• AI글쓰기 2.1 업데이트
  • 통합검색(2,739)
  • 리포트(2,199)
  • 시험자료(285)
  • 자기소개서(104)
  • 방송통신대(80)
  • 논문(66)
  • 서식(3)
  • ppt테마(2)
  • 기간
  • 연관순
  • 영역
  • 페이지 수
  • 확장자
  • 할인자료 보기

연관검색어

서비스 품질측정 성과관리 사례 고객관계관리 공기업경영학 생산운영관리 서비스갭 모형 PZB SERVQUAL 모형 crm 중간고사 cs리더스 servqual 사례
판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"품질측정모형" 검색결과 1,861-1,880 / 2,739건

  • 자료 표지
    공공선택론
    는 정부 혁신 모형이다. 즉, 정부는 기업처럼 운영되어야 하며, 관료는 공공기업가가 되어야 한다고 본다.시민에 대한 공공서비스의 개선의 입장에서 살펴보면고객이며 사용자인 시민 ... 을 위하여 정부서비스의 품질을 향상시켜야 한다. 정부는 국민을 위하여 값싸고 편리한 서비스를 공급해야한다. 정부서비스 공급결정에 대한 시민의 참여와 선택을 강화해야 한다. 정부는 시민 ... 다는 비판이 있다. 민간부문에 비해 공공부문활동의 목표를 확인하고 성과를 측정하는 것은 훨씬 어렵기 때문이라고 한다.신공공관리가 경비절감과 능률증진에 집착하기 때문에 소비자 중심
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.04
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    스피드 경영과 결산 기간 단축
    을 잡아먹는 주요 계정을 정의(definition)하여 그 계정에 대한 분석과 개선을 통해 리드타임을 줄이는 것이다. 통상의 개선이란 문제를 정의하고, 현황을 측정하여, 문제를 분석 ... 의 보고다. 이런 것은 자연적인 현상이다. 이런 현상을 줄여가는 것이 선진 경영 되겠다. 하지만 스피드와 품질 중에서 어디에 웨이트(weight)를 둘 지는 정의하고 가는 것이 낫 ... . 이런 일을 매월하면서 실력이 커가는 것이다. 우리에게 가장 중요한 정보는 예측 모델이다. 매월 연습을 통하여 미래를 예측하고 그 예측 모형에 따라 의사결정을 하게 된다.관리부문
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.29
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    [공학]소프트웨어 공학 - Six Sigma & ISO 9126
    하여 프로세스의 문제를 찾아 통계적 사고로 문제를 해결하는 품질개선 작업과정을 ‘측정(measurement)·분석(analysis) ·개선(improvement) · 관리 ... Metric을 조정하고 품질측정절차를 별도의 ISO/IEC14598 표준으로 분리하였다. 최근에는 이 두 표준을 합치기 위한 노력이 SQuaRE(Software Product ... Quality Requirements and Evaluation) 프로젝트라는 이름으로 진행되고 있다.ISO/IEC 9126의 품질 모델은 소프트웨어 품질을 측정하고 평가하기 위해
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.17
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    bsc 도입기업 사례분석
    의 정의, 측정과 심사를 위한 독자적인 모형을 개발하고, 지식의 객관적 평가와 보상을 통한 지식공유문화 형성을 위해 노력하고 있다. 그 결과 모든 직원이 지식 소유권의 중요 ... 다.이러한 BSC 개념에 기초한 전략적 성과측정지표가 중요하게 부각되고 있는 이유는 첫째 기업은 목표를 효과적으로 달성하기 위한 전략적 성과지표의 관리가 필요하다둘째 규모가 증가 ... 함 에따라 전략과 목표를 효과적으로 하부 단위에 전달할 도구가 필요하다셋째 경영성과의 극대화와 조직원들의 책임경영을 유도하기 위한 적절한 사업부 내지 팀별 성과측정지표가 필요하기 때문이
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.31
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    [국세행정][세무행정][바람직한 세무행정][조세행정개혁][세금][조세]국세행정의 의의, 국세행정의 특징, 세무행정의 본질, 바람직한 세무행정의 내용, 국세행정의 변화상에 따른 향후 조세행정개혁의 보완 대책
    . 지역담당제(불조리 소지)4. 미시적 세원관리(과세 부공평)Ⅴ. 향후 조세행정개혁의 보완 대책1. 능동적인 주체로서의 납세자 역할 강조2. 국세행정의 성과측정모형 개발과 활용방안 모색 ... 행정의 의의1) 국가재정의 근간2) 경제정의와 사회정의 실현2. 국세청 업무 수행방식의 특징 : 성과 측정과 배분의 필요성1) 대면적(face to face) 서비스 제공방식2 ... 기능이 상실되면 지출측면의 재분배기능만으로는 그 한계가 있기 때문이다.2. 국세청 업무 수행방식의 특징 : 성과 측정과 배분의 필요성국세청의 기본적 임무는 나라살림에 필요한 재정
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.03.17
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    e-SCM의 구축과 운용
    목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 물류관리의 범위와 개념2. SCM의 의의3. 물류의사결정모형과 SCM에서의 역할4. SCM모형의 활용과 발전방향Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론오늘날 ... 에 힘입어 그 어느 때보다 빠르게 변화하여 고객의 수요가 급변하고 있으며 제품의 라이프싸이클도 짧아지고 있다. 이러한 급변하는 시장 환경에서 기업이 승리하려면 고품질의 제품을 최적인 ... 뿐만 아니라 협력업체와의 신뢰성 증가를 기대할 수 있다.다음은 물류의사결정모형에 따른 SCM의 역할에 대해서 설명하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 물류관리의 범위와 개념물류를 협의로 해석
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.22
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    분말재료의 성형 및 특성분석
    분말 재료의 특성 분석, 성형 및 소결실험 목적1. 분말 야금 공정에서 분말의 특성(밀도, 입도,형상 등)은 최종 제품의 품질을 좌우한다. 2. 금속분말의 압축성형과 그 성형체 ... 에 보통 쓰이고 있는 분말입자의 크기는 대략 ( 0.1μm~1000μm) *침전법, 투영법, x-선 회절법 등 여러가지 방법으로 측정한다.알루미늄의 물리적 성질 1.Al은 백색 ... 들의 상대적인 양과 관계가 있다. Fraunhofer 회절 이론과 Mie 산란 이론을 이용해 이 신호들을 처리하며 우리는 입자 크기 분포를 얻게 된다.겉보기 탭 밀도 측정실험순서
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.16 | 수정일 2015.04.09
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    유비쿼터스와 국제관광의 관계
    네트워크 시스템내에서 많은 영향을 받게 될 것이다. 베르네커의 관광시스템 모형을 근거로 유비쿼터스가 관광주체, 매체, 객체의 대표요소인 관광객, 관광시설, 교통 등에 각각 어떠 ... 의 사고가 발생하는 경우가 있는데, 콘크리트에 RFID와 열화 진행상태를 측정하는 센서를 심어두면 이상이 있는 부분에 대한 대책과 보전을 보다 쉽게 할 수 있다. 또 관광지에 있 ... Positioning System)는 위성을 이용하여 위치, 속도 및 시간측정 서비스를 제공하는 시스템으로, 1970년 초 미 국방부에서 개발하여 그 동안 군용 항법시스템으로 사용
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.09
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    신공공관리론
    행정과 경영의 유사성에 인식하여 도입된 사상으로, 정부의 성과의 효율성을 제고하자는 것이다. 여기서 강조되는 관리기법을 보면, ① 성과에 기초한 관리, ② 권한이양, ③ 품질관리 ... 기법, ④ 유인(incentive)기법의 도입, ⑤ 마케팅 기법의 도입 등의 방향을 추구한다.(3) 기타 배경이론들 - 신공공관리론은 시장주의와 신관리주의가 결합한 모형이지만, 그 ... 경 부하에 대한 권한부여가 중시4) 보상과 인정, 효과적인 의사소통 그리고 직원훈련을 중시한다.5) 통계적 측정과 분석에 의한 정책결정을 중시한다.4. 각국의 사례1) 미국① 카터
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.03
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    고객만족경영에 대한 분석과 사례
    된다.예전에는 고객만족 하면 상품의 품질인 것으로 생각했다. 즉, 상품의 하드(hard)적 가치로서 품질?기능?성능?효율?가격 등이 어느정도 고객에게 흡족하게 영향을 끼치면 나름 ... 하다는 것이다.(3) 정확한 고객만족의 측정- 자신들이 진행하고 있는 고객만족경영이 어느 위치에 있는지, 올바를 방향으로 나아가고 있는지 알고, 잘못된 부분이 있을 때 수정하기 위해서 ... 는 정확한 측정이 필요하다. 이 때 측정에 대한 정보로서 매출액, 이익, 시장 점유율, 생산량 등과 같은 재무적 지표 및 결과에 중점을 둔 측정 지표들뿐 만 아니라 그 밖에도 측정
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.08 | 수정일 2022.11.21
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    [품질경영론]고객만족경영이란?
    의 용이성 등이 있다. 만족인자는 측정이 용이하기 때문에 경쟁력분석을 위한 벤치마크로도 사용된다.③ 기쁨인자기쁨인자는 이러한 품질이 충족되었을 때 고객이 환상적인 기쁨을 느끼는 제품 ... 에 대한 언급이 없다.셋째, 고충격욕구이 욕구는 충족될 경우 고객만족도를 높일 수 있는 욕구로 카노모형에서의 만족인자 혹은 기대품질과 유사하다.넷째, 숨겨진 욕구고객이 그 중요 ... 고객만족경영1. 고객의 이해(1) 고객의 정의기업의 품질은 최종적으로 고객의 구매의사결정을 통하여 이루어진다. 따라서 고객이 무엇을 원하는가를 파악하고 이를 품질경영에 반영하기
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.10.25 | 수정일 2025.05.23
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    근로자경영참가의기본모형과전략적선택
    확충을 위해 당면한 전략적 선택의 모형을 다음 과 같이 설정하고자 한다. 經營參加의 戰略的 選擇參 加理 念過程的 參加結果的 參加生活共同體現場參加 (參與的 作業組織構築)情報參加 ... (信賴構築)利益共同體運命共同體利益參加 (事後的賃金構築)資本參加 (投資的賃金構築)경영참가의 이념을 노사공동체 즉 生活共同體, 利益共同體, 運命共同體 형성에다 두고 전략적 선택의 모형 ... 하는 자세가 필요하다. 즉, 노조는 작업조직과 직접관련이 있는 품질향상, 작업장내 의사소통, 훈련프로그램, 기술도입, 종업원에 대한 다양한 지원제도 등에 관심을 가지고 노사공동
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.19
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    지방자치단체의 자체 평가-부산시와 창원시 사례를 중심으로
    분석 (3) 현행 자체평가 사례분석 5. 지방자치단체 자체평가의 활성화를 위한 제언1) 지방자치단체의 자체평가모형 개발2) 자체평가와 목표관리제의 통합3) 환류 체계의 구축Ⅲ ... 관략→내부프로세스 관점목표측정치목표측정치↓우리 회사는 무엇에탁월해야 하는가?학습과 성장 관점우리 회사는 계속해서 가치를 향상시키고 있는가?목표측정치〈그림 : BSC의 네 관점간 ... 해야 하는 가치명제가 무엇인가라는 점을 명확히 하는 과정이다. 카플란과 노튼은 고객들의 관심사를 시간?품질?성과?서비스와 원가라는 네 가지 범주로 구분하고 있다. 시간에는 고객의 욕구
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 49페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.04.06
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    경영조직론에서 개인/집단간 의사결정에 관한 기본적인 내용과 사례연구
    1.의사결정의 정의1)의사결정의 과정2)의사결정의 구분2.개인/조직 의사결정1)개인 의사결정2)조직에서의 의사결정3.학습조직1)카네기 모형과 점진적 의사결정 과정 모형의 결합2 ... )쓰레기통 모형4.적합한 의사결정 모형 활용을 위한 분석체계1)문제에 대한 합의2)해결방안에 관한 기술적인 지식3)적합성 분석체계5.의사결정에 고려해야 할 특별한 상황1)급속히 변화 ... 으로 숙지된 것이므로 독단적이거나 불합리적인 것이 아님.-문제에 대한 이해 및 대안설정 등의 빠른 의사결정 가능.2)조직에서의 의사결정(1)경영과학 모형-수학과 통계 기법을 활용.
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.03
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    SPSS통계분석시스템을이용한 대형할인점 서비스만족도 조사!!!A+최상급자료
    (2) 데이터 수집5. 데이터 분석 및 결과해석(1) 데이터 분석# 도표를 이용한 해석(2) 설문의 신뢰도 측정6. 조사 결과 및 결론(1) 조사 결과(2) 결론7. 설 문 지1 ... 과 대형할인점의 각종 서비스 품질에 대한 만족도에 따라 재방문여부라는 2개의 항목으로 나누어 구성되어있다.3. 조사 설계(1) 조사 목적 규정대형할인점의 서비스 품질에 따른 재방문 ... 모형의 전체가 의미가 있느냐? 없느냐? 에 대한 가설을 검증한 결과 값이다. 이때 유의확률 값이 0.012로 F확률은 유의수준 0.05내에서 유의하다. 즉, 이 회귀모형은 의미가 있
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 35페이지 | 20,000원 | 등록일 2009.01.07 | 수정일 2021.10.28
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    램플로이, 삼할에 관한 리포트
    문화상품,고급가구,의료기기,포장업 등에도 진출했다．특히 가구는 렘플로이의 주력업종으로 영국정부 인정 품질마크를 획득했으며 찰스왕세자의 세자책봉식에 필요한 의자 전체를 주문받기도 했 ... 이 공사는 고용을 위한 능력측정을 하는데 장애종류에 관계없이 일정한 훈련을 받은 후의 결과로 생산능력을 측정한다. 즉 장애인의 1시간 생산능력(질과 양)을 보통노동자의 20분(1 ... 시간의 1/3) 생산능력과 같은 기준으로 측정한다. 그리고 렘플로이공사의 노동은 가능한 한 일반노동과 같은 기준으로 실시한다. 다시말하면, 주 5일 40시간을 노동해서 최저임금 이상
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.28
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    물류관리 문제만들기
    Speed)? 품질은 최고 (High Quality)? 서비스는 최고 (Best Service)? 서비스는 최적 (Service Optimization)7. 선진국 물류산업의 발전방향 ... 한다. 제품의 품절빈도란 품절이 발생할 가능성을 말하며 수요가 가용성을 몇 번이나 초과하는 가를 측정하는 결과이다. 주문 충족률은 고객이 발주한 주문의 달성정도를 나타내는 것이고 ... 도록 하거나, 자료를 의사결정 모형에 입력하거나, 편리한 형태로 결과를 제공함으로써 의사결정과정을 도와준다.34. 다음 중 로지스틱스 네트워크 분석기법 중, 자료를 토대로 실제상황
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.21
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    경영전략 관련 용어정리 모음
    )에 의하면 BPR은 "비용, 품질, 서비스, 속도 등 기업의 핵심요소를극적으로 향상시키기 위하여 업무프로세스를 근본적으로 다시 생각하여 완전히 새롭게재설계 하는 것"으로 정의 한다. ... 한다. 곧 어떠한 일의 평가가 측정 또는 판단을하는 데 있어서 필요한 비교기준이라고 할 수 있다. 이러한 기본 개념을 기업 경영에적용한 것이 최근 미국 기업을 포함한 외국의 상당수 선진 ... . 경쟁력과 서비스의 향상방법의 파악5. 조직의 적절한 목표선정제14장 미래의 산업과 조직1. 산업의 수명주기모형? 산업은 인간과 같이 수명을 갖고 태동, 성장, 쇠퇴하는 것으로제품
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.07
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    운영관리, 서비스 관리. 교재를 요약 (레포트제출이나 기말고사대비용)
    하는 것을 말한다.이를 통하여 신서비스의 효용·효율을 측정하는 것이 가능한 한편 인과관계의 도표로의 응용을 통해 문제점을 해결 할 수 있도록 도와주기도 한다.5. 서비스기술커뮤니케이션 ... 아 스even Step Method이외에도 ISO9000, 말콤 볼드리지 품질상, 식스시그마등은 서비스 개선을 장려하는 역할을 한다.7. 서비스접점서비스접점은 고객, 조직, 현장종업원 ... 하는 것이 관건이다.지리적 수요를 측정하는 방법은 4단계로 나눌 수 있다.1)목표집단의 정의2)지역단위의 선정3)지리적 수요의 추정4)지리적 수요 지도의 작성3. 고정관념의 파괴경쟁
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.06
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    [IS감리]정보시스템 개발 방법론의 현재와 미래
    할 것인가의여부를 평가 하는데 필요한 요점을 명확히 함.ㅇ 단계2 : 품질과 생산성 관리 과정을 작성- 소프트웨어 품질보증과정- 소프트웨어 메트릭스 측정과정*자원견적 과정 등 품질 ... : 나 공정의 품질수준을 측정할 수 있는 지표를 개발하고 이 지표에 따라 품질수준을 측정하며 각 공정을 정확하게 수행하였는지 점검하는 활동-결함보고*테스트나 장비검사 시 발생한 결함 ... 의 품질향상을 위해서 4GL, CASE등 신기술의 도입 및 우수한 프로그래머의 육성과 같은 개발 효율의 향상을 위한 다각적인 많은 노력 등을 기울이고 있으나, 정작 이러한 개발노력
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 40페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.07
    다운로드 장바구니
  • 전문가 요청 쿠폰 이벤트
  • 2025 마이해캠리포트
해캠 AI 챗봇과 대화하기
챗봇으로 간편하게 상담해보세요.
2025년 12월 19일 금요일
AI 챗봇
안녕하세요. 해피캠퍼스 AI 챗봇입니다. 무엇이 궁금하신가요?
1:04 오후
문서 초안을 생성해주는 EasyAI
안녕하세요 해피캠퍼스의 20년의 운영 노하우를 이용하여 당신만의 초안을 만들어주는 EasyAI 입니다.
저는 아래와 같이 작업을 도와드립니다.
- 주제만 입력하면 AI가 방대한 정보를 재가공하여, 최적의 목차와 내용을 자동으로 만들어 드립니다.
- 장문의 콘텐츠를 쉽고 빠르게 작성해 드립니다.
- 스토어에서 무료 이용권를 계정별로 1회 발급 받을 수 있습니다. 지금 바로 체험해 보세요!
이런 주제들을 입력해 보세요.
- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감
“EasyAI 가 작성한 문서 초안은 완벽하지 않을 수 있습니다"
EasyAI 이동하기