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뉴미디어와 콘텐츠플랫폼

게임산업의 비즈니스 모델을 예를 들어 설명하시오 (20)2021년 국내 게임 시장 분야별 비중을 참고할 때, 국내 게임 시장은 크게 모바일 게임(57.9%)과 PC게임(26.8%)으로 분류할 수 있습니다.모바일 게임의 비즈니스 모델로는 광고 수익형, 게임 자체 유료화(B2P), 부분유료화(F2P) 방식이 있습니다.광고 수익형 모델은 보상형 광고와 비보상형 광고로 구분 가능합니다.기본적으로 보상형 동영상 광고는 게임 내 생명, 아이템을 대가로 비디오 광고를 보게끔 유도하는 방식입니다.비보상형 광고는 게임 인터페이스 내 일정 공간을 차지하여 그곳에 광고를 게시하는 방법입니다.광고수익형 BM의 장점으로는 수익창출이 여타 방법보다 쉽다는 점이 있습니다.실제로 eMarketer의 조사에 따르면, 약 79%의 개발자들이 해당 광고 유형을 가장 효과적인 광고 포맷이라고 생각한다고 합니다.그러나 사용자 경험을 방해하는 요소로서 작용할 우려가 있기 때문에, 게임 내에 더욱 잘 녹아들 수 있는 비침해성 광고가 성장하고 있는 추세입니다.이외에는 마인크래프트와 같이 패키지 형태로 게임을 구매하여 이용하는 B2P 방식과,리니지M과 같이 다운로드는 무료이지만 콘텐츠를 즐기고 원활한 플레이를 위해 과금을 유도하는 F2P 모델이 있습니다.PC게임의 경우, 게임 내 유료 아이템을 판매하는 방식이 대표적인 수익모델로 평가됩니다.이와 관련한 독특한 사례로 ‘세계 최초 소득 비례형 과금 모델’로 평가받는 리니지의 ‘아인하사드의 은총’ 아이템이 있습니다.이는 경험치를 추가로 얻게 해주는 부스트 아이템으로, 낮은 레벨 구간에서는 이 아이템이 9999수치로 항상 유지가 되나, 레벨이 올라갈수록 이를 올리기 위해 필요한 시간과 경험치가 많이 필요해지면서 9999의 버프 수치가 점점 고갈되게 됩니다. 이를 유지하기 위해선 고레벨 유저들은 어쩔 수 없이 계속해서 과금을 해야하는 상황이 발생하게 됩니다.다음 그림은 비즈니스 모델의 타당성을 분석하기 위한 비즈니스 모델 캔버스이다. (30)비즈니스 캔버스 모델을 구성하는 9가지 요소 중 가치제안(Value Proposition)은 무엇을 의미하는지 설명하시오.가치 제안이란 기업이 창출하는 가치로서, 눈에 보이는 가치 뿐만 아니라, 사회적이고 감정적인 것까지 포함하는 개념입니다.이를 통해 기업은 고객이 처한 문제를 해결해주고 욕구를 충족시켜주는 특정한 가치를 제공합니다. 대표적으로 가격, 속도와 같은 양적 요소와 디자인, 고객 경험과 같은 질적 요소가 있습니다.기업의 가치생산 측면에서는 핵심 자원과 파트너를 구축하고, 인재 탐색 및 고객 이해방식 제고 등과 같은 핵심활동을 통해 효과적인 가치를 제안할 수 있습니다.또한, 고객은 기업이 제안한 가치를 확인하고 기업과 관계를 형성할 지를 결정합니다.관계가 형성되면 고객은 가치를 받은 것에 대한 대가로 기업에게 ‘수익’을 제공합니다.플랫폼 기업 중 하나를 선택하여 비즈니스 모델 캔버스를 작성하시오.아마존의 비즈니스 모델 캔버스3. 다음 그림은 메타버스의 4가지 유형을 구분한 것이다. 각 유형을 예를 들어 설명하시오. (30)메타버스는 현실중심 또는 가상중심과 같은 구현공간과, 외부 환경 중심 또는 개인 중심에 따른 정보의 형태에 따라 4가지 형태로 유형을 분류합니다.AR(Augmented Reality)은 현실에 외부환경정보를 증강하여 제공하는 형태로서, ‘AR 글래스’ 또는 ‘포켓몬 고’와 같은 사례가 있으며, 사용자가 보는 현실세계에 컴퓨터가 만들어낸 가상세계 정보가 중첩되는 혼합형 가상현실 시스템 개념입니다.Lifelogging은 개인과 개체들의 현실 생활에서 이루어지는 정보를 통합하여 제공하는 형태로서, 대표적으로 스마트 워치와 같은 사례가 있습니다.Mirror Worlds는 가상 공간에서 외부환경정보를 통합하여 제공하는 형태로서, 구글어스, 구글맵과 같은 사례가 있습니다.VR(Virtual Reality)는 가상 공간에서 다양한 개인과 개체들이 활동하는 기반을 제공하는 형태로서, VR 기기(오큘러스), 세컨드 라이프와 같은 사례가 있으며, 컴퓨터 기술로 사용자의 오감을 자극해 실제와 유사한 시∙공간적 체험을 가능하게 합니다.4. 애플컴퓨터 사는 지난 6월 개최된 WWDC 2023에서 키노트를 통해 Vision Pro를 발표하면서, 이 기기를 새로운 공간컴퓨팅을 시작하는 계기가 될 것이라고 밝혔다. 기존의 VR장치인 오큘러스 등과 비교될 수 있는 이 제품을 통해서 애플사가 제시하려는 패러다임은 무엇인가? (20)애플 Newsroom의 보도자료를 참고할 때, Vision Pro는 사용자들에겐 엄청난 경험, 개발자들에겐 신나는 새로운 가능성을 제공하게 될 것으로 예상됩니다.비전 프로는 오큘러스를 넘어서는 초고해상도 디스플레이 시스템과 같은 고도의 기술이 적용되어 사용자는 눈 앞에서 실시간으로 현실과 같은 경험이 가능하며, 공간 컴퓨팅을 통해 새로운 게임 유형과 더불어 다양한 콘텐츠 또한 탄생할 가능성이 무한하기 때문에 개발자의 영역에서도 새로움을 탐구하고 시도하는 좋은 기회가 될 것이기 때문입니다.이와 더불어 애플은 비전 프로를 두고 ‘증강현실(AR) 플랫폼’이라 표현하였습니다.이는 현실세계를 기반으로 매우 다양한 활동이 가능해짐을 의미하는 것이라 생각합니다.공간의 제약 없이 3D로 다양한 앱과 작업물을 펼치고, 장비의 제약없이 최고성능 영상을 통해 시뮬레이션을 하는 것이 가능해질 것이라 생각합니다.따라서 애플은 이를 통해 일상에서 언제든지 사용가능한 개인용 공간 컴퓨팅 기술과,매우 다양한 콘텐츠를 확보하여 시공간의 제약이 없는 새로운 경험을 제공하는 신규 플랫폼의역할을 함으로써, 우리 삶의 변화가 시작될 것이라는 점을 제시하고 있다고 생각합니다.

사회과학| 2023.07.06| 4페이지| 1,500원| 조회(145)

게임산업, 비즈니스모델, BM, 플랫폼, 메타버스, 비즈니스모델캔버스, 공간컴퓨팅

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아마존의 비즈니스 전략 (최근)

아마존의 비즈니스 전략목차 1. 아마존의 비전과 목표 2. 아마존의 비즈니스 전략 소개 및 분석 3. 아마존의 뉴 비즈니스1. 아마존의 비전과 목표 “ 가장 중요한 것은 고객의 만족에 집중하는 것 ” - Jeff Bezos “ 플라이휠 전략 을 통한 비전 구체화 ” 대표적인 아마존의 사업성장모델 불변의 고객욕구 : ‘상품 다양성 , 낮은 가격 , 신속한 배달’ → 모든 것의 서비스화 , 만물상이 되기 위한 거침없는 투자 → 이로 인한 규모의 경제 추구 , 비용 절감 , 고객 경험 증진 “ 아마존 됐다 (To be Amazoned)” 신조어의 등장 “ 아마존이 어떤 시장에 진출하면 그 시장은 초토화된다 ” 플랫폼 흡수를 통해 모든 사업 영역에 진출하며 영토 확장 진행 중 아마존 프라임 멤버십을 기반으로 한 성장 * 다양한 플랫폼을 통해 고객과의 접점을 늘리고 확보한 데이터를 바탕으로 사업 확장 목표2. 아마존의 비즈니스 전략 – 과거 데이터를 통해 살펴보기 과거의 전략 (2018 년 기준 ) 전반적으로 on-line shopping 경쟁력 확보 노력 - 2018 년 당시 , 물리적 매장의 오프라인 판매가 가장 빠르게 성장 delivery service 개선 노력 물류 시스템 개선과 최적화 통해 아마존 프라임 고객 대상으로 각종 혜택 제공 2018 년 , Ring, Home Security 등을 M A 하여 배달의 안전 및 도난 문제 해결 2017 년 , 미국의 유명 식료품 체인 Whole Foods 를 인수하여 식료품 배달서비스 개선 one-stop shopping 을 위한 품목 확장 third party seller 에게 향상된 아마존의 플랫폼 서비스 제공 다양한 소매업자들을 확보하여 품목의 다양성 및 수수료 수익 획득 2018 년을 기준으로 지난 20 년간 서드 파티 거래액은 아마존 전체 거래액의 3% 에서 58% 로 급증 . 1)2. 아마존의 비즈니스 전략 – 최근 데이터를 통해 살펴보기 최근 전략 (2021 년 기준 ) 인터넷 쇼핑 , 리테일 회사를 넘어. 아마존의 비즈니스 전략 – why? ( 각종 사업에 투자하는 이유 ?) “ 고객 데이터 확보 목적 ” 아마존의 사업 확장은 고객 데이터와 규모에서 시작 제조사가 주도권을 갖는 이커머스 전략을 통해 구매 데이터를 판매자 플랫폼으로 유입하려는 목적 “ 거대 플랫폼 제공 기업으로 성장 ” 각종 신기술에 대한 투자 , 플랫폼 흡수 전략을 통해 고객 장악력을 높이고 생태계 확대를 가속화 신기술을 자사 비즈니스에 접목하여 기존 산업에서의 지각변동을 촉발2. 아마존의 비즈니스 전략 – 매출을 통한 주요 비즈니스 파악 코로나 19 의 확산으로 인한 변화 온라인 쇼핑 의존도 증가로 인한 e 커머스 거래 급증 원격 근무로 전환함에 따른 AWS 서비스에 대한 수요 증가 * 21 년 1 분기에 지난해 같은 기간보다 44% 증가한 1,085 억 달러 ( 약 120 조 2,000 억 원 ) 의 매출액 기록 10) ( 수익 향상 요인 ) 물류 시스템 전략 변화와 스마트 공급망을 위해 지속적으로 투자한 결과 , 수요 폭등을 극복할 수 있었음 AWS 의 성장과 더불어 광고 서비스의 급성장 2021 년 1 분기 , 신규 수익원인 광고 사업이 포함된 ‘ 기타 사업 ’ 부문의 매출액이 77% 늘어난 69 억 달러로 집계 10)2. 아마존의 비즈니스 전략 – 주요 비즈니스 (Fulfillment By Amazon) 더 나은 FBA 서비스 구현 위해 로봇 · 빅데이터 등 첨단 기술에도 투자 중 12) AWS 시스템을 물류 문제에 적용 제 3 의 판매자는 상품 포장 , 보관 , 배송 문제를 FBA 에 맡기고 마케팅에만 집중 가능 FBA 를 이용하는 판매 상품에 프라임 스티커 부착하여 차별화 , 소비자는 프라임 스티커가 부착된 상품을 더 선호하는 경향 11) FBA 라는 플랫폼에 제 3 의 판매자를 종속시킴으로써 플랫폼 지위 공고화 . 고객에겐 균일한 고객 경험 보장 , 그 비용은 판매자에게 전가 .2. 아마존의 비즈니스 전략 – 주요 비즈니스 (Amazon Web Services) AWS 는 데이의 광고 부문 급성장 16) 빅 3 디지털 미디어 중 , 가장 높은 성장률 기록 ‘ 앱 추적 투명성 정책 ‘ 등으로 인해 쿠키 수집이 어려워지는 상황에서 , 아마존은 자사의 서비스를 통해 얻은 고객의 구매 행동 데이터를 바탕으로 광고 서비스 제공 . 타 플랫폼에 종속되지 않고 자체 데이터를 활용함으로써 주요 광고 플랫폼으로 부상 물건을 파는 것보다 더 높은 마진이 가능하므로 , 더욱 다양한 브랜드를 대상으로 하여 , 광고 사업 공격적으로 확장 중 17)3. 아마존의 뉴 비즈니스 (2022~)3. 아마존의 뉴 비즈니스 (2022~) - AI 2023 년 4 월 , 새로운 기업용 클라우드 ‘ 베드록 ’ 공개 텍스트 생성 기능을 통해 기업들이 자체 AI 개발할 수 있도록 지원 개인 고객이 아닌 기업을 타겟으로 삼는 차별화 전략 사용료는 아직 공개 X, But 약 40% 의 세계 클라우드 시장 점유율 바탕으로 높은 기대수익 예상 + 아마존 내에서도 이와 유사한 AI( 인퍼런시아 등 ) 를 통해 매년 수억 달러를 절약하는 중 18) 머신 러닝을 비즈니스 문제 해결과 같은 실제 상황에 적용하는 것이 AWS 의 최선의 목표 19 ) 기업들은 AI 도구를 더 저렴하고 효율적으로 사용 가능 20)3. 아마존의 뉴 비즈니스 (2022~) – 헬스케어 “ 아마존의 헬스케어 시장 선점 가속화 ” 2022 년 7 월 , 원격 의료 기업 ‘ 원 메디컬 ’ 을 한화 약 5 조 817 억원에 인수하며 헬스케어 사업 강화 원 메디컬은 온라인 및 오프라인 의료서비스를 제공하며 현재 200 개 이상의 오프라인 진료소와 약 82 만명의 회원 보유중 향후 아마존은 프라임 멤버십 가입 유무와 상관 없이 , 원 메디컬의 1 차 의료 서비스를 이용할 수 있는 ‘ 원 메디컬 멤버십 ‘ 제공 계획 21) “ 거대 헬스케어 플랫폼으로 도약 기대 ” 기존 인수했던 약국 서비스 기업 ‘ 필팩 ’, 원격진료 기업 ‘ 헬스 네비게이터 ’ 등과 함께 시너지를 발휘하여 원격 진료 및 의약품 배송 , 의사 방문진료를 연lders 5p. 이미지 출처 : https://www.visualcapitalist.com/how-big-tech-makes-their-billions-2022/ 2) 아마존은 왜 뉴욕에 물류창고를 늘릴까 ?, https://www.lotis.or.kr/trends/3022 , 2021.5.27 2) 美 아마존사의 글로벌 유통 전략 분석 , 2021.3.1 3) 월마트 제친 아마존 성장비결은 ? 공급사슬 전체의 변화를 꾀한 ‘ 3I’ 혁신 , 2017.10 6p. 이미지 출처 : https://digitalbonanza.co.kr/amazon-revenue-model/ 4) https://insights.greyb.com/amazon-zoox-acquisition/ , 2021.12.20 5) https://www.irobotnews.com/news/articleView.html?idxno=21650 , 아마존 , ‘ 스카우트’ 로봇 배송 시험 확대 , 2020.07 6) https://zdnet.co.kr/view/?no=*************2 , 美 아마존 ' 드론배송 ' 곧 실현된다 , 20.12.19 7) https://directmedialab.com/amajon-peuraim-bidio-amazon-dandog-seupoceu-seuteuriming-gomin/ , [ 스트리밍 ] 아마존 프라임 비디오 (Amazon), 단독 스포츠 스트리밍 고민 , 22.12.30 8) https://www.madtimes.org/news/articleView.html?idxno=15655 , 프라임 비디오 , 넷플릭스를 누르고 미국 스트리밍 서비스 1 위에 오르다 , 22.12.05 9) https://www.globalmarketestimates.com/market-report/online-live-video-sports-streaming-market-3794 , Global Online Live Video Sports Streaming Market Sizrg/news/articleView.html?idxno=13610 , [ 인포그래픽 ] 아마존의 핵심 비즈니스는 무엇일까 ?, 2022.07.13 12p. 이미지 출처 : https://ko.m.wikipedia.org/wiki/%ED%8C%8C%EC%9D%BC:Amazon_Prime_Video_logo.svg https://techrecipe.co.kr/posts/9304 https://m.blog.naver.com/PostView.naver?isHttpsRedirect=true blogId=amazon-globalselling logNo=221316310604 https://decidacerto.com/assinar-o-amazon-prime-vale-a-pena/ 15) https://www.kobiz.or.kr/new/kor/03_worldfilm/news/news.jsp?mode=VIEW seq=3408 , 제프 베이조스 아마존 CEO, “ 프라임 구독자 2 억 명 넘었다” 발표 ,2021.05.04 13p. 이미지 출처 : https://www.madtimes.org/news/articleView.html?idxno=12636 , 아마존 , 1 분기 광고 수익 23% 급증 , 디지털 빅 3 중 가장 좋은 성과 기록 , 2022.05.01 16) https://www.madtimes.org/news/articleView.html?idxno=12636 , 아마존 , 1 분기 광고 수익 23% 급증 , 디지털 빅 3 중 가장 좋은 성과 기록 , 2022.05.01 17) https://www.donga.com/news/Economy/article/all/20230112/117400793/1 , 동아일보 , 상품 대신 고객을 판다 ? 아마존이 광고시장에서 핫한 이유 [ 딥다이브 ], 2023.01.12 14p. 이미지출처 : https://www.valuetimes.co.kr/Business/?q=YToxOntzOjEyOiJrZXl3b3JkX3R5cGUiO}

경영/경제| 2023.07.06| 20페이지| 5,000원| 조회(318)

아마존, 비즈니스모델, 수익모델, 플랫폼구조, 2023, 아마존수익원, 아마존사업

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경영조직론 이론과 기업사례 정리

1. 환경의 불확실성과 자원의존 정도에 따른 조직의 4가지 대응전략을 설명하고, 이러한 대응전략을 기반으로 1차 납품 때 오메가사가 성공한 이유와 대량생산 시점에서 에크미사가 선정된 이유를 설명하시오먼저, 높은 불확실성에 대한 대응전략을 설명하겠습니다. ‘높은 불확실성을 갖는 것’의 의미는 일반/과업 환경에서 우리가 특별히 중요하다고 생각하는 영역들이 복잡하고 빠르게 변화한다는 것을 의미합니다.기업들은 불확실성이 높을수록 유기적 구조를 취하게 되는데, 불확실한 환경 속에서 부서 간 역할을 통합하고, 심도 있는 활동을 통해 외부 환경에 발 빠르게 반응함으로써 불확실성에 대응할 수 있기 때문입니다. 외부 자원은 외부 환경과 같다고 볼 수 있습니다. 자원은 외부로부터 유입받아야 하는데, 그 자원들은 상당 부분 외부에 존재하기 때문입니다.따라서 자원의 관점에서 불확실성이 높다는 것은 외부 환경에 속해있는 자원에 대한 의존도가 높다는 것을 의미합니다. 이를 극복하기 위해서는 필요로 하는 자원에 대한 통제력을 확보하는 것이 중요하고, 경쟁조직과 협력하는 것이 필요합니다. 이러한 상황 속에서는 주로 분화된 부서의 수가 많고, 많은 수의 경계관리 활동부서가 존재합니다. 통합적으로 수행하는 역할이 다수 존재하며, 광범위한 계획 활동이 이루어지고 외부 환경에 대해 매우 빠른 반응속도를 나타냅니다.다소 높은 불확실성에 대한 대응전략을 설명하겠습니다. 주로 유기적인 조직구조를 취하며, 팀워크가 중요시됩니다. 부서의 수가 적고, 경계관리 활동부서가 많습니다. 통합 수행 역할이 약간 존재하며, 계획적인 활동을 수행하고 외부 환경에 대해 빠른 반응속도를 나타냅니다.낮은 불확실성에 대한 대응전략을 설명하겠습니다. 환경의 변화가 안정적이고, 환경의 복잡성이 단순한 수준에서는 불확실성이 낮습니다. 주로 경영환경의 복잡성이 단순한 경우엔 전통적인 기계적 조직의 흐름을 그대로 반영할 수 있습니다. 각자의 일들이 전문화, 분업화 되어있으며 엄격한 보고계층과 통제시스템이 존재하기 때문입니다.따라서 현재 수행하는 업무를 중심으로 유지하는 대응전략이 요구됩니다. 이는 외부 환경에 대한 반응속도가 빠를 필요가 없기 때문입니다. 낮은 불확실성 상황에서는 주로 기계적인 구조를 취하며, 부서의 수가 적고, 통합 수행 역할이 없는 것이 특징입니다.마지막으로 다소 낮은 불확실성에 대한 대응전략을 설명하겠습니다. 이러한 상황은 환경의 변화가 안정적이고, 환경의 복잡성은 복잡한 상황입니다. 주로 기계적인 조직구조를 취하며 낮은 불확실성 환경과는 약간 다르게 부서의 수가 많고, 경계관리 활동부서가 일부 존재합니다. 또한, 통합수행 역할이 일부 존재하고, 외부 환경에 대해 보통의 반응속도를 나타냅니다.1차 납품 때, 오메가사가 성공한 이유를 설명하겠습니다.공장라인을 가지고 있으며 생산 효율성의 극대화를 추구하며 기계적 조직구조를 취하고 있는 에크미사에 비해, 오메가사는 직접 의사소통이 활발하고, 유기적 조직구조를 취하고 있으며 시제품 연구개발에 특화되어 시제품 출시가 용이한 R&D조직을 가지고 있습니다.따라서 기존에 개발된 제품을 값싸게 생산하는데 특화된 에크미사에 비해, 유기적 조직구조를 취하고 있는 오메가사가 시제품 개발 측면에서 자유롭게 다양한 아이디어를 도출할 수 있다고 여겨졌기 때문에 1차 납품에서 성공적인 결과를 낼 수 있었다고 생각합니다.대량생산 시점에서 에크미사가 선정된 이유를 설명하겠습니다.대량생산 시점에서 에크미사가 선정된 이유는 에크미사가 제출한 생산 제안서가 좀 더 현실성이 있었기 때문이라고 생각합니다. 1차 납품 이전만 하더라도, 복사기 제조회사는 환경에 대한 동태적 수준이 높은 상태라고 판단하였고, 따라서 제품 개발에 대한 불확실성이 너무 높다고 생각하였습니다. 하지만 오메가사는 이러한 불확실성을 극복하여 복사기 제조사가 제시한 조건에 맞는 시제품을 제시하였습니다. 이걸 본 복사기 제조회사는 환경에 대한 불확실성이 자사가 생각했던 것보다 낮은 수준이라고 생각하였을 것입니다.따라서 복사기 제조사는 시제품 개발을 통해 설계도까지 제품 R&D가 끝났다고 판단하였고, 이제부터는 불량률이 적고 원가가 절감되는 생산 위주의 제품을 필요로 하게 되었을 것입니다. 복사기 제조사 입장에서 생각하면 오메가사는 대량생산 경험이 없고, 유기적 조직구조를 취하고 있는 오메가사보다 기계적 조직구조를 취하고 있는 에크미사가 불량률, 원가절감 측면에서 현실적이라고 생각했을 것입니다.따라서 복사기 제조사는 기계적 구조를 취하고 있는 애크미사를 협력업체로 선정하였습니다. 기계적 조직구조는 명령하는 것에 대해서 효율적인 활동을 통해 품질을 향상하고 원가를 절감할 수 있는 과업을 잘 수행할 수 있기 때문입니다.2. 국가별 대응에 대한 강도와 글로벌 통합에 대한 강도에 따라 4가지 전략을 설명하고 RI 사례를 바탕으로 조직구조 개선방안으로 (1)글로벌 지역사업부 -> 글로벌 제품사업부로 개선하는 방안, (2) 글로벌 지역사업부 -> 글로벌 매트릭스 구조로 개선하는 방안, 이 두 가지 방안 중 하나를 선택하여 자신의 의견을 주장하시오먼저 글로벌 전략인 글로벌 제품사업부에 대해 설명하겠습니다. 이 전략은 글로벌 통합에 대한 강도가 높고, 국가별 대응에 대한 강도가 낮을 때 취하는 전략입니다. 제품사업부가 특정 제품 분야의 전 세계 운영 책임을 맡는 것이 특징이며, 세계 전역의 다양한 사업과 제품 관리에 효과적입니다. 국가별로 대응할 필요는 거의 없으나, 글로벌하게 통합해야 할 필요성이 있다면 제품을 중심으로 글로벌 제품사업부를 형성합니다. 이는 국가가 중요한 것이 아니라 제품을 글로벌하게 통합해야할 필요가 있기 때문입니다.수출 전략인 국제사업부에 대해 설명하겠습니다. 이 전략은 글로벌 통합에 대한 강도가 낮고, 국가별 대응에 대한 강도가 낮을 때 취하는 전략입니다. 기업이 국제 시장에 진출하여 수출부서가 확대된 사업부 형태를 취하는 것이 특징입니다. 해당 국가별로 요구를 들어줄 필요성이 거의 없거나 글로벌하게 통합해야 할 필요성이 적을 때에는 이러한 국제사업부를 조직하게 됩니다.다국가적 전략인 글로벌 지역사업부에 대해 설명하겠습니다. 이 전략은 글로벌 통합에 대한 강도가 낮고, 국가별 대응에 대한 강도가 높을 때 취하는 전략입니다. 전 세계시장을 지리적인 권역으로 나누어 최고경영자에게 직속 지역별 사업부를 두는 것이 특징입니다. 이는 제품에 대한 통합이 중요한 것이 아니라, 국가별로 니즈를 파악해서 대응하는 것이 중요할 때 이러한 부서를 조직하게 됩니다.마지막으로 글로벌 및 다국적 전략을 혼용한 글로벌 매트릭스 조직에 대해 설명하겠습니다. 이 전략은 글로벌 통합에 대한 강도가 높고, 국가별 대응에 대한 강도도 높을 때 취하는 전략입니다. 사업영역과 지역을 독립적인 차원으로 상호 교차시켜 양립시킨 조직이라는 점이 특징입니다.RI사의 사례와 관련하여 글로벌 지역사업부를 글로벌 매트릭스 구조로 개선하는 방안에 대해 설명하겠습니다. 현재 RI사는 전 세계시장을 지리적인 권역으로 나누어 글로벌 지역사업부를 두는 다국가적 전략을 취하고 있습니다. 업무의 대부분은 지역담당 부회장을 통해 조정되고, 독립적이며 유연한 경영환경을 가지고 있습니다. 하지만 문제는 과도한 자율성으로 인해 자회사 간의 경쟁이 발생한다는 점입니다. 비슷한 제품을 가지고 해외 시장으로 진출할 때 자회사 간 네트워크가 구축되어있지 않고 본사의 통제력도 약하다 보니, 이러한 문제가 지속되고 있습니다.따라서 저는 글로벌 전략과 다국가적 전략을 혼용한 전략으로, 글로벌 매트릭스 조직구조를 사용하는 방안이 좋을 것 같다고 생각하였습니다.RI사는 재벌기업으로 각 지역의 유망한 회사들을 인수하고 있습니다. 따라서 자회사들은 각 지역에서 독자적으로 꾸준히 성장해온 기업들이고, 각자만의 장점을 가지고 있으며 서로 간에 접점이 크지 않습니다.따라서 제품을 표준화할 수 있도록 본사 차원에서 제품별 조직을 두되, 지역별로 주재원을 두고, 이들끼리 협의를 통해 각 지역마다 현지 조립생산 라인만 가볍게 갖추고 본사로부터 표준화된 제품을 반제품 상태로 들여와서 현지 조립 후 판매하는 전략을 사용하는 전략을 생각했습니다.이 전략을 취한다면, 자회사끼리 비슷한 제품을 두고 경쟁하는 상황이 발생하지 않게 되고, 자회사는 낮은 관세 등으로 완제품을 들여올 때보다 저렴한 가격으로 본사로부터 물건을 공급받을 수 있게 됩니다. 또한, 아이디어를 이전하는 부분에 있어서도 이전보다 유연할 것으로 생각되어 이와 같은 방법을 생각하게 되었습니다.3. 조직문화를 환경 요구와 전략적 초점에 따라 구분한 4가지를 설명하고, 이러한 조직문화를 기반으로 (1) NIP사의 조직문화를 설명하시오. (2) 심슨인더트리에서 요구하는 조직문화를 설명하시오. (3) NIP의 문제점을 극복하기 위한 방안을 제시하시오먼저 관료문화에 대해 설명하겠습니다. 관료문화는 전략적 초점을 갖는 데 있어 내부지향적이고, 경영환경의 변화로 인한 요구에 있어서 유연성보다 안정성을 추구하는 기업 문화입니다. 통제, 안정, 질서가 중요시되는 조직문화이며 주로 공직 사회에서 많이 나타나는 문화입니다.

경영/경제| 2023.03.25| 7페이지| 2,000원| 조회(238)

조직문화, 경영조직론, 과제, 기말고사, 상명대학교, 환경의 불확실성, 글로벌 통합

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경영조직론 이론과 기업 사례

양면성 조직의 개념과 기업 사례를 설명하시오양면성 조직은 혁신에 적합한 조직구조와 관리프로세스를 활용하는 것입니다. 회사 내의 기존 조직에서는 혁신 창출이 어렵기 때문에 새로이 조직을 창설해서 새로운 아이디어를 발굴하려는 목적으로 이러한 양면성 조직을 활용합니다. 혁신창출 부서는 역량확대와 새로운 아이디어를 발굴하기 위해 유기적 조직구조가 필요합니다.혁신 아이디어가 결정이 되고 결정된 아이디어가 실천되려면 기계적인 조직구조가 필요하게 됩니다. 따라서 혁신실천 부서는 역량을 활용하고 새로운 아이디어를 적용하기 위해서 기계적인 조직구조를 취합니다.이와 관련된 사례로 우리금융그룹의 사례를 소개하겠습니다.우리금융그룹은 최근 디지털 경영과 관련해 경영진의 의사결정을 지원하는 디지털 혁신 오피니언 조직을 창설했습니다.이 조직은 블루팀과 레드팀으로 나뉘는데, 레드팀은 그룹의 디지털 현안과 관련하여 본부부서의 실무 담당자로 구성되어 디지털 경영에 있어 혁신적인 아이디어를 경영진에게 자유롭게 전달합니다.블루팀은 이와 관련된 아이디어를 바탕으로 전략을 수립하여 서비스 아이디어를 실천하는 역할을 합니다.시스템의 복잡성과 사용계층을 고려하여 운영, 통제 및 조정, 전략적 가치 추가 중 하나를 선택하여 개념과 기업 사례를 설명하시오저는 전략적 가치 추가에 대해서 말씀드리겠습니다. 전략적 가치 추가 개념은 최고경영층이 빅데이터 등의 데이터를 통해 비교적 전략적이고 프로그램화 되어 있지 않은 점들을 캐치하고 전략적인 가치 판단을 내리는 것입니다. 시스템 복잡성이 높고, 경영계층 또한 높은 계층인 최고경영층에게 초점이 맞춰져 있습니다.저는 이와 관련하여 영국 기업인 아비바의 사례를 들어 설명드리겠습니다.아비바는 1967년 영국 캠브리지 대학에서 분사한 기업으로, 지난 2017년에 프랑스의 슈나이더 일렉트릭에 인수되어 현재 독립된 법인으로 운영중인 보험회사입니다. 아비바는 빅데이터를 이용하여 주행거리 분석을 통한 고객 맞춤형 상품을 출시한 적이 있습니다.그 당시 아비바사에게는 몇 가지 문제가 있었는데, 자동차 사고가 나면 처리하는 시간이 너무 오래 걸린다는 점, 이로 인해 보험료가 높게 책정되어 소비자의 경우 많은 보험료를 지불해야한다는 점, 혼잡 시간대나 사고 다발 지역의 운행 빈도가 낮은 운전자의 경우, 사고의 위험이 적다고 하더라도 비싼 보험료를 지불해야 한다는 점이었습니다.아비바사는 빅데이터를 하여 전략적인 대안을 내놓았는데, 사고 현장 사진을 GPS 이용 고객센터에 전송하고 센터 내의 1800종 이상의 차종 데이터베이스와 비교 분석한뒤, 고위험 운전자를 세분화하고 위험 수준에 근거한 자동차 운전자의 등급을 산정하여 운전 패턴에 기반하여 보험료를 책정하는 것이었습니다.따라서 아비바사는 혼잡 시간대와 사고 다발 지역의 운행 빈도가 낮은 운전자에게 보험료를 할인해주는 주행거리 연동보험을 출시하여 인기를 끌었습니다.수명주기 4단계 중 하나를 선택하여 별 조직 특성을 구조, 제품 또는 서비스, 보상과 통제 시스템, 혁신의 주체, 목표, 최고경영자 관리 스타일로 나누어 개념과 기업 사례를 설명하시오저는 조직 수명주기 모델 중 '창업 단계'를 선택하여 설명하겠습니다.창업 단계의 특성은 비공식적이고 1인 체제이며, 단일 제품 또는 서비스를 제공하고, 개인적인 보상과 통제 시스템이 존재합니다. 혁신의 주체는 창업주이며 기업의 목표는 생존이 주된 목적입니다. 최고 경영자의 관리 스타일은 개인주의적 성향이 강하고, 기업가 적입니다. 주로 이와 같은 소규모 조직에서 필요한 것은 창의성인데, 이를 가지고 사업을 시작하는 경향이 있습니다.이와 관련하여 1인 기업인 '(주)플레이코드'를 사례로 들어보겠습니다.플레이코드는 AI코딩 교육 서비스를 제공하는 기업입니다. 주로 1인 체제의 조직 구조를 갖고 있으며, 소프트웨어 교육용 단일 제품을 제공합니다. 창업주인 민승준 대표는 기존의 코딩 교육에서 어린이들까지 쉽게 배울 수 있는 코딩 키트를 개발하는 혁신을 이루어 냈습니다. 우연히 교육부의 2015년 초중고 교육과정 개편안을 보고, 이와 같은 아이디어를 생각하게 되었다고 합니다. 현재 플레이코드는 IoT를 처음 접하는 어린이들도 흥미를 끌어 올리고 개념을 이해할 수 있도록 하는 어린이 코딩 교육 프로그램을 제공하고 있습니다. 또한, 조직의 생존을 위해서 교육부와 창업진흥원으로부터 지원을 이끌었습니다.기능별 조직, 사업별 조직, 지역별 조직, 매트릭스 조직 중 하나를 선택하여 개념과 기업 사례를 설명하시오매트리스 조직구조는 수평적 조직 구조와 수직적 조직 구조간 균형을 이루고, 2가지 구조의 목적을 동시에 달성하기 위한 시도입니다.저는 이 사례로 구글의 사례를 설명드리겠습니다.구글은 형식적으로 기능별 조직구조를 갖지만 그들만의 조직문화를 통해 수평적으로 의사소통을 할 수 있는 환경을 추구합니다.구글은 공학기술, 제품관리, 제품마케팅, 판매, 영업, 법률, 재정의 수석 부사장급 기능별 대표 그룹이 있고 12명으로 구성되어 있습니다. 그 아래엔 부문별 대표그룹이 있으며 25명으로 구성되어 있습니다.구글의 중역층은 기능별 조직 형태를 갖지만, 하부 구조는 수평적 조직 구조를 갖고 있습니다. 주로 토론을 통해 의사결정을 하며, 의사 결정 권한이 집권화 되어있지 않습니다. 전 구글의 임원이었던 Scott의 말에 따르면, 구글은 담당자들과 리더십을 공유하며, 중요한 사안은 함께 결정한다고 합니다.또한, 공식화의 정도가 낮으며, 통제 범위가 좁은 것이 특징입니다.글로벌 확장의 3가지 동기 중 하나를 선택하여 개념과 기업 사례를 설명하시오저는 글로벌 확장의 3가지 동기 중 범위의 경제에 대해 설명하겠습니다.범위의 경제는 한 회사가 경쟁력이 있는 제품을 갖고 있을 때, 다른 제품들도 경쟁력 있는 그 제품을 기반으로 시너지를 창출하는 것입니다.따라서 지금 우리나라에선 경쟁력 있는 제품이 아닐지라도 다른 나라에 가면 경쟁력 있는 제품으로 인식될 수 있음을 의미합니다. 따라서 글로벌화는 범위의 경제를 통해 확장될 수 있습니다.이와 관련된 사례로는 일본의 한큐도호그룹의 사례가 있습니다. 한큐도호그룹은 도시철도 회사이면서 동시에 백화점을 비롯한 유통, 영화관 사업 등을 하고 있습니다. 이는 자사가 보유한 철도 노선의 배후지들의 부동산 개발을 적극적으로 진행하여 철도 연결로 인한 부동산 시세 상승 수익을 얻고, 그 동시에 자사 소유의 유통 매장들에 대한 접근성을 향상시키며, 반대 방향의 수요를 창출하는 시너지 효과를 노릴 수 있기 때문입니다. 따라서 이는 철도 사업과 유통 사업이 서로 좋은 시너지를 내는 전형적인 범위의 경제 효과라고 볼 수 있습니다.국가별 대응에 대한 강도와 글로벌 통합에 대한 강도에 따라 4가지 전략중 하나를 선택하여 개념과 기업 사례를 설명하시오저는 글로벌 제품 사업부를 선택하여 이와 관련된 개념과 기업 사례를 설명하겠습니다.글로벌 통합에 대한 강도가 높고, 국가별 대응에 대한 강도가 낮을 때, 글로벌 전략으로 글로벌 제품 사업부를 조직하는 전략이 사용될 수 있습니다.이는 국가별로 대응할 필요는 거의 없지만, 글로벌 통합을 해야할 필요성이 있다면 제품을 중심으로 글로벌 사업부를 만들어서 통합을 진행하는 방법입니다.이와 관련된 사례로는, 코카콜라의 사례가 있습니다. 코카콜라는 해외 시장 진출 초기엔 현지의 제도, 문화 등 현지화에 주력하였고, 이후 글로벌 사업부 간의 조정 및 표준화 단계를 거치며 제품을 통합함으로써 글로벌화에 성공하였습니다.

경영/경제| 2023.03.25| 5페이지| 2,000원| 조회(301)

조직, 기업사례, 경영조직론, 관리혁신, 가상네트워크

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기업 윤리 이슈 관련 레포트 및 비평문

두 개의 사례 중 Facebook의 사례를 선택하여, ‘Facebook의 이번 사건에 대한 대응은 윤리적인가?’라는 질문에 대해 3가지 이론을 토대로 생각해보았습니다.1. 도덕적 선 윤리 이론에서는 기업이 어떤 행동을 해야 하는가에 앞서 어떤 기업이 되어야 하는가, 즉 ‘착한 성품’을 강조합니다. 따라서 페이스북의 이러한 실험의 동기를 먼저 살펴볼 필요가 있다고 생각합니다.페이스북은 이 실험의 취지가 이용자의 서비스 수준을 높이기 위한 시도였다고 말하였습니다.비록 이와 같은 실험은 사용자의 효용을 높이기 위한 결정이었을 수도 있지만, 이를 행하는 과정에서 사용자에게 공지와 별도의 동의를 구하지 않았다는 점을 볼 때, 이들의 의견을 가볍게 여겨도 된다는 이기심이 내재 되어 있다고 판단됩니다. 또한, 1주일 동안 나쁜 뉴스를 접한 사용자가 우울함이 증가할 것을 예상한 실험이었다는 점을 보았을 때, 이는 개인의 감정을 조작하고 무시하는 행위로써 도덕적 선 윤리에서 주장하는 ‘착한 성품’과 거리가 있다고 볼 수 있습니다.따라서 도덕적 선 윤리 관점에서 볼 때, 이는 바람직하지 못한 결정이라고 생각합니다.2. 공리주의 윤리 이론은 결과론적이며, 행복과 고통의 총량을 고려하여 결과의 효용을 판단해야 한다고 주장합니다.따라서 정말로 이 실험을 통해 페이스북의 전체적인 서비스 수준이 향상되어 페이스북 이용자와 앞으로 이용하게 될 사람의 기대 효용이 높아졌다면, 이는 최대다수의 최대행복이 우선시되는 공리주의 윤리 특성에 따라 옳은 결정이었다고 판단됩니다.그러나, 피실험자가 받을 고통에 대해서도 한 번 고민해볼 필요가 있다고 생각합니다.이 실험에서 페이스북은 의도적으로 좋은 뉴스와 나쁜 뉴스를 1주일 동안 제공합니다. 이 기간에 나쁜 뉴스를 접한 사용자가 정말로 우울함이 증가하였고, 따라서 이들이 받는 고통의 총량이 이 실험을 통해 얻을 수 있는 행복의 총량보다 크다면, 이는 바람직하지 못한 결정이었다고 볼 수 있습니다.3. 칸트의 윤리 이론에서 칸트는 타인의 희생을 통한 이익에서 사모아는 꽤 오랫동안 비만율 상위 국가를 유지하고 있었습니다. 이처럼 비만 인구가 매우 많은 곳에서 사모아 항공이 중량제운임을 시행한 것은 이윤을 추구하는 기업의 입장에서 볼 때 타당하다고 여길 수 있지만, 공리주의 입장에서는 옳지 못한 결정으로 판단됩니다. 최대다수의 최대행복을 추구하는 공리주의 원칙에 어긋나기 때문입니다.2. 칸트의 윤리 이론에서는 사람을 수단으로 활용하지 말고, 모든 사람을 존엄성 있게 대우할 것을 강조합니다. 이를 토대로 볼 때, 비만율이 높은 나라에서 비만자를 대상으로 추가 요금을 지불하게 하는 것은, 기업의 이익을 증가시키기 위해 사람을 수단으로 활용하는 행위라 볼 수 있습니다. 따라서 이는 모든 사람을 존엄성 있게 대우할 의무를 어긴 것으로 볼 수 있으며, 칸트의 윤리 이론 입장에서 이는 옳지 못한 결정으로 판단됩니다.물론 ‘많은 사람이 비만에 대해 관심을 갖고 건강한 삶을 살 수 있게 하자’라는 사모아 항공의 취지는 좋다고 생각합니다. 하지만, 사모아의 비만율은 단순히 비행기의 가격을 차등한다고 해결될 수 있는 문제가 아니라고 생각합니다. 사모아의 높은 비만율은 그들이 가진 비만 유전자, 날씨 등의 환경, 식생활, 생활 습관 변화의 영향이 크기 때문입니다.3. CSR의 이해관계자 모델에선 모든 기업의 의사결정은 다양한 이해관계자들에게 혜택 또는 비용을 초래한다고 가정하며, 경영자는 “기업의 행위가 타인의 권리를 침해하지는 않는가”라는 질문에 답할 필요가 있다고 말합니다.이를 토대로 이 문제를 살펴볼 때, 사모아 항공은 체중에 따른 요금 차별 정책으로 비만자들을 차별하고 있다고 볼 수 있기 때문에, 최소한의 도덕 관점에서 옳지 못하다고 생각합니다.비록 인류의 건강을 지키고 비만을 예방하자는 취지로 이와 같은 정책을 펼쳤지만, 높아진 요금 때문에 항공기를 이전처럼 편하게 이용하지 못하는 사람이 나타날 수도 있고, 심지어 항공기를 저렴하게 타기 위해 체중을 무리하게 감량하여 영양실조에 걸리는 사람도 나타날 수 있기 때문입니다. 이. 노동에 대한 자유주의 모델의 관점에서도 이를 강제하는 것은 옳지 못하다고 판단하기 때문입니다.저는 개인적으로 제임스 다모레의 입장이 이해가 되는 부분이 있는데, 회사원인 제 지인에게 이와 비슷한 이야기를 들은 적이 있기 때문입니다. 이과를 나온 3년 차인 여자 선배가 자신은 기계를 다룰 줄 모른다고 울어서 경영학과를 나온 신입 남자 직원이 기계를 배워 관리한다는 내용이었습니다. 사내 익명게시판에도 이러한 점들을 문제 삼는 글이 올라왔었고, 당시 여자 직원들의 비난 여론이 형성되었었다고 합니다. 물론 이 이야기는 제 지인이 과장하여 말을 했던 것일 수도 있지만, 그 당시 저로서는 굉장히 신빙성 있는 이야기로 들렸기 때문에 아직까지 기억하고 있습니다. 따라서 이러한 일이 비일비재하게 발생하고 있는 만큼, 회사도 그들의 표현의 자유를 존중해주고 이에 대해 살펴보는 것이 옳다고 생각합니다.다음은 Akima의 사례에 대해 말씀드리겠습니다. 이 사례에서, 저는 줄리 브릭스먼의 표현의 자유가 인정되어야 한다고 생각합니다. 윤리 이론에서는 개인의 권리가 공리주의의 결과보다 앞선다고 강조합니다. 따라서 개인의 표현의 자유를 제한하려면, 이로 인해 발생되는 피해가 상당하여 개인의 권리를 제약하는 것이 정당함을 증명할 것을 요구합니다. 이를 토대로 이 사례를 살펴볼 때, 브릭스먼의 SNS에 의해서 정부와의 사업이 중단되고, 아키마사의 대규모 경영악화가 발생하였다면, 브릭스먼의 표현의 자유는 제한되어야 한다고 생각합니다. 그러나 브릭스먼은 실제로 아키마사의 재무성과에 어떠한 피해를 주지 않았습니다. 따라서 브릭스먼의 표현의 자유는 인정되어야 한다고 생각합니다. 공리주의 이론의 관점에서도 행동의 결과가 나타나기 전까지는 윤리적인 판단을 유보하고, 기대 효용 또한 실제 결과가 아니므로 공리주의로 인정되지 않습니다. 그러므로 해당 SNS를 게시한 것에 대한 결과가 나타나지 않은 상황에서 미래의 재무상태가 나빠질 것이라 예상하고 해고를 한 것이라면 이는 옳지 못한 행동이라고 판단됩니다었더라면, 2번에서 판단한 해고의 정당성은 유효하지 못하다고 생각합니다. 브릭스먼의 해고에는 정부와의 대규모 사업 관계가 큰 영향을 끼쳤다고 생각합니다. 그러나 아키마사가 정부와 아무 관련이 없다면, 브릭스먼의 SNS는 회사의 경영에 있어 아무런 피해를 야기하지 않는다고 판단됩니다. 그러므로 윤리이론가들의 관점에서 볼 때, 이에 대한 표현의 자유는 인정되어야 한다고 생각합니다.마찬가지로, 구글의 사례에서 다모레가 여성 직원이었다 하더라도, 이에 대한 표현의 자유는 당연히 인정되어야 한다고 생각합니다. 여성 직원인 다모레가 리더로서 적합하지 않은 성향의 남자 상사로 인해 고통을 받았고 구글 내부에 부적절한 문화가 유지되고 있다고 생각했다면, 차별 없는 직장을 추구한다는 원칙으로 이를 정당화하고 있는 것은 아닌지 살펴볼 필요가 있다고 생각합니다. 단지 성차별을 조장했다는 이유만으로 해고하였던 것이라면, 이는 해고해야 할 정당한 이유를 충분히 찾지 않은 것이며, 이를 증명할 수 있는 적법절차 또한 충분히 거치지 않은 것으로 판단되기 때문에 이는 옳지 못한 행동이라 생각됩니다.(질문 1)로스 홉킨스가 경쟁사의 맥주를 마신 행위에 대한 기업의 해고 조치는 도덕적으로 문제가 있다고 생각합니다.조직구성원이 갖는 복종의 의무 조건을 적용하여 문제를 살펴볼 때, 조직구성원이 경쟁사 맥주를 마시는 것을 금지하는 행위는 구성원의 직무와 관련이 있다고 볼 수 없고, 개인의 자유를 제한하는 성격이 크다고 생각하기 때문에 합리적이지 않다고 판단됩니다. 또한, 근무시간 이외에 어떤 맥주를 마셔야 할 것인가에 관한 것은 어떠한 법과 윤리 기준에도 나타나 있지 않기 때문에 이와 관련된 조직의 요구에 복종할 의무는 없다고 생각합니다.AEDC는 버드와이저 맥주를 생산하는 것이 아닌 유통을 하는 회사로 알고 있습니다. 따라서 홉킨스가 들렀던 인근 바(bar)에는, AEDC로부터 이미 유통이 완료된 맥주가 보관되고 있었기 때문에 홉킨스가 버드와이저 맥주를 마시지 않았다고 해서 AEDC사에 피해를 직장 내 다양성 관점을 넓은 시선으로 본다면, 조직구성원이 경쟁사 제품을 사용함으로써 경쟁사 제품의 특색을 파악하여 자사 제품의 발전을 위한 아이디어를 도출할 수 있고, 다양한 제품을 경험한 직원이 다양한 시각에서 자사의 제품을 바라보며 단점을 보완하고 성과 또한 개선할 수 있다고 생각하기 때문입니다.앞서 설명하였듯이, 거대한 시장 속에서 우리 기업의 제품을 이용하는 건 자사 직원뿐만이 아니므로, 조직구성원이 경쟁사 제품을 사용한다고 해서 조직의 큰 피해를 주는 것도 아니고, 오히려 이를 제한하는 것은 개인의 자유를 억압하는 행위이기 때문에 도덕적이지 못하다고 생각합니다.공리주의 관점에서도 소비자는 자신이 원하는 것을 시장에서 자율적으로 구매하고 이를 통해 만족을 극대화할 수 있다고 가정하기 때문에 조직구성원들의 자율적인 소비를 제한해서는 안 된다고 생각합니다.이처럼 경쟁사 제품/서비스의 사용 경험은 기업의 창의성과 혁신을 촉진하여 기업 경쟁력에 도움을 줄 수 있고, 이는 마케팅 윤리 이슈에서 나타나는 ‘구매가 실제로 만족을 이끌어 내지 못하는 현상’의 해결에도 도움을 줄 수 있을 것이라 생각합니다. 따라서 저는 조직구성원이 경쟁사의 제품과 서비스를 사용하는 것에 대해 허용하는 입장입니다(질문 1)슈크렐리의 다라프림 가격 인상 정책은 비난받아야 한다고 생각합니다. 마케팅 윤리이슈 2에서 다루었던 ‘소비자가 판매의 수단이 아닌 자율적인 소비 주체로 대우받고 있는가’에 대해서, 윤리이론가들은 소비자의 독립성과 관련된 두 가지 관점을 제시합니다. 저는 이 두 가지 관점 중 ‘자유로운 거래에 대한 소비자의 동의 여부가 있었는가’에 초점을 두고 이 문제를 살펴보았습니다. 슈크렐리는 대형 제약사들이 대량 제조를 하지 않는다는 점, 복용하지 않으면 사망이나 실명 등을 유발하기 때문에 환자에게 필수적인 약이라는 점을 이용하여 다라프림의 가격을 대폭 인상하여 판매하였습니다. 이는 소비자에게 있어서 다른 대안이 없고, 살기 위해서 어쩔 수 없이 약을 구매할 수밖에 없는 상황을

경영/경제| 2023.03.15| 8페이지| 4,400원| 조회(166)

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