"병원CRM"의 검색결과 입니다.

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병원 CRM CRM 병원코디네이터 emr, pacs system cs리더스관리사 경영정보시스템

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EasyAI “병원CRM” 관련 자료

+병원 CRM의 사례와 발전과제 ; 병..등록일 2017.01.10 | 총 12,617자 | 14페이지 | 2,000원
+환자서비스 관련 개선사례 <원무시스템..등록일 2014.07.14 | 총 6,314자 | 6페이지 | 1,000원

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"병원CRM" 검색결과 1-20 / 648건

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병원CRM

선병원의 현황선병원은 1966년 독일 하이델베르크 유학을 마친 선호영(1925~2004) 박사가 대전에 20병상의 선정형외과의원을 설립한 것이 기원이다. 1985년 2월 재단법인 ... , 응급의료센터, 귀코목센터, 미용성형센터 등 8개의 전문진료센터가 있다. 같은 재단의 유성선병원은 2007년 7월 100병상의 종합병원으로 개원하여 진료과목은 내과, 외과, 산부인과 ... 센터, 소화기센터, 치과센터, 건강검진센터 등 전문센터 및 24시간 응급 전문의 진료가 가능한 응급실을 운영하고 있다2008년 보건복지부 평가 환자만족도 최우수등급 병원, 대전시

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.04.10

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병원 CRM의 사례와 발전과제 ; 병원 CRM의 정의와 문제점 분석

병원 CRM의 사례와 발전과제 ;병원 CRM의 정의와 문제점 분석■ 목차1. 병원 CRM이란?2. 병원 CRM의 의의와 필요성3. 병원 CRM의 기능1) 고객 정보관리2) 고객 ... 상담관리3) 고객 사후관리4) 고객 홍보관리5) 통계분석 관리4. 병원 CRM의 특성과 문제점1) 병원 CRM 시스템의 특성2) 병원 CRM 시스템 도입 시 문제점5. 병원 CRM ... 의 사례1) 병원의 개요2) 고객 만족을 위한 방안 모색3) 새로운 방법의 제시4) 개선 효과의 분석6. 병원 CRM의 발전과제1) 병원의 DW 구축 시 주제영역2) 의료분야

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.01.10

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병원경영과 CRM

병원경영과 CRM목 차1. 의료환경의 급변 2. 병원고객관리시스템 3. 고객만족(Customer Satisfactions : CS) 4. 고객관계관리(Customer ... Relationship Management : CRM) 5. 반드시 실천하여야 할 사항 (병원고객만족을 위한 마인드 및 행동}의료환경의 급변1. 의료정책1) 의료기관평가(의료법 제47조의 ... Relationship Management : CRM)4.6] 서울 S병원 핸드폰메세지를 이용한 예약고객관리 환자는 진료후 다음 진료를 예약하고, 진료 하루전 병원에서 환자의 핸드폰

리포트 | 50페이지 | 3,000원 (15%↓) 2550원 | 등록일 2010.05.28

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병원마케팅- 선병원CRM 보고서

Sun 병원의 CRM-선병원의 성공사례 분석-Ⅰ. 서론Ⅰ-1. 주제 선정이유Ⅰ-2. 선병원 소개Ⅰ-3. 선병원의 미션과 비전, 핵심가치Ⅰ-4. 선병원의 특징Ⅱ. 본론Ⅱ-1. 선 ... 병원의 CRM 사례 소개Ⅱ-2. 선병원의 7PⅢ. 결론Ⅲ-1. 요약Ⅲ-2. 연구문제Ⅲ-3. 조사하면서 한계점 및 느낀점서론1.선정이유대전선병원은 수도권의 대형병원은 아니지만 환자 ... 화 시켰다. CRM의 개념과 필요성 및 중요성이 널리 알려져 있음에도 불구하고, 병원경영에 실질적으로 도입하지 않고 표면적으로 실시하는 병원이 대다수지만 선병원은 표준화된 시스템과 체계적인

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.10

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[경영]병원 CRM

데이터와 정보를 분석, 통합하여 개별 고객의 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정CRM의 정의병원CRM의 특성1. 병원 CRM 에서의 핵은 의료 컨텐츠이다. 2 ... . 모든 병원에 같은 CRM을 동일하게 적용할 수 없다. 3. 병원은 OCS, PACS 라는 의료전문시스템이 있다.CRM의 정의CRM 도입의 필요성CRM도입의 필요성외부적요인내부적요인 ... 서비스 추천잠재 고객 유도수익 상승고객수 증가 및 치료횟수 증가병원 매출 안정화고객 데이터 고객 만족에 의한 고객 획득CRM 솔루션의 종류 및 효과CRM 솔루션의 효과우수 고객의 증가

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.17

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교육일지, 수습일지, 병원, 차트, 스마트차트, 피부과, 성형외과, 차트, 병원, CRM차트, 한의원, 펜차트, 교육, 수습

용오픈"□ 데스크컴퓨터ON 창띄우기 (CRM,CCTV,일일내원리스트(다음메일))□ 메인컴퓨터ON (상담실1번방) □ 노래틀기(네이버뮤직)□ 중앙난방,데스크난방ON (1인실,진료실

서식 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.07.15 | 수정일 2017.08.28

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[CRM] 병원CRM사례

막강 DB팀A Table Of Contents1의료환경의 변화와 CRM도입 필요성2국내병원 CRM 적용사례3병원CRM구축 전략1의료환경의 변화와 CRM도입 필요성의료환경의 변화 ... 서비스!!그래서 CRM 이다!!CRM 도입효과고객의 충성도 증가 진료예약 이행률 증가 장기적인 수익성 확보 병원 이미지 향상과 홍보효과1:1 맞춤 의료서비스를 통한 만족감 시기적절 ... 한 건강체크 질환에 대한 지식향상환자병원CRM 도입의 필요성요 람무 덤병원은 고객과 함께하는 기업 - 평생 고객 관리를 유지해야 하는 곳현재 특성에 맞게 요구되는 서비스 제공환자

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.19

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환자서비스 관련 개선사례 <원무시스템행정론 과제> (병원CRM 도입, 간호서비스, 외래 체감진료 대기시간 감축)

원무시스템행정론 ? 환자서비스 관련 개선사례11. 병원CRM 도입1.1 현황 및 문제점병원 CRM은 내원환자에게 의료서비스의 만족감을 주어 그로인해 병원의 충성고객을 늘려서 그 ... 만큼 소개환자도 늘려 자연스럽게 신규환자도 증가시키기 위한 프로그램이다. 그래서 거의 모든 병원에서 이제는 병원 CRM을 통해 신환과 구환을 동시에 관리해 보다 더 효과적인 병원 ... 경영을 위해 힘을 쓰고 있지만 CRM의 개념과 필요성 및 중요성이 널리 알려져 있음에도 불구하고, 병원경영에 실질적으로 도입하지 않고 표면적으로 실시하는 병원이 대다수이다. 그래서

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.07.14

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[병원경영] 병원 CRM 구축방안

목 차Ⅰ.서론………1Ⅱ.본론………11.CRM 이란?………12.CRM의 목적………23.CRM의 핵심 효과………24.의료기관의 환자관계관리………35.mySAP.COM………4Ⅲ.결론 ... 파트너쉽을 제공하는 벤더가 필요하게 되었다.우리나라의 의료기관도 기업과 마찬가지로 전략과 비젼을 제시할 때 환자중심병원으로 업무를 수행할 수 있도록 제안하는 기관들이 늘어나고 있 ... 다. 우리나라 의료기관은 비영리기관으로 민간병원이 대부분을 차지하고 있고 정부에서 의료보험수가를 통제하고 있는 현실에서는 의료수익창출 부문을 간과할 수는 없다. 이에 보다 나은 양질

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.09.17

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[경영]의료 CRM 시스템 운영이 병원 경영개선에 미치는 영향

부터 의료정보업체를 중심으로 의원과 중소병원 등에 공급되기 시작하였다(에코벨소프트, 2003).국내에서 의료 CRM 솔루션을 제공하는 의료전문 정보업체는 대략 5~6개 정도이며, 대체 ... 위주의 병원들과 지속적인 환자관리가 필수적인 진료과목을 중심으로 공급되어 지고 있으며, 최근에는 병원들 간에 경쟁이 치열해 지면서 의료 CRM 도입이 확산되고 있어, 현재는 약 ... 500여 곳의 중소병원에서 운영하고 있는 것으로 파악된다.국내 의료계의 경우, 많은 중소병원들이 운영중인 의료 CRM 시스템은 신규 고객 유치와 기존고객 재방문 유도, 우수고객

리포트 | 32페이지 | 3,500원 | 등록일 2006.11.15

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[경영경제]병원 CRM의 비교분석. 장단점. 방향제시

에 따른 어려움 등을 비교 분석하시오병원 CRM은 무엇인가? 1. CRM은 고객과 병원을 묶는 연결고리 2. 신규고객 확보 및 기존고객 관리, 차별적 마케팅 전략 가능장 점첫째 ... 은 기업이미지나 경영수익에 직접적인 영향을 미치는 향후 매우 중요한 요인으로 병원에서도 충분히 이익을 얻게 해 줄 수 있다.단 점첫째, 지금까지 국내에서도 상당히 많은 수의 CRM ... 으로 이해된다. CRM 범주에서 사실 병원은 제품을 생산, 판매하는 일반 기업체들과는 달리 질환에 따른 별개의 전문과목들이 성행하고 기존 고객을 대상으로 한 판촉, 광고 활동 등

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.07

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[소비자행동론]삼성병원 CRM 조사 (A+ Report)

..PAGE:1삼성 서울 병원 CRM소비자 행동론 CASE 발표..PAGE:2목 차CRM 추진 과정1CRM 세부 내용2사례에 대한 우리의 생각3..PAGE:31 ... 회 구성CRM 추진과정KCSI 7년 연속 1위..PAGE:4고객 중심 서비스고 객고객중심의 완벽한 서비스 제공최초 내원객 서비스평생고객 맞춤 검진퇴원환자 전화방문콜센터 운영환자 ... 방식의보편화3응급 전용 헬기24시간 응급 진료체계..PAGE:6SYSTEM 지원삼성서울병원처방전달 시스템(OCS) 구축Mobile Hospital시스템 도입전자 의무 기록 (EMR

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.04

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병원종합정보시스템, EMR, PACS, OCS,D/W, CRM, 유비쿼터스

- 목 차 -● 병원종합정보시스템1. 개념2. 병원정보시스템의 구축 목적3. 시스템 구성도/개념● EMR (Electronic Medical Record)1. 전자의무기록 개념2 ... 진료시스템3. 유비쿼터스 사용 예● CRM (Customer Relationship Management)1. CRM 개념2. CRM 에 대해서3. 의료기관에서의 CRM● D/W ... (Data Warehouse)1. 정의2. 주제별 분석 - 예시3. 데이터웨어하우스 구축의 기대효과● 사례조사● 병원종합정보시스템(Total Hospital Information

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.01.07

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[병원 서비스 품질관리] CRM 도입이 병원 서비스 품질관리에 미치는 영향에 관한 연구

을 살펴 보면 다음과 같다.첫째. 서비스의 개념을 통해 관계 마케팅의 이론적 배경을 살펴 보고 관계 마케팅의 필요성을 도출하고자 한다.둘째. 관계마케팅(CRM)이 환자의 병원의 재 ... 은커녕 생존조차 어려워 지고 있다. 병원 및 의원들이 의사중심의 사고에서 고객인 환자의 관점으로 변하지 않고는 살아 남기가 어렵게 되었다.전문적인 지식과 경험이 요구 되는 분야 ... 으로 생각한다. 그 결과 대부분의 병원의 의료 서비스 시스템 및 절차는 고객인 환자 중심이 아니라 생산자인 의사중심으로 되어있다.오늘날 병원의 환자인 고객의 가치 및 라이프 스타일

리포트 | 35페이지 | 10,000원 | 등록일 2003.11.08

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사회복지서비스의 특성에 기초한 사회복지마케팅의 특징과 모금기법들의 종류 및 기법들의 효율성 등에 대해서 논의해 봅시다

/ 준비물 작업 : 자료 작성 및 인쇄3/ 명단 작성 : DM 대상자 리스트4/ 내용물 확인5/ 발송 작업6/ 접수 및 확인7/ 감사 서신 발송8/ 결과 분석2. 기업의 CRM 마케팅 ... 해 봅시다.I. 사회복지마케팅의 특징기업의 사업 확장을 위해서 적극 활용되었던 마케팅 이론이 다른 영역, 즉 학교나 병원, 사회복지 관련 기관 등 비영리기구로 확대 적용되어 그 ... 효과를 보게 된 것은 미국의 경우 1970년부터다. 1965년 이후 미국은 170개 이상의 사립대학이 학생 또는 자금의 부족으로 문을 닫았으며 병원들 역시 환자들의 이용률 저하

리포트 | 9페이지 | 5,900원 | 등록일 2020.08.09

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경영학적 관점에서 바라본 환자중심의료가 의료서비스로서 현대의사에게 주는 시사점

있다.이러한 변화의 물결 속에서 현대의사들은 미래의 흐름을 읽고 발 빠르게 준비할 필요가 있다. 병원은 CRM을 적용할 수 있는 분야가 다양하며 이를 통해 얻을 수 있는 경영학 ... 한다.CRM을 적극적으로 도입하고자 하는 병원은 그 노력만큼 환자들이 그 사실을 알게 해야 하며 직원들도 그 사실을 알아야 한다.[3] 이것은 단순한 홍보 차원을 넘어서는 중요 ... 이고 있습니다. 연락번호: 02-958-9988”라는 식의 조그마한 팻말을 이용하는 방법이 있다. 이런 식의 CRM을 중심으로 한 환자와의 적극적인 커뮤니케이션은 병원의 의료진

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.26

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환자서비스, CRM 정리

고객만족경영(CRM)을 위한 서비스 네비게이션B반 201731052√CRM[Customer Relationship Management]이란고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라 ... 를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식√CRM의 등장배경CRM은 80년대에 등장한 채널에서의 고객관계 유지를 중시하는 관계마케팅[Relationship

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.17

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병원 CS교육_용모복장, 인사예절 모니터링 자료(평가 항목 포함)

2024년 하반기 CS 모니터링 결과 (용모복장•인사예절) 병원 이름 1. 용모복장, 인사예절 자가 체크(2024/9/13~9/20) 2. 용모복장, 인사예절 모니터링 (2024 ... 건진사업 결과상담실 CRM 경영지원 원무 평균 점수 10.0 10.0 9.3 8.8 10.0 9.9 9.9 10.0 9.8 9.5 9.8 9.3 10 9.7 02 항목별 모니터링

ppt테마 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.09

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전략적간호관리

. 목표관리 단계에서 유의할 점 5가지를 설명하시오. (5점)4. 조직화의 기본원리 5가지를 나열하고 간단히 설명하시오. (5점)5. 병원조직의 특성을 5가지 이상 나열하고 간단히 ... 만이 개발한 조직문화 ‘7S모형’이 제시하는 조직문화의 구성요소를 나열하시오. (4점)9. 병원에 입원하는 환자의 수나 입원 날짜에 관계 없이 고정적으로 쓰이는 비용을 ( a )라 하 ... 를환자 보호라는 인간적인 목적의 업무 뿐 아니라 병원 관리와 관련된 여러 측면들이 고려되어야 한다는 것을 의미한다. 세 번째, 업적평가가 어려운 것은 휴먼 서비스의 특성 상 그

방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.18

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경영정보시스템 ) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

경영난을 겪기 시작한 의료기관 역시 새로이 CRM 시스템을 도입하려는 움직임을 보이고 있다. 기존에는 대학병원과 같은 상급종합병원을 중점으로 하여 CRM 시스템이 활용되고 있 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.목차1. 서론2 ... . 본론3. 결론참고문헌1. 서론현재 기업에서 주요 이슈가 되고 있는 것은 크게 전사적자원관리(ERP)시스템과 고객관계관리(CRM) 시스템이다. 기업은 최소한의 비용으로 최대한의 이윤

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.03

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