"불친절사례"의 검색결과 입니다.

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"불친절사례" 검색결과 2,021-2,040 / 5,879건

기대불일치 모형과 공평성 이론의 특징, 고객만족도를 높이기 위해 노력한 기업의 사례

다음의 내용을 포함하여 레포트를 작성하시오.1. 소비자의 만족/불만족 과정을 설명하는 두 가지 대표적 모형인 기대불일치 모형과 공평성 이론의 특징을 비교 설명해 봅시다2. 고객 ... 의 만족도를 높이기 위해 노력한 기업의 사례를 찾아 보고 느낀점을 쓰시오.만족은 제품을 구입하는데 있어서 제품을 얻기 위해서 지출된 비용이 충분히 보상이 되고 있는 상태를 의미 ... 는 실제로 지각된 구매 후 평가 결과들과 비교가 된다.만족과 불만족은 구매 전에 소비자가 생각했던 제품의 기대와 구매 후에 실제로 자각된 성과의 관계에 따라 나타나지만 일부 개인적인

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.06.01 | 수정일 2019.12.03

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인하대학교 조직행태론 기말고사 (A+ 자료)

를 지니고 있다고 보는데, 이원론 또한 욕구를 계층화된 두 단계로 구분하고 있다. 이원론의 근본적인 전제는 불만족의 반대는 만족이 아니라 불만족이 없는 상태이며, 만족의 반대 또한 불 ... 만족이 아니라 만족이 없는 상태라는 것이다. 이러한 전제 하에 이원론은 인간의 심리상태를 불만족이 있는 상태-> 불만족 및 만족이 없는 상태->만족이 있는 상태의 형태로 계층 ... 의 상황적 접근법을 이용해 사례에 나오는 인하가 지닌 리더십의 문제점을 진단하고 그를 통해 세미나의 참여 개선 방안을 모색하고자 한다. 그리고 이를 위해 상황적 접근법을 간략

시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.06.29 | 수정일 2016.11.01

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전도서정독노트

이 한 일은 언젠가는 돌아오는 법”이라는 것을 보여 준다.현대에는 유사 사례가 전혀 없는 은유이고, 따라서 해석자들이 제공하는 이 의미에 대한 설명은 불확실하다. 그중에 세 가지 ... 적이고 두려운 탐욕은 사실 그에게 비참한 삶을 가져왔다.7장 6절 우매한 자들의 웃음소리는 솔 밑에서 가시나무가 타는 소리 같으니...가시나무의 잔가지는 불에 금방 타면서 시끄러운 ... 유대교와 기독교의 해석으로, 이 은유는 가난한 자에게 자선을 베푸는 것을 가리키는 것으로 언급되고, 이 경우에 도로 찾는 것은 다른 사람들에게 친절하게 보답을 받는 것을 가리킨다.

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.12.17

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[cs교육] 에버랜드 서비스 리더십-서비스 교육 자료-

리더 양성 사례성취도와 특성 추적 작업CEO와 이사진이 구별하여 지속적으로 리더 관리2+2+2 전략코 닝월 풀스미스 클라인비첨*..PAGE:8서비스업인적요소인적고객서비스친절, 메너 ... 협 력배 려지 원칭 찬격 려수평적 구조수직적 구조수직에서 수평으로*..PAGE:5리더의선택리더만족추구내부고객불만족외부고객불만족리더불만족리더만족외부고객만족내부고객만족추구리더십과 리더 ... , 봉사시스템가격,시설환경,정보디자인 , 컬러기업의 이미지조직문화, 변화, 비전시스템제품기술기업의 이미지조직문화, 변화, 비전인적요소친절, 매너, 봉사제조업제조업과 서비스업의 고객

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.04

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청소년기 자아정체감에 영향을 주는 주요 3요인에 대해 설명하시오

의 정체성에 대한 혼란을 경험할 수 있고 현실적응력이 떨어짐에 따라 정상적인 사회생활이 불가능해질 수도 있다. 본 과제에서는 청소년기 자아정체감에 영향을 주는 주요 3요인에 대해 ... 하다. 이에 우리사회 부모들은 가정내 자녀양육기능이나 교육기능을 사회적 기능에 의탁하는 사례가 증가하고 있는데, 자녀양육에 있어 1차적 책임은 부모에게 있다는 것을 고려할 때, 부모 ... 하게 성장할 수 있었는데, 이는 당시 내가 건강한 자아정체감을 형성했기 때문이라고 생각한다. 당시 나는 바쁜 학교생활에도 항상 교회예배에 주기적으로 참여했었고, 훌륭하신 목사님과 친절

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.04.16

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간호전문직 표준과 간호실무의 법적, 윤리적 기준

나, 대리인의 동의를 얻어야 함.◆ 설명의무를 위반한 의료행위는 전형적인 주의의무 위반사례로서 민사책임발생의 결정적 원인이 됨.㉯ 법적 근거와 의의◆ 법적 근거- 헌법 제10조 ... 자도 수술을 불가피하게 시행하는 경우에 수술은 정당화됨.㈂ 선행의 원칙◆ 선행이란 : 친절한 행위, 동정적 행위, 이타주의적 행위 등을 말함◆ 선행의 원칙이란- 타인의 선을 적극 ... 야 공정사회가 만들어짐◆ 존 롤스 정의의 원칙- 제 1원칙 : 모든 사람이 언론과 사상, 종교, 신체의 자유 등 기본적 자유와 평등한 권리를 가짐- 제 2원칙 : 사회 경제적 불평등

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.12.24

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바람직한 성인학습지도자의 리더십 유형 다섯가지 이상을 제시하고 학습자의 리더십 유형에 해당되는 한 가지를 선정하여 평생교육에서 경험한 실제적 사례를 논하시오

적 사례를 논하시오2017년도학과:과목명:학번:이름:[ReporTree] 레포트는 본인이 직접 작성을 한 자료입니다. 이 자료가 구매하시는 모든 분들에게 좋은 참고자료가 되었으면 좋 ... 겠습니다.평생교육방법론바람직한 성인학습지도자의 리더십 유형 다섯가지 이상을 제시하고 학습자의 리더십 유형에 해당되는 한 가지를 선정하여 평생교육에서 경험한 실제적 사례를 논하시오 ... . 성인학습지도자(학습상담 상황)의 리더십 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론현재는 평생학습사회라고 한다. 그리고 이러한 학습사회에서 늦은 나이에도 자신의 꿈을 실현시키기 위해서 학습

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.06.06

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[고객만족] 위메프 고객감동 서비스 마인드 교육(1교시 고객서비스란 무엇인가?) -cs강사과정 커뮤니케이션 cs교육자료-

2014. 04고객 서비스란 무엇인가?목 차Ⅰ. 고객의 정의Ⅱ.서비스의 정의Ⅲ. 고객만족이란?Ⅵ. 고객서비스의 방향Ⅴ. 고객만족의 사례Ⅳ. 고객만족의 필요성Ⅰ. 고객의 정의1 ... .고객이란?2.고객의 중요성불특정 다수의 사람을 상객으로 모시고 단골손님으로 유지하되 떠돌아 다니지 않는 손님으로 만들어 항상 돌보고 생각하고 찾아보고 사랑하고 보살펴야 하는 존재이 ... 경쟁력이 거의 없던 시대경쟁이 시작되는 시대경쟁이 심화되던 시대“고객은 소비자이다”“고객은 봉이다”“고객이 왕이다”Ⅱ. 서비스의 정의1. 서비스의 정의친절,봉사,상대방의 부탁을 들

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.31

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쇼핑의과학 독후감, 느낀점 및 내용요약

없을 것이다. 그 때에도 노인에게 불친절한(레이아웃이나 서비스, 제품, 등 ) 매장이 살아남을 수 있을까? 불평을 접수하고 그때서야 부랴부랴 변화하는 매장보단 보고자랄 때부터 원래 ... 적이지 않은) 매장도 늘어났으며, 여성들에게 비교적 친절한 분위기의 컴퓨터 매장들도 늘었다.그러나 모든 부분에서 저자의 예측이 맞은 것은 아니다. 본 책의 17장의 내용인 인터넷 ... 지 않다면 어찌 되는지, 실제 사례를 계속해서 말해주어 내가 마치 인바이로셀의 직원이 된듯한 기분이었다.이 책의 주된 내용은 쇼핑을 하는 고객에 대한 조사이다. 무언가를 판매

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.04.22 | 수정일 2023.05.16

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Eye’ll Be Seeing You

즐거운 경험을 할 수 있도록 하여 기다림을 견딜만하고 더 나아가 즐겁게 만들어야 한다. 이 사례에서는 기다리는 시간동안에 직원들의 불친절한 태도와 대기 예상 시간을 알려주지 않 ... 다. 또한 그러한 것에 대해서 질문하는 고객에게 불친절하였던 직원들도 큰 단점이다.3. F여사는 서비스를 기다리는 고객의 전형적인 예인가?▷ F여사는 2시간 반을 기다리는 동안 ... Eye’ll Be Seeing You1. 서비스에 대한 마이스터의 서비스의 두 가지 법칙을 이 사례에 적용해 보시오▷ 마이스터의 서비스 법칙 첫 번째는 고객의 기대와 인지에 관한

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.28

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버거킹 경영전략. 버거킹 만년 3등을 탈출하라! [맥도날드와 롯데리아와 3강 구축]

' 불티 ’ 국내에서도 웰빙 바람으로 외면받던 패스트푸드 업체들이 올해 높은 매출 신장세를 보여 눈길을 끌고 있다 . 롯데리아는 올 1~11 월 매출이 전년 대비 15% 증가 ... Value: 고객에게 최고 품질의 청결한 음식과 친절한 서비스를 제공하고자 하는 맥도날드의 기업 정신 ) 를 언급할 때마다 벽돌을 한 개씩 쌓아 다리를 만들었다면 , 대서양 ... 맛있는 햄버거를 제공하는 프리미엄 패스트푸드 브랜드 10 년 내 업계 1 위로 도약 미션 1 비전 2 좋은 품질의 제품 (Quality), 친절한 서비스 (Service) 그리고

리포트 | 43페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.10.22

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[자기소개서], [추천서], [담임교사 추천서] 상명대학교 자연과학대학 담임교사 추천서입니다. 실제로 대학에 합격한 우수한 작품입니다.

로 추천합니다.2018년 9월 18일추천인 0 0 0 자필 서명 혹은 직인상명대학교 총장 귀하1. 학업 및 특별활동 관련 영역 (동학년 총 250 명 기준)평가불가능평가항목평균이하 ... ∨※ ‘매우 특별함’ 과 가장 탁월함’ 에 평가하신 경우 각 항목별로 사례를 들어 설명하여 주시기 바랍니다.부모님이 종교인인 관계로 함께 하는 시간이 별로 없고, 부모님이 바쁘게 활동 ... 영역 (동학년 총 205 명 기준)평가불가능평가항목평균이하평균우수특별함(상위 5～10%)매우 특별함(상위 1～5%)지도한 학생들 중 가장 탁월함(상위 1%)책임감 및 성실성∨자신

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.03.27

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플랫폼 개요와 사례 연구

플랫폼 개요와 사례 조사1. 플랫폼플랫폼은 소비자와 생산자가 한 곳에 모이는 곳이다. 시골장터를 떠올리면 되겠다. 작금의 비즈니스 철학은 플랫폼과 콘텐츠 간의 경쟁이다.우선 ... 플랫폼을 사례를 통해 이해해보자. 객체 지향 프로그래밍에서 객체를 인스턴스(instance)라고 부른다. 추상적인 알고리즘을 구체적으로 만들었다는 뜻에서 인스턴스, 사례라 한다. 사례 ... 를 보면 추상화된 개념을 이해하기 용이하다.2. 사례(1) 첫 번째는 근자에 유행하는 ‘택시앱’이다.자동차가 플랫폼이 될 거라는 주장은 흔하다. 그래서 ‘구글’이 무인카를 만들

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.12.14

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2019 분당서울대학교병원 최종 합격자 자기소개서, 분당서울대병원 자소서, 합격 자소서, 병원 자소서, 분서 합격 자소서, 분서 자소서

의 사용·관리법을 익히고 다양한 환자 사례를 통해 임상 경험을 쌓겠습니다. 5년 후, 대학원에 진학하여 전문 간호사 자격을 취득하겠습니다. 전문 간호사로서 환자·보호자에게는 양질 ... 했습니다. ‘친절은 전염된다.’라는 말을 믿기 때문에 어떠한 갈등 상황에서도 항상 미소로 고객을 응대하곤 했습니다. 따뜻한 말 한마디가 얼어붙은 고객의 마음을 녹였으며 갈등을 키우지 않 ... 으며 불성실한 태도를 보여 갈등이 생긴 적이 있었습니다. 그때, 후배의 상황에 대한 공감 능력을 표하면서도 부드럽게 다른 팀원들의 의사를 전달하는 갈등 해결 능력을 발휘

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.01.31 | 수정일 2019.02.18

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보훈행정서비스민원 관련 설문조사 사례, 노동정책 관련 설문조사 사례, 청소년정책 관련 설문조사 사례, 지하철운행 관련 설문조사 사례, 시내버스운행, 택시운행 관련 설문조사 사례

게 나타남3) 지표별 만족수준[친절도]○ 대상별?연령별- 민원담당 공무원으로부터 느끼는 친절도는 만족이상이 64.1%로 전년대비 1.6% 하락하였으나, 불만족스러운 경우는 4.6 ... 보훈행정서비스민원 관련 설문조사 사례, 노동정책 관련 설문조사 사례, 청소년정책 관련 설문조사 사례, 지하철운행 관련 설문조사 사례, 시내버스운행 관련 설문조사 사례, 택시운행 ... 관련 설문조사 사례 분석Ⅰ. 보훈행정서비스민원 관련 설문조사 사례1. 일반사항1) 보훈관서 방문횟수2) 민원신청 방법2. 민원행정서비스 만족도1) 민원행정 서비스 만족수준2) 대상

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.13

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2018년 하반기 한국자산관리공사 자기소개서

하고 이전 사례를 최대한 활용해 최대의 해결방안을 직원들과 상호 협력해 만들어 살기 좋은 나라 만드는데 이바지하고 싶습니다.(2) 지원분야와 관련된 본인의 주요 경험 또는 경력을 시간 순 ... 았습니다. 고용 1개월 유지 때문에 접수가 늦어지고 그사이에 퇴사하는 사례가 빈번했고 민원을 줄이는 것 또한 우리의 업무라고 생각해 담당 사업장 중 접수되지 않은 곳을 대상 ... 필요서류로 확인 후 최대한 지원받을 수 있는 방향으로 현 사업의 수혜자가 늘 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.늘 친절하게 정성을 다하겠다는 마음으로 간혹 정부에 대한 불만

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.11.28 | 수정일 2019.05.07

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교류분석

하는 등 매우 불친절합니다 . 어떻게 하시겠습니까 ? - 사례 - 친구들과 동네에 있는 용우동에 가서 우동을 시켰다 . 그리고 맛있게 먹고 있었는데 머리카락이 들어가 있다는 것을 발견 ... 교 류 분 석 상황과 사례에서 본 특징 분석1. 서론 교류분석 (Transactional Analysis : TA) 의 창시자는 Eric Berne 이다 . Berne ... 가 볼 때 그냥 건너도 될 경우에는 같이 건넌다는 답변이 나왔다 . 대체적으로는 그 사람이 빨간불에 건너는 것을 무시하는 듯하지만 규범에 어긋나는 행동이므로 좋지 않은 인상

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.01.19

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호텔면접질문 합격답변(그랜드·롯데·신라호텔면접·리조트·콘도면접등)

직 종사자에게 필요한 자질은 무엇일까요?세 가지를 말씀드릴 수 있습니다. 고객이 필요한 것을 충족시켜야 하기 때문에 첫째로는 친절하고 꼼꼼한 서비스 마인드가 필요할 것입니다 ... 를 전공했는데, 이는 외국인과의 언어소통뿐만 아니라 그들의 문화를 깊이 이해해서 만족도 높은 서비스를 제공하는 데에 도움이 되리라 생각합니다.-자신의 단점은 무엇입니까?친절 ... 은 노력을 해야한다고 생각합니다. 한 번 클레임이 생긴 일은 두 번 다시 발생하지 않도록 대비하고, 또 고객이 흡족해하는 사례들을 내외부에서 찾고 적용해서 서비스의 질과 품격을 높이

자기소개서 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.11.01

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보훈병원 간호사 블라인드 면접(2017년)

-환자가병원에서가장바라는것은-존경하는사람-신규간호사그만두는이유-단점극복사례-본인이 가장 중요시 생각하는 간호사의 덕목-민간 병원과 보훈 병원의 차이는?-대북정책에 대해 어떻게 생각 ... 신시 나이트 근무를 하게된다면-의료개방에 관한 자신의 생각-간호사의 친절-3교대를 하게 된다면 체력관리를 어떻게 할 것인가-스트레스를 어떻게 해결하는가-취미가 무엇인가-인상 깊게 본 ... 병원에 대해 아는대로 말해보시오-인체조직기증이란무엇인가-살면서 가장 좋았던 일.-촛불집회 등 집단의사표시에 대한 생각과 참가여부-노조에 대한 자신의 의견-만약 동료 중에 자신

자기소개서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.09.24

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[보육과정] 영아를 보육하는 부모와 보육교사의 공통점과 차이점을 구체적인 사례를 들어 설명하고, 보육교사로 보육을 수행하는데 필요한 전문능력에 관해 정리하세요

[보육과정] 영아를 보육하는 부모와 보육교사의 공통점과 차이점을 구체적인 사례를 들어 설명하고, 보육교사로 보육을 수행하는데 필요한 전문능력에 관해 정리하세요목 차Ⅰ. 서론Ⅱ ... . 본론1. 영아를 보육하는 부모와 보육교사의 공통점과 차이점1) 공통점2) 차이점 - 사회적인 반응력2. 사회적인 반응력의 구체적인 사례1) 짜증내는 모습2) 불안해 하는 모습3 ... 시설에서 보내게 되었다. 따라서 본론에서는 영아를 보육하는 부모와 보육교사의 공통점과 차이점을 구체적인 사례를 들어 설명하고, 보육교사로 보육을 수행하는데 필요한 전문능력에 관해

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.09.18

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