[행정] 【정부 민원 서비스 체험기】

목차

■ 서문 : 민원 서비스 선정과 관련하여
■ 본문 : 면허 취득 절차에서 느꼈던 여러 가지...
1 . 관료들만의 언어
2 . 업무 처리의 허술함
■ 결문 : 관료들의 행정업무 편의주의와 그들만의 세계

본문내용

주제에 맞는 민원 서비스를 신청하기 위해 이것저것 견주어 보고 고르다가 선정하게 된 것이 운전면허 시험이었다. 여권 발급 등 타 민원 서비스는 지방학생으로서 주소지 문제와 함께 시간적, 공간적 문제가 존재했기 때문이다. 또 관련 절차나 그 내용들에 대한 기본 정보들이 많이 부족했던 탓이라고 할 수도 있다. 운전면허는 그나마 평소에 관심이 있었고 쉽게 접할 수 있었던 것이기에 선택하게 되었다. 운전면허도 자동차면허는 경제적 사정이나 학원수강 등의 어려움에 직면하여 같은 민원 서비스를 체험하면서도 빠르고 값 싼 『원동기(오토바이) 면허』를 선택하였다. 또 민원 장소에 대해서는 정부의 민원 서비스를 체험하기 위해 사설 학원이 아닌 경찰에서 직접 운영하는 [도봉 운전면허 시험장]을 선택하게 되었다.

참고 자료

없음