"만족도사례"의 검색결과 입니다.

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EasyAI “만족도사례” 관련 자료

+고객만족경영 사례등록일 2021.05.12 | 총 5,963자 | 11페이지 | 4,500원
+고객만족경영 성공 실패사례연구등록일 2021.01.26 | 총 3,759자 | 7페이지 | 3,500원

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"만족도사례" 검색결과 1-20 / 108,090건

고객만족사례

고객만족경영 1 조 만족＆불만족사례목차 01 고객 만족사례 02 고객 불만족 사례 03 해결방안 및 시사점Part 1. 고객 만족사례리츠칼튼 호텔 고객만족 사례 1스칸디나비아 ... 항공 고객만족 사례 2 호텔에 사업상 일로 숙박 항공사측에 사정설명 신속한 대응으로 무사히탑승 항공권을 두고옴Part 2. 고객 불만족 사례대한항공의 고객 불만족 사례 1대한항공 ... 의 고객 불만족 사례 1 – 해결방안 및 시사점 ① 서비스 제공에 집중하여 승객 불편함이 초래되지 않도록 유의함 ② 오염과 훼손 문제 발생 즉시 오염부분을 닦아드리고 사무장에게 보고

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.21

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고객만족경영 사례

고객만족경영기업사례와한계점 및 성공방안=목차=1. 고객만족경영 정의와 등장배경2. 고객만족경영 도입효과3. 고객만족경영 실시방법4. 고객만족경영 기업사례(1) 파리바게트 사례(2 ... ) 더페이스샵 사례(3) 페덱스 FedEx 사례(4) 롯데월드 사례(5) 신한카드 사례5. 고객만족경영의 한계점6. 성공적인 고객만족경영 위한 전략제시1. 고객만족경영 정의와 등장 ... 은 바로 고객이 원하는 수준으로 설정되어야 하며 그것이 달성된다면 보다 더 높은 수준의 새로운 목표를 설정하여 끊임없이 도전을 해야 할 것이다.4. 고객만족경영 기업사례(1) 파리바게트

리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2021.10.22

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엘레나 가든 서비스 만족과 불만족 체험 사례

서비스 만족 과 불만족 체험 사례1. 서비스 체험 업체 소개 2 . IN-OUT 과정 및 주문과정 3. Service skill 5 . 만족과 불만족 6. 불만족 개선방안 및 ... (Delivery process) 과정Service Skill 인사 는 크고 활기차게 ! 복장 은 깔끔하고 위생적으로 ! 고객 입장 에서 생각하기 ! 깨알 서비스 로 고객 감동 !만족 ... 과 불만족 엘 레나 가든에서 만족 한 점 고객의 입장에서 생각한 깨알 서비스 들 ! 엘 레나 가든에서 불만족 한 점 핸드폰 충전 시 주인의 이름을 써놓지 않아 분실 위험 이 있

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.18

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고객 품질 만족 경영을 위한 ISO/TS 16949 품질시스템 구축 사례

한국산업경영시스템학회 김장한, 윤종근

논문 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.05 | 수정일 2023.04.06

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고객만족경영 우수사례

게 되었습니다. 고객만족경영의 사례에 대해 말씀드리기 전 고객만족경영(CSM) 정의에 대해서 설명드리겠습니다.고객만족경영은 말 그대로 고객만족을 최우선의 경영목표로 삼고, 제품 ... 의 중요성이 대두되고 있습니다.고객만족경영에 대한 사례를 두가지 말씀드리겠습니다. 먼저 아마존의 고객만족 경영사례에 대해 말씀드리겠습니다. 아마존은 시의 적절한 개별 고객 맞춤 ... 최근 대부분 기업들이 경영목표 중 하나로 고객만족경영을 지향한다는 내용을 확인할 수 있습니다. 실제로 인지도 높은 기업들은 고객만족경영을 선택이 아닌 필수로 인지하고 전략

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.10

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직무 만족 모델 연구 및 직무 만족 평가 사례

직무만족 모델에 대한 연구직무만족은 산업심리학과 조직심리학 분야에서 광범위하게 연구되어 온 복잡하고 다면적인 구조이다. 직무에 대한 개인의 긍정적 또는 부정적 태도로 정의 ... 되며, 이는 급여, 근무조건, 업무 자체의 성격 등 다양한 요인에 의해 영향을 받는다(Spector, 1997).직무만족도를 이해하기 위해 가장 널리 사용되는 모형 중 하나는 해크먼 ... 과 올덤(1975)이 개발한 직무특성모형(JCM)이다. 이 모형에 따르면 직무만족은 기술다양성, 직무정체성, 직무의미, 자율성, 피드백 등 5가지 핵심 직무특성의 함수이다. 스킬 다양

리포트 | 2페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.01.17

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스마트폰고객만족경영사례

스마트폰 고객만족경영 사례목차I. 서론 1.1. 고객만족경영의 개요 1.2. 보고서 주제 선정 동기; 스마트폰 시장의 확대와 선도기업들의 고객만족경영사례 II. 본론 2.1 ... . 고객의 요구 사항 반영과 재구매율 제고 방안과 실천 사례 2.2. 고객의 불만 처리 절차와 대처 방안 2.3. 내부고객관리 2.4. 제품 품질 2.5 소비자관점고객만족 경영이란?경영 ... 의 모든 부문을 고객의 입장에서 생각하고 진정한 의미에서 고객을 만족시키는 것으로써 1980년대부터 미국, 유럽에서 조명 받기 시작한 경영 조류 오늘날 고객의 개념 - 1)내부고객

리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02

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웹환경 ERP시스템의 적용사례 만족도 분석 (Application Instance Satisfaction Analysis of Web Environmental ERP System)

으로 시스템의 현장 적용 후 발견되는 사용상의 어려움, 사용자의 거부 반응 등을 파악하여 개선방향을 모색해 시스템의 효율성과 고객들의 만족도를 실증적으로 분석

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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베이비붐 세대 남성 은퇴자의 가족생활 만족/불만족 근거에 대한 질적 사례연구 (Family Life Satisfaction/Dissatisfaction of Babyboomer Retired Men : Qualitative Case Study)

한국사회복지실천연구학회 한혜경

논문 | 31페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.15 | 수정일 2025.05.22

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다구찌 기법을 적용한 강의만족도 향상 사례 연구 (A Study on Improving Lecture Satisfaction using Taguchi Method)

한국품질경영학회 이상복

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.08 | 수정일 2025.05.08

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서비스 만족도 조사사례-그린카

서비스 만족도 조사사례.hwp11서비스 만족도 조사사례.hwp서비스 만족도 조사사례(고객만족도) : 카셰어링 GreenCar2경영학 김1현재 우리는 공유경제의 시대 속에 살고 있 ... 기 때문에 자동차가 필요 할 때마다 카셰어링을 이용하고 있어 쏘카, 피플카, 그린카 등을 대부분 이용해 보았습니다. 그런데 그 중 유일하게 만족도 설문조사를 진행하는 카셰어링 기업 ... 은 GreenCar입니다.사진) 설문지 예시그린카는 항상 대여가 끝난 반납 후에 참여후에 2000P를 지급하는 만족도 설문조사를 하고 있습니다.설문조사는 사진과 같은 방식으로 진행

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.29

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고객만족경영 성공 실패사례연구

고객만족경영성공.실패사례연구0목차01. 고객만족경영 도입배경2. 고객만족경영 기법소개3. 고객만족경영 기업 성공사례 및 실패사례(1) 성공사례 연구(2) 실패사례 연구4. 고객 ... 여 고객인 골퍼들이 경기 진행중 필요로 하는 것이 무엇인지를 스스로 배우게 하여 고객에 대한 서비스수준을 높이고 있다.3. 고객만족경영 기업 성공사례 및 실패사례(1) 성공사례 연구 ... 만족경영 성공방안 제시1. 고객만족경영 도입배경(1) 기업 경쟁력 강화오늘날의 기업들은 범세계화수준에서의 경쟁격화와 경제/사회마찰의 심화에 따라 세계시장을 대상으로 한 경영활동

리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.01.26

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고객만족경영 개념과 도입사례분석

고객만족경영연구레포트INDEX1. 고객만족경영 개념2. 고객만족경영 방법3. 고객만족경영 도입 전 검토사항4. 고객만족경영 도입해야 하는이유5. 고객만족경영 기업사례(1) LG ... ”을 요구하고 있는 것이다.5. 고객만족경영 기업사례(1) LG전자LG는 고객에 대한 판매 후 서비스(service after sale)보다 더 중요한 것은 생산현장에서 불만발생요인 ... 전자(2) 예치과(3) 애플 APPLE6. 고객만족경영 효과분석7. 고객만족경영 미래방향제시1. 고객만족경영 개념고객만족 경영이란 고객을 기업활동의 중심에 두고 고객의 판단을 축

리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.09.28

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기업의 소비자지향성과 고객만족 전략: SK매직 사례 (Consumer Orientation and Customer Satisfaction Strategy: The Case of SK Magic)

본 연구는 기업의 소비자지향성과 고객만족 전략에 관한 사례연구로써 SK매직을 대상으로 사례분석을 실시하였으며 그 결과는 다음과 같다.첫째, SK매직은 기존 SK그룹의 소비자 중심 ... 을 다하는 기업임을 확인할 수 있었다. 이러한 사례의 공유를 통해 많은 기업이 고객만족과 사회적 책임을 다하는 기업으로 성장할 수 있는 계기가 되기를 기대한다. This ... 정보, 판매정보 서비스정보, 기타 경영현황 자료 등 고객에게 필요한 정보를 제공하기 위하여 소비자중심의 다양한 채널을 구축하고 활용하고 있었다. 셋째, SK매직은 고객만족 전략

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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산업심리학 직무만족 경험, 개인사례

산업심리학-수업에서 배운 내용을 토대로 종업원의 직무만족을 증진시킬 수 있다고 생각되는 것들은 어떤 것들이 있는지 자신의 경험을 예를 들어 정리해보세요1. 서론.본인은 2차병원 ... 고 있기에 현재의 직업이 만족스러운 것은 아니다. 다만 본인이 할 수 있는 일이라는 것에 의의를 두고 지내는 바, 현 직업이 가지고 있는 이타주의성과 개인이 가지고 있는 성취감 ... 의 괴리감 사이에서 언제나 고민이 드는 건 사실이다. 개인적인 경험을 차례로 분석을 하여 직무만족 증진에 향상될 수 있는 방안을 찾아보고자 한다.2.본론.2-1. 급여한국이 가지고 있

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.18

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교양일본어 튜터링 프로그램의 운영사례 연구 ― 활동내용과 참여자의 만족도를 중심으로 ― (A Case Study of Japanese Tutoring Program)

한국일본어교육학회 임서연, 이승신

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.26 | 수정일 2025.05.14

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혁신저항, 만족 및 도입 성과에 대한 연구: 로보틱 프로세스 자동화 사례 (Innovation Resistance, Satisfaction and Performance: Case of Robotic Process Automation)

들이 조직 성과에 영향을 미치는 것으로 상정되었다. 상대적 이점, 적합성, 변화관리효과, 혁신저항, 만족도가 최종적으로 도입 성과에 미치는 효과를 한 제조사의 11개 RPA 프로젝트

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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대학 신입생을 위한 소프트웨어 기초 교육 만족도 사례 연구 (A Case Study on University Freshmen's Satisfaction with Introductory Software Education Classes)

본 연구의 목적은 SW 기초 소양 교육을 위한 대학 신입생 공통 필수 교과목을 수강하는 인문사회, 예체능, 자연공학계열 학습자를 대상으로 SW 수업에 대한 만족도와 SW 교육과정 ... 에서 느끼는 학습자의경험을 분석하고자 하였다. 본 연구에서 만족도 조사를 위해 자기보고식 설문 기법이 활용되었으며, 수업에 대한 학습자의 경험을 분석하기 위해서 텍스트 마이닝 기법 ... 의 일환인 감성분석과 N-gram 분석기법이 활용되었다. 본 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, SW 교육 및 수업 운영에 대한 학습자 만족도 수준은 모든 계열에서 높

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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원격대학원생 학습만족도 분석: J대학 사례를 중심으로 (Analysis on the Satisfaction of the Cyber Graduate Student: Focusing on J University Case)

이 연구에서는 원격대학원생의 만족도가 성, 학기, 전공에 따라 차이가 있는가를 알아보기 위해 J대학 원격대학원생 186명을 대상으로 설문조사와 심층면담을 하였는데, 그 결과 ... 는 다음과 같다. 첫째, 원격대학원생의 성별 만족도는 교수자, 오프라인 활동, 수업평가에서 남녀 간에 통계적 유의차가 있는 것으로 나타났으며, 이들 모두 남성이 여성에 비해 유의하게 높 ... 은 것으로 나타났다. 둘째, 원격대학원생의 학기별 만족도는 교육과정, LMS, 강의 콘텐츠 질, 오프라인 활동에서 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났으며, 수업연한이 올라갈수록 높

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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중고시장의 고객만족경영: 셀잇(Sell-it) 사례를 중심으로 (Customer Satisfaction in Secondhand Market : Case Study of SELL-IT)

기업 간의 경쟁이 격화된 상황에서 고객 만족을 향상하는 것은 매우 중요하다. 많은 기업은 각자의 방식을 통해 고객 만족 경영을 실현하려 한다. 본 사례연구에서는 중고거래시장 ... 점으로 지적되었던 커뮤니케이션 문제나 시스템 문제를 해결하고자 하였으며, 이러한 문제점을 해결함으로써 고객 만족 경영을 실현하고자 하였다. 본 사례연구에서는 이러한 셀잇의 사례 ... 에 초점을 맞추어, 중고거래에서 고객들이 봉착하게 되는 문제점들을 해결하고 고객 만족을 향상하고자 한 셀잇의 고객 만족 경영을 살펴보고자 한다. 셀잇은 기존 중고거래시장의 고질적인 문제

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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