1. 조직과 인간[ 조직: 개인 / 집단 / 조직 ]< 개념 >• 하나 이상의 명확한 목적을 가지고,• 그 목적을 달성하기 위해 둘 이상의 사람들이• 상호 작용하는 협동체계-> 공통된 목적을 가지고 지속적인 상호작용< 특성 >• 인간에 의해 창조된 사회집단• 일반적으로 환경과 상호작용하는 개방시스템(단, 어느정도의 폐쇄성도 존재)-> 법인(법적으로 사람) / 사업자등록증: 사회와 소통하는 존재를 의미• 외부환경과 구분되는 경계 & 활동영역 존재• 지속적으로 외부환경(노동법, 최저임금법 등)으로부터 영향을 받기에• 이에 대한 적응과정 필요함< 종류 >1) 기계적 조직(현실의 대다수)• 집권화된 조직구조, 엄격한 권한계층, 수직적 의사소통,• 전문화된 과업, 공식화(많은 규칙)-> 전형적 상황요인: 대규모, 효율적 전략, 안정적 환경, 엄격한 조직문화, 제조기술2) 유기적 조직• 분권화된 조직구조, 협력적 팀워크, 수평적 의사소통,• 권한위양된 역할, 비공식화(적은 규칙)[ 조직의 목표: 조직효과성(조직성과) ]< 조직의 목표 >-> 조직이 달성하고자 하는 미래의 상태< 조직목표의 기능 >• 조직에서 합법성 & 정당성의 제공• 조직구성원 행동의 지침 + 동기부여• 의사결정 지침의 제공• 불확실성의 완화• 조직효과성의 평가기준 제공 등< 조직목표의 유형: 페로우 학자 >1) 공식목표(사명)• 조직이 존재하는 이유를 나타내는 것• 조직이 달성하고자 하는 사업의 범위 & 결과를 담고 있음2) 운영목표(공식목표의 하위항목)• 실질적인 운영활동을 통하여 조직이 실제로 달성하고자 하는 최종성과• 구체적이고 측정가능한 형태로 제시되는 단기목표< 조직효과성 >-> 조직이 그 목표를 달성하는 정도를 뜻하는 것-> 조직행동론의 궁긍적 종속변수
[ 정보의 이해 ]< 정보 >1) 국어사전• 관찰이나 측정을 통하여 수집한 자료를• 실제 문제에 도움될 수 있도록• 정리한 지식, 또는 그 자료2) 경영정보학• 의사결정자에게 의미가 있는 형태로(의미 없으면 정보 X)• 가공(처리)된 자료로서, 현재 or 미래의 행위나• 의사결정에 실제적인 가치를 가지거나• 가치가 있을 것으로 지각된 것-> 자료를 가공(처리)하면 정보가 된다.+ 데이터와 정보는 다르다.+ 정보도 가공되면 지식이 된다.** GIGO시스템: 쓰레기 자료가 들어오면 쓰레기 정보가 나온다.*** 과거 정보를 만드는 주체: 사람, 간첩 -> 현재: + 컴퓨터< 정보의 계층적 구조 >자료: 사물, 사건, 활동, 거래 등에 관한 가장 기본적인 기록, 사실 그 자체(예) 빨간색정보: 의미와 가치를 갖도록 조직화된 자료 (특정인에게만 가치 O)(예) 바로 앞 교차로 신호등이 적색으로 바뀜지식: 적절한 처리과정을 거쳐 전달되어 이해가 된 일반적인 정보(특정인+ 제3자에게까지 가치 O)(예) 내 진행 방향의 신호등이 적색으로 바뀜지혜: 의사결정에 활용될 수 있는 수준으로 정제된 지식 (인간전체에게 가치 O)(예) 나는 바로 앞 교차로에서 정차를 해야함자료(Data) -> 정보(Information) -> 지식(Knowledge) -> 지혜(Wisdom)
과제 #1: 애플사의 iPod 성공사례를 읽고 아래 빈칸을 채워 봅시다.제출일: 2024년 3월 15일(금요일) 오후 5시제출 방법: i-class에 업로드iPod/iTunes의고객에게 전달하고자 한 핵심가치는 무엇인가요?: 즉각적으로 음악을 제공하는 iTunes 소프트웨어를 통해 기존과 달리 원하는 곡을 자유롭게 다운로드하고 오디오로 어디서든 쉽게 들을 수 있는 경로를 제공한 것.가치의 전달체계(프로세스)를 간단히 서술하시요. 특히 iTunes의역할에 대해기술하시오.1) 가치 전달체계(프로세스): 소비자 니즈발생 – 온라인 뮤직 스토어를 통한 음원 제공경로 구성(iTunes) – 즉각 제공2) iTunes의 역할: 온라인 뮤직 스토어와 소비자를 연결하여 소비자의 니즈를 즉각충족시킬 수 있는 환경을 제공했다.애플사의 주요 수익창출원은 무엇인가요?- iPod의 판매: 시간과 장소에 구애받지 않고 원하는 음악을 들을 수 있는 편리함과 다양한 음악을 고를 수 있다는 용이함을 가진 iTunes로 가치가 증명되었고, 음악 레코드 회사들과의 원만한 합의로 다른 경쟁사들과의 차별성을 두어 iPod의 판매율을 높였다.과제 #2: 아래 두 개 회사는 어떤 사업을 프랜차이즈로 발전시켰으며 성공요인이 무엇인가? (제출일: 3월 30일 18:00)1) 브롱스 (수제맥주)2) Jiffy Lube1)브롱스사업 설명과 프랜차이즈 방식의 특징1) 본사에서 직접 양조하는 수제 맥주 프랜차이즈2) 30년 이상의 경력자인 맥주 마이스터가 매일 품질검사를 진행3) 자체 물류센터가 있어 적시에 가맹점에 공급성공요인1) 자체 물류센터를 구축하여 24시간 콜드체인 공급 가능2) 수제 맥주 대중화3) 동종업계 대비 인건비 최소화(오퍼레이션 간소화)4) 동종업계 대비 원가율 최소(자체 양조장)
책의 특징➢ 종류: 에세이➢ 송영관 사육사님이 푸바오의 시점으로 바오가족들을 소개하고, 동물원에 있었던 행복한 일과 및 성장하는 과정을 푸바오 사진과 함께 서술한다. 중간중간 사육사님의 경험 및 푸바오에 대한 사랑을 나타내는 글이 담겨있으며, 곧 중국으로 떠나는 푸바오에게 보내는 사랑 담긴 편지도 읽을 수 있다.✓ 자세한 책소개: https://msearch.shopping.naver.com/book/catalog/43904610618?cat_id=50011280&frm= MBOKMOD&query=%EC%A0%84%EC%A7%80%EC%A0%81+%ED%91%B8%EB%B0%94% EC%98%A4+%EC%8B%9C%EC%A0%90&NaPm=ct%3Dlrkssgsw%7Cci%3D22ff4c52165f92 152bf65a07b7ea383879293803%7Ctr%3Dboknx%7Csn%3D95694%7Chk%3Dadc0bbef2d0 177dae8fbda553730b2e3f037d359느낀점2020 년에 푸바오가 태어났을 때 정말 큰 화제였다. 우리나라 최초의 판다 자연번식에 성공한 새끼판다였기 때문이다. 그 때의 감동을 사진을 책에 그대로 담아냈기에 보는 내내 푸바오라는 동물의 판생을 쭉 돌아보는 것 같은 뭉클한 기분이 들었다.