거친 서부(Wild West)를 우리에게 소개한 사람은 조딜런이었다. 그는 The Union Jack(영국 국기), Pluck(담력) 그리고 The Halfpenny Marvel(반페니 불가사의)의 오래된 번호로 구성된 약간의 잡지를 가지고 있었다. 매일 저녁 방과 후..
This study presents an in-depth analysis of talk between immigrant shopkeepers and customers in terms of how participants' frequent frame shifts were..
※ 들어가기 ‘굿 윌 헌팅(Good Will Hunting)’에 대해 정의를 내린다면 사람을 만나는 과정을 보여주는 영화임과 동시에 내면의 참된 만남이 무엇인가를 알게 해주는 영화이다. 보통은 ‘감동을 준다.’라는 말로 이 영화에 대한 감상을 할 수 있을지 모르지만 ..
An Unexpected Encounter I looked at my watch again and again. ... The wonderful date with my girlfriend was completely disrupted by the unexpected encounter with my ex-girlfriend
Purpose This research primarily assesses – interactive quality in the service encounters of Ethiopian ... Results – Regarding the outcome expected by customers, encounter effectiveness is very low. ... Research design, data, and methodology – After reviewing the literature on service encounters and interactive
이 글은 김치규 교수가 2013년 5월 25일 한양대에서 열린 예이츠 국제학술대회의 플레너리 세션의 주조연설이다. 그는 고려대에서 예이츠, 엘리엇, 히니를 오래 동안 강의해왔다. This is a speech Professor Chi-gyu Kim made in the..
스트레스가 뭘까? 스트레스라는 용어는 수많은 다른 방식으로 정의되어 왔다. 때때로 그 용어는 우리 환경에 있으면서 우리에게 신체적 그리고 감정적 요구를 만드는 자극이나 사건들에 적용되기도 하고 그리고 때때로 그러한 자극에 대한 감정적 그리고 신체적 반응에도 적용된다...
본 글에서는 최근 놀라운 발전을 거듭하고 있는 미래 학문인 신경과학을 심리치료 분야에서 어떻게 받아들여 통합해야 하는지에 대한 견해를 밝히고자 하였다. 전통적인 심리치료 분야에서는 인간의 마음을 객관적으로 규명하는 것은 불가능한 일이고 꿈이나 자유연상을 통해 일부에 접..
Love is a feeling characterized by closeness and caring and by intimacy, passion, and commitment. 사랑은 가까움과 보살핌, 그리고 친밀함과 열정, 헌신에 의해 특징지어지는 감정이다. Altho..
표정으로 하는 소통 표정 대인 상호작용을 하는 내내 너의 얼굴은 소통한다, 특히 너의 감정을 나타내면서. 사실, 표정의 움직임만으로 사람이 느끼는 기쁨, 동의, 그리고 동정심의 정도를 소통하는 것처럼 보인다; 신체의 나머지 부분은 어떠한 추가적인 정보도 제공하지 않는..
Attitude and ability of frontline employees in customer interaction influence company reputation. Since respective theory is scarce, this paper – bas..