지역사회복지론지방 분권화가 되면서 지역사회복지는 지자체의 역량에 따라 많이 변화하고 있습니다. 본인이 거주하고 있는 지역사회의 지역사회복지사업을 조사한 후 지역주민을 위해 어떠한 방식으로 변화되어 왔는지 분석해 보시고 더 나은 지역사회를 위해 어떤 기술을 사용하여 변화시키는 것이 좋은지를기술해 주시기 바랍니다.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 천안시 지역사회의 지역사회복지사업1) 주민복지 영역2) 보훈 영역3) 임신, 출산, 육아 영역4) 아동 영역5) 청소년 영역6) 여성 영역7) 노인 영역8) 장애인 영역9) 외국인 영역10) 지역사회보장협의체2. 지역주민을 위해 지역사회복지 방식의 변화 분석3. 지역사회를 위해 어떤 기술을 사용하여 변화시키는 것이 좋은가Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론오늘날 전 세계적으로 정보화와 지방화, 세계화의 시대적 변화를 맞이하면서 지역사회를 중심으로 한 사회복지 분야에 대한 관심이 고조되고 있는 실정이다. 이러한 현상은 여러 가지 원인이 있겠지만 그 중에서도 복지국가 구현에 대한 사람들의 관심의 결과라고 볼 수 있을 것이며, 지방자치의 활성화에 따른 지역사회복지의 발전에 기인한 것이라 할 수 있다.기본적으로 지역사회복지라는 용어는 지역사회와 사회복지의 합성어로 지역사회를 중심으로 하는 사회복지를 말하는 것이다. 지역사회를 중심으로 지역사회 주민에 대한 생활문제와 환경 등 전반적인 것에 관심을 기울이며 도모하는 사회복지의 제반 활동을 말한다. 최근 우리나라에서도 지역사회와 지역복지에 대한 관심이 계속 높아지고 있는데, 이는 무엇보다 지역사회야말로 우리 삶의 기본터전이라는 점에서 지역사회를 기초로 하는 지방자치제도가 사회복지와의 상관성을 가지고 학계에서도 계속 연구 중에 있다.지역사회복지는 해당 지역과의 가까운 거리감으로 실제 주민들이 필요로 하는 사회복지 욕구의 내용이나 실태를 파악하기가 쉽고, 사회복지적 개입 역시 주민의 생활권역을 기초로 하여 실질적이고도 구체적으로 다가가기 쉽다는 장점이 있다, 반면에 그런 지역사회복지는 지방적인 격차가 발생할 수밖에 없다는 단점도 있다. 내가 거주하고 있는 지자체인 천안시의 지역사회복지사업에 대해 알아보고 더 나은 지역사회를 위한 변화 기술 등에 대해서도 생각해보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 천안시 지역사회의 지역사회복지사업1) 주민복지 영역(1) 주민서비스 종합지원-지역사회보장계획 : 지역주민의 사회보장 욕구와 지역 내 복지자원 등을 고려하여 지자체 실정에 부합하도록 수립하는 지역사회보장에 관한 4년단위 중장기계획(2) 생활보장제도-맞춤형 급여 : 국민기초생활보장제도 → 가구의 생활수준에 따라 생계급여, 의료급여, 주거급여, 교육급여로 선정기준을 다층화하여 소득이 일부 증가하더라도 필요한 도움을 계속 지원하며, 부양의무자 기준을 대폭 완화하여 형편이 어려워서 가족으로부터 부양받기 어려운 분들을 지원(3) 자활지원사업- 자활근로사업 :2000년 10월부터 시행된 국민기초생활보장법상 자활사업을 통해 근로능력 있는 저소득층이 자활·자립할 수 있도록 안정된 일자리 제공 및 자활능력 배양- 자활센터운영 :근로능력 있는 저소득층에게 집중적·체계적인 자활지원서비스를 제공 함으로써 자활의욕 고취 및 자립능력을 향상을 지원(4) 의료급여사업- 의료급여제도 안내 - 장애인보조기기 지원 - 임신출산진료비 지원 - 요양비 지원(5) 긴급복지지원 : 갑작스러운 주소득자의 사망, 중한 질병 등으로?생계유지가 곤란한 저소득층에게 생계·의료·주거지원 등 필요한?복지 서비스를 신속하게 지원하여 위기상황에서 벗어날 수 있도록 돕는 제도(6) 사회복지시설 : 천안성정종합사회복지관, 쌍용종합사회복지관, 천안시종합사회복지관(7) 지역 자율형 사회서비스 투자사업 : 주민 지역의 특성 및 주민 수요에 적합한 사회서비스를 발굴·기획하여 지원하는 사업2) 보훈 영역(1) 보훈대상자 지원(2) 의사상자 예우제도(3) 보훈명예수당(4) 참전유공자수당(4) 참전유공자 사망시 배우자 복지수당3) 임신 · 출산 · 육아 영역(1) 임신·출산 지원(2) 자녀성장 맞춤 보육지원(3) 출산장려 및 다자녀가정동 영역(1) 가정내보호- 입양 : 국내입양 활성화를 위해 입양아동에 대한 지원으로 혈연중심의 가족 문화에 따른 비밀입양 위주의 입양인식 개선- 가정위탁보호 : 보호를 필요로 하는 아동을 적합한 가정에 일정기간 위탁하여 아동의 정서적 안정을 도모하고 안정적인 양육환경 제공- 소년소녀가장 : 실질적으로 가정을 이끌어 가는 소년소녀가정의 아동에 대하여 생활보호를 해줌으로써 자립능력 배양 및 건전한 사회인으로 육성 도모(2) 저소득아동지원- 급식지원 : 결식이 우려되는 저소득층 아동을 대상으로 급식비를 지원함으로써 아동결식을 예방하고 아동이 건강하고 자라나도록 지원하는 사업- 아동발달지원계좌 : 저소득층 아동의 사회진출 시 학자금·취업·창업·주거마련 등에 소요되는 초기비용 마련을 위한 자산형성을 적극적 장기적으로 지원할 필요로 2007년부터 시행- 드림스타트 : 취약계층 아동에게 맞춤형 통합서비스를 제공하여 아동의 건강한 성장과 발달을 도모하고 공평한 출발기회를 보장함으로써 건강하고 행복한 사회구성원으로 성장할 수 있도록 지원 하는 사업(3) 아동복지시설- 아동복지시설 지원 : 보호를 필요로 하는 아동을 양육시설에 입소시켜 안전하게 보호하고 건전하게 양육하여 사회인으로 자립하도록 지원- 공동생활가정 : 보호를 필요로 하는 아동에게 가정과 같은 주거여건과 보호를 제공하여 건전한 사회인으로 성장하도록 지원- 지역아동센터: 방과후 돌봄이 필요한 지역사회 아동의 건전육성을 위하여 보호·교육, 건전한 놀이와 오락의 제공, 보호자와 지역사회의 연계 등 종합적인 복지서비스 제공- 시설보호 : 아동과 보호자 상담·지도, 보호자 가정 복귀, 연고자 가정 대리양육, 가정위탁 등에 의한 가정보호가 어렵거나 적합하지 아니한 경우에 한해 시설보호 실시(4) 안심보육환경- 어린이집 수급조정- 육아종합지원센터 및 장난감 도서관운영- 공공형어린이짐- 국공립보육시설확충(5) 보육료 지원신청(6) 아이사랑보육포털(7) 아동친화도시아동친화도시는 UN아동권리협약을 준수하여?만 18세 미만의 모든 아동든 아동이 자신의 권리를 충분히 누리며 살기 좋은 행복 도시로 나아가기 위해 아동을 위한 모든 정책에 아동의 의견을 반영하고, 아동뿐만 전체 시민 삶의 만족도를 높일 수 있도록 유니세프 아동 친화도시 인증을 추진5) 청소년 영역(1) 청소년관련 복지- 청소년증- 여성청소년 생리용품 지원- 청소년특별지원- 천안시청소년상담복지센터 운영- 청소년복지시설 운영(2) 청소년보호6) 여성 영역(1) 양성평등주간 기념행사(2) 여성단체 활성화 지원(3) 양성평등 기금(4) 여성경제활동지원(5) 폭력피해자 보호(6) 소외여성보호(7) 저소득한부모 가족 지원7) 노인 영역(1) 노인복지서비스(2) 노인일자리사업(3) 노인권익보장(4) 노인여가활동지원8) 장애인 영역(1) 장애인 등록(2) 지원내용(3) 장애인복지시설(4) 의료 및 재활(5) 일자리(6) 전동보조기기 무료충전소 안내9) 외국인 영역(1) 외국인주민현황(2) 다문화가족지원(3) 결혼 중개업(4) 천안외국인력지원센터10) 지역사회보장협의체(1) 지역사회보장협의체의 기능: 사회보장급여의 이용·제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률 제41조 및동법 시행규칙(2) 천안시지역사회보장협의체 홈페이지 (http://caswc.co.kr)2. 지역주민을 위해 지역사회복지 방식의 변화 분석■ 천안시 지역사회 특징인구구조의 측면에서 노인 중장년 청년은 증가하고 있지만 아동 청소년은 감소하고 있고 영유아는 증가가 둔화되어 있는 상태이며 특히 지역별 인구구조의 편차가 크다. 복지수요 측면에서는 기초생활수급자 등 저소득층 다문화 외국인 장애인 등 복지 수요자가 증가하고 있으며 자살율 증가 등 정신건강문제가 악화되고 있고 한부모 가족 등 저소득 가족문제가 증가하고 있다. 그리고 천안은 대학과 청년인구가 매우 많은 지역으로 사업체 수가 지속적으로 증가하는 등 경제적으로 지속 발전해 오고 있다.1) 기존복지를 넘어 ‘더 큰 복지’로 변화더 큰 복지는 지역공동체가 함께 참여하고 최근 복지필요성이 커지고 있지만 제공되는 복지가 미흡한 청년 청소년 하여 천안시가 주도적으로 복지정책을 개발하고 서비스를 제공하려는 것이다. 더 큰 복지를 실천하기 위하여 지역사회 내 사회적 가치 실현과 공유를 위한 노력을 확장해 나갈 것이다.2) 천안시의 특징을 분석하여 7개의 추진전략으로 세부적 계획수립(1)커뮤니티케어(community care)운영체계구축과 추진: 노인 장애인 등 돌봄에 있어서 지역사회중심 돌봄(community care)을 강화하기 위한 노력이 필요하다. 재가 서비스 이용이 가능한 돌봄 대상자를 위한 인프라 확보, 통합사례 관리강화, 주거기반 마련등이 필요하며 커뮤니티 케어는 복지서비스 대상자의 권익보호와 삶의 질 향상에도 중요하여 정부가 적극 추진 중이다.→급격한 저출산 및 인구 고령화를 맞이하면서 사회적 돌봄 대상자가 급증하고 있고 이러한 돌봄 대상자를 위한 체계적인 케어 시스템을 구축하고 운영함으로써 향후 지속적으로 늘어날 것으로 예측되는 돌봄 수요에 대응하고자 한다.(2)성장하는 복지공동체조성: 증가하는 복지수요에 맞추어 복지인프라 취약지역에 대한 복지시설확충 및 운영지원이 필요하다. 지역 내 산재된 복지자원을 개발 연계하고 민관협력네트워크 강화를 통해 지역 공동체가 모두 참여하는 복지체계구축이 필요하다.→ 장애인과 이주민 청소년 등 지역 내 취약계층에 대한 인프라와 프로그램이 확대될 필요가 있으며 문화복지에 대한 필요성도 점차 높아지고 있다. 또한 증가하는 복지수요에 대응하기 위해서는 정부뿐만 아니라 천안시민이나 지역기업 등 민간자원의 발굴을 통해 복지자원 총량을 증가시킴으로써 복지사각지대 해소에 기여하여야 한다.(3)사회적가치(socialvalue)창출과 공유: 취약계층을 위한 일자리 창출과 자립기반을 위한 노력이 필요하다. 지역 전반의 사회적 가치 추구를 위해서 지역 주민의견 제안 창구를 다양화하여야 한다. 사회복지종사자 권리보호와 이용자권리강화를 위한 공무원 시민 등 인권교육도 필요하다.→ 시민이 참여하는 복지행정이 활성화될 필요가 있고 또한 사회복지종사자의 소진예방 및 공무원과 시민 인한다.
사회복지실천론최근 급증하고 있는 사회복지시설에 대해 알아보고자 합니다. 사회복지실천현장(지역아동센터, 장애인시설, 노인요양원) 중 한곳을 선정하여 설립목적, 주요 프로그램 2가지 정도를 소개합니다. 그리고 실천현장이 지니고 있는 문제점에 따른 개선방안을 주관적 측면(자신의 견해)과 객관적 측면(법, 제도, 정책 등)에서 제시하세요- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지실천현장의 설립목적과 주요 프로그램2. 노인요양원 문제점과 개선방안3. 최근 기사 및 이슈의 문제점과 나의 생각Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론최근 저출산 고령화 현상으로 우리 사회의 인구 구조가 급속도로 변화하면서, 사회복지에 대한 수요가 증가하고 있다. 이에 따라 늘어난 수요를 충당할 사회복지시설과 인프라 또한 구축되는 실정이다. 그러다 보니 거리를 걷다 보면 최근 지어진 노인 요양병원이나 장애인 복지시설, 영유아 복지시설을 흔히 발견할 수 있다. 대학교 등 각종 교육기관에서도 이러한 사회복지시설에 근무하고자 하는 사람들이 늘어나, 사회복지와 관련한 지식을 공부하는 사람들도 많아지고 있는 추세이다.이렇게 최근 우리 사회의 사회복지 수준이 양적인 면에서 늘어나게 되었지만, 과연 우리나라의 사회복지시설과 인프라, 종사자들의 질적 수준이 높은지는 의문이다. 최근 사회복지시설의 관리감독 태만으로 인해 발생한 사건 사고가 늘어나고 있으며, 많은 기관이 재정난 및 운영난에 시달리고 있기 때문이다. 이러한 점을 생각해 보았을 때, 더 많은 기관을 지어 수요를 충당하는 것보다도 기존에 설립된 기관의 질적 수준을 개선하는 것이 시급한 문제일 수 있을 것이다.본 글에서는 이러한 필요성에 주목하여 논의를 전개하고자 한다. 앞으로 이이질 본론에서는 사회복지 실천현장 중 한 곳을 선정하여 알아볼 것이다. 그 설립 목적과 주요 프로그램을 제시하여, 해당 기관에 대한 이해를 높이고자 한다. 그다음에는 앞서 알아본 바를 토대로 해당 현장이 어떠한 문제를 겪고 있는지를 제시하고자 한다. 마지막으로는 이러한 문제점에 관하여 개선방안을 객관적 측면과 주관적 측면으로 나누어 제시할 것이다.Ⅱ. 본론1. 사회복지실천현장의 설립목적과 주요 프로그램1) 사회복지실천현장 선정 및 기관 설립목적 및 소개제가 선택한 사회복지 실천현장은 충청남도 천안시 동남구 목천읍 삼방로 731에 위치한 ‘충무원 노인요양원’이다. 해당 기관은 사회복지법인 영서복지재단 충무원 노인복지법 제 34조에 따른 노인의료복지시설로 치매, 중풍 등 노인성질환 등으로 도움을 필요로 하는 분들이 입소하여 전문적인 간호, 재활, 정서지원 등 일상생활에 필요한 서비스를 제공함을 목적으로 65세 이상 노인 또는 65세 미만의 치매, 중풍 등 노인성 질환을 가지신 어르신 중 장지요양등급 1~2등급, 정서지원 등의 서비스를 24시간 제공하고 노인전문병원과 촉탁의 체결로 양질의 의료서비스를 편리하게 받을 수 있으며 천안시내에서 20분이내 접근할 수 있는 편리한 곳에 위치하고 있다. 천안충무병원, 천안시립노인전문병원, 충무노인복지센터등과 함께 노인중심의 의료 및 복지서비스를 종합적이고 체계적으로 연계하여 효과적으로 노인질환을 관리하고 있다.2) 사회복지실천현장의 주요 프로그램해당 기관은 의료,간호 서비스, 여가 및 정서관리 서비스, 생활지원 서비스, 전문프로그램 서비스, 연계서비스로 나누어 제공되며 특별프로그램을 주별로 진행하고 있다.2. 충무원 노인요양원 문제점과 개선방안1) 문제점앞서 충무원 노인요양원에 대해서 알아보면서, 해당 기관의 구체적인 프로그램을 알아볼 수 있었다. 해당 기관에서는 어르신의 삶의 질과 복지를 위하여 운영되는 기관으로서, 지역 사회의 사회복지 증대에 기여하고 있다는 점을 알 수 있었다. 그러나 요양원이 노인의 진정한 휴식처로 기능을 잘 하고 있는지에 대한 의문이 들었던 것이 사실이다. 그 구체적인 문제를 생각해 보았다.(1) 수요와 공급 간의 불균형첫 번째로 요양원에서 83명 정원에게 충분한 서비스 제공할 수 있는 기관들이 얼마나 있으며 현실적으로 치매, 중풍 등 노인성질환 등으로 도움을 필요로 하는 분들이 많아지고 있으나 수요할 수 있는 인원은 제한적이라는 것이다. 그리하여 서비스의 수혜를 받지 못하는 노인들이 많은 상황이다. 이렇게 수요에 비해 요양센터의 인력이나 인프라가 부족하다는 점은 문제로 꼽힐 수 있다.(2) 서비스의 다양화 (노후의 삶의 질)두 번째로 센터에서 다양한 프로그램 서비스를 제공한다고 소개한 것과는 달리 실질적으로 느껴지지 못한 점이다. 노인 중에서는 기본적인 생활은 가능한 수준으로, 그보다는 고도화한 서비스가 필요한 노인과 노인들이 있는데 그들의 마지막 삶에서 조금 더 행복감을 느낄 수 있도록 서비스의 다양화되어 있지 않다는 점이 더 지원되었으면 하는 바램이다.2) 개선방안충무원 노인요양원은 지역 사회에서 노인들의 삶의 질을 높이는 데 기여하고 있음은 분명하다. 그러나 해당 기관에서 이용자의 수요를 충분히 충족시켜줄 수 없다는 점과 서비스의 좀더 다양화가 부족하다는 문제를 생각해 볼 수 있었다. 이러한 문제를 개선하기 위한 방안으로 객관적 측면과 주관적 측면의 방안을 고민해보고자 한다.(1) 객관적 측면객관적 측면에서 현재 우리나라에서 노인요양시설을 설립할 때, 장기요양법에 따르면 일정 시설과 인력을 충족하면 신고제로 운영될 수 있다. 그렇게 때문에 실질적으로 노인들이 만족할 만한 입지, 서비스를 갖춘 곳이 드물다. 게다가 노인장기요양보험이 시행된 이후 노인 한명 당 수가가 지원되기 때문에, 노인요양시설의 수익성이 높아지게 되었다. 이러한 두 가지 이유에서 최근 우리 사회에서 충분한 서비스를 제공하지 못하는, 부실한 노인요양시설이 우후죽순으로 생겨나고 있다.이렇게 노인요양시설이 많이 생겨도 질적인 수준이 담보되지 않기에 충분한 시설을 갖춘 요양 시설로 노인들의 수요가 몰리고 있다. 따라서 적어도 노인요양원의 설립과 관련하여 신고제를 개선하여, 조금 더 높은 기준의 시설 및 서비스 조건을 충족하도록 하고 이에 대한 국가 기관의 관리감독이 더 엄정하게 이루어질 필요가 있다. 그렇게 된다면 노인요양원의 서비스의 질이 개선되어 노인들의 수요가 다양한 기관으로 분산될 수 있을 것이다.(2) 주관적 측면주관적인 측면에서는 서비스 측면의 개선 방안을 고민해볼 수 있다. 현재 충무원 노인요양원 서비스가 다양화하지 못한 이유는 요양원이 현대판 고려장 내지는 노인들의 감옥으로 여겨지는 인식 때문이기도 하다. 거동이 불편하고, 타인의 도움 없이는 기본적인 생활이 불가능한 사람들이 어쩔 수 없이 가는 곳이 요양원이기 때문에 스스로 생활이 가능한 노인들은 요양원을 기피하는 것이다. 그러다 보니 요양원은 주요 환자층에 맞는 프로그램을 운영할 수 밖에 없고, 서비스가 다양화하기 어려운 구조이다.이러한 점을 고려해본다면, 고령화 시대에 앞으로 요양원은 ‘노후를 편하게 보낼 수 있는 곳’이라는 패러다임 전환이 필요할 것이다. 그렇게 되기 위해서는 가족이 노후를 책임져야 한다는 기존의 의식에서 벗어나, 사회가 노후를 책임진다는 인식 변화가 필요하다. 그리고 요양원은 우리 사회가 노인들의 복지와 행복한 삶을 보장하는 실질적인 기능을 책임지는 기관으로 거듭나야 할 것이다. 기존처럼 노인들의 생활을 보조하는 기능뿐만 아니라 교육기능과 사교 기능도 추가하여 다양화한 서비스 제공이 가능한 기관이 되어야 할 것이다. 그렇게 되기 위해서는 국가에서 다양화한 요양원 운영을 위한 선제적 계획과 예산 확충 및 배정이 필요하다.3. 최근 기사 및 이슈의 문제점과 나의 생각요양원서 죽 먹다 숨진 할머니…“노인학대 18%는 시설에서” (kbs.co.kr)휠체어에 의지해 반쯤 누워 있는 할머니에게 죽을 떠먹인다. 할머니가 음식을 제대로 삼킬 틈도 없이 연신 숟가락을 입에 갖다 댄 후 요양 보호사는 자리를 떴고, 혼자 남겨진 할머니는 불편한 듯 앞뒤로 고개를 흔드는 행동은 한다. 다시 돌아온 요양보호사는 할머니에게 계속 죽을 떠먹인다. 할머니는 결국 기도가 막혀 의식을 잃었고, 현장에 출동한 119구급대에 의해 이곳 병원으로 옮겨졌지만 끝내 숨졌다.
사회복지실천기술론주제: 6차시(3주 2차시)의 기초기술 중 자신이 가장 잘 활용할 수 있을 것 같은 기술에 대해 합리적으로 설명하고, 현장에서 어떻게 사용될 수 있을 지에 대해설명해 보세요.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 기초기술의 종류 및 특징2. 경청의 중요성3. 경청의 필요성4. 경청의 유형 및 방법5. 현장에서 경청 활용법Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론사회 복지사는 다양하게 이론 및 지식을 바탕으로 하여 사회복지실천 목표 달성 과정의 촉진을 위하여 실천기술을 활용하게 된다. 인간이 행동과 반응에 대한 전문적인 지식과 인간관계의 기술을 갖춘 사회복지사가 클라이언트와 그의 문제를 이해하고 원조한다는 목적을 가지고 의도적으로 이끌어 나가는 전문적 대화가 이루어지게 된다. 문제를 해결하기 위하여 사회 복지사는 철저한 사전 준비를 해야 될 것이며, 클라이언트가 가진 성향과 문제특성을 파악해야 할 것이다. 적절한 사회복지실천을 이루기 위해서는 클라이언트를 이해하는 노력이 무엇보다도 중요하다고 생각한다. 상황에 맞는 적절하고 알맞은 기술을 선택하여 활용할 수 있는 능력이 필요로 하며, 이로 인하여 실천하는 기술은 사회복지실천에서 예술적인 측면으로도 이해 할 수 있다. 그리하여 지역사회 그리고 개인 , 가족 , 집단을 대상으로 하여 일을 하면서 그때그때의 상황에 알맞은 실천기술들을 알고 숙지하여야 한다. 또한 인간관계와 관련해서 개인과 가족, 그리고 집단과 지역사회의 안에서 조직 간에 관계 촉진과 효과적인 의사소통에 필요한 지식이 필요로 할 것이다. 이에 다양한 사회복지실천기술 중 내가 가장 잘 활용할 수 있을 것 같은 경청 기술에 대한 검토와 실제 현장에서 어떻게 사용될 수 있는지에 대해 서술하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 기초기술의 종류 및 특징(1) 의사소통기술사회복지사는 적절한 의사소통기술을 갖고 있어야 한다. 클라이언트와의 의사소통뿐 아니라 직장동료와 상사, 다른 관련기관의 인사들과 원활한 의사소통을 할 수 있는 기술이 있어야 한다.(2) 질문기술면접과정에서 질문은 매우 중요한 기술이다. 질문은 보통 언제, 어디서, 누가, 무엇을, 왜, 어떻게의 육하원칙에 따라 한다.(3) 라포 형성과 관계형성기술라포는 공감대를 의미하는 것으로서 클라이언트와 사회복지사의 상호 간 이해와 전문적 관계를 형성할 수 있도록 해 준다. 사회복지사와 클라이언트 간의 전문적 관계와 라포는 상호 간의 존경과 신뢰를 바탕으로 이루어진다. 전문적 관계가 잘 형성되어도 라포 형성에는 어려움을 겪을 수 있다. 라포 형성은 클라이언트가 사회복지사에게 신뢰감을 갖는 것에서 출발한다.(4) 공감 및 동정좋은 관계를 형성하는 것은 타인과의 공감, 즉 감정이입에서 시작된다. 공감은 사회복지사가 클라이언트의 입장에 서서 그의 감정, 사고, 행동 등을 이해하는 것이다. 동정은 타인의 고통이나 문제에 대하여 인간으로서 느끼는 감정을 의미한다.(5) 경청기술경청은 클라이언트가 하는 말을 주의 깊게 듣는 것뿐 아니라 클라이언트의 비언어적 행동을 면밀히 관찰하고, 클라이언트가 자유롭게 표현할 수 있도록 적극 격려하는 것을 의미한다.(6) 명료화기술이 기술은 모호한 내용을 정리하면서 사회복지사가 들은 바를 정확히 이해했는지 확인하기 위해 사용하는 것으로서 클라이언트가 한 말을 사회복지사가 보다 이해하기 쉬운 말로 정리하는 것이다.(7) 언어의 재구성이 기술은 클라이언트가 한 말을 잘 이해하고 있다는 것을 표현할 목적으로 클라이언트가 한 말을 다른 말로 다시 표현하여 반응하는 것이다.(8) 요약기술이 기술은 클라이언트가 한 말의 내용과 그 안에 담겨진 감정들을 전체적으로 묶어서 정리하는 것을 말한다. 이를 통하여 사회복지사가 클라이언트가 한 말의 내용과 감정을 정확하게 파악하고 있음을 보여 준다.(9) 침묵의 활용면담 도중의 침묵은 의미를 갖고 있으므로 상황에 따라 각기 다른 의미를 파악하려는 노력이 필요하다. 침묵은 클라이언트로 하여금 조용히 생각할 수 있는 시간적 여유를 줌으로써 평소에는 생각해 보지 않았던 것을 생각해 볼 수 있는 기회가 된다.(10) 부연설명기술클라이언트가 한 말 중에서 핵심적인 말을 반복하여 말하는 것을 말한다. 이러한 기술은 사회복지사가 클라이언트에게서 들은 내용을 확인하기 위해 사용한다.(11) 피드백 주고받기솔직한 피드백은 목표를 성취함에 있어 일련의 행동이 제대로 수행되고 있음을 확인하는 방법이 된다. 또한 이는 의사소통에 있어 말뿐 아니라 감정적인 내용을 짚고 넘어갈 수 있도록 돕는다.(12) 초점유지 및 탐색기술초점유지기술은 주제와 면담의 목적을 유지하기 위한 것으로서 면담의 내용이 핵심에서 벗어나지 않도록 하는 것이다. 탐색기술은 재차 질문하거나 부연질문을 함으로써 보다 자세하고 정확한 정보를 알아내는 것이다.(13) 계약기술클라이언트와 사회복지사가 성취하고자 하는 목표에 대한 합의를 토대로 각자의 역할, 책임, 업무 등을 공식화하는 것이다. 계약은 구두로도 할 수도 있으나 되도록이면 문서로 하는 것이 좋다.2. 경청의 중요성경청의 사전적 의미는 상대방의 말을 귀 기울려 듣는 것이지만, 그 안에는 귀 기울여 듣는것 외에도 공감이라는 부분이 포함이 되어 있다고 하겠다. 그렇기 때문에 경청의 중요 키워드를 꼽자면 집중과 반응, 그리고 공감 3가지를 꼽을 수 있을 것이다. 그래서 많은 사람들이 상대의 말을 잘 듣기만 해도 상대방의 마음을 얻을 수 있는 좋은 열쇠가 될 수 있다고 표현을 하곤 한다.자기계발서의 바이블이라 불리는 ‘인간관계론’의 저자 카네기는 "다른 사람의 이야기를 진지하게 들어주는 경청의 태도는 우리가 다른 사람에게 나타내 보일 수 있는 최고의 찬사 가운데 하나이다."라고 말했다. 경청은 상대방과 신뢰 관계를 형성할 수 있고, 상대방으로 하여금 존중받고 있다는 느낌을 전하기도 한다. 그래서 경청은 대화의 과정에서 상대방이 어떤 생각을 하고 있는지, 어떤 감정인지 살피게 도와주며, 상대방이 안도감을 느낄 수 있도록 도움을 준다.그 외에도 경청은 일반적인 소통을 위한 교육 뿐만 아니라 서비스교육과 조직활성화교육, 그리고 리더십교육 등등 다양한 곳에서 그 중요성을 강조하고 있는 것이다.3. 경청의 필요성우리는 많은 사람들과 의 관계 속에서 살아가고 있다. 꼭 사회복지분야가 아니더라도 사람에게 관계를 형성하고 이어가는데 있어 의사소통은 매 우 중요한 요소 중 하나이다. 경청의 필요성은 상대방을 이해하는데 도움이 되기 때문에 필요하다. 경청을 함으로써 상대가 어떤 생각, 어떤 마음인지 이해할 수 있다. 상대방의 마음을 이해하는 데 에는 경청을 해야만 할 수 있는 것이다.경청은 타인에게 먼저 나를 보여줘서 솔직함과 신뢰도를 높이고 상대방의 입장을 완전히 이해하기 위해 필요한 것이다.4. 경청의 유형 및 방법경청은 일반적 경청과 적극적 경청으로 나눌 수 있다. 적극적 경청은 사회복지사가 클라이언트의 메시지를 정확하게 받아들여 이해하고 있음을 끊임없이 클라이언트에게 전달해 줌으로써 클라이언트가 자신이 정확히 이해받고 있다는 생각을 갖도록 하는 행위까지를 포함한다.경청, 즉 잘 듣기 위해서는 자신을 잘 통제하고 조정해야 한다. 사회복지사가 돕고자 하는 마음이 앞서게 되면 클라이언트의 말과 상황을 듣기도 전에 성급한 판단과 조언, 자신의 경험, 감정, 의견 등을 제공하는 실수를 범하기 쉽다. 따라서 사회복지사는 일체의 판단을 억누른 채, 충고의 충동을 억누른 채 클라이언트의 말을 끝까지 인내심을 가지고 들어야 한다.내용 반영하기(reflecting contents)클라이언트의 메시지나 정보에 대한 이해를 전달하기 위한 감정이입기술로서, 클라이언트가 말한 내용을 부연하고 다시 클라이언트에게 표현하는 것을 의미한다.감정 반영하기(reflecting feelings)클라이언트가 표현한 감정을 사회복지사가 이해하고 반응하는 것을 의미한다.감정과 의미 반영하기(reflecting feeling and meaning)클라이언트의 감정과 사실 혹은 생각을 반영하는 것이다.- 적극적 경청의 구분5. 현장에서 경청 활용법
사회복지 법제와 실천론우리나라 국민연금제도는 1988년에 실시되었고, 완전노령연금은 2008년부터 지급되었다. 연금급여의 종류로는 노령연금, 분할연금, 장애연금, 유족연금, 반환일시금 및 사망일시금 등이 있는데, 아직 우리나라 노령연금수급액은 고령사회에서 노후생활을 하기에 매우 부족한 실정이다. 은퇴 후 적정한 노후생활을 위해 노령연금을 제외한 공?사적 제도에 대해 논의해 주세요.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 우리나라 노후소득보장체계와 공적 연금의 한계2. 은퇴 후 적정한 노후 생활을 위한 소득보장을 위한 공적 · 사적 제도3. 적정한 노후생활을 보장하기 위한 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론인구 고령화가 급속하게 진행되고 있는 우리사회에서는 노인문제가 다양한 인구관련정책과 상관성이 높기 때문에 매우 중요한 과제가 되었다. 우리나라는 개발시대에서 중추적인 역할을 했던 사람들이 본격적으로 노년기에 들어서고 있다. 이들 베이비부머세대들은 노후대책에 대한 여유가 없이 부모봉양과 자식부양에 자신의 모든 것을 투자했다. 그러나 이들의 실상은 자신들은 부모부양과 자녀부양을 동시에 하였지만 정작 자신들은 자녀들로부터 부양을 받지 못하고 있는 현실이다. 그리하여 현재 우리나라 노인의 경우 전체 소득에서 근로소득이 차지하는 비중은 높은 편이다. 일반적으로 노년기에는 근로 능력이 떨어지고 경제활동 참여율이 낮아지는 경향이 있지만, 우리나라 노인 가구의 전체 소득 중에서 근로소득의 비중은 2000년대 초반까지 40% 정도로 높은 비중을 차지하였다. 최근 조사에서도 노인의 전체 생활비 중 근로소득은 23.6%를 차지하고 있어 다소 높게 나타났다. 이처럼 노인의 소득원 중에서 근로소득의 비중이 높은 것은 공적 연금제도가 성숙하지 않아 근로를 통해 소득을 마련해야 할 부담이 크기 때문이다. 이로 인해 노년기 빈곤 문제는 사회적 문제가 되었으며 국가정책의 중요한 과제가 되고 있다. 특히 노인 빈곤 문제에서 노인소득보장정책은 노인의 인간다운 삶이며, 안정된 생활 유지를 위하여 매우라 노후소득보장체계 및 현황우리나라의 노후소득보장체계는 다층노후소득보장체계를 갖추고 있으나 사각지대가 많고 급여수준이 낮다. 유럽 등 선진국들은 오래전부터 노후소득 보장의 효율성을 높이기 위해 이들 연금이 제도적으로 상호 보완관계를 유지하도록 설계해왔다. 그러나 우리나라에서는 전부 '노후소득 보장'이라는 동일 목표를 지니고 있음에도 불구하고 각 연금제도 관리 부처가 제각각이고, 서로 어떻게 역할분담을 할 것인지에 대한 연구도 제대로 진행된 바 없다.사적연금3층개인연금보험(2013년12월 876만 명+α)2층퇴직연금(2015년 9월, 568만 명)공적연금1층국민연금(2015년8월 2,148만 명) 특수직역연금(2012년6월 151만 명)기초연금(65세 이상 소득 하위 70%)(2015년 4월 441만명)0층대 상근로자, 자영업자, 기타,특수직역연금(공무원, 군인, 교사 등)우리나라 경우 준비하고 있는 노후자금에 대해 대부분의 노인들이 불충분하다고 생각하며 이에 대한 가장 큰 이유는 생활비, 교육비, 의료비 등 더 시급하게 써야할 곳이 많기 때문이라고 한다.2) 공적자금 현황과 한계우리나라의 국민연금은 경제활동인구를 중심으로 적용하고 있어 전 국민을 기준으로 볼 때 사각지대 규모가 매우 광범위하다. 특히 근로 세대를 기준으로 잠재적인 사각지대까지 포함할 경우 49.4%(2014년 기준)로 매우 광범위하다. 적용 사각지대(잠재적 사각지대)가 많은 것은 소득 파악이 원활하지 않아 납부에서 누락되는 경우가 많기 때문이다. 또한, 적은 수급자와 낮은 급여액도 문제인데, 향후에는 수급자 수와 급여수준이 증가할 것으로 기대되나 급여 수준의 추가적인 증가는 기대하기 어렵다. 또한, 국민연금의 장기적 재정 불안정이 큰 문제로 부각 되고 있다.3) 노인의 소득원과 소득 불평등2019년도 65세 이상 노인의 고용률은 32.9%로 OECD 평균에 비해 2배가 넘고, 2012년도 이후 30% 이하로 떨어진 적이 없었다. 이처럼 제도적인 퇴직 연령이 지나서도 생산적 노동을 그치지 못하는으로 불과 22.8%에 머물고 있는 현실을 감안할 때 노년의 노후생활비는 충분치 않다. 2020년 발표된 노인실태조사에서 일하는 노인의 73.9%는 생계비 마련, 7.9%는 용돈 마련, 건강 유지 8.3%로 확인되었는데, 이러한 노년기의 경제활동 현실은 노후 소득보장제도가 취약한 구조적 요인에서 비롯된 것으로 보아야 할 것이다. 또한, 노인은 늦은 연령에 이르기까지 일자리를 희망하고 있어 노동 생애는 점점 더 길어지고 있다. 연령별 일자리 희망 비율을 나타낸 그림에서 관찰되듯이, 70대에 접어든 노인들도 일하고자 하는 의지는 쉽게 꺾이지 않는다.2. 은퇴 후 적정한 노후 생활을 위한 소득보장을 위한 공적 · 사적 제도1) 퇴직연금퇴직연금이란 기업이 근로자의 노후소득 보장과 생화안정을 위해 근로자 재직기간 중 퇴직금 지급 재원을 외부의 금융기관에 적립하고, 이를 기업 또는 근로자의 지시에 따라 운용하여 근로자 퇴직시 연금 또는 일시금으로 지급하도록 하는 제도이다. 퇴직연금은 확정급여형, 확정기여형, 개인퇴직계좌의 세 가지 방식이 있다. 이 세 가지 방식의 장단점을 비교하면 다음과 같다.① 확정급여형(DB : Defined Benefit) : 퇴직 후 받은 연금이 퇴직전 평균임금에 근로연수를 곱해 일괄적으로 결정된다. 운용방식을 회사가 정하므로, 인금인상률, 퇴직률, 운용수익률 등 연금액 산정의 기초가 되는 사항에 변화가 있는 경우 회사가 그 위험을 부담하게 된다.② 확정기여형(DC : Defined Contribution) : 회사가 미리 정해진 퇴직적립금(매년 근로자 연간 임금의 1/12)를 내고, 근로자가 적립금의 운용방법을 결정하는 제도로, 결과적으로 적립금의 운용과 관련한 위험을 근로자가 부담하게 된다.[퇴직연금확정급여형(DB)과 확정기여형(DC)의 장단점 비교]퇴직연금 유형?확정급여형?확정기여형?확정금액?은퇴 후 받는 급여?근로자의 납입금(기여금)?운용주체?회사?근로자?적립비율?금융회사에 최소 60%이상 적립?회사 내에 나머지 적립 가능?금융회사에 10당형(실적형)?투자상품?정기예금, 보험, 주식연계계좌(ELS)?주식형, 채권형, 혼합형 펀드③ 개인퇴직계좌(IRA : Individual Retirement Account) : 근로자가 직장을 옮기더라도 퇴직금을 계속 적립해 은퇴자금으로 활용할 수 있도록 만든 퇴직연금제도로 확정기여형과 유사하지만, 퇴직일로부터 60일 이내에 퇴직금의 80% 이상만 납입하면 퇴직소득세 납부 해지 시점까지 연기되어 납부 연기된 세금만큼 더 많은 돈을 투자하여 추가수익을 낼 수 있는 장점이 있다.2) 개인연금제도개인연금보험은 생명 보험 회사나 신탁 은행이 개인에게 상품으로 판매하는 연금 지불형의 보험이나 신탁을 말하며, 개인이 보험 회사나 은행에 일정액을 불입한 후 일정한 나이가 되면 해마다 일정액을 지급받는 민간보험의 일종이다. 우리나라는 1994년부터 금융 관련법을 제정하여 금융권이 다양한 개인연금 저축상품을 만들어 판매할 수 있도록 하였다. 정부는 개인연금에 가입을 장려할 목적에서 납입한 보험료의 일정액을 세금에서 공제하고, 금융권은 보험료를 자산운용회사에서 투자하는 투자신탁방식과 주식시장에 투자하여 높은 수익을 추구하고자 하는 펀드방식으로 운용한다.3) 주택연금제도2021년 한국보건 사회원에서는 ‘주택연금의 노후 빈곤 완화 효과’에서 공적 노후소득보장제도로서 현 주택연금의 실효성을 다음과 같이 살펴보았다.첫째, 현재 주택연금은 한국주택금융공사 및 가입자와 금융기관을 중심으로 주택연금을 ‘대출’에서 ‘노후소득보장 복지제도’로 재프레이밍(reframing)할 수 있다. 주택연금 가입자는 ‘주거에 대한 불안 없이, 생활비 걱정 없이, 지금 내가 살고 있는 삶의 질을 그대로 죽을 때까지 유지할 수 있다. ‘내 돈 내가 쓰니까 누구 터치 안 받고, 은근히 떳떳해’ 한다. 주택연금 가입은 내 능력으로 내 삶을 스스로 책임지는 것이라는 점을 강조할 필요가 있다.둘째, 일반 국민들이 주택연금의 존재와 효용을 인식할 수 있어야 한다. 현재, 주택연금 정보를 획득할 수 있는 경로는 수요자의 민들이 제도를 쉽게 이해할 수 있어야 한다. 연 1회 국민연금 가입 내역 안내서 발송시 노후설계프로그램과 연동할 수 있는 URL을 발송하는 등 50대 이후 국민연금 가입자 전체에게 재무설계서비스 안내서를 발송(flyer)하거나, 재무목표와 소득 및 자산을 기입하면 주택연금을 포함한 노후소득 포트폴리오 합산 값과 재무목표 비교 결과가 디폴트(default)로 표시되게 하는 등 행동경제학적인 개입방법도 고려할 수 있다.셋째, 이용자가 주택연금 가입의 효용을 직?간접적으로 체험할 수 있는 방안을 모색해야 한다. 국민연금공단에서 제공하는 공적 재무설계서비스로 노후소득 포트폴리오를 작성할 수 있게 하되, 연령대별 재무설계서비스 제공시 생애주기를 고려한 자산 축적과 자산 활용 방안에 대한 정보를 제공하고, 개인별 노후소득 포트폴리오 작성시 주택연금을 포함하거나 이용 사례들을 소개할 수 있다.넷째, 생애주기를 고려한 자산 축적과 활용에 대한 공론화와 사회적 합의가 필요하다. 가족의 부양 부담이 완화되고 노후 재산을 본인과 배우자를 위해 사용하겠다는 고령층이 늘어나는 등 자신의 삶을 스스로 책임지고자 하는 인식이 늘어나고 있다.4) 보건복지부: 재정지원 일자리 사업?노후에 국가에서 준비해준 기초연금을 제외하고 사보험 수혜를 받는 노인들도 끊임없이 일을 해서 벌어들이는 소득으로 대부분이 생활해나가는 방법이 최선인 현실에서 결국은 노인 일자리를 많이 창출하고 지원하는 방법으로 국가가 노후 생활을 위한 소득을 보장해 주는 제도를 진행하고 있다. 노인 일자리 및 사회활동 지원사업(이하 노인 일자리 사업)은 “어르신이 활기차고 건강한 노후 생활을 영위할 수 있도록 다양한 일자리·사회활동을 지원하여 노인복지 향상에 기여”한다는 목표를 가진 직접 일자리이다. 노동시장에 참여 기회를 얻지 못한 퇴직 노인들은 정부가 ‘공공부문 또는 민간기업에 미취업자를 취업시킬 목적으로 임금의 대부분을 직접 지원’하는 직접 일자리 사업에 참여하여 일정한 소득을 보전하고 있다. 2022년 노인 일자리 사업 있다.