"불친절사례"의 검색결과 입니다.

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5분발표 깨진 유리창 법칙 서비스 만족 사례 국립암센터 면접 청주성모병원 qi 극한 갈등 감상 검찰청 방호직 세종 충남대 전화 응대

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"불친절사례" 검색결과 1,961-1,980 / 5,872건

도서관 총체적 품질관리(TQM)

[TQM 의 적용 ] 03_ 대학도서관에서의 적용 04_ 적용 사례01_TQM 의 개념1 TQM 의 개념 (1) 용어 종합적 품질경영 전체품질관리 종합품질관리 총품질관리 종합질관리 ... 강화 기존의 과정 불인정 업무과정 치중 현재의 과정 인정 – 점진적 개선 추구 이용자 봉사 치중 벤치마킹 TQM 벤치마킹은 TQM 을 위한 하나의 방법으로 과정이나 활동에 대한 비교 ... 의 교육과 훈련 척도 · 도구의 개발 측정 및 평가 생 산 성 제 고 이 용 자 만 족 [V.D. Hunt : 대학도서관에서의 TQM 이행단계 ] 신속성 편의성 신뢰성 친절성 경제

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.12.25

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서비스 경영(스타벅스)

친절한 서비스 ( 훈련, 응대 등 )- 고급스러운 커피 (가격차별)- 단골형성- 고급스러운 분위기?서비스의 실패요건- 고객에 대한 불친절한 서비스- 커피의 맛이 없을 때- 고급 ... 서비스 경영사례 2: 스타벅스(Starbucks)1. 마케팅 분석가는 두 가지 속성을 기준으로 고객이 인지하는 경쟁자 대비 기업의 위치를 시각적으로 보여주는 시장 포지션 맵

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.05.08

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깨진 유리창 법칙 독후감입니다.

중요한 요소이다. 한번의 실수, 한 명의 불친절한 직원, 한번의 불쾌한 경험 때문에 고객은 회사에 등을 돌린다. 고객을 유인하고 유지하기 위해서는 ‘긍정적 인식을 불러 일으켜야 ... 는 다면 치명적인 결과가 초래될 수 있다는 이 법칙을 브랜드관리, 마케팅, 고객서비스, 광고와 홍보, 조직관리 등 기업의 전반적인 경영 전략에 어떻게 작용할 수 있는지 풍부한 사례 ... 수리해라해피밀 장난감의 부족으로 깨진 유리창을 만들었던 맥도날드와 뉴코크의 계획으로 기존고객의 반응을 무시해 깨진 유리창을 만들었던 글로벌 기업 코카콜라 등과 같은 사례로 무시

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.10.28

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외식소비자경영 A+ PPT자료

동기 , 기업의미 , 기업소개 part2. ToDAI 메뉴소개 , 시푸드 레스토랑의 특징 및 현황 part3. ToDAI STP 분석 , 만족사례 , 만족서비스 , 불만족사례 ... 들과 커뮤니케이션도 좋고 조리사들도 친절 하다 . 3. 음식을 먹고나서 식후 텁텁함 이 별로없고 깔끔하다 . 2. 음식 사례 1. 빙수 를 내마음대로 만들어 먹을수 있어 서 좋다 . 2 ... 테이블로 배달해 주는 서비스 씨푸드 업계 최초 도입 .part3. ToDAI 불만족 사례 1. 전반적사례 1. 사람이 많을때 음식의 회전률 이 느리다 . 2. 홀에 직원들이 쓰레기

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.11.29 | 수정일 2015.09.25

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먹거리 x파일 카스테라 A+

들이 너무도 당연하다고 믿고 있던 것들에 대한 진실, 먹을거리에 대한 새롭게 밝혀진 사실 등을 철저한 사실 확인과 검증을 통해 친절하고 자세하게 전달한다고 한다.2. 먹거리 X파일의 취재 ... 는 대왕카스테라를 말 그대로 저격하여 뜨거운 감자로 만든 것이다.2) 특정 소수에 대한 일반화방송을 보면 일부 몇 개의 매장들을 다뤄 극단적인 사례를 가지고 설명한다. 전국에 몇 백 ... 는데 버터는 콜레스테롤이 많은 동물성 포화지방이고 식용유는 콜레스테롤이 없는 불포화지방이다. 식품에는 특성이 있을 뿐 선악이 있는 것은 아니다.액상달걀은 대량급식에도 사용될 정도

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.05.24

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부적응적인 대인동기 극복사례와 나의 생각

부적응적인 대인동기극복사례와 나의 생각과 목 명 :학 번 :이 름 :담당교수 :목 차제1장 서 론--------------------------------------------- ... ---------------------------------------------------------------41. 주변에서 부적응적인 대인동기를 극복한 사례와 나의 의견--- ... 는 것을 말한다. 부적응적 대인동기는 크게 4가 있는데 극단적인 대인동기, 부적절한 대인동기, 비현실적인 대인동기, 불균형적인 대인동기 등이 있다.2. 인간관계의 부적응이란인간관계

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.01.11 | 수정일 2017.12.11

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칠곡 가톨릭 병원 사례

서비스 실패 사례 - 칠곡 가톨릭 피부과병원 -1. 선정 이유 2. 병원 소개 3. SWOT 분석 4. 서비스 청사진 5. MOT cycle 6. 만족 불만족사례 7. 해결방안 ... ) Weakness 예약 , 전화접수 불가 ( 선착순 ) 진료 대기시간이 지나치게 오래 걸림 ( 기본 1 시간 ) 일부 담당 의사의 불친절 . Opportunity 입 소문을 통한 ... 적 시설 부족 [ 화장실 및 라운지 공간 ) 진료 대기시간이 지나치게 오래 걸림 ( 기본 1 시간 ) 보완제 부족 ( 신문 or 잡지 X) 일부 담당 의사의 불친절로 인한 불쾌감

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.05.28

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이미지관리와 커뮤니케이션 강의 내용 정리본 입니다.

때문이다. 즉 , 자신의 시각에서 모든 갈등 상황을 해석하려고 하기 때문에 상대방이 부적절한 행동을 하고 있다고 착각하게 된다.갈등대화 사례친구 A와 B가 영화를 보기위해 극장 ... 조영역이나 시장을 창출하라담배회사 럭키스트라이크의 홍보대행, 부활절 퍼레이드에 여성흡연 신장을 위해 자유의 횃불이라는 슬로건으로 여성들 흡연 신장. 표면적으로는 남녀평등, 여권신장 ... ,아메리칸 타바코사의 담배매출이 증가함자신의 몸값을 스스로 높여라클라이언트 실무자와 전혀 접촉하지 않고 고객회사 의 의사결정자와1,2인자만 상대하여 자문료 1000불을 밧음 고객

시험자료 | 160페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.05.31

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2020 전남대학교 병원 최종 합격 필기 문제, 답, 면접 질문 ,전남대학교 병원 면접 기출

며 전남대병원에 어떤 도움이 될 수 있나요?12. 전남대병원을 어떻게 알게 되었으며 평소 어떤 이미지 인가요? 알고 있는 것이 있나요?13. 가장 힘들었던 경험과 극복한 사례를 말하시오 ... 하면서 간호사로서의 힘든점이 무엇이라고 생각했는지27. 간호사로서 필요한 자질은 무엇인가28. 병원의 개선점29. 좋은 병원의 기준이 뭐라고 생각하시나요?30. 친절이란 무엇이 ... 가 불명확하기 때문에 간호사의 업무량이 많아질 수 있음. 이를 위한 요구범위 정비가 필요함? 말기환자에게 가족들이 죽음이 얼마 남지 않았다는 사실을 숨기길 원한다. 환자는 자신의 병

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.06.24 | 수정일 2022.06.23

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사우스웨스트항공 경영전략

의 친절한 분위기 (밝은 웃음, 일관성 있으나 자율스런 복장, 항공기의 그림 등)2. 펀경영 (유머경영)경쟁업체 와의 항공 노선권 배분을 놓고 협상을 벌이다 경쟁사 CEO 에게 팔 ... 들은 일하는데 재미를 느끼게 되면 더 어려운 일에 도전하고 싶어 하는 한 사례이며 사우스웨스트가 경쟁사보다 낮은 임금 수준에도 불구하고 톺은 성장세를 기록한 것도 유머 경영 덕분이 ... 도시를 직접 연결하는 Pointto Point 전략을 추구함으로써 항공 업계의 구도를 뒤흔들어 놓았다. 사우스웨스트는 단거리 운행에 따른 불이익을 상쇄하기 위하여, 항공기 이륙

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.10.30

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단 버리고, 세우고, 지키기 독후감 감상문 서평 이지훈

단 버리고, 세우고, 지키기처음에는 제목이 너무 단순해 무슨 뜻인지 이해하기 힘들었다. 책 제목의 단이란 단순함을 의미한다. 단순함을 의미한다면 좀 더 친절하게 옆에 한자를 붙여 ... 에 맞서기 위한 가장 효과적인 전략으로써 단순함이 가지고 있는 힘을 다양한 사례를 통해 설득력 있게 설명한다.그런데 단순함의 개념을 어떻게 정의하는 것 좋을까? 책에는 많은 사람 ... 다. GE 계열사인 GE캐피털은 단순화 운동을 통해 불필요한 보고서를 대폭 감소하고, 핵심에 집중함으로써 괄목할만한 성과를 올렸다. 개인적으로 기업에서 가장 무서운 것은 형식주의라고 생각

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.03.07 | 수정일 2021.01.10

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2020 이화의료원 최종합격 면접자료

란 남들보다 앞장서서 나아갈 수 있는 사람이라고 생각합니다. 불확실한 상황에서도 추진력을 가지고 나아감과 대담함이 필요하다고 생각합니다. 그만큼 높은 책임감이 따르는 자리이 ... 하면서 언제나 웃고 따뜻하고 환자에게 먼저 다가가 따뜻한 말 한마디 건네주는 간호사 선생님이였습니다. 간호사선생님은 환자뿐만 아니라 동료간호사에게도 항상 친절하고 여유 있으며 일처리를 잘하 ... 어 1달 정도 고시원 생활을 한적있습니다.★ 경쟁에서 이기고 진 사례저는 최근에 취업준비와 실습 시험공부를 하며 정신적 육체적으로 힘들었던 시기가 있었습니다. 세 가지 모두에 최선

자기소개서 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.06.25

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자동차 공학과 합격 자기소개서(1,2,3,4 항목 모두 서술)

해주셨습니다. 무선 자동차를 무사히 만든 저희들은 신호등을 만드는 문제에 마주쳤습니다. 거리에 따라서 불이 들어와야 하는 LED에 불이 들어오지 않는 다는 것이었습니다. 다른 팀 ... 보다 문제점을 먼저 알아낸 저희 조는 문제가 무엇인지 여쭤보았고 아두이노 프로그램의 오류를 친절하게 설명해주셨고 저희들도 쉽게 이해할 수 있었습니다. 이 활동을 통해서 아두이노가 무선 ... 가 필요함을 느꼈습니다.3. 학교생활 중 배려, 나눔, 협력, 갈등 관리 등을 실천한 사례를 들고, 그 과정을 통해 배우고 느낀 점을 기술해 주시기 바랍니다(1,000자 이내).2학년

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.03.21 | 수정일 2021.07.20

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간호관리 동기부여 이론 피피티

부여 사례절대적인 금액보다 말 한마디나 실제적인 인센티브 제도 등이 리더쉽을 더 잘 발 휘 할 수 있도록 동기부여 하는 사례 성공사례 2 중앙대용산병원 민병국 원장은 상반기 친절 ... 을 전한다 는 말 한마디를 통해 친절한 용산병원 만들기 운동을 확산시켜 , 결국 환자 증가의 효과도 이끌었다 . STORY FIFTH 동기부여 사례STORY SIXTH 향후 동기부여이론 ... 동기부여 Nursing Management▮ 목차 동기부여 이론 동기부여 사례 결론 출처 동기부여 동기부여 정의 동기부여 중요성 내용이론 과정이론 사례 1 사례 2 동기부여 전략

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.30

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소셜 커머스 레포트

의 일종으로 전자상거래 사용자가 늘어나는 만큼 피해 사례도 증가하고 있다. 대표적인 피해 사례로는 소셜 커머스 구매자를 차별하거나 노골적으로 불친절하게 응대하는 경우, 판매 재화 ... 커머스의 국내∙외 동향(1) 국내 동향(2) 국외 동향4. 소셜 커머스의 국내∙외 사례(1) 국내 사례(2) 국외 사례5. 소셜 커머스의 한계점과 전망(1) 소셜 커머스의 한계점(2 ... 하며 경제 활성화에 이바지하고 있다.소셜 커머스의 국내∙외 사례국내 사례국내에도 여러 소셜 커머스 업체가 존재하지만 대표적으로 쿠팡, 티몬, 위메프 3사가 대표적이다. 우선 쿠팡

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.12.12 | 수정일 2017.03.24

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MOT 정의 및 MOT사이클 분석(기업예시를 중심으로)

게 하기 위해 예시를 들어본다면 손맛이 매우 뛰어난 사람이 식당을 열었다고 하자. 음식 맛은 나무랄 곳 없이 맛있지만 종업원이 매우 불친절한 상황이라면 해당 식당에 대해서는 부정적인 ... 한 명뿐인 한국인 직원과의 통화를 위해 여러 차례 전화를 건 이후에야 겨우 통화가 연결되었다. 전화 연결 과정에서 고객으로서 화가 나긴 했지만 친절한 응대로 인해 그나마 불만족 ... 성공한 기업은 세스코 일 것이다. 세스코라는 기업은 해충박멸을 해주는 기업으로 대중들에게 잘 알려져 있다. 질문게시판에 사람들이 장난으로 올리는 질문도 재치 있게 답변한 사례

방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.07.28

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2018 KDB 산업은행 공채 합격 자기소개서 (2년 연속 서류 합격)

‘열정’]작년 하반기 KDB 산업은행 면접에서 불합격이라는 큰 실패를 맛보았습니다. 그 이유를 곰곰이 생각해봤습니다. 1)전역 직후여서 기업금융에 대한 실무경험이 부족했고, 2 ... , KDB 산업은행 의정부지점에서 인턴을 하며 업무 및 문화를 직, 간접적으로 경험했습니다. 선배님들의 친절한 가르침 덕분에, ‘마케팅 대상 기업 조사, 동태점검 지원 등 기업금융 ... 내용들을 집중적으로 읽고 정리했습니다. 이를 통해 KDB 산업은행의 주요 관심사, 나아가야할 방향, 해외 국책은행 사례 등에 대해 더 깊이 이해할 수 있었습니다.단체 및 동아리

자기소개서 | 5페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.02.27

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삼성서울병원 간호사

하고 환자가 되어 보기도하고 환자의 보호자입장에서 많이 있었기 때문에 그누구보다 환자와 환자의 보호자의 입장을 공감할자신이있습니다.3.국내외 불합리한 사례 하나를 골라 본인의 생각 ... 을 말해보시오.지금현 시점인 메르스 문제에 대해서 불합리한 사례를 본적이 있는데요. 이 메르스 전파 문제에서 국가에서는 화진자가 가장 많았던 삼성병원의 문제로 돌리며 이 문제에 대해 ... 해결하라는 공식입장을 발표하였는데 이건 가장 최고의 병원 삼성병원뿐만아니라 국가에서도 적극적으로 해결해야하는 문제인데 책임을 전가하는 사례를 불합리한 사례라고 생각합니다. 책임

자기소개서 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.12.12 | 수정일 2017.04.14

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[롯데리아 마케팅전략 분석 보고서] 롯데리아 기업분석과 SWOT분석및 롯데리아 성공요인분석과 마케팅전략 분석및 롯데리아 향후전략제안

연속럼 출시 70일 만에 400만개 판매를 돌파하며 불고기버거, 새우버거에 이어 판매 순위 3위로 올라서는 성공을 보였다.(2) 롯데리아의 실패사례 ? ‘라면 버거’롯데리아 ... “롯데리아”마케팅 성공사례연구< 목차 >1. 롯데리아 기업소개2. 패스트푸드 시장상황분석3. 롯데리아 기업상황분석4. 롯데리아 성공요인5. 맥도날드와의 경쟁상황분석6. 롯데리아 ... SWOT분석(1) Strength (강점)(2) Weakness (약점)(3) Opportunity (기회)(4) Threat (위협)7. 롯데리아의 성공과 실패사례(1) 롯데리아

리포트 | 21페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.04.26

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사회복지학, 사회복지가치, 사회복지윤리, 사회복지실천, 영향을 미치는 요소, 사회복지윤리필요성, 사회복지윤리강령, 윤리적딜레마, 윤리적의사결정, 가치갈등

적 책임 존중, 공평, 친절 동료의 클라이언트를 다룬다 ④ 고용주와 고용조직에 대한 사회복지사의 책임 전문직의 완전성을 유지 지역사회 서비스 지식 개발 ⑥ 사회에 대한 사회복지사의 윤리 ... 다. 오늘날 주된 윤리적 딜레마를 다섯 가지 로 제시하고 있다 . [ 통제 , 책임 , 비밀보장 , 정직성 , 서비스의질 ]2. 사회복지실천의 윤리 3) 윤리적 딜레마 사례1 ... . 사회복지사의 윤리적 딜레마 사례개요 미숙은 중학교 3학년 여학생으로 흡연문제 때문에 징계를 받고 학교사회사업 약물예방프로그램에서 사회복지사 한씨와 만나게 되었다. 미숙의 부모는 2살

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.07.20

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