"환승고객"의 검색결과 입니다.

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"환승고객" 검색결과 1-20 / 1,149건

유럽철도 환승시스템 및 고객접점설비

유럽철도 환승시스템 및 고객접점설비ㅇ 국가(도시)별 환승시스템- 국가 간 간선철도 환승시스템* 유레일패스☞ 유럽의 열차를 정해진 조건 내에서 자유롭게 이용할 수 있는 여행자 ... ~3인실의 형태로 구성. 유레일 패스 소지자도 별도의 비용 지불* 구간권☞ 출발지와 목적지를 선택하여 구간별로 발권하여 이용- 도시교통 환승시스템* 체코(프라하)구분내용교통수단 ... - 지하철, 트램, 버스요금제- 시간제로 운영티켓종류- 30분, 90분, 24시간, 72시간타 교통수단 간 환승- 가능승하차 방법- 어느 교통수단이든 첫 탑승 시 티켓 펀칭. 이후

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| 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.03.05

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인천국제공항의 환승고객들을 위한 서비스

REPORT인천국제공항의환승고객들을 위한 서비스학 번 :이 름 :과 목 명 :담 당 교 수:제 출 일 :2015.10.목 차Ⅰ. 서 론1. 배경2. 목적Ⅱ. 본 론1. 인천국제 ... 공항의 환승고객들을 위한 서비스Ⅲ. 결 론Ⅰ. 서 론1.1 배경1978년 미국에서 시작된 규제완화로 인하여 항공자유화가 확산되면서 항공수요의 증대와 국가 간 무역 및 관광산업을 증진 ... 이 되기 위한 핵심이라고 할 수 있는 환승고객은 국내 관광, 숙박, 쇼핑 등을 통한 경제적 이익을 발생시키기 때문에 미용, 의료서비스, 쇼핑시설 등을 활용한 다양한 환승상품을 개발

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| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.11.26 | 수정일 2016.05.18

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서비스 분야에서 고객경험이나 고객가치를 토대로 한 서비스 개선사례 또는 마케팅 사례 중 1가지를 선택하고, 조사 분석

으로 고객만족경영 확대의 주장이 증가하는 추세이다.2. 고객경험관리 서비스 사례1) 인천국제공항 환승 여객의 고객경험인천국제공항 서비스 품질 개선 방안 수립을 위해 고객경험을 기반 ... 하는 모든 내용을 고객 경험으로 정의했고 서비스 경험 단서는 인지적, 물리적, 기능적 단서로 구분했다. 다음 사례는 환승 여객이 인천국제공항에 도착하여 다른 비행기 탑승하기 전까지 발생 ... 하는 모든 활동 경험과 그 과정에서 발생하는 서비스요소를 승객과 추가적 인터뷰 실시로 인천국제공항 환승서비스에 대한 고객경험 정의로 기초 수립했다. 장소와 시간, 대상에 관계없이

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| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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최근에 경영 관련 이슈 중 경영조직의 개편으로 혁신 또는 성과를 창출한 기업(조직)의 사례를 탐색하여 소개하고

항공기 안전 운항을 위해 안전 전략계획 수립 및 안전 조사 등을 수행하게 된다. 고객과 시민의 소중한 생명과 안전을 지키는 것이 기업경영의 최우선 과제임을 인식하며 안전 수칙 ... 과 국제선 환승이 불가했던 중국 항공사, 국내 저비용항공사들은 협업으로 경유 항공권을 판매하고 연결 탑승수속과 수하물 연결과 같이 환승 인프라를 높이는 전략으로 코로나 위기를 타개 ... 했다. 또한 아시아나 항공이 현재로써 정기 운항하고 있는 뉴욕과 LA, 샌프란시스코, 시애틀 이외 시카고에도 전세기 운항을 계획함으로써 중국발 미주행 환승객 수송에 총력을 기울이는 등

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28

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서울 지하철(서울메트로)의 현황 및 문제점

에도 2008년 광역버스, 2009년 인천광역시 등 '수도권 통합 환승제'가 운영되고 확대되면서 더욱 고객들이 값싸진 요금체계를 기반으로 버스와 지하철 등의 대중교통을 이용하게 되었고 여기 ... 의 문제점2.서울 지하철 적자 문제 개선방안2-1) 우대권 적용기준 상향2-2) 환승제도 개편2-3) 홍보 및 광고를 통한 수익창출1-1) 서울지하철의 현황현재 서울 지하철의 일반 성인 ... 로 제공하고 있습니다.또한 서울 지하철은 단순히 교통시설을 제공하는 것뿐만 아니라 이용고객의 편의시설 예를 들어 유아 수유실, 자전거 보관함, 휴게실,도서관 등을 제공하는 것뿐만 아니

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| 리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.28

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중국국제항공(Air China Limited)의 인적&물적 서비스

Limited)에서는 고객을 위한 환승 서비스를 제공하고 있는데, 짧은 시간 내에 환승할 수 있다는 장점을 가지고 있다. 예를 들어, 우리나라의 경우 김포와 부산에도 베이징행 노선 ... 세계 항공 산업은 저가 항공사들끼리의 합병 및 급속한 성장과 같은 변화에 발맞춰 각 항공사는 더 많은 고객 확보와 경쟁우위를 점하기 위해 노력하고 있다. 특히 중국은 ‘세계 ... 로 힘차게 솟아오르고 있는 봉황의 모습으로 행운과 행복이 고객과 직원들에게 깃들기 바라는 염원을 담아 제작하였다. 2008년 북경 올림픽의 파트너 항공사이기도 했으며, 세계 최대 항공사

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| 리포트 | 3페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.01.16

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코로나19사태 인천공항과 창이공항 방역서비스

등 입국자 전용 교통편을 이용해 이동할 수 있다.환승 시: 인천국제공항을 통해 환승하는 고객은 특별 검역 통로로 이동해 발열 검사 및 건강 상태 인터뷰 후 검역확인증을 발급 받 ... 을 경유하는 PPS 클럽 회원, 스위트, 퍼스트 클래스 또는 비즈니스 클래스 승객은 지정된 환승 구역 내 프리미엄 대기실 이용이 가능하다.기내승객의 안전을 위해 객실 승무원은 고객 ... 인천공항 방역 서비스와 싱가포르 창이공항 방역 서비스코로나19로 인해 항공사에서는 새로운 통합 방역 프로그램을 구축하고 있다.통합 방역 프로그램은 공항, 기내 등 모든 고객 접점

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| 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.15

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인천 국제공항 서비스 마케팅

) 내부환경 분석2) 외부환경 분석3) 고객 분석2. STP 전략3. 7PS 전략4. 기타 전략Ⅲ. 마케팅 솔루션 제안Ⅳ. 결론출처 및 참고 문헌Ⅰ. 주제1. 주제: ‘왕관을 쓰 ... 으며, 1 강화하고, 폴란드항공 등 미취항 외항사를 유치하기로 했다. 환승율을 높이기 위해 운수권 배분기준을 강화한다. 항공사의 환승연결 기여도를 기준에 포함시키고, LCC 환승상품 개발 ... 지원, 환승객 증대에 비례하는 인센티브도 지급할 계획이다. 이 목표가 달성되면 동북아 최대 국제네트워크가 구축돼 2015년 세계 8위권인 여객(4928만명)이 2020년 6600

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| 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.31 | 수정일 2021.11.26

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도시철도 고객서비스 만족을 위한 역 특성요소의 표준화 관리방안 (A Standardized Management Plan on the Characteristic Factor of Station to Meet a Customer Service in the Urban Transit)

한국철도학회 강태수, 김성호, 배경석

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.10 | 수정일 2025.06.16

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2019년 12월 중국 우한에서 시작된 코로나바이러스감염증-19로 인해 202021년 관광레저항공 산업은 직격탄을

[문제제기 & 필요성 (고객여정지도 분석을 통한)]1. 문제제기최근의 항공 산업은 문제에서 제시된 대로 멈출 줄 모르고 치솟는 유가에 설상가상으로 코로나까지 겹치면서 비용의 민감 ... 고 여객과 화물 등 온전히 운송서비스에만 특화된 항공사다. 이러한 아시아나항공과 국제선 환승이 불가했던 중국 항공사, 국내 저비용항공사들은 협업으로 경유 항공권을 판매하고 연결 탑승 ... 수속과 수하물 연결과 같이 환승 인프라를 높이는 전략으로 코로나 위기를 타개하고 있다. 아시아나 항공이 현재로써 정기 운항하고 있는 뉴욕과 LA, 샌프란시스코, 시애틀 이외 시카고

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| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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코레일,수율관리,서비스불만제도,서비스인증제도,6시그마

, 정산시스템 음식준비 음식주문받음 , 계산 VOC 등록 음식배달 물적증거 고객행동 F F F F시설 입지 : 버스 , 택시 등 대중교통 이용이 용이하도록 위치 철도역 이용객의 편의제공 ... 이 가능토록 함 철도역 신설 시 연계교통시설에서 철도역 승강장까지 환승거리를 120 ～ 180m( 이동시간 2 ～ 3 분 ) 철도역 이용객 수요에 맞는 안내표지판 및 키오스크 ... (Kiosk) 등의 연계교통정보시설 설치기준을 마련하여 이용객이 보다 편리하게 버스 , 지하철 등으로 환승할 수 있도록 함 역주변 개발시설 복합용도 개발시설 역시설 ( 여객공간

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| 리포트 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.08.19

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현대카드 마케팅 STP,4P전략 분석과 현대카드 기업분석 및 미래 마케팅전략 수립

단계의 신용카드 시장에서 성공했다. 과학적인 브랜드 마케팅을 도입해 시장을 고객의 라이프스타일에 따라 세분화하고 효율적으로 공략했다. 시장세분화 중에서 신용카드 사업의 핵심인 고객 ... 의 라이프스타일에서 해답을 찾은 것이다.현대카드가 시장세분화를 진행할 때는 몇 가지 원칙이 있다.- 무엇보다 고객의 입장에서 시장을 세분화한다.- 시장규모를 고려해 가장 매력적일 ... VVIP 고객을 위한 서비스 제공Life통신요금/우체국 캐시백, 포인트적립 등의 서비스 제공Airline항공여행을 위한 집중된 서비스 제공(2) Targeting현대카드의 고객

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| 리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.05.24

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판교역 유휴공간 활용 사업 아이디어 발표 pdf (대상)

1. 유휴공간의 가치 창출시민: 환승을 위한 이동 공간에서 배움과 경험의 공간으로 변화기업: 소비자와의 소통창구 홍보효과 및 마케팅 공간2. 정기, 상시적 수익사업- 역사 시설 ... 에 재투자함으로써 지하철역의 발전 및 서비스 증대- 재무구조 개선의 효과- 세션방문 고객 유치로 수입 증가3. ‘판교역’의 브랜딩- IT와 함께하는 지하철역의 상징성- 이용객의 니즈 충족을 통해 역사 시설 이용 만족도 상승

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| 리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.06 | 수정일 2021.11.08

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[한국문화교육론] 한국 교통 문화 교육 방안

작음●경희한국어 (읽기)다원 마지막 부분 읽기 자료를 통해 제시환승에 대해서 구체적으로 제시->부산의 환승제도와는 차이를 보임한국의 자동차 역사를 간단하게 그림과 제시?> 외국인 ... 에만 그침3. 교재 내용 설계 / 방법●교육 내용 설계성취문화행동문화관념문화지하철, 버스, 택시이용방법환승 시스템교통카드노약자석노인공경유교 문화여성 배려칸성범죄 예방성 평등 문화임 ... 아 봄환승- 환승 방법과 환승시의 요금체계 설명택시- 택시의 이용방법과 한국인들의 택시에 대한 인식 제시↓더 생각해 보기- 수업을 통해서 새로 알게 된 점과 잘 몰라서 당황

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.07

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생산관리 ) 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되

은 것이다. 이는 단계별 서비스 품질 관리라고 볼 수 있다.2) 인천국제공항인천국제공항은 환승 관련 서비스 품질을 개선하기 위해 고객경험관리 기법을 활용했다. 고객에게 제공되고 있 ... 의 서비스 품질은 고객이 의사결정을 할 때 그 과정에 도움을 주고, 편안하게 해주기 위한 봉사에 요구되는 특성의 종합적인 개념이라고 정의한다. 이에 따라 현대백화점은 서비스 기대 ... 는 서비스를 살펴보고, 미흡한 부분을 찾아내어 개선 방안을 만든 것이다. 이런 방식은 부정적인 결과를 끌어내는 것을 보완한다는 점에서 관리도 기법과 유사해 보인다. 물론, 모든 고객

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.11

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대한항공 마케팅믹스 4P전략

서비스’는 인천공항을 통해 출국하는 고객과 미주지역에서 대한항공을 이용해 인천공항에 도착한 뒤 비행기를 갈아타는 고객 또는 타 국가에서 인천공항을 거쳐 미주지역으로 환승하는 고객 ... 심사 이후에는 일등석 라운지로 안내 하며 고객이 원할 경우에는 라운지에서 항공기에 탑승할 때까지 안내 서비스를 한다. 환승 고객의 경우는 도착편 항공기의 탑승구에서부터 갈아타 ... 대한항공 마케팅믹스 4P전략1. Product(1) 프리미엄 고객 프로그램 ‘KAL 프리미엄케어서비스’공항 수속에서부터 항공기 탑승까지 전담 직원이 모십니다.” 대한항공이고품격

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| 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.18

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텍스트 분석을 활용한 공항 서비스스케이프 고객 인식 분석 (Customer Perceptions of Airport Servicescapes: A Text Analysis Approach)

한국항공경영학회 남승주, 이현철

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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대한항공, LG전자 사례의 전략적 제휴에 대한 평가,비교

가 가능해졌고 라운지를 공유하였으며 마일리지 적립제도로 두터운 고객층을 형성할 수 있다. 또한 환승 편의가 제공되어 환승편을 이용하는 고객들이 좀 더 편리하게 이용할 수 있

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| 리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.07

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상권입지분석보고서-삼성동

다 환승역 입지예정 버스정류장인접배후에 주거지역 없다 인근상가가 없다 공원이 바로 앞에 있다상권입지분석성별:남,여직업연령소득수준학력미용관심도50%피부관리샾 오프라인 타겟 고객층 : 상권 ... 이미지를 부각시키기 위한 직접체험 및 피부미용관리를 복합적으로 서비스 를 제공할 수 있는 매장 설치 및 운영 일반 화장품 보다 품질과 가격대가 높고 고객의 충성심을 기조로 하는 입 ... 는 해외 브랜드의 화장품과 연계된 프랜차이즈 모델 구성고품질의 수입제품이다유기농이라는 차별화가격이 비싸다고객 충성도 기반온라인에서 이미 성공적Description of the

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| 리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.16

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관광학개론 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

40. 관광숙박업에서 ‘하우스키핑(Housekeeping)’의 주 업무는?① 객실 청소 및 유지관리② 예약관리③ 주방운영④ 고객응대41. 관광여행업 용어 중 ‘포괄요금제’란 ... ?① 개별요금 징수② 항공권만 포함③ 숙박만 포함④ 모든 비용 일괄 징수42. 관광교통 용어 중 ‘차터기(Charter Flight)’의 특징은?① 정기편② 비정기편③ 저가항공④ 환승항공 ... ④ 제조업과 유사하기 때문61. 숙박업 경영의 기본 목표로 옳은 것은?① 단기 수익 극대화② 고객 만족 극대화③ 직원 수 최소화④ 광고비 절감62. 여행업 등록 요건 중 핵심이 아닌

시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.06

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