경영전략 2005 제주특별자치도와 애경그룹 합작으로 탄생 국내 2 번째 저가항공사 2006 운항증명 취득 6 월 5 일 , 서울↔제주 정기노선 시작으로 부산↔제주 , 김포↔ 양양등 ... 제주항공 기업경영 마케팅 전략 분석 contents 제주항공 에어아시아 분석 및 비교 Solution 선정이유 PART 1 선정이유 선정이유 및 배경 선정이유 성공적인 시장 안착 높은 ... 제주항공 4P 항공서비스 ( 국내 / 국제선 ) 단일 클래스 좌석 안전한 보잉사 737 기종 통일 PRICE PLACE PROMOTION 기존 항공 운임의 70~80% BIZ 항공권
제주항공 서비스마케팅 사례분석과 SWOT분석 0목차0 1. 제주항공 기업소개 2. 저가항공서비스의 개념 3. 제주항공 서비스마케팅 사례연구 4. ... 제주항공 서비스마케팅 사례연구 - 제주항공이 서비스를 최소화하여 비용절감을 하는 방식을 채택하고 있으나, 이와는 별도로 고객의 불만을 최소화하기 위해 자사만의 서비스를 실시하고 있다 ... 제주항공은 음료수, 기내식 등 기본적인 서비스 외에 다양한 서비스와 이벤트를 제공하고 초저가 할인 행사를 펼치는 등 공격적인 마케팅을 선보이고 있다.
제주항공 서비스마케팅 전략 사례연구 INDEX Ⅰ. 항공산업 상황분석 Ⅱ. 제주항공 기업선정배경 Ⅲ. 제주항공 기업개요 Ⅳ. ... 제주항공서비스전략 분석 (1) 제주항공서비스전략의 특성 (2) 제주항공서비스패키지 분석 (3) 서비스 프로세스 분석 (4) 제주항공의 전략적 서비스 (5) 서비스산업의 경쟁환경분석 ... ■전달시스템 (Service Delivery System) 경영시스템, 지원시스템, 마케팅 시스템 등 모든 관련 시스템이 연결되게끔 전 프로세스 관찰 및 관리, 그리고 이를 통해 서비스
항공 - 2005 년 , 애경 그룹과 제주특별자치도가 공동설립 - 대한민국 3 번째 국적항공사 - 2006 년 6 월 5 일 국내선 운항 시작 , 2008 년 7 월 국제선 취환경분석 ... 보유 - 김포 - 제주 노선에 주력 ( 최근 일본 , 중국 , 동남아 노선 확대 ) 제주항공은 제주 , 진에어는 인천 , 에어부산은 부산 , 이스타항공은 군산 , 티웨이 항공은 충청지역 ... 규모의 조직 운영 유지 - 다양한 서비스 제공을 위한 교육 - 조직의 슬림화 - 운영인력 최소화 서비스 - 다양화 및 일부 고급화 - 특정 고객층 대상 고품격 서비스 - 기내 Class
제주항공은 차별화된 고객 서비스와 마케팅을 하면서 성장할 수 있었다. ... 또한, 제주항공은 최초의 국내선정기 항공사로서 저비용과 고효율 경영을 통하여 제주도민 및 관광객 등 항공 교통 이용객의 경제적 부담 경감 및 교통수단 선택의 기회 확대 등 이용편익의 ... 제주항공은 통합프로모션 브랜드 ‘찜’을 만들어 부정기적으로 이루어지는 노선별 할인특가나 이벤트 등을 한눈에 볼 수 있도록 정리해 놓아 고객들의 호평을 받았다. ② 한류 마케팅제주항공은
국내 대표적인 저가항공사인 ' 제주항공 ' 은 제주특별자치도와 애경그룹이 공동 설립한 민 · 관 합작 기업으로 , 국내 저가 항공사로는 처음으로 국제선에 취항하였다 . 2010 년 ... 제주항공 기업분석과 서비스전략 분석 1) 제주항공 기업소개 2) 프로모션전략 3) 서비스전략 4) 이벤트전략 5) 한류활용전략 6) 사내교육 7) 기타활동 4. ... 제주항공 기업분석 3) 서비스전략 해외 현지 자유여행객 전용 라운지 운영 무료 / 유료 픽업서비스 렌터카 예약 옵션 관광 안내 현지 여행 정보 공유 및 안내 1) 옆 좌석 구매 서비스
마케팅전략 비교분석 (1) 제주항공마케팅전략 1) 한류마케팅 2) 감성마케팅 3) 서비스마케팅 (2) 에어아시아 마케팅전략 1) 브랜드마케팅 2) 콜라보레이션 마케팅 3) 스포츠마케팅 ... 기업선정배경 서울에서 제주도까지 9,900원에 갈 수 있다면 어떨까? 물론 특정 기간에만 적용됐던 특가 세일이긴 하지만 실제로 여러 항공사들이 마케팅을 위해 제시했던 금액이다. ... 서비스 분석 (1) 지정좌석제 1) 제주항공 2) 에어아시아 (2) 수하물 서비스 1) 제주항공 2) 에어아시아 (3) 서비스 전략 1) 제주항공 2) 에어아시아 (4) 프로모션 전략
제주항공 성공사례 목차 - 레포트 요약 - 기업소개 - 경쟁업체 분석 - SWOT 분석 - STP 분석 - 마케팅 믹스 - 결론 레포트 요약 우리나라 항공시장에서 ‘저가 항공 산업’ ... 사우스웨스트항공의 경영진들은 고객에 대한 서비스는 종업원의 고객에 대한 서비스는 종업원의 만족도에서 비롯되는 것이고, 고객에 대한 서비스가 생명인 항공사에서 종업원 만족은 무엇보다도 ... 졸업을 앞둔 학생들에게 10%할인 - 최근 졸업을 앞둔 학생들이 제주도나 가까운 해외로 여행을 많이 간다.
이것은 조직도를 보면 더 확연히 구분된다. 가치사슬중 기업의 하부구조에 제시된 제주항공과 진에어의 조직도를 비7 ... 마케팅 판매 라. 서비스 활동 0) complain 홈페이지 내에 ‘Q&A’와 ‘고객의 말씀’ 을 통해서 고객들의 불만과 질문 사항에 빠르게 대답하고 있다. ... 그래서 제주항공은 직원들 교육에서도 서비스를 중요한 문제로 제시, 교육하고 있다.
여행을 갈 기회가 거의 없음 -> 가격을 하락시켜 소비자들을 유인 ..PAGE:63 4P - Price 같은 노선이 존재할 경우 제주항공은 타 저가항공에 비해 서비스의 측면에서 만족도가 ... 비해 제주도 여행객에 대한 경쟁우위 차지 가능 막대한 자본력 → 지속적으로 신규 취항 노선의 추가, 더욱 다양한 할인과 홍보 마케팅 전략을 세울 수 있음 핵심성공요소 ..PAGE: ... ..PAGE:1 제주항공마케팅 분석 ..PAGE:2 INDEX 거시적 환경 분석 시장 매력도 분석 3C 분석 SWOT 분석 핵심 성공요소 분석 마케팅 전략 (STP) 마케팅 믹스
제주도와 연계한 상호 시너지 효과 창출 현재 제주항공은 제주도에 거점을 둔 항공사로 제주도만의 이미지를 회사에 접목시켜 국내 대표적인 관광지의 관광 이미지와 연계한 상대적 홍보력으로 ... 제주항공은 애초의 설립 목적이 육지에 나가기 힘든 제주도민을 위해서 제주도에서 직접 항공사를 만든 것이므로 아무래도 제주에 노선이 집중될 수 밖에 없었다. ... 항공권에 대한 개혁 2.3. 서비스 부문에 대한 개혁 2.4. 새로운 수요 창출 2.5. 선택과 집중 2.6 차별화된 서비스 3.
이착륙 준비시간 최소화 전체적인 원가 절감 적자 기업 비교 해결방안 치열한 경쟁 수준급 실력의 정비능력 강조신뢰성 확보 적극적 광고 SNS 마케팅 차별화된 패키지 상품 제주도와 연계한 ... CRM - 저운임을 위한 비용관리와 항공기 가동률 최적화 기업소개 JEJU Air 2005 년 1 월 창립 애경그룹 제주도 공동 투자 Join Joy 2012 년 1 월 국내선 수송 ... 시사점 기업소개 저가항공사 구분 일반 항공사 저가항공사 조직 - 적정규모유지 - 다양한 서비스 제공을 위한 교육 / 훈련 - 조직의 슬림화 - 운영인력 최소화 서비스 - 다양화 및
제주항공이 새롭게 도입한 B737-800는 B737 시리즈가 처음 개발 된 이래 30여년동안 지속적 개량이 이루어져 모든 시스템이 안정화 되어 있으며, 부품의 내구성과 신뢰도가 높아 ... Financial Resources 애경 그룹과 제주도가 각각 100억원, 50억원을 출자해 초기 자본금 150억원으로 설립하였다 IV. Planning 1. ... 비용 절감 관련 통제 기제 기내 서비스의 최소화 제주항공은 최소한의 기내식만 제공할 뿐 여타 다른 항공사에서 제공하는 와인이나 맥주서비스는 지원하지 않는다.
그리고 제주도라는 특수한 지역의 이름을 쓰면서 제주도민에게는 타 항공사들보다 더 큰 할인을 제공하였다. ... 이러한 전체 파이의 확장은 제주항공의 포지셔닝을 확고히하며 소비자의 니즈를 세분화시켜 수익창출에 기여할 것이다. 3. 제주도의 관광 산업에 영향 제주도가 타 해71쪽 ... 제주항공은 낮은 가격, 제주도의 지원이라는 강점과 경영 경험 및 항공 관련 전문가 부족이라는 약점을 지니고 있으며 항공자유협정과 경치침체로 인한 소비자의 경제성 추구라는 기회, 고속철도와
기업 선정이유 What’s LCC 제주항공 환경 변화 대응 전략 결 론 환경 변화 : 해외 LCC의 진입전략 .1 예약 발권 탑승 수화물 기내 서비스 - 인터넷 구매 이외의 경우 ... 적자 마케팅 환경 분석의 실패 ..PAGE:8 기업 선정이유 What’s LCC 제주항공 환경 변화 대응 전략 결 론 제주항공의 운명은??? ... ..PAGE:1 해외 LCC(Low Cost Carrier)의 국내 진출에 대한 제주항공의 마케팅 대응 전략 飛 上 전략 ..PAGE:2 1) 기업 선정 이유 2) What’s LCC
2006 Promotion Management Team Project “Let's Fly” With Jeju Air Agenda Situation Analysis Target Specification Analysis IMC Plan Objectives Actual IM..
SWOT matrix - 제주항공 SO 우리나라 저가항공사의 선두주자 라는 점을 앞세워 증가하는 제주도 관광객과 , 중국 관광객을 대상으로 적극적인 가격과 서비스홍보 및 고객 지원 ... 인한 파급효과 낮은 가격 우수한 서비스 ( 기내식 무료 ) - 초기 자본이 많이 들었음 - 많은 시행착오 ( 부품조달의 어려움과 잦은 결항 등 ) - 적은 노선 수 - 제주도 관광객의 ... SWOT matrix – 제주항공 WO 대형항공사에 비해 부족한 인지도와 신뢰성을 재고 하기 위하여 엄격한 기업운영을 요함 - 특화된 마케팅을 통하여 한류 고객 유인 (Ex.