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QPS 연간계획서 간호관리 통제 QI활동사례 간호관리학 요약 간호관리학 통제 욕창 fmea 간호관리 QI 신용회복위원회 공무원 행정학 질향상보고서
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"고객만족향상위원회" 검색결과 1-20 / 4,262건

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    QPS연간사업계획서
    고객 만족을 도모하고 적정수준의 질을 유지하기 위함이다.○ 의료기관 차원의 질 향상 활동으로 환자의 위험을 줄여 환자안전을 증진시키기 위함이다.○ 질 향상과 환자안전 위원회(QPS ... 20 년도QPS 연간 활동 계획서20 년 12월 일QPS전담자병원장1「 QPS위원회 연간사업계획서 」1. 목 적○ 체계적인 질 향상과 환자안전 프로그램을 통하여 업무 개선 및 ... 을 시행하고 그 성과를 보고하여 지속적인 관리를 통해 의료 질 향 상을 이루고자 한다.2. 구체적 목표○ 의료기관 차원에서 질 향상과 환자안전 위원회(QPS)를 통하여 질 향상과 환자
    서식 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.26
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    고객의 눈높이 기준에 맞춤형 서비스를 제공하는 아시아나 항공 (Asiana Aitlines' Customized Sernives to Satisfy Customers' Various Needs)
    한국소비문화학회 김맹선, 김재욱, 김영신
    논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.01 | 수정일 2025.05.07
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    QPS 연간계획서
    가) 의료서비스 만족도 관리(요양병원 인증 기준 7.4)나) 질향상과 환자안전위원회 내규3) 절차가) 의료서비스 만족도 조사계획: 차기년도 12월나) 직원공지: 8월다) 수행: 9월4 ... 사 향상 활동 (요양병원 인증기준7.3)다) 질향상과 환자안전위원회 내규3) 절차가) 당해 연도 질향상 계획에 따라 QPS위원회에 부서별 주제 제출나) 해당부서에서 QI활동계획서 ... 을 유지.증진 시키기위함2) 추진근거가) 환자안전법 동법 시행규칙 제12조나) 환자안전사건 관리( 요양병원인증 기준7.2)다) 질향상과 환자안전위원회 내규1)환자안전사고보고체계운영
    서식 | 17페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.03.29
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    2024년 QPS사업계획서
    사업세부 내용1. 질 향상 운영체계QPS 위원회 운영2. 질 향상 활동QPS활동 지원 및 추진3. 환자안전 관리환자안전사고 보고체계 구축 및 운영4. 의료서비스만족도 관리입원환자 및 ... 위원회 중심 PDCA방법으로 진행한다.▶ 불만고충은 전화, 방문, 고객 건의함 등으로 병원의 불편 및 불만사항 등의 내용을 말한다.9. 예산내 용예산 비용(원)비고1. 질 향상 및 ... 고 및 정보공유? 분기별 보고- QPS 위원회 및 이사장 보고- 부서별 게시판 게시4. 의료서비스만족도 관리1. 추진 방법? 설문지를 이용한 설문조사? 조사결과를 이사장 보고 및 전
    리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.02
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    QPS연간사업계획서(요양병원)
    정보공유질 향상과 환자안전 활동 지원3. 활동 영역4. 활동 영역 업무 절차1) 질 향상 및 환자안전 위원회 운영(1) 목적① 요양병원 전반의 서비스 질 향상 활동과 환자 안전 활동 ... 근거① 질 향상과 환자 안전 운영체계 (요양병원 인증 기준 7.1)② 질 향상과 환자 안전 위원회 규정(3) 위원회 구성① 위원장 : 병원장② 위원 : 진료부서, 간호부서, 진료 ... 지원부서, 행정부서의 책임자를 포함하여 5명 이상 15명이내로 구성(4) 위원회의 의결 사항① 의료 질 향상 활동 및 환자안전체계 구축 및 운영② 질 향상 활동 계획 수립, 시행
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 12,000원 | 등록일 2022.12.19 | 수정일 2024.01.10
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    [간호관리 A+] 기획과제- 간호 및 병원 조직(조직도) 및 위원회 활동 정리
    성을 향상시키고, 안전하고 편안한 간호현장을 구축하는 것을 목적으로 한다.3) 내부고객만족위원회: 내부고객(간호본부 내 직원)의 만족도 향상 활동을 지속적으로 진행하여 내부 고객 ... 의 만족을 최대화하는 것을 목적으로 한다.4) 업무위원회: 간호업무 및 세부기준을 제정하거나 주기적으로 검토하여 간호업무의 효율성을 증대하고 간호의 질을 높이는 것을 목적으로 한다.5 ... ) 정보관리위원회: 간호업무의 질 향상을 위해 간호수행 및 결과를 평가하는 것을 목적으로 한다.6) 환경관리위원회: 시설환경을 개선하고 관리하여 이용의 편리성을 증대시키는 것
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.08.11 | 수정일 2021.08.31
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  • 판매자 표지 자료 표지
    질향상과 환자안전(요양병원 필수교육)
    의 원칙과 운영범위 (3) 질 향상 활동 (4) 질 향상 환자안전 활동 보고 및 공유 (5) QI 활동에 필요한 서식 (1) 환자안전의 정의 및 환자안전위원회의 설치 및 운영 (2 ... (1) 질 향상의 목적과 중요성1) 질 향상의 목적 병원전반의 서비스 질 향상 활동을 통해 업무 개선 및 고객 만족을 도모하여 최고의 서비스 환경을 제공하기 위함 2) 의료 질 ... 진료의 질 향상 - 비용 절감 - 고객만족도 상승(2) 질 향상의 원칙과 운영 범위1) 질 향상의 원칙 - 시스템 및 프로세스의 개선 - 환자중심 , 팀 차원의 접근 - 데이터
    리포트 | 57페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.08.25 | 수정일 2023.10.06
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  • 판매자 표지 자료 표지
    [간호관리학] 병동의 환경 및 병원의 각종위원회
    간호실무 , 매뉴얼 검토 및 수정 실시I. 간호부 제위원회 4. 간호서비스향상위원회 목적 간호현장에서의 CS 교육을 지속적 반복적으로 실시하여 고객만족을 위한 기본소양을 습득 ... 사항 효율적 간호 관리를 위한 대책 기타 병원에 협조해야 할 사항I. 간호부 제위원회 2. 간호 교육 위원회 목적 임상 현장에서 일어나는 간호문제에 대해 지속적인 간호 질 향상 및 ... 및 수행I. 간호부 제위원회 3. 간호질향상위원회 목적 간호실무의 효율적 업무개선을 위해 요청되는 사항을 연구 , 검토하여 질적이고 합리적인 간호실무의 발전을 도모함 . 기능
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.10
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  • 자료 표지
    간호관리학 신규간호사 유도훈련 프로그램 기획
    ?? 내부고객만족위원회내부고객(간호본부내 직원)의 만족도 향상 활동을 지속적으로 진행하여 내부 고객의 만족을 최대화하는 것을 목적으로 한다?? 업무위원회간호업무 및 세부기준을 제정 ... 하거나 주기적으로 검토하여 간호업무의 효율성을 증대하고 간 호의 질을 높이는 것을 목적으로 한다?? 외부고객만족위원회외부고객(환자 및 보호자)의 만족도 향상 활동을 지속적으로 진행 ... 하여 외부고객의 만족을 최 대화하는 것을 목적으로 한다?? 정보관리위원회간호업무의 질 향상을 위해 간호수행 및 결과를 평가하는 것을 목적으로 한다?? 질관리위원회간호업무의 질 향상
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.11.08
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    질관리 자료조사 및 보고서-단국대학교병원
    - 진료 및 의료서비스의 체계적이고 종합적인 평가를 통해 의료서비스의 질적 향상을 도모하기 위해 도입? QI 활동영역관련 위원회적정진료평가 위원회, 의료기관 평가대책위원회, 환자안전 ... → 관리 및 개선이 필요한 항목을 선정하여 지표화하여 개선? 고객 만족 부문 : 외래 및 입원환자 만족도 조사 연 2회 실시, 내부고객 만족을 위한 직원 만족도 조사 연 1회 ... 관리위원회, 재원일수관리위원회 등TFT임상 질 지표대책팀, 주 임상경로개발팀 등Ⅱ. Q.I 활동내용부서? 매년 실시되고 있는 Q.I 경진대회를 통해 Q.I 조직문화 확산 및 정착
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.22
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  • 판매자 표지 자료 표지
    노사관계론 PPT 한국노사관계사례발표 코레일 전국철도노동조합
    연합 최고위원 201 5 국회 산업통상자원위원회 , 국회 지식경제위원회 간사 2012 제19대 국회의원 2007 대통합민주신당 정책위 수석부의장 2005 열린우리당 공보담당 원내부 ... 가치 핵심가치 안전 ( 국민안전 · 안전역량 )+ 고객 ( 고객만족 · 직원행복 )+ 소통 ( 국민소통 · 노사상생 ) 6/14 미 션 비 전 사람ㆍ세상ㆍ미래를 잇는 대한민국 철도 ... 구현 고객 : 고객의 마음으로 고객이 만족하는 그 이상의 가치를 제공하여 가치 중심의 고객서비스 실현 소통 : 소통과 공감의 상생적 노사관계를 정착시켜 함께 성장할 수 있는 기업문화
    리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.18
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  • 자료 표지
    응급실 내 고객만족도 향상을 위한 개선활동 보고서
    : 인사하기)- 행복라운지 행사 안내- 권역응급의료센터 질향상 위원회의 환자 만족도 관련 회의시행○ 첨부자료- 권역응급의료센터 질향상 위원회 회의록 첨부고객만족도 향상을 위한 ... 고객만족도 향상을 위한 개선활동 보고서○ 활 동 명 : 2017년 4분기 응급의료센터 고객만족도 향상을 위한 개선활동○ 활동기간 : 2017.09.1 ~ 2017.12.31 ... 개선활동 보고서○ 부 서 명 :○ 활 동 명 : 2018년 1분기 응급의료센터 고객만족도 향상을 위한 개선활동○ 활동기간 : 2018.01.1 ~ 2018.3.31○ 결과○ 문제점
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 4,200원 | 등록일 2020.12.20
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  • 자료 표지
    [학점은행제] 생산관리 과제
    모니터링 등의 암행평가를 통해 진행된 고객 만족도 평가 결과와 전문가로 구성된 서비스 품질 인증심의위원회에서 평가를 진행한 뒤 인증기관을 최종 확정한다. 공할철도는 2017년 최초 ... 인증을 받았으며, 올해 재 인증 달성에 성공하였다.kt cs는 한국서비스진흥협회가 주관하는 ‘한국서비스품질우수기업’ 재인증을 취득했다. 이로ㅆ 8회 연속 재인증에 성공하며, 고객 ... 서비스 혁신을 리딩하고 고객의 삶의 질 향상과 성장에 기여하는 기업으로 인정받았다.kt cs는 다양한 ESG활동을 체계적으로 추진하여 고객 중심의 가치 창출에 앞장서며 AICC
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.24
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    (건강보험론, A형) 국민건강보험공단의 사업, 조직 및 설치된 위원회의 종류에 대하여 알아보시오.
    :___________________________________________________________________○ 과제유형 : (A) 형○ 과 제 명 : 국민건강보험공단의 사업, 조직 및 설치된 위원회의 종류에 대하여 알아보시오.- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1 ... . 국민건강보험공단의 사업2. 국민건강보험공단의 조직3. 국민건강보험공단에 설치된 위원회의 종류Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌국민건강보험공단의 사업, 조직 및 설치된 위원회의 종류에 대하 ... 에 본론에서는 국민건강보험공단의 사업, 조직 및 설치된 위원회의 종류에 대해 서술하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 국민건강보험공단의 사업1) 자격부과사업사업목적 및 내용은 다음과 같다.(1
    Non-Ai HUMAN
    | 방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.03.25
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    최근 많은 기업들이 관심을 갖고 있는 소비자중심경영(CCM)이 무엇인지, 그리고 소비자중심경영을 잘 하고 있는 기업을 한 곳 선정하여, 그 기업의 사례에 대하여 설명하시오.
    된다. CCM을 도입한 기업은 소비자의 목소리를 경영 전반에 반영하여 불만을 사전에 예방하고, 고객 만족도를 지속적으로 향상시키는 체계를 구축하고 있다. 이에 본론에서는 최근 많 ... 하고, 이를 체계적으로 운영하는 경영 방식이다. 한국소비자원이 주관하고 공정거래위원회가 인증하는 CCM 인증제도는 이러한 경영 활동을 평가하여 소비자 보호를 실천하는 기업에게 부여 ... 로 삼는 경영 방식이다. CCM은 한국소비자원이 운영하고 공정거래위원회가 인증하는 제도로, 소비자 불만을 예방하고 신뢰를 구축하는 기업에게 부여된다.2) 소비자중심경영(CCM
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.02
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  • 자료 표지
    유통관리사 핵심용어 모음
    가 다른이와 같은 소매포화지수는 주로 신규점포에 대한 시장 잠재력을 측정하는 데 유용하게 이용된다. 즉, IRS 값이 작아질수록 시장 잠재력은 낮아진다.☞소비자분쟁조정위원회소비자분쟁조정 ... 위원회는 한국소비자원의 하부구조로서 소비자분쟁에 대한 조정?결정, 조정위원회의 의사에 관한 규칙의 제정 및 개정?폐지, 그 밖에 조정위원회의 위원장이 토의에 부치는 사항에 대하 ... 제품에 소스 마킹을 하면 POS 매장에 납품이 용이해진다. 소스 마킹을 하면 정보의 수집과 재고관리의 정확도 향상을 기할 수 있다.☞쇼윈도(Show－Window)쇼윈도는 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.04 | 수정일 2023.03.14
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  • 자료 표지
    경영학개론-CCMS(Consumer Complaints Management System)에 대해 설명하시오
    에게는 명확한 기준을 제시해 고객 피해나 불만이 발생하면 기업 내부에서 신속히 해결하는 프로그램을 말하며, 공정거래위원회는 CCMS 요건을 갖춰 모범적으로 운영하는 회사에 대해 인증평가 ... 에 대응하게 된다. CCMS는 공정거래위원회가 선진국의 고객불편 자율관리 프로그램을 모범화해 지난해 9월 공표했다. 미국·캐나다·영국·일본 등 선진국에서는 이미 일반화된 소비자 피해 ... 가 줄수 있으며 소비자중심의 평가가 가능하다. 그렇기에 별점 5점의 리뷰를 약속하면 사이드 제품을 서비스로 주는등 고객 만족을 위한 마케팅 또한 거의 모든 업체에서 진행하며 잠재
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.02.10
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  • 자료 표지
    식스시그마 사례연구 보고서
    의 제품을 생산하게 되는 경우 이중 불량품의 제품은 단 3~4개의 제품만을 허용하는 3~4PPM(Parts Per Million) 경영이다. 고객의 만족을 최대화하며, 품질의 측면 ... 로 고품질 고객서비스 유지에 어려움을 겪었고, 잦은 조직개편과 인사이동에 따른 조직 불안정성으로 새로운 돌파구로서의 식스 시그마를 도입하게 되었다. 대외적 환경의 변화에는 고객만족 ... 에 적절히 대응하지 못한다면 업무혼선으로 인한 조직간의 갈등이 심화되어 인력낭비, cost증가, 고객만족도 저하, 고객서비스 하락으로 경영이 악화될 것이다.2) 식스시그마 활동 및 추진
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.23
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  • 판매자 표지 자료 표지
    (성과관리론 3학년) 정부업무평가 제도에 대해 조사하여 상세한 내용을 작성하시오
    돼 평가(7) 고객만족도정책의 최종 고객인 국민이 직접 평가한 만족도 결과를 정책 추진과정에서 반영·활용하고 대국민 행정서비스의 품질 향상을 위한 것으로 주요정책의 만족도 평가와 민원 ... 사항(4) 정보공개(5) 규제개혁(6) 특정시책(7) 고객만족도4) 정부업무평가 결과의 활용(1) 평가결과의 공개 및 보고(2) 평가결과와 예산ㆍ인사 등의 연계(3) 평가결과 ... 」을 대신하는 「정부업무평가기본법」이 제정된다. 종전 정책평가위원회를 정부업무평가위원회로 개편하고, 국무총리와 민간위원장을 공동위원장으로 하여 민간전문가 9인을 포함 총 15인 이내
    방송통신대 | 13페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.03.14
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    신라호텔 운영전략 및 비즈니스 모델 (A+ 과제)
    설문) 제도를 지속적으로 실시하여 투숙고객의 서비스 만족도를 체크하며, 이를 청취 분석하여 월1회 GSC(고객만족도 제조위원회)를 개최하여 이를 평가한 뒤 지속적으로 사후관리 ... 관리신라호텔은 고객 서비스의 질적 향상과 고객에게 보다 높은 만족감을 제공한다. SCI에 가입자격이 있는 회원에게 회원카드를 발급하여 각종 혜택을 부여하며 고객이 다시 호텔을 방문 ... 서비스교육을 철저히 실시하고, 컴퓨터를 활용한 사전 서비스의 실행, 서비스 만족을 위한 "One More Touch Service"를 실시하여 고객의 불평을 사전에 예방하고 점검
    리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.22
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2025년 12월 05일 금요일
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