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경희대 경영 유통관리론 24-2 중간고사

유통관리론 24-2 중간고사1. 유통은 상품이 (제조업체)로부터 구매자에게 이전되는 과정을 의미하며, 유통 대상 상품은 크게 (소비재)와 (산업재)로 구분될 수 있다.2. 유통부문의 성장배경에는 시장 성숙에 따른 (제품의 표준화) 및 (가격경쟁)의 심화가 있고, (소비자 구매행동)의 변화, (정보기술)의 발전, 유통업체의 (대형화)가 있다.3. 제조업체의 직접유통 선호경향 증가 이유는 (유통비용의 절감), (경로파워의 강화), (구매정보의 확보)가 있다.4. 상품이 생산자에서 소비자에게 이르는 과정에 참여하는 독립적이면서 상호의존적인 다양한 조직체들의 집합을 (유통경로)라고 한다.5. 유통경로구성원은 크게 (소유기관)과 (촉진기관)으로 나누어져 있다. 전자에는 (제조업체), (도매상), (소매상), 소비자 등이 포함된다.6. 유통경로구성원은 기능에 따라 세 가지로 구분된다. 소유권, 물리적 보호, 촉진은 (전방)흐름기능에 포함되고, 협상, 금융, 위험부담은 (쌍방)흐름기능, 주문, 대금지급, 시장정보는 (후방)흐름기능에 포함된다.7. 백화점은 부문별로 구성된 (의류), 생활용품, 화장품, 잡화, 식품, 가전 등의 각종 상품을 매장 직원의 서비스를 통해 소비자에게 판매하는 매장면적 (3,000)제곱미터 아상이고 (직영비율)이 50% 이상인 대규모 점포이다.8. 온라인쇼핑업체는 여러 유형으로 나뉘는데, 무신사는 (플랫폼기반순수온라인전문몰), 마켓컬리는 (비플랫폼기반순수온라인전문몰), 쿠팡은 (비플랫폼기반순수온라인종합몰), 네이버쇼핑은 (플랫폼기반순수온라인종합몰)의 대표적인 예시이다.9. 소셜커머스가 모바일쇼핑의 선두주자로 자리매김할 수 있던 이유는 (큐레이션커머스)방식을 채택했기 때문이다.10. 온라인쇼핑은 좁은 의미로 (인터넷쇼핑)을 의미하지만, 넓은 의미로 (TV홈쇼핑) (인터넷쇼핑) (카탈로그쇼핑)을 모두 포함하는 개념이다.11. 백화점의 운영방식에 따라 (직매장), (특정매입매장), (임대을매장), (임대갑매장)으로 구분되며, 직영매장에는 (직매장), (특정매입매장)이 있다. 이중 (특정매입매장)은 재고부담이 입점업체에 있다.12. 대형마트는 경쟁력 강화를 위해 (온라인쇼핑몰 강화), (PB상품 강화), (창고형 할인매장) 전략을 펼치고 있다.13. (1996)년에 우리나라 유통시장이 전면 개방되었으며 미국에서 처음 풀필먼트 형태의 매장을 활용한 곳은 (월마트)이다. 한편, 국내에서 이마트는 (트레이더스)라는 이름으로 창고형할인매장을 운영 중이다.14. 영세슈퍼는 (SSM)과 (편의점)의 공세에 눌려 점포수가 크게 줄어들었다.15. 우리나라의 슈퍼마켓은 면적과 운영주체를 기준으로 (영세슈퍼), (중형슈퍼), (기업형 슈퍼마켓)으로 나뉜다.16. 중소슈퍼의 성장 원인으로 (SSM 매장수의 감소), (중형슈퍼의 선전), (재난지원금의 사용처) 등의 원인이 작용하였다.17. 정부는 지원을 토대로 슈퍼마켓의 경쟁력 강화 전략을 펼치고 있다. (물류센터)를 풀필먼트센터로 전환하고, (나들가게)로 선정된 가게에 비용을 지원하고 있다. 또한, 낮에는 유인으로, 심야에는 무인으로 운영되는 하이브리드 무인점포 (스마트슈퍼)를 늘리고 있다.18. (아울렛)은 장기불황으로 인해 가격에 민감해진 소비자들의 합리적인 구매행동에 부응할수있는 소매업태로 부각되었으며, (복합쇼핑몰)은 쇼핑과 엔터테인먼트를 함께 줄기고자 하는 몰링 문화에 부응할 수 있는 소매업태로 주목받았다.19. (몰링)은 복합쇼핑몰에서 쇼핑뿐만 아니라 여가도 즐기는 소비행태를 말한다. 상설할인매장에서 출발한 아울렛은 위치에 따라 (도심형 아울렛)과 (교외형 프리미엄아울렛)으로 나누어진다.20. 우리나라에서 가장 많은 도심형 아울렛을 보유하고 있는 기업은 (이랜드리테일)이고, (신세계)는 여주 아울렛을 건설하였다.21. 편의점의 유형은 (독립형)편의점, 대기업형 편의점, 개인형 편의점으로 나누어지며 대기업형편의점은 다시 (직영점), (순수가맹점), (위탁가맹점) 등으로 나누어진다.22. 상위 편의점 3개업체 (CU), (gs25), (세븐일레븐)이 편의점시장 전체에서 약 80%를 차지하고 있으며, 위드미라는 기업이 (독립형)편의점 형태로 (이마트)편의점을 운영하고 있다.23. 건강 및 미용과 관련된 상품을 셀프서비스 방식으로 판매하는 소형 소매점을 (h&b스토어)라고 하며, 우리나라의 올리브영은 사업 초기 미국의 (드럭스토어)를 모방했으나 현재는 (화장품) 중심 판매 행태를 보인다.24. 우리나라는 1980년대 영세 유통업체 보호를 위해 대규모 점포 설립에 대해 (허가제)를 채택하였지만, 1990년대 유통시장이 개방되면서 (등록제)로 전환되었다.25. 대표적인 균일가샵인 아성다이소는 주방용품, 욕실용품, 청소용품 등 (생활용품)을 위주로 다양한 상품을 취급하고 있으며, OEM을 통해 (제조업체)로부터 직접 상품을 조달하고 있기 때문에 단순한 유통경로를 지니고 있다.26. 대형마트의 골목상권 진출에 따라 (전통시장)과 (중소슈퍼)의 쇠퇴가 가속화되었으나, (특성화)시장 육성사업과 (청년몰)육성사업 등 (정부지원)을 바탕으로 전통시장이 활성화되고 있다.27. (사업조정제도)는 대기업에 의하여 (중소기업)의 경영이 위협받을 가능성이 있는 경우에 (중소벤처기업부)가 이에 개입해 대기업에 사업진출의 연기나 생산 품목 및 수량 등의 축소를 명하는 제도다.28. 다단계판매 시 상품 가격은 (160)만원을 초과하면 안되며, 판매원에게 지급되는 후원수당이 총 매출액의 (35)%를 초과할 수 없으며 3억원 이상의 (자본금)을 확보해야 등록할 수 있다. 또한, 특수판매공제조합이나 (직접판매)공제조합 중 1개의 조합에 반드시 가입하여 보험료를 납부하여야 한다.29. 우리나라 최초의 라이브커머스 플랫폼은 (그립)으로, 유명 연예인으로 구성된 라이브커머스 진행자는 (그리퍼)라고 불린다. 대표적인 라이브커머스 플랫폼 네이버쇼핑라이브는 중소상공인을 중심으로 운영되는 (개방형)플랫폼인 반면, 카카오쇼핑라이브는 소수의 선별된 브랜드만 사전 협의를 통해 진행하는 (폐쇄형)이라는 운영방식의 차이점을 보인다.30. TV홈쇼핑은 (모바일)과 (T커머스)의 형태로 전환되고 있으며, 이러한 흐름에 맞춰 CJ오쇼핑은 상호명을 (CJ온스타일)로 변경하였다.31. 제조업체는 홈쇼핑회사에 (판매수수료)를 지급하며, 지급방식에 따라 (정률제)와 (정액제), 그리고 두 개를 혼합한 (혼합제) 등으로 구분할 수 있다.32. 홈쇼핑업체가 방송프로그램을 내보내기 위해서는 (종합유선방송국), (위성방송업체), (IPTV업체) 등의 방송플랫폼사업자에게 송출수수료를 지불해야 한다. 이 과정에서 IPTV 3개 업체 (KT), (SK브로드밴드), (LG유플러스)의 영향력이 늘어났다.33. 가맹점이 영업을 개시한 이후의 가맹본부의 수입은 (로열티)와 (상품판매수익금)으로 구성된다.34. 성공적으로 가맹사업을 전개하기 위해 경쟁력을 갖춘 (상품)의 개발, 우수한 가맹점 (개발)인력과 (입지상권분석)모델 등 여러가지 요인을 갖춰야 한다.정답1. 제조업체, 소비재, 산업재2. 제품의 표준화, 가격경쟁, 소비자 구매행동, 정보기술, 대형화3. 유통비용의 절감, 경로파워의 강화, 구매정보의 확보4. 유통경로5. 소유기관, 촉진기관, 제조업체, 도매상, 소매상6. 전방, 쌍방, 후방7. 의류, 3,000, 직영비율8. 플랫폼기반순수온라인전문몰, 비플랫폼기반순수온라인전문몰, 비플랫폼기반순수온라인종합몰, 플랫폼기반순수온라인전문몰9. 큐레이션커머스10. 인터넷쇼핑, TV홈쇼핑, 인터넷쇼핑, 카탈로그쇼핑11. 직매장, 특정매입매장, 임대을매장, 임대갑매장, 직매장, 특정매입매장, 특정매입매장12. 온라인쇼핑몰 강화, PB상품 강화, 창고형 할인매장13. 1996, 월마트, 트레이더스14. SSM, 편의점15. 영세슈퍼, 중형슈퍼, 기업형 슈퍼마켓16. SSM 매장수의 감소, 중형슈퍼의 선전, 재난지원금의 사용처17. 물류센터, 나들가게, 스마트슈퍼18. 아울렛, 복합쇼핑몰19. 몰링, 도심형 아울렛, 교외형 프리미엄아울렛

학교| 2024.12.23| 4페이지| 6,500원| 조회(112)

중간고사, 경희대학교, 유통관리론, 유통관리론 중간고사, 유통관리론 족보

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24-1 경희대 경영 영업관리론 기말고사

24-1 영업관리론 기말고사pf. 박**1. 영업사원의 동선을 고려한 구역설계는 영업경비의 감소뿐만 아니라, 판매의 증가에 따른 영업사원 (a)_______의 증가, (b)________의 진작 등의 효과를 거둘 수 있다. 한편, 가장 바람직한 구역설계의 방향은 (c)__________과 (d)__________이 모두 동일하게 설계되는 것2. 영업사원 수행가능 업무량은 1일 근무시간 ? 비영업 근무시간으로, (a)__________과 (b)__________을 더한 값에 (c)__________를 곱해 구한다.3. (a)__________는 구역을 구성하는 최소 단위로, 이것이 작을수록 구역설계의 (b)________은 커지지만, (b)________은 증가한다.4. 영업조직의 구조를 정하기 위해서는 ‘(a)________의 범위’를 의미하는 관리의 폭과, ‘(b)________의 수’라고 할 수 있는 관리의 깊이를 고려하여야 한다.5. 영업조직의 유형에 대한 선택이 잘 되었는지 판단할 때 사용할 수 있는 기준으로 (a)________, (b)________, (c)________을 들 수 있다.6. 영업사원의 생산성은 (a)________을 (b)________으로 나눈 것으로, (c)________과 (d)________의 곱이라고 할 수 있다.7. (a)________은 “자사의 매출에 대한 기여도가 매우 크거나 클 가능성이 높은 고객이라고 정의될 수 있으며, 이들에 대한 관리는 개별 영업사원이 아니라 (b)__________ 영업팀을 통해 이루어지는 경우가 많다.8. (a)__________은 계약관계에 의해 특정 회사의 상품만을 판매하는 조직을 의미한다.9. 채용은 (a)________의 한계성 때문에 중요하고, 영업사원의 채용을 위해서는 영업사원이 수행하여야 하는 활동이 무엇인지를 파악하는 것을 의미하는 (b)________이 이루어져야 하며, 이를 바탕으로 (c)__________가 작성되어야 한다.10. 채용과정은 (a)__________, (b)__________, (c)__________, (d)__________, (e)__________의 과정으로 이루어진다.11. 지원자 모집 시 적정한 지원자의 수는 (a)__________를 (b)__________*(c)__________로 나눈 값이다.12. 면접의 유형 가운데 가상적인 상황에서의 행동의 도나 과거의 실제행동에 대한 질문을 중심으로 진행되는 면접을 (a)__________면접 이라고 하고, 면접과정에서 면접자의 성과를 일부 파악할 수 있는 형태로 이루어지는 면접을 (b)__________면접이라고 하며, 지원자의 인내심, 순발력 등을 측면을 관찰하기 위한 면접을 (c)__________면접이라고 한다.13. 영업사원의 역량은 자질역량과 (a)__________으로 구분할 수 있고, 자질역량은 (b)__________과 (c)__________으로 나뉜다.14. 이직 에 따른 비용은 신입직원의 채용 등과 관련된 (a)__________비용과 매출액과 관련된 (b)__________비용으로 나누어진다.15. 동기부여는 노력의 (a)__________을 의미하는 전략적 측면과 노력의 (b)__________ 및 (c)__________을 의미하는 양적 측면을 동시에 지니고 있다.16. Vroom의 기대이론에 따르면, 동기부여는 (a)__________과 (b)__________와의 관계와 관련된 기대, (c)__________와 (d)__________과의 관계와 관련된 수단성, 그리고 보상의 매력도를 의미하는 유인성 등의 세 가지 요소에 의해 결정된다고 설명하고 있다.17. 수단성을 높이기 위해서는 자신의 성과를 파악하는 용이성과 성과와 보상이 직결될 수 있는 보상방법 마련이 필요한데 이 두가지 조건을 모두 충족하는 대표적인 수단은 (a)__________이다.18. Maslow의 욕구계층이론에 따르면 성장욕구는 (a)__________, (b)__________로 이루어졌고, 결핍욕구는 (c)__________, (d)__________, (e)__________로 이루어졌다.19. 영업사원에 대한 실적기반 동기부여 수단들은 (a)__________나 (b)__________와 같은 금전적 보상과 (c)__________이나 (d)__________과 같은 비금전적 보상으로 나누어지며 대표적인 비실적기반 동기부여 수단으로는 (e)__________, (f)__________ 등을 들 수 있다.20. 거래적 리더십의 특징으로는 (a)__________, (b)__________, (c)__________ 등을 들 수 있다.21. 사냥꾼형 리더십은 (a)__________리더십을 의미하고, 농부형 리더십은 (b)__________리더십을 의미한다.22. 영업관리자는 회사의 목표와 일관된 영업팀의 (a)__________을 제시하고, 해야 할 직책이나 임무의 본보기가 되는 (b)__________을 제시해야 한다.23. 일정 구역을 담당하는 영업사원에 대한 성과관리를 위해 목표변수의 달성수준을 결정하는 단계나 혹은 실행 결과를 평가하는 단계에서 (a)__________을 감안하는 것이 매우 중요하다.24. 영업관리자는 SFA를 활용하여 영업 활동이 어떻게 진행되어 가고 있는지를 파악하고, (a)__________의 차이가 발생하는 이유가 무엇인지를 파악할 수 있다. 그러나, 이러한 SFA의 영업관리 기능은 영업사원의 (b)__________의 주된 원인이 된다. 왜냐하면 SFA의 영업관리 기능으로 인해 영업관리자의 (c)__________와 (d)__________이 심해질 것이라고 인식하기 때문이다.25. 성과관리의 목적은 성과평가를 통한 (a)__________의 결정이라는 과거지향적인 목적과 성과의 원인의 분석을 통한 (b)__________(이)라는 미래지향적인 목적이 동시에 포함되어 있다.26. 성과관리에서 판매액 등의 결과변수가 목표변수인 경우 담당 구역, 제품, 고객군 등의 (a)__________을 감안해야 한다.27. 성과지표는 영업사원의 능력과 (a)__________ 등과 같은 과정차원의 지표와 고객만족도와 같은 (b)__________ 차원의 결과와 매출과 같은 (c)__________차원의 결과 등과 같은 결과차원의 지표로 나누어질 수 있다. 영업사원의 능력은 (d)__________, (e)__________, (f)__________ 등으로 나누어질 수 있다.28. (a)__________은(는) 추천의도를 묻는 11점 척도 질문에 대해 9~10으로 응답한 고객의 비율에서 0~6으로 응답한 고객의 비율을 뺀 숫자로 계산된다. (b)__________은(는) 과정지표의 영향을 받으면서 결과지표에 직접적인 영향을 미치는 변수로 정의될 수 있으며, 제약영업에서 ‘의사의 영업사원에 대한 신뢰수준’ 등을 예로 들 수 있다.29. 성과괸리에서 중요한 의사결정 사항 중 하나는 (a)__________수준으로, 이를 낮게 한다는 것은 영업사원에게 최대한의 (b)__________을 부여하고, 최종적으로 결과가 산출되면 그것을 설정된 목표와 비교하여 평가한다는 것을 의미한다.30. 보상의 유형은 고정급인 급여, 판매액 등의 수준에 따라 지급되는 (a)__________, 그리고 할당의 달성 여부에 따라 지급되는 (b)__________ 등으로 구분된다. 급여나 커미션과는 달리 (c)__________만으로 보상방법을 설계하는 경우는 거의 없다.

학교| 2024.09.02| 4페이지| 4,000원| 조회(202)

영업관리론, 경희대학교 경영학과, 영업관리론 기말고사, 영업관리론 족보

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경희대학교 경영학과 생산운영관리 기출문제

1. Which one of the following statements about forecasting is FALSE?a. To achieve the objective of developing a useful forecast from the information at hand, the forecaster must select the appropriate technique. This choice sometimes involves a trade-off between forecast accuracy and cost.b. Three general types of forecasting techniques are used for demand forecasting: time-series analysis, casual methods, and judgment methods.c. Time series express the relationship between the factor to be forecast and related factors, such as promotional campaigns, economic conditions, and competitor actions.d. A time series is a list of repeated observations of a phenomenon, such as demand, arranged in the order in which they actually occurred.

학교| 2024.09.02| 12페이지| 3,000원| 조회(205)

생산운영관리, 이호창, 생산운영관리 기말고사, 생산운영관리 족보, 경희대학교 경..

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끌리는 사람들의 대화의 기술 기말고사 문제

2022-1학기 기말고사 문제모든 문제는 ox 문항으로 출제되었으며 20문항으로 각 문제별 1점이 부여됩니다.1. 거절의 기술은 내가 진정으로 원하는 것을 아는 것으로부터 시작된다.2. 컴플레인 응대의 4 cycle의 첫 출발은 인정이다.3. 수업 중 학습한 동영상은 아래와 같은 메시지를 담고 있다. 여주인공(나정)의 질문과 남자들의 대답을 통해서 “남녀의 소통방식이 다르다”는 것을 알 수 있었다.4. 양교수는 사과의 기술에서 나폴레온 힐의 아래의 명언을 언급하며 서로간의 관계에 있어서 사과가 어떠한 의미를 갖는지에 대해 학습하였다. ‘세상은 내가 가고자 하는 길을 분명히 밝히는 사람에게 그 길을 양보하는 관습이 있다.’5. 인생이라는 무대에서 주인공은 You! 상대방이다. 따라서 상대방과 돈독한 관계를 유지하기 위해 대화의 기술을 잘 활용해야 한다.6. 화는 내가 기대한 대로 되지 않을 때 일어나는 바르지 않은 감정이다.7. 잘못된 사과가 잘못한 내용보다 일을 키운다. 사과의 기술을 학습하는 이유다.8. 양교수는 수업 중에, 이문재 시인에게 누군가 왜 제목이 이냐고 물었을 때, 그가 했던 말은 다음과 같다고 말했다. “농담입니다.”9. 수업 중 동영상을 통해 양교수는 ‘권리 위에 잠자고 있어 보호받지 못하는 사람’에 대한 안타까운 현실을 이야기하며 거절의 중요성을 강조했다.10. 사과의 타이밍은 그때그때 다르다. 심각한 사건일수록 ‘분노숙성시간’이 필요하다.11. 거절당해도 포기하지 말고 물러나 한 단계 낮은 요청을 해본다.12. 수업 중 에 관하여 학습한 내용이다. “싸움은 첫 번째 나쁜 말을 했을 때 시작된다. 따라서 나쁜 말을 하지 않도록 주의해야 한다.”13. 유감은 존경과 신뢰를 받기 위해서 갖춰야 할 리더의 언어다.14. 공적인 업무 관련된 내용은 즉각적으로 SNS에 올린다. 이는 사람들의 댓글 의견을 미리 살펴서 신속한 결정을 내리는 데 도움이 된다.15. 양교수는 수업 중 동영상 를 통해, 남녀의 소통방식이 ‘틀리다’는 점을 강조했다.16. 양교수는 수업 중에, 사과는 하지만 내 책임은 아닌 것 같은 뉘앙스를 주는 교묘한 사과의 방식으로 ‘Be+pp, 수동태 사과’를 강조했다.

학교| 2022.06.11| 3페이지| 2,500원| 조회(878)

기말고사 문제, 한국열린사이버대학교, 끌리는사람들의대화의기술, 끌리는사람들의대..

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끌리는 사람들의 대화의 기술 중간고사 문제 평가A좋아요

2022-1 중간고사 문제시험지는 총 10종으로 분류되어 있습니다. 랜덤으로 시험지를 받게 됩니다.물론 공통된 문항들은 있습니다. 그리고 각 시험지별로 난이도는 똑같이 적용되어 있구요.총 25문항, 1문항당 1점씩, OX 19문항, 단일선택형 6문항입니다.난이도는 대략 상-7문항, 중-10문항, 하-8문항입니다.1. 몸을 다스리면 감정도 다스릴 수 있다는 삶의 지침은 감정의 인지론적 관점에 해당된다.(o/x)2. 공감은 ‘존재의 가장 깊은 본질로 통하는 문’이라고 하였다.(o/x)3. 공감은 상대방의 마음을 인지하고 타인의 입장에서 함께 하는 것이다.(o/x)4. ‘웃음=운동’이라는 생각의 전환으로 운동하듯 웃는 얼굴을 만들다 보면, 자연스럽고 매력적인 웃음을 갖게 될 것이다.(o/x)5. 자주 웃는 사람은 질병에 대한 면역력과 스트레스를 이겨내는 힘이 훨씬 강해진다.(o/x)6. 양교수는 ‘웃음은 유머의 꽃’이라고 강조한다.(o/x)7. 다음 중 동서양의 공통적인 감정에 해당하지 않는 감정은?1) 공포2) 놀람3) 슬픔4) 기쁨5) 분노8. 수업 중에 ‘총알과 과녁이야기’를 다룬 바 있다. 이를 떠올리며 이 일화가 주는 ‘가장 핵심적인 교훈’은 다음 중 무엇인가?1) 과녁은 화살의 존재의 이유인 것과 마찬가지로 애드립(유머)은 사람에 의해 존재한다.2) 애드립(유머)은 즉석에서 준비한 대화로 운이 따르면 성공할 가능성이 높다.3) 남의 고정관념을 깨뜨려야 내 안에 잠재된 유머감각이 깨어날 수 있다.4) 애드립(유머)을 통해 어떠한 총알이 날라와도 피할 수 있다.5) 연습으로 잘 준비된 애드립을 상황에 맞춰 응용하면 대화를 유쾌하게 이끌 수 있다.9. 인정을 칭찬의 말로 전환하는 방법은 칭찬의 주체의 이름을 불러주는 것이다.(o/x)10. 끌리는 사람들의 대화의 기술에 대해 학습한 내용이다. 다음 중 괄호에 들어갈 말을 순서대로 나열한 것은? 말의 원천인 ( )의 힘과 ( )의 에너지를 단련하고 조율하여 진정한 나로 살아갑시다.1) 마력, 매력2) 시간, 공간3) 요구, 욕구4) 사고, 감정5) 당근, 채찍11. 다음은 감정을 바라보는 주요 관점 중에 생리학적 관점을 설명하는 내용이다.“한일전 경기를 볼 때면 마치 내가 국가대표로 뛰는 것처럼 흥분된다.”(o/x)12. 엄마는 아기에게 ‘궁극적으로 끝이 다할 것임을 깨달아라’는 의미의 ‘도리도리’를 했다. 이때 아기는 엄마에게 웃음을 보인다.(o/x)13. 대화에 대한 평가 기준에서 “이 정도면 알겠지.”라는 생각은 어떤 수준에 해당하는가?1) 이해2) 공감3) 인정4) 소통5) 오해14. 말은 내가 누구인지를 보여주는 도구다.(o/x)15. 읽기 능력 향상에 도움이 되는 방법에는 ‘읽고 난 후 말하기’가 있다.(o/x)16. 욕구(니즈)의 어원에는 ‘사이에 존재하는 것’이라는 의미가 있다.(o/x)17. 다음은 설득의 6가지 원칙 중, 무엇에 해당하는가? “이 제품을 구매한 사람이 이렇게 많은 것을 보니...믿고 구매해도 되겠어!”1) 상호성2) 호감3) 사회적 증거4) 권위5) 희귀성18. 우리는 대상(상대방)을 있는 그대로 보는 경향이 있다.(o/x)19. 말하기는 음성 언어이며 생산적 기술에 해당한다.(o/x)20. 수업 중, 양교수는 “하나의 몸짓을 꽃으로 만드는 마술”을 이것이라고 하였다. 무엇인가?

학교| 2022.06.05| 4페이지| 2,500원| 조회(1,060)

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