"민원행정서비스"의 검색결과 입니다.

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EasyAI “민원행정서비스” 관련 자료

+민원행정서비스 향상을 위한 직무수행계..등록일 2017.08.14 | 총 2,655자 | 4페이지 | 15,000원
+ [민원행정서비스][민원행정]민원행..등록일 2008.09.17 | 총 11,754자 | 11페이지 | 5,000원

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"민원행정서비스" 검색결과 1-20 / 5,604건

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지방행정서비스에 대한 주민만족도 실증분석: 경남의 민원ㆍ보건ㆍ구조구급서비스를 중심으로 (Corroboration Analysis of Resident Satisfaction Degrees on Local Public Administration Services)

한국정책과학학회 이태근, 안성수, 양기근

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.04 | 수정일 2025.03.06

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지방정부 민원행정서비스 만족도 제고 방안: 대전광역시를 중심으로 (A Study on the Improvement of the Satisfaction of Civil Compliant Service in the Local Government: Focused on Daejeon Metropolitan City)

한국지방공기업학회 최길수

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.07 | 수정일 2025.05.17

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전자정부의 민원행정서비스 개선 방안에 관한 연구: 부산광역시 이용자들의 인식을 중심으로 (A study on Policies to Improve Civil Affairs Administration in e-Government: Laying Stress on Busan User's Perception)

한국지역정보화학회 진영빈, 정충식

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.04 | 수정일 2025.03.06

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부트스트랩 자료포락분석과 Malmquist 생산성 지수를 활용한 지방정부 민원행정 서비스의 효율성 분석: 경상남도 18개 지방자치단체를 중심으로 (An Analysis on the Efficiency of the Civil Appeals in the Local Governments of Gyeong-nam)

한국정책분석평가학회 정재명

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.14 | 수정일 2025.03.28

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민원행정서비스 향상을 위한 직무수행계획서

민원행정서비스 향상을 위한 직무수행계획서목 차1. 요 약 서2. 서 론3. 목 표4. 추진계획 및 방안5. 종합 직무수행계획서1. 요 약 서현대 행정의 최우선 가치는 민원인 ... 행정의 진정한 주인이 되어야 합니다. 그러나 아직도 우리의 지방정부 민원행정서비스는 미약한 실적이며 이에 지방정부의 민원행정서비스향상을 위한 발전방안에 대해 살펴보기로 하겠습니다.3 ... 이 납제자인 고객을 위해서라고 할 때 민원행정서비스는 이러한 요건을 충족시키는 주된 기능을 수행하고 있기 때문에 주민이 주인인 지방자치단체에서는 매우 중요한 의의를 가지고 있

리포트 | 4페이지 | 15,000원 | 등록일 2017.08.14 | 수정일 2020.02.07

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민원행정서비스의 주요 특성과 과제

민원행정서비스의 주요 특성과 과제■ 목차1. 민원행정서비스란?2. 민원행정의 특성3. 민원행정의 종류1) 단순 민원과 복합민원2) 창구 즉결민원과 유기한민원3) 개별민원과 집단 ... 민원4) 일반민원과 기타민원5) 문서민원, 방문민원, 전화?우편민원, 신문?방송민원, 중계민원6) 고충민원과 기타민원7) 정형민원과 비정형민원4. 민원행정서비스의 기능5. 민원행정 ... 서비스의 처리과정6. 민원행정서비스의 성과평가1) 서비스 품질2) 고객만족3) 고객충성7. 민원행정의 변화에 따른 과제1) 민원행정의 변화2) 발전을 위한 과제참고자료1. 민원행정

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.24

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민원행정서비스개선방안

민원행정서비스개선방안Ⅰ. 서론 : 부제 선정동기민원행정은 정부와 국민이 만나는 접점(access point)의 최일선이다. 고객인 국민이 행정에 대해 가지는 이미지는 민원행정 ... 은 민원인을 대하는 공무원의 태도와 행태를 개선하고 부패를 방지하며 민원처리과정의 효율성을 증대시키는 것에 초점이 주어져 왔다.그렇지만 민원행정은 정부가 국민을 대상으로 행정서비스 ... 로드맵은 3단계로 이루어져 있다. 첫째, 국민들의 행정서비스에 대한 접근성을 제고하기 위한 통합적인 상담 및 안내시스템의 구축, 둘째, 중복되고 반복되는 고질적 민원에 대한 행정비

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.10

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고객만족을 위한 민원행정서비스

고객만족을 위한 민원행정서비스1. 서론(序論) : 부재선정이유공무원의 사전적 의미는 ‘국가 또는 지방 공공 단체의 사무를 맡아보는 사람’이다. 보다 구체적으로 말하자면 국가 ... 이라고 행자부관계자(고객만족팀장 김형만)는 밝혔다.행정자치부는 지연민원 고객보상제 전면시행으로 지연민원에 대한 사후적 고객보상으로 고객에 대한 서비스의 질이 높아지고, 고객업무 ... 담당공무원에게는 지연민원이 발생하지 않도록 하는 사전 예방적 효과도 거둘 것으로 기대하고 있다. 현재 대부분의 행정기관에서 운영 중인 민원행정서비스헌장에는 보상규정을 두고 있

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.10

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민원24 (구G4C)의 활용을 통한 전자적 민원행정서비스의 고도화방안

민원24 (구G4C)의 활용을 통한 전자적 민원행정서비스의 고도화방안21세기 지식정보화시대를 맞이하여 국가 간의 경쟁은 더욱 치열해지고 있는 상황이다. 이에 국가 경쟁력 확보 ... 을 통한 전자민원서비스(G4C : Government for Citizen)제공을 추진하게 되었다.전자민원서비스(G4C) 사업은 전자정부 구현을 위한 핵심사업으로서 그동안의 행정전산 ... ) 서비스를 제공함으로써 한층 더 편리한 전자민원 서비스 환경을 구현하게 되었다.민원 24에서는 많은 서비스를 제공하여 국민들이 행정기관을 방문하지 않고서도 인터넷으로 신속하고 편리

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.06

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[민원행정서비스][민원행정]민원행정서비스의 유형, 민원행정서비스의 내용, 민원행정서비스의 현황, 민원행정서비스의 문제점, 민원행정서비스의 대응방안, 민원행정서비스정책 제안(민원행정서비스 사례 중심)

민원행정서비스의 유형, 내용과 민원행정서비스의 현황, 문제점 및 민원행정서비스의 대응방안, 민원행정서비스정책 제안(사례 중심)Ⅰ. 개요Ⅱ. 민원행정서비스의 유형 및 내용Ⅲ. 민원 ... 행정서비스의 현황1. 국무조정실의 고객만족도 조사2. 고객만족도 조사모델의 구성3. 민원행정서비스에 대한 만족도 산출방법1) 종합만족도2) 차원별 만족도4. 고객만족도 조사방법5 ... . 고객만족도 조사 결과1) 종합만족도 수준2) 각 차원별 만족수준3) 종합만족수준 결정에 있어 각 차원의 중요도Ⅳ. 민원행정서비스의 정보시스템 도입 사례Ⅴ. 민원행정서비스의 문제점

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.17

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[민원행정]민원행정서비스(민원행정제도) 현황,문제점, 민원행정서비스(민원행정제도) 인터넷 활용사례, 민원행정서비스(민원행정제도)의 인터넷서비스 추진계획, 향후 민원행정서비스(민원행정제도)의 개선방향

민원행정서비스(민원행정제도)의 기본지침, 현황과 민원행정서비스(민원행정제도)의 문제점, 인터넷활용 및 향후 민원행정서비스(민원행정제도)의 개선 방향 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 민원행정 ... 서비스(민원행정제도)의 기본지침1. 전자민원창구 설치·운영2. 법령상 제도의 준수3. 민원1회방문처리제의 철저 이행(민원법 제8조)4. 민원줄이기의 지속적 추진5.『고객만족도 조사 ... 』실시6. 민원행정 담당공무원의 사기 진작7. 제도개선 사항에 대한 사후관리 강화8. 고충민원의 근원적 해결Ⅲ. 민원행정서비스(민원행정제도)의 현황과 문제점Ⅳ. 인터넷을 통한 민원행정

리포트 | 21페이지 | 7,500원 | 등록일 2008.09.16

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[행정학]민원행정서비스 향상방안

민원행정서비스 향상방안목 차Ⅰ. 서론 .................................................... 1Ⅱ. 민원행정서비스의 의의 및 내용 ... ... 11. 민원행정의 정의2. 민원행정의 유형3. 민원행정서비스의 처리과정4. 민원행정서비스의 특징Ⅲ. 민원행정서비스의 질과 문제점 ..... 51. 민원행정서비스의 질에 대한 평가 ... 지표2. 민원행정서비스의 문제점Ⅳ. 민원행정서비스 향상 방안 모색 .. 81. 공직자의 의식전환2. 리스트럭춰링(Restructuring)3. 정보통신 기술 이용의 확산4. 서비스

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.08.10 | 수정일 2019.11.05

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[행정구조][행정]행정구조와 연성적 행정구조, 행정구조와 권위주의적 행정구조, 행정구조와 문화행정구조, 행정구조와 관광행정구조, 행정구조와 민원행정서비스, 행정구조와 지식사회

행정구조와 연성적 행정구조, 행정구조와 권위주의적 행정구조, 행정구조와 문화행정구조, 행정구조와 관광행정구조, 행정구조와 민원행정서비스, 행정구조와 지식사회 분석Ⅰ. 서론Ⅱ ... 구조와 문화행정구조Ⅴ. 행정구조와 관광행정구조1. 우리나라 관광관련 행정부서 및 인력배치 현황 분석2. 충청남도 자치문화관광국 업무조직 및 내용Ⅵ. 행정구조와 민원행정서비스Ⅶ ... 한 활용에 있다. 그리고 행정업무의 디지털화와 함께 양질의 콘텐츠와 서비스 제공이 목표이다. 이를 위해 행정부문의 통합 웹사이트(portal)가 연성적 지식행정의 접속포인트가 된다

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.29

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전자행정민원서비스의 문제점 및 대책

전자행정민원서비스의 문제점 및 대책Ⅰ. 서 론민주국가의 시민은 최상의 서비스를 국가로부터 받을 권리가 있다. 이 때문에 시민은 국가를 위해 세금을 내는 것이다. 국가의 대민업무 ... 한 서비스 시스템을 구비함으로써 컴퓨터와 프린터에 한정된 전자민원서비스를 대체하고 있다. 그러나 전자민원서비스 시스템 도입을 통하여 대내적으로는 행정의 효율성과 생산성을 제고하고 대외 ... 적으로고는 하지만 각 시군구별로 전자민원 홈페이지를 이용하는 민원인의 질적 수준이나 만족도가 천차만별인 상황이기 때문에 정교한 정보화 성과평가는 물론이고 민원서비스를 지원하는 행정공무

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.24

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지방정부 민원행정서비스 향상을 위한 방안

지방정부 민원행정서비스 향상을 위한 방안Ⅰ.서론오늘날 우리는 지방자치를 맞은 시대에 살고 있다. 과거의 중앙집권적인 시대에서 벗어나 주민이 중심이 되는 시대를 맞이하고 있는 것이 ... 이다. 그러나 아직도 우리의 지방정부의 민원행정서비스는 좀 미약한 실정이다. 그럼 지금부터 지방정부의 민원행정서비스향상을 위한 발전방안에 대해서 살펴보기로 하자.Ⅱ.본론1.민원 ... 이 결정되며, 따라서 높은 품질의 서비스를 제공하기 위해서는 고객접점에 위치한 일선공무원의 관리가 민원행정서비스의 성과에 매우 중요한 요인이 된다고 할 수 있다. 최근 공공부문

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.08.26

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[행정]민원서비스혁신(G4C)

공무원 교육 및 대 국민 홍보※ 4700여 종의 민원안내,20종의 행정정보공동이용등의 서비스..PAGE:42. 사업 범위 및 내용가. 사업 범위G4C사업BPR사업ISP사업 ... ..PAGE:1Government for(4) citizen(G4C)..PAGE:2민원서비스혁신사업사업개요사업 범위 및 내용추진과정의 문제점과 해결전략기대효과한계 및 향후 발전 ... 내용나. 주요 사업내용1) 전자정부 단일창구의 구축2) 인터넷을 통한 민원안내3) 원하는 민원과 정보의 검색4) 민원신청 및 처리5) 전자적 열람 및 발급 민원6) 행정정보 공동

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.28

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민원행정서비스 개선 방안

에 서비스제를 도입하였다. 이러한 민원 서비스제를 도입한 이유는 첫째, 민원행정 환경의 변화에 따라 그 동안 유지되어온 민원행정 서비스 전달체계의 구조와 틀을 일대 쇄신할 필요성이 있 ... 성이 있었기 때문이다. 종합적으로 볼 때 민원행정 서비스의 도입 목적은 결국 고객 만족 행정의 구현이라는 하나의 목적으로 집약될 수 있을 것이다. 이러한 고객 지향적으로 변하 ... 는 민원행정 서비스의 문화를 알아보고 문제와 그 개선 방안을 알아보고자 한다.1. 민원의 개념행정 자치부에서는 ‘민원이란 주민(민원인)이 행정 기관에 대하여 어떤 특정 행정 처리를 요구

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.27

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[행정환경][행정개혁][행정서비스][행정문제]행정환경(행정서비스) 현황과 행정개혁 전략 및 과제(행정문제의 복잡성과 가치의 불확실성 증대, 전자 민원행정서비스 현황, 행정개혁 기구 구성, 행정개혁 전략,과제)

성과 창의성3. 행정문제의 복잡성과 미래의 불확실성Ⅳ. 전자 민원행정서비스 현황1. 민원행정 처리의 현황과 문제점2. 민원처리 인터넷 공개시스템 개발계획Ⅴ. 행정개혁 기구의 구성Ⅵ ... 를 신청하면, FAX망을 통해 발급해주는 제도이다. 이러한 민원 서비스는 현재 지방행정기관소관 민원뿐만 아니라 교육청, 보훈(지)청, 국세청 등 국가행정기관과 대학소관 민원서류등 ... 다.그러나 이처럼 현재 FAX 및 PC통신을 이용한 민원행정의 처리 경우에는 진정한 논스톱 민원행정서비스를 구현하고 있다고 평가받기는 힘든 실정이다. 따라서 아직까지도 우리나라의 민원행정

리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.04.02

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[행정학]대전광역시 동구청 민원행정서비스의 실태에관한 현장조사 -타구청과의 비교를 중심으로

동구청 민원행정서비스의 실태에 관한 현장조사- 타구청 및 동사무소와의 비교를 중심으로 -제I장 서론최근 공무원에 관한 인식이 많이 전화되면서 시민보다 우위가 아닌 대등한 위치 ... 에서 행정서비스가 요구되고 연구되어 지고 있다. 이러한 행정서비스는 단순히 청결한 제복차림이나 잘 갖추어진 명찰과 깨끗한 실내 환경만을 말하는 것이 아니다.공무원들이 지극히 삼적인 ... 태도를 지양하고 언어표현이나 인사, 안내 유도부터 시작하여 고객인 시민들이 관공서에 머무르는 동안 큰 불편함이나 불쾌함 없이 민원을 해결해 가는 일련의 서비스 과정이다.현 시점

리포트 | 27페이지 | 3,500원 | 등록일 2006.11.13

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[행정] 【정부 민원 서비스 체험기】

REPORT【정부 민원 서비스 체험기】『도봉 운전 면허 시험장』과 목 명:학 과:학 번:이 름:제 출 일:담당교수:정부와 정책정치행정 계열(DP)200000330김 두 철2000 ... 내실, 그리고 행정 관료와 서비스의 수요자인 일반 국민들 사이를 이어주는 안내실이 왜 임시직처럼 어수선해야 하는지 불만이 생겼다. 또 왜 안내실이 가장 바빠야 할까? 민원 업무 처리 ... 에서 내려다보는 태도가 엿보였고, 자신들만의 업무 처리 방식과 행정용어 사용에서 행정 업무 처리에 있어서 관료들의 자신들을 위한 편의주의를 느꼈다.민원 서비스에 있어서 정부와 관료

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.23

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