p.42~441. 인재 채용, 조직문화 활성화 – Individual differences지능, 능력, 인성 상대적으로 고정되어 있어 관리자로서 바꾸기 힘듦. 크게 변동되지 않으며 유년기 시절 대부분 형성됨. 따라서 이를 고려하여 업무에 적합한 인재를 채용해야 함.태도, 감정 상대적으로 유동적이므로 관리자로서 노력하면 관리가 가능한 부분.2. 공정한 평가와 보상 – 공정성 이론분배공정성 자원과 보상이 얼마나 공정하게 나뉘었는가정기적인 평가 결과를 토대로 연봉 인상, 직책 승진, 포상 등 공정한 보상을 부여절차공정성 자원의 분배를 결정하는 절차/과정이 얼마나 공정하게 이루어졌는가전 직원을 대상으로 개인별 목표관리 제도인 MBO(Management by Objectives)를 운영평가 기준 및 절차는 전 임직원에게 투명하게 공개평가자 교육, 1·2차 평가자 간 협의, 평가 이의신청 및 사후 모니터링 등상호공정성 절차가 수행되는 과정에서 얼마나 사람답게 대우를 받았는가매년 전 직원을 대상으로 본인, 팀원, 상사가 참여하는 360도 다면 평가인 ‘직무역량진단’ 평가를 시행하고 있으며 평가 결과는 실무 관리자 승진, 부서 간 이동직원 선발, 성과·역량평가 시 참고 자료로 사용. 360도 다면평가는 직군 공통평가인 ‘직무공통수준’ 평가뿐 아니라 개별 직무별 평가 지표인 ‘직무 전문수준’ 평가에도 적용함으로써 직무 성과와 역량을 객관적으로 평가하는 데 활용.3. 상생의 노사관계, 임직원 고충처리 – 조직지원인식조직지원인식 조직이 자신의 기여에 가치를 두고 복지에 관심을 갖는지 직원이 인식하는 정도사람들은 회사가 진정으로 그들의 이익을 위해 신경 쓴다고 믿을 때 열심히 일하고 조직에 헌신. 상호호혜의 원칙에 따라 누군가 우리를 잘 대해 줄 때 호의를 갚으려 하기 때문에 동기부여가 됨. 기업의 자발적인 복리후생 제공은 그들이 직원을 소중히 여기고 존중한다는 사실을 보여줌.조직몰입, 직무만족, 조직시민행동, 업무성과, 이직의도, 직원참여 등에 영향을 미침조직지원인식을 높이기 위해 공정한 대우, 정치적 행동 피하기, 직원에게 권한 부여, 업무 환경에서의 스트레스 요인 감소, 비인격적 감독 제거, 심리적 계약 이행4. 복리후생 및 다양한 휴직 제도 – 직무만족직무만족 직무의 다양한 측면에 대한 정서적 또는 감정적 반응→ 근로자의 사기 증진, 행복도 증가, 이직 의도 감소 → 성과직무만족의 요인 중 욕구 충족, 만족도는 직무의 특성이 개인의 욕구를 시켜주는 정도에 따라 결정. 보상, 복리후생, 직무 안정성, 일과 삶의 균형은 기본적인 욕구를 충족.5. 유연근무 프로그램 – 원격 근무(Managing Teleworkers)원격근무(재택근무, 분산근무) ICT를 통해 사무실 밖에서 일반적인 사무실 기반 직무의 일부 수행원격근무는 자율성, 직무만족, 성과를 높이고 일-가정 갈등, 이직의도를 낮춘다는 연구 결과. 상사-부하의 관계도 긍정적으로 유지 가능. 그러나 사교적이거나 스스로 컨트롤 안 되는 유형은 조심해야 함(개인 특성의 차이). 그러한 유형을 관리하기 위해서는 Gatekeeping, Monitoring, Social integration, Work-life boundary management, Work group culture 필요.6. 시니어컨설턴트 제도 – 다양성 이론다양성 사람 간에 존재하는 수많은 개인의 차이점과 유사점조직 내에서 다양성을 유지하기 어려운 이유: 부정확한 고정관념과 편견, 민족중심주의, 형편없는 진로 계획, 다양한 직원을 위한 근무 환경의 구성이 비지원적이고 적대적, 부정적인 다양성 풍토, 다양한 직원들에게 적대적인 근무 환경, 다양한 직원의 정치적 지식 부족, 경력과 가정 문제의 균형을 맞추는 것이 어려움, 역차별에 대한 두려움, 다양성에 대한 조직의 우선순위 부족, 성과 평가 및 보상 제도 부실, 변화에 대한 저항조직들이 다양성을 효과적으로 관리하기 위해 사용하는 관행: 포함/제외, 거부, 동화, 억제, 격리, 허용, 관계 구축, 상호 적응 육성 교재 p. 149-150 참고근로자의 잠재된 가능성, 조직의 성과 향상 및 지속가능성(생존가능성)7. Hyperlink "https://blog.kt.com/617" 1등 워크숍 – Brainstorming1등 워크숍 KT와 그룹사가 직면한 문제점들의 대안을 도출해 내는 것을 목표로 1박 2일 일정으로 진행되는 토론. 부서와 직급에 관계없이 격의 없는 토론이 이루어짐. 토론은 자유롭게 진행되고 모든 결정은 민주적으로 이루어지며 토론을 통해 도출된 결과는 워크숍이 끝나는 날 최고 의사결정 권한을 가진 임원들에게 직접 전달되고 보고를 받은 임원들은 그 즉시 실행 여부에 대한 의사결정을 해야 하므로 추진력을 가짐. 실행이 결정된 사항은 관리번호를 매겨 실제 실행이 되는지까지 엄격하게 관리됨. 또한 짧은 시간에 효과적인 결론을 낼 수 있도록 일정한 절차에 따라 참여자의 아이디어를 끌어내고 결과를 도출해내는 워크숍의 사회자인 퍼실레이터의 공도 큼. KT는 1등 워크숍을 통해 고객 만족도 상승이라는 값진 결과를 도출해 낼 수 있었음.브레인스토밍 다량의 아이디어를 창출하는 프로세스문제 해결을 위해 다양한 아이디어와 대안을 즉흥적으로 제안하는 과정으로 창의적인 대안을 최대한 많이 만들어내는 것이 목적.
육체의 질환에 미치는 심리적 영향: 실제 사례를 중심으로 조사한 육체적 건강과 정신적 건강의 관계과목명담당 교수님*** 교수님소속학과학번********이름***제출일자2021.10.26내용 TOC o "1-3" h z u Hyperlink l "_Toc86162557" I. 서론 PAGEREF _Toc86162557 h 2 Hyperlink l "_Toc86162558" II. 본론 PAGEREF _Toc86162558 h 3 Hyperlink l "_Toc86162559" 1. 스트레스가 육체의 질환에 미치는 영향 PAGEREF _Toc86162559 h 3 Hyperlink l "_Toc86162560" 2. 심리적 안정이 육체의 질환에 미치는 영향 PAGEREF _Toc86162560 h 6 Hyperlink l "_Toc86162561" III. 결론 PAGEREF _Toc86162561 h 8 Hyperlink l "_Toc86162562" IV. 참고문헌 PAGEREF _Toc86162562 h 9I. 서론인간이 궁극적으로 추구하는 삶의 목표는 행복이다. 모든 사람들이 저마다의 기준을 세우고 그것에 도달하기 위해 노력한다. 우리가 행복하게 살아가는 데 있어서 다른 무엇보다 우선시되어야 할 것은 건강이다. 행복한 삶을 영위하기 위한 타 조건이 충족되었다고 하더라도 몸이 튼튼하지 못하다면 주변에 있는 것들을 온전히 누리기 힘들다. 때문에 인간의 몸에 관한 연구는 몇 세기 전부터 지금까지 활발하게 이어지고 있으며 많은 사람들이 관심을 가지고 주목한다. 숱한 노력으로 이루어 낸 현대 의학의 발달로 우리는 과거보다 더 많은 의료 혜택을 누릴 수 있게 되었다. 손을 쓸 수 없다고 생각했던 병도 수술이나 치료를 통해 상태의 호전을 기대할 수 있다. 의학 기술은 점점 발전하고 있으며 시대가 지남에 따라 고칠 수 있는 병의 범위가 점점 더 넓어질 것이다. 전문가들은 단순히 물리적으로 몸의 병을 치료하는 데에서 그치는 것이 아니라 시야를 으로 연구자들은 자극으로서의 스트레스, 반응으로서의 스트레스, 상호작용으로서의 스트레스로 총 세 가지 입장에서 스트레스를 기술하고 있다. 자연재해나 특정 사건이 개인에게 영향을 미침으로써 발생하는 스트레스는 우리 삶에서 빼놓을 수 없으며 인간은 스트레스에서 완전히 해방될 수 없다. 만약 스트레스를 잘 통제하지 못해서 안정적 심리상태가 유지되지 않는다면 정신적·신체적 질병에 걸리게 된다. Seley에 따르면 인간의 스트레스 반응은 총 3단계로 구성되어 있는데, 첫 번째는 신체가 자극에 노출됐을 때 대부분 신체활동이 증가하는 단계인 경보반응(stage of alarm reaction) 단계이다. 두 번째는 저항기(stage of resistance) 단계로 딱히 별다른 증상이 나타나지 않으며 신체가 적응하는 단계이다. 마지막 세 번째 탈진기(stage of exhaustion)는 신체의 에너지가 고갈된 후 스트레스 증상이 나타나는 단계다. 왼쪽의 표는 스트레스를 받았을 때 나타날 수 있는 신체적 반응과 스트레스 관련 질환이다. 사람은 스트레스를 받는 상황에 직면하게 되면 벗어나기 위해 노력하는데 이 과정에서 신체의 적응 에너지가 고갈되며 병이 생긴다. 그러나 스트레스가 항상 질병으로 이어지는 것은 아니다. 스트레스 상황이 장기간 지속될 때 증상이 발생하고 점진적으로 육체의 기능이 약해지기 시작한다. 왼쪽의 그림은 스트레스 상황에 놓이게 된 인간의 신체에서 일어나는 변화의 순차적인 진행을 나타내고 있다. 인간의 몸은 스트레스를 받으면 일정한 순서를 거쳐 반응하게 되고, 이것이 신체의 증상으로 드러나며 지속적으로 불안정한 상태를 경험할 시 육체의 질환이 생긴다는 사실을 알 수 있다.-2-1) 청소년의 스트레스가 비만에 미치는 영향청소년기는 다방면으로 발달이 이루어진다. 이때 만들어진 건강습관이 성인기에도 많은 영향을 미치기 때문에 건전한 생활을 하며 정서적 안정을 취하는 것이 중요하다. 그러나 이 시기에는 학업이나 교우 관계 등의 고민으로 인해 스트레스에 많이 노출될지더라도 췌장의 인슐린 분비로 인해 혈당과 지방산을 정상화시킬 수 있다. 그러나 인슐린에 의존하는 당뇨병 환자의 경우 췌장의 기능이 상당히 약화되어 있다. 그렇기 때문에 스트레스로 인한 고혈당이 발생할 경우 인슐린을 주사하지 않는다면 혈당이 심각한 수치로 높아지게 된다.-3-3) 우울증이 폐암에 미치는 영향폐암을 진단받은 후 우울증이 지속되면 항암 치료를 받아도 생존 기간이 축소된다는 연구 결과가 발표되었다. 미국 오하이오 주립대학의 바버러 앤더슨 심리학 교수 연구팀은 진행성 폐암 환자 158명을 대상으로 진단 당시, 8개월 간 매달, 최장 2년까지 격월로 우울증 검사를 진행했다. 그 결과 폐암 진단 시 환자들의 우울 정도는 중등도(moderate) 내지 중증(severe)우울증 8%, 중등도 우울증 28%, 나머지는 경증 우울증으로 판정되었다. 대부분의 환자들은 시간이 지남에 따라 우울증이 완화됐으나 우울증이 지속되거나 가장 심했던 환자는 사망 위험이 타 환자들에 비해 높았다. 폐암 진단 후 3개월 사이 우울증이 없었거나 우울증이 가벼워진 환자의 경우 15개월 생존한 사람이 절반이 넘지만, 중등도 내지 중증의 우울증세를 보인 환자는 생존률이 30%에 그쳤다. 보다 더 정확한 연구를 위해 연구팀은 진단 당시 우울증 테스트 성적 및 기타 조건이 비슷한 두 환자를 대표로 선발하여 비교하였는데, 한 환자는 5개월 후 우울증이 개선되었으며 다른 환자는 오히려 악화되었다. 우울증이 개선된 환자는 1년 생존 확률이 64%, 악화된 환자는 1년 생존 확률이 42%로 나타났다. 즉 우울증이 지속되는 환자는 치료의 효과가 제한적으로 작용하였다는 것이다. 다른 상황들이 모두 동일하더라도 심리적 상태에 따라 치료 효과에 차이가 나타날 수 있다.4) 스트레스가 심근경색 또는 뇌졸중에 미치는 영향영국 에든버러 대학 인구보건과학·정보학연구소 연구팀은 중년 이후 스트레스를 심하게 받는 사람들이 그렇지 않은 사람들보다 심근경색 또는 뇌졸중 위험이 더 크다고 발표했다. 이들은 심혈관질환 병상으로 완치시킬 수 있는 방법이 없기 때문에 증상 완화를 중점으로 두고 치료하는데, 동료 멘토링(peer mentoring)을 시행이 하나의 방법이 될 수 있다. 동료 멘토링은 만성적 질병을 가진 사람들에게 심리적이고 긍정적인 지지를 제공하기 위해 사용되는 방법으로 골관절염 환자 뿐만 아니라 다른 만성 질병 환자들을 위해 사용되기도 한다. 실제 프로그램을 시행한 결과, 유의미한 결과가 도출되었다. 동료 멘토링 프로그램을 시행한 집단은 그렇지 않은 집단보다 신체 활동량이 증가하였으며 무릎관절 기능 또한 향상되었다는 가설을 검증해낸 연구가 실제로 존재하며, 이를 통해 우리는 심리적 안정 상태가 신체의 건강에 미치는 영향을 알 수 있다. 같은 증상을 겪고 있는 사람들이 멘토와 멘티가 되어 유대 관계를 형성하였고, 그러한 과정에서 얻을 수 있는 사회적 지지가 육체의 질환이 극복되도록 도움을 준 것이다.2) 건강 멘토링 프로그램이 당뇨병에 미치는 영향노인 인구가 급속하게 증가함에 따라 만성질환 환자의 수도 늘어났는데, 65세 이상 노인 중 30.4%는 당뇨병 환자이며 26.9%는 공복혈당장애인 것으로 나타났다. 혈당이 잘 조절되지 않으면 합병증의 발생으로 기능장애 또는 사망에 이를 수 있기 때문에 일상생활에서의 꾸준한 자기관리가 필요하다. 이에 취약계층 당뇨병노인에게 건강 멘토링 프로그램이 끼치는 영향을 알아보기 위한 연구가 진행되었다. 프로그램은 선행적으로 양성된 멘토와 취약계층 당뇨병노인을 대상으로 진행되었으며 신체적 관리와 함께 멘티의 경험 공유를 통한 사회관계망 형성을 유도하였다. 그 결과 건강 멘토링 프로그램을 실시한 집단이 실시하지 않은 집단보다 공복혈당의 변화량 및 혈중지질 변화량이 낮아졌다는 결론이 도출되었다. 연구진은 타 실험과 비교했을 때 건강 멘토링 프로그램의 성공 이유를 ‘당뇨병노인들이 자기관리 경험을 토대로 혈당 및 혈중지질 조절을 위해 건강행위를 변화시키도록 동기를 부여하였기 때문’이라고 설명하였다. 동기부여로 그들은 이전보다 긍정적 심리 상태짜 PRT를 시행했고 나머지 그룹에게는 아무것도 하지 않았다. 그 결과 진짜 PRT 환자는 66%가 통증이 거의 없어졌지만 가짜 치료를 받은 집단은 20%, 아무것도 하지 않은 집단은 10%만이 통증이 완화되었다. 이 효과는 치료 후 1년이나 지속되었으며, 연구팀은 이 정도의 통증 감소 및 지속성은 다른 치료법에서도 나타나기 힘들다고 밝혔다. fMRI로 뇌를 스캔한 결과 PRT 치료를 받은 환자들은 통증 처리를 관장하는 부위인 전측 뇌섭염과 전측 중심부 대상피질의 활동이 잠잠해진 것으로 드러났다. 즉 심리치료가 만성 요통을 해결하는 데 큰 효과가 있음을 알 수 있다.-6-III. 결론우리의 몸은 심리적 상태와 깊은 연관이 있다. 우리는 구체적인 사례나 연구 결과를 통해 스트레스와 심리적 안정이 각각 육체에 어떤 영향을 미치는지 살펴보았고, 이를 통해 우리는 둘의 관계를 보다 자세히 이해할 수 있었다. 만약 스트레스 상황으로 인해 우리가 불안정한 심신 상태에 처해있을 경우 육체적 질환은 악화된다. 본론에서 알 수 있듯이 스트레스는 비만, 당뇨 등의 악화나 심근경색 또는 뇌졸중의 발병률을 높이는 데 기여한다. 또한 우울증의 유무와 그 정도는 암 환자들의 생존 기간에도 관여한다는 사실을 알 수 있었다. 이와 반대로 심리적으로 안정된 상태는 육체적 질환을 치료하는 데 도움을 줄 수 있다. 동료 멘토링 프로그램이 골관절염 환자들의 통증을 줄여주었고, 건강 멘토링 프로그램을 시행함으로써 당뇨병 환자들이 보다 건강한 삶을 유지할 수 있었다. 심리 요법을 통해 만성 요통 환자들의 통증을 줄이기도 하였다. 이처럼 우리가 정신적으로 어떤 상황에 놓여있는가에 따라 우리 인체의 기능은 상당한 차이를 보인다.전문가들은 이 사실을 이미 인지하고 있으며, 그렇기 때문에 전문적인 심리 치료 프로그램을 진행하거나 상담을 진행하는 등의 방법으로 환자들의 상태를 호전시키기 위해 수많은 노력을 하고 있다. 또한 각각의 질환에 심리 상태가 끼치는 영향을 자세히 연구하며 그들 사이의 유의미한 상관관-
