"기대성과불일치모형"의 검색결과 입니다.

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"기대성과불일치모형" 검색결과 1-20 / 3,374건

소비자 행동론 구매 후 행동 중 기대 불일치모형

소비자 행동론 구매 후 행동 중 기대 불일치모형1.구매 후 행동이란구매 후 행동이란 소비자가 제품을 구매한 후에 가지는 느낌이나 그에 대한 평가이다. 보통 제품의 재구메 의도 ... 여 참을 수 없는 상태에서 희망하는 상태까지의 기대 수준을 의미한다.2. 본론1. 기대 불일치 모형①소비자의 고객만족/불만족만족이란 "하나의 구매에 있어서 희생(제품을 획득하기 ... 이나 서비스를 소비 중에 또는 사용 후의 평가로 기대 이상이냐에 따라 결정된다. 이것을 기대 불일치 모형이라고 한다.이러한 맥락의 이론은 Oliver(1981)가 제시한 기대불일치모델

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.16

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패스트 패션 브랜드에 대한 소비자의 구매 후 행동 - 기대불일치 모형을 중심으로 - (Post-purchase behavior toward fast fashion brands - Applying the expectancy disconfirmation model -)

복식문화학회 전경숙, 박혜정

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.15 | 수정일 2025.05.22

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스포츠센터 회원의 고객만족과 고객애호도의 관계에 있어서 기대불일치 모형과 관계마케팅(CRM)의 적용 (Application of expectancy-disconfirmation model and CRM in relationship between customer satisfaction and loyalty)

한국체육학회 전상천, 조송현, 박신유

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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생활스포츠지도사 교육서비스 만족의 결정요인: Oliver 기대-불일치 모형 적용 (The Determinant Factors of Satisfaction in Education Service for Sports Instructor Training: Focused on Oliver's Expectancy-Disconfirmation Model)

한국스포츠학회 전상완, 이우승

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.15 | 수정일 2025.05.22

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택배서비스업체 구매 시 기대-불일치 모형을 적용한 영향 관계 연구 -인천지역을 중심으로- (A Study on the Effect Relations of the Selections applied to the Expectation -Disconfirmation Model. - The Case of Incheon-)

한국유통경영학회 김철중

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.15 | 수정일 2025.05.22

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기대불일치모형에 기반한 모바일 애플리케이션 사용자 만족에 관한 연구: 스마트폰과 태블릿 사용자 집단의 비교 (A Study on User Satisfaction of Mobile Applications based on Expectation Disconfirmation Model: Focused on Comparison between Smartphone and Tablet User Group)

한국지식정보기술학회 서재희

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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패스트 패션 브랜드에 대한 소비자의 구매 후 행동 - 기대불일치 모형을 중심으로 -

복식문화학회 전경숙, 박혜정

Non-Ai HUMAN
| 논문 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

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기대불일치 모형과 공평성 이론의 특징을 비교

다음의 내용을 포함하여 레포트를 작성하시오.1. 소비자의 만족/불만족 과정을 설명하는 두 가지 대표적 모형인 기대불일치 모형과 공평성 이론의 특징을 비교 설명해 봅시다.2. 고객 ... 일치 모형만족 불만족은 고객들이 제품이나 서비스를 비교, 평가, 선택, 구매하는 과정에서 얼마나 호의적 혹은 비호의적인 감정을 경험하느냐 하는 것이다. 즉 고객이 제품이나 서비스 ... 를 소비 중에 또는 사용 후의 평가로 기대 이상이냐에 따라 결정된다. 이러한 맥락의 이론은 Oliver(1981)가 제시한 기대불일치모델을 들 수 있다. 기대불일치모델에서 기대

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.04.17 | 수정일 2016.04.18

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기대불일치 모형과 공평성 이론의 특징 비교

기대불일치 모형과 공평성 이론의 특징 비교기대불일치 모형만족 불만족은 고객들이 제품이나 서비스를 비료, 평가, 선택, 구매하는 과정에서 얼마나 호의적 혹은 비호의적인 감정을 경험 ... 하느냐 하는 것이다. 즉 고객이 제품이나 서비스를 소비 중에 또는 사용 후의 평가로 기대 이상이냐 기대 이하냐에 따라 결정된다. 이러한 맥락의 이론은 올리버가 제시한 기대불일치 ... 모델을 들 수 있다. 기대불일치 모델에서 기대되는 제품이나 서비스에 대한 고객의 전망을 의미하며, 실제는 어떨 것이라는 예측을 반영한다. 따라서 고객은 제품이나 서비스를 소비 중

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.08.22

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기대-성과불일치 모형

소비자행동론목차1. 서론2. 본론1. 기대-성과 불일치 모형과 공평성 이론의 특징1)소비자의 고객만족/불만족2)기대-성과 불일치 모형3)공평성 이론2. 고객만족의 개념과 중요성1 ... 는 개념이다.소비자가 느끼는 공성정은 지출한 가격, 보상, 거래에 소요된 시간, 과거의 거래에 대한 경험 등에 의존한다. 공정성 이론은 기대-성과 불일치 모형과 비교하여 보면 만족 ... 수 있다.즉 고객만족은 기대와 불일치의 함수로 나타나는데 이때 기대는 비교수준으로 존재하게 되는 것이다.3)공평성 이론개인이 자신에 투입에 비한 결과와 비교대상의 투입에 대한 결과

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.02

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기대성과불일치모형 및 공평성 이론

적 모형인 기대-성과 불일치 모형과 공평성 이론의 특징을 비교해 보고, 최근 고객만족도를 높이기 위한 기업들의 노력을 사례를 들어 설명하시오.목차1. 서론 2. 본론 기대-성과불일치 ... 효과 형성. 최근 많은 기업이 고객만족의 중요성을 인지하고 고객만족을 경영이념으로 채택.2. 본론 기대-성과 불일치 모형고객이 제품이나 서비스를 소비중에 또는 사용후의 평가 ... 로 기대이상이냐? 기대 이하냐?에 따라 결정된다. 이러한 맥락의 이론은 Oliver가 제시한 기대불일치 모델을 들 수 있다.실제가 기대보다 큰것으로 인지될 때 -고객은 만족을 느낀다

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.02

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기대불일치 모형과 공평성 이론의 특징 및 고객만족 기업 사례

「기대불일치 모형과 공평성 이론의 특징 및 고객만족 기업 사례」과 목 명 : 소비자심리학1. 소비자 만족의 중요성가. 치열한 경쟁 구도세계적인 금융 위기와 같은 급격한 경제 ... 까지 발전시킬 수가 있다.이에 소비자의 만족과 불만족을 과정을 설명하는 기대불일치 모형과 공평성 이론에 대해서 살펴보고자 한다.2. 소비자 만족 모형의 비교(1) 기대불일치 모형고객 ... 제품 성능이 소비자의 기대보다 높으면 만족 수족이 올라가고, 반대로 제품 성능이 기대보다 낮으면 실망효과에 의해 소비자는 불만족하게 되는 것이다.기대불일치 모형에 따르면, 기각

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.15

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기대불일치 모형과 공평성 이론의 특징, 고객만족도를 높이기 위해 노력한 기업의 사례

다음의 내용을 포함하여 레포트를 작성하시오.1. 소비자의 만족/불만족 과정을 설명하는 두 가지 대표적 모형인 기대불일치 모형과 공평성 이론의 특징을 비교 설명해 봅시다2. 고객 ... 자신감을 가질 때나 구매와 관련된 다른 사람이 만족되었다고 지각을 할 때 더욱 만족하는 것을 보인다.Oliver의 기대 성과 불일치 모형에 따르면 고객이 구매 이전에 가지고 있 ... 를 강조한 집단 목표에 더 관심을 갖는 것으로 보고되고 있다.기대-성과불일치 모형과 공평성 이론을 비교하자면 기대-성과 불일치 이론은 산출(성과)에만 초점을 두고 있지만 공평성 이론

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.06.01 | 수정일 2019.12.03

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[소비자심리학] 기대-성과 불일치 모형에 대해 학습자가 경험한 사례를 하나 선정하여 기술하시오.

소비자 심리학기대-성과 불일치 모형에 대해 학습자가 경험한 사례를 하나 선정하여 기술하시오.[영화 콘텐츠 구매로 본 기대-불일치 모형의 부정적 사례]나의 경험에 비추어 보면 최근 ... 흥미진진 해지거나 '식스 센스'처럼 결말에 내 머리를 때리는 듯한 충격을 조금은 기대했을지 모른다. 하지만 이런 기대는 현실로 일어나지 않았다. 이는 R. Oliver의 기대-불일치 ... 패러다임에 적용해보면 부정적 불일치의 경우로 처음 많은 기대를 했고 구매 후 기대보다 못한 성과를 얻은 결과로 불만족이 증가한 경우로 분석된다.불만족한 원인을 다시 분석해보

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.12.23 | 수정일 2017.11.12

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소비자심리학 - 1. 소비자의 만족/불만족 과정을 설명하는 두 가지 대표적 모형인 기대불일치 모형과 공평성 이론의 특징을 비교 설명해 봅시다. 2. 고객의 만족도를 높이기 위해 노력한 기업의 사례를 찾아보고 느낀 점을 쓰시오.

만족 과정을 설명하는 두 가지 대표적 모형인 기대불일치 모형과 공평성 이론의 특징을 비교 설명해 봅시다.소비자 만족이란, 말 그대로 특정한 구매에 있어서 지출된 비용(희생 ... 만족 과정을 설명하는 대표적인 것으로 기대-성과 불일치 모형과 공평성 이론에 대해 알아보도록 하겠습니다.기대-성과 불일치 모형이 기대-성과 불일치 모형은 Oliver(1981 ... 습니다.기대불일치 모형과 공평성 이론의 특징을 비교한다면,소비자 만족/불만족 이라는 결과를 도출하기 위해 기대불일치 모형은 산출(성과)에만 초점이 맞추어져 있지만, 공평성 이론은 투입

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.02.16

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제품, 서비스 소비자 만족, 불만족 판단과정-기대-불일치 모형

목차1. 서론2. 본론관여도 수준 및 형태 그리고, 제품 지식 수준에 따라(1) 기대 불일치 모형 시각에서 만족/불만족 판단에 영향을 미치는 다양한 비교기준의 도출.(2) 기대 ... 등족 판단에 영향을 미치는 다양한 비교기준을 알아보았다. 앞으로 기대 불일치 모형 외에 만족 및 불만족 판단을 결정짓는 요인이나 경로가 어떤 것이 있는지 인터뷰 결과를 토대 ... 질문에 대한 대답은 'NO!'였다. 인터뷰를 통해 만족, 불만족, 그리고 판단 과정의 요인에 대한 매우 다양한 대답들이 나왔다.인터뷰를 통해 도출한 결과로 먼저 기대 불일치 모형

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.25

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유료 모바일 엔터테인먼트 앱의불만족 모형 검증 (Dissatisfaction Model on Pay-Per Download Mobile Entertainment Applications)

한국언론학회 이상욱, 정동훈

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.30 | 수정일 2025.05.15

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관광자 만족/불만족 구조의 이차원성에 관한 탐색: 쾌락적/실용적 기대-성과불일치의 영향을 중심으로 (Two-Dimensionality of Tourist Satisfaction/Dissatisfaction Construct: Focusing on Hedonic/Utilitarian Expectation-Disconfirmation)

대한관광경영학회 류시영, 엄서호

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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박사학위 최종 심사 보고 PPT 서식

과 불일치 및 뛰어씌기 ) “ 온천개발이 지역 경제 활성화에 미치는 영향 연구 ” ≫≫≫ 제목 수정 ( 내용과 일치 및 뛰어씌기 ) “ 온천개발이 지역경제 활성화에 미치는 영향 ... 에 관한 연구 ” * 제목에서 활성화 배제는 못하고 활성화 요인에서 역효과는 별도 논의과제로 분석 제 4 장 연구모형 및 조사설계 - 1~2 절 분량 추가 ( 現 5page ), 요인 ... , 기반시설 개발 , 공시지가 등 전후 비교 또는 사례 등 논리 개발 ≫≫≫ - 연구모형 : 대 , 중 , 소로 분류하여 개선 - 요인과 변수의 논리적 연관성 검토 * 본 논문은 확정

ppt테마 | 44페이지 | 15,000원 | 등록일 2025.02.27

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소비자 만족/불만족 판단과정에서 인지적 반응과 감성적 반응의 효과:제품성과에 대한 기능적 편익과 심리적 편익의 구분에 따른 연구 (The Effects of Cognitive and Emotional Responses on Consumer Satisfaction Judgment:Distinguishing Perceived Performance into Functional and Psychological Benefits)

한국마케팅학회 이학식, 최영진, 전선규

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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