"통화 기록 메모"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

직장예절 전화응대 직장예절교육 CS교육 메멘토 플롯구성 컴활 1급 필기 병원친절교육 ncs 모듈 정리 불만고객응대

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"통화 기록 메모" 검색결과 1-20 / 344건

판매자 표지

[직장예절] 전화예절 ppt

응대 - 발신 01 전화 발신 ・ 첫인사 + 본인 소개 + 통화 가능여부 확인 ( 소요시간 ) ・ 용건 전달 ( 메모지에 답변 기록 ) ・ 통화 종료 전 중요 내용 재확인 ( 숫자 ... 기다리게 하지 않기 . ・큰 소리의 전화통화로 업무 분위기를 해치지 않기 . ・통화 중 부득이하게 다른 말을 해야 할 경우 수화기를 막고 하기 . ・육하원칙에 준하여 메모와 복창 ... 으로 내용을 정확히 하기 .발신준비 상대방의 전화번호를 확인하고 자세를 바로 한다 . 통화 용건을 간략히 메모한다 . 상대가 전화를 받을 수 있는 상황인지 예측 해 본다 . 전화

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.09.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

2024 종합사회복지관 사회복지현장실습 중간평가서 샘플 / 사회복지현장실습A+

어 비치해 두자 통화 시간과 오류율이 크게 줄었습니다.A.배운 것-준비의 힘?― 사전자료 숙독과 질문 메모로 라운딩 효율을 높임-우선순위 기술?― 긴급·중요 매트릭스를 적용해 행정 ... 이 끝난 뒤 30 분 안에 메모·기록을 먼저 작성해 두고, 그날 안에 전자기록을 완성하겠습니다.?전화·인터뷰 말하기 틀 다듬기지역기관에 전화를 걸 때 꼭 물어볼 세 가지(대상·운영 ... 시간·신청 방법)를 한 장 메모지로 만들어 두고, 마지막에 “혹시 더 알아야 할 것이 있을까요?”라고 꼭 확인해 한 통화로 끝낼 수 있도록 하겠습니다. 다듬은 말하기 틀을 팀원

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

다운로드 장바구니
병원 C/S 친절교육 전화예절 전화응대

가 전화를 받을 수 있는 상황인지 예측 해 본다 . 전화발신 ・ 첫인사 + 본인 소개 + 통화 가능여부 확인 ( 소요시간 ) ・ 용건 전달 ( 메모지에 답변 기록 ) ・ 통화 종료 전 ... 에 준하여 메모와 복창으로 내용을 정확히 합니다 .전화응대 - 발신 발신준비 ・ 상대방의 전화번호를 확인하고 자세를 바로 한다 . ・ 통화 용건을 간략히 메모한다 . ・ 상대 ... 중요 내용 재확인 ( 숫자 , 날짜 등 ) 통화종료 ・ 통화 중요내용만 간략히 확인 ・ 감사인사를 동반 한 끝인사 ・ 직원 간 통화의 경우 반드시 통화자의 직급 , 이름을 기록 하

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.24 | 수정일 2022.08.30

다운로드 장바구니
판매자 표지

전화예절과 통화중 문의 응대법 PPT

다가 끊어지면 ○○○-○○○○으로 다시 걸어 주십시오.” 상황별 응대2. 통화중 환자 문의응대 찾는 사람이 부재중일 때 부재의 사유를 전달하고 메모를 남길 것인지 확인한다 . 메모 ... 통화 중 환자 문의응대 OOOO OOO 사용폰트 : Pretendard 입니다 .통화중 환자 문의응대 1. 전화예절 1) 전화예절이란 ? 2) 전화예절의 중요성 3) 전화응대 2 ... . 통화중 환자 문의응대 1) 상황별 응대 2) 사례별 응대 목차1) 전화예절이란 ? 상대방에게 자신의 용건을 전달하거나 대화를 나눌 때 지켜야 하는 예절 1. 전화예절2) 전화

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

비서 1,2급 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

세요③ 전화를 종료합니다④ 지금 바꿔드리겠습니다124. “Let me transfer your call.”의 의미는?① 전화를 연결해드리겠습니다② 통화를 종료하겠습니다③ 메모를 남기 ... 비서의 올바른 대처는?① 즉시 연결한다② 회의 중임을 알리고 메모를 남긴다③ 전화를 끊는다④ 다른 직원에게 대신 받게 한다3. 비서의 대인관계 업무 중 ‘상사의 대외적 이미지 유지 ... 존중② 예의와 품위 유지③ 본인의 편의 우선④ 시간 엄수8. 상사가 부재 중일 때 전화가 왔을 경우 비서의 행동으로 가장 적절한 것은?① 상사의 사생활을 말한다② 통화 내용

시험자료 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

나의 일화기록법을 작성

은 사건 발생 직후 기록할 수 없는 경우, 6하원칙에 따라 간단 메모후 나중에 기록한다. -일화기록의 기록 시간은 2분에서 5분정도가 가장적당하며 짧은 시간내에 시야를 넓게 보 ... - 목 차 - Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 관찰방법 중 일화기록에 기록할 내용과 관찰지침 2. 나의 일화기록법을 작성 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고자료 Ⅰ. 서론 일화기록법은 아동의 행동 ... 을 직접 관찰하여 객관적으로 서술식으로 기록하되, 주요 사건이나 핵심이 되는 행동을 중심으로 짧게 기록 하는 방법을 말한다. 아래에선 일화기록법으로 작성해 보도록 하겠다. Ⅱ. 본론

리포트 | 1페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오

고 상대방을 확인한 뒤 용건을 확인한다. 현재 찾는 사람이 없다면 용건을 메모한다. 벨이 울렸을 때는 빠르게 전화를 받아야 하며 전화 수신이 늦으면 양해를 표현한다. 출장, 회의 등 ... 으로 장시간 동안 자리를 비운다면 직원 중 1명이 대신 전화를 받을 수 있도록 미리 조치하거나 개인 휴대전화로 착신전환 조치를 한 뒤 자리를 뜬다. 통화를 종료할 때는 인사말을 하 ... 고 상대가 먼저 끝은 다음 전화를 끊도록 한다.두 번째로 전화를 걸 때 사전에 용건을 상세하게 메모 한 뒤 상대 전화번호를 확인한다. 상대방이 전화를 받았을 때 먼저 자신을 밝히

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.11

다운로드 장바구니
판매자 표지

어린이집 평가기준을 살펴보면 모든 영유아의 부모와 연2회 이상 개별면담하고 주요 면담 내용을 기록 관리하게 되어 있습니다. 이 과제는 현장에서 반드시 진행되어야 하는 부모면담(면담)에 대해 정리해 보고자 합니다

유아에 관한 면담일지, 관찰 기록지, 발달 체크리스트, 포트폴리오 등을 책상 위에 준비한다. 부모도 메모할 수 있으므로, 면담을 시작할 때 작은 메모지나 펜을 책상 위에 놓고 부모 ... 어린이집 평가기준을 살펴보면 모든 영유아의 부모와 연2회 이상 개별면담하고 주요 면담 내용을 기록 관리하게 되어 있습니다. 이 과제는 현장에서 반드시 진행되어야 하는 부모면담 ... 내용을 기록 관리하게 되어 있습니다. 이 과제는 현장에서 반드시 진행되어야 하는 부모면담(면담)에 대해 정리해 보고자 합니다.(1) 개별 면담의 의의 및 필요성유아교육기관

리포트 | 10페이지 | 8,500원 | 등록일 2024.06.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

심리학에게묻다(기말)_마음트레이닝이 소개된 다양한 활동들을 참조하여 자신의 일상에 이러한 방법들을 적용해 본 후, 그 중 3가지 방법을 적용한 내용과 결과를 구체적으로 제시하고 이러한 적용과정에서 배운 점과 느낀 점을 쓰시오. (5)

는 전용 공책을 활용할 수 있어야 한다. 자신의 기분일기를 작성할 때, 여러 곳에 메모하면 기록할 때마다 자신의 기분일기 내용이 흩어지게 되는데, 이것은 일관성 있게 자신의 기분을 파악 ... 들을 적용해 본 후,2) 그 중 3가지 방법을 적용한 내용과 결과를 구체적으로 제시하고(예: 기분일기 내용 발췌, 처음 써 보는 편지 내용 발췌, 역기능적 사고 기록지 등),3) 이러 ... 가 생활한 결과에 대한 내용을 소개해 보도록 하겠다.2. 본론1) 역기능적 사고 기록지역기능적 사고 기록지를 이해하기 위해서는 기본적으로 자동적 사고에 대해 알고 있어야 한다. 자동

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

[자원봉사론] 1. 자원봉사란 무엇을 의미하는지 그 개념적 요소에 대해 기술하고, 특히 현대사회에서 자원봉사가 왜 더 필요하게 되었는지 그 이유를 기술해 보십시오. 자신이 참여해 본 자원활동에 대해 기술하고 그 활동의 문제점과 개선점을 제시해 보십시오.

과 전화 연결이 되었는지를 기록해야 했고 통화 중 확인한 특이사항은 별도로 기재해야 했다. 만약 수차례 통화 시도에도 연락이 되지 않을 때에는 담당자에게 해당 사실을 알려야 했 ... 게 따라하시지 못할 것 같아 메모지에 내 연락처를 기록해달라고 말씀드렸다. 어르신과 대화할 소재가 그리 많지 않았던 점도 아쉬움으로 남는다. 특히 당시에는 코로나19로 외부활동 ... 대신 영상을 통한 교육을 실시하였다. 교육 영상의 길이는 9분 30초이었고 그중 3분은 어르신과의 가상 통화 장면이 담겼다. 그리고 나머지 6분은 자원봉사자가 통화 후 기록을 작성

방송통신대 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.01.31

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지 조사의 면접법의 개념, 종류, 과정에 대해 서술하시오

추가 질문을 하거나 질문 순서를 조정할 수 있다.- 경청과 기록: 응답자의 말을 경청하고, 중요한 정보를 정확히 기록한다. 메모나 녹음을 통해 데이터를 확보할 수 있다.4) 마무리 ... 화해야 한다. 또한, 응답자에게 면접의 목적과 절차를 명확히 설명하고, 동의를 얻는 것이 필수적이다. 면접을 통해 수집된 정보는 체계적으로 기록되고 분석되어야 한다. 이를 통해 응답자 ... 의 필요와 문제를 정확히 파악하고, 적절한 지원을 제공할 수 있다. 녹음이나 메모를 통해 데이터를 확보하고, 질적 분석 방법을 활용하여 패턴과 주제를 도출한다.2. 사회복지 조사의 면접

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

경제학과 지원 맞춤형 생활기록부 기재 예시입니다. 합격한 사례이니 유용하게 사용하시길 바랍니다.

인재가 되고자 노력하는 모습이 인상적임.독서 세특 생활기록부 기재 예시 2고난도 지문으로 손꼽히는 ‘환율의 오버슈팅’을 해설함. 독서 전략인 요약과 메모를 활용해 정보량이 많은 글 ... 경제학과 지원 맞춤형 생활기록부 기재 예시목차1. 주요 선택과목 세특 기재 예시2. 진로활동 특기사항 기재 예시3. 자율활동 특기사항 기재 예시4. 동아리 활동 특기사항 기재 ... 예시정보 세특 생활기록부 기재 예시 1온라인 저지 사이트를 활용하여 문제 해결과 프로그래밍 단원을 학습하며 반복문이 전체적인 프로그램에 주는 효율에 대해 높은 이해를 보임. 반복문

리포트 | 5페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.01.01

다운로드 장바구니
판매자 표지

커뮤니케이션의 개념과 방법에 대해 설명하시오.

나 간단한 메시지를 전달하는 데 사용된다. 메모는 주로 내부 커뮤니케이션에 사용되며, 편지는 공식적이거나 비공식적인 메시지를 전달할 수 있다.④장점: 기록 보존 가능, 세부적인 ... 통화, 비디오 통화 등을 통해 이루어질 수 있다. 대화는 즉각적인 피드백을 받을 수 있어 상호작용이 활발하다.②연설 및 프레젠테이션: 공적인 자리에서 정보를 전달하는 방법이 ... 거나 오해가 발생할 가능성l 있다.(2) 문어적 커뮤니케이션①이메일: 공식적인 또는 비공식적인 정보를 전달하는 데 자주 사용된다. 이메일은 기록으로 남기기 용이하며, 필요한 정보

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.14

다운로드 장바구니
오늘밤,세계에서 이 사랑이 사라진다 해도

고 하루가 지나면 매일 기억이 사라진다고 고백을 한다. 그래서 메모에 사소한 것도 기록하는 것이고 사진, 동영상을 남긴 이유에 의문이 비로소 풀리게 된다.도루는 마오리에게 오늘 나 ... 해야지.. 생각하고 있었고매일 방과 후에 마오리와 도루는 교실에서 만난다.마오리는 사소한 것도 메모를 하고 사진을 찍는 버릇이 있었다.마오리의 단짝 친구 와타야도 둘이 사귀는 것을 알 ... 다고 얘기를 했었는데.. 아버지와 도루 때문에 꿈을 포기하려는 전화 통화 내용을 듣고, 도루가 누나에게 아버지와 나 때문에 꿈을 포기 하지 않았으면 좋겠다고 하였고, 아버지 모르게 도루

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.04

다운로드 장바구니
판매자 표지

업무량사례량관리

도록 한 곳에 모든 사례메모를 하도록 한다.2) 활동한 것에 대하여 시간 순으로 기록하도록 한다.3) 요약해서 적는다.⇒ 모든 기록용지는 1개월 혹은 2개월 단위의 정기적인 기관 ... 은 필수적이다. 사회복지사는 서류작업과 기록에 많은 시간을 할애하며, 전문적인 기록은 간결하고, 완전하며, 읽기 쉽고, 정확 하 여야 한다.▷ 기관의 기록체계의 목적1) 제공된 서비스 ... 으로 서류를 한 번에 처리하라는 것이다.18) 편지 또는 보고서를 준비하는 워드프로세서의 사용을 배운다.19) 필요한 훈련을 요청한다.20) 사용할만한 기록과 서류작성체계를 개발

시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.10

다운로드 장바구니
비서의 지시 및 보고 업무

가, 무엇을, 어떻게, 왜)에 따라서 기록한다.? 상사를 바라보면서 경청하면서 요점을 메모한다.? 지시가 끝나면 지시내용을 정리하면서 복창한다.? 잘 모르는 내용은 상사의 지시내용을 모두 ... 요약 메모한다. 전화 보고 시에는 상대방의 시간 사정을 고려해 통화한다. 우선 결론부터 보고한 후에 경과를 설명하며, 이해하기 쉬운 용어로 간단명료하게 중요한 부분은 반복한다.(2 ... 비서의 지시 및 보고 업무1. 지시업무1) 지시를 받을 때? 상사의 호명이 있으면 곧 대답하고 필기도구를 준비하여 상사에게로 간다.? 메모는 6하 원칙(언제, 어디서, 누

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

희망을 일구는 사회복지사들의 이야기 독후감

면, 시간이 지났을 때도 이어서 작업을 할 수 있다. 책 속 인물들이 남긴 메모와 보고의 습관은 오늘의 후배에게 그대로 도움이 된다. 기록을 두려워할 필요는 없다. 완벽한 보고서가 아니 ... 는 정책이나 문서가 아니라, 누군가의 문을 두드리고, 매일 같은 골목을 걸어가며, 이름을 부르듯 인사를 건네는 움직임이 먼저 떠오른다. 노혜련의 책은 바로 그 움직임을 기록한 기록물 ... 을 보는 기분이 들었고, 때로는 오래 품어 둔 수첩을 펼쳐 메모를 확인하는 마음과도 닮아 있었다. 책은 우리 사회복지계의 선배들을 만나는 여정으로 구성되어 있다. 행정의 보호막

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.08.13

다운로드 장바구니
우체국금융개발원 신입직(금융상담직)보험고객상담 (콜센터) 자기소개서와 면접자료

하는 CMS나 보험 관련 데이터베이스 구조, 통화 기록 시스템 등 상담의 흐름을 좌우하는 기반부터 빠르게 습득할 계획입니다. 이전 고객센터에서 사용했던 시스템과 유사한 구조일 수 ... 되는 표현을 메모하면서 응대하는 습관을 들이기 시작했습니다. 고객마다 말하는 방식이 달라 정답을 고르는 것이 아니라, 의도를 정확히 해석하는 것이 중요하다는 걸 몸소 느꼈습니다. 그 후 ... 에는 단순한 매뉴얼 외우기가 아닌, 고객 상황에 맞는 안내를 드리는 방향으로 상담 능력이 개선되었습니다. 클레임이 많던 요일에는 통화 종료 후 자발적으로 상담 녹취를 다시 듣고, 제

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.11.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

친절교육 이미지메이킹 첫인상교육 전화응대 병원C/S 병원QI

는가 통화종료 시 추가 용건 유무를 확인하였는가 ・발신 첫인사 + 본인소개 + 통화 가능여부 확인 직원 간 통화의 경우 통화자의 부서 , 이름 확인 용건 전달 후 메모지에 답변 기록 ... 통화종료 전 중요 내용 재확인 ・항의 전화의 경우 적극적으로 경청 사실 규명 전 무조건 항의를 받아들인다 . 우선적으로 사과를 드린 후 통화를 계속한다 . 상대가 끊기 전 종료하지

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.30 | 수정일 2022.09.01

다운로드 장바구니
[시스템프로그래밍] 시스템 소프트웨어와 응용 소프트웨어의 차이점과 현대에 와서 가장 많이 사용되고 있는 시스템 소프트웨어와 응용 소프트웨어 프로그래밍의 종류와 특징을 기술하는 보고서를 작성하시오.

하며, Data General의 미니컴퓨터는 AOS와 DG를 사용한다. 펜으로 작동되는 컴퓨터에는 사용자가 화면에 쓰거나 메모를 할 수 있도록 하는 자체 운영 체제가 있다. 이러한 모든 운영 ... 에 직접 기록될 프로그램과 데이터만 저장할 수 있다.- 파일 관리 : 데이터 및 프로그램 파일은 하드 디스크 및 기타 보조 기억 장치에 위치한다. 운영 체제에서 이를 찾을 수 있 ... 카카오톡은 무료통화(음성·영상)와 문자메시지 서비스는 물론 사진·영상·음성메일 서비스도 제공하고, 일대일·그룹채팅 기능도 지원한다. 그룹별로 여러 명의 친구와 대화할 수 있는 그룹

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.16

다운로드 장바구니

이전10개12 3 4 5 6 7 8 9 10 다음10개

파워링크

신청하기