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(A+)빅데이터 수요증가와 기술발전으로 개인 정보 중 식별요소의 일부를 가공한뒤 정보주체의 동의나 법적근거 없이 대규모로 무단사용, 판매하는 사례가 증가하고 있는데 이러한 위법행위는 비영리재단이나 공공기관에서까지 행해진 것으로 드러났다. 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야할 사항이 무엇인지 리포트를 평가A좋아요

[경영정보시스템] 이름: 박**주제: 빅 데이터 수요 증가와 기술 발전으로 개인 정보 중 식별요소의 일부를 가공한 뒤 정보주체의 동의나 법적근거 없이 대규모로 무단사용, 판매하는 사례가 증가하고 있는데 이러한 위법행위는 비영리재단이나 공공기관에서까지 행해진 것으로 드러났다. 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야할 사항이 무엇인지 리포트를 작성하시오.Ⅰ. 서론-빅 데이터의 중요성-경영정보시스템의 정의Ⅱ. 본론1.개인정보의 개념 및 관련 법령1-1)개인정보의 개념1-2)개인정보 관련 법령2.개인정보 침해의 개념과 종류2-1)개인정보 침해의 개념2-2)개인정보 침해의 종류3.개인정보 침해 사례와 조치사항3-1)개인정보 침해 사례3-2)개인정보 침해 조치사항Ⅲ. 결론1. 개인정보와 침해 개념,사례의 요약2. 현상에 따른 주관적인 생각Ⅳ. 참고문헌서론빅 데이터(big data)는 4차 산업혁명 시대의 핵심 키워드 중 하나이다. 몇 년 전 IBM은 전 세계 데이터의 90%가 최근 5년 동안 생성된 것이라고 주장한 바 있다. 다시 말해 우리는 이미 빅 데이터 시대에 살고 있다. 대다수의 기업에서 빅 데이터 수집에 노력을 하고 있는데 정확히 왜 그럴까? 이는 적은 데이터에서는 얻을 수 없는 새로운 인 사이트와 가치를 내재하고 있기 때문에, 시장과 기업 그리고 정부와 시민사회는 인문, 사회, 공학, 의학 등 분야를 막론하고 빅 데이터를 확보하기 위해 노력하고 있다. 이에 기반 하여 개인 정보를 바탕으로 분명 효율적인 서비스와 양질의 데이터를 제공할 수 있게 된다. 하지만 오히려 사용자를 감시하거나 악용하는 수단으로써 사용 되는 사례 또한 다양하게 나타나고 있다. 그리고 이러한 문제점은 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해서도 발생하고 있는데 ‘경영정보시스템’이란 기업이라는 시스템의 관점에서 이익창출을 위해 다른 하위 시스템을 효율적으로 작용하도록 지원하는 시스템이다. 즉 자료를 저장하면서 정보를 생성함으로써 기업에서 필요한 정보들을 축약하여 이를 활용하도록 하는 통합적인 시스템인데, 여기에 포함되는 대량의 개인정보를 이용하여 여러 가지의 개인정보 침해의 종류와 사례의 수들이 점점 늘어나고 있다. 본론에서는 기초적인 개인정보의 개념과 더불어 그와 관련된 법령에는 어떤 것들이 있는지, 그리고 개인정보 침해의 다양한 종류와 여러 사례, 그에 따른 적절한 조치 사항은 어떤 것인지 서술해보도록 할 것이다.본론1. 개인정보의 개념 및 개인정보 관련 법령1)개인정보의 개념① 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보를 의미한다.② 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보를 의미한다.③ 첫 번째 또는 두 번째를 가명 처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용, 결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보, 즉 가명정보를 의미한다. 따라서 개인정보의 주체는 자연인(自然人)이어야 하며, 법인(法人) 또는 단체의 정보는 해당되지 않는다.2)개인정보 보호법①적용대상- 분야별 개별법에 따라 시행되던 개인정보 보호의무 적용대상을 공공, 민간 부문의 모든 개인정보처리자로 확대 적용할 것을 명명하고 있다.② 보호범위: 동사무소 민원신청서류 등 종이문서 기록된 개인정보 외에 컴퓨터 등에 의해 처리되는 정보, 가명처리 된 개인정보도 보호대상에 포함된다.③ 개인정보 수집, 이용, 제공 기준: 수집 시 정보주체의 동의를 받아야 하며, 이용 목적과 수집 항목, 보유 및 이용 기간, 동의 거부권 등을 알려야한다.④ 개인정보의 처리 제한: 사상이나 신념, 노동조합, 정당의 가입과 탈퇴, 정치적 견해 등 정보주체의 사생활을 침해할 수 있는 정보 처리는 금지해야한다.⑤ 영상정보 처리기기 규제: 공개된 장소에 설치, 운영하는 영상정보처리기기 규제를 민간까지 확대하며 설치목적을 벗어난 카메라 임의조작, 다른 곳을 비추는 행위, 녹음을 금지하고 있다.⑥ 개인정보 유출 통지 및 신고제 도입: 정보주체에게 개인정보 유출 사실을 통지해아하며, 대규모 유출 시에는 보호위원회나 전문기관에 신고해야한다.⑦ 정보주체의 권리 보장: 정보주체는 개인정보 처리자 에게 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요구할 수 있다.⑧ 안전조치 의무: 개인정보 처리자는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 내부관리계획 수립, 접속기록 보관 등 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 해야 한다.⑨ 가명정보의 처리에 관한 특례 도입: 통계작성이나 과학적 연구 혹은 공익적 기록보존 등을 위하여 정보주체의 동의 없이도 가명정보 처리를 허용한다.위와 같은‘개인정보 보호법’을 통해 개인정보의 유출, 오용, 남용으로부터 사생활의 비밀 등을 보호함으로써 국민의 권리와 이익을 증진하고 개인의 존엄과 가치를 구현하기 위해 노력하고 있다. 개인정보의 개념과 관련된 법령에 대하여 알아봤는데, 이렇게 명확하게 명시되어 있음에도 불구하고 안타깝게도 개인 정보 중 식별요소의 일부를 가공하여 정보주체의 동의나 법적인 근거 없이 대규모로 무단사용하고 판매한 여러 사례가 있다. 실제 2016년부터 2021년까지 5년간 개인정보 유출 및 통계를 보면 해마다 상다 건 수가 증가하고 있음을 알 수 있다. 특히 2016년은 98,210건, 2021년에는 202,923건으로 약 2배나 증가하였다. 개인정보 침해의 종류와 사례 그리고 조치사항에는 어떤 것 들이 있는지 알아보자.2. 개인정보 침해의 개념과 종류1)개인정보 침해란?- 개인정보 처리 전 과정에서 발생하는 것으로 법적 근거 없는 개인정보의 수집, 이용, 제공은 물론 개인정보 유출, 오남용, 불법유통 등을 모두 포괄하는 것으로 볼 수 있다. 그 자체로도 피해가 발생하지만 파생되는 2차, 3차의 추가 피해의 위험이 높기 때문에 사전에 예방하는 것이 굉장히 중요하다.2)개인정보침해의 종류① 개인정보 유출 : 법령이나 처리자의 자유로운 의사에 의하지 않고, 정보주체의 개인정보에 대하여 처리자가 통제를 상실하거나, 권한 없는 자의 접근을 허용한 것을 말한다.② 개인정보 불법유통 : 다양한 경로를 토해 수집한 개인정보가 이용 및 관리 과정에서 관리부주의 및 실수, 악의적인 유출, 해킹 등으로 인해 유출된 후금전적 이익 수추를 위해 불법적인 방법을 통해 거래되는 경우를 말한다.③ 개인정보 오남용 : 다양한 경로를 토해 수집한 개인정보가 이용 및 관리 과정에서 관리부주의 및 실수, 악의적인 유출, 해킹 등으로 인해 유출된 후불법스팸, 마케팅, 보이스 피싱 등에 악용되어 개인정보 침해가 발생하는 경우를 의미한다.④ 홈페이지 노출 : 관리 부주의로 인하여 개인정보가 웹페이지의 게시물, 파일, 소스코드 및 링크에 포함되어 노출되는 경우를 말한다.⑤ 허술한 관리/방치 : 개인정보처리자는 개인정보를 처리함에 있어서 개인정보가 분실, 도난, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 안전조치를 취해야 하나 안전 조치가 미비한 경우를 말한다.위와 같은 개인정보침해의 종류를 통하여 직접적인 유통이나 오남용뿐만 아니라 관리 부주의에 의한 정보 노출, 허술한 관리, 방치와 같은 간접적인 요인 또한 침해의 종류인 것으로 알 수 있다. 마지막으로는 실제로 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해사례와 조치해야할 사항은 무엇인지 알아보자.3. 개인정보의 침해 사례와 조치 사항1)개인정보 침해 사례실제 작년에 일어났던 개인정보 침해 사례 중 법인 금융 기업 ‘토스(toss)’에서 보험설계사에 개인정보를 1건당 ‘6만9000원’에 거래가 오고갔던 사례가 있다. 의 취재에 따르면, 토스는 회원DB를 계열사와 개인 보험설계사들에 유료로 판매해 온 것으로 확인됐으며, toss 법인 보험대리점에는 단체 회원 DB를, 토스보험파트너에는 개인 보험설계사를 대상으로 개별 회원 DB를 판매해 영업에 활용했다. 법인 보호대리점의 정규직 보험 설계사 수는 130명, 토스보험파트너에 가입된 보험설계사 수는 13만명 수준으로 알려졌다. 토스에 따르면 21년 5월 말 기준 토스보험파트너를 통한 DB유료 판매 금액은 총 9960만원으로 집계됐다. 법인 보호대리점 포함 판매 총액은 1억원을 웃돌 것으로 추산된다. 판매한 회원DB에는 이름이나 휴대번호, 생년월일 등에 해당하는 일반정보와, 보험사정보, 계약자 성명, 피보험자 성명, 가입일 등에 해당하는 보험가입정보가 포함됐는데 사실상 보험 영업에 필요한 모든 개인정보가 포함된 셈이다. 토스는 가입자의 보험 내역 중 필요한 내용만 골라 알려드린다는 안내 중 일부의 상담 신청 서비스 제공 과정에 ‘제3자 정보 제공 동의’항목을 끼워 넣어 개인정보 매매의 합법적 근거를 주장했는데, 고객들은 자신의 보험을 조회하고 월 보험료의 적정성, 불필요한 상품 가입 여부 등을 확인하고자 동의한 것인데 이것을 설계사들에게 자신의 정보를 팔아도 된다는 허락으로 변질하여 악용한 것이다. 현행 법규상에선 오직 제3자 정보 제공 동의를 하지 않은 이용자의 개인정보 매매한 처벌 대상으로 두고 있다. 그러나 가입자가 제3자 정보 제공 동의를 했더라도 동의서 내 기제된 제공 목적 등 항목에 구체성이 떨어진다면 불법으로 판단될 수 있다. 제공 목적이 실제 정보 판매 및 이용 목적과 다르거나, 동의 절차에서 고객이 자신의 정보가 어떠한 일로 판매 또는 제공되는 것인지 인지하기 어려운 경우 위법 행위로 간주될 수 있기 때문이다. 또한 개인정보 다량 유출 등 불법 2차 유통 사고로 이어질 우려도 있다.2) 개인정보 침해 조치 방안자 그렇다면 개인정보가 유출되었을 경우에 어떻게 조치를 취해야 할까?① 개인정보가 유출된 기업은 개인정보보호법에 따라 유출됐음을 알게 된 즉시 반드시 유출된 정보주체 개개인에게 지체 없이 통지해야한다.② 피해 최소화를 위한 대책 마련과 필요한 조치를 취해야 한다. 여기에는 접속 경로 차단, 취약점 점검, 유출된 개인정보의 삭제 등 피해를 최소화하기 위해 필요한 긴급조치가 포함된다.

경영/경제| 2024.03.23| 7페이지| 2,000원| 조회(425)

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(A+)우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.

[경영학개론] 우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.Ⅰ. 서론-우리나라 경제의 성장의 발판은 기업가들에게 있다.Ⅱ. 본론1. 삼성그룹 창업자 호암 이병철1-1) 호암 이병철의 삼성 그룹 창업 과정과 위기 극복1-2) 호암 이병철의 경영 철학1-3) 삼성의 기업이념2. LG의 창업주 연암 구인회 회장2-1) 연암 구인회의 경영철학2-2) 연암 구인회의 고객에 대한 봉사Ⅲ. 결론-요악 및 느낀 점Ⅳ. 참고문헌1997년 IMF 외환위기 사건과 2008년 세계적 금융위기 등으로 뒤흔들어진 경제적 사태를 겪으면서도 굳건히 우리 사회의 경제가 성장하고 유지됐던 배경에는 대한민국 정부와 국가지도자의 지혜로운 정책적 노력뿐만 아니라 우리나라 여러 기업가들의 굳건한 기업가 정신과 여러 실천 덕분이라고 볼 수 있다. 우리나라의 산업화 역사는 기업가들이 온갖 어려운 처지에 놓인 환경 속에서 고난과 역경을 극복하고 위기를 기회로 바꾼 그야말로 고난의 성장사라고 표현할 수 있다. 이들이야 말로 한강의 기적을 일군 우리나라 경제 발전의 주역이자 표상이다. 나는 우리나라의 발전을 이뤄낸 기업가들이 어떠한 경영적인 철학이나 창업정신을 가지고 기업을 성장시켜 왔는지에 주목하고 싶다. 본론에선 그 역사적인 대표 기업가들의 창업 정신, 창업 과정, 기업 이념, 경영 철학 등등에 대해서 알아보도록 하자.Ⅰ. 삼성 그룹 창업자 호암(湖巖) 이병철호암 이병철 선생은 한국 최고의 기업이 된 삼성을 창업했던 한국 기업인의 대명사이다. 또한 당시 불모의 한국경제가 오늘에 이르기까지 국가경제발전의 선구자이기도 하다. 그의 경영 이념이나 철학은 국제적으로도 모델이 될 수 있는 보편성을 함유하고 있어서 일본에서도 존경하는 사람이 매우 많았다고 한다. 그의 경영 철학은 사업보국, 인재제일, 합리추구라는 환경에서 자랐다. 공부에 재능을 보여서 우수한 성적으로 고교를 졸업하고 와세다 대학에 합격하지만 건강 때문에 중퇴한다. 다시 상경하여 2년간 아버지가 준 용돈으로 생활을 하다가 도박에 빠져 자책을 하며 매일 밤을 보내다 사업을 하기로 결정한다. 후에 인터뷰에서는“헛된 시간이 아니라 삼성을 만드는데 결정적인 시기였다. 실업자가 10년동안 아무 일 안하고 낚시만 했다고 칩시다. 10년이 낭비인지 아닌지는 10년 후에 무엇을 하느냐에 따라 달려있다”라고 말했다. 헛되게 보낸 세월에 문제가 있는게 아니라, 그것을 어떻게 받아들여 훗날 소중한 체험으로 그것을 살리느냐에 따라 다르다라는 의미인데 무척이나 공감이 갔다.2) 첫 창업은 운수업과 정미소정미사업을 시작한지 1년이 지나 결산해 보니, 자본금의 3분의 2가 잠식됐는데 쌀 때 사서 비쌀 때 팔아야 하는데 정반대로 장사를 한 것 이였다. 다음 해엔 반대로 사고 판 결과 3만원의 자본금을 빼고도 2만원의 이익이 발생했다. 운수사업, 부동산 사업도 시작하였는데 중일 전쟁이 터지고 일본에서 내려진 비상조치로 모든 거래가 중단되는 파국을 맞는다. 은행 빚을 갚기 위해 해왔던 사업을 모두 팔았는데 이를 경험한 이병철은 후에 자서전에서 세 가지 좋은 일이 생기면 3가지 나쁜 일이 생긴다고 술회하였다. 그렇게 고비를 겪은 이병철은 새로운 사업을 위해 중국 여행길에 오른 후 중국에 필요한 공급물에 대해 빠르게 파악하여 중국 시장에도 발을 내딛는다.3) 본격적인 무역업체와 위기한국에 돌아와서는 광복 후 본격적인 무역을 시작하고 사업이 잘 돌아갔으나 6.25로 인해 도망 다니다 서울을 탈출 한 이후 삼성물산을 설립하고 설탕과 비료를 수입해 국내시장에 공급하여 번 수입으로 재기에 성공하게 된다. 그 후 제일제당과 제일모직을 설립하고 제일모직은 급격한 성장을 통해 계속하여 발전했지만 5.16 쿠데타 당시 부정축재자로 몰린다. 그 이후엔 당시 삼성 지분의 30%에 달했던 비료공장을 짓는 와중에 창고에 있던 사카린이라는 약품이 정부의 허가 언론의 파급력을 알게 되어 방송국과 신문사 사업을 시작한다. 그 뿐만 아니라 여러 은행사를 인수하며 사업을 확장했고 삼성전자와 전기 등 첨단 사업에 관심을 두기 시작한다. 72세가 된 이병철은 2년전 귀담아 들은 반도체에 관한 이야기를 토대로 반도체 사업 투자를 결심한다. 반도체 산업의 진입장벽은 매우 높았는데 최고의 인력과 시설을 갖추며 64K D램을 처음으로 수출하지만 타국 경쟁사들의 견제로 한 해에 막대한 적자를 쌓게 되고 그 외 직원들의 반대에도 불구하고 256K D램을 세계 최초로 개발하여 반등한다. 86년에는 1MB D램을 개발하여 본격적인 선두에 서고 세계적인 기업으로 성장하게 된다. 그 이후 폐암이 발병하여 투병 끝에 1987년 11월 19일 77세의 나이로 생을 마감한다.2. 호암 이병철의 경영철학1) 사업보국(事業報國)-사업보국은 기업을 통해 국가와 사회에, 더 나아가서는 인류에 공헌하고 봉사한다는 의미를 담고 있다. 기업의 존립 기반은 국가이며, 따라서 기업은 국가 발전에 공헌해야 하다는 신념을 갖고 있었다. 국리민복에 기여할 수 있는 사업을 일으키고 발전시키는 것을 사명으로 삼고 이를 실천해 온 것이다.2) 인재제일(人材第一)-인재제일은 인간을 존중하고 개인의 능력을 최대로 발휘할 수 있는 여건을 만들어 이로 하여금 개인과 사회의 발전에 원동력이 되게 한다는 정신이다. 호암은 일찍부터 '기업은 사람이다'라는 말을 강조해왔다. 즉 뛰어난 경영이념과 철학은 그것을 실천으로 뒷받침하는 사람이 있어야 한다는 것이다. 호암이 인재제일을 사업보국 다음의 경영철학으로 삼은 까닭은 거기에 있다.3) 합리추구(合理追求)-합리추구는 사업보국과 인재제일의 정신을 뒷받침하는 개념이다. 호암은 사업보국과 인재제일의 뜻이 아무리 훌륭하다 하더라도 그것이 합리성의 바탕에서 이루어지지 않는다면 그 본질마저도 훼손될 수 있다는 점을 잘 알고 있었으며 이에 모든 경영활동은 이치에 합당한, 즉 합리를 추구해야 함을 강조하였다.3. 삼성의 기업이념삼성그룹 핵심가치는 경영철학인제제일“기업은 사람이다”- 삼성의 인재에 대한 믿음인재를 중시하고 키우는 기업문화, ‘기업이 곧 사람’이라는 신념을 바탕으로 모든 사람이 각자 고유한 역량과 잠재력을 가진 우수한 인재이며 세상을 움직이는 원동력이라고 생각하는 기업이념이다.2) 최고지향 “모든 분야에서 최고를 추구한다”- 삼성을 움직이는 의지의 표현삼성의 역사는 국내에서 세계를, 일류에서 초일류를 지향해 온 최고지향의 역사이다. 항상 최고에 도전하고 세계최고를 향한 경쟁에서 당당히 승리하기 위해 노력한다는 기업이념이다.3) 변화선도 “늘 앞선 변화를 선도한다”- 삼성의 미래를 창조하는 자세삼성은 현실안주를 퇴보로 인식하고 끊임 없는 변화와 혁신을 추구해온 기업이다. 시대의 흐름을 파악하고 앞선 변화를 통한 창조적인 혁신을 추구한다.4) 정도경영 “언제나 바른길을 간다”- 삼성인의 곧은 마음가짐삼성은 경과 도를 구분하여 부정 없는 깨끗한 조직풍토를 유지하는 문하를 가지고 있다. 고객과 사회로의 신뢰와 기본과 원칙에 따른 마음가짐을 중시한다.5) 상생추구 “모두의 이익에 기여를 생각한다”- 삼성의 철학삼성은 이윤 외에도 고객, 임직원, 주주, 협력업체를 먼저 생각하는 상생정신을 가지고 있다. 국가와 지역사회의 공헌과 인류의 공동의 발전을 위해 노력한다. 이러한 과정과 경영 철학 등을 바탕으로 걸어온 삶 덕분에 불모의 한국 경제가 지금정도의 수준이 이르렀다고 해도 과언이 아니다. 한국은 현재 국내 총생산 GDP 순위에 무려 11위라는 위치에 있으며 지금의 삼성, 신세계. CJ, 한솔, 중앙일보가 모두 이병철로부터 나온 것이며 현재도 한국에서 1위 그룹의 자리를 차지하며 그 명맥을 이어가고 있다.Ⅱ. LG의 창업주 연암(蓮庵) 구인회 회장LG의 창업자인 연암 구인회 회장은 우리나라 산업과 기업 발전사에 있어 대단히 중요한 위치를 차지하고 있다. 그 중 그가 수행한 경영활동은 한국 기업의 성과를 위한 이론과 실제를 정립하는데 기본이 된다. 지난 세월동안 LG의 급성장과 발전에는 구인회 회장의 창의적이고가이다. 연암은 인화단결의 기업가 정신으로 기업부문에서의 노력만 펼친 것이 아니라, 인과 덕을 갖춘 기업가로서 사회개발과 민족문화사업에도 영향을 끼치며 경영자의 사회적 책임을 다함으로써 우리 경제계의 큰 영향을 준 기업가이다.1. 연암 구인회 회장의 경영철학1) 개척정신연암은 항상 새로운 분야에 대하여 관심을 가졌고, 관심 분야의 개척 사업을 시작할 때에는 열정을 갖고 철저한 준비와 연구, 노력을 했다. 연암의 개척정신은 단순히 생각에서 머무른 것이 아니라 신속한 결정과 발 빠른 행동 속에서 이루어 졌다는 점, 실패와 좌절 속에서도 희망을 잃지 않고 한번 시작하면 무슨 일이든 할 수 있다는 신념으로 끊임없는 열정적 도전을 했다는 점, 최초이자 최고가 되고자 하는 일념 속에서 끝없는 노력을 했다는 점들은 현대사회의 귀감이 되고 있다.2) 연구개발‘연구개발’을 중시함을 통해 고품질의 상품과 서비스를 바탕으로 한 고객과 동업자의 신뢰와 신의는 현대 기업경영의 기초를 보여주고 있다. 연암은 신뢰와 신의를 바탕으로 한 최고의 품질과 서비스가 기업 경영의 시작이라고 생각하며 럭키치약, 금성사의 라디오 등 국내 최고의 상품들을 만들어 냈다. 이러한 이념은 기업의 성장기에 더욱 빛을 발휘하여 LG그룹을 세계의 기업으로 성장하는 데 기여하였다. 기본에 충실한 연암의 성공적 기업경영은 편법과 부정한 방법으로 기업을 경영하는 기업가들에게 일침을 가하고 있다.3) 인화단결인화단결을 통한 인재양성과 기업경영은 기업의 내적 안정성에 기여함으로써 LG그룹의 외적 성장에 이바지할 수 있게 한 원동력이다. “기업은 사람이 사람을 위해서 하는 활동이다. 기업을 하는 데는 내부의 인화가 무엇보다 서야 한다. 인화로 단결하면 무엇인들 불가능하겠는가. 만사가 모두 잘되더라. 인화가 깨지면 결국 망하게 되는 것이 세상의 도리다.”라는 신념을 갖고 연암은 공개채용시스템과 인재육성프로그램을 통해 LG그룹을 질적 성장으로의 변화를 가능하게 하였다. 또한 “사람이 기쁘게 헤어지기는 어렵다. 할 수없이 헤어온다.

경영/경제| 2024.03.23| 7페이지| 2,000원| 조회(648)

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(A+)외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내 승용차 제조업체를 위협하고 있습니다. 국내 H자동차의 마케팅담당자 입장에서 이러한 환경변화에 대한 대안을 찾기 위한 조사 프로젝트를 진행하는 절차에 대해 생각해 봅시다.

[마케팅 원론] 주제: 외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내 승용차 제조업체를 위협하고 있습니다. 국내 H자동차의 마케팅담당자 입장에서 이러한 환경변화에 대한 대안을 찾기 위한 조사 프로젝트를 진행하는 절차에 대해 생각해 봅시다.Ⅰ. 서론-수입 자동차의 대중화, 정말 머지 않았을까 ?Ⅱ. 본론1. 자동차 시장의 환경 분석-자동차 업계의 변화 : 수입 자동차의 대두-국내 자동차 판매의 변화 : 전기 자동차의 대두 (현대 아이오닉5, 기아 니로)2. 현대 자동차에 대한 SWOT 분석3. 자동차 시장에 대한 마케팅 조사 방법Ⅲ. 결론- 추후 국내 자동차 업계는 점유율을 회복 할 수 있을까?Ⅳ. 참고문헌서론현재 국내 자동차를 제조하는 국산 자동차 기업들은 자국 기업이라는 유리한 위치에서 국내 자동차 시장의 판매량에서 아직까지는 높은 점유율을 판매하고 있다. 2023년 2월을 기준으로 하여 국내 승용 자동차의 판매량을 보면 1위 기아 카니발(약 6200대), 2위 현대 그랜저(약 5600대), 3위 쌍용 토레스(약 5500대), 4위 현대 아반떼(약 5100대) 등등을 필두로 그 뒷 순위에도 현대 자동차와 기아 자동차가 순위에 굳건히 자리매김을 하고 있다. 하지만 최근 들어 공고한 국산 자동차의 입지가 위협 받고 있다. 수입 자동차들의 공격적인 프로모션 소식이 전해지고 있기 때문이다. 국산차와 수입 자동차의 경계가 허물어질 것이라는 예고는 2012년 FTA 이후로 꾸준히 제기되어왔는데 그 예고는 반은 맞고 반은 틀렸다. 수입 자동차와 국산차의 가격대는 겹쳐지고 있지만, 관세 인하로 수입 자동차의 가격이 떨어져 자동차 가격이 하향평준화 될 것이라는 기대는 맞아떨어지지 않았다. 그런데 최근 몇몇 수입 자동차 브랜드에서 국내 시장을 겨냥하여 국산차보다 저렴한 가격으로 신차를 출시하기 시작했다. 이뿐만 아니라 전략적인 프로모션 소식을 통해 몇몇 사람들은 수입 자동차의 대중화가 머지않았다고 이야기하기도 한다. 이에 자동차의 대두2017년부터 2021년까지 한국자동차산업협회와 한국수입자동차협회의 자료를 바탕으로 하여 국내 자동차와 수입 자동차의 점유율을 보면 전체적인 판매량의 경우, 2017년-2021년 까지 차례대로 86.9 % -> 84.4 % -> 87.4 % -> 86.2 % -> 83.6 % 우하향 하는 추세이며 반대로 수입 자동차의 경우, 13.1 % -> 15.6 % -> 12.6 % -> 13.8% -> 16.4%로 우상향 하는 추세를 보였다. 그러나 국내 자동차 업계의 점유율 하락에도 불구하고 현대와 기아의 경우에는 점유율이 하락하지 않았다. 다만 쌍용차, 르노삼성, GM의 판매량은 각각 18.4 %, 17.3 %, 6.8 %로 판매량이 급격히 감소하는 모습을 보였다. 반면 수입 자동차 업계, 그 중에서도 벤츠와 BMW는 괄목할만한 성장을 이루었다. 2021년 기준 벤츠는 42,107대의 차량을 판매하며 전년 대비 판매 실적이 16 % 성장했으며, BMW의 경우엔 36,216대의 차량을 판매하며 전년 대비 판매실적이 42.6 % 성장하였다. 전체적인 시장 추세의 경우 2021년 기준 상반기 국내 자동차 시장의 규모는 전년 대비 3 % 감소하였으며, 수입 자동차의 경우 전년 대비 15.2 %에 달하는 성장 추세를 보였다.2) 국내 자동차 판매의 변화 : 전기 자동차의 대두 (현대 아이오닉5, 기아 니로)아직까지 국내 자동차 시장이 경우, 국내 자동차의 비율이 압도적으로 비율이 높기 때문에 국내 자동차 업계에 어떤 변화가 있는지 살펴보기 위해 전기차와 관련된 기사를 찾아 보았다. 그 중 한 기사에서는 자동차 내수시장이 부진했지만 전기차의 판매는 오히려 증가하는 추세를 보였다고 한다. 현대 자동차에서 출시한 포터의 경우 4월에는 1575대, 5월에는 1012대, 6월에는 1554대로 소상공인이 이용하는 트럭류의 전기차 기종도 판매량이 늘어났지만 특히나 아이오닉의 경우 2021년 기준 4월에는 114대, 5월에는 1919대, 6월에는 3667대가 판매되며 아이오차지하고 있다.Ⅱ. 현대 자동차에 대한 SWOT 분석1. Strength (강점)1) 글로벌 탑티어 자동차 브랜드현대자동차는 혁신적인 모빌리티와 서비스 제공 기업으로 사업을 전환하였으며, 디자인, 생산, 품질, 혁신성, 안전 등 전체적인 상품성에서 글로벌 상위권에 올랐다. 현대자동차는 해외 주요 시장에 생산 공장과 기술연구소, 디자인센터를 운영하고 있으며, 세계 200여 개국에 구축한 6,200여 개의 판매 네트워크를 통해 전 세계 고객에게 자동차와 함께하는 행복한 삶을 선사하고 있다.2) 스마트 모빌리티 솔루션 제공현대자동차는 스마트 모빌리티 솔루션 Provider로 자리매김하고 있다. 자동차 산업 내 디지털 전환, 에너지 시프트가 가속화되고 ESG(환경, 사회, 지배구조)를 중시하는 고객 트렌드를 반영하여 2025 전략을 업데이트 했다. 기존의 서비스에 더하여 연료전지 기반의 수소 사업을 신규 사업으로 선정하여 중장기 전략을 추진하고 있다. 완성차사업 경쟁력 제고 및 전동화 선도, 모빌리티 서비스사업 기반 구축, 수소 생태계 주도권 확보 전략을 통해 사업 역량을 확보하고, 연료전지 기반의 수소 시장을 선점하여 스마트 모빌리티 솔루션 제공을 실현하기 위해 노력하고 있다.2. Weakness (약점)1) 수익성 관련 위험현대 자동차는 2016년 차량 부문의 판매량 감소 및 파업으로 인한 공장 가동률 감소, 2017년 중국 내 사드 이슈와 판매보증 관련 비용 급증, 2018년 품질비용 발생 및 신흥국 통화 약세로 별도 기준 영업이익률이 지속적으로 하락한 바 있다. 2019년 제품믹스 개선 및 인센티브 감소로 매출액이 증가하면서 별도기준 영업이익률은 뿐만 아니라, 코로나19 확산 우려로 현대자동차는 3.21%로 반등하고 있는 모습이다. 코로나19 사태의 확산으로 부품 조달이 어려워지면서 국내외 자동차 수요가 급격히 위축되었다. 2020년 초 일부 생산 시설에서 일시적으로 가동을 중단한 바 있으며 향후 미국 및 중국 등 주요 시장에서 소비심리 위축 여파가 지속될 경하고 있다. 특히, 2019년 별도기준 해외 매출은 전년대비 약 20.4%가량 증가하여, 2019년 총 매출액 증가액에서 큰 비중을 차지하였다. 2020년 3분기 별도기준 해외 매출은 전년 동기 대비 약 14.4%가량 감소하였는데 이는 코로나19 확산으로 인한 수요 감소에 기인한다. 글로벌 경기 불확실성이 높아질 경우, 해외 시장의 영업 환경에 부정적인 영향이 미칠 수밖에 없고 차량 부문의 매출액 및 수익성 역시 감소할 수 있다.3. Opportunity (현대자동차의 기회요인)1) 자율 주행차 시장의 확대자율 주행차는 단순한 이동수단이었던 자동차는 개인화된 공간이자 서비스를 제공하는 매개체로 삶의 질을 높여줄 것으로 기대할 수 있는 또 하나의 기능이며 개인화된 디지털 공간, 로봇택배 서비스, 움직이는 사무실, 편안한 휴식 공간 등으로 용도가 확장되어, 개인의 삶의 질을 높이고 있는 것이다. 현재 완성차 업체들은 주로 운전자가 있는 자율주행차를 위주로 셀프주차, 고속도로 자율주행, 도심 자율주행, 완전 자율주행 등으로 영역을 넓혀 가고 있다.2) 친환경 자동차로의 패러다임 전환친환경 자동차(전동차)는 내연기관에서 전기모터로 전환되는 구동 방식을 통해 지구 환경을 위한 자동차의 형태로 주목받고 있다. 전기 에너지를 바탕으로 주행하면 오염물질을 거의 배출하지 않아, 연비가 높고 이산화탄소 배출량이 낮다. 세계 각국 정부들도 연비규제를 강화하는 등 친환경차에 대해 호의적인 정책을 펴고 있다.4. Threat (현대 자동차의 위협요인)1) 글로벌 자동차 산업의 영업환경 악화자동차 산업은 시장 경기변동에 영향을 많이 받는 산업으로 2008년 글로벌 경제위기 이후 자동차 수요는 물론 신흥국의 경기 또한 장기간 침체를 지속하고 있다. 최근 세계 경제는 저성장 기조의 장기화, 주요국의 보호무역 장벽 확대에 대한 우려 등 불확실성이 갈수록 높아지고 있다. 2020년 이후로는 코로나19의 확산 및 장기화 등으로 인한 세계적 경기 불확실성 확대와 전 세계 경제 성장률 위축이 이어력을 떨어뜨리는 요인으로 작용할 수 있다. 또한 브랜드 인지도가 높은 수입차의 확산은 현대자동차 및 기아자동차의 판매량과 시장점유율에 영향을 끼치고 있고 수입차의 점유율 또한 점점 늘어나고 있는 추세이다.3) 자동차 관련 규제 강화최근 국내 및 각국의 정부규제 및 법령 강화에 의해 자동차 산업은 운전자의 안전과 환경보호를 위한 방향으로 개정되고 있는 추세이다. 이로 인해 완성차 업계의 부담이 증가할 가능성이 있으며, 이러한 요인은 자동차 산업 전반에 다소 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 완성차 기업들이 변화되는 규제들에 신속하게 대응하지 못할 경우, 경쟁력 하락으로 이어질 우려가 있다.Ⅲ. 자동차 시장에 대한 마케팅 조사 방법1) 모터쇼 참가모터쇼에 참가하는 것은 제품과 브랜드를 잘 알릴 좋은 기회다. 모터쇼에 참가한다면 보도 자료를 발표하는 것이 중요하다. 전시회 참여와 보도 자료 발표는 함께 이루어질 때 ‘시너지 효과’가 발생한다. 보도 자료를 보고 기자가 부스를 찾아오거나, 보도된 뉴스를 보고 바이어가 전시회 부스를 찾기 때문이다. 모터쇼 기간에는 SNS를 통해 현장 상황을 사진이나 영상으로 올려 공유하는 것도 효과적인 홍보 방법이다. 특히 현대자동차는 지난 2017년 북미 국제 오토쇼에서 보도자료에 자동차 전시 사진을 첨부하여 현지 상황을 생동감있게 전한 적이 있다.2) 업계 전문 기자, 블로거 및 타 기업과 업무협약홍보 담당자는 자동차 담당 기자와 전문 매체 기자들과 좋은 관계를 유지하는 것이 중요하며 홍보 담당자는 언론인에게 유용한 정보원이 되는 것이 중요합니다. 분야별 전문 기자들은 전문 분야에 대한 새로운 연구결과나 트렌드에 관심이 많으며 파워 블로거 등 인플루언서와 관계를 강화하는 것도 자동차 홍보에서 중요하다. 고객은 자동차의 여러 기능에 대한 사람들의 평가를 관심 있게 보기 때문이다. 파워 블로거를 초청하여 신차 설명회를 하거나, 시승 후기 리뷰를 요청하는 등 소셜 미디어 홍보를 적극적으로 하는 것 또한 효과적인 마케팅 방법이다. 또한 환경.

경영/경제| 2024.03.23| 7페이지| 2,000원| 조회(587)

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글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지를 들고 시사점을 제시하시오.(A+)

[무역학개론] 주제: 글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지를 들고 시사점을 제시하시오.Ⅰ. 서론-무역의 장점과 기만의 발단Ⅱ. 본론1. 폭스바겐 디젤게이트 사건2. 삼성과 갤럭시S22+Ⅲ. 결론- 총 정리&시사하는 바Ⅳ. 참고문헌무역은 상품과 서비스의 교환을 의미한다. 각 국가가 거느리고 있는 기술들과 장점을 바탕으로 하여 서로의 필요성을 충족하고 보완하고자 오래 전부터 국가들은 서무역을 실시해왔다. 국가 간의 이뤄지는 무역을‘국제 무역’이라 칭하는데 ①무역은 다른 사람들이 생산한 것을 소비할 수 있도록 하여 삶의 질을 향상 시킨다. ②또한 공급자와 판매자의 입장에서도 자신의 생산물을 다른 사람에게 판매할 수 있도록 하여 일자리를 창출하고 경제를 활성화시킬 수 있다. ③그로 인해 서로간의 문화를 이해하고 협력을 촉진시키는 데에 도움이 된다는 것에 그 의의가 있다. 즉 국제 무역은 수세기 동안 존재해온 글로벌 경제의 산물이다. 애플과 다양한 자동차 기업, 대한민국의 삼성 그룹, 현대 그룹까지. 기본적인 식량 교류가 이뤄진 선사시대부터 문화와 아이디어를 교류하는 고대 세계에도, 서비스와 세계 시장의 발전, 일자리 창출까지 이어지는 현대 세계의 무역까지 계속해서 성장하고 있다. 무역이 계속해서 성장하는 요인은 ①우선 세계 경제의 지속적인 회복이다. 조금씩 증가하고 있는 세계 경제 성장에 따라 이는 더 많은 상품과 서비스에 대한 수요로 이어진다. ②또한 기술의 발전으로 인해 상품과 서비스를 더 쉽고 편리하고 저렴하게 운송할 수 있게 하여 무역을 더 쉽게 이뤄지게 만들었다. ③마지막으로 무역 협정으로 인해 관세나 수입쿼터와 같은 장벽을 줄임으로써 여러 이점을 가져왔다. 그런데 이러한 무역의 발전에 근거하는 최근 기술의 발달과 소비재 및 거래 유형의 다양화로 소비자 피해를 야기하는 글로벌 기업들의 기만 행위의 유형도 점차 다양해지고 있다. 이 때문에, 애플사의 아이폰 배터리 게이트 사건이나 페이스북의 개인정보 유출 사례 등과 같이 기존의 법제도로는 새로운 형태의 소비자 기만행위를 규율하기 곤란한 경우가 나타나고 있다. 본론에서는 이러한 소비자를 기만하여 손해배상을 한 케이스와 시사하는 바에 대해서 다뤄보려한다.수입쿼터) 수입관리제도의 하나로 정부가 국제수지의 조절과 자국 산업의 보호를 위해 특정 상품에 대해 수입총량과 국별 할당량을 경정해 한도 내 에서만 수입을 승인하는 제도.Ⅰ. 폭스바겐 디젤게이트 사건1. 디젤의 장점과 성분① 경유(디젤)와 가솔린 값을 비교했을 때 경유가 200원 정도 싼 편.② 경유가 가솔린보다 폭발력이 세다보니 연료를 조금 써도 더 큰 힘을 냄.③ 기본적인 디젤은 NOx와 PM을 엄청나게 배출한다.? PM)Particulate matter. 미세먼지의 약자? NOx)질소산화물. 오존층 파괴의 주된 요인이다.2. 배기가스 규제① 우리나라와 유럽은 ‘EURO'라는 기준을 통해 적용, 미국은 국가 차원에서, 캘리포니아주는 독자적인 기준으로 적용하고 있음.? EURO) 우리나라와 유럽이 실시하고 있는 질소산화물 배출허용 기준② 2019년부턴 이 규제들이 강해지면서 디젤이 설 자리가 없어지고 그에 따라 하이브리드 자동차, 전기차가 대두되고 있음.③ 비싼 저감장치를 때려 박지 않는 이상 유로7 단계가 되면 디젤 자동차 회사들이 규제를 맞추는 것이 거의 불가능함.3. 폭스바겐의 클린 디젤 홍보①2014년 폭스바겐이 광고를 통해 우리 회사의 엔진은 천사이며 환경을 생각하는 클린 디젤이라는 메시지를 내세움.②이는 NOx와 PM을 거의 배출하지 않는 클린 디젤이라는 가치를 담아 전 세계적으로 광고함.4. 전 세계를 속인 디젤게이트①기존의 배출 배기가스 양을 실험 실내인증 테스트는 실내에서 에어컨을 끄고 고정 시킨 상태에서 약 30분간 정해진 속도로 실험②폭스바겐은 차 안 컴퓨터 ECU를 조작할 소프트웨어를 미리 설치해둠? 운전대 포지션 고정/일정한 속도/30분간의 엔진작동 시간/실내에 맞는 대기압->자동차 안의 컴퓨터가 “지금 실험중이구나?”라고 인식->배출가스을 배출하지 않음을 통해 조작? 배출 가스 억제x -> 기준치의 40배까지 NOx를 배출5. 손해 배상디젤게이트는 폭스바겐이 대당 355달러를 설치안하고 치팅을 하다 걸려서 대당 35,000달러의 벌금을 물고있는 사건이다. 당시 폭스바겐 미국 대표, 마이클 혼의 미국 의회 발언을 보면 “이번 사건은 3명의 기술자의 개인 소행일 뿐”이라는 말도 안되는 실언을 하였다. 기술의 독일이라고 생각했던 폭스바겐이 이런 식으로 전 세계를 기만하며, 그 결과로 미국,독일 등 벌금으로만 37조를 넘게 내고 있다.Ⅱ. 삼성과 갤럭시S221. 삼성전자의 앱 GOS? GOS) 게임 옵티마이징 서비스. 갤럭시의 해상도와 같은 것들을 관찰①갤럭시로 게임을 키면 게임이 킨 것을 인지하고 부하를 방지하기 위해 성능을 죽이는 역할을 함.②그러나 S21때부터 발열을 막기 위해 GOS성능 다운이 점점 더 심해지고 끌 수도 없게 막아버림.③SBS에서 삼성 직원이 한 발언 중 “일부 타이트하게 관리되는 부분이 볼 수도 있지만 소비자 안전이 우선이기 때문에 조금의 타협점도 찾지 않을 것이다”라는 말이 유저들에게 논란을 불러일으킴 -> 소비자 입장에선, 똑같은 칩으로도 화웨이, 샤오미보다 기술력이 부족하여 퀄리티 있는 칩을 담을 핸드폰을 못만든다는 것을 인정하게 된 꼴.2. GOS의 속임수①소비자의 안전을 책임진다고 하였지만 정작 스마트폰 속도를 측정하는 앱에서는 GOS가 작동하지 않음.②긱벤치 개발자도 이를 확인했는데, 과거에도 이런 치팅을 저질러 퇴출을 당한 중국폰과 마찬가지로 갤럭시도 이에 대해 경고를 받고 있음.? 긱벤치) 벤치마크의 프로그램 중 하나로, 컴퓨터, 스마트폰 등 전자기기의 연산성능을 시험하여 수치화하는 것을 말하는 단어.3. 스냅드래곤8을 쓰는 다른 제조 회사들과의 비교 ①구리색의 베이퍼챔버(열을 잡아주는 역할)의 크기를 비교해보면 갤럭시의 베이퍼챔버 크기가 매우 작다.②갤럭시22S+는 좋은 성능의 칩을 넣었지만, 원가절감이나 발열을 잡기 어려운 어떤 이유로 인해 열이 나는 게임을 킬 때에는 GOS를 통해 폰 성능을 반토막 시켰다라는 결론을 유추할 수 있다.4. 손해배상삼성전자를 상대로 소비자들이 집단 소송에 나섰는데 법조계에 따르면 원고 측 소송대리인 법무법인 에이파트는 삼성전자 스마트폰 이용자 등 1885명을 대리해 인당 30만원의 손해배상을 청구하는 소장을 서울중앙지법에 제출했고, 삼성전자 이스라엘 법인을 상대로 한 집단 소송이 접수되어 2850억원에 달하는 손해배상금액을 청구해야했다.서론에서 언급했듯, 경제 발전을 위한 무역을 통해 서비스와 제품을 제공하는 생산자들의 능력이 양껏 펼쳐지고 있는 현 시대이지만 그에 반해 소비자들에게는 점차 불리하게 흘러가고 의심 속에서 소비해야하는 불편한 현실 속에서 살고 있다는 사실을 배제하긴 어렵다. 소비자정책에서 가장 중요한 것 중의 하나는 사업자와 소비자의 거래가 공정하게 이루어지고, 그 이행에서도 아무런 문제가 발생하지 않도록 시장에 적합한 제도를 마련하는 일이다. 소비자는 알 권리 및 선택할 권리 등을 보장받아야 함에도 불구하고 여전히 거래와 관련한 지식과 경험이 부족한 반면 시장의 여건은 소비자 스스로 합리적인 판단을 하기 어려운 환경으로 변화하여 이 과정에서 소비자 기만행위가 지속적으로 발생하고 있어 이에 대한 제도적 보호 장치가 필요하기 때문이다. 이러한 이유로 표시광고법, 방문판매법 등과 같은 소비자 보호에 관한 개별적인 법령뿐만 아니라 소비자기본법에서는 소비자 기만행위 규제를 위한 규정을 마련하고 있으나, 현재의 규정과 제도만으로는 소비자 기만행위를 완전하게 차단하는 데는 한계가 있다. 물론 세상에 구성 및 실효성 등에 있어 완벽함을 갖춘 법령이 존재하기는 어렵다. 따라서 변화하는 소비자거래 환경을 반영하여 기존 제도의 불완전성 을 보완하고 소비자 기만행위를 보다 효과적으로 규제할 수 있도록, 관련 제도에 대한 지속적인 개선 작업이 이루어질 필요가 있다. 즉 기술 발달과 신 유형 제품 및 서비스의 등장 등으로 소비자거래의 유형이 다변화되고 있는 시점에서, 교묘하고 다양한 방법으로 발생하는 소비자 기만행위에 대한 규제 공백을 최소화하기 위해서 법적으로 좀 더 보완해야 할 방안의 모색이 필요하다고 생각한다.

경영/경제| 2024.03.23| 7페이지| 2,000원| 조회(386)

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인적자원관리에서의 모집은 조직의 지속가능경영에 밀접한 영향을 미칩니다. 현재 (2020년 대) 시장 상황에 맞는 효과적인 모집에 대하여 설명하시오.(A+)

[인적자원관리] 5주차 1강에서 모집에 대하여 학습하였습니다. 인적자원관리에서의 모집은 조직의 지속가능경영에 밀접한 영향을 미칩니다. 현재 (2020년 대) 시장 상황에 맞는 효과적인 모집에 대하여 설명하시오.Ⅰ. 서론-인적자원관리, Human Resource의 중요성Ⅱ. 본론1. 모집의 과정, 원천과 방법-모집의 과정-모집의 원천, 방법2. 현재 시장에 맞는 모집 방법-블라인드 채용-수시 채용-AI 채용Ⅲ. 결론-최고의 지원자? 적합한 지원자?Ⅳ. 참고문헌서론Human Resource는 직원들의 성장을 돕고 그러한 성장을 통해 직원들이 성과를 창출할 수 있게끔 중요한 역할을 한다. 통틀어서 이를 인적자원관리 라고 하는데, 기업경영에서 인적자원관리의 중요성은 점점 더 강조되고 있다. 인적자원관리는 기업에서 직원을 채용하고 직원이 퇴직할 때까지 Human Resource에서 행하는 업무의 과정인데, 이중 채용은 인적자원관리의 시작이자 절반이라고 말할 수 있을 정도로 중요한 역할을 하고 있다. 채용의 중요성은 대기업, 중견기업, 중소기업, 신생기업 등 규모나 산업을 망라하고 매우 중요한 요소이다. 각 기업별로 적합한 인재를 채용하는 것도 어렵지만, 적합한 인재를 채용 하였다 하더라도 이후 육성 및 유지를 하는 것에도 많은 노력을 기울여야한다. 또한, 직원 채용을 잘못하여 회사 분위기 및 조직문화 그리고 업무에 안 좋은 영향을 끼치기도 한다. 인재를 회사의 자원이라고 볼 때, 올바른 채용은 좋은 자원을 발굴하여 회사의 자산이 될 수 있게끔 하지만 잘못된 채용은 오히려 회사의 손실이 되기도 한다. 우리나라 최고의 기업인 삼성을 창업한 호암 이병철 회장 또한 이러한 인재중용에 대해 큰 가치를 두었다. 아마 이건희 회장이 반도체 사업을 육성하고자 할 때 그런 인재와 뛰어난 조직문화가 없었다면 불가능했을지도 모른다. 이처럼 채용의 중요성은 점점 더 부각되어 가지만 그 중요성에 걸맞게 채용의 어려움도 높아져 가고 있다. 중요성과 어려움이 서로 높아져가는 채용을 어떻게 해야 효율적이고 효과적으로 할 수 있을지 본론에서 알아보도록 하자.본론Ⅰ. 모집의 과정, 원천과 방법1. 모집의 과정(채용 계획의 선행이 필요)1) 채용 계획? 현재 기업의 상황과 부서에 필요한 채용인원의 숫자릉 우선적으로 분석해야 하며 채용을 지원한 지원자의 경우에는 자신의 직종, 연령, 성별, 학력, 경험 등을 자료로 제출해야한다.? 채용 인원과 모집을 홍보하기 위한 채용 광고비, 채용 인원의 선발비용, 여비, 지원해줄 수 있는 교통비 등의 예산도 계획되어야 한다.? 기업의 장기적인 경영 계획안에 편성되어 있는 장기 인원에 대한 파악이 필요하며, 이는 장기 채용 계획과의 관련 속에서 이루어져야 한다.2) 내부충원? 외부충원?? 현 상황에 필요한 인력의 수와 기능을 현재 조직 내의 인력에서 찾을 것인가, 외부에서 충원할 것인가를 결정해야 한다.? 외부로부터의 충원이 있기 전에 여지가 있다면 반드시 내부로부터의 충원이 먼저 고려되어야 한다는 주장과 외부로부터의 조달이 효과적이라는 주장도 있는데 이는 기업 내 구성원 사기와 충성심 확보 문제와도 연결되어 있으며 애매한 결정 수칙은 무사안일한 조직의 문제일 수 있다.3) 응모자 확보? 외부로부터 모집할 예정 인원이 몇 명인지 결정이 되면 기업 내 채용에 적합한 자질을 가진 사람을 선택할 수 있도록 선발 예정인원보다 많은 적정한 응모자를 확보하도록 노력하여야한다. 시기 상 취업 전 학교의 졸업시즌에 모집활동을 정기적으로 시행하는 것이 효과적일 것이다.2. 모집의 원천과 방법1) 모집의 원천? 기업에서 모집 계획이 잡히면, 모집을 하는 데에 현재 필요한 부서 내 역할, 위치 등 프로필이 적합한지 파악해야 하며 언제, 어디에서 어떤 방법으로 응모자나 후보자를 불러 모을까 고민해야 한다.? 모집의 원천은 막 투입 훈련을 끝마친 대학이나 이미 경력이 있으면서도 크게 수준 차이가 나지 않는 경쟁업체와 같이 자격 있는 후보자가 위치하고 있는 장소에서 모집을 하는 것이 가장 합리적인 모색 방안이다.2) 모집의 방법ⅰ) 사내 모집? 내부로부터의 모집은 구성원의 사기와 충성심 확보 면에서 유리하며, 조직의 환경 적응 측면에서 크게 이질감이 없다.? 일반적으로 가장 효과적인 정책은 공백이 된 직위는 일단 내부로부터 보충하고, 충분한 자격요건을 갖춘 사람이 없을 경우에는 외부로부터 보충한다.? 상위 경영층이나 전문직에 대해서는 적절한 수준의 밖으로부터의 충원에 의해 조직에 불어넣을 수 있는 측면이 있다.ⅱ) 사외 모집원과 사외 모집 방법? 각종 교육기관: 대학교? 노동시장에서의 경쟁업체: 중도 채용(경력사원)의 경우 노동시장 업체도 외부 모집원이 되며, 동양형 인사관리에서는 경쟁업체로의 이직은 사람 빼내기나 기술유출 등의 부정적인 이미지를 가지고 있어 경쟁업체의 중요성은 떨어진다.? 사외 모집 방법(1) 광고- 다양한 매체를 통해 광고하는 방법은 노동력 유인하는 수단으로 활용되고 그 효과도 크다.- 신규 및 경력사원 모집에 가장 널리 쓰이는 방법 중의하나로 긴급을 요하는 노동력을 신속한 모집에 많이 이용된다.(2) 고용 안정기관-일자리를 제공하는 측과 일자리를 찾는 사람들을 연결시켜 주는 역할을 하는 기관이며 공공기관과 사설직업소개소가 있어 편리하다.(3) 고용박람회-한 장소에서 많은 지원자들이 개인 또는 집단의 사용자와 면접이 이루어지는 모집 방법으로 다른 전통적 모집방법보다 비용 면에서 저렴한 방법이다.(4) 인턴십-최근 기업 내에서 늘고 있는 채용방식으로 고용주나 고용되는 학생이나 고용의무가 없이 일정한 기간 동안 채용이 되는 특별채용방법으로 인턴십 동안 쌍방이 고용에 대해 호의적이 되면 정식 채용이 될 수 있다.(5) 연고모집- 조직의 기존 종업원을 비롯한 이해관계자들이 추천에의한 모집 방법이다.- 소규모 조직에서 많이 사용.- 종업원들의 사기 증진에 도움이 되지만 파벌 형성의부작용이 있음3) 온라인 모집? 정보기술의 발전에 따라 인터넷이 급속히 보급되면서 온라인 모집이 크게 증가됐다.? 인터넷 모집의 장단점①전통적인 방법보다 비용 면에서 효과적이며, 기존의 방식보다 많은 집단에 평등하게 정보가 전달되지만 인터넷이라는 수단이 공평한 응모의 기회 제공하지 않을 수도 있다.②현실적인 직무소개로서 조직문화, 하게 될 일, 근무환경 등의 장단점을 소개함으로 지원자들이 현실적인 기대를 바탕으로 지원 결정을 하는 기능도 한다.4) 수시 모집? 수시채용의 장점① 기업 내 인력수요 발생 시 단기간에 외부로부터 인력을 충원하며 조직 전체의 생산성을 저하 방지한다.②특정 직무를 수행할 수 있는 능력 중심으로 적성검사나 면접방법 활용할 수 있어 채용 효율성을 높일 수 있다.5) 육성①각 기업마다 요구하는 인적자원 형태가 다르고 기술이 다르기 때문에 각 기업들은 적합한 인재 선발이 어렵다.②문제점을 보완, 보다 우수한 인적자원 확보하기 위해 대학이나 기술 관련기관에 일정액의 장학금과 운영비 지원하면서 인적 자원을 육성하고, 일정한 과정 수료 후에 자신의 기업에서 확보하는 방법이다.Ⅱ. 현재 시장 상황에 맞는 모집 방법1. 블라인드 채용학력이나 배경을 보지 않고 인재를 채용하는 블라인드 채용은 2020년부터 더욱 확산된 인원 모집 방식이다. 블라인드 채용은 채용과정에서 지원자들에게 평등한 기회를 제공하고, 공정한 과정을 통해 실력으로 경쟁하여 채용할 수 있도록 마련된 제도인데, 2017년 하반기 공공기관을 시작으로 최근 블라인드 채용을 도입하는 국내 기업들이 증가하고 있다. 지난 2019년 잡 코리아가 조사한 바에 따르면 대기업 63.7%가 블라인드 전형을 도입할 예정이라고 밝히기도 했는데 이는 전년 조사와 비교했을 때 30% 증가한 수치로, 블라인드 채용이 대세로 자리매김했음을 실제 통계적으로 보여주는 예시이다. 블라인드 채용의 대비책으로 떠오르는 것은‘직무역량 강화’이다. 직무중심의 역량과 경험을 보유한 인재를 뽑는 것이 블라인드 채용의 핵심 포인트이기 때문인데 잡 코리아에서 인사담당자를 대상으로 실시한 설문조사에서 2명 중 1명의 응답자가 ‘직무역량’이 차지하는 비중은 점점 더 중요해질 것’ 이라고 답했으며, 블라인드 채용을 도입한 기업에 재직 중인 인사담당자들 역시 직무역량의 평가 비중을 평균 72.8%의 높은 수치로 평가하고 있다고 답했다.2. 수시 채용과거에는 일정 인력과 시기를 정해놓고 진행하는 정시 채용이었지만, 최근에는 개별 인력을 중시하고 빠르게 변화하는 경영 환경에 따라 대규모로 진행되는 공개채용 대신 수시채용으로 전환하는 기업이 늘어나고 있다. 특히, 기존의 공채가 대학생들이 졸업하는 시점을 고려하여 연 1~2회 진행되었다면, 수시 채용은인재가 필요한 시점에 빠르게 채용을 진행하기 때문에 지원자들에겐 민첩성이 요구된다. 기업의 입장에서는 현업에서 결원이 발생했거나 충원이 필요할 때 빠르게 인재를 선발할 수 있다는 장점이 있다.3. 인공지능(AI) 채용2019년부터 화제에 올랐던 AI 채용 역시 블라인드 채용처럼 학연, 지연 등 사람의 편견이 개입되는 것을 방지하는 수단으로, 이를 채용 전형에 활용하는 기업들이 점차 늘어나고 있다. AI 채용은 데이터에 기반한 알고리즘으로 평가가 이뤄지는 방식이기 때문에 기업의 인재상, 직무 역량, 사업 분야, 조직 특성 등 지원하는 기업에 대해 미리 공부하고 분석하는 자세가 중요하다.

경영/경제| 2024.03.23| 7페이지| 2,000원| 조회(400)

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