"고객생애가치"의 검색결과 입니다.

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"고객생애가치" 검색결과 1,941-1,960 / 2,438건

피터드러커 ppt

-..PAGE:3목 차1. 피터 드러커의 생애2. 피터 드러커의 사상과 업적3. 피터 드러커의 평가드러커의 경영기법피터 드러커의 업적- 피터드러커 그는 누구인가 -..PAGE:41. 피터 ... 드러커의 생애1. 오스트리아 빈에서피터 드러커는 1909년 11월 19일 오스트리아 수도 빈에서 출생. 부친 아돌프는 오스트리아의 재무성 장관을 지낸 고위 공직자 였고, 모친 ... .개개인의 비경영고용원들의 목적수익성분석과세 적정성과 탈세 여부 판단세무당국재무상태 및 경영성과 분석재무상태및 경영성과를 공지회계감사인기업가치 분석인수대상기업의 가치평가 정보획득기업

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.01.02

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[마케팅] 금융권을 중심으로 본 CRM 국내/외 성공사례 두가지

%에서 5%로 하락한 경우 고객의 생애가치(Customer Life-Time Value) 증가율30% 증가50% 증가75% 증가85% 증가No-Telemarketing ... 담당자들에 의해 데이터를 구매 습관과 인구 통계학적으로 분석Up-selling or Cross-selling고객생애가치에 따른 서비스 제공고객 관계 유지 관리들어오 ... Warehouse를 기반으로 한 Data BaseIn-Bound Call을 이용한 Up-selling/ Cross-selling진정한 의미의 고객만족 / 매출의 증대 수익성 향상고객 생애

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.07

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현대백화점의 고객만족경영에 관한 사례연구

: 직원들의 자부심과 동기 부여2.(3).1)현대백화점의 고객관계마케팅 현황-고객과의 장기적인 관계구축 → 고객의 생애가치 극대화 -Data Base의 전략적 활용 → 고객 이탈 ... 현대백화점의 고객만족경영에 관한 사례연구소비자의 이해목차1.서론 -연구 목적 및 연구 방법 2.본론 -외부환경 분석 -현대백화점의 고객만족 전략 -고객관계 마케팅 3.결론 -연구 ... 의 요약 및 시사점1.서론1.1연구목적 및 연구방법 ▷현대백화점 -경영목표:4C satisfaction 최고의 상품 및 서비스→ 고객감동 실현 전사적 고객만족경영 지속적 실시

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.13

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[직업][직종][유망직업][유망직종][직업관][외국 유망직업 사례][직업인][직업세계][직업윤리][취업]직업의 개념, 직업의 의의, 직업의 변화, 외국의 유망직업 사례, 향후 직업인의 조건, 향후 직업세계의 전망 분석

일하면서 얼마간의 경험적 지식을 첨가해서, 그것을 가지고 은퇴할 때까지 그럭저럭 지탱하는 게 상례이다. 말하자면 학습은 노동생애의 초기단계에 집중되며, 여기에 종료 개념이 함축 ... 성은 매우 증대된다. 이러한 직업세계에서 이제는 누구도 하나만의 평생직업을 갖는다고 장담할 수 없다. 끊임없는 변화에 적응하기 위해서는 전 생애주기에 걸친 계속적인 능력개발을 통해 자신 ... 한 직업들에 대해 상대적으로 가치가 다르게 부여되는 것은 사회적·경제적·정치적 제요소가 결합된 결과이다. 둘째, 사회에 따라 내용과 정도에 차이가 있기는 하지만 어느 사회이건 직업

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.12.04

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한국정부 조직의 혁신과 조직문화-실용정부를 중심으로-

5. 연구방법(경합가치모형)Ⅲ. 한국행정을 둘러싼 조직문화1. 일본의 조직문화2. 일본의 조직 문화적 특성3. 일본의 문화 정책4. 일본의 경제 산업성 조직개편 내용5. 일본행정 ... 과 한국행정과의 차이6. 미국행정과 한국행정7. 한국 행정학의 문제점8. 한국 공무원 제도의 일반 원칙Ⅳ.현대 한국행정조직의 문화진단1. 현대 한국행정을 지배하는 가치관2. 한국 ... ice & Beyer,1993:128)역시 조직문화의 구성요소를 두 부류로 나눈다. 하나는 실체적인 것으로서 신념, 가치 규범의 공유된 체계로 구성되며 가시성이 매우 낮다. 다른

리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.03 | 수정일 2017.09.25

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[관계마케팅] 관계마케팅

효익을 계량적으로 정리하는 개념으로 고객생애 가치가 있다.고객생애가치는 한 고객이 특정기업과 거래하는 기간동안 그 기업에게 얼마나 수익을 가져다주는가를 의미 즉 고객생애 가치란 한 ... 으로 다음과 같은 것을 제시하였다..서비스조직이 최상의 가치를 제공하기 위해서는 중심이 되는 고객의 기대와 욕구의 변 화에 항상 귀를 기울이고 ,그것을 이해하여 신속하게 대응하도록 노력 ... 고객이 평균적으로 기업에게 기여하는 미 래 수익의 현재 가치를 말한다.고객의 유지나 애호율이 5%증가 이익이 얼마나 증가하는 지를 보여줌. 낮게는 35%에 서 높게는 95%의 증가

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.21

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[인터넷 비즈니스]인터넷 비즈니스 요약정리

면서여서 계속적인 구매를 유도하여 생애 구매액을 증가시키는 것이 바람직하며, 이러한 생애 구매액을 생애 가치(LTV)라 한다.*데이터웨어하우스(Data Warehouse)사용 ... 인지 보여주는 속성.즉시 연결성- 빠른 시간 내 필요한 정보를 탐색할 수 있는 속성.개인화- 이동통신 사용자의 개인화와 차별화 된 고객 서비스.1.4 U-BusinessU ... -Business 정의U-Business를 가능하게 하는 유비쿼터스는 ‘각종 사물에 컴퓨팅 및 네트워크 기능이 탑재되고 자율신경망을 형성해서, 언제, 어디서나 다양한 서비스가 고객의 요구

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.06

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[경영정보]경쟁우위를 위한 CRM의 전략적활용

하다? 기존고객을 통한, 혹은 다른 기업과의 제휴를 통해 신규고객을 확보하는 방법이 있다.(2) 고객생애가치(LTV : Life Time Value)의 증대 : 고객 일인당 LTV ... 에 필요하다. 특히 고객 1인당 생애 가치가 크고, 고객과의 접촉빈도가 높은 산업의 경우에 CRM의 중요성은 더욱 크다.CRM 성공사례1)하기스의 CRM 성공사례아기 기저귀로 우리 ... 는 전사적 자원관리(ERP)와 과학적이고 체계적으로 고객정보를 활용할 수 있도록 설계된 고객관계관리(CRM)라고 말할 것이다. 이들은 기업의 경제적 여건이 허락한다면 반드시 갖춰야

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.21

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혁신 방법론 (6-시그마) 교육결과 보고

혁신체계 구축을 위한 인재 육성○ 경영 프로세스의 지속적 개선 등 조직 전반의 혁신적 변화 제고를 통한 가치 창출형 경영 문화 조성교육 내용○ 6-시그마 이해정 의?경영혁신과 고객 ... 「가치창출 혁신역량 강화」를 위한혁신 방법론 교육결과 보고- 6-시그마 -혁신 방법론(6-시그마) 교육 결과교육배경○ 자율적ㆍ상시적 혁신 실행이 가능한 인재 육성을 통하여 경영 ... 프로세스 문제점의 체계적 분석과 개선을 도모하고,○ 고객 최우선 서비스 등 경영전략 달성을 위한 과제 개선 실적을효과적으로 측정하여, 이를 경영혁신 성과와 직접 연계하는 혁신 방법

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.30

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뜨는 마케팅으로 승부하라를 읽고 쓴 독후감

하다면 마일리지 포인트상의 혜택을 고려해 네트워크 내부에서 상품을 구입하게 된다.결국 이 모델의 가장 큰 기대효과는 고객의 생애가치(Life-time value: 한 사람의 고객이 평생 ... 동안 회사에 제공할 이익을 현재 가치로 환산한 금액)에서 해당 네트워크가 차지하는 고객 점유율을 높이는 것이다. 이렇게 되면 해당 고객별로 온라인 거래에서 적립된 포인트 ... 를 만들어 온라인 공동판매를 하거나 네트워크 차원의 마일리지 서비스를 활용해 참여 기업들의 오프라인 상에 있는 직영점과 가맹점 판매를 지원한다. 이 경우 오프라인 고객의 입장

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.22

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[광고관리세미나] 데이터베이스 마케팅과 데이타마이닝

해야 하는 것이다. 즉, 각각의 유망고객들은 주소로서 뿐만 아니라 장기 자산으로 본다. 소비자 생애 가치는 회사가 수년간 동안 새로운 고객을 평균적으로 실현하기 위한 이익의 순현가 ... (NPV)의 개념이다.위와 같은 생애가치분석을 통해 전략을 세울 필요가 있는데 문제는 DB담당자는 어떻게 하여 고객의 생애가치를 높일 수 있을까이며, 이에 5가지를 생각할 수 있 ... 의 생애가치를 산출.2. Lifetime Value Analysis(생애가치 분석)데이터베이스 마케팅의 중요한 특징은 생애 가치 전망으로부터 데이터베이스에 포함된 각각의 주소를 고려

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.29

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[경영학][인적자원관리]기업의 이직과 퇴직

) Outplacement 주요 프로그램 CDC(Career Design Center) - 입사부터 퇴직 후 제 2의 인생설계까지 지원 - 생애컨설팅을 통해 개인의 불안요소를 제거비용적인 측면과 효율 ... 성 측면에서 많은 효과를 얻음. 다른기업들보다 Outplacement 서비스를 빠르게 도입, 기업에 맞는 서비스를 운영 종업원들의 복지향상, 미래의 고객확보라는 측면에서 비용이외 ... 로 인한 잠재고객 확보Outplacement로 인한 기대효과퇴직관리 사례연구 (도요타)5도요타의 퇴직관리 주요 프로그램 노사간의 신뢰구축을 위해 종신고용제도 를 표명 자회사, 분사

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.22

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[우수 평가 자료]피터 드러커의 마지막 통찰 서평- 그가 남기고 가는 마지막 선물.

고, 심지어 팀 구성원들 중 일부가 외부의 팀이라고 해도 그들을 병참지원 차원에서 포함시켰다.GE는 고객에게 최고의 가치를 제공할 파트너십을 형성하기를 바랐다. 웰치는 이런 변화 ... , 고객 등 사람을 먼저 생각하지 않으면 안 된다고 자신의 전 생애와 모든 연구 활동을 통해 거듭 강조했다.드러커는 기업을 민주주의 체제의 번영과 존속을 이끄는 핵심적인 기관으로 보 ... 는 40여 권에 이르는 방대한 저술과 각종 논문, 칼럼, 그리고 드러커 본인과의 인터뷰 등을 집대성하여 드러커의 경영 철학 및 사상을 '21세기에 맞는 기업환경과 경영방식, 고객

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.08.27

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[인적자원관리론] CJ 선택적 후생 복지의 문제점과 대안[A+레포트]

는 1953년 설탕, 밀가루 등 생활필수품을 제공하면서 백설표 라는 브랜드로 처음, 고객과 만나게 되었다. 그 후 식용유, 다시다 등 가공식품 분야와 사료 등으로 사업 영역을 확대 ... 적으로 육성해 나가고 있다. 이러한 CJ의 사업 다각화는 모두, 고객과 함께 건강, 즐거움, 편리를 창조하는 생활 문화 기업이라는 경영 받침을 밑바탕으로 하고 있다.(2) 연혁?창업 ... 하면서, 모든 것을 아웃소싱과 전략적 제휴를 통해 운영하며 고객에게 최고의 특화된 서비스를 제공하는 Only One 위주의 물류 전문 서비스 회사로 성장한다는 비전하에 오는 2004년 1

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.18

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[경영경제]교보생명의 대수술(大手術)

들이 채택하고 있는 경영관리 기법 중 하나다. 이러한 가치경영을 실현하기 위해 진행된 가치혁신 시스템 구축 프로젝트는 고객만족 경영을 지원하고 경영관리를 선진화해 가치중심의 경영관리 ... 의 실천 63. 구성원에 동기 부여 74. 단기적 성공사례 개발 125. 후속변화 창출 146. 새로운 변화 방법의 제도화 15Ⅴ. 비전경영, 윤리경영의 핵심가치 161. 비전경영 ... 를 이끌어가는 최고의 회사로 만들었다. 5년 연속고객만족경영대상, 윤리경영 대상 등 수 많은 상들이 그것을 말해준다. 재무성과 역시 눈에 띄는 결과를 가져 왔다.우리는 이러한 놀라운

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.07.19

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호텔의 관계마케팅(one to one 마케팅)

하며 되도록 고객의 성함을 사용한다.- 고객이 원하는 바를 미리 예측하고 부응한다.- 따뜻한 작별 인사로 고객에게 감사를 드리며 되도록 고객의 성함을 사용한다.▷ 고객가치를 최우선 ... 어서의 계약의 믿음성, 호텔 프로그램의 실효성(상용고객 우대 프로그램, 호텔 VIP카드), 가치공유 멤버쉽 제도의 고객유지 관리 등으로 나타낼 수 있다.)④ 그랜드 호텔의 일관 ... Ⅰ. 서론관계마케팅의 핵심은 종사원과 고객 간의 장기적이고 상호이익이 되는 관계가 형성하고 이를 지속시키는 데 있다. 호텔은 고유한 호텔 상품으로서 특성을 가짐으로 인하여 고객

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.15

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[경영학]노자 사상의 전략적 의미와 기업경영 사례

가 2007년을 고객가치혁신의 원년으로 선정한 것은 협력사와의 상생경영 기반 위에서 경쟁이 가능하다는 의미다”라고 하며 “디지털 생태계를 구성하는 회사들 간 선순환 다구조를 통해 동반성장 ... 1. 노자의 생애노자에 대한 가장 오래된 문헌상의 기록은 사마천의 사기(史記)에 남아 있다. 그의 본명은 이 이 (李耳)이고 자는 백양(伯陽), 시호는 담(聃)이라 하 ... 하기 위해 신뢰 관계의 중요성을 강조한다.“진실한 말은 아름답지 않다. 아름다운 말은 진실이 아니다.”노자는 아무런 이용 가치가 없는 형식이나 미사여구를 무시했다. 그는 진리

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.02.06

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노인교육

까지 계속된다는 전 생애발달의 관점 위에 자리한다. 따라서 노인교육은 인간의 평생에 걸친 발달과 성장이라고 하는 전 생애발달과 평생교육의 관점에서 접근한다. 노년기는 신체적 노화로 야기 ... 시기다. 또한 노인은 단순히 주어진 환경에 적응하고 생존해 나가고자 하는 욕구뿐만 아니라, 자신의 가치와 역할을 찾고 자신과 외부 세계를 계속적으로 통제해 나갈 수 있기를 원한다 ... 등세대 간 이해 확장,사회참여, 사회봉사 등주요내용-노인의 특성,-노년기에 필요한 건강, -여가,-직업기술 등- 노인의 특성,- 노화과정에 적응하기 위한 지식과 기능,- 고객

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.11.14

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[경영학]생활용품 대여 행동에 관한 연구

, 소득, 생애주기가 대여 선호도를 결정할 것이다.소비자의 가치관이 물질주의를 추구할수록, 풍요한 소비 생활을 지향할수록, 합리적 소비를 추구할수록, 자원을 절약할수록, 지불능력 인지 ... (1991)는 고객 1,604명을 대상으로 고객의 특성과 행위를 이해하기 위하여 설문 조사하였다.11) 응답자중 64%는 이전에 Rent-A-Center 이용자이었고 36%는 처음 ... 으로 이용하는 사람들이었다. 응답자의 이용품목은 대부분이 한가지 품목을 대여하고 8%의 조사대상자만 여러 가지를 대여하고 있었다. 대여기간은 40%의 고객이 53주와 78주간 사이동안

리포트 | 20페이지 | 1,500원 (20%↓) 1200원 | 등록일 2005.11.29

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3월 26일 행정조직론 개정

하며, 평생복지를 위한 생애주기별 맞춤형 보건, 복지, 가족 정책으로 국민의 질을 향상?국토해양부?국토 해양공간의 기획 및 관리?국토의 체계적인 개발과 보존?괘적한 도시공간 창조 및 국민 ... 을 개혁하기 위해 1980년 대부터 진행된 일련의 개혁 프로그램과 그 이면에 담겨 있는 가치와 믿음을 모두 묶어 일컫는 말이다. 신공공관리는 관료제 중심의 전통적 관리방식에 비해 특히 ... 경쟁, 성과, 고객을 강조하는 면이 두드러 진다.4) 뉴거버넌스: 적정규모 와 역할의 유연한 정부?우리나라 행정 기능의 변천1940년대와 1950년대에는 독립에 따른 국가 건설

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.01.17

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