8장. 자기개발능력-1- 자기개발과 자아인식능력1. 자기개발능력의 구성요소를 들어보아라.자기개발능력은 자신의 흥미, 적성, 특성 등의 이해에 기초하여 자기 정체감을 형성하는 자아인식능력, 자신의 행동 및 업무 수행을 통제하고 관리하며 합리적이고 균형적으로 조정하는 자기관리능력, 자신의 진로에 대한 단계적 목표를 설정하고, 목표성취에 필요한 역량을 개발해 나가는 경력개발능력으로 구성되어 있습니다.2. 자기개발의 장애요인들을 열거하여 보아라.욕구와 감정들을 통제하지 못하여 자기개발에 어려움이 나타나기도 하며, 자기중심적 사고와 자기 합리화 경향을 띄는 제한적인 사고는 자신의 장단점을 객관적으로 파악하는 데 장애요인으로 작용하기도 합니다. 또한 조직에서 도태되는 등의 문화적인 장애요인과 자기개발 방법에 대한 무지로 인한 장애요인들이 있습니다.3. 자기브랜드화 전략을 나열하여 보아라.자기브랜드화 전략에는 대인관계와 긍정적인 마인드에 대한 친근감(Intimacy) 전략, 관계 지속에 대한 약속과 신뢰에 대한 책임감(Commitment) 전략, 동기유발에 대한 열정(Passion) 전략이 있습니다.4. 자아인식이란 무엇인가? 또한 자아실현은 무엇인가?직업인으로서 자아인식이란, 다양한 방법을 활용하여 자신이 어떤 분야에 흥미가 있고, 어떤 능력의 소유자이며, 어떤 행동을 좋아하는 지를 종합적으로 분석하여 이해하는 것을 뜻합니다. 그리고 자아실현이란, 성장 동기가 자신의 내재된 잠재력을 깨우기 위해 계속적으로 충족되어 정신적인 자기만족 상태. 즉, 외부의 상대적 기준에 의해서가 아니라 자기 자신의 기준을 만족시키는 상태를 뜻합니다.5. 조해리의 창 이론을 설명하여라.조해리의 창 이론이란, 자신과 다른 사람, 2가지 관점을 통해 파악해 보는 자기인식 또는 자기이해의 모델을 나타냅니다. 이를 통해서, 자신과 타인이 알고 있는 공개된 자아, 자신은 모르지만 타인이 알고 있는 눈먼 자아, 자신이 알지만 타인은 모르는 숨겨진 자아, 그리고 아무도 모르는 자아로 나누어 볼 수 있습니다 최종 목표는 무엇인가?최종 목표는 5가지의 닻들이 속해 있는 경력의 닻입니다. 여기에는, 관리적 역량을 최대로 키운 관리자의 닻과 특정 조직에 소속하여 안정성을 추구하는 조직인의 닻, 창의적 기업가 정신을 가진 기업가의 닻, 기술적, 기능적 역량을 최대로 발휘하는 전문가의 닻, 자율과 독립 및 X세대를 선호하는 자유인의 닻이 속해있습니다.3. 생애주기별로 경력개발의 단계를 설명하여라.첫 번째로, 직업선택(~25세) 단계에는 자아를 인식하고 자신에게 적합한 직업을 탐색 및 선택 후, 여기에 필요한 능력을 키웁니다. 그 다음으로는 조직진입(18~25세) 단계에서는 학교를 졸업한 뒤, 자신이 선택한 경력분야에서 원하는 조직의 일자리를 얻고, 직무를 선택합니다. 그리고 경력초기(25~40세) 단계에서는 자신이 맡은 업무의 내용을 파악하고, 새로 들어간 조직의 규칙이나 규범, 분위기를 알고 적응하여 승진에 많을 관심을 가지게 됩니다. 그리고 경력중기(40~55세) 단계에서는 자신이 그동안 성취한 것을 재평가하고, 생산성을 그대로 유지합니다. 이때, 정체로 인하여 매너리즘에 빠질 수도 있으니 주의해야 합니다. 마지막으로 경력말기(50대 중반~은퇴) 단계에서는 조직의 생산적인 기여자로 남고 자신의 가치를 지속적으로 유지하기 위해 노력하며, 동시에 퇴직을 고려합니다.4. 승진시스템의 유형을 설명하여라.승진시스템들 중에서는 수직적으로 배열되어 있는 직무들을 몇 년의 수행을 걸쳐 상위수준의 직무로 이동하는 수직형 경력 승진시스템이 있습니다. 그런 반면, 개인이 경험하는 직무들이 수평적으로 배열되어 있어 특정 직무를 몇 년간 수행한 후 다른 직무로 이동하는 줄기와 가지형 경력승진 시스템이 있습니다. 그리고 이 줄기와 가지형 시스템을 보완하기 위한 계획적 직무순환형 시스템이 있기도 합니다. 그 밖에도, 다른 경로와 달리 상향식으로만 이동하지 않는 다이아몬드형 시스템이 있습니다.5. 직급제도란 무엇이며, 직급제도의 문제점을 지적하여라.직급제도란, 조직을 구성하는 직무와는 별도로 능정보들을 수집합니다. 그리하여 수행될 프로젝트의 성과(수익)에 대한 예측을 진행하고 끝으로는, 수입과 지출의 분석을 통해 손익분기점을 결정합니다.11. 예산관리의 핵심 포인트는 무엇인가?최소의 비용으로 최대의 효과를 낼 수 있을 만큼의 예산책정 액을 최대한 실제 비용과 맞추어 이상적으로 경영활동을 진행할 수 있도록 하는 것입니다.-3- 물적자원관리와 인적자원관리1. 물적 자원의 종류를 분류하여라.물적 자원은 석유, 석탄, 나무 등의 천연적인 자연자원과 건물, 교량, 기계 등 인위적으로 만든 인공자원으로 분류됩니다.2. 물적 자원관리의 방해요인들을 열거하여 보아라.방해요인으로는 물적 자원을 보관한 장소를 파악하지 못하는 것과 물적 자원이 환경적 및 인위적으로 훼손되어 활용할 수 없게 된 경우, 그리고 기존에 보유하고 있던 물적 자원을 분실한 경우들이 있습니다.3. 전산화를 통한 물적 자원관리를 위한 바코드와 QR코드를 비교 설명하여라.바코드(Bar Code)는 컴퓨터가 판독하기 쉽고 데이터를 빠르게 입력하기 위해 굵기가 다른 검은 막대와 하얀 막대를 조합시켜 문자나 숫자를 코드화시킨 것인 반면, QR코드(Quick Response Code)는 흑백 격자무늬 패턴으로 정보를 나타내는 형식의 바코드로, 기존 바코드가 용량 제한에 따라 한정된 정보만 담는 데에 비해 넉넉한 용량을 강점으로 다양한 정보들을 담아 사용합니다.4. 인사관리원칙과 인적자원의 배치원칙을 설명하여라.인사관리원칙으로는 해당 직무 수행에 가장 적합한 인재를 배치하는 적재적소 배치의 원칙, 근로자의 공헌도에 따라 노동의 대가를 공정히 지급하는 공정 보상의 원칙, 승진 및 상벌, 평가, 임금 등을 공정하게 처리하는 공정 인사의 원칙, 근로자에게 안정을 주는 종업원 안정의 원칙, 그리고 근로자가 창의력을 발휘할 수 있도록 기회를 마련하는 창의력 계발의 원칙, 직장 내 구성원들이 소외감을 갖지 않도록 하는 단결의 원칙이 있습니다. 인적자원의 배치원칙으로는 팀원 개개인의 능력을 최대로 발휘하게 하는 적재적소 맞추고 위험을 회피하려는 특성을 지니고 있습니다.3. 리더의 개인적 자질에 기초한 특성이론의 기본 가정은 무엇이며 리더에게 요구되는 일반적인 특성들을 열거하여 보아라.특성이론의 기본가정은 ‘리더는 타고나는 것이지 만들어지는 것이 아니다’라는 것입니다. 이를 통하여 리더에게 요구되는 일반적인 특성들을 살펴보면, 신체적 특성, 지능과 능력, 성격 특성, 사회적 특성이 있습니다.4. 관리그리드 이론에 대하여 설명하여라.생산에 대한 관심과 인간에 대한 관심을 축으로 두어 이를 계량화하여 리더십의 유형을 무관심형, 과업형, 컨트리클럽형, 중간형, 팀형으로 분류한 것입니다.5. 변혁적 리더십의 특성을 설명하여라.변혁적 리더십(Transformational Leadership)은 사람의 마음을 끄는 특별한 매력인 카리스마와 부하들을 이해하고 서로의 관심 사항을 공유하는 개별적 배려, 부하들이 새로운 방법으로 시도하게끔 동기를 부여하는 지적자극 등의 요소들을 포함하고 있습니다,6. 섬기는 리더십이란?섬기는 리더십(Servant Leadership)이란, 추종자(부하)들의 성장을 도우며, 팀워크와 공동체를 형성하는 리더십입니다. 이 리더십에는 영감, 지원, 훈련, 인정, 보상의 내용들이 포함되어 있으며 섬기는 리더들의 특징으로는 경청을 잘하며, 개념화하고 설득하는 능력이 뛰어나다는 것입니다.7. 리더십 유형별 특징을 정리하여 보아라.첫 번째로, 독재자 유형은 정책의사결정과 대부분의 핵심 정보를 리더 스스로에게만 국한하여 소유하고 고수하려는 경향을 지니고 있습니다. 그리고 민주주의 근접형은 리더가 그룹에 정보를 잘 전달하려고 노력하며 구성원 모두가 목표 방향 설정에 참여하게 함으로써 확신을 심어주는 데 노력합니다. 파트너십 유형은 리더와 집단 구성원 사이 구분이 희미하고, 리더가 조직에서 한 구성원이 되기도 하는 특징을 지니고 있습니다. 마지막으로, 변혁적 유형은 개개인과 팀이 유지해온 이제까지의 업무수행상태를 뛰어넘으려는 특성을 갖고 있습니다.8. 2요인 이론에서 동기요인과관점에서 전통적인 경영과 디지털 경영시대의 차이점을 설명하여라.전통적인 기업경영에서는, 지역적 계층조직의 구조를 띄고 있으며, 주로 자본과 노동으로 경쟁을 통한 관리 경영 전략을 가지고 있습니다. 그리고 주로, 학습유형은 기술 지향적이며 조직의 관리는 평가와 보상으로 이루어지고 있습니다. 반면에 디지털 기업경영에서는 글로벌한 네트워크 조직의 구조를 이루고 주로, 지식과 정보를 가지고 협력을 통한 창조경영을 하는 전략을 지니고 있습니다. 또한, 지식 지향적이며 조직의 관리는 위임으로 이루어집니다.5. 디지털 융합(컨버전스)란 무엇인가?전통적인 비즈니스의 제약 요인이었던 시간과 공간을, 초월한 디지털 기술의 고속화 및 대용량화로 다양한 기술과 서비스가 융합된 것을 의미합니다.6. 기업경영에서 컴퓨터의 활용분야들을 열거하여 보아라.기업경영분야에서의 컴퓨터 활용분야로는 거래처리시스템(TPS), 경영정보시스템(MIS), 의사결정지원시스템(DSS), 사무 자동화(OA), 전자 상거래(EC), E-비즈니스가 있습니다.7. 전자시장이란 무엇이며 그 예를 하나 들어보아라.사이버마켓이라고 부르며, 인터넷과 같은 전자적인 네트워크로 새롭게 형성되는 시장을 의미합니다. 이 전자시장의 예시로는, 나라장터나 중고나라가 있습니다.8. 인터넷의 역기능에 대하여 열거하여 보아라.인터넷의 역기능에는 스팸메일, 컴퓨터 바이러스, 언어 훼손, 여론 조작, 사이버 성폭력 및 언어폭력, 불건전 정보의 유통, 개인정보 유출, 인터넷 중독, 불건전한 교제, 저작권 침해, 해킹 등이 있습니다.9. 컴퓨터 바이러스 예방법을 정리하여 보아라.① 출처가 불분명한 전자우편의 첨부파일은 백신으로 검사 후 사용합니다. ② 실시간 감시 기능이 있는 백신을 설치하여 정기적으로 업데이트를 진행해줍니다. ③ 정품 소프트웨어를 구입하여 사용하는 습관을 기릅니다. ④ 프로그램을 복사할 경우에는 바이러스 감영 여부를 확인합니다.-2- 컴퓨터 활용 능력1. 컴퓨터의 주요 장치에 대하여 설명하여라.컴퓨터의 주요 장치인 중앙처리장치합니다.
