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A+ 4주 1강에서 매슬로우의 욕구 5단계에 대해 학습하였습니다. 개인행동은 일반적으로 특정 시점에서 가장 강한 욕구에 의해서 결정된다고 매슬로우는 정의하였습니다. 매슬로우의 욕구이론을 본인의 상황에 맞게 설명한 후, 욕구이론의 장단점을 제시해 봅시다. 평가A+최고예요

[ 인간관계론 과제 ]4주 1강에서 매슬로우의 욕구 5단계에 대해 학습하였습니다. 개인행동은 일반적으로 특정 시점에서 가장 강한 욕구에 의해서 결정된다고 매슬로우는 정의하였습니다. 매슬로우의 욕구이론을 본인의 상황에 맞게 설명한 후, 욕구이론의 장단점을 제시해 봅시다.Ⅰ. 서론욕구란 무엇을 얻거나 무슨 일을 하고자 바라는 일을 말한다. 인간은 살아가면서 다양한 욕구를 가지게 되는데, 욕구는 인간에게 행동을 일으키는 동기 요소로 작용하기도 하는 중요한 요소이다. 매슬로우는 이러한 인간의 욕구를 생리적 욕구, 안전 욕구, 사회적(애정적) 욕구, 자기존중감의 욕구, 자아실현의 욕구 5가지로 분류하였으며 하단으로 갈수록 원초적인 욕구인 피라미드의 형태로 표현하였다. 본 리포트에서는 매슬로우의 욕구 5단계에 대해 알아보고 나의 상황에 맞게 설명한 후, 욕구이론의 장단점까지 서술해 보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 매슬로우의 5가지 욕구이론의 정의와 나의 상황미국의 심리학자 매슬로우는 인간의 욕구가 중요도별로 일련의 단계를 형성한다고 여겼다. 욕구는 부족해서 생기는 욕구인 하위 욕구와 더 성장하고자 하는 욕구인 상위 욕구로 나누어지는데, 인간에게 타고난 5가지 욕구가 계층적으로 배열돼 하위 단계의 욕구가 충족되어야만 다음 단계 욕구가 발생한다고 설명했다. 즉, 처음 발생한 욕구가 만족되고 나면 곧 다른 종류의 욕구의 부족함을 느끼고 이를 채우기 위해 노력하는 단계적인 행위가 일어나는 것이다. 그렇다면 5가지 욕구에는 무엇이 있는지 살펴보자.1) 생리적 욕구(Physiological Needs)생리적 욕구란 인간의 생명유지를 위한 기본적인 욕구이다. 음식, 물, 공기, 수면, 배설, 성욕 등에 대한 욕구로서 인간의 생존을 위해 필수적인 욕구이다. 이는 인간의 모든 욕구 중 가장 강력하며, 생리적 욕구가 충족되지 못한다면 보다 높은 단계의 욕구들로 나아가지 못하는 기본적인 욕구이다.나에게 생리적 욕구란 수면욕이다. 나는 하루에 적어도 8시간의 수면을 하려고 노력한다. 잠을 설치거나 밤을 새우는 경우에는 다음날 하루가 힘들고 무엇을 하든 집중이 안 되고, 잠만 자고 싶은 피곤한 상태가 지속됐다. 또한 한번 무너진 수면패턴은 회복하기 쉽지 않아 회복되는 동안 계속 피곤한 상태로 지내느라 힘들었던 기억이 있다.2) 안전욕구(Safety Needs)안전욕구란 생리적 욕구가 해결되고 난 후 유발되는 동기로 안전, 안정, 신체적 보호와 같은 신체적, 감정적 위험의 공포에서 벗어난 자기보존에 대한 욕구이다. 경제적인 안정을 위해 은행에 돈을 저축하고, 안정된 직장을 얻는 행위를 예로 들 수 있다.나에게 안전욕구란, 실외 마스크를 예로 들 수 있다. 코로나가 유행하고 난 후, 실외 마스크가 해제되었으나, 나는 혹시나 마스크를 벗고 다니면 코로나에 걸릴 수도 있지 않을까 하는 조바심에 실외에서도 마스크를 꼭 끼고 다니며 안전에 신경을 쓰는 편이다.3) 사회적(애정적) 욕구(Love and Belongingness Needs)사회적(애정적) 욕구란 사회적 동물인 인간에게 일어나는 대인관계 욕구이며, 사람들과 친밀한 관계를 맺고 특정 집단에 소속하고자 하는 욕구이다. 동료와 친구, 가족과 긴밀한 관계를 맺기를 원하고 이성 간의 교제나 이성관계, 결혼을 갈망하는 것이다. 이러한 과정에서 사랑을 주고받으며 애정의 욕구 또한 만족하고자 한다. 애정과 소속의 욕구가 충족되지 못하면 인간은 외로움과 소외감을 느끼게 된다.나는 모임을 몇 개 가지고 있는데, 그중에는 야구장을 다니며 만나는 모임이 있다. 야구 경기 때마다 함께 경기를 관람하고 선수, 오늘의 경기에 대해 이야기하고 정보를 공유하며 소속감과 애정을 쌓았다. 혼자 다녔다면 외로웠을 경기들을 함께함으로써 더욱 즐거운 경기 관람을 하게 된 것 같다. 또한 특정 선수의 굿즈나 아이템들을 서로 선물해 주며 애정을 나누고 있다.4) 자기존중(존경)의 욕구(Esteem Needs)자기존중의 욕구란 사회적 욕구가 충족된 후 소속된 단체에서의 구성원으로써 단순한 구성원을 넘어 성공, 성취를 이루며 지위, 신분 등을 확보하고 인정받고자 하는 욕구이다. 자아존중감, 성취와 같은 내부적인 존경 요인과 지위, 신분, 인정과 같은 내부적인 요인으로 나뉘며 타인이 존중해 줌으로써 얻게 되는 외부적 요인은 쉽게 사라질 수 있는 반면, 내부적인 요인은 스스로 자신이 가치 있다고 생각하기 때문에 안정감과 자신감을 생성하게 된다. 자기존중의 욕구를 충족하지 못한다면 우울감, 열등감 등의 요인이 발생할 수 있다.나의 경우 직장 생활을 하며 동기들보다 좋은 성과를 얻고자 크게 노력했었다. 빠른 성장과 승진 등을 이루며 스스로 뿌듯할 때도 있었지만, 생각처럼 일이 안될 때나 성과가 부족할 때는 스스로 자책하며 스트레스를 받기도 하였다. 지나고서 생각해 보면 단기적인 성과나 외부적인 요인에 집착하는 것이 아닌 스스로 내부적인 요인에 집중하여 스스로를 다독이며 성실하게 임했었다면 덜 스트레스 받으며 스스로 성장할 수 있지 않았을까 하는 아쉬움도 들었다. 또한 누군가가 나의 성과나 장점을 알아봐 주고 인정해 줬을 때 자존감이 향상되고 뿌듯했었기 때문에 나 또한 주변인의 장점을 알아보고 존경해주는 사람이 되어야겠다는 생각이 들었다.5) 자아실현의 욕구(Self-Actualization Needs)자아실현의 욕구는 4가지 하위 욕구를 모두 충족이 되어야만 발생하는 위계 단계에서 가장 높은 수준을 가진 욕구이다. 이는 본인의 재능과 잠재력을 발휘해 자기가 이룰 수 있는 모든 것을 이루려는 것인데, 사람은 각자 타고난 기질과, 재능, 능력이 다르기 때문에 이러한 역량을 개발시켜 최고가 되고자 하는 욕구가 존재하며 끊임없는 자기발전과 성장을 통한 노력, 자기완성 욕구하는 것이다. 매슬로우에 의하면 인간은 누구나 자아실현의 욕구가 있으나, 가장 상위에 있는 욕구인 만큼 대부분 실현하지 못한다고 하였다.이전 패션업계에서 근무했을 때 승진도 하고, 성과를 인정받고 있었는데 거기에 머무르지 않고 계속해서 패션과 트렌드에 대해서 조사, 연구하며 끊임없이 발전하고자 했었다. 또한 나에게 부족하다 생각했던 VMD 파트(visual merchandiser, 특정 상품이나 서비스를 시각적으로 연출하고 관리하는 파트)에 대해서 교육도 듣고 서울에 있는 대형 매장들에 현장학습도 돌면서 성장을 하고자 했던 것이 자아실현을 위한 노력으로 생각한다.

사회과학| 2022.11.08| 5페이지| 2,500원| 조회(371)

인간관계론, 매슬로우, 욕구이론, 학점은행제, 매슬로우욕구이론

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5주 2차시에서 브론펜브르너의 생태학적 체계이론에 대해 학습한 바 있습니다. 생태학적 체계 이론의 특징을 정리하고 브론펜브르너가 정리한 인간 환경의 5가지 체계(미시/중간/외/거시/시간)를 학습자 자신을 주인공으로 선정하여, 현재 상황에서 구체적으로 설명하고, 분석하세요.

[ 유아발달 과제 ]5주 2차시에서 브론펜브르너의 생태학적 체계이론에 대해 학습한 바 있습니다. 생태학적 체계 이론의 특징을 정리하고 브론펜브르너가 정리한 인간 환경의 5가지 체계(미시/중간/외/거시/시간)를 학습자 자신을 주인공으로 선정하여, 현재 상황에서 구체적으로 설명하고, 분석하세요.Ⅰ. 서론인간은 한 개인이기도 하지만 타인, 주변 상황과 상호작용하며 살아가는 사회적 동물이다. 태어남과 함께 가족, 사회와 같은 조직에 속해있으며 긴밀하게 연결되어 서로 영향을 주고받으며 성장한다. 이러한 주장을 바탕으로 쓰인 이론이 바로 브론펜 브레너의 생태학적 쳬계이론이다. 브론펜 브레너는 ‘인간을 이해하기 위해서는 생태학의 관점에서 이해해야 한다’고 주장했는데 인간 발달은 유전적 요소, 가정, 사회경제 등과 모두 관련되어 있으며 단순한 인간관계가 아닌 인간과 환경과의 복잡한 상호보완성이 있기 때문이다. 즉, 인간과 환경이 지속적인 상호작용을 통해 서로 영향을 주고받으며 변화하고, 환경적인 상황에서 인간과의 상호작용에 초점을 두어 분석한 것이다. 본 리포트에서는 브론펜 브레너가 제시한 생태학적 체계이론의 특징과 체계를 정리해 보고, 인간 환경의 다섯 가지 체계를 필자에 적용하여 서술해 보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 생태학적 체계이론의 특징생태학적 체계이론은 기본적으로 인간이 살아가는 동안 사회와 주변 환경과 공존하며 서로 상호작용을 주고받는다고 본다. 즉, 인간과 환경요소는 분리될 수 없으며 동시에 고려해야 한다는 것이다. 브론펜 브레너는 환경요소가 존재하지 않는 ‘진공상태’에서는 인간 발달이 이루어질 수 없다고 보았으며, 반드시 어떤 환경과의 상호작용을 통해 상호작용이 이루어져야 한다고 주장하였다. 또한 인간과 환경은 서로 분리되어 있는 것이 아닌 지속적인 상호 교류 속에 존재하는 하나의 단일체계로 보았다. 이처럼 인간이 몸담고 있는 생태 환경을 더 체계적으로 구조화하고, 환경체계와 개인 간의 관계를 이해하기 위해 인간의 삶에 직, 간접적인 영향을 미치는 관계, 환경을 가까운 것부터 먼 것까지 5가지 체계로 분류하여 모형으로 제시하였다.2. 인간 환경의 5가지 체계인간 환경의 5가지 체계는 1. 미시 체계 2. 중간 체계 3. 거시 체계 4. 외체계 5. 시간 체계로 분류된다.1) 미시 체계(microsystem)가족, 또래, 학교 등 과같이 직접적으로 개인의 생활에 영향을 미치는 것을 말한다. 이는 일차적으로 접하는 가장 근접한 요소들로 개인과 직접적인 상호작용을 진행하며 개인의 발달에 직접적인 영향을 미친다. 또한 미시 체계는 고정되어 있지 않고 시간이 지남에 따라 개인 성장과 변화에 따라 변화하며 제3자가 지지적인 경우, 관계가 강화되는 특징을 가지고 있다. 일반적으로 유아기와 아동기에 중요한 환경으로 여겨지고 있다.2) 중간 체계(microsystem)중간 체계는 두 개 이상의 미시 체계 간의 상호 관계에 해당하는 것을 말한다. 개인에게 직접적인 영향을 미치는 가족과의 관계, 친구들 과의 관계, 부모님과의 관계 등이 해당한다. 이는 ‘본인’이 포함되지 않는 중간 체계에서도 본인에게 긍정적이거나 부정적인 영향을 미친다는 특징을 가지고 있다. 예를 들어 나와 아버지의 관계, 나와 어머니의 관계가 좋은 것과는 별개로 어머니와 아버지의 관계가 좋은 것이 나에게도 긍정적인 영향을 주는 것이다. 중간 체계는 또래관계에서 많은 영향을 받는 유아기에 많은 영향을 미친다.3) 외체계(exosystem)개인이 직접적인 참여자는 아니나, 발달하는 개인이 속한 환경에서 일어나는 일에 영향을 주거나, 영향을 받으며 간접적인 영향을 주는 환경을 외체계라 한다. 친척, 가족의 친구, 지역사회, 대중매체, 정부기관 등이 속한다. 직접적인 상호작용은 아니지만 맥락에 의해, 주변 환경에 미치는 영향으로 이해받는 간접적인 영향을 준다고 볼 수 있는데 예를 들어 국회의원과 개인은 직접적인 관계는 없으나, 국회의원이 발의한 법안으로 인해 개인의 삶에 영향을 미치는 것이다. 이는 간접적인 요소인 만큼 무척 다양한 요소가 존재하고 미시 체계와 중간 체계와도 밀접하게 관련되어 있기 때문에 중요한 요소이다.4) 거시 체계(macrosystem)거시 체계는 하위체계인 중간 체계와 외체계의 형태와 내용에서 볼 수 있는 일관적인 부분의 문화적 환경까지 포함하는 체계이다. 개인이 소속된 사회 특유의 법률, 관습, 문화 등이 해당한다. 이는 고정되어 있는 것이 아니라 시간의 변화, 환경의 변화에 따라 변화되기도 하는데 문화적, 사회적 재앙, 가족 구조의 변화, 정치적 격변 등이 해당한다.5) 시간 체계(Chronosystem)시간 체계는 초기의 생태학적 모델에서는 없었으나, 추가적으로 더해진 체계이다. 개인의 전 생애에 걸쳐 일어나는 변화, 사회, 역사적인 환경을 의미한다. 살아가면서 경험이 나를 변화시키기도 하며 출생부터 현재까지 바뀐 시대적 환경 등이 개인의 삶에 영향을 미치는 것을 볼 수 있다.3. 본인의 경우에서의 5가지 체계1) 미시 체계 (가족)필자가 대부분의 시간을 함께하고, 공유하며 직접적으로 상호작용하는 미시 체계는 가족이다. 성인이 된 지금 어린 시절에 비해 미치는 영향이 작아지기는 하였으나, 여전히 가장 큰 부분을 차지한다. 본인의 상황과, 생각, 고민 등을 부모님께 상의하고 조언을 얻으며 구체적인 계획을 세우는 등 많은 소통을 하는 편이다. 또한 소통한 내용을 바탕으로 나의 행동, 생각에 가장 직접적이고 많은 영향을 받고 있다. 성인이 된 이후 오빠와의 상호작용이 크게 늘어났으며, 같은 세대와 비슷한 환경을 공유하고 있다 보니 다른 또래 친구들과 교류하듯 생각을 나누고 정보를 얻으며 소통을 하고 있다.2) 중간 체계 (회사 동료와의 관계)필자가 매장에서 아르바이트를 하던 시절, 같이 일을 하던 A와 B가 있었다. 매일 얼굴을 보고 함께 일을 해야 했던 직원들이었는데, A와 B가 의견 충돌이 생겨 서로 갈등을 겪게 되었다. 당시 A와도 B와도 친했던 입장으로 상호 호의적인 관계였으나, 갈등이 생긴 후 가운데서 의견을 조율하고 갈등을 풀기 위해 노력하는 입장이 되었다. 업무적인 부분에 대해서도 개인적인 감정이 있다 보니 제대로 이루어지지 않았고, 결론적으로 오해를 풀고 다시 좋은 관계로 돌아갔지만 서로 갈등이 있던 기간 동안 두 사람 사이에서 중간자로써 정말 곤란했었던 기억이 난다.3) 외체계 (연예인, 인플루언서)필자는 패션 브랜드에서 일을 했었는데, 트렌드와 유행은 정말 빠르게 바뀌고는 했다. 매일 나오는 옷의 스타일과 컬러가 달랐고, 광고하는 인플루언서에 따라 베스트 제품이 달라졌었다. 대부분 유명인이나 연예인, 인플루언서가 입은 아이템의 스타일과 비슷하거나 동일한 제품들이었다. 필자 또한 이들로 인해 유행하는 아이템을 구입하여 입고 다니고, 쇼핑을 하거나 코디를 할 때 참고하기도 하였다. 필자가 직접 대중매체나 아이템 제작, 코디 등에 참여하지는 않았으나 필자의 일상생활에 영향을 미치고, 또한 업무하는 공간에도 영향을 미쳤었던 외체계로 볼 수 있다.4) 거시 체계 (대한민국의 예절)대한민국에서 자란 사람은 대부분 유교사상에서 비롯된 다양한 가정교육을 받고는 한다. 대표적인 것이 식사 예절인데, 그중 필자는 대부분 음식을 남기면 안 된다고 배웠다. 물론 골고루 먹고, 잘 먹는다.라는 의미를 포함하고 있느나, 특히 지인이 집으로 초대했을 때는 음식을 남기지 않고 깔끔하게 비우는 것이 예의라고 생각해왔다. 어느 날 중국인 지인 가족이 식사 자리에 초대해 주었는데, 어느 날과 다름없이 음식을 남기지 않고 먹고 마무리를 했다. 그리고 차를 마시며 이야기를 하다 중국에서는 식사 초대를 받았을 때 음식을 남기는 것이 예절이라는 이야기를 들었다. 물론 지인은 이해하고 웃었지만 필자는 문화마다 다른 예절과 상황을 듣고 놀랐었다. 이처럼 한국 문화와 중국 문화의 거시 체계에서 받았던 영향이 달라 생겼던 일에 놀랐던 경험이 있다.

교육학| 2022.11.08| 5페이지| 2,500원| 조회(250)

유아발달, 학점은행제, 브론펜브르너, 학은제, 생태학적체계이론

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A+ 팀의 효과성을 높이기 위해 어떤 보상체계를 갖추어야 하는지에 대해서 자신의 의견을 기술하세요

[ 조직심리학 과제 ]팀의 효과성을 높이기 위해 어떤 보상체계를 갖추어야 하는지에 대해서 자신의 의견을 기술하세요Ⅰ. 서론우리나라 속담에 ‘백지장도 맞들면 낫다’라는 말이 있다. 아무리 쉬운 일이라도 여럿이 힘을 합하면 쉽게 해낼 수 있다는 뜻이다. 즉 인간은 개인으로써 결과치보다 팀으로써 협력한다면 더 큰 결과치를 도출해 낼 수 있다. 현대사회에서도 팀의 중요성을 인식하고 다양한 유형의 팀 기반 조직이 운영되고 있다. 여기서 팀의 효과성을 높이고 조직의 성공을 목적으로 하기 위해서는 보상체계가 중요한 역할을 하는데, 보상의 유형과 방법에 따른 적절한 보상은 더 나은 조직의 성과를 가져다주기 때문이다. 본 리포트에서는 팀의 성과를 올리기 위한 보상 방법과 팀 내의 근무태만을 줄이기 위한 개인의 보상 방법을 알아보고, 팀의 성과, 개인의 성과에 초점을 맞출 때의 각각 발생하는 문제점에 대해 살펴보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 팀 성과를 올리기 위한 보상 방법팀은 자율적인 분위기와 심리적 안정감 속에서 근무하며 집단적 효능감이 발생됨으로써 서로 상 보완적인 시너지 호과와 팀워크를 얻으며, 실질적인 부가가치를 만들어 높은 성과를 만들어 낸다. 이에 더 높은 기대 가치를 형성하고 보상으로 이어지게 되는데, 여기서 보상이란 승진, 향상된 임금, 복리후생, 인센티브 등이 있으며 적절한 보상을 지급받은 팀 구성원들은 직무만족이 증가되고, 의사결정 프로세스에 구성원들의 참여 확대가 가능함에 따라 팀에 더욱 몰입, 만족하며 조직에 충성하게 된다. 또한 구성원들 간의 협력을 증진 시키고, 서로 의지하게 한다. 즉 보상은 팀의 목표를 달성시키고 조직의 성과를 증진시키는 동기 부여에 중요한 역할을 수행한다고 볼 수 있다. 예를 들어 인센티브의 경우, 개인이 아닌 팀의 성과에 초점을 두고 성과를 평가하기 때문에 팀의 참여율을 높이고, 팀 내 구성원들끼리의 결속력과 유대감 향상에 도움을 준다.2. 팀 내 근무태만을 줄이기 위한 개인 보상 방법팀 내의 근무태만 현상을 줄이기 위해서는 팀 내 성과 내에서도 개인의 역할과 성과를 평가하여 개별적 보상을 지급하는 개인 기여도에 따른 차등 분배 방법을 볼 수 있다. 팀의 성과로만 평가하는 경우 구성원 개인이 노력을 다하지 않고 다른 구성원에게 묻어가려는 근무태만이 발생하고는 하는데, 여기서 개인의 업무 기여 수준에 따라 점수를 매기고 차등적으로 개별적 보상을 지급한다면 팀의 성과에만 초점을 두지 않고 개인의 성과를 위해 효율적으로 과업을 수행하게 될 것이다. 또한 팀 내 조직원들의 각 분야별 고과를 메기고 성적에 따라 승진이나 연봉, 기본급과 같은 부분에 적용하여 개인별 차등을 둔다면 고과 성적을 낮게 받은 구성원의 동기부여와 결과에 따른 책임으로 참여를 유발할 수 있을 것이다.3. 팀 성과에 초점을 맞추어 보상을 줄 때 문제점우선 위에서 언급하였듯, 공동으로 달성한 성과는 공동 산출물로써 개인의 성과나 노력이 조직의 이익에 어떤 영향을 미쳤는가에 대해 검증하기 어렵고, 뚜렷하게 보이지 않으며, 개인적인 보상과 연관되어 있지 않아 사회적 태만이 발생할 수 있다. 이어 공헌도가 낮은 구성원과 보상을 공유함으로써 상위 성과자의 사기 저하가 발생되기도 한다. 또한 기업이나 조직의 성과보다는 자신이 속해있는 팀의 성과만을 위해 과도한 목표를 세우고 진행하여 기업이나 조직에게 부정적인 영향을 미칠 수 있기 때문에 팀 구성원에게 그저 보상뿐만이 아닌 팀 과업의 목표 설정과 평가 기준의 수립, 결과에 대한 책임까지 부여함으로써 팀 구성원들의 참여를 독려해야 한다.4. 개인 성과에 초점을 맞추어 보상을 줄 때 문제점개인의 성과에만 초점을 두어 보상한다면 팀 내 구성원들 사이의 경쟁심을 유발하여 공유가 단절되고, 이질감과 비협조적인 태도를 유발하게 되어 궁극적인 성과 창출보다는 내부의 경쟁력이 조장된다. 그로 인해 팀원들 간의 협력과 유대감은 낮아지고 집단지성의 발현 또한 저해되어 팀 전체에 악영향을 조상하게 된다. 즉 다른 팀원 간의 경쟁을 유도한다기 보다 업무와 목표에 중점을 두고 서로 협력하고 협업하여 신뢰감을 형성할 수 있게 해야 한다. 또한 개인 간의 성과 차이를 평가하는 방식이나 기준에 대한 공정성의 문제가 발생한다. 마지막으로 각 팀의 조직원들이 개인의 성과 달성에 몰입함으로써 장기적으로 이루어야 할 목표에 무관심해져 장기적인 성과 실적이 저하되기도 하는 문제점이 있다.

경영/경제| 2022.11.08| 4페이지| 2,500원| 조회(257)

학점은행제, 조직심리학, 보상체계, 학은제, 팀의효과성

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A+ 2주차에서 행동적 학습에 대해 학습하였습니다. 행동적 학습이론을 통해 학습한 본인의 직접 경험을 제시하시오. 평가A+최고예요

[ 소비자 심리학 과제 ]2주차에서 행동적 학습에 대해 학습하였습니다. 행동적 학습이론을 통해 학습한 본인의 직접 경험을 제시하시오.Ⅰ. 서론인간은 태어나서 죽을 때까지 평생 학습하며 살아가는 학습의 동물이다. 태어나는 순간 본능만을 가진 평등한 존재에서 살아가며 보고, 배우고, 느끼며 학습을 통해 배우고 성장해 간다. 학습에는 다양한 유형이 존재하는데 이러한 유형들은 학습을 설명하는 행동적 학습 이론에서 볼 수 있다. 행동적 학습이론은 20세기 초, 미국의 심리학자 존 왓슨에 의해 심리학의 한 형태로 자리 잡았으며 파블로프의 고전적 조건화와 스키너의 조작적 조건화를 토대로 발전하였다. 본 리포트에서는 행동적 학습이론의 정의와 종류를 알아보고 각 이론의 나의 경험을 서술해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 행동적 학습이론의 정의학습이란 경험의 결과로 나타나는 비교적 지속적인 행동의 변화나 그 잠재력의 변화를 말하는데, 이러한 관찰 가능한 행동을 중심으로 학습을 설명하는 이론이 행동적 학습이론이다. 행동적 학습이론은 고전적 조건 형성과 조작적 조건형성으로 나누어지며, 기본적으로 자극과, 반응이 연결되는 과정으로 본다. 여기서 자극이란, 어떠한 행동을 활성화시키는 사건을 말하며, 반응이란 자극에 대한 관찰 가능한 반작용을 말한다.1) 고전적 조건형성은 러시아의 생리학자인 파블로프로부터 제안되어 발전되었다. 파블로프의 개 실험이 대표적이며 행동을 유발하는 자극에 더 집중하였다. 이는 굶주린 개에게 음식을 보여주면 침을 흘리는 것을 본 후 이를 이용하여 유기체(개)의 의지와는 상관없는 불수의적 행동에 대한 학습을 설명한 실험이다. 개에게 종소리를 울린 후 고기를 주는 행위를 반복하였더니, 후에는 종소리만 들어도 개가 침을 흘리는 반응을 보인 결과를 보였고, 음식(무조건 자극)에만 침을 흘리는 반응(무조건 반응)을 소리(중성 자극)과 음식을 연합함으로써, 소리(조건 자극)에 침을 흘리는 반응(조건 반응)을 보이도록 조건화 시킨 것이다. 즉, 특정 반응을 끌어내지 못하는 (중성) 자극이 침을 흘리는 반응(무조건 반응)을 무조건 끌어내는 자극(무조건 자극)과 반복적으로 연합되며 침을 흘리는 반응(조건 반응)을 유발하게 되는 것이다. 고전적 조건형성을 위해서는 시간 상 조건 자극이 무조건 자극보다 선행되어야 한다. 또한 조건형성 발생을 위해 조건자극이 무조건 자극을 예견해야 한다는 점을 고려해야 한다.2) 조작적 조건화조적적 조건화란 어떤 행동의 결과에 따라 대상의 행동이 변화하는 것을 말한다. 고전적 조건화와는 반대로 자극보다 행동에 대한 결과에 집중하였다. 조작적 조건화는 특정행동, 행동의 결과, 특정행동의 재발가능성의 세가지 요소를 가지고 있다. 이에 유기체가 만족하는 결과는 행동의 빈도를 증가시키지만, 불만족 하는 결과는 행동의 빈도를 감소시키는 학습이 이루어지는 것을 볼 수 있으며 이를 작동적 조건화, 도구적 조건화 라고 하고 선택적 보상은 강화, 벌 등을 뜻한다. 대표적인 예로는 스키너의 상자 실험이 있는데, 배고픈 쥐가 상자를 돌아다니다 지렛대를 누르면 먹이가 나오고, 이러한 반복을 거쳐 쥐가 먹이를 얻기 위해 지렛대를 누르는 행동을 학습하게 된다.2. 고전적, 조작적 조건화를 통한 본인의 경험1) 고전적 조건화의 경험으로는 키우는 반려견의 산책 경험을 들 수 있다. 본인의 집 마당에는 강아지를 키우는데, 마당과 붙어있는 신발장에 강아지 용품들을 함께 보관하고는 한다. 산책을 갈때면 문을 열고 나와서 신발장을 열어 목줄과 용품들을 챙긴 후 산책을 나갔다. 이러한 순서로 몇번의 산책을 반복한 이후로는 외출전 문을 나와 신발을 꺼내려고 신발장 문만 열어도 자기와 산책을 가는 줄 알고 대문 앞에 앉아서 기대하는 표정으로 나갈 준비를 하고 있는 강아지를 보며 파블로프의 실험이 떠올랐다. 초반에는 중성자극 이었던 신발장 문 열기가 산책이라는 무조건 자극을 통해 기대하고 준비하는 무조건 반응을 도출해 낸 것을 볼 수 있다.2) 조작적 조건화의 경험, 보상의 경우는 어린 시절 목욕탕에 가면 때를 불리기 위해 뜨거운 물에 오래 들어가 있어야 했는데, 본인은 온탕을 싫어해 항상 들어가기 싫다고 고집을 부렸었다. 그러면 엄마는 15분 동안 들어가 있으면 목욕탕에서 파는 어린이용 음료수를 사준다고 약속을 했고, 음료수를 먹기 위해 꾹 참고 온탕에 들어가 있었던 기억이 난다.벌의 경우는 집 현관에 신발이 정리되어 있지 않아 어느 날부터 규칙이 생겼는데, 현관에 본인 신발이 나와있는 경우 1켤레당 5천 원의 벌금을 내는 것이었다. 규칙이 생긴 이후 벌금을 내기 싫어서 무슨 일이 있더라도 항상 신발을 신발장에 넣으려고 노력하고 항상 정리를 했었던 기억이 있다.

경영/경제| 2022.11.08| 4페이지| 2,500원| 조회(320)

경영학, 소비자심리학, 학점은행제, 학은제, 행동적학습, 행동적학습이론

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A+ 대인관계에서 타인에 의해 영향을 받는 사회적 행동의 주요현상에는 동조, 순종, 복종 등이 있습니다. 각 현상을 비교분석하고 각 현상에 해당하는 사례를 개인적 영역 또는 사회적 영역(사회적으로 이슈가 되었던 최근 사례)을 들어 설명하세요. 평가A+최고예요

[ 대인관계 심리학 과제 ]대인관계에서 타인에 의해 영향을 받는 사회적 행동의 주요현상에는 동조, 순종, 복종 등이 있습니다. 각 현상을 비교분석하고 각 현상에 해당하는 사례를 개인적 영역 또는 사회적 영역(사회적으로 이슈가 되었던 최근 사례)을 들어 설명하세요.Ⅰ. 서론인간은 사회 속에서 각각의 생각을 가지고 주체적으로 살아가는 개인으로 존재하며, 동시에 타인과 상호작용을 하며 살아가는 사회적 동물이다. 즉, 타인과 관계를 형성하고 형성된 관계 속에서 서로 영향을 주고받으며 자신의 존재를 확인한다. 이 과정에서 타인이나 집단의 의견을 따라가며 동조하거나 자신의 의견과는 관계없이 타인의 요구에 부합하여 따르는 순종, 권위자의 명령에 따라 그들의 행동을 내면화하여 복종하는 사회적 행동이 일어나고는 하는데, 본 리포트에서는 사회적 행동 중 동조, 순종, 복종의 의미를 비교 분석하고 각각의 사례를 살펴보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 동조 (conformity)1) 동조의 정의동조란 타인이나 사회적 집단으로부터 명시적으로 드러나지 않는 압력에 굴복하여 생각이 나 행동을 따라 하는 것을 이야기한다. 즉 주변 사람들의 행위나 사고를 자발적으로 따라 하는 현상인데, 이는 정보가 부족하거나 불확실한 상황에서 잘 나타나며, 확실한 상황에서도 다수의 일치된 견해는 무형의 압력으로 작용을 하고, 개인에게 불안정한 심리상태가 발생, 이를 해소하기 위해 동조가 일어난다.동조의 요인은 여러 가지가 있는데 첫째, 집단 의견의 일치성이 있다. 집단 내에서 독립적인 의견의 수는 동조량에 영향을 미치며 만장일치의 경우 동조가 더 잘 이루어진다. 집단 내에 단 한 명의 이탈자가 있는 경우 만장일치를 이룰 때에 비해 동조량이 1/4로 격감한다. 둘째, 집단 구성원들이 상호 간의 매력 등으로 결속된 응집력이 높을수록, 그 집단이 지위가 높은 사람들로 이루어진 집단일수록 큰 영향력을 준다. 응집력이 높을수록 만장일치의 확률이 증가하고, 높은 지위를 소유한 사람들의 경우 일반적으로 보다 큰 영향력을 가지고 있기 때문에 낮은 지위를 소유한 사람들보다 동조를 더 쉽게 유도할 수 있다. 셋째, 개인의 특성으로 자존감이 낮은 사람은 자존감이 높은 사람에 비해 동조가 잘 일어난다. 넷째, 규범적인 영향이 작용을 하는데, 규범적인 영향은 집단으로부터 배척받지 않고자 하는 인간의 욕망에 따르며 이때 자존감이 낮은 사람일수록 동조는 더 잘 일어난다.2) 사례꾸준히 사회적 문제로 떠오르는 학교폭력, 학교폭력이란 학교 내외에서 학생을 대상으로 발생하는 폭력을 말한다. 학교폭력의 원인 중에서도 동조를 발견할 수 있는데, 청소년 폭력 예방재단이 진행한 학교폭력 실태조사 ‘학교 폭력 목격 시 어떻게 대응하냐’라는 질문에 ‘말리거나 대응한다’라는 응답은 57.2%에서 31%로 줄었고 ‘모른척한다’라는 대답은 35%에서 62%로 증가한 모습을 보였다. 이처럼 학급 내 학교폭력에서 피라미드 구조로 인해 방관자가 되거나 가해자가 되는, 즉 동조 효과는 악순환의 반복되는 원인이며 계속해서 증가하고 있다. 또래 친구들이 하는 행동, 즉 학교폭력을 가하거나 모른척하는 행동을 따라 하게 되고 이에 반기를 드는 학생은 오히려 새로운 피해자가 될 가능성이 높기 때문이다. 또한 학교 내에서 유행하는 고가의 브랜드나 물건을 따라 하고자 하는 행위 역시 집단에서 소외되지 않으려는 동조가 영향을 미친다고 할 수 있다. 학교폭력은 근절되어야 하는 사회적 문제인 만큼 학생들의 인식 변화와 사회적인 관심, 시선으로 끊임없는 우리의 관심이 필요하다고 생각한다.2. 순종 (compliance)1) 순종의 정의순종이란 타인의 요구에 부합하여 따르는 행동을 말하며 자신이 원하지 않더라도 타인의 요구나 압력에 따라 요청을 들어주는 행동이다. 타인에게 영향을 미치는데 사용되는 영향으로는 행위에 따른 어떠한 보상이나 강압, 합법적인 권위, 전문성, 준 거 세력 등이 있다.순종을 얻어내는 기법으로는 여러 가지가 있는데● 비위 맞추기 - 순종을 얻어내고자 하는 상대에게 자신의 요구사항이 잘 받아들여지도록 상대방에게 호감을 사려는 시도● 문간에 발 들여놓기 - 처음에 아주 사소하고 작은 요구를 하여 수락을 얻고, 점차 자신의 원하는 더 큰 부탁을 하여 순종을 얻어내는 방법● 문전 박대 기법 - 문간에 발 들여놓기와 반대되는 기법으로 처음에 아주 큰 요구를 하고, 거절당하면 점차 이전 요구보다 작은 요구를 하여 수락을 얻어내는 방법● 낮은 공 기법 - 작고 간단한 일을 요구하여 수락을 얻는 방법● 덤 끼워주기 기법 - 특별한 상황임을 인지시키며 추가 상품을 끼워주거나 할인을 해주는 방법 등이 존재한다.2) 사례코로나로 인해 사람들의 외출이 줄어들고, 대형마트, 슈퍼, 식당 등 다양한 업계에서의 고객수 하락이 이루어지는 시점에 다양한 이벤트가 이루어지는 것을 예로 들 수 있다. 편의점에서 진행한 덤 이벤트로 순종의 예를 볼 수 있는데, 백신 접종과 코로나의 유행으로 손님이 줄고, 매출이 떨어진 편의점은 하나를 구매 시 하나를 더 증정하는 1+1, 두 개를 구매하면 하나를 증정하는 2+1을 넘어 1+2, 1+3, 1+4에 이른 마케팅을 진행했다. 이러한 덤 마케팅은 대형마트에 가지 않고 편의점에서 소용량 제품을 구매하려는 합리적 소비를 추구하는 소비자들을 잡기 위해 이루어졌다. 이러한 증정 행사는 매출과도 직결되는데, 통상 행사 상품은 행사를 하지 않을 때에 비해 판매율이 30~40% 증가한 것을 볼 수 있다. 또한 1+1을 진행하지 않은 달과 진행한 달의 매출 차이가 2~3배까지 나기도 했다. 이는 덤 끼워주기 기법을 이용하여 매출과 분위기를 반전시킨 사례라고 볼 수 있다.3. 복종(obedience)1) 복종의 정의복종은 순종에 속하는 순종의 특수한 형태이며, 강제적 성격이 짙어진 순종이라고 볼 수 있다. 즉, 권위자(상사나 웃어른과 같은 권위를 가진 자)의 직접적인 명령이나 요구에 따르는 행동을 말한다. 이를 잘 볼 수 있는 예시로 밀그램(Milgram)의 실험을 들 수 있는데, 밀그램은 ‘징벌에 대한 학습효과를 측정하는 실험’으로 포장하여 권위에 대한 복종에 대한 실험을 실시했다. 이는 사람을 죽일 수 있는 정도의 악한 일에 권위를 가진 사람이 명령을 내렸을 때 사람들의 복종을 살펴보고자 함이었는데, 실험 전 예측한 0.1%의 생각과는 달리 실험자의 65% 정도가 권력에 복종하여 행동을 한 것으로 나타났다.복종 발생의 원인은 여러 가지가 있는데, 복종자들이 자신들이 원하지 않은 것이라도 명령을 내린 권력자에게 책임소재를 전가할 수 있으며, 제복이나 호칭과 같은 권위의 상징물에 의해 발생하기도 한다. 또한 복종을 증가시키는 조건으로는 피해자와 처벌자가 멀리 떨어져 있을수록 명령에 대한 복종률이 증가하는 피해자와의 근접성, 명령자의 물리적 존재 여부에 따라 복종률이 달라지는 명령자의 근접성과 합법성, 법원과 같은 사법기관들의 지시에 따라 준수하는 경우의 기관의 권위, 만장일치가 깨지는 경우, 동조 량이 급격하게 감소하는 불복종 인물의 존재 등이 존재한다.2) 사례복종의 예시로 제 3의 물결(the third wave) 실험을 예로 들 수 있다. 캘리포니아 큐벌리 고등학교에서 역사교사 론 존스가 학생들을 대상으로 진행된 이 실험은 독일의 시민들이 나치 시절의 홀로코스트, 즉 대학살에 대해서 어떻게 몰랐다고 주장할 수 있는가?에 대해 학생들이 스스로 체험해보기 위해서 실시 되었다. 제 3의 물결의 모토는 “규율을 통한 힘, 공동체를 통한 힘, 긍지를 통한 힘”이었으며 공동체의 상징, 구호와 경례, 공동체의 회원등의 세가지 요소를 이용하여 이루어졌다. 마치 나치의 문양 하켄크로이츠와 같은 역할을 하는 빨간 십자표를 이용해 상징을 부여하자, 실험자 스스로 가치가 상승 된 듯한 효과를 보였으며, 공동체에 강한 소속감을 느끼기 시작했다. 실험이 진행될 수록 조직의 힘은 강력해 지고, 학교 전체에서 공동체에 가입하려 하는 학생들이 늘어났다. 실험이 종료되는 시점에 200명이 넘는 회원 수가 생겼으며, 존스는 신적인 존재로 부상되었다. 또한 규칙을 못 견디는 학생을 다른 학생이 존스에게 고발하기도 했다. 점점 자신의 통제에서 벗어남을 느낀 존스는 운동의 존재를 공공에 선언하며 실험을 종료했다. 짧은 시간이었지만 파시즘 실험에 의해 나치 시대의 독일인들이 그러하였듯 학생들이 공동체로 인한 복종과 우월관을 자발적으로 형성 시킨 것이다. 공동체를 이용하여 소속감을 만들고, 권력을 형성하며 이를 이용해 복종을 이끌어 낼 수 있는 것이다. 나치의 히틀러 또한 군중심리와 문양, 제복과 같은 상징, 상명하복과 같은 요인들을 이용하여 수많은 당원들이 개인의 가치를 상승 시킴으로써 존재 가치의 의미를 찾은 것처럼 느끼며, 복종하게 하였음을 엿볼 수 있다.

경영/경제| 2022.11.08| 6페이지| 2,500원| 조회(314)

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