"만족사례"의 검색결과 입니다.

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EasyAI “만족사례” 관련 자료

+고객만족경영 사례등록일 2021.05.12 | 총 5,963자 | 11페이지 | 4,500원
+고객만족경영 성공 실패사례연구등록일 2021.01.26 | 총 3,759자 | 7페이지 | 3,500원

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"만족사례" 검색결과 1-20 / 108,183건

고객만족사례

고객만족경영 1 조 만족＆불만족사례목차 01 고객 만족사례 02 고객 불만족 사례 03 해결방안 및 시사점Part 1. 고객 만족사례리츠칼튼 호텔 고객만족 사례 1스칸디나비아 ... 항공 고객만족 사례 2 호텔에 사업상 일로 숙박 항공사측에 사정설명 신속한 대응으로 무사히탑승 항공권을 두고옴Part 2. 고객 불만족 사례대한항공의 고객 불만족 사례 1대한항공 ... 의 고객 불만족 사례 1 – 해결방안 및 시사점 ① 서비스 제공에 집중하여 승객 불편함이 초래되지 않도록 유의함 ② 오염과 훼손 문제 발생 즉시 오염부분을 닦아드리고 사무장에게 보고

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.21

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고객만족경영 사례

고객만족경영기업사례와한계점 및 성공방안=목차=1. 고객만족경영 정의와 등장배경2. 고객만족경영 도입효과3. 고객만족경영 실시방법4. 고객만족경영 기업사례(1) 파리바게트 사례(2 ... ) 더페이스샵 사례(3) 페덱스 FedEx 사례(4) 롯데월드 사례(5) 신한카드 사례5. 고객만족경영의 한계점6. 성공적인 고객만족경영 위한 전략제시1. 고객만족경영 정의와 등장 ... 은 바로 고객이 원하는 수준으로 설정되어야 하며 그것이 달성된다면 보다 더 높은 수준의 새로운 목표를 설정하여 끊임없이 도전을 해야 할 것이다.4. 고객만족경영 기업사례(1) 파리바게트

리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2021.10.22

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엘레나 가든 서비스 만족과 불만족 체험 사례

서비스 만족 과 불만족 체험 사례1. 서비스 체험 업체 소개 2 . IN-OUT 과정 및 주문과정 3. Service skill 5 . 만족과 불만족 6. 불만족 개선방안 및 ... (Delivery process) 과정Service Skill 인사 는 크고 활기차게 ! 복장 은 깔끔하고 위생적으로 ! 고객 입장 에서 생각하기 ! 깨알 서비스 로 고객 감동 !만족 ... 과 불만족 엘 레나 가든에서 만족 한 점 고객의 입장에서 생각한 깨알 서비스 들 ! 엘 레나 가든에서 불만족 한 점 핸드폰 충전 시 주인의 이름을 써놓지 않아 분실 위험 이 있

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.18

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고객 품질 만족 경영을 위한 ISO/TS 16949 품질시스템 구축 사례

한국산업경영시스템학회 김장한, 윤종근

논문 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.05 | 수정일 2023.04.06

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고객만족경영 우수사례

게 되었습니다. 고객만족경영의 사례에 대해 말씀드리기 전 고객만족경영(CSM) 정의에 대해서 설명드리겠습니다.고객만족경영은 말 그대로 고객만족을 최우선의 경영목표로 삼고, 제품 ... 의 중요성이 대두되고 있습니다.고객만족경영에 대한 사례를 두가지 말씀드리겠습니다. 먼저 아마존의 고객만족 경영사례에 대해 말씀드리겠습니다. 아마존은 시의 적절한 개별 고객 맞춤 ... 최근 대부분 기업들이 경영목표 중 하나로 고객만족경영을 지향한다는 내용을 확인할 수 있습니다. 실제로 인지도 높은 기업들은 고객만족경영을 선택이 아닌 필수로 인지하고 전략

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.10

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직무 만족 모델 연구 및 직무 만족 평가 사례

직무만족 모델에 대한 연구직무만족은 산업심리학과 조직심리학 분야에서 광범위하게 연구되어 온 복잡하고 다면적인 구조이다. 직무에 대한 개인의 긍정적 또는 부정적 태도로 정의 ... 되며, 이는 급여, 근무조건, 업무 자체의 성격 등 다양한 요인에 의해 영향을 받는다(Spector, 1997).직무만족도를 이해하기 위해 가장 널리 사용되는 모형 중 하나는 해크먼 ... 과 올덤(1975)이 개발한 직무특성모형(JCM)이다. 이 모형에 따르면 직무만족은 기술다양성, 직무정체성, 직무의미, 자율성, 피드백 등 5가지 핵심 직무특성의 함수이다. 스킬 다양

리포트 | 2페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.01.17

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스마트폰고객만족경영사례

스마트폰 고객만족경영 사례목차I. 서론 1.1. 고객만족경영의 개요 1.2. 보고서 주제 선정 동기; 스마트폰 시장의 확대와 선도기업들의 고객만족경영사례 II. 본론 2.1 ... . 고객의 요구 사항 반영과 재구매율 제고 방안과 실천 사례 2.2. 고객의 불만 처리 절차와 대처 방안 2.3. 내부고객관리 2.4. 제품 품질 2.5 소비자관점고객만족 경영이란?경영 ... 의 모든 부문을 고객의 입장에서 생각하고 진정한 의미에서 고객을 만족시키는 것으로써 1980년대부터 미국, 유럽에서 조명 받기 시작한 경영 조류 오늘날 고객의 개념 - 1)내부고객

리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02

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웹환경 ERP시스템의 적용사례 만족도 분석 (Application Instance Satisfaction Analysis of Web Environmental ERP System)

으로 시스템의 현장 적용 후 발견되는 사용상의 어려움, 사용자의 거부 반응 등을 파악하여 개선방향을 모색해 시스템의 효율성과 고객들의 만족도를 실증적으로 분석

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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베이비붐 세대 남성 은퇴자의 가족생활 만족/불만족 근거에 대한 질적 사례연구 (Family Life Satisfaction/Dissatisfaction of Babyboomer Retired Men : Qualitative Case Study)

한국사회복지실천연구학회 한혜경

논문 | 31페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.15 | 수정일 2025.05.22

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다구찌 기법을 적용한 강의만족도 향상 사례 연구 (A Study on Improving Lecture Satisfaction using Taguchi Method)

한국품질경영학회 이상복

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.08 | 수정일 2025.05.08

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고객만족경영 성공 실패사례연구

고객만족경영성공.실패사례연구0목차01. 고객만족경영 도입배경2. 고객만족경영 기법소개3. 고객만족경영 기업 성공사례 및 실패사례(1) 성공사례 연구(2) 실패사례 연구4. 고객 ... 여 고객인 골퍼들이 경기 진행중 필요로 하는 것이 무엇인지를 스스로 배우게 하여 고객에 대한 서비스수준을 높이고 있다.3. 고객만족경영 기업 성공사례 및 실패사례(1) 성공사례 연구 ... 만족경영 성공방안 제시1. 고객만족경영 도입배경(1) 기업 경쟁력 강화오늘날의 기업들은 범세계화수준에서의 경쟁격화와 경제/사회마찰의 심화에 따라 세계시장을 대상으로 한 경영활동

리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.01.26

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서비스 만족도 조사사례-그린카

서비스 만족도 조사사례.hwp11서비스 만족도 조사사례.hwp서비스 만족도 조사사례(고객만족도) : 카셰어링 GreenCar2경영학 김1현재 우리는 공유경제의 시대 속에 살고 있 ... 기 때문에 자동차가 필요 할 때마다 카셰어링을 이용하고 있어 쏘카, 피플카, 그린카 등을 대부분 이용해 보았습니다. 그런데 그 중 유일하게 만족도 설문조사를 진행하는 카셰어링 기업 ... 은 GreenCar입니다.사진) 설문지 예시그린카는 항상 대여가 끝난 반납 후에 참여후에 2000P를 지급하는 만족도 설문조사를 하고 있습니다.설문조사는 사진과 같은 방식으로 진행

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.29

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고객만족경영 개념과 도입사례분석

고객만족경영연구레포트INDEX1. 고객만족경영 개념2. 고객만족경영 방법3. 고객만족경영 도입 전 검토사항4. 고객만족경영 도입해야 하는이유5. 고객만족경영 기업사례(1) LG ... ”을 요구하고 있는 것이다.5. 고객만족경영 기업사례(1) LG전자LG는 고객에 대한 판매 후 서비스(service after sale)보다 더 중요한 것은 생산현장에서 불만발생요인 ... 전자(2) 예치과(3) 애플 APPLE6. 고객만족경영 효과분석7. 고객만족경영 미래방향제시1. 고객만족경영 개념고객만족 경영이란 고객을 기업활동의 중심에 두고 고객의 판단을 축

리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.09.28

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산업심리학 직무만족 경험, 개인사례

산업심리학-수업에서 배운 내용을 토대로 종업원의 직무만족을 증진시킬 수 있다고 생각되는 것들은 어떤 것들이 있는지 자신의 경험을 예를 들어 정리해보세요1. 서론.본인은 2차병원 ... 고 있기에 현재의 직업이 만족스러운 것은 아니다. 다만 본인이 할 수 있는 일이라는 것에 의의를 두고 지내는 바, 현 직업이 가지고 있는 이타주의성과 개인이 가지고 있는 성취감 ... 의 괴리감 사이에서 언제나 고민이 드는 건 사실이다. 개인적인 경험을 차례로 분석을 하여 직무만족 증진에 향상될 수 있는 방안을 찾아보고자 한다.2.본론.2-1. 급여한국이 가지고 있

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.18

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기업의 소비자지향성과 고객만족 전략: SK매직 사례 (Consumer Orientation and Customer Satisfaction Strategy: The Case of SK Magic)

본 연구는 기업의 소비자지향성과 고객만족 전략에 관한 사례연구로써 SK매직을 대상으로 사례분석을 실시하였으며 그 결과는 다음과 같다.첫째, SK매직은 기존 SK그룹의 소비자 중심 ... 을 다하는 기업임을 확인할 수 있었다. 이러한 사례의 공유를 통해 많은 기업이 고객만족과 사회적 책임을 다하는 기업으로 성장할 수 있는 계기가 되기를 기대한다. This ... 정보, 판매정보 서비스정보, 기타 경영현황 자료 등 고객에게 필요한 정보를 제공하기 위하여 소비자중심의 다양한 채널을 구축하고 활용하고 있었다. 셋째, SK매직은 고객만족 전략

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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교양일본어 튜터링 프로그램의 운영사례 연구 ― 활동내용과 참여자의 만족도를 중심으로 ― (A Case Study of Japanese Tutoring Program)

한국일본어교육학회 임서연, 이승신

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.26 | 수정일 2025.05.14

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혁신저항, 만족 및 도입 성과에 대한 연구: 로보틱 프로세스 자동화 사례 (Innovation Resistance, Satisfaction and Performance: Case of Robotic Process Automation)

들이 조직 성과에 영향을 미치는 것으로 상정되었다. 상대적 이점, 적합성, 변화관리효과, 혁신저항, 만족도가 최종적으로 도입 성과에 미치는 효과를 한 제조사의 11개 RPA 프로젝트

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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대학 신입생을 위한 소프트웨어 기초 교육 만족도 사례 연구 (A Case Study on University Freshmen's Satisfaction with Introductory Software Education Classes)

본 연구의 목적은 SW 기초 소양 교육을 위한 대학 신입생 공통 필수 교과목을 수강하는 인문사회, 예체능, 자연공학계열 학습자를 대상으로 SW 수업에 대한 만족도와 SW 교육과정 ... 에서 느끼는 학습자의경험을 분석하고자 하였다. 본 연구에서 만족도 조사를 위해 자기보고식 설문 기법이 활용되었으며, 수업에 대한 학습자의 경험을 분석하기 위해서 텍스트 마이닝 기법 ... 의 일환인 감성분석과 N-gram 분석기법이 활용되었다. 본 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, SW 교육 및 수업 운영에 대한 학습자 만족도 수준은 모든 계열에서 높

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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중고시장의 고객만족경영: 셀잇(Sell-it) 사례를 중심으로 (Customer Satisfaction in Secondhand Market : Case Study of SELL-IT)

기업 간의 경쟁이 격화된 상황에서 고객 만족을 향상하는 것은 매우 중요하다. 많은 기업은 각자의 방식을 통해 고객 만족 경영을 실현하려 한다. 본 사례연구에서는 중고거래시장 ... 점으로 지적되었던 커뮤니케이션 문제나 시스템 문제를 해결하고자 하였으며, 이러한 문제점을 해결함으로써 고객 만족 경영을 실현하고자 하였다. 본 사례연구에서는 이러한 셀잇의 사례 ... 에 초점을 맞추어, 중고거래에서 고객들이 봉착하게 되는 문제점들을 해결하고 고객 만족을 향상하고자 한 셀잇의 고객 만족 경영을 살펴보고자 한다. 셀잇은 기존 중고거래시장의 고질적인 문제

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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산업체급식 메뉴 만족도 조사도구의 활용에 대한 사례연구 (Case Study of Menu Satisfaction Index in Business & Industry Food Service)

의 활용 사례를 제시하였다. 그 내용을 요약하면 다음과 같다. 첫째, 문헌고찰, 전문가 및 고객 대상 면담, 전문가 검토, 신뢰도 및 타당도 검증의 3단계로 메뉴 만족도 조사도구를 개발 ... 본 연구에서는 산업체 급식소의 메뉴 만족도를 평가할 수 있는 조사도구를 개발하고 개발된 조사도구를 이용하여 산업체 급식소를 대상으로 고객들의 메뉴 만족도를 조사함으로써 도구 ... 하였다. 메뉴 품질 속성 15개에 대한 문항과 메뉴에 대한 전반적인 만족도를 측정하는 1개 문항에 대해 고객의 만족도를 매우 불만족, 불만족, 보통, 만족, 매우 만족

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.08 | 수정일 2025.07.11

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