"호텔서비스교육"의 검색결과 입니다.

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호텔서비스교육 사업계획서 ppt 신라호텔 국내 외 서비스경영 서비스향상 방법 신라호텔 마케팅 미국 동서부 CRM 호텔 면접 답변

EasyAI “호텔서비스교육” 관련 자료

+호텔 서비스 교육 실태등록일 2004.06.10 | 총 8,519자 | 10페이지 | 1,000원
+[관광계열] 호텔 서비스 교육훈련등록일 2003.06.19 | 총 11,368자 | 17페이지 | 1,500원

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"호텔서비스교육" 검색결과 1-20 / 11,480건

호텔연회 서비스종사원의 교육프로그램개발을 위한 연구 (Development of a Training Program for Hotel Banquet Service Employees)

본 연구는 Dacum을 활용하여 현재 호텔연회 서비스종사원이 수행하는 업무를 체계적으로 분석하였다. 분석협조자인 호텔식음료전문가는 특급호텔 현직식음료매니저 6명으로 구성 ... 하였다. 연구기간은 2010년 5월에서 6월까지이며 집단조사, 개별서면조사, 개별면담조사를 실시하였다. 이를 통해 호텔연회 서비스종사원의 직무의 정의와 책무와 수행 작업을 도출하였다. 또한 ... 호텔연회 서비스종사원에 필요한 수행 작업의 중요도, 난이도, 수행 빈도를 도출하였다. 연구 결과를 살펴보면 호텔연회 서비스종사원의 직무영역에는 연회행사 전 업무, 연회행사 중

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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호텔종사원 서비스교육이 서비스지향성과 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향 연구 (The Influence of Hotel Service Education on Service-Orientation, Job Satisfaction and Organizational Commitment)

This study intends to explore the relationship between the service education for the hotel ... practical implications. 214 questionnaires collected from the hotels within the metropolitan area of Seoul ... relationship between the service education for the hotel employees, service orientation and job satisfaction

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.04

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호텔종사원의 서비스교육평가에 관한 연구: 기대와 성과를 중심으로 (A Study on Hotel Employees of Service Training Evaluation: Focusing on Expectation and Performance)

The purpose of study is to provide suggestions for effective service training programs for hotel ... analyzed. Test subjects selected for the study were employees of a 1st class hotel within the city of ... performed. The study presents necessity of service training in the hotel industry and it is expected

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.04

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호텔종사원의 서비스교육이 파트너십, 직업존중감, 조직성과에 미치는 영향 (The Effect of Service Education of Hotel Employees on Partnership, Job Esteem Attitude and Organizational Performance)

한국호텔관광학회 신인철, 김형일, 이승철

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.12 | 수정일 2025.03.28

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호텔 서비스교육이 내부고객만족과 내부마케팅에 미치는 영향 연구 -서울시내 특1급 호텔을 중심으로- (The effect of training in hotel services on internal customer satisfaction and internal marketing)

through management of human resources of hotel. To implement these works we got a survey with 300 people ... marketing through management of human resources of hotel. To implement these works we got a survey with 300

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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서비스 교육훈련이 호텔종사자의 고객지향성과 직무만 족 및 직무성과에 미치는 영향 연구 - 강원도 내 4성 이상의 관광호텔을 중심으로 - (A Study on the Effects of Service Education Training on Customer Orientation, Job Satisfaction and Job Performance of Hotel Employees - A Survey on Luxury Hotels in Gangwondo -)

한국호텔리조트학회 이재형, 배기태

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.27 | 수정일 2025.05.14

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호텔 관광 전공 대학생이 지각한 비대면 교육 서비스품질이 교육성과에 미치는 영향: 금전적 가치의 매개효과 (Non face-to-face educational service quality perceived by college students majoring in hotel and tourism influencing educational performance: Mediating effect of monetary value)

한국호텔외식관광경영학회 김세연, 안윤영

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.30 | 수정일 2025.05.15

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교육서비스품질이 학생만족도 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 -호텔관광대학학생 중심으로- (A Study on the Education Service Quality, Student Satisfaction and Loyalty - focused on the college of hotel & tourism students -)

This study is about the education service quality of Korea's local university in Korea. To know the factors of the education service quality, I found ..

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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업셀링 서비스교육이 직무만족과 호텔의 재무적성과에 미치는 영향 -인센티브제도의 조절효과을 중심으로 (The Influence of Upselling Service Training on Job Satisfaction and Financial Performance: - Based on Moderating Effect of Incentive System)

The purpose of this study is to maximize the hotel revenue by conducting upselling training which s ... hould be performedefficiently and effectively in the competitive hotel industry. Besides, it is ... upselling program successfully, hotels should throughly investigate fairlyreward system and show

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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서비스PPT 서비스산업 서비스교육 호텔서비스 PPT템플릿

Y O U R N A M EP P T T E M P L A T E01 / Contents title02 / Contents title03 / Contents title04 / Contents title05 / Contents title06 / Contents title..

ppt테마 | 49페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.11.28

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호텔 등 서비스업에서 사용할 수 있는 마인드 서비스교육자료입니다.

그들을 잡아라!!√고객!!CS Coach 김 태 림첫 시간:서비스마인드 - 고객은 대체 누구? - 서로 다른 직원과 고객 심리 - 서비스맨의 마음가짐/행동지침 - 고객만족경영 ... 둘째 시간:고객응대 - 배려하기 - 경청하기 - 배려하며 말하기고객은 - 상품 및 서비스를 제공 받으면서 그 상품 및 서비스에 대하여결정 또는 최종적으로 평가하는사람인간의 심리-자기 ... 를 정당화 하려고 한다 -도덕적인 이웃보다 감정에 의해 움직이는 경 우가 많다기본적인 서비스 욕구날 가장 먼저~ '내' 요구는 꼭! '내'가 누구인지~ 꽤 괜찮은 사람모두가 VIP

서식 | 27페이지 | 6,000원 | 등록일 2016.01.05 | 수정일 2016.09.19

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성공하는 서비스 이미지 - 리츠칼튼 호텔 CS교육자료 -

성공하는 서비스 이미지이미지(image)란?인 사 / 자세미소 표정목 차아는 여동생인데 나이가 25살 입니다. 소개 받고 싶은 총각님들 리플 다시면 소개시켜드립니다. 나름

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.02.27 | 수정일 2014.03.06

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[서비스]호텔서비스교육현황

화전략 리츠칼튼호텔의서비스시스템 리츠칼튼호텔의고객감동사례 리츠칼튼호텔의서비스교육현황 리츠칼튼호텔의내부마케팅 리츠칼튼과는다른신라호텔의서비스 리츠칼튼호텔의전략방안 결론1. 개 요한 ... ⑥ 기물과 린넨, 유니폼 관리 ⑦ 고객 만족과 총체적 품질경영 ⑧ 안전과화재예방 교육 ⑨ 복리후생, 인사제도7. 리츠칼튼 호텔의 서비스 교육현황(2)2) DAY 21 오리엔테이션(21일 ... 는다. 그리고 이 자리에서 나온 제안사항 등은 교육팀장이 임원진에게 전달한다.7. 리츠칼튼 호텔의 서비스 교육현황(3)3) Training Certification Process(교육

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.07.21

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호텔서비스 교육훈련

호텔 서비스 교육 훈련Ⅰ. 서론Ⅱ. 호텔서비스의 개념1. 호텔의 개념2. 서비스의 정의3. 호텔 서비스Ⅲ. 호텔종사원의 교육훈련의 이론적 배경1. 호텔교육훈련의 의의2. 교육훈련 ... 성을 높이기 위해 조직적, 체계적으로 일정시간마다 계속적으로 실시하는 다양한 교육훈련의 형태와 방법을 활용하고 있다. 호텔의 서비스 활동은 결국 종사원에 의해서 이룩되는 것이 ... 므로 종사원에게 교육훈련을 실시하지 않는다면 서비스가 상품의 주된 구성요소를 이루는 호텔의 성장은 기대할 수 없을 것이다. 한편으로 사회적, 문화적 복합공간으로 역할을 수행하기 위해서

리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.08.23

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호텔 서비스 교육 실태

2004-1호텔 서비스 교육실태교 과 목: 호텔·레스토랑 사업계획학 과: 호텔경영학과학 번: 01160077이 름: 김혜진담당교수: 김영식 교수님제출일자: 2004. 5. 25 ... 동기부여- 직무수행의 원활화- 사기진작 및 자아실현2 호텔 측면에서의 필요성- 교육훈련여부가 호텔의 번영과 발전에 연관3 고객 측면에서의 필요성- 서비스 질이 고객 욕구충족 좌우 ... (환경욕구변화)Ⅱ. 호텔 교육훈련 내용1. 교육훈련과정교육훈련내용을 살펴보면 첫째는 지식이고, 둘째는 기능. 기술이며, 셋째는 태도 넷째는 창조성개발이다. 호텔은 서비스업

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.10

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[관광계열] 호텔 서비스 교육훈련

으며, 서비스 질의 기본이 되는 교육훈련에 관해서도 알아볼 필요가 있다. 현대 호텔 기업은 계속 대형화, 고급화하고 있는 추세이며 사람들의 삶의 질이 향상되면서 새로운 기업으로 발전 ... 창출에 기여할 수 있으며 호텔 종사원으로서 보람과 긍지를 지닐 수 있는지에 관한 문제가 종종 제기되고 있다.그러므로 호텔 서비스의 중요성을 상기하고 또한 훌륭한 서비스를 위한 교육 ... ), 판매후(post-sale)로 나누어, 사전예약 및 조회, 판매중의 서비스, 판매후 고객관리 등에 이르는 전 과정에서 발생될 수 있는 서비스의 중요성을 강조하였다.3. 호텔 교육훈련

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.19

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[A+] 베니키아 경영전략 분석/ BENIKEA 마케팅/ 의미/ 탄생배경/ 특징/ 국내현황/ 체인호텔/ 지원혜택/ 시스템지원/ 홍보지원/ 경영지원/ 교육/ 서비스품질현황

적인 가격으로 실속 있는 여행을 추구하는 고객에게 안성맞춤 모든 베니키아 가맹호텔은 직원 서비스교육 , 투숙객 설문조사 등을 통한 서비스 품질관리 가 이루어짐 합리적인 가격과 편안 ... # 지원혜택 - 관광진흥개발기금 융자 지원 - 내 , 외부 간판제작 지원 내 , 외부 경영환경 분석 , 시장분석 , 전략수립 등 호텔경영컨설팅 지원 - 호텔종사자 서비스 교육 ... 교육 - 베니키아 홈페이지 및 예약시스템 운영교육 - 미스터리 쇼핑 - 베니키아 사업단 또는 전문 조사기관 위탁을 통해 지속적으로 실시 - 투숙객 설문조사 - 서비스 우수호텔포상

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.21

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경희사이버대학교 호텔레스토랑경영학과-호텔관광서비스론 문제정리

1. 국제적 체인 호텔 서비스 성공 사례(리츠칼튼)에 대하여 상세히 설명하세요.▷ 호텔의 아버지, 최초의 “최고급 호텔”이란 개념 도입, 1989년 호텔 리츠를 세움. 18세기 ... 적 서비스에 부가된 서비스를 뜻한다.호텔 식음료 부문에서의 서비스는 고객에게 부담을 주지 않는 진심에서 우러나 오는 서비스여야 한다. 호텔시설이 아무리 훌륭하고 뛰어났다 하 ... . 호텔의 어원에 대하여 상세히 설명하세요.▷ 호텔(hotel)의 어원은 심신을 회복한다는 뜻의 라틴어 호스피탈레(hospitale)에서 유래했다. 우리나라의 경우 신라 때는 역(驛

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.11

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서비스의 정의

서비스( service )는 무엇인가? 관광학부 호텔관광서비스 전공 지도: 교수님 과목:목 차 서비스의 정의 서비스 노동의 특징 서비스 산업의 분류 호텔리어의 서비스 항공승무원 ... , A. G. B.) ① 물적생산의 생산과정과 밀접한 관련이 있는 종속적 · 보조적인 형태의 생산 ② 직접 소비자의 욕구를 충족시켜 주는 생산호텔의 서비스 서비스란 어떤 서비스 ... 의 대가를 받을 만큼 제공하는 한정된 서비스가 아닌 인간미가 담긴 인적 서비스 가 물적 서비스에 부가된 서비스를 뜻한다 . 호텔 식음료 부문에서의 서비스는 고객에게 부담을 주지 않

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.09.18

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최근 서비스 산업(관광레저, 호텔, 레스토랑, 금융 또는 유형제품을 생산하는 제조업체에서의 서비스 부문)은 소비자들의 소득수준 증대, 웰빙 등과 같은 가치관의 변화 등으로 인해 고부가가치를 창출할 수 있는 산업분야로 각광받고 있다.

에는 야놀자와 여기어때가 있다. 먼저 야놀자는 2005년에 세워진 기업이다. 주요서비스로는 야놀자와 야놀자 펜션, 호텔나우 등이 있다. 숙박정보와 예약 플랫폼, 숙박 프랜차이즈 평생교육 ... 주제: 최근 서비스 산업(관광레저, 호텔, 레스토랑, 금융 또는 유형제품을 생산하는 제조업체에서의 서비스 부문)은 소비자들의 소득수준 증대, 웰빙 등과 같은 가치관의 변화 등 ... 으로 인해 고부가가치를 창출할 수 있는 산업분야로 각광받고 있다. 따라서 본 과제에서는 각자 관심있는 서비스 관련 분야를 선택하여 최근의 동향(소비자 특성 및 시장전반의 특성), 기업

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.29

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