영아기(0~1)유아기(1~3)학령전기(3~6)학령기(6~12)청소년기(12~18)프루이드구강기? 엄마와의 애착? 빨면서 욕구 충족? 단독놀이항문기? 쾌감의 근원은 항문부위? 대소변 가리기 훈련? 배변훈련은 아동의 성격에 영향? 단독놀이, 평행놀이, 방관놀이남근기? 성정체감 형성? 동성부모와 동일시? (남: 오이디푸스, 여: 엘렉트라)? 연합놀이, 모방놀이잠복기? 성적욕구 감소? 또래집단(사회적 역할)? 협동놀이생식기? 성에 대한 관심 증가? 사춘기에릭슨신뢰감 VS 불신감? 일관성 있는 어머니의 돌봄이 중요자율감 VS 수치감? 자기 신체 및 환경을 조절? 보행기술 사용? 다른 사람의 활동을 흉내내며 학습? 독립적이지 못할 때 수치심을 느낌솔선감 VS 죄책감? 행동주도, 추상적 사고(상상력?)? 현실과 상상을 혼동? 목표지향적, 경쟁적, 성 역할? 행동 주도 못 할 시 죄책감근면감 VS 열등감? 학교에서 또래와의 협동, 경쟁, 규칙을 배움? 사회적 관계에서 결정적 시기? 과업에 실패 시 열등감자아정체감 VS 역할혼돈? 자기 자신에 대한 탐색과 고민? 또래가 중요한 시기? 독립을 원함피아제감각운동기(0~2)? 감각적이고 반사적인 행동으로 사물이해? 대상영속성 개념전조작기(2~7)1) 전개념기(2~4)? 비논리적 사고? 물활론적, 상징적, 마술적, 비가역적, 자기중심적 사고2) 직관적 사고기(4~7)구체적 조작기(7~12)? 현실과 가상 구분? 보존개념, 가역성, 규칙과 가치 이해, 탈중심화(자기중심적 사고 벗어남)형식적 조작기(11~)? 타인중심적, 가설적, 논리적 사고? 추상적인 사고능력콜버그전인습적 도덕기(0~7)0단계(0~2)-도덕개념 없음: 자아중심, 순수함
간호관리학- 47 뉘른베르크: 최초, 자발적 동의- 64 헬싱키: 치료적 비치료적, 대리인 동의- 74 벨몬트: 윤리원칙, 인간 존중 선행 정의- 81 리스본: 환자 권리, 환자는 인간으로서의 존엄을 유지하면서 죽음 맞이할 권리 O나이팅게일- 독일 카이저스베르트에서 정규교육 받음- 통계방법을 적용한 간호의 과확화- 크리미아 전쟁에서 위생, 관리제도 개선- 간호학교: 성 토마스 병원내에 설립(비종교적 배경)- 간호사 면허등록제도 반대 (펜위크-간호사면허제도 주장, 국제간호협의회 창립)고전적 관리 이론1) 과학적 관리론: 목표와 생산성에 초점, 성과급제, 분업화, 전문화2) 행정관리론: 조직 관리의 초점을 최고관리자의 기능에 둠3) 관료제론: 분업화, 권한의 계층화, 표준화된 업무절차행동관리 이론1) 인간관계론: 사회심리학적환경이 생산성 향상에 영향, 사회인강조, 호손실험2) 행동과학론: 체계적, 분석적, 논리적, 과학적 접근법 사용, 비용절감, 시간 절약체계이론- 조직을 둘러싼 환경 강조상황이론- 조직 외부의 환경이 조직과 그 하위 시스템에 미치는 영향과 조직의 유효성이 높아지는 시스템간의 관계[기획]기획의 원칙- 목적부합의 원칙, 장래예측의 원칙, 계층화의 원칙, 균형성의 원칙, 필요성의 원칙, 포괄성의 원칙, 경제성의 원칙, 안정성의 원칙, 간결성의 원칙, 탄력성의 원칙기획의 유형- 전략적 기획: 최고관리자, 3년 이상- 전술적 기획: 중간관리자, 1년 이상 3년 미만- 운영적 기획: 일선관리자, 1년 미만의사결정 유형- 전략적 의사결정: 최고관리자(간호부서장), 비정형적, 비구조적, 장기적(5년 이상)- 관리적 의사결정: 중간관리자(간호팀장, 간호과장), 자원조달, 조직 기구 관리 or 개발 결정- 운영적 의사결정: 일선관리자(수간호사, 단위관리자), 정형적, 구조적, 성과 달성 관련 단기적 전략 수행집단 의사결정기법- 브레인스토밍: 새로운 창의적 대안을 탐색- 명목집단기법: 의견 제출, 토론, 투표- 델파이 기법: 전문가들 독립적 의견 우편으로 수집, 합의까지 논쟁- 의사결정도구-PERT: 불확실 상태, 기획과 통제위한 네트워크 체계모형 / 소요시간 할당 / 대규모 연구, 개발 프로젝트 / 3가지 소요시간으로 추정예산수립 방법- 예산은 1년 단위로 편성- 점진적 예산제: 목표지향, 전 회계연도 상관O- 영기준 예산제: 감축지향, 전 회계연도 무관(영기준에서 출발)예산의 종류- 운영예산: 1년 이내 소비 or 사용할 서비스 / 재화- 자본지출예산: 1년이상, 중요비품&시설 구매- 현금예산: 자본예산 제외한 사실상 운영에산, 급여지급, 예상치 못한 요구사항, 봉급- 인력예산: 급여, 여러 혜택 위해 지불되는 비용간호수가- 포괄수가제: 의료비증가억제, 의료의 질 저하- 행위별 수가제: 간호의 양과 질을 높이고 환자가 선택가능, 과잉간호발생- 간호관리료 차등제: 간호사 1인당 병상 수에 따라 산정[조직]조직화의 원리- 계층제의 원리: 권한은 최상위층부터 내려가야 함- 통솔범위의 원리: 한 사람의 관리자가 효과적으로 통제할 수 있는 범위- 명령통일의 원리: 한 사람의 상사로부터 직접 지시받고 보고- 분업과 전문화의 원리: 구성원 각각에게 한가지 주된 업무 분담- 조정의 원리: 공동목표 달성을 위해 성원의 행동 통일권력과 권한- 보상적 권략: 다른 사람에게 보상을 제공- 강압적 권력: 처벌, 해고, 감봉, 위협 등과 같은 부정적 보상- 합법적 권력: 규정, 법규, 제도 등을 근거로, 권한과 관련- 준거적 권력: 권력 행사자를 닮으려고 함- 전문적 권력: 특정 분야의 전문지식과 기술, 정보를 가질 때 발생조직구조- 라인조직(계선조직): 조직 내 상하 수직적 계층구조- 라인-스태프 조직: 명령통일 원칙, 전문화 원칙 조화- 매트릭스 조직(행렬조직): 프로젝트 조직 + 라인조직, 상사 2명, 기능과 생산의 이중구조- 프로젝트 조직: 특수 업무 수행 위해 만든 임시적 조직, 과제 해결 시 원래 조직의 정상업무로 복귀- 위원회 조직: 토의하거나 결정하기 위해 정기적, 비정기적으로 모임 후 합의- 팀 조직: 조직의 계층을 없애고 팀장과 팀원의 2계층으로 구성직무설계- 직무단순화: 세분화, 단순하게 만들어 담당과업 수 줄이는 것- 직무순환: 직무를 바꾸어 수행- 직무확대: 직무의 수, 종류 증가, 수평적 직무 확대- 직무충실화: 동기부여(자아실현 기회 제공)- 직무특성모형: 개인 간 차이에 의한 다양성에 기초한 동기부여 고려해 직무설계- 직무 기술서: 직무특성- 직무 명세서: 인적요건직무 평가방법- 서열법: 최상위부터 최하위까지 비교, 평가해 순위별로 계층화- 직무등급법(직무분류법): 사전에 만들어 놓은 등급 따라 평가, 지위와 급료 문제 납득 용이- 점수법: 직무 가치 점수로 평가, 평가요소 선정하고 각 중요도 따라 가중치 부여해 합산, 상대차이비교 용이- 요소비교법: 각 직무를 보상요인별로 서열 정함, 급료의 합리적 평가, 타직무평가 용이, 화폐가치간호전달체계- 사례방법: 환자가 한 간호사에게만- 기능적 분담: 인력별로 수행해야 할 특정업무 분담- 팀 간호: 보조인력, 리더가 팀원에게 업무 분담- 일차간호: 입원부터 퇴원까지 24시간 간호 수행, 평가- 모듈방법: 일차간호 + 팀 간호(간호사, 보조인력)- 사례관리: 최적의 기간 내에 기대하는 결과에 도달할 수 있도록레빈의 조직변화 과정관리자리더합법적 권력, 책임감, 일을 올바르게 함, 직무와 조직내부에 초점, 수직적 관점, 목표달성권한 없음, 단호하게 행동, 사람과 조직외부에 초점, 수평적 관점, 조직의 방향 비전을 제시1) 해빙기: 변화하고자 하는 동기 갖는 단계2) 변화기: 구체적인 대안을 탐색, 목표 설정, 실천3) 재결빙기: 조직에 정착, 지속[인사]환자분류체계: 적정 간호인력 산정 근거- 요인평가제: 간호에 대한 환자의 의존도를 점수화하여 총점으로 환자 분류 / 직,간접 간호행위- 원형평가제: 전형적 특성을 나타내는 환자를 기준으로 간호의 범주를 분류해 3~4개 군으로 나누어 각 범주별로 간호요구량 기술- 간호업무량: 직접간호+간접간호+건강교육+개인시간예비교육- 유도훈련: 조직에 대한 일반적인 정보 제공- 직무 오리엔테이션: 직무, 유도훈련 후에- 프리셉터: 1:1- 실무교육: 직원 직무수행 강화, 현장교육- 보수교육: 전반적 성장, 개발 초점경력사다리- 인력개발제도- 간호실무평가 시스템보상- 외적보상: 임금, 상여금. 일당, 교육비, 주택지원, 보험? 연공급(근속연수), 직무급(직무평가), 직능급(직무내용이 아닌 직무수행능력), 성과급(현실적인 공헌도)- 내적보상: 도전감, 책임감, 안정감 / 동기유발에 효과적훈육- 훈육 과정: 면담→구두경고(비공식 질책)→서면경고(공식적 견책)→무급정직→해고(사임)- 분배적 협상: zero-sum, win-lose / 고정된 자원 분배에 대한 협상- 통합적 협상: win-win / 공동이익 창출[지휘]리더십 이론1) 특성이론: 리더의 자질은 선천적으로 타고난 것 예) 히틀러2) 행동이론: 권위형 / 민주형 / 자유방임형3) 상황이론- 상황적합성이론(피들러): 상황의 호의성-리더.구성원관계, 과업구조, 리더의 직위권력- 경로목표이론(하우스): 지시적 / 지원적 / 참여적 / 성취지향적- 상황적 리더십이론(허시,블랜차드): 지시형 / 설득형 / 참여형 / 위임형 + 구성원의 성숙도4) 현대적 리더십이론거래적변혁적현실적 목표이상적인 목표단기적 전망장기적 전망보상 연계, 예외에 의한 관리카리스마, 영감적 동기부여, 지적 자극, 개별적 배려가시적 보상동기부여규칙, 관례 따르도록스스로 해결책동기부여의 내용이론1) 내용이론- 욕구단계 이론(매슬로우): 생리적욕구→안전욕구→소속 및 애정 욕구→존경욕구→자아실현 욕구- ERG이론(알더퍼): 존재욕구, 관계욕구, 성장욕구 / 하위욕구에서 상위욕구로 진행, 퇴행존재- XY이론: X(본성 부정적), Y(본성 긍정적)- 동기위생이론: 동기(직무내용), 위생(외적요인)- 성취동기이론: 성취, 친화, 권력 욕구2) 과정이론- 기대이론: 기대치, 유의성, 수단성- 공정성이론- 목표설정이론의사소통 네트워크- 사슬형: 단순한 문제, 신속하고 빠름- 수레바퀴: 특정 리더, 빠름- Y형: 특정 리더X, 라인스태프에서 나타남- 원형: 권력의 집중X, 수평적 의사소통, 위원회와 TFT- 완전연결형: 강력한 리더X, 빠르고 정확, 자유로운 의사소통. 브레인스토밍