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유통관리사 2급 이론 모음 (기출에 기반한 자세한 자료)

유통관리사 _ 01 유통, 물류 일반관리상적 유통 : 소유권 이전 관련 상거래 활동 ex) 도,소매업, 중개업, 무역업사회적 불일치 해소기능, 수량 조정기능, 품질 조절기능물적 유통 : 상적 유통과정에서 발생하는 장소적 차이를 해소시켜주는 운송기능 ex) 보관, 하역, 운송, 포장전방 흐름 : 생산자->최종소비자 상품과 소유권이 이전되는 유통흐름 ex) 촉진후방 흐름 : 최종소비자->소매상->도매상->생산자 ex) 판매대금, 결제양방향 흐름 : 협상, 금융, 위험부담기능유통의 역할1) 사회적 불일치 극복 : 생산과 소비 사이의 매개역할을 하여 사회적 간격 해소2) 장소적 불일치 극복 : 운송기능3) 시간적 불일치 극복 : 보관과 재고관리4) 수요와 공급의 일치 : 수요량과 공급량 간의 양적 조정을 통해 물가안정 및 자격 품질조절기능유통의 효용1) 장소적 효용 : 운송을 통해 적절한 장소에서 구매욕구 충족 (운송 - 장소차이 극복) “어디에서든지”2) 시간적 효용 : 보관을 통해 적절한 시기에 구매 (보관 - 시간차이 극복) “언제든지”3) 소유적 효용 : 제조업체 대신하여 신용판매나 할인판매로 부가가치를 높임4) 형태적 효용 : 원하는 형태, 수량으로 공급, 대량 생산된 것을 적절 수량으로 분할 및 분배업종 : 무엇을 파는가 / 업태 : 어떻게 파는가업태간 경쟁 : 서로 다른 유형을 가진 기업들 간 경쟁 / 할인점 vs 편의점수평적 경쟁 : 동일한 경로 수준에 있는 유통기관 간의 경쟁 / 백화점 vs 백화점도매상의 기능1) 제조업자를 위한 기능 : 시장 커버리지 제공, 판매 접촉점 창출, 재고 유지기능, 주문처리기능, 시장정보 수집기능, 생산품 판매, 재고 관리, 시장 정보 전달, 소비자에게 서비스제공2) 소매상을 위한 기능 : 상품 공급, 구색편의 및 소분판매, 신용 및 금융편의 제공, 금융서비스 제공, 소매상 지원 (기술지원, 서비스제공)1. 제조업자 도매상 : 제조업자가 직영으로 자사 제품의 도매업 수행, 제고 통제와 판매 및 촉진관리2. 상인 도매상 :으로 운영하기 위해 주일정계획(MPS) 안정과 생산의 평준화가 이루어져야함. -작업자의 다기능화, 생산 자동화,-공급자 네트워크 : 장기적이고 긴밀한 협력관계 구축-품질관리 : 품질분임조와 제안제도 / -칸반시스템 운용(작업지시,신호)성과) 리드타임 단축, 유휴시간의 단축, 자재이동시간과 비용의 절감제품품질 향상 ,생산성 향상, 고객서비스 개선JIT2Ⅱ방식 : 납품회사의 직원이 발주회사의 공장에 파견되어 근무하면서 구매, 납품업무를 대행하여효율을 높이는 생산, 운영 시스템JITJIT2Ⅱ원부자재를 공급받는데 중점운부자재,설비공구 등 모든 분야 공급에 중점개별적인 생산현장의 연결SCM상의 파트너들과 연결, 프로세스 변화시킴공장 내 무가치한 활동 제거에 주력기업 간의 중복업무, 무가치한 활동 제거에 주력PULL 방식PULL방식과 MRP의 PUSH방식 동시 수용물동량의 흐름이 주된 개선대상기술, 영업, 개발을 동시화하여 물동량을 강력히 통제JIT : 생산에 필요한 자재를 적기에 공급받아 재고유지비용 최소화 -> 원가 절감필요상품이 적시에 도착하므로 제로 재고나 극소량 제고 유지 -> 관리비 절감원부자재 공급, 개별적 생산현장 연결, 물동량 흐름을 주된 개선대상으로 삼음JIT2 : 발주회사의 공급업체를 하나의 기업으로 보고 중복업무나 비능률적인 요소 제거 -> 원가절감원부자재, 부품, 설비공구 등 모든 분야 공급에 중점, 공급체인상 파트너의 연결과 그 프로세스 변화시킴MRP : 자재소요계획, JIT와 비슷한 역할경제적 주문량과 주문점 산정을 기초로 하는 전통적인 재고 통제 기법의 약점을 보완하기 위해 개발관리 시스템은 계획대로 추진하는 push 시스템, 재소자산이 독립수요의 성격을 지닌 점을 이용적시에 물품을 제공해 재고수준 최소로 유지, 우선순위계획 및 생산능력 계획을 수립하기 좋음재고수준이 낮은 경우 제조상의 요구가 없더라도 재고 보충이 이루어짐기타 주요 재고관리기법1. ABC기법파레토법칙에 근거하여 관리대상을 ABC그룹으로 나누어 가치가 높은 그룹에 더 많은 노력기는 상권 내에 대형 백화점의 존재 여부, 관련 점포들 간의 집적 여부에 따라 달라진다.3. 개별점포상권 (ITA, Individual Trading Area)-점포상권 또는 지점상권은 지역상권과 지구상권 내 각각의 개별점포들이 형성하는 상권임-결정 요소 : 배후 상권의 규모, 시설, 업종, 경영 능력, 입지력, 지구상권의 특성 및 범위,점포상권은 고객의 흡인정도에 따라 1차, 2차, 한계 상권으로 구분할 수 있음개별점포상권의 분류고객의 흡인 정도 또는 판매량(액)에 따라 분류할 수 있음1차 상권(Primary Trading Area)? 점포를 기준으로 반경 500m 이내 지역, 즉 직경 1km 이내 지역? 점체 점포 고객의 60-65%(또는 50-70%)를 흡인하는 지역? 고객 1인당 매출액이 가장 높고, 점포를 중심으로 도보 10-30분 소요? 고객들이 지리적으로 밀집되어 분산되어 있는 곳(고객 밀집 지역) 으로 주요 고객층 거주2차 상권(Secondary Trading Area)? 1차상권 외곽에 위치하여, 전체점포 이용고객의 20-25% 흡인하는 지역? 1차상권 보다는 고객이 지역적으로 넓게 분산3차 상권(Fringe Trading Area)? 한계상권이라고도 하며, 2차 상권 외각을 둘러싼 지역 범위로2차 상권에 포함되지 않은 나머지 고객들을 흡인하는 지역? 점포 이용 고객은 점포로부터 상당히 먼 거리에 위치하여,고객들이 광범위하게 분산상권조사: 상권분석의 기초가 되는 2차 자료와 1차 자료를 수집하는 일련의 절차와 방법을 의미일반적으로 2차 자료를 먼저 수집한 후, 1차 자료를 수집함*2차 자료는 과거에 다른 목적을 위해 수행된 조사 자료나 정부의 인구통계 자료, 세무자료, 여러 유통연구소의 발표 자료 등을 의미함*1차 자료는 현재 당면한 과제를 해결하기 위해 직접적으로 수집하는 자료, 1차 자료를 수집하는데 시간과 비용이 소요되므로 현재 당면한 문제에 충분한 해결책을 줄 수 있는 2차자료가 있다면 수집 필요 없음*1차 자료의 수집 방법으로는 관찰법 미치는 통행 거리 등 영향 변수의 민감도 계수는 상황에 따라 변할 수 있다도시공간구조 : 하나의 핵을 가진 단핵도시공간구조 / 여러 개 부도심을 가진 다핵 공간구조동심원적 지대이론: 도심(CBD)을 중심으로 동심원의 형태로 도시의 공간구조가 형성된다는 이론도심으로부터 지대지급능력에 따라 상업지역, 주거지역, 공업지역 순서로 동심원의 형태로 위치하게 됨선형이론도심에서 새로운 교통로가 발달하면 교통로를 축으로 도매, 경공업지구가 부채꼴 모양으로 확대된다는 이론자동차가 보편화되고 교토이 발달하게 되면서 교통로를 따라 지대의 분포 패턴이 달라지고, 이것이 다시 도시의 토지 이용 패턴에 영향을 준다.상류층의 거주지는 교통이 편리한 주요 교통로를 따라서 가까운 지역에 분포하게 되고 가능하면 공업지역과 멀리 떨어지려는 경향을 가지므로, 상류층의 주거지역과 공업지역을 ㄸ?ㄹ엊 있고 그 사이를 중간층 주거지역이나 저소득층 주거지역이 배열되는 형태로 전개됨다핵심이론도시 및 지역의 발달은 몇 개의 핵(중심시장)을 중심으로 형성된다는 이론소매입지입지 (location) : 어떤 경제 활동의 주체가 차지하고 있는 자연적, 인문적 위치즉, 입지 주체가 사업을 영위할 장소를 말하며 상권과 밀접한 관계가 있음일반적으로 고객이 선택하는 점포는 이용하기 편리한 장소에 있고, 상품 구색이 풍부하며, 가격이 저렴편리한 장소 = 마케팅 요서 4P에서 place에 해당구분입지상권개념점포가 소재하고 있는 위치 그 자체점포에 미치는 영향권(거래권)의 범위물리적 특징평지, 도로변, 상업시설, 도시계획지구 등 물리적 시설대학가, 역세권, 아파트 단지, 시내 중심가, 먹자 상권 등 비물리적 상거래 활동공간등급 구분1급지, 2급지, 3급지1차 상권, 2차 상권, 한계 상권분석 방법점포 분석, 통행량 분석업종 경쟁력 분석, 구매력 분석평가 기준권리금(영업권), 임대료(평당 단가)반경 거리소매입지의 중요성- 소매업은 입지 산업이라고 할 정도로 입지는 소매업 성공의 가장 중요한 요소중 하나임,위치에 따라 매출이나여 경쟁우위를 제공하는 위치에 자사 상표를 구축하려는 노력재포지셔닝: 제품의 포지션이 소비자의 욕구와 경쟁 제품에 비추어 보아 적절하지 않은 경우, 자사품의 목표 포지션을 재설정하고 적절한 포지션으로 이동시키는 것유통경쟁- 수직적 경쟁 : 다른 경로에 구성원끼리 경쟁, 제조업자와 소매상의 경쟁- 수평적 경쟁 : 유통경로가 같은 기업 간의 경쟁, 대형마트간 경쟁, 백화점간 경쟁- 업태간 경쟁 : 유통환경 변화에 따른 경쟁양상, 대형마트와 재래시장, 할인점과 편의점- 경로시스템간 경쟁 : 수직적 마케팅, 수평적 마케팅의 경쟁, 프렌차이즈와 조합시스템의 경쟁통합적 성장 전략- 시존 사업과 시스템이 다른 사업을 통합하는 전략- 기업의 산업 성장 전망이 좋거나 기업이 수직적, 수평적으로 이동하며 얻는 점이 많을 경우 유용- 정보공유를 통한 경로구성원들의 협업 증진으로 경쟁을 감소할 수 있음수직적 통합): 유통시스팀에 대한 소유나 통제를 강화, 전방통합과 후방통합을 합쳐서 수직적 통합이라고 함장점: 여러 단계의 거래를 내부적으로 해결하여 유통비용, 거래비용, 생산비용 절감경로 통제 및 품질 통제 가능, 기업 내부화를 통해 원료 등 공급 안정성 강화, 경쟁자 시장침입 차단단점: 규모의 증가에 따른 환경 변화에 빠르게 대처하는 유연성이 떨어짐외부경쟁 감소에 따른 노력 유인의 감소, 투자기회 상실에 따른 기회비용 발생의 문제수평적 통합: 일부 경쟁자에 대한 소유나 통제를 강화, 내부확장, 인수합병소매수레바퀴이론: 진입단계 (저가격, 저비용, 저마진) -> 성장단계 (고가격, 고비용, 고서비스)-> 쇠퇴단계 (혁신전인 소매점 등장으로 쇠퇴하게 됨)소매아코디언: 확대 -> 수축 -> 확대: 다양한 상품 구색을 갖춘 점포 -> 점차 전문화 -> 다시 다양화변증법적 이론 : 정반합의 과정이 나타나는 과정정 ? 기존 점포에 경쟁력을 갖춤반 ? 새로운 점포가 등장하면서 기존 점포와 경쟁 시작합 ? 그러면서 기존 점포가 새로운 점포로 서로 발전해 나가는 과정에서 절충된 새로운 형태를 보임

유통/무역| 2024.11.04| 76페이지| 4,900원| 조회(983)

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