주요 성과 등에 대해 작성하시고, 경험을 기술할 경우구체적으로 본인의 학습경험 혹은 활동내용, 활동 결과에 대해 작성하시기 바랍니다. (띄어쓰기포함 600자)[유연하게 대처하고 행동한다]호주에서 해외인턴을 했던 시기에 호텔에 근무하면서 서비스 활동 영역에서 업무를 수행했습니다. 매일 아침 안내 데스크에서 고객들의 짐을 확인하고 방으로 전달하는 업무를 했습니다. 제가 맡은 역할은 예상치 못한 상황에서 고객이 원하는 요구를 직접 해결하는 경우가 많았습니다. 예를 들어 회사에서 방에 배치하는 소비품은 한 개입니다. 물이 부족하다고 느낀 고객은 이미 컴플레인을 한 상황이었지만 시간이 오래 걸리자 저에게 다시 요구를 했습니다.비품실을 돌아다니며 재고가 없다는 것을 확인한 저는 신속히 외부에서 재고를 구입 후 고객에게 전달해드렸고, 이후에 보고를 했습니다. 그 결과 부서의 4분기 고객만족도 조사에서 2등을 하게 된 성과를 거두었습니다. 고객의 작은 불평이 회사 전체에 부정적인 이미지를 미칠 수 있는 상황에서 유연하게 대처하는 것은 매우 중요한 서비스 요소라고 생각합니다.회사 내의 고객만족도 조사에서 긍정적인 평가를 받을 수 있었던 저는 다른 부서의 직원들에게 친근하게 다가갈 수 있었습니다. 서로 다른 문화를 공유하면서 부족한 점을 이해하고 진정한 ‘팀’이 될 수 있었던 계기가 되었습니다..2.청년인턴 직무와 관련하여 현재 귀하의 능력 중 보완할 부분과 해당능력을 향상시킬 수 있는 방안에 대하여 구체적으로 기술하여 주십시오.(띄어쓰기포함600자)대학 시절 경영 분야에 관심을 가지면서 다양한 주제를 적용하여 팀 프로젝트를 진행했습니다. 각자의 아이디어를 공유하고 팀원들과 일정을 조율하는 과정을 경험하면서 저는 계획을 통해 업무를 해결하는 경우를 선호한다는 것을 알게 되었습니다.하지만 팀 내의 갈등이나 전산오류 등 예상치 못한 일이 발생한 경우에는 더 확실하게 해결하기 위해 많은 시간이 소요되었습니다. 저는 빠르게 상황을 파악하고 신속하게 업무를 처리하기 위한 방안으로 여러 가지 가능성을 확인하기 위해 ‘의사 결정 나무’를 활용하고 있습니다.이는 먼저 여러 가지 대안의 작성을 통해 업무처리시간을 개선할 수 있습니다. 프로젝트에서 수행 가능한 방법을 미리 작성하여 항목에 대해서 빠르게 검토할 수 있기 때문입니다. 또한 업무를 처리하는 과정에서 다시 처음으로 돌아가지 않고 일정 수준에서 방향성을 제고할 수 있는 좋은 방안이라고 생각합니다.마지막으로 저의 의사 결정 나무의 가장 마지막 대안은 능동적인 질문을 통한 대안 마련입니다. 스스로 해결할 수 없는 경우라면 제가 생각했던 대안에 대해서 팀원들과 공유하고 그들에게 제공한 정보를 통해서 다른 방법을 알 수 있기 때문입니다.3.귀하가 최근 3년 이내에 귀하가 속한 조직(팀, 동아리 등)을 위해 헌신적인 노력을 다한경험과 그 경험을 통해 귀하가 얻은 것이 있다면 구체적으로 기술하여 주십시오.