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신라호텔 경영전략 분석(호텔소개, 역사, 비전, 미션, 가치, 목표, 경영원칙, 인재상, 객실, 부대시설, SWOT분석, SWOT개선방안, 마케팅활동) 평가A+최고예요

‘신라호텔(THE SHILLA)’‘신라호텔(THE SHILLA)’호텔신라는 수많은 국빈의 방문과 국제행사를 치러내며 ‘삼성그룹을 대표하는 얼굴’, ‘한국을 대표하는 호텔’ 로서 자부심과 책임감을 가지고 우리나라 서비스 산업의 견인차 역할을 해오고 있다. 또한 호텔신라는 천년 역사와 함께 가장 찬란한 문화예술의 꽃을 피웠던 신라 왕조의 이름에서 유래하였으며, 삼성그룹 故이병철 초대 회장의 뜻에 따라 1979년 3월에 개관하였다.● 한국형 최고급 호텔- ‘일상이 최고의 순간이 되는 곳’- 한국형 최고급 호텔로서 글로벌화를 추구하면서도 한국을 대표하는 전통적인 이미지를 융합 적으로 가지고 있는 한국의 대표 호텔● 각국에서 인정받는 호텔- 2012년 12월 미국의 트래블 앤 레저지에 의해 ‘세계 500대 호텔’에 선정- 2014년 인터 브랜드 선정 호텔 브랜드 가치 1위, 국내 브랜드 중 36위● 한국을 대표하는 호텔- 수많은 국빈의 방문과 국제행사를 치러내며 ‘삼성그룹을 대표하는 얼굴’, ‘한국을 대표하는 호텔’로서 자부심과 책임감을 가지고 우리나라 서비스 산업의 견인차 역할신라호텔 역사와 연혁? 1970년대1973년 ? 삼성그룹 내 호텔사업부 창설, 주식회사 임페리얼로 회사 설립1979년 ? 서울 호텔新羅 전관 개관? 1980년대1981년 ? 제 8회 세계 관광의 날 국무총리 상 수상1986년 ? 신라면세점 서울점 오픈 (7월 2일)1987년 ? 서비스교육원 개원 (1월 19일)1988년 ? 제주신라호텔 기공식, 제 24회 서울올림픽 본부호텔1989년 ? 신라면세점 제주 점 오픈, 관광업계 경영컨설팅사업 본격 개시? 1990년대1990년 ? 제주신라호텔 개관1994년 ? 미국 Institutional Investor 誌 선정, 서울의 베스트호텔1995년 ? 종업원 지주제 도입, 호텔업계 최초 인터넷 서비스 개시1996년 ? 미국 최고여행지 Conde Nast Traveler 誌 선정, 한국 최고의 호텔1997년? Meeting & Incentive Travel 誌 호텔? 2000년대‘2000년’미국 Institutional Investor 誌 선정, 세계 최고의 호텔 39위‘2001년’? 미국 Conde Nast Traveler 誌 선정, Gold List- FIFA 선정 월드컵 VIP 투숙호텔‘2003년’? 미국 Zagat 誌 선정, 세계 100대 호텔, NCSI (국가고객만족도) 호텔부문 1 위 수상‘2005년’- 미국 Conde Nast Traveler 誌 선정, Gold List- 미국 Travel & Leisure 誌 선정, 세계 500대 호텔- 미국 Zagat 誌 선정, 세계 100대 호텔- 영국 Euromoney 誌 선정, Favorite Hotel in Seoul- 홍콩 The Asset 誌 선정, Best Hotel in Seoul‘2009년’- 미국 Zagat 誌 선정, 국내 최고 호텔 선정- 서울 신라호텔 더 파크뷰 확장 오픈- 미국 인스티튜셔널 인베스트誌 , 세계 100대 호텔 선정? 2010~20년대‘2012년’- 제주신라호텔 더 파크뷰 오픈- 서울 신라호텔 미국 Travel & Leisure誌 선정, 세계 500대 호텔‘2013년’- 서울 신라호텔 재개관- 신라 스테이 동탄 오픈‘2014년’- 신라스테이 역삼 오픈- 국가고객만족도(NCSI) 전체 기업 부문 1위 수상‘2015년’- 신라스테이 제주 오픈- 신라스테이 서대문 오픈- 서울 신라호텔 국내 첫 5성 호텔 선정- 신라스테이 울산 오픈- 신라스테이 마포 오픈- 국가고객만족도(NCSI) 호텔 부문 1위- 신라스테이 광화문 오픈‘2016년’- 신라스테이 구로 오픈- 신라스테이 천안 오픈- 서울 신라호텔 NCSI 호텔 부문 1위‘2017년’- 호텔신라 "한국에서 가장 존경받는 기업" 선정- 신라스테이 서초 오픈- 신라스테이 해운대 오픈‘2019년’- 신라호텔, 국내 호텔 최초 포브스트래블가이드 5성 호텔 선정- 한국산업의 브랜드파워(KBPI) 호텔 부문 1위‘2020년’- 2020年, Forbes Travel Guide, 5성 호텔 선정-서울 을 경험케 한다.? 사회에 대한 미션우리는 지속적인 혁신과 성장을 통해 인류가 더 나은 삶을 누릴 수 있도록 기여한다.Core Value Pride of The Shilla(신라의 핵심 가치)? 모든 사업에 최고를 지향한다.? 모든 고객에게 정성을 다한다.? 모든 업무에서 혁신을 추구한다.? 모든 신라인은 서로를 존중한다.신라호텔 ‘OBJECTIVE’호텔신라는 서비스 산업을 선도하며 고객감동 서비스를 통해 국민의 삶의 질을 높여 사회 발전에 기여하고 투명한 경영으로 신뢰 받는 기업을 추구하여 세계 초일류 명문호텔 구현을 목표로 함과 동시에, 전 임직원이 올바른 기업관을 공유하고 법과 기업윤리를 준수하여 정도경영을 실천하는 회사가 되고자 한다.이에 호텔신라는 삼성경영이념과 삼성인의 정신을 바탕으로 고객과 사회로부터 신뢰 받는 세계 초일류 명문호텔이 되기 위해 호텔신라 윤리강령을 제정하고, 이를 기업 활동의 모든 부문에서 전 임직원이 지키고 따라야 할 행동규범과 가치판단의 기준으로 삼고자 한다.신라호텔 ‘인재상’? 서비스 지향형 인재최고의 서비스로 고객을 감동시킬 수 있는 서비스 마인드를 갖춘 인재? 변화지향형 인재끊임없는 자기 혁신을 통하여 개인 및 조직의 부가가치를 창출할 수 있는 인재? 미래지향형 인재현실에 안주하기 보다는 미래를 준비, 도약할 수 있는 진취적 기상을 가진 인재신라호텔 경영원칙1. 법과 윤리를 준수한다.1-1 개인의 존엄성과 다양성을 존중한다.1-2 법과 상도의에 따라 공정하게 경쟁한다.1-3 정확한 회계기록을 통해 회계의 투명성을 유지한다.1-4 정치에 개입하지 않으며 중립을 유지한다.2. 깨끗한 조직문화를 유지한다.2-1 모든 업무활동에서 공과 사를 엄격히 구분한다.2-2 회사와 타인의 지적 재산을 보호하고 존중한다.2-3 건전한 조직 분위기를 조성한다.3. 고객, 주주, 종업원을 존중하다.3-1 고객만족을 경영활동의 우선적 가치로 삼는다.3-2 주주가치 중심의 경영을 추구한다.3-3 종업원의 ‘삶의 질’ 향상을 위해 노력한다.4. 환경,itality 서비스를 제공한다.제주신라호텔은 휴양지에서의 품격 있는 리조트 호텔 문화를 정착하기 위해 연중 문화 및 엔터테인먼트 프로그램을 상설해 고객들에게 제공한다.? SHILLA MONOGRAM신라모노그램은 THE SHILLA 브랜드의 시그니처 요소와 로컬 라이프 스타일이 어우러져 차별화된 경험을 제공하는 호텔 브랜드이다. 신라모노그램이 엄선하고 재해석한 로컬 라이프 스타일은 편안함과 세련됨, 품격과 합리성간 균형을 통해 새로운 가치로 다가오며, 세월이 가도 변하지 않는 가치를 추구하는 신라모노그램의 정신은 본연의 가치를 중시하는 안목 있는 고객들을 향한다.? SHILLA STAY‘신라스테이’는 합리적인 가격에 신라호텔의 가치를 경험할 수 있는 비즈니스호텔로, ‘스마터 스테이(Smarter Stay)’를 콘셉트로 하여 신라호텔의 상품과 서비스 가치 위에 새로운 감성을 더한 공간이다. 신라스테이는 고객의 니즈를 먼저 이해하며, 고객에게 진정으로 의미 있는 상품과 서비스를 제공한다.또한 신라스테이는 이탈리아 출신의 세계적인 디자이너 피에로 리소니가 인테리어 디자인을 맡아 비즈니스 공간에 걸맞은 모던하고 세련된 아름다움을 보여준다. 공간의 효용성과 미적 비례를 동시에 추구하는 피에로 리소니의 디자인 철학을 반영하여 완성도 높은 인테리어를 선보이고 있다.서울 신라호텔☞ 현대미와 전통미의 조화서울 신라호텔은 한국을 대표하는 호텔에서 세계적인 명문호텔로 도약하고 있다. 최고급 시설과 품격 있는 서비스로 우리나라를 방문하는 국빈들과 대규모 국제행사를 성공적으로 치러냄으로써 국내에서는 물론 해외에서도 최고의 럭셔리 명문호텔로 인정받고 있다.개관일: 1979년 3월 8일주소: 서울특별시 중구 동호로 249 (우 04605)등급: 5성급구조: 본관(지상 23층, 지하 3층), 영빈관, 면세점, 주차타워객실 수: 464실(스위트룸 38실 포함)서울 신라호텔 객실▶ 스탠다드☞ 디럭스아늑하면서 효율적인 공간침대타입: 더블(킹 사이즈), 트윈객실크기: 36㎡☞ 비즈니스 디럭스휴식험할 수 있는 단 하나 뿐인 공간침대타입: 더블(킹 사이즈)객실크기: 66㎡☞ 코너 스위트조용하고 안락한 분위기의 여유로운 공간침대타입: 더블(킹 사이즈), 트윈객실크기: 68㎡☞ 프리미어 스위트비즈니스와 휴식을 동시에 취할 수 있는 공간침대타입: 더블(킹 사이즈), 트윈객실크기: 84㎡☞ 로열 스위트모던한 분위기의 고급스러운 공간침대타입: 더블(킹 사이즈), 트윈객실크기: 124㎡☞ 신라 스위트신라만의 특별한 서비스와 경험을 누릴 수 있는 공간침대타입: 더블(킹 사이즈)객실크기: 159㎡☞ 프레지덴셜 스위트세상의 모든 품겨과 럭셔리함을 갖춘 공간침대타입: 더블(킹 사이즈)객실크기: 290㎡/380㎡▶ 더 이그제큐티브 라운지더 이그제큐티브 라운지는 고급스러운 펜트하우스의 응접을 콘셉트로 구현한 투숙객 전용 비즈니스 공간23층 최상층에 위치해 남산의 사계절 풍광과 도시의 전경이 그림처럼 펼쳐지는 더 이그제큐티브 라운지에서 특별한 다이닝 경험을 체험 가능서울 신라호텔 부대시설▶ 어번 아일랜드☞ 어번 아일랜드에서는 차원이 다른 아웃도어 라이프 스타일을 즐길 수 있다.▶ 아케이드☞ 엄선된 명품 브랜드만 입점 되어 있는 최고급 쇼핑 공간▶ 어번 아일랜드 카바나☞ 다양한 스타일의 카바나에서는 보다 여유로운 휴식을 즐길 수 있다.▶ 실내 수영장☞ 남산 정경을 바라보며 여유로운 수영과 휴식을 즐길 수 있다.서울 신라호텔 SWOT분석강점(Strength)? 한국을 대표하는 럭셔리 호텔로 높은 브랜드 인지도? 권위 있는 해외 매체로부터 매년 한국 최고의 호텔로 선정? 한국적인 이미지를 보여줄 수 있는 내부 인테리어 및 호텔 서비스? 국제적인 명성과 사랑을 받고 있는 삼성의 계열사(자회사)? SNS를 통한 다양한 패키지&이벤트와 신라호텔만의 선물약점(Weakness)? 정문과 로비간의 긴 거리로 인한 불편함? 호텔입구 안의 많은 차들과 복잡한 주차시설? 시설의 노후와? 해외 진출한 호텔수가 적은 만큼 해외 진출 시 체인 호텔에 비해 낮은 브랜드 네임벨류기회(Opportunity)

경영/경제| 2022.12.26| 22페이지| 3,000원| 조회(1,448)

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4차 산업혁명에 따른 서비스산업의 변화(적용사례)

4차 산업혁명에 따른 서비스산업의 변화(서비스산업 적용 사례)Ⅰ.4차 산업혁명에 따른 서비스산업의 변화인터넷과 대중매체를 통해서 가장 많이 접하는 단어 중의 하나가 바로 ‘AI’다. 인공지능을 이용해서 화질을 개선하는 TV, AI를 이용해 최적 온도와 습도를 맞춰주는 에어컨에서부터, AI로 수익률을 예측하는 투자 서비스까지, 이미 AI는 우리 생활 속에 깊숙하게 들어와 있다.1950년대에 출현한 AI 기술은 80년대에 잠시 부활했다가 다시 사람들의 기억에서 사라졌다. 그리고 2000년대 후반부터 다시 주목받았고 지금은 IT 산업을 이끄는 핵심 기술이 됐다. AI 기술은 학습을 위한 데이터가 필요했으나 2000년대 이전까지는 대량의 데이터를 수집하기 어려운 상황이었다. 하지만 2000년대 후반에 들어 인터넷과 스마트폰의 보급 그리고 클라우드 기반 서비스의 출현으로 수많은 데이터가 클라우드에 모이기 시작했다. 사물인터넷(IoT)의 출현은 이를 가속화했고, 이렇게 수집된 데이터들을 기반으로 AI 기술은 폭발적으로 성장하기 시작했다. '정보수집(IoT·스마트폰)-클라우드-빅데이터-AI'로 이어지는 산업 플랫폼의 구축과 이를 기반으로 한 산업 환경의 변화는 4차 산업혁명이라고 불리고 있다.4차 산업혁명 시대에 맞춰 관광업계도 진화를 거듭하고 있으며 인공지능(AI) 등 ICT기술을 적극 도입하면서 고객 서비스를 강화하는 중이다.또한 우리 사회는 급변하고 있으며, 4차 산업혁명 시대에 진입하면서 AI, 사물 인터넷(IoT), 빅데이터, 모바일 등 첨단 IT기술이 발전하여 세상이 급격히 달라지고 있다.그 중 눈에 띄는 곳은 아무래도 관광업계이고 이미 첨단기술을 이용한 서비스를 곳곳에 선보이고 있다.Ⅱ.서비스산업 적용사례‘AI 실내 배송 로봇 집개미를 서비스산업에 적용’로봇 솔루션 기업 로보티즈는 인공지능(AI)기반 자율주행 실내 배송 로봇 ‘집개미’의 본격적인 상용화에 나선다고 하였다.로보티즈는 기존 실내 배송 로봇 대비 뛰어난 경제성과 방역 관리의 효율성 등을 바탕으로 호 “지니야, 커튼 열어줘”, “지니야, 실내온도 20도에 맞춰줘” 하면 그에 따라 실행이 된다.이후 객실에서 이용 금액을 확인하거나 체크아웃을 진행할 수 있는 등 진화된 컨시어지 기능, 목소리만으로 미니 바, 룸서비스 등을 편리하게 결제까지 할 수 있는 기능들도 조만간 적용할 예정이라고 한다.‘지니폰으로 편의성 강화’KT는 노보텔 앰배서더 동대문 투숙객들에게 숙박 기간 24시간 케어 서비스를 제공하기 위해 호텔 스마트 컨시어지 폰인 ‘지니폰’을 제공한다. 지니폰은 호텔이나 인천공항에서 수령 해 사용할 수 있으며 숙박 중 국내 외 통화 및 데이터 사용, 교통카드, 관광 정보, 객실제어, 부가세 환급 등의 서비스를 이용할 수 있다.또 호텔리어들이 직접 발굴한 호텔 주변 맛 집 정보는 물론 한국관광공사 정보를 연계한 주요 여행지 및 축제 정보 등의 콘텐츠를 갖추고 있어 지역상권 활성화를 통해 주변 지역의 부동산 가치 향상에도 기여할 것으로 보인다고 한다.‘호텔 관리에도 첨단 시스템 도입’노보텔 앰배서더 동대문은 고객 서비스 뿐 아니라 호텔 관리에도 첨단 시스템을 도입하였다. 지능형 영상분석 보안 서비스 ‘KT GiGAeyes’, kt가 선보인 세계 최초 통합 에너지 관리 플랫폼 ‘KT-MEG’ 등이 대표적이다. KT GiGAeyes는 호텔 내부는 물론 외부에도 적용돼 실시간으로 외부인의 침입과 배회를 감지, 실시간 화재감시 및 범죄 예방 등의 역할을 한다. KT-MEG은 호텔 전력 사용을 빅데이터로 분석해 전력 사용량 조회 및 예측, 피크시간대 전력 관리 등을 통해 최적의 에너지관리 시스템을 제공한다.‘AI 호텔로봇 서비스 패러다임 바꾼다.’KT는 국내 최초 AI 호텔인 노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔&레지던스에 AI 호텔 로봇 ‘엔봇’을 상용화했다.KT는 2018년 국내 최초로 선보인 '기가지니 호텔' 솔루션을 진화시켜 AI 호텔 로봇을 상용화했다. 객실 내 기가지니 호텔 단말을 통해 음성이나 터치로 객실용품을 요청하면 배달은 호텔 로봇이 대신한다. AI 호텔 한 일석이조 효과‘롯데호텔의 라이프스타일 브랜드 ‘L7강남’은 객실에서 요청한 호텔용품을 AI로봇이 배달하는 ‘딜리버리 로봇’ 서비스를 도입했다.L7 강남의 딜리버리 로봇은 공간맵핑, 자율주행 등 첨단기술을 적용해 24시간 내내 L7 강남 전층부(호텔 9~27층)로 이동하며 업무를 수행한다. 직원이 객실번호를 설정하고 고객 요청 물품을 넣으면 로봇이 스스로 엘리베이터를 타고 객실 앞에 도착한다. 객실 내 비치된 전화기를 통해 도착을 알리면 고객은 별 다른 대면접촉 없이 물품을 받을 수 있다.이는 심야나 새벽 시간 물품 요청이 들어올 때 신속하고 정확하게 서비스를 제공해 고객 만족도가 매우 높으며 호텔 운영 효율성 증대와 고객 만족이라는 일석이조의 효과를 얻을 수 있다고 한다.‘셀프 체크인 앤 아웃 시스템을 통한 편의성 제공’라이프스타일 호텔 L7강남과 L7홍대는 각각 2017년과 2018년 오픈과 동시에 롯데호텔과 롯데정보통신이 공동으로 자체 개발한 ‘셀프 체크인 앤 아웃’ 시스템을 사용하고 있다.밀레니얼 세대에게 특히 사랑받는 L7호텔은 언택트(un-tact) 기술을 활용하여 바코드만으로 체크인, 체크아웃을 할 수 있는 키오스크(Kiosk) 시스템을 롯데호텔 최초로 도입했다.예약 시 문자 메시지로 전송되는 예약번호 또는 QR코드를 이용해 불과 1분 남짓한 시간 안에 무인단말기에서 체크인과 체크아웃을 마칠 수 있다.‘스마크 키오스크 운영을 통해 편리성과 효율성 증대’나인트리 프리미어 호텔 명동Ⅱ는 무인 체크인·아웃 시스템, 스마트 키오스크를 도입해 선보이고 있다. 스마트 키오스크는 호텔객실관리시스템(PMS)와 연동해 데이터를 주고받으며 실시간으로 체크인과 체크아웃을 수행한다. '나인트리 프리미어 호텔 인사동'과 '나인트리 호텔 동대문' 모두 스마트 키오스크를 도입했으며, 편리성과 효율성을 앞세워 고객에게 좋은 반응을 얻고 있다고 한다.객실을 예약한 고객은 프론트 데스크를 거치지 않고 키오스크를 통해 예약 확인부터 등록카드 작성, 신용카드 결제, 객실카드키 발급세 세균 살균시 사용된다. UV로봇을 통한 2차 방역은 객실 당 월 2회를 목표로 하고 있다고 한다.또한 현재 15층 이그제큐티브 라운지 앞쪽에서 장애물을 피해 자율 주행하는 모습 등을 보여주며 호텔을 이용하는 손님들에게도 볼거리를 제공하고 있다.‘360도 VR 콘텐츠를 통해 영향력 발휘’여행에서 숙소를 예약하는 데도 가상현실(VR) 콘텐츠의 영향력이 커지고 있다. 실내 공간을 사진과 VR로 함께 보면 예약률이 3.3배나 높아지는 것으로 나타났다.숙박중개 플랫폼인 여기어때에 따르면 VR 콘텐츠를 감상한 이용자의 예약률은 썸네일만 확인했을 때보다 2.8배까지 상승했다고 한다. 상세 정보를 클릭해 들어가 실내·외 모습을 일반 사진으로 볼 경우보다도 1.9배 예약 가능성이 커졌다.또한, 사진과 함께 VR 콘텐츠를 모두 본 경우에는 예약 가능성이 최고 3.3배까지 치솟았다고 한다. 여기어때가 프리미엄 숙소 카테고리인 ‘블랙’의 소비 패턴을 분석해, VR 기법으로 찍은 360도 숙소 이미지를 선보인 결과이다.여기어때는 “VR 콘텐츠가 빠르게 대중화 하고 있는 가운데, 특히 공간을 판매하는 숙박 애플리케이션에서도 영향력을 발휘하고 있다”며 “고객이 상품을 사전에 평가하는 중요한 정보로서 가치가 뚜렷하다”고 설명했다.여기어때는 해운대의 랜드마크인 ‘시그니엘 부산’을 시작으로 프리미엄 숙소의 VR 콘텐츠를 확대하고 있다. 현재까지 호텔 제휴점 400곳의 VR 콘텐츠를 확보했고, 중소형호텔을 포함하면 총 1,700여 개의 숙소 정보를 VR로 담았다.‘챗봇 알프레도를 이용해 고객들과 원활한 소통 가능’여기어때가 선보인 숙박 챗봇 '알프레도'의 누적 이용자가 4만 명을 넘어섰다. 알프레도가 추천한 숙소를 예약한 사람은 2000명에 이른다고 한다.종합숙박O2O 여기어때 조사에 따르면, 알프레도 누적 이용자는 4만 명, 누적 대화는 20만 건을 넘었다. 알프레도는 여기어때가 국내에서 처음으로 선보인 인공지능 숙박 챗봇이다. 여기어때의 숙박시설 빅데이터를 활용해 24시간 사용자를 응대해외에서도 엄청난 센세이션을 불러일으켰다.일본과 대만, 터키, 사우디 등 세계 각지의 매스컴을 통해 보도되고, 샘플 요청이 쇄도했다. 특별한 마케팅이나 홍보를 전혀 하지 않았지만 샘플이 나간 나라가 40여 국가, 샘플 요청을 받은 곳이 수백 곳에 이른다. 국내에서도 SM엔터테인먼트 본사와 대원미디어, 대전 디자인 진흥원 등에 설치되어 있다.부스 형식의 바리스타 로봇 '해피본즈(Happy Bones)'는 비대면 시대를 맞아 카페를 무인으로 운영할 수 있는 완벽한 솔루션이다. 또한, 해피본즈는 어려운 커피 시장에 새로운 활력을 불어넣을 제품이라는 기대를 한 몸에 받고 있는 제품이다. 아메리카노, 라떼 카푸치노, 캬라멜마끼아또, 바닐라라테 등 총 16가지의 커피 메뉴와 레몬에이드 외 2종을 만들 수 있으며 셀프 스팀피처 세척기능도 탑재하고 있다.해피본즈의 가장 큰 장점은 마치 진짜 바리스타의 역할을 완벽하게 대신할 수 있다는 것이다. 단순히 커피를 만드는 것이 아니라 컵의 캡을 닫고, 라떼 위에 하트모양을 그려 넣는 등 실제 바리스타에게 받는 서비스와 흡사한 서비스를 제공한다. 속도는 오히려 사람이 커피를 만드는 것 보다 더 빠르다. 아메리카노를 한잔 만들어 손님에게 제공하는데 약 36초의 시간이 걸린다고 한다.‘사이렌오더(Siren Order) 서비스 제공’4차 산업혁명 시대에 맞춰 발 빠르게 대응하고 있는 커피 브랜드인 스타벅스는 커피기업이라는 타이틀 외에도 IT기업으로 불리기도 한다. 그 이유는 스타벅스는 다른 서비스 기업과 비교가 안될 정도로 많은 IT기반의 서비스를 제공하고 있기 때문이다.그 중에서 가장 쉽게 체험할 수 있는 서비스는 사이렌오더(Siren Order)이다. 이 서비스는 스타벅스 코리아에서 처음 적용하여 전 세계에 확산된 서비스로도 유명하며 위성위치확인시스템(GPS) 기능을 이용해 방문하려는 매장 반경 500미터 내에서 모바일 앱을 활용해 주문하고 결제(등록된 카드로 자동처리)까지 가능하다고 한다.‘인공지능(AI)을 활용한 음성 주문 서비스 .

경영/경제| 2022.12.12| 34페이지| 3,500원| 조회(216)

관광, 호텔, 변화, 서비스산업, 4차산업혁명, 서비스산업의 변화

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호텔 브랜드 총 정리(하얏트, 힐튼, 메리어트, 아코르, IHG, 윈덤, 샹그릴라, 롯데, 신라, 해비치)

호텔 브랜드 조사‘하얏트(HYATT)’미국의 대형 호텔 체인 브랜드. 미국을 비롯하여 전 세계 주요 도시에는 반드시 하나쯤 있는 호텔이다. 현재 하얏트는 20개 브랜드, 그리고 67개 국가에 950개 이상의 호텔을 보유한 다국적 호텔 기업이다.한국에는 서울 남산 중턱에 있는 전면 반사 유리로 되어 있는 그랜드 하얏트 서울이 제일 유명하며, 부산 해운대구 마린시티에 있는 파크 하얏트 부산도 꽤 인지도가 높다.하얏트의 ‘역사와 연혁’하얏트의 역사는 1957년 제이 프릿츠커가 로스앤젤레스 국제공항 인근의 하얏트 하우스 모텔을 인수하면서 시작되었다. 그 후 수십 년간 제이 프릿츠커와 그의 형제 도널드 프릿츠커는 프릿츠커 가문의 사업을 위해 함께 일하면서 하얏트를 북미 지역의 호텔 소유 겸 경영 회사로 성장시켰으며, 1962년에 마침내 상장하게 되었다.1968년 하얏트 인터내셔널이 출범했으며, 이 회사는 곧 독립된 상장 기업이 되었다. 하얏트 코퍼레이션과 하얏트 인터내셔널 코퍼레이션은 각각 1979년과 1982년에 프릿프커 가문의 사기업으로 전환되었다. 2004년 12월 31일, 하얏트 코퍼레이션과 하얏트 인터내셔널 코퍼레이션을 비롯하여 프릿츠커 가문이 소유한 모든 숙박업소 자산이 현재의 하얏트 호텔 코퍼레이션인 하나의 기업체로 사실상 합병되었다.1957년제이 프릿츠커가 로스앤젤레스 국제공항과 인접한 작은 모터 호텔인 첫 번째 하얏트 하우스를 동업자인 하얏트 폰 덴에게서 인수한다.하얏트는 가족이 설립한 기업이다. 그리고 하얏트는 오늘날에도 직원들 사이에서 가족의 느낌을 이어 나가고 있다. 많은 직원이 하얏트에서 수십 년간 근무하며 그들의 자녀도 부모의 형향을 받아 하얏트에 합류한다.1967년하얏트 호텔&리조트의 첫 번째 하얏트 리젠시이자 존C. 포트먼이 설계한 최초의 주요 호텔인 하얏트리젠시 애틀랜타가조지아 애틀랜타에 개장한다. 웅장한 22층짜리 아트리움 로비와 획기적인 설계가 수많은 아류작을 낳고, 하얏트를 다국적 호텔 업계의 선도적 혁신업체 위치에 올려놓는다.196ilton)’힐튼은 세계에서 가장 빠르게 성장 중인 최대의 접객 서비스 업체 중 하나이며 18개의 브랜드를 가지고 있고 119개 국가에 6,500여 개에 이르는 호텔을 보유하고 있다.힐튼의 비전은 고객에게는 감동스러운 경험을 선사하고, 팀 멤버에게는 의미 있는 기회를 제공하며, 호텔 소유주에게는 높은 가치를 창출하고, 지역 사회에는 긍정적인 영향을 미치는 것이다. 그리고 힐튼의 사명은 언제나 모든 호텔에서 모든 고객에게 최상의 경험을 선사하는 화사하고 따뜻한 접객 서비스를 제공하는 것이다.힐튼의 ‘역사와 연혁’Conrad Hilton이 1925년에 힐튼이라는 이름으로 처음 호텔을 열 당시 그의 목표는 텍사스 최고의 호텔을 운영하는 것이었다. 그의 헌신과 리더십, 혁신에 힘입어 현재 힐튼은 세계에서 가장 존경받는 브랜드 중 하나가 되었다.1919년Conrad Hilton이 텍사스 시스코에 있는 모블리 호텔을 매입하게 되고 다음 몇 년에 걸쳐 그는 텍사스 지역의 다른 호텔들을 매입하게 된다.그리고 사업이 번창하면서 Conrad Hilton은 더 큰 포부를 갖게 된다.1925년Conrad Hilton은 힐튼이라는 이름을 가진 최초의 고층 호텔, 댈러스 힐튼을 개장한다. 아직 에어컨이 발명되지 않았기 때문에 그는 엘리베이터, 세탁물 활송 장치, 환기구 등 고객이 이용하지 않는 설비를 건물 서쪽에 배치하여 객실의 서쪽에 햇살이 들지 않도록 하였다.1927년힐튼은 텍사스 웨이코로 진출하면서 공공장소에 시원한 수돗물과 에어컨을 갖춘 호텔을 최초로 개장한다.1943년뉴욕 시에 있는 루즈벨트 호텔과 플라자 호텔을 매입하면서 힐튼은 미국 최초로 전국적인 호텔 그룹이 된다.1946년Hilton Hotels Corporation이 설립되고 뉴욕 증권거래소에 상장된다.1947년뉴욕 시의 루즈벨트 호텔은 객실에 TV를 설치한 세계 최초의 호텔이 된다.1949년푸에르토리코에 카리브 힐튼을 개장하면서 Hilton International이 탄생한다.그리고 전설적인 바텐더인 Ramon ‘M 위주로 운영하는 어퍼 업 스케일의 올 스위트 브랜드이다. 엠버시 스위트 바이 힐튼 에서는 여행객의 필요를 예측하고 가장 중요한 부분을 해결해 준다. 또한 투숙객은 2객실 형 스위트, 무료 주문 조식, 매일 밤 2시간 동안 제공되는 무료 음료 및 스낵을 즐길 수 있다.16. 홈우드 스위트엠버시 스위트와 같이 Promus를 거쳐 힐튼으로 넘어왔다. 500개가 넘는 호텔이 있지만 미국, 캐나다, 멕시코에서만 운영 중이다.홈우드 스위트 바이 힐튼은 독특한 시각으로 장기 투숙에 접근하여 출장 또는 휴가 중에도 고객이 평소와 같이 생활할 수 있다. 넓은 1베드룸과 2베드룸 스위트에는 시설 완비 주방과 냉장고가 있어 고객이 스위트를 나서지 않고도 집에서와 비슷하게 식사를 요리할 수 있다.17. 홈2 스위트장기 투숙객을 위한 중급 올 스위트 브랜드이다. 2009년에 런칭 했는데 20년 만에 나온 힐튼의 새 브랜드라는 점이 사람들의 시선을 끌어 모았다.미국, 캐나다, 멕시코에서만 운영 중이다.홈2 스위트 바이 힐튼은 전 객실 스위트 형태의 획기적인 중급 장기 투숙 호텔로, 세련되고 첨단 기술에 능숙하며 가격을 중시하는 여행자들이 몇 개월 또는 며칠 동안 머무를 수 있도록 설계되었다.VACATION OWNERSHIP베케이션 오너십은 이때까지 설명했던 다른 호텔들과는 조금 궤가 다른 타임셰어 브랜드이다. 타임셰어, 위치 좋은 별장을 1년 52주 중 일정 기간을 구매하는 개념이다.일 년에 그 기간만큼은 내가 사용할 수 있는 것이다. 매년, 평생도 가능하다.그래서 회원이 아니라면 체험숙박 형태를 제외하고는 여기를 이용할 수 없다.18. 힐튼 베케이션 클럽호텔 수는 55개로 대부분은 미국이며 유럽에도 몇 개 정도 있다. 일본 가나가와에도 하나 있어 여기 회원권을 구매한 한국 분도 있다고 한다.힐튼 그랜드 베케이션 에서는 휴가 없는 삶은 불완전하다는 생각으로 최선을 다한다.전 세계의 환상적인 장소에 자리 잡았으며 그 수가 꾸준히 증가하고 있는 리조트 컬렉션을 자랑한다.‘메리어트(Mar경쟁자는 힐튼의 햄튼이다.Distinctive Select특색 있는 셀렉트는 전체 메리어트 호텔 브랜드 중 가장 톡톡 튀는 라인이다. 힙하고 파티 장 분위기도 나고, 가족보다는 연인과 친구들이 어울리는 호텔이다.< 알로프트 >알로프트는 W의 파티 분위기를 가져온 가성비 버전이다. 메리어트 호텔 브랜드 중 디자인과 방 모두 제일 튀는 축에 속한다. 알로프트를 제대로 체험하고 싶다면 W XYZ Bar에 가는 것이 좋으며 알로프트 절반의 브랜드 철학은 로비와 바에 있다.전체 206개의 호텔 중 75% 가량이 북미에, 나머지의 31개가 아시아에 있다.< 목시 >메리어트와 이케아가 손잡고 런칭한 목시이다. 알로프트처럼 힙한 스타일이긴 하나 알로프트랑은 궤가 조금 다르다. 호텔의 전반적인 분위기가 방까지 전달되는 알로프트. 하지만 목시는 건물과 바, 공용공간은 화려하고 활기가 넘치지만 룸 자체는 차분하다. 브랜드의 모토는 ‘밀레니얼 세대를 위한 사교 공간’이다.< AC 호텔 >서구권에서 주로 운영 중인 브랜드이며 스페인에서 창업되었다. 아시아에 네 개가 있으며 일본 도쿄에 하나, 말레이시아에 세 개가 있다.도심지의 젊고 에너지 넘치는 호텔 브랜드이다.‘ 롱 텀 스테이 라인 ’다른 체인들에서도 올 스위트, 하우스라는 이름을 붙여서 브랜드를 전개 중인 장기 숙박 라인이다. 이런 형태의 숙박은 대중적인 미국, 북미에 프로퍼티가 많다.메리어트 호텔 브랜드에 속하지만 본보이 멤버십 적용이 잘 되지 않는 특징이 있다.Marriott 그룹의 Longer Stay 라인에는 메리어트 이그제큐티브 아파트먼트, 레지던스 인, 타운플레이스 스위트, 엘레먼트, 홈 앤 빌라가 있다.이 중 Classic Longer Stay에 속하는 것은 메리어트 이그제큐티브 아파트먼트, 레지던스 인 이며 나머지 타운플레이스 스위트, 엘레먼트, 홈 앤 빌라는 Distinctive Longer Stay로 분류된다.Classic Longer Stay< 메리어트 이그제큐티브 아파트먼트 >위에서 롱 스테이는 북미 위주에고객들을 위한(크라운 플라자) 브랜드를 런칭하면서 본격적인 호텔사업을 하게 된다.반면 Intercontinental은 1946년 브라진 Belem에 첫 번째 호텔을 세우면서 시작되고 이 브랜드는 미국의 항공사였던 팬엠(Pan America Airways; PanAm)사가 설립한 호텔브랜드로 IHG(Intercontinental Hotels Coporation)의 회사에 속해 운여되었다.이후 매각 절차를 통해 1998년 IHG는 Bass 그룹에 매각되었고 2000년 Bass 그룹에서 맥주주조와 관련된 모든 사업을 접고 호텔사업만 운영하게 된다.2003년 Bass 그룹은 인터컨티넨탈과 홀리데이 인을 모두 포함한IHG(Intercontinental Hotels Group)라는 이름을 가진 독립 호텔그룹으로 다시 태어난다.2004년 IHG는 주변 지역의 문화와 역사를 반영하는 새로운 부티크 호텔 브랜드인 Hotel Indigo를 출시한다.2012년 IHG는 웰빙에 중점을 두고 건강한 여행에 대한 수요를 충족시키는 최초의 주류 호텔 브랜드인 EVEN Hotels를 출시하고, 중국 여행자를 위해 특별히 고안된 고급 국제 호텔 브랜드인 HUALUXE Hotels and Resorts를 선보이면서 지금까지 꾸준히 이어오고 있다.IHG 호텔그룹의 ‘가치’- 우리 국민의 재능을 키우는 것- 모두를 존중하고 환영한다.- 지속 가능한 운영IHG 호텔그룹의 ‘인재상’IHG는 열정을 가진 인재를 원한다. 노래에 자신 있든 수영에 자신 있든, 똑같은 에너지와 열정을 자신의 일에 쏟아 부을 수 있고 자신만의 개성을 일에 반영할 수 있는 환경을 IHG는 제공해 줄 것을 약속한다. IHG는 이를 자기 자신이 될 수 있는 공간이라고 부른다.Customer Focused - 고객중심의 사고 지항International Understanding - 국제적인 감각을 구비Professional Knowledge & Attitude - 전문지식과 태도를 겸비‘인터컨티넨탈 브랜드’< 인터컨티넨탈 호텔 브다.

경영/경제| 2022.12.13| 90페이지| 5,500원| 조회(587)

신라, 메리어트, 롯데, 힐튼, 하얏트, 아코르, 샹그릴라, 윈덤, 해비치, IHG

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해외 이색호텔 조사(총 정리)

해외 이색호텔 조사Ⅰ.국외 이색호텔바오밥 호텔은 ‘세웠다’라고 표현할 수 없는 ‘심어진’ 호텔이라고 할 수 있다. 솔방울을 본떠 만든 호텔은 어색함 없이 자연 속에 어우러져 숲의 일부가 되어 있다.친환경 목재로 만들어진 솔방울 속으로 들어가면, 마치 요정들이 사는 것 같은 공간이 펼쳐지게 되고 하늘까지 시원하게 뚫린 중정과 나선형 복도가 새 둥지를 연상시킨다.가격은 1박에 25~30만 원 정도로 남미 물가를 생각하면 다소 비싼 편에 속한다.테라스와 식당도 모두 나무로 지었으며 나무로 만든 호텔치고는 규모가 무척 큰 편이다.화려하고 고급스럽지는 않지만, 은은한 멋이 풍겨지는 곳이다.자연 속 호텔로 엘리베이터는 없지만, 로비 가운데서 나무가 자라고 뻥 뚫린 천정이 시원한 개방감을 더해 이색적인 분위기를 완성시킨다.옥상을 개방하는 저녁이면 밤하늘의 별을 볼 수 있기에 세계에서 별을 보기 가장 좋은 곳으로도 알려져 있다.주변이 화강암으로 이루어진 빨간 등대가 있는 이 호텔은 처음부터 호텔로써의 기능을 담당하던 건축물이 아니었다.이 건축물의 정체는 사실 1867년에 시작되어 1878년 동안 나폴레옹의 승계이후 포츠머스 항구를 프랑스의 침략으로부터 보호하기 위해 그 당시의 영국 파운드로 약 2억 오천만원이라는 비용이 사용되어 지어진 군사시설이다.하지만 이 요새에서 단 한방의 공격도 시행된 적 없이 그렇게 세월이 흘러 세계2차대전 당시 이 기지는 심각한 피해를 입고 1982년 영국 국방부에 의해 폐기 조치되었다. 폐기가 확실시 되면서 이 요새는 매각이 진행 되었는데, 그때 영국의 부호 기업가에 의해 매입 되어 약53억 원이라는 비용을 들여 기지에 있던 급수탑을 개인 주택으로 바꾸고 전화박스를 태양열 충전소로 바꾸는 등의 오래된 시설들을 개보수하여 럭셔리한 호텔로 탈바꿈 하였다.바다위에 있기에 여행객들은 보트와 헬리콥터를 타고 호텔로 입장할 수 있으며 투숙객들은 다른 호텔과 달리 역사적으로나 독특함으로나 이색적인 체험을 가능하게 한다.바다위에서 마치 무인도에 있는 듯 휴양을 영국 식민지 시절 어떤 한 귀족이 살았던 저택을 동물 애호가 부부가 매입해 호텔로 꾸민 것에서부터 시작된다.동물 애호가 부부는 과거에 마구잡이식 사냥으로 멸종 위기에 처한 로스 차일드 기린의 멸종을 막기 위해 세워졌다고 한다.Giraffe Manor(지라프 매너)호텔 내에는 우아한 분위기의 객실 12개가 있으며 MANOR HOUSE ROOMS(매너 하우스 룸)과 GARDEN MANOR ROOMS(가든 매너 룸)이 있다.Giraffe Manor(지라프 매너)호텔에 머무는 시간 동안 가장 설레는 순간은 바로 오전과 오후에 각각 진행되는 기린 먹이주기 체험이라고 한다.호텔 정원에서 줄 수도 있지만 객실 창문을 통해 기린이 집안으로 머리를 들이밀면 식탁 위에 있는 음식들을 먹는 모습을 볼 수 있다. 오후에는 티타임을 즐기면서 기린과 함께 인생 사진을 남길 수 있다고 한다.또 Giraffe Manor(지라프 매너)호텔 정원에는 기린뿐만 아니라 다양한 야생동물도 만나볼 수 있다. 고객들은 기린과 함께하는 것 이외에도 관광차량을 타고 주변의 코끼리 고아원이나 미술관 등을 관광할 수도 있다고 한다.1989년에 지어진 아이스 호텔은 세계 최초의 아이스 호텔이자 약 6,000평방미터에 달하는 세계에서 가장 큰 얼음 호텔이다. 요즘은 세계 각지에 아이스 호텔이 생겼지만 스웨덴 아이스 호텔이 시초라고 한다. 대부분 아이스 호텔은 겨울에만 한시적으로 운영되고 스웨덴 아이스 호텔 역시 초반에는 겨울에만 운영했지만 현재는 1년 내내 운영되는 아이스 호텔이라고 한다. 태양광 에너지를 동력으로 활용해 여름에도 온도 유지가 가능해졌다고 한다.아이스 호텔의 디자인은 매년 달라지고 모든 객실이 다른 디자인으로 만들어진다. 객실을 디자인할 예술가를 매년 선발하는데 경쟁이 매우 치열하다고 한다. 아이스 호텔 공식 홈페이지에는 객실마다 디자인한 예술가의 사진과 설명이 함께 적혀있어 객실 자체가 예술가들의 작품이 되는 것 같은 느낌이 든다.호텔을 만든 얼음은 호텔 인근의 토르네 강의 얼음을 사용하는데 호텔 레스토랑에서는 조식을 제공하며 로컬 식재료로 만든 전통 스칸디나비아 요리를 맛볼 수 있다.또 다른 레스토랑 올드 홈스테드는 런치와 디너로 나누어 진행되며 주로 홈메이드 피자와 로컬 음식을 판매한다. 여기서 재밌는 사실은, 레스토랑에서 음식 또한 얼음 접시에 제공된다는 것이다. 사실 얼음 접시를 사용하면 여러 어려움이 있다고 한다.음식이 얼음에 붙거나 얼기 때문에 밑에 젤리나 샐러드 같은 것을 깔아야 한다는 것이다. 얼음 접시가 녹기 시작하면 음식이 미끄러질 수 있기 때문에 대두 젤리를 위에 덮어 음식을 고정하기도 한다고 한다. 하지만 셔벗과 같은 차가운 디저트를 담을 땐 녹지 않아 오히려 좋다고 한다.관광객들이 많이 찾는 장소 중 하나는 바로 아이스 바이다. 요즘에는 세계 곳곳에 아이스 바를 테마로 한 곳들이 많지만 역시 스웨덴 아이스 호텔이 원조라고 한다. 아이스 바에서는 얼음 잔에 칵테일을 담아주는데 얼음 잔이 녹기 전까지 평균 2~3번 정도 사용된다고 한다.아이스 호텔에는 세리머니 홀이라고 불리는 얼음 교회가 운영되는데, 스웨덴 정규 교회로 운영되며 수많은 커플들이 결혼식을 올리는 신성하고 아름다운 장소이기도 한다. 아이스 채플에서의 결혼식은 춥고 고요하면서도 마치 겨울왕국 엘사의 결혼식처럼 이색적인 풍경을 볼 수 있다고 한다. 신랑신부는 물론 하객들에게도 평생 잊지 못할 순간으로 기억될 것 이다.아이스 호텔은 여름과 겨울, 계절별로 다른 액티비티가 진행된다. 주로 개썰매, 순록 체험, 얼음조각 체험 등이 있으며 그중에서도 아이스 호텔에서 가장 인기 있는 액티비티는 단연 오로라 투어라고 한다. 오로라 투어에는 야외 식사가 포함되며 모든 투어에는 로컬에서 나고 자란 야생 체험 가이드가 있어 생생한 현지의 역사와 이야기를 들을 수 있다고 한다.스웨덴 아이스 호텔은 원래 얼음으로 미술관을 짓다가 그곳에서 인부들이 잠을 자기 시작하면서 지금의 호텔로 완성됐다고 한다. 벌써 30년이 넘는 시간 동안 자리를 지킨 아이스 호텔을 과연 언제까지 볼 수 있을지 의실제 비행기를 개조해 만든 독특한 비행기 호텔인 호텔 스위트. 러시아의 1960년 모델인 일류신-18 비행기가 개조된 호텔이다.네덜란드 암스테르담 외곽 아펠도른 인근의 토이게 공항 바로 옆에 자리 잡고 있는 비행기 호텔은 1960년대 옛 동독의 고위 관리들이 이용하던 관용기였다.호텔로 개조되기 이전에는 레스토랑으로 이용됐으나 원 주인이 은퇴를 결심하고 매각을 하게 되었고, 그 사실을 알게 된 네덜란드 사업가 티즈센은 2만 5천유로(한화 약 8억 원)를 주고 곧바로 매입하였다고 한다. 그는 오래전부터 비행기를 개조해 호화 호텔을 만들어 보는 것이 목표였다고 한다. 마침 마음에 드는 비행기를 만나 7년 만에야 그 꿈을 이룰 수 있게 되었다고 한다.실제 비행기 내부 좌석은 비즈니스석이 아니고선 비좁고 장시간 휴식을 취하기엔 여러 가지로 불편하기 때문에 이런 단점을 보완하면서 마치 비행기를 타고 시공간을 이동하는 기분으로 특별한 휴식을 즐길 수 있다고 한다.조종실만 제외하고 ‘Hotelsuites, NL’의 내부는 완전히 개조되었으며 넓은 침실과 휴식 공간, 스파, 사우나 등을 갖추고 있다. 종업원을 부를 때는 전화를 사용한다고 한다. 완벽하게 둘만의 공간을 즐길 수 있는 것이다.고객은 마치 비행기 한 대를 대여한 듯 자유롭게 비행기 곳곳을 이동하며, 특별한 경험들을 즐길 수 있다고 한다.러시아 장비와 네 개의 프로펠러 엔진을 갖춘 조종석도 자랑거리이다. 이륙을 하지 않더라도, 마치 비행을 하고 있는 것 같은 느낌을 가질 수 있기 때문이다.특히 공항 옆에 위치하고 있어 다른 비행기들이 이착륙하는 모습이 파노라마처럼 펼쳐지는 멋진 경관이 그야말로 환상적이라고 한다. 호텔 스위트에서의 하루 숙박료는 350유로, 우리나라 돈으로 47만 원 정도라고 한다.1851년에 지은 찰스 스트릿 감옥(Charles Street Jail)을 개조한 더 리버티 호텔(The Liberty Hotel)은 과거와 현재를 융합한 새로운 경험을 투숙객에게 제공한다.찰스강과 도시의 스카이라인이 내려바니에미 지역에 있다. 호텔 주변에는 드넓은 호수와 전나무 숲 전망을 볼 수 있으며 공기도 맑고 깨끗해서 핀란드 청정 자연을 즐기기에 아주 좋은 위치이다.아틱 스노우 호텔 & 글래스 이글루는 스노우 호텔 스위트룸과 글래스 이글루 두 가지 타입의 객실을 가지고 있다.먼저 스노우 호텔의 스위트 룸은 스노우 호텔답게 매년 새로운 눈으로 만들어지는 것이 특징이다. 매년 12월 말에 개장해서 이듬해 3월까지 운영하고 있다.객실 내부의 온도는 0~5도 정도지만 순록 털로 이루어진 슬리핑 백 덕분에 따뜻하게 잠들 수 있으니 추위로 인한 걱정은하지 않아도 된다고 한다.글래스 이글루는 지붕 전체가 유리로 이루어진 것이 가장 큰 특징이다. 특히, 객실 내부에는 오로라 알람 기능이 장착되어 있어서 오로라가 하늘에 뜨면 즉시 알람이 울린다. 게다가 밖으로 나가면 바로 야외 자쿠지를 이용할 수 있어서 북유럽 감성을 몸소 느낄 수 있는 객실이다.스노우 호텔의 아이스 레스토랑과 바는 모두 눈과 얼음으로 이루어져 있다. 특히, 아이스 바에서는 얼음으로 만들어진 잔에 음료를 제공하는데, 오직 핀란드 스노우 호텔에서만 즐길 수 있는 색다른 경험이다.아틱 스노우 호텔 & 글래스 이글루만의 매력 포인트 중 하나는 바로, 스노우 사우나와 야외 자쿠지라고 할 수 있다.공간 전체가 눈과 얼음으로 이루어진 스노우 사우나는 난로의 뜨거운 증기에도 녹지 않는 것이 특징인데, 전통 핀란드식 사우나와는 또 다른 매력을 느낄 수 있다고 한다. 또한 야외 자쿠지에서는 눈 쌓인 핀란드 주변 전망을 보며 칵테일도 즐길 수 있는데, 오직 아틱 스노우 호텔에서만 즐길 수 있다고 한다.아틱 스노우 호텔 & 글래스 이글루에 묵는다면, 반드시 경험해봐야 할 체험 중 하나가 바로 아틱 액티비티라고 한다. 스노우 슈 하이킹, 눈 조각 만들기, 얼음낚시 등 오직 북유럽에서만 느낄 수 있는 다양한 체험을 할 수 있다.오스트리아 다스 파크 호텔이다. 호텔이 맞나 싶을 정도의 특이한 외관을 가지고 있다. 콘크리트파이프를 개조하여 지친 .

경영/경제| 2022.12.12| 27페이지| 2,000원| 조회(184)

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결혼에 대한 나의 생각(결혼의 의미)

내가 생각한 결혼의 의미박**결혼의 의미에 대해 생각해보자 할 때 한 가지의 의미가 아닌 다양한 의미로 바라보며 생각해 볼 수 있었다.먼저 결혼은 내가 선택한 ‘유일한 존재’가 생기는 것이라 생각 한다.나의 부모님도 이 세상에, 나에게 있어서 유일한 존재이지만 내가 선택하진 못했다. 나는 부모님에게 태어나 주어진 삶에 대해 열심히 공부하고 일하며 살아갈 뿐이다. 하지만 결혼은 좋은 일이 있을 때 누구보다 가까이서 함께 기뻐해주며 같이 웃어줄 수 있고 안 좋은 일이 있을 때 누구보다 가까이서 함께 힘들어해주며 같이 울어줄 수 있는 내가 선택한 ‘유일한 존재’가 생기는 것, 서로의 마지막을 그 누구보다도 슬퍼하며 서로의 아름다웠던 추억을 평생 그리워 할 수 있는 유일한 존재가 아닐까 나는 생각해본다.함께 늙어가고 늙어가는 모습을 서로 바라보며 이러한 긴 과정 속에서 같이 아파하고, 행복을 나눌 수 있는 사람은 서로에게 있어서 정말 ‘유일한 존재’인 것 같다.두 번째로 결혼은 내 삶의 부분을 ‘떠나는 것’ 이라 생각한다.성경에서도 결혼에 대해 ‘떠난다’라는 의미가 있다. 나 또한 많이 공감이 되었고 결혼의 의미를 깊이 생각해보게 되었다. 결혼을 하게 된다면 먼저 부모님을 떠나야한다. 그 동안에 부모님에게 의지하며 도움을 받고 보살핌 속에서 살아왔다면 결혼을 하고 내가 보살핌의 대상이 아닌 보살핌의 주체가 되어야한다. 또한 의지해야 할 대상이 부모님이 아닌 나와 함께하는 사람이어야 할 것이다. 그리고 떠나야하는 것은 관심이라 생각한다. 내가 지금까지 즐겨오던 취미나, 여가활동, 다른 사람들에 대한 시선과 관심들을 떠나야한다. 결혼을 한 후에도 여전히 다른 것들에 대한 욕심과 욕망으로 시선을 돌리는 것은 나의 배우자에 대한 예의와 의리를 지키지 않는 것이라고 나 또한 생각한다. 어쩌면 많은 것들을 포기해야한다. 아마 사람들은 이러한 부분들에 대해 많이 힘들어 하지 않을까 생각한다. 또한 이러한 이유로 결혼에 대해 많이 고민하는 것 같고 하더라도 이혼을 많이 하게 되는 부분인 것 같다.때문에 결혼은 이러한 내용들을 감수할 수 있을 정도의 사랑하고 믿을 수 있는 사람을 선택해야한다고 생각한다.세 번째로 결혼은 어른이 되는 ‘과정’ 이라 생각한다.앞서 말한 것처럼 결혼을 하게 되면 부모님에게 의지하며 보살핌 속에서 살아왔던 내가 이제는 보살핌의 주체가 되어야한다. 지금까지 경제적으로나 심리적으로 부모님에게 많이 의지하고 있는 어린 아이에 불가하지만 어느 정도의 경제능력을 갖춰 결혼을 하게 된다면 부모님과 떨어져 가정을 만들어 배우자와 함께 의견을 고민하고 결정해야 한다.무엇보다도 나의 자식이 생기고 가정이 꾸려지면 진짜 어른이 되는 느낌이 생길 것 같다.많은 사람들이 자식이 생기고부터 책임감이 생겨 내가 정말 어른이 되었구나. 라며 생각한다고 한다. 아직 겪어 보진 않았지만 나 또한 그럴 것 같다. 이처럼 나의 가족 구성원들과 함께 행복한 삶을 살아가기 위해서는 어른으로서의 책임감을 가져야 된다고 생각한다.또한 결혼을 하고 자식이 생겨 내가하기 싫은 걸 시도하게 되고 가정을 위해 열심히 노력할 때 진정 어른이 되는 것이 아닌가 생각해 본다.네 번째로 결혼은 서로만 바라본다는 ‘약속’ 이라고 생각한다.결혼을 하고나면 그 사람과의 행복한 삶을 위해 앞서 말한 욕심과 욕망을 버리고 다른 사람들에 대한 시선과 관심을 버려야한다. 오로지 배우자, 나의 가정만을 바라봐야 한다. 이렇게 많은 것을 포기하며 가정을 위한 많은 책임감이 생기게 되고 가정의 행복한 삶을 위해 노력한다. 그 누가 시키는 것이 아니라 결혼을 한다면 당연히 지켜야 할 문제이기도 하다. 어쩌면 이것들은 서로간의 당연히 지켜져야 할 약속일지도 모른다. 하지만 그 약속을 지키지 않는 사람들은 생각보다 많다. 다른 사람에게 시선과 관심을 돌리고 자신의 욕심을 위해 가정을 소홀히 하며 내팽겨 치기도 한다.약속이란, 다른 사람과 앞으로의 일을 어떻게 할 것인가를 미리 정하여 두는 것이라 한다. 따라서 결혼이란 의미는 서로만 바라보며 인생을 끝까지 함께하자는 ‘약속’이라고 생각한다.다섯 번째로 결혼은 상대방에 대한 ‘존중’ 이라고 생각한다.결혼을 하기 까지 서로에 대한 ‘존중’이 없었다면 그 사람과의 결혼에 대한 생각은 결코 없었을 것이다. 서로 존중해주고 배려해주며 사랑해줘서 인생에 있어서 결혼이라는 큰 선택을 한다고 생각한다. 즉, 결혼을 하기까지 와 결혼을 하고나서의 모든 과정엔 서로 배려해주고 존중해주는 것이 전반적으로 바탕이 되어야한다고 생각한다.결혼 생활에 있어서 서로 갈등이 생길 수밖에 없다. 서로 다른 환경과 배경의 다른 사람이 만나 함께 살아간다면 갈등이 생길 수밖에 없을 것이다. 이렇듯 갈등이 생겨 상대방과의 의견이 안 맞아 이기려고만 드는 것 보단 나의 이기적인 마음을 먼저 헤아려보고, 상대방 입장에서 먼저 생각하는 너그러움과 더불어 상대방에 대한 ‘존중’이 필요하다고 생각한다. 그렇게 한다면 서로의 갈등을 잘 풀어 나갈 수 있을 것이라 생각하기 때문이다.

인문/어학| 2022.12.12| 3페이지| 2,000원| 조회(248)

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