"인천공항 서비스 만족"의 검색결과 입니다.

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"인천공항 서비스 만족" 검색결과 1-20 / 1,723건

공항 서비스스케이프가 감정반응과 만족에 미치는 영향: 인천국제공항을 중심으로 (An effect of servicescape on emotional response and satisfaction: Focusing on Incheon International Airport)

(사)한국관광레저학회 오혜미, 조혜진, 정철

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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공항 서비스품질 및 고객만족 모형의 개발 -인천국제공항 출⋅입국고객의 MOT 분석을 통한 접근- (Airport Service Quality and Customer Satisfaction Model -Focusing on MOT analysis at Incheon International Airport-)

한국항공경영학회 이청림, 라선아

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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IPA기법을 활용한 인천국제공항 이용객의 항공보안서비스 만족도와 중요도 평가 (Evaluation for Incheon International Airport security: passenger satisfaction and significance, using IPA method)

한국항공운항학회 변아름, 최진영, 최연철

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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교육서비스 상품품질이 교육만족 및 충성도에 미치는 영향: 인천공항 인재개발원을 중심으로 (The Effect of the Education Service Product Quality on Satisfaction of Education and Loyalty of Trainees: Focusing on Incheon Airport Aviation Academy)

한국상품학회 신동화, 박진우

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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인천공항 공공공간 이용객의 서비스스케이프 지각이 만족도에 미치는 영향에 관한 연구-중국인 관광객 중심으로- (Effect Of Servicescape On The Customer's satisfaction at IncheonInternational Airport Public Space-Focusing on the Chinese Tourists-)

한국호텔관광학회 황견, 최상수

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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인천공항 서비스 만족도 조사용 설문지

저희는 00대 경영대 학생들입니다. 본 설문지는 “인천 공항 서비스 만족도 조사와 개선”을 위해 작성된 것입니다. 귀하의 성실한 응답은 기초자료로 활용하기 위해 실시하는 것이 ... 만족도는?7-4. 숙박 및 오락시설에 대한 만족도는?7-5. 비즈니스 시설(컴퓨터/인터넷, 귀빈실)에 대한 만족도는?8. 인적 서비스:공항상주 직원들의 용모/자세 및 업무수행능력8-1. 공항직원들의 업무지식 및 숙련도에 대한 만족도는? ... ②20대 ③ 30대 ④40 대 ⑤50대 ⑥ 60대 이상2. 귀하의 인천공항 이용횟수는?①주1~2회 ②월1~2회 ③ 수개월 당 1~2회 ④년 1~2회3. 귀하의 인천공항 이용의 주

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.13

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인천공항 ) 본인이 취업을 희망하거나 관심 있는 기업의 인재상을 조사하고, 기업이 그러한 인재상을 표방하는 이유가 무엇일지 의견을 제시하세요.

: 인천 공항은 수많은 여행객 및 이용자에게 서비스를 제공하는 곳이므로 고객 서비스와 만족도를 최우선으로 생각하는 인재를 원한다.- 안전과 보안 의식 : 항공업은 안전과 보안이 핵심 ... 한데, 이를 위해서 다양한 역량과 가치관을 갖춘 인재들이 필요하다. 인천 공항은 안전, 서비스, 혁신 등 다양한 측면에서 최고의 국제 공항으로 성장하기 위해 인재를 채용하고 키우고 있 ... 인천공항본인이 취업을 희망하거나 관심 있는 기업의 인재상을 조사하고, 기업이 그러한 인재상을 표방하는 이유가 무엇일지 의견을 제시하세요.인천공항본인이 취업을 희망하거나 관심 있

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.12

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,인천공항서비스품질관리

에 대해 고객의 만족도를 측정해 종합 평가를 내린 결과, 인천국제공항은 5점 만점에 4.97점을 얻었다. 2002년 ‘세계 공항 서비스 평가’에서 인천공항은 시설 부문을 제외한 다른 ... 의 위치까지 올라오게 된 인천공항만의 전략과 고객의 Needs 파악을 위해 어떠한 분석을 통해서 고객만족을 확충 시켰는지에 대한 여러 가지 서비스를 자세히 분석해 보고자 이 주제 ... (2) 다양한 부대시설 00(3) 빠른 출입국 서비스 00(4) 오류가 없는 수하물처리 002) 인천공항 서비스 프로세스 00(1) 청사진 분석 00(2) bottleneck 분석

리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.08.18

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공기업론 A 레포트 인천국제공항공사 BSC분석

들을 강조하며 항공 서비스 제공에 있어 선도적 역할을 하고 있다. 또한, 인천국제공항을 관리하고 세계적인 공항 전문 기업으로의 성장에 초점을 맞춤으로써 항공운송산업 및 경제 활성화 ... 인프라 확충에 적극적으로 임한 결과, 인천국제공항은 세계 공항 서비스 평가(ASQ)에서 연속적으로 우수한 평가를 받아왔으며 지금까지 명실상부 세계 최고의 공항으로 끊임없이 성장 ... 만족, 시장점유율’ 등의 여러 핵심적 척도를 포함하고 있다.공항의 서비스 산업은 고객 만족에 가장 큰 영향력을 미친다. 균등한 서비스 품질을 제공해야 하는 것은 물론이거니와, 고객

리포트 | 15페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.01.13

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서비스 분야에서 고객경험이나 고객가치를 토대로 한 서비스 개선사례 또는 마케팅 사례 중 1가지를 선택하고, 조사 분석

으로 고객만족경영 확대의 주장이 증가하는 추세이다.2. 고객경험관리 서비스 사례1) 인천국제공항 환승 여객의 고객경험인천국제공항 서비스 품질 개선 방안 수립을 위해 고객경험을 기반 ... 하는 모든 내용을 고객 경험으로 정의했고 서비스 경험 단서는 인지적, 물리적, 기능적 단서로 구분했다. 다음 사례는 환승 여객이 인천국제공항에 도착하여 다른 비행기 탑승하기 전까지 발생 ... 하는 모든 활동 경험과 그 과정에서 발생하는 서비스요소를 승객과 추가적 인터뷰 실시로 인천국제공항 환승서비스에 대한 고객경험 정의로 기초 수립했다. 장소와 시간, 대상에 관계없이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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2022 부경대학교 생산운영관리 A+ 과제

, 탄소 절감 등 다양한 아이디어가 돋보이는 공유가치창출을 시행하였다. 인천공항공사, 인천항만공사 두 개의 기업 모두 기업 내외로 CSV 경영이나 일자리 만족도를 위한 인권경영 등 ... ’의 사례2) ‘인천공항공사’의 사례3. 나의 느낀점과 적용계획Ⅰ. 공유가치창출(CSV)이란?Ⅰ-1. 공유가치창출(CSV)의 개념과 등장 배경공유가치창출, CSV는 ‘creating s ... 수행에 따른 지역문제 해소로 만족도가 91점으로 나타났다.두 번째로 지역사회의 사회적 일자리를 발굴하는 ‘사회적 일자리 창출형 CSV’를 진행하고 있다. 인천항만공사는 ‘행복한 일이

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.11

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항공개발 종합계획 (4,5,6차)

화를 공항정책의 4대 핵심가치로 요약_전략과제ⅰ. 세계를 선도하는 공항경쟁력 확보㉠ 인천공항 용량 확충㉡ 인천공항의 항공화물 기능강화㉢ 거점공항 국제선 기능 확충ⅱ. 기존 공항 ... ? 이용객 중심의 조화로운 공항개발 및 운영Ⅱ. 추진과제ⅰ. 경쟁력 있는 공항㉠ 인천공항 국제경쟁력 강화ⓐ 주변국 간 경쟁 속에서 동북아 허브공항의 지위를 공고히 하기위해 인천공항 ... 성과를전국으로 확산시키고 법,제도 개선검토ⓑ 공항과 지역사회의 상생기반 마련을 위해, 주민지원사업 만족도 등 공항별 지역기여도가 공항평가 과정에서 환류되는 체계도입검토㉡ 해외공항

시험자료 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.21

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기업의 분석 및 연구 SWOT 분석(인천공항시설관리)

공항의 가장 큰 장점은 안전하고 편리하고 승객을 위한 고품격 서비스로 전 세계 공항 중 최고 수준의 고객 만족을 제공하고 노력한다.- 도출된 여러 전략 중에 가장 중요하다고 판단 ... 연구 대상 : 인천공항시설관리1.연구제목:인천공항시설관리 기업의 분석 및 연구2. 연구의 의의:기업의 조직구조 및 설계인천공항공사의 자회사로 2017년 9월 13일날 설립이 되 ... 어 인천국제공항공사의 전기·기계·건축 등 공항 시설관리 및 보수사업에 종사 중인 근로자들을 관리하는 회사이다.3. 연구내용1) 연구대상 기업의 선정- 인천공항시설관리- 정부의 공공

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.10.23

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인천공항 제2 여객터미널은 내외국인 등에 호평받고 있는 명실상부 전 세계 최고의 공항 중 하나이다. 인천공항의 여러 장점 중 하나인 개방감을 돋보이게 하는 높은 층고의 건축에 대한 장단점을 논하라.

를 높여주는 요소로 평가된다. 실제 공항 서비스 품질(ASQ) 평가에서 세계 최고 수준을 유지해온 인천공항의 쾌적하고 개방적인 이미지는 이러한 높고 트인 실내 공간 설계에 힘입 ... 인천공항 제2터미널의 높은 층고 건축 장단점과 목 :건축구조담 당 교 수 :성 명 :건축구조인천공항 제2 여객터미널은 내외국인 등에 호평받고 있는 명실상부 전 세계 최고의 공항 ... 중 하나이다. 인천공항의 여러 장점 중 하나인 개방감을 돋보이게 하는 높은 층고의 건축에 대한 장단점을 논하라.목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 높은 층고 건축의 장점2. 높은 층고

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.30

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[A+] RFID 기술의 개념 및 문제점에 대하여 설명하고 국내외 사례 및 도입 전 후 효과를 조사하여 리포트를 작성하시오.

은 서비스를 제공하며, 안전성을 향상시킬 수 있었다. 인천국제공항은 RFID 기술 도입으로 수하물 추적 정확성이 향상되어 수하물 분실 및 오류가 줄어들었고RFID를 사용한 출입 제어 및 ... 사례 4가지에 대해 얘기해보려고 한다. 먼저 국내 사례로 한국도로공사와 인천국제공항의 활용 사례를 소개해보도록 하겠다. 한국도로공사는 톨게이트에서 RFID 태그를 사용해 톨 게이트 ... 에 기여할 수 있다. 또한 인천국제공항은 RFID를 승객 체크인, 수하물 핸들링, 보안 검사 및 탑승 수속과 같은 다양한 작업에 적용하여 공항 내에서 자동화된 프로세스를 개발

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.26

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IT 디지털혁신의 4차산업혁명에 따른 항공산업의 대응과 적용

산업혁명 TF를 결성함에 따라 4차 산업 기반의 항공사로 변신을 시도한다. 공항에서 탑승구 정보 제공의 고객위치 자동안내 서비스, 항공여행정보제공의 챗봇 서비스가 이러한 사례 ... 를 오픈함에 따라 차세대 여객수요 예측 시스템인 O&D RMS를 신규 도입, 여객수요를 예측하여 수익을 최적화한다.2) 인천공항 및 세계 공항인천공항의 경우 항공사 카운터를 거치는 것 ... 와 3D센서, 통신설비 등의 적용으로 탑승교 조종사가 탑승교 현장이 아닌 중앙 제어센터에서 원격 조종이 가능한 현황이다.인천공항은 이뿐만 아니라 드론을 활용해 인천공항 공동구인

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.05

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출산육아기 여성의 사회적 역량강화를 위한 가족친화형 지역사회 구축 프로젝트

에는 항공 관문인 인천국제공항과 서해안 최대 항구인 인천항이 있다. 인천공항 인근 영종도 지역은 인천경제자유구역 및 영종국제도시로 개발 중이다. 00구의 행정 구역은 총 11개 동 ... 과 인천국제공항의 개항으로 2000년부터 신도시를 개발·확장하고 있는 영종도권으로 나눌 수 있는데, 인구가 계속 줄어들고 있는 원도심권과 달리 영종도권의 인구는 공항이 개항한 후 꾸준히 ... 모임 플랫폼 구축상담 서비스 제공:개인 상담, 가족 상담, 그룹 상담 등 다양한 상담 서비스 제공전문 상담 인력 확보 및 교육상담 서비스 이용 안내 및 홍보상담 서비스 만족도 조사

리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.04.30 | 수정일 2025.05.02

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인천국제공항공사 자기소개서

입니까?인천국제공항공사가 현 시점에서 가장 중요하게 나아가야 할 방향은 디지털 전환을 통한 스마트 공항 구현이라고 생각합니다. 국제 항공업계는 팬데믹 이후 비대면 서비스 수요가 급증 ... 효율성과 고객 서비스 개선에 직접적으로 활용될 수 있습니다. 인천국제공항공사에서 데이터 기반 의사결정 프로세스를 지원하며, 스마트 공항의 혁신에 기여하겠습니다.3. 본인의 장점 ... 인천국제공항공사 자기소개서1. 인천국제공항공사가 현 시점에서 가장 중요하게 역점을 두고 나아가야 할 방향은 무엇이라고 생각하십니까? 본인이 우리 공사에 입사하려는 이유는 무엇

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.12

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대한항공 기업분석레포트 (주식)

기업 개요대한항공은 39년간 운영되어 온 우리나라 1위 규모의 민간항공사이다.인천 국제 공항과 김포 국제 공항을 허브 공항으로 하며, ‘Excellence In Flight’라는 ... 이용 고객들에게 보다 다양한 네트워크를 제공하기 위해 노력하고 있다. 이와 더불어 차세대 항공기를 도입하고, 마케팅 제휴를 확대를 적극 추진하여 고객 만족도 제고를 위해 노력 ... 하고 있다. (2) 화물사업대한항공은 다년간 특수화물을 취급하여 왔고 이러한 누적된 경험을 바탕으로 차별화된 화물 운송 서비스를 제공하고 있다. 또한 ESG경영을 실행하여 탄소 배출

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.16

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대한항공 마케팅믹스 4P전략

서비스’는 인천공항을 통해 출국하는 고객과 미주지역에서 대한항공을 이용해 인천공항에 도착한 뒤 비행기를 갈아타는 고객 또는 타 국가에서 인천공항을 거쳐 미주지역으로 환승하는 고객 ... 으로 식재료의 신선도를 유지하면서 승객의 기호를 만족시키기 위해 최선을 다하고 있다”고 말했다. 실제로 대한항공이 생산하는 기내식은 인천공항에서 출발하는 40여 개 외국 항공사 ... 대한항공 마케팅믹스 4P전략1. Product(1) 프리미엄 고객 프로그램 ‘KAL 프리미엄케어서비스’공항 수속에서부터 항공기 탑승까지 전담 직원이 모십니다.” 대한항공이고품격

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.18

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