"고객생애가치"의 검색결과 입니다.

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"고객생애가치" 검색결과 1,881-1,900 / 2,441건

사업계획서- [`야마하 뮤직스튜디오`][A+레포트]

하다. 그리고 K대학교는 입실렌티, 고연제 등 크고 작은 교내행사가 존재하는데 그러한 축제행사 때 독점으로 음악장비 담당 업체로 등극할 수도 있다. 이것은 고객의 생애가치를 극대 ... 며 주요고객으로는 음악동아리 즉, 밴드부에 속한 실용성을 추구하는 대학생이댜. 필요한 장비로는 각종 악기와 방음시설, 그리고 캠코더 등 전산장비가 있으며 필요인력으로는 시설담당자 ... 들의 건전한 문화생활-음악생활의 적극 장려-대학문화 발전에 기여한다는 이미지가 확산되면 기업 브랜드 가치 상승효과도 볼 수 있음-성공 시 타 대학으로도 지점 확장가능-연습실에 구비된 고가

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.15

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중소기업 콜센터 도입의 문제점과 해결방안에 대한 연구

센터 (Call Center)고객 관련 자료 및 분석고객이 원하는 제품과 서비스 지속적 제공고객과 장기적 유대관계고객생애가치 극대화로 수익성 향상CRM의 패러다임콜 센터 ... tExample선별된 고객으로부터 수익창출장기적 고객관계를 통한 높은 이익창출 솔루션고객과 관련된 기업의 자료 분석, 통합고객관계관리 (Customer Relationship ... 화 중추적 장소고객과의 전화통화 조직적 처리다량의 통화 처리 다른 사람에게 연결 통화내용 기록전화로 제품, 서비스 판매하는 대형조직에서 주로 이용One - Stop One - Call콜

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.10.21

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Dell컴퓨터의 비용우위와 차별화 전략

은 가격)에 살 수 있게끔 한다. 이러한 기업들의 성취는 단지 새로운 사고체계, 즉 대량맞춤을 통한 고객고유가치(customer-unique value) 창출이라는 가치체계를 채용 ... (Dell Computer)의 “고객에게 직접 제공하고 주문에 따라 조립하는” 유통능력은 PC 산업은 물론 거의 모든 다른 제조업체들로부터 선망의 대상이 되고 있다(월스트리트는 “델 ... process)는 대량맞춤의 기본원리로서 표준화된 모듈을 사용하며, 개별고객의 개별적인 필요에 맞게 짜여진 PC를 만들기 위해 모듈들을 여러 방법으로 조합한다. 바로 이러한 대량맞춤

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.18

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[경영혁신]CRM의 이해

의 성과 향상신규 사업 진출의 플랫폼으로 활용3. CRM의 기대효과 (2)기존 사업의 성과 향상매출 증대COST 감축고객 수 증대고객생애가치(LTV) 제고고객 확보 비용 감소고객 유지 ... 비용 감소3. CRM의 기대효과 (3)▶ 매출 증대 1. 고객 수 증대 고객 확보 활동을 통한 신규 고객 창출. 기존 고객의 권유를 통한 신규 고객 확보. 2. 고객 생애 가치 ... . 정보를 가진 회사의 마케팅 대행. (예) 천리안2. CRM의 범위 (4)3. 고객 개발 개념 : 일단 확보한 고객의 가치를 높이는 일. 종류 (1)교차 판매(cross-s

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.10

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부동산시장이란 무엇인가?

기타 제한사항 등이 가격이나 가치 결정과정에 관여하기 때문이다.5) 수급조절의 곤란성부동산의 여러 가지 특성은 부동산시장의 수급조절(需給調節)을 어렵게 만들고 있다. 즉, 토지 ... 의 시장안정이익(market-stabilizing benefits)도 얻을 수 없다.한편 부동산시장은 자원분배, 교환, 가치창조, 정보제공 및 양과 질의 조정 등의 기능을 갖고 있다.3 ... , 불요불급한 부동산에 타격이 크다.② 회복시장 : 경기회복은 개별적이거나 지역적으로 일어나는 것이 통상이다. 내 지역을 찾는 고객의 동향이나 택지의 거래동향, 형성된 가격수준

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.11

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지식경영사례(포스코의 지식경영)

들이 지식경영에 대해 정의를 내리고 있지만 이러한 정의들의 각각의 특징을 종합하여 정리하면 “지식경영이란 불확실한 환경 속에서 보다 창의적이고 빠른 의사결정으로 고객의 가치창출을 극대 ... 지는 시장 상황에 처해 있는 국내 건설업계는 자사의 경쟁력을 높이기 위해 여러 가지 전략방안을 모색하고 있으며 현재의 일반시공수준위주의 저 부가가치 영역에서 벗어나 건설공사의 생애 ... 들의 세계화전략과 시장경쟁, 예측할 수 없는 시장수요 및 고객욕구의 다양화 ? 급변화, 정보기술의 발달과 같은 변화 때문이다. 즉 지식경영이 필요한 이유는 불확실성이 높아가는 시대에 지속

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.07

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트리즈 마케팅 본문 요약

임을 이해해야 한다.목표 원가를 설정하라고객이 느끼는 가치에 대해 지불할 수 있는 대가는 유한하다는 것이다. 따라서 이익을 높이기 위해서는 제공하는 가치와 고객이 지불하는 대가 ... 를 고려하여 목표 원가를 설정해야 한다. 높은 이익을 얻기 위해서는 목표 원가보다 원가를 낮추기 위한 기업 내부의 혁신적인 노력이 필요하다.그리고 고객이 느낄 수 있는 한계 가치 ... 가 생각한 아이디어를 실행에 옮겨줄 연구자를 고용하고 조직화했으며 그 후 1900년에 최초로 현대적인 연구개발실험실을 체계화 했다.에디슨의 짧은 생애를 통해 발명한 1,000여 건

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.05

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[보고서]프랭크게리

는 일에 많은 자부심을 느꼈다. 바로 그가 건축 사무실을 운영하는 실무자로써, 주어진 예산과 기간 안에, 고객의 요구 사항을 충실히 반영하여, 때때로 고객이 촌스런 요구 사항을 내놓 ... 을 경우는 설득까지 해 가며(모든 고객이 안목을 가진 건축 전문가는 아니니까요),?건축물을 완공해서 인도해야 하는 점은 순수 예술가로써가 아니라 바로 건축가가 겪어야할 현실적 제한 ... 이 아닐까 싶다. 이 책 중간중간에 나타나는 '이 작품을 만들 때에는 예산이 충분치 않았으므로'라던지 '고객은 화재의 위험 때문에 두터운 방화벽을 설치할 것을 요구했다'든지 하

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.23

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호텔기업의 관계마케팅에 관한 연구 - CRM 구축사례를 중심으로

의 ROI 제고를 주된 목적으로 한다단순한 ROI를 넘어 고객생애전체에 걸친 가치극대화에 기반한 고객관계관리를 통한 장기적인 수익성 증진을 목적으로 한다고객과의 커뮤니케이션산발적이고 조정 ... 학사학위논문호텔기업의 고객관계마케팅(CRM)에 관한 연구2007년 12월 일호텔기업의 고객관계마케팅(CRM)에 관한 연구지도교수 :이 논문을 학사학위 청구논문으로 제출함2007년 ... ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥7제 2 절 관계마케팅의 이론적 배경‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥91. 고객관계 마케팅의 등장배경 및 개념도입

리포트 | 68페이지 | 4,900원 | 등록일 2007.12.15

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LG디스플레이, Hitachi-LG, STX 엔진, LG 전자, POSCO 자기소개서, 이력서, 영어 면접 자료)

까지 출근하면서 업무 진행을 위해 노력을 하였고 고객과의 업무 조율을 통해 마무리를 지었습니다. 그 때는 내 생애 가장 견디기 힘들 한 달이였지만 실패는 단지 과정이지 결과가 아니 ... 었습니다.본인의 가장 큰 성공과 실패경험에 대하여전 직장에서 VE 업무를 담당하면서 품질이란 고객의 요구를 충족시키는 것이라고 생각하였습니다. 제가 담당한 설비의 고객 만족도를 극대 ... 아 설비의 수율이 급격히 떨어지게 되었습니다. 고객이 만족할 때까지 한달 간 개선은 계속되었고 한달 후 Error의 발생 빈도가 현저하게 감소하게 되었습니다. 적극적인 고객 대응

자기소개서 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.25

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[유통]유통업소매시장분석보고서

성/문화, 생애 주기, 생활패턴, 가족 구성원, 가치를 인식하는 체계 등 다양한 변수들이 복잡하게 얽혀 있게 되었다. 따라서 가치동인(value drivers)을 분석하는 체계도 제품 ... 카테고리, 구매주기 등이 가미된 복잡한 분석 구조를 갖추어야하며 이를 적용하는 동일한 프로화일의 개인일지라도 가족, 문화, 생활 패턴, 생애주기 등 다양한 변수들을 활용하여 고객 ... 임을 앞세운 경쟁업체에 좋은 전략을 제공했을 뿐이다.이러한 차별화가 어려워진 이유는 현재의 차별화 전략에 대해 고객이 인식을 하지 못하고 있다는 의미이다. 반면에 고객의 기대치

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.02.05

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[노인교육][프랑스의 노인교육 사례]노인교육의 개념, 노인교육의 필요성, 노인교육의 내용, 노인교육의 원리, 노인교육의 영역, 노인교육의 문제점, 프랑스의 노인교육 사례, 향후 노인교육의 발전 방안 분석

의 석할 수 있다. 고객의 입맛에 맞는 흥미위주의 프로그램만을 제공함으로써 모험을 피하고 안전하게 운영하고자 하는 심리가 저변에 깔려 있다는 점이다.결국, 노인교육에 대한 해당부처 ... 의 혼란과 정책 부재는 노인교육기관에 대한 행·재정적 지원을 어렵게 만듦으로써 전문가의 배치를 어렵게 만들고, 실무자들의 전문성 결여는 노인교육 가치에 대한 협의적인 시각 ... 의 네 단계로 나누어 보는데 에서 비롯된 것이다. ① 아동기와 사춘기 ② 직업을 가지고 돈을 버는 활동기 ③ 일로부터 은퇴하는 시기 ④ 다른 것들에 의존하는 시기. 이러한 생애단계 중

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2011.05.08

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근로자의 평생교육

이 전부라고 믿어왔지만, 이제는 전 생애에 걸친 평생교육이 필요하다. 새로운 지식과 기술의 습득은 단순히 교양을 높이기 위해서가 아니라 직업을 유지하기 위해서 평생 배워야만 하 ... 고 있다. 이무근(1999)은 “직업교육이란 개인의 일의 세계를 탐색하고, 자신의 적성, 흥미, 신체적 특성, 가치관에 맞는 일을 선택하여, 그 일에 필요한 지식, 기능, 태도 ... 다. 근로자의 계속적인 평생교육의 필요성은 다음과 같은 환경의 변화에 기인한다.1) 급변하는 사회 환경정보화, 국제화 등으로 인한 급격한 사회 각계 각층의 변화로 인해 사람들의 가치

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.05

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[CRM]고객관계관리(Customer Relation Management)에 관하여

관계객은 자연히 로열티(loyalty)를 가지게 된다. 이것이 바로 고객생애단계에서 CRM이 추구하는 목표이다. 그러므로 이 세 번째 고객생애단계에서의 CRM은 고객의 총 거래가치 ... 를 높일 수 있는 동시에, 고정거래비용 및 신규고객획득비용도 절감하여 고객가치/수익성을 고객생애에 걸쳐 극대화해 나가고자 하는 것이다.3. 다른 경영방식에 비해 구별되는 CRM ... 고객관계관리(Customer Relation Management)에 관하여제 1 장 CRM이란 무엇인가?1. CRM이란 무엇인가?1. CRM의 정의CRM(Customer

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.20

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인적자원

처럼 전 생애에 걸친 모든 영역에서 다양한 학습이 이루어지고 있다. 이것이 지금 우리사회에서 말하는 평생학습인 것이다. 평생학습은 HRD와 직업능력개발(인적자원 개발)을 포함 ... 다입시 정책은 그 시점의 사회적 상황에 맞게 변할 수 있지만, 21세기 핵심역량 자기주도 학습능력을 갖춘 자를 선발한다는 가치관에는 전혀 변함이 없다는 것이다. 우리가 지금 이 ... 하게 하려는 집착은 전문성으로 이어지고 회사에 이익을 더하고 고객의 감동을 이끌어 낸다. 이뿐만 아니라 노동부는 “직업능력개발이 국가의 경쟁력”이며 근로자의 직업능력 개발에 대한

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.04

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[CRM]항공사의 고객관계관리(CRM)

의 생애가치를 최적화하여 기업의 수입을 극대화하는 방식으로 전환되었다.제 2절 CRM 등장배경고객은 기업에게 가치를 창출해 주는 원천이다. 고객에 대한 관점의 변화는 지속 ... 교육, 경우에 따라서는 조직의 변화, 조직문화의 변화를 가져와야 한다. 기업의 목표는 시장점유율, 브랜드 인지도, 총 매출 등이 되는데 CRM은 고객의 생애가치의 점유율, 고객정보 ... 경영방식이다. 즉, 고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 공급함으로써, 결과적으로 고객의 평생가치를 극대화하여 수익성을 높일 수 있는 통합

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.03

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디지니의 성공분석

목 차제1장 해당 기업에 대한 일반적 이해 비교분석1. 디즈니의 시작2. 월트디즈니생애3. 경영이념4. 디즈니의 현황 및 연혁5. 미션6. 비젼7. 주요사업 및 제품제2장 해당 ... 기업의 주요 이해관계자 비교분석1.주주 2.종업원 3.고객 4. 경쟁자 5. 지역사회제3장 외부환경분석1. 거시적 외부환경 분석2. 산업구조분석3. 기회요소와 위협요소와 위협요소 ... (1953) 잠자는 숲 속의 미녀(1959) 등· 극장용 만화영화를 잇따라 발표하면서 현재와 같은 세계 최대 만화기업의 기반을 구축하게 된 것이다.2. 월트디즈니의 생애미키마우스

리포트 | 63페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.02.23

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공조설비-VE(Valuable Engineering)

의 활동을 말한다.⑤ 조직적으로 수행가치향상에 필요한 모든 요소를 검토하기 위한 전문가팀을 구성하여 조직적으로 구성ㆍ개발 하는 것을 말한다.2. VE 활동의 사고 방식1) 고객본위 ... 되는 것이다.② 필요한 기능수요자가 제품 또는 서비스에 대해 요구하는 모든 기능으로 제품의 제작에서 폐기까지의 전 과정(생애)에 필요한 성능ㆍ신뢰성ㆍ보수성ㆍ안전성ㆍ사용편의성ㆍ모양 ... 이 바로 고객본위의 사고방식이다.2) 기능중심제품의 작동을 “기능”이라 하면 이것이 수요자의 요구에 부합하는 것으로 대가를 지불하는 원인행위가 된다.어떤 제품을 개선하려 할 때

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.09 | 수정일 2019.04.12

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금융증권관련자격증소개

)① 시행처 : 한국증권업협회(www.ksda.or.kr) - 민간자격증② 자격증 소개금융자산관리사(Financial Planner)란 고객의 생애 재무설계와 투자규모 및 투자성향 ... 다. 자기 자신이 개발한 능력을 얼마만큼 발휘하느냐에 따라 급료가 결정된다. 예를 들어 투자상담사의 경우 고객의 돈을 이용해 얼마만큼 거래를 하느냐에 따라 결정되는 인센티브가 곧 급료이 ... 다. 고객들에게 자신의 실력을 인정받아서 많은 고객들을 유치하고 그 고객들로부터 맡게 되는 돈의 액수가 커지면 커질수록 적은 거래 회수로도 많은 인센티브를 받을 수 있다.또 이

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.04

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평생교육개론(미래사회를 위한)

과 집단의 삶의 질을 향상시키기 위하여 개인의 전 생애를 통해 개인적, 사회적, 직업적 발달을 성취하는 과정이다.③ 젤피 : 모든 사람들의 인격의 발달과 사회에서의 적극적인 참여 ... 를 사용, 프로그램이란 앞으로 이루어질 활동들을 순서대로 나열해 높은 계획서라 볼 수 있다.프로그램에 참여하는 사람의 실존적인 가치를 고려하지 않고 앞으로 진행될 내용, 사건, 절차 ... : 성인학습자들의 기술, 태도, 가치관의 변화 등을 유발시키기 위한 체계적이고 계획적인 방법으로 교육과정을 운영하는 것Caffarella:: 평생교육을 이론과 실천으로 구분하였을 때

리포트 | 29페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.06.21

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