[광고학]광고의 부정적 기능에 대하여 논하세요.----- 목차 ------------------------------------------------------------------Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 허위, 과대, 과장광고2. 차별화, 물질주의 조장3. 도덕, 윤리 수준의 저하4. 매체의 통제Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌-----------------------------------------------------------------------------과목명 : 광고학이름 :제출일 :Ⅰ. 서론광고는 기업의 활동 중 가장 가시적이며 접근성이 높은 것으로, 현대 사회에서는 하루에도 수십, 수백의 광고를 접하는 환경이 조성되어있다. 전통적인 광고 매체인 신문, 전단, 광고판, TV나 라디오를 넘어서 인터넷이나 모바일을 통해 매우 다양한 형태의 광고를 일상적으로 접하게 된다. 광고는 일차적으로는 상업적인 커뮤니케이션 활동으로 광고주가 원하는 대로 제품이나 서비스를 알리고 마케팅의 목표를 달성시키기 위해 활용되는 수단이다. 그러나 현대사회에서의 광고는 경제적인 측면을 넘어서 소비자들의 인식에 학습되어 소비자들의 생활 및 가치관, 문화에 영향을 미친다.광고는 상품에 대한 정보를 제공하고 인지시켜 소비를 촉진, 생산을 증대시키고 기업 간의 바람직한 경쟁, 양질의 상품 생산을 유도한다. 소비자에게는 다양한 정보를 제공하여 제품 선택을 돕고, 소비 및 문화에 대한 가치관 형성을 돕는다. 기업은 고객의 손실을 줄이고 충성고객층을 만들어내며, 기업의 브랜드 가치를 높일 수 있다. 그러나 광고는 생활에서 쉽게 접할 수 있고 그 영향력 또한 큰 만큼 부정적인 기능 역시 무시할 수 없다. 이 과제에서는 광고의 부정적 기능에 대해 살펴보고, 이러한 부정적 기능이 반영된 광고를 찾아보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 허위, 과대, 과장광고광고는 허위, 과대, 과장광고를 통해 소비심리를 지나칠 정도로 자극하여 충동구매와 과소비를 조장하기도 한다. 홈쇼핑 등에서 쉽게 볼 수 있는 “지금만” “방송에서만” 이라는 문구는 소비자의 심리를 재촉하여 필요 이상의 충동구매, 대량구매를 유도한다.과소비 조장 광고 사례 (현대홈쇼핑 방송 캡쳐)허위 광고 사례 (롯데홈쇼핑 방송 캡쳐) 광고하는 제품의 성능을 강조하기 위하여 실제가 아닌 사례를 조작하기도 하는데, 아스토니쉬 세정제 광고의 경우 기름때를 깨끗이 지울 수 있다는 광고를 하며 커피로 만든 오염물질을 제거하여 방심위 제재를 받기도 하였다. 이러한 허위를 통한 소비자 기만은 소비자들에게 잘못된 정보를 전달할 뿐만 아니라, 광고하고자 하는 브랜드의 이미지를 해치고 더 나아가서는 광고 그 자체에 대한 소비자의 신뢰를 하락시킨다.2. 차별화, 물질주의 조장(롯데캐슬 브랜드 TV 광고 캡쳐)(현대자동차 팰리세이드 TV 광고 캡쳐) 사람은 누구나 남들과 차별화되고자 하는 욕구를 가진다. 광고는 제품들을 우월화 시킴으로써 어떤 브랜드를 사용하느냐가 사회적 계급과 성공을 의미하는 것처럼 재가공하여 사용자와 비사용자 간의 계급을 구분 짓게 한다. 제품의 정확한 정보 전달과 합리적인 소비보다 제품을 사용하여 얻게 되는 우월감을 자극하여 제품 구매를 유도하고, 이러한 현상이 촉진되면 소비자는 더 많은 물질을 소비하고자 하며, 사치품이 생필품처럼 여겨지는 등 물질주의 풍조를 극대화한다. 이는 소비할 능력이 있는 소비자들의 과소비, 소비할 여력이 없는 소비자들의 상대적 박탈감을 키워 사회 전체의 양극화를 조장하기도 한다.이러한 양상은 역으로 생활양식의 획일화를 가져오기도 한다. 광고는 광고하는 제품의 구매를 통해 개성과 차별화를 꾀할 수 있다고 강조한다. 이 정도는 해야 행복할 수 있다는 삶의 전형적인 모습을 보여줌으로 인해 소비자의 소비 수준을 높이고자 하기도 한다. 그러나 특정 브랜드의 상품을 공유하는 것이 올바른 삶의 형식인 것처럼 포장되면서, 일정한 방향으로 삶을 규정짓는다. 이러한 제품 소비를 갈망하는 집단이 형성되면서 결과적으로는 다양성을 해치는 결과를 가져오는 것이다.3. 도덕, 윤리 수준의 저하광고의 표현의 자유와 도덕성, 윤리성의 문제는 끊임없이 마찰을 빚어왔다. 광고하는 상품과는 상관없이 소비자의 주목을 받기 위하여 자극적이거나 그릇된 가치관을 반영한 광고를 이용하기도 하는데, 이러한 광고들은 남녀노소를 가리지 않고 대중에 노출되기 때문에 더욱 큰 영향력을 행사한다. 인종차별, 성 상품화, 성 역할의 고착화, 폭력성 등은 소비자에게 그릇된 가치관을 학습시켜 사회 전체의 마찰을 일으키기도 한다. 광고 매체가 다변화되면서 광고의 비윤리적인 부분 또한 확대되고 있는데, 광고를 하고자 하는 기업들의 사회적인 책임이 필요한 부분이다. 이러한 가치관의 광고를 접하게 되면 인간을 상품화하고 이미지로만 소비함으로써 인간에 대한 물질화 역시 부추기게 된다.성상품화 사례 (Calvin Klein의 향수 Obssession 포스터) 인종차별 사례(H&M사의 홈페이지광고)
[인적자원관리]5주차 1강에서 모집에 대하여 학습하였습니다. 인적자원관리에서의 모집은 조직의 지속가능경영에 밀접한 영향을 미칩니다. 현재 (2020년 대) 시장 상황에 맞는 효과적인 모집에 대하여 설명하시오.----- 목차 ------------------------------------------------------------------Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 모집의 과정2. 모집의 원천과 방법3. 현 상황에 맞는 모집 방법Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌-----------------------------------------------------------------------------과목명 : 인적자원관리이름 :제출일 :Ⅰ. 서론인적자원은 기업 경영의 중요한 자원 중의 하나로, 기업은 조직의 유지 및 목표 달성을 위해 다양한 방법을 통해 이를 관리한다. 인적자원의 확보를 위한 방법 중 모집이란 인력이 필요한 직무를 파악, 그에 맞는 수요를 예측하여 채용 희망자에게 정보를 제공, 인력의 지원을 유도하는 과정을 의미한다. 어떤 사람을 선발하여 고용하는가는 향후 조직성과에 중요한 영향을 미치는 요소로, 유능한 인재의 유인이 중요하다. 특히 대량생산 대량소비의 시대가 끝나고 4차 산업혁명 시대로 접어들면서 개인이 가진 능력, 개성과 창의성은 기업 경영에서도 중요한 가치로 떠오르고 있다. 양질의 인적자원 확보를 위한 경쟁이 심화되고 있어 모집의 중요성이 더욱 부각되고 있는 것이다. 기업에서의 모집 방법과 선발 과정 전반을 살펴보고, 현재의 시장에서 보다 알맞은 모집에 대해 알아보겠다.Ⅱ. 본론1. 모집의 과정모집이 이루어지기 전의 준비 과정으로 채용 계획을 준비한다. 채용 계획은 장기적인 경영계획안의 계획 범위 내에서 결정되며, 요구되는 인원수, 직종, 학력, 경력 등 채용 인원에 대한 계획과 광고비, 선발비, 응시 인원에게 지급되는 교통비, 여비 등의 채용 예산에 대한 계획이 포함된다.이 때, 인력 충원이 필요한 직무와 인원수에 따라 조직의 내외부 중 어느 곳에서 인력을 조달할 것인지 결정한다. 내부에서 적절한 인력의 조정이 가능하다면 조정을 먼저 한 후, 외부에서 모집할 인원수를 결정하고 공고한다. 많은 수의 인력이 요구될 때에는 대학교의 졸업시즌 등에 맞추어 신규채용을 진행한다.2. 모집의 원천과 방법모집 계획 수립을 마쳤다면 어떠한 방법으로 인력을 조달할 것인지를 결정한다. 조직 내부에서 적절한 인력의 조정이 가능하다면 조정을 우선시 하고, 자격요건을 충족하는 사람이 없을 경우 외부로부터 보충하는 방식이 가장 효과적이다.내부로부터의 모집은 조직 구성원들의 사기나 충성심의 확보, 동기부여가 가능하며, 조직에 대한 높은 이해도, 빠른 적응, 공고 및 훈련비용의 감소 등의 장점이 있다. 다만 조직에 대한 이해도가 높은 만큼 혁신성이 떨어질 수 있으며, 파벌의 형성 등 조직의 폐쇄성 강화, 인재 선택의 폭 감소, 해당 직무에 요구되는 업무능력의 개발 책임이 조직이 있는 점 등의 단점이 있다.외부로부터의 모집은 내부에서의 모집보다 다양한 방식을 취할 수 있다. 신규 채용, 경력직의 스카웃 혹은 채용, 내부 인원으로부터의 추천, 고용기관의 공고, 고용박람회, 인턴쉽, 교육기관 혹은 노동조합과의 연계, 직업박람회 등 다양한 원천을 가진다. 모집의 범위가 넓기 때문에 인재 선택의 폭이 넓고 직무에 적합한 인재를 찾을 확률이 높다. 인재를 찾을 경우 인력개발에 대한 비용도 감소하며, 혁신적인 아이디어의 제시가 가능한 장점이 있다. 그러나 내부 승진 기회가 사라지면서 내부 인력의 사기가 저하될 수 있으며, 채용에 시간과 비용이 크게 들고, 직무에 대한 적응 기간이 상대적으로 길다.3. 현 상황에 맞는 모집 방법기업들은 기존의 학벌 등 스펙 중심에서 해당하는 직무에 필요한 요건을 가진 직무중심의 채용을 선호하고 있다. 산업의 형태 전환으로 인해 급변하는 환경에 맞춘 창의적이고 유능한 인재의 중요성이 더욱 커지고 있기 때문이다.내부 모집의 경우 직무전환 제도를 활용하고 있다. 업무의 결원이 생길 시 내부 공고를 통해 자원을 통해 자리를 전환할 수 있도록 하는 제도인데, 이렇게 이동한 인력은 회사와 업무에 대한 이해도가 높아 업무 효율성이 높다. 이 제도를 원활하게 운영하기 위해서는 수시로, 다각도로 직원에 대한 평가를 해 어떤 직원이 어떤 직무에 적합한지 미리 살펴둘 필요가 있다.외부 모집의 경우 정기적인 공채 방식에서 벗어나 수시 채용의 형식을 가지며, 경력직에 대한 선호도가 높아졌다. 산업 환경의 변화가 빨라지고 있기 때문에 그에 맞는 인력의 수급이 빠르게 이루어져야 하기 때문인데, 필요한 시점에 필요한 인력을 충원하여 바로 업무에 투입, 업무의 공백이 발생하기 전 인력을 공급해 손실을 최소화하고 효율을 높이는 것이 목적이다. 이를 위해서는 신속히 후보자를 확보하고 채용할 수 있는 체계가 필요한데, 내부 인원의 추천과 기존에 받아둔 이력서를 적극적으로 활용하고, 헤드헌터나 외부의 채용 관리 기관, 교육기관과의 밀접한 연계가 이루어져야 한다. 신입의 채용은 경력직의 채용보다 기업이 부담해야하는 비용이 크기 때문에, 대학 등 교육기관과의 연계를 높이기도 한다. 교육기관과의 제휴를 통해 특정한 교육을 이수한 경우에 채용을 보장하는 방식인데, 교육비용과 시간을 절약하여 신규 채용이라도 업무에 빠른 적응을 할 수 있도록 유도한다. 안정적인 인재 공급이 가능하며, 실업 문제 해소와 교육에의 투자라는 사회적인 공헌적인 이미지를 구축하여 기업의 긍정적인 브랜딩 또한 가능하다.
[무역학개론]글로벌 기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지를 들고 시사점을 제시하시오.----- 목차 ------------------------------------------------------------------Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 글로벌 기업이 소비자에게 손해를 배상한 사례1) 폭스바겐의 배기가스 저감장치 조작 관련 자동차 리콜2) 이케아 서랍장 리콜2. 시사점Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌-----------------------------------------------------------------------------과목명 : 무역학개론이름 :제출일 :Ⅰ. 서론세계화, 정보화된 현대사회에서는 국경의 제약을 넘어 세계를 무대로 하는 글로벌 기업이 운영되고 있다. 국내 기업의 해외 시장 진출과 해외 기업의 국내 진입은 시장의 자연스러운 흐름이며, 이를 원활히 하기 위하여 정부는 무역협정을 체결하고 관련 제도를 정비하는 등의 노력을 하고 있으며, 국내의 소비자에게 해외 기업의 제품 소비는 더 이상 낯선 일이 아니다. 그러나 글로벌 기업에 의한 소비자 피해 역시 발생하고 있으며, 피해자 개개인이 글로벌 기업을 대상으로 피해를 보상받는 것은 현실적으로 어려운 일이다. 이 과제에서는 글로벌 기업에 의한 소비자의 피해 사례를 살펴보고, 이에 대한 배상은 어떻게 이루어졌으며, 이 사례들이 우리에게 시사하는 점은 무엇인지 살펴보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 글로벌 기업이 소비자에게 손해를 배상한 사례1) 폭스바겐의 배기가스 저감장치 조작 관련 자동차 리콜독일의 자동차 제작사 폭스바겐사의 디젤 차량의 엔진 배출가스 저감장치를 조작하여 판매해온 사실이 2015년 뒤늦게 발견되었다. 폭스바겐은 배기가스 저감장치를 자체적으로 개발하여 친환경, 고연비라는 두 가지 목표를 모두 달성하였다고 광고해왔으며, 가솔린 엔진보다 배기가스의 유해성이 낮다고 주장하였다. 이를 바탕으로 국제적으로 엄청난 양의 판매를 성사시켰으나, 도로주행 중에는 배기가스 저감장치가 작동하지 않도록 조작하였다는 사실이 밝혀졌다.폭스바겐사는 최초 소프트웨어에 대한 리콜을 실시하여 사태를 마무리하고자 하였다. 하지만 독일에서는 10억 유로의 벌금납부와 리콜을 실시하였으나, 소비자들의 단체 행동과 소송에 의해 차량 구매비용의 15%를 배상하였다. 미국에서도 역시 40억 달러가 넘는 벌금을 납부하고, 차량 소유자들에게 약 170억 달러의 배상이 이루어졌다. 영국에서는 소송에 참여한 소비자들에게 1억 9300만 파운드의 배상이 이루어졌다.국내에서는 소프트웨어에 대한 리콜과 차량의 유지보수 및 소모품 구매에 사용할 수 있는 100만원 상당의 쿠폰이 차량 소유자에게 지급되었다. 법원은 차량 구매비용의 10%를 개별 소유자에게 지급할 것을 명령하였다.이 사건에 의해 유럽 등의 나라에서 디젤 차량의 퇴출을 추진 중이며, 디젤 차량에 대한 소비자 인식이 나빠져 하이브리드, 전기차, 가솔린 모델의 차량 비율이 증가하였다. 폭스바겐사의 브랜드 이미지뿐만 아니라, 성실하고 정직하다는 독일이라는 국가의 이미지 역시 큰 손상을 입었다.2) 이케아 서랍장 리콜이케아는 스웨덴의 가구 업체로 세계 최대의 가구업체로, 부품을 일괄 구매하여 소비자가 직접 제품을 조립하는 형태로, 조립 공정을 제외하고 제품의 부피를 줄여 저렴한 가격의 가구를 공급한다. 그러나 소비자가 직접 가구를 조립함으로써 제품의 안전성이 떨어지고, 사고의 위험성을 높이게 되었다. 말름 서랍장의 경우, 제품 출시 이후 서랍장이 쓰러지는 사고가 200여건에 가깝게 발생하였고, 이중 절반에서 부상자가 발생, 서랍장에 깔려 사망한 어린이가 8명에 이른다. 2016년, 미국에서 세 명의 어린이가 사망하며 안전문제가 제기되어 리콜이 이루어졌음에도 2017년 다시 사망사고가 발생하기도 하였다.2016년의 사망사고의 경우, 유가족들은 5000만 달러의 합의금을, 2017년 사고의 경우 4600만 달러의 보상금을 지급했다. 우리나라의 경우에는 소비자에게 설치 방법에 대한 권고를 할 뿐 국내에서 발생한 사고가 없으며, 관련 규정 역시 없다는 이유로 리콜을 거부하였다. 정부가 나서 안전성에 대한 조사를 실시하자 뒤늦게 리콜을 결정하였으나, 사고가 발생하지 않은 다른 나라에서는 동일 제품에 대한 선제적인 리콜이 이루어졌음이 알려지며 논란이 일기도 하였다. 이후에도 문제가 된 다른 제품들에 대한 리콜이 전세계적으로 이루어질 때도, 국내 안전기준에 부합한다는 이유로 리콜을 거부, 설치에 대한 권고만이 이루어졌다. 정부가 나서 리콜에 대한 요구를 할 때에만 리콜을 진행하고 있으나, 그 또한 홈페이지를 통한 공지에만 그치거나, 멤버십 가입을 한 고객에 한정해 공지하는 등 소극적인 대응에 그쳐 실질적인 리콜 비율은 매우 낮다.2. 시사점전세계를 대상으로 하는 글로벌 기업에 의한 피해에도 우리나라의 소비자들은 보상을 받을 방법이 많지 않다. 위의 사례들을 포함하여 BMW의 화재 사건, 옥시 가습기 살균제 사건 등 큰 논란이 되고 실질적인 피해자가 존재하는 사건에서도 피해자가 받은 보상은 적거나 없고, 소송이 이루어져 법원 판결이 내려진 이후에도 기업들은 관련 규정이 존재하지 않는다는 것을 이유로 배상을 거부한다. 받은 피해에 비해 지나치게 가벼운 조치들에 의해 향후 다른 기업 역시도 유사한 문제가 발생할 시 비슷하게 책임을 회피할 것이라는 것 역시 쉽게 예측할 수 있다. 이는 특정 기업의 윤리관과는 상관없이, 기업은 이윤을 창출하는 것이 가장 큰 목적이기 때문이며, 따라서 이에 대한 규제가 필요하다.해외에서는 징벌적 손해배상 제도를 운영하고 있다. 실제 발생한 손해보다 더 많은 배상을 하게 하는 제도로, 소비자가 받은 피해를 배상하는 것을 넘어, 상대적 약자인 개인에 대한 보호, 타기업에 의해 발생할 수 있는 사건에 대한 경고가 가능하다. 우리나라에는 이러한 제도가 운영되지 않고 있기 때문에, 기업들이 무대응으로 일관하더라도 특별한 조치를 취하기가 힘든 상황이다.Ⅲ. 결론글로벌 기업의 해외 시장 진출은 기업의 사업 다각화 및 이윤 창출에 크게 기여하지만, 국가에 따라 다른 문화와 규제는 기업에게 큰 리스크이기도 하다. 따라서 관련 규제가 없는 상황이라면 책임의 회피는 필연적으로 따라올 수밖에 없다. 징벌적 손해배상 제도의 시행에 의해 기업의 비윤리적인 행위가 경감시키고, 발생한 사건들에 대한 빠른 해결 역시 기대할 수 있다. 정황이 밝혀진 사건들조차 제대로 된 배상이 이루어지지 않고 있는 상황이며, 공론화되지 사건들은 훨씬 많은 수가 있을 것이다. 징벌적 손해배상의 도입은 이러한 행위를 예방하고 소비자의 권익을 보호할 수 있는 최소한의 안전장치가 될 것이다.
[인력 개발과 활용]인적자원을 구성하는 인적 자본과 사회적 자본의 개념을 제시하고, 인적 자본과 사회적 자본을 확보하기 위한 방안을 제시하시오.----- 목차 ------------------------------------------------------------------Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 인적 자본의 개념2. 사회적 자본의 개념3. 인적 자본과 사회적 자본 확보를 위한 방안Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌-----------------------------------------------------------------------------과목명 : 인력 개발과 활용이름 :제출일 :Ⅰ. 서론인적자원이란 사회 또는 조직의 구성원인 인간이 지니고 있는 노동력의 개념에서 출발하였다. 사회가 발전하고 다각화됨에 따라 노동력의 개념을 포함하여 사람의 경험, 능력, 창의성, 대인관계 등 다양하고 무형적인 속성을 포괄하게 되었으며, 이를 개발하기 위해 조직은 끊임없이 관리를 위한 시스템을 구성한다. 초기에는 사람과 제도를 개별적으로 관리하는 데서 그쳤으나, 최근에는 보다 통합적인 측면의 접근을 하기 위한 개념이 부각되고 있다. 인간이 가진 능력과, 그 능력을 개발하고 활용, 관리하는 시스템 전반을 모두 포괄하는 개념이 인적자원인 것이다. 본문에서는 인적자원의 핵심적인 구성요소인 인적 자본과 사회적 자본의 개념을 알아보고, 그 확보에 대한 방안을 살펴보겠다.Ⅱ. 본론1. 인적 자본의 개념인적 자본이란 사람의 지식, 경험, 기술, 능력, 열정, 동기 등 무형의 특성 역시 조직의 경제적인 자본이라는 개념이다. 인적 자본은 훈련이나 교육을 통해 개발할 수 있으며, 투자와 회수의 기간이 길고, 무형적인 자산이기 때문에 눈으로 확인하기 힘들다는 특성을 가진다. 개인의 창의성이 중요시되는 지식과 정보 기반의 사회 구조가 형성되면서 중요성이 증대되고 있는 개념이기도 하다. 따라서 조직은 우수한 인재를 유치하고 개발하는 데 큰 노력을 기울인다. 소유하거나 거래할 수 있는 물리적인 자본과 달리 개인에 종속되기 때문에 이동성이 큰 특징을 가진다.인적 자본은 개인이 사회 구성원으로 가지는 만족감과 행복에 관련이 있다. 인적 자본은 일차적으로 교육을 통해 형성되며, 교육은 고용이나 수입의 수준과 양의 상관관계를 가진다. 생산자로서의 개인이 가진 기술이나 노하우는 경제의 지속적인 성장을 위한 가장 강력한 원천이기도 하다.2. 사회적 자본의 개념세계화, 정보화라는 배경 속에 지식이 경제의 핵심적 생산요소로 떠오르면서 사회적 자본의 개념이 크게 주목받고 있다. 사회적 자본은 특정 집단을 구성하는 사람들 간의 관계에서 발생하는 가치를 의미한다. 집단의 구성원에 의해 공유되기 때문에 공공재의 성격을 가지며, 문화, 관습, 법률 등 여러 가지 요소의 영향을 받는다. 따라서 사회적 자본은 독립적인 것이 아니라 전체의 맥락을 읽어야하며, 여러 맥락이 함께 어우러질 때 사회적 자본의 가치가 높아진다. 개인은 사회적 자본의 품질과 강도, 건전성, 효용성에 관심을 가지며, 건강한 사회적 자본이 형성된 사회는 투명도가 높은 사회라고 할 수 있다. 사회적 자본은 인적 자본보다 간접적이고, 추상적인 개념이며, 그 효과가 천천히 발생하여 인지하기가 어렵다. 하지만 보다 깊고 근본적이며 오랜 시간 지속적인 효과를 가져 온다.사회적 자본은 3가지 차원으로 구성되는데, 구조적, 인지적, 관계적 차원이다. 구조적차원은 조직 내의 사회적, 유대적 연결망을 의미한다. 개개인이 형성하고 있는 연결망을 통해 필요한 정보나 자원에 접근이 가능하다는 것이다. 관계적 차원은 질적인 개념으로 신뢰, 의무, 기대, 규범 등 관계의 특성에 관한 개념이다. 개인의 지식을 공유한다는 것은 자신의 경쟁력의 원천을 일정부분 포기한다는 위험부담이 존재한다는 의미이기도 하기 때문에, 신뢰관계와 이를 뒷받침할 수 있는 규범적 요소가 필수적이다. 인지적 차원은 조직이 현재 처한 상황, 의미, 목표, 자원 등의 공유를 의미한다. 이를 통해 조직 구성원들은 하나의 운명공동체임을 인식하고 공동의 목표를 위해 서로 상호작용하여 조직의 경쟁력을 향상시킬 수 있다.사회적 자본은 개인에게 공동체 활동에 참여하는 과정을 통해 정체성과 소속감을 확립하게 하여 개인적인 복지를 증진시킨다. 또한 정보의 비대칭성을 완화함으로써 효율성과 생산성을 높이는 데 기여한다. 개개인이 보유한 지식과 정보를 효율적으로 결합, 배분시켜 혁신을 유도하고, 집단적인 의사결정을 통해 외부적인 효과를 기대할 수 있다. 사회적 자본이 구축되어 구성원 간의 상호신뢰가 형성된다면 사회적 안정성이 높아지고 갈등이 줄어들어 사회통합의 기반이 되기도 한다. 그러나 극단적으로 밀착된 관계가 형성될 경우 외집단에 대한 배타성을 가지게 되는 역기능이 나타나기도 한다.3. 인적 자본과 사회적 자본 확보를 위한 방안1) 인적 자본 확보를 위한 방안개별 조직이 인적 자본 확보를 위해 가장 먼저 해야 할 일은 조직의 목표 설정이다. 성과목표를 정확히 명시하고 그에 맞는 인적 자본의 가치를 산정하여야 한다. 이때 개인과 조직의 현재 수준과 인적 자본 관리를 위해 실행하고 있는 프로그램과 인사정책 등 추후의 가치까지 폭넓게 고려한다. 현재 조직의 강점과 취약점을 파악하여 부진한 지표 개선을 위한 인재 채용과 교육을 실시한다. 이때 인적자본의 교육을 위한 투자액과 투자시간을 산정한다. 투자 가능한 자원이나 업무 역량에 한계가 있다면 외부와의 협업이나 소규모 투자 등 여러 대안을 고려한다.교육 및 채용을 통한 인적자본의 증대에 그치지 않고 이를 활용하고 보호한다면 보다 효율적으로 인적자본 확보가 가능할 것이다. 개인이 가진 인적자본의 역량이 크더라도 이를 제대로 활용하지 않는다면 그 인적자본을 확보하였다고 보기는 어렵다. 개인의 업무역량에 맞는 업무를 배정하는 것이 중요하며, 역량의 적절한 활용은 다시 그 역량의 개발로 이어질 것이다. 또한 인적자본을 보호하여야 하는데, 개인이 본인의 역량을 충분히 발휘하기 위한 환경을 조성해주어야 한다. 예를 들어 충분한 소득이 보장되지 않는다면 개인이 가진 역량을 모두 이끌어내기도 어려우며, 학습의 효과도 떨어진다. 기본적인 조직 내 복지를 통해 안정성을 부여하고 직무에 대한 만족감을 증대시키는 것이 중요하며, 이는 조직에의 충성도를 높여 인적자원이 다른 조직으로 이동하는 것을 막는 역할도 할 것이다.2) 사회적 자본 확보를 위한 방안인적자본의 활용이라는 측면에서 사회적 자본은 중요한 개념이다. 신뢰가 있는 집단에서 집단 차원의 인적 자본의 활용, 즉 사회적 자본의 활용은 개인의 인적자본 활용의 합보다 큰 결과를 가져온다. 이때 협력의 효과는 다양성이 전제될 때 더욱 커질 수 있다. 사회적 자본은 조직을 구성하는 주체의 긍정적인 상호작용 과정에서 형성되는 만큼 신뢰, 협동, 호혜, 규범, 상호 이해 등을 전제로 한 조직 활동 참여를 통해 개발될 수 있다.
[인간관계론]2주 1강에서 성격 5요인 이론에 대해 학습했습니다. 성격 5요인에 비추어 자신의 성격을 분석해보세요. 내가 가지고 있는, 내가 경험한 의미추론의 오류(흑백논리적 사고, 과잉일반화, 정신적 여과, 의미확대 또는 축소, 개인화, 잘못된 명명, 독심술적 사고, 예언자적 사고) 중 3~4가지 현상에 대해 구체적 예시를 들고 분석해보세요.----- 목차 ------------------------------------------------------------------Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 성격의 5요인 이론2. 성격의 5요인 이론으로 분석한 본인의 성격 분석3. 의미추론의 오류의 정의와 본인이 경험한 의미추론의 오류Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌-----------------------------------------------------------------------------과목명 : 인간관계론이름 :제출일 :Ⅰ. 서론성격에 대해 정의한 여러 학자들의 의견을 정리해보자면, 성격이란 한 개인이 삶을 살아가고 사회에 적응하는 데에 있어 특징적으로 지속적이고 일관되게 나타나는 행동 방식을 의미한다. 개인이 환경에 적응하기 위해 이루어낸 고유한 적응체계로 신체적 요소, 습관, 환경 등의 영향을 받아 형성된다. 성격심리학자들은 사람의 성격을 구성하는 기본 요소를 특질, 혹은 특성이라는 용어로 정의하는데, 보통 형용사적인 표현으로 묘사가 가능하다. 이 특성의 종류와 수에 대해서는 많은 논란이 있어왔지만, 최근에는 개인의 성격적 특성을 크게 5가지로 구분하는 성격 5요인 이론으로 정리가 되었다. 성격 5요인 이론에 대해 자세히 알아보고, 이를 기반으로 성격을 분석하고, 일상에서 발생할 수 있는 갈등에 대해 살펴보겠다.Ⅱ. 본론1. 성격의 5요인 이론성격의 5요인은 개방성Openness to Experience, 성실성Conscientiousness, 외향성Extraversion, 우호성Agreeableness, 신경성Neuroticism의 다섯 가지 요소로 이루어져 있다. 사람은 누구나 이 다섯 가지 요인을 지니고 있으며, 다만 특성의 많고 적음에 따라 성격의 차이가 유발된다.개방성은 경험에 대한 개방성으로, 새로운 경험을 받아들여 자신의 경험에 의거해 이미 형성된 가치관이나 고정관념을 변화시킬 수 있는지에 대한 요인이다. 지적 자극과 변화에 얼마나 호의적인지를 말해준다고 할 수 있다. 개방성의 하위요인으로는 상상력, 감정 존중, 예술적 감수성, 지적호기심, 모험성, 가치진보성이 있다. 개방성 요인이a높은 사람은 호기심과 상상력, 예술적인 감수성이 뛰어나며 정치적으로 진보적인 입장을 가진다. 반대로 개방성 요인이 낮은 사람들은 관습을 따르며 보수적이고, 안정적이고 질서 있는 것을 선호하며, 현실적이고 실용적인 성향을 가진다.성실성은 신중함, 자기조절 능력 및 성취 의지와 그에 따라 노력하는 성향을 말한다. 성실성의 하위요인에는 자신감, 책임감, 자제력, 계획성, 성취욕, 신중함 등이 있다. 성실성이 높은 사람은 목표가 뚜렷하고 계획을 세워 규칙적이며 효율적으로 일을 수행하기에 사회적인 성공을 거둔 사람이 많다. 다만 성실성이 지나치게 높을 경우 완고한 기준을 잡아 갈등을 유발할 가능성이 있다. 성실성이 낮은 경우 충동적인 성향을 가지며 일관성이 없어 신뢰하기 어려우며 대인관계에 문제가 생기기도 한다.외향성은 사교성, 친밀감, 리더십, 흥미 추구, 활동성, 명랑함 등의 하위요인으로 이루어져 있으며, 다른 사람과 관계 맺는 과정에서 발생하는 자극에 대해 개인이 어떠한 반응을 보이는지를 설명해주는 요인이다. 외향성이 높은 사람은 타인과의 만남을 추구하며 활동적이고 적극적인 성향을 가진다. 외향성 요인이 낮은 사람은 내향성이 높은 사람이라고도 할 수 있는데, 혼자 있거나 소수의 친밀한 사람들과의 관계를 중요시 여기며, 개인이 몰입할 수 있는 일을 선호하는 경향이 있다.우호성은 타인과의 관계를 맺고 유지하는 것에 관련된 요인으로, 타인에 대한 믿음, 배려, 겸손, 도덕성, 공감, 협조성 등 상호작용에 관한 요인들이 해당된다. 우호성이 높은 사람은 타인에 대한 공감능력이 좋고, 원만한 대인관계를 형성하며 예의바르게 행동한다. 우호성이 낮은 사람은 자기주장이 강하고 타인에게 경계심을 가지고 있으며 냉소적이다.신경성은 정서적인 안정도로, 자극에 대해 감정 변화가 얼마나 민감한지를 보여주며, 불안, 분노, 우울, 충동성, 자의식, 스트레스에 대한 취약성 등의 하위요인을 가진다. 신경성 요인이 높은 사람은 정서적 변화가 잦고 심리적으로 고통을 느끼며 스트레스에 취약하다. 신경성이 낮은 사람은 정서적으로 안정되어 있으며, 침착하고 차분하며, 이에 따라 대인관계가 원만한 성향이 있다.2. 성격의 5요인 이론으로 분석한 본인의 성격 분석성격 5요인 검사를 수행하였을 때 성실성(78)-개방성(77)-우호성(73)-외향성(48)-신경성(34)의 순서로 결과가 나타났다.성실성이 가장 높은 점수를 받았는데, 나는 어떤 일이건 시작하기 전에 타임테이블을 설정하며 계획을 철저히 세우고 그에 따라 실행한다. 계획을 세우기 시작한 초반에는 마음먹은 만큼의 행동을 수행하지 못한 경우 스트레스를 받곤 하였다. 이를 완화하기 위해 계획을 비워두는 날을 하루씩 끼워 넣어서 며칠간 다 해내지 못한 부분을 보충하거나, 다 해냈을 때는 나에 대한 보상으로 취미생활 등 즐거운 활동을 하며 보내는 식으로 보내면서 오히려 효율을 높이는 방법을 사용한다. 어떤 목표를 세웠을 때 절대 중도에 포기하는 법이 없고 내가 마음먹은 것은 무엇이든 해낼 수 있다는 자신감이 있다.나는 새로운 것을 배우는 행위를 굉장히 즐기는데, 그에 따라 매우 다양한 취미를 가지고 있다. 어학공부를 통해 원서를 읽는 것을 좋아하며, 여러 가지 악기를 다룬다. 그림을 그리거나 글을 쓰는 행위, 무언가를 만드는 것도 선호한다. 다양한 활동을 통해 나에게 맞는 몇 가지를 취미로 가지고 있지만, 끊임없이 새로운 흥밋거리를 찾는 편이다. 이것은 높은 개방성을 잘 보여준다고 할 수 있다.우호성 역시 높은 수치를 나타낸다. 세부요인을 살펴볼 때 대부분의 항목이 높은 점수를 나타냈는데, 겸손함 항목에서만 낮은 점수를 기록했다. 어디를 가나 단체 활동에 협조적인 편이고, 타인의 말을 귀담아 듣기 때문에 다른 사람의 고민을 들어주는 경우가 많고, 고등학교 시절부터 꾸준히 기부와 봉사활동을 하고 있다. 내가 하는 일을 내세우거나 자랑하는 것도 좋아하지 않지만 최대한 객관적인 평가를 받기를 원하기 때문에 겸손하게 사양하는 경우는 거의 없는 것도 사실이다. 타인의 결과물에 대해 내가 했으면 어떤 식으로 하였을지 상상하고 비교하는 성향도 있다.새로운 사람을 만나는 것을 즐기지 않고, 혼자하거나 소수 친밀한 관계 사이의 활동에서 즐거움을 느끼는 편이다. 다수의 사람과 대화하는 것에 큰 어려움을 느끼거나 꺼리는 것은 아니지만, 다수의 사람과 대화를 나눌 때는 깊이 있는 대화를 나누기가 어렵기 때문에 선호하지 않는다. 다수의 그룹과는 명확한 모임 목적이 있는 활동을 주로 하고, 소수의 친밀감 있는 사람과 친분을 위한 활동을 한다. 가장 선호하는 것은 혼자 공부하거나 취미활동을 하는 것으로, 이러한 성향이 외향성 점수에 반영되었다고 볼 수 있을 것이다.