"친절해야하는가"의 검색결과 입니다.

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"친절해야하는가" 검색결과 141-160 / 57,129건

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친절교육

: 대하는 태도가 매우 정겹고 고분고분함 - 좋은 인간 관계를 맺는 기본 상대방을 우선으로 하는 마음 상대의 기분을 헤아려주는 마음 함께 한다는 마음친절교육의 필요성 : 병원은 몸 ... 으로서 병원의 성격을 잘 이해하고 각각의 위치에서 사명감을 가지고 근무 하여야 할 것 !친절교육의 효과 친절문화 정착 고객만족 고객감 동 장수군 보건의료원 이미지 구축2 첫인상의 중요 ... 는 친절과 협조의 표시 응답보다는 자기가 하는 데 의의 즐겁고 명랑한 사회생활 , 원만한 대인관계 유지올바른 인사자세4 대화 법대화법 1. 환자 보호자 응급실 내원 시 가볍게 눈

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.05 | 수정일 2023.02.02

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나를 위한 처방, 너그러움 2부 훈련

낸 것, 에벤에셀이다. 우리가 걸어온 길, 모든 걸음마다 하나님 함께 하사 사랑해 주셨다. 저자는 우리가 사랑받는 자로 친절과 연민이 받을 자격이 충분한 사람으로 바라보라고 한다 ... 다. 그냥 모르는 척하고 지나치자 하고 있었는데 이 책을 만난 것이다. 마침 저자도 하나님을 믿고 있어서 접근하기 쉬웠다. 누구보다도 나 자신이 소중하다는 걸 깨닫고 주어진 상황 ... 을 부드럽게 받아들이고 나 자신에게 너그러워져야겠다. 마지막에 저자가 축복 기도해 주었는데 마음에 다가왔다. -사랑받고 싶어 과장된 방식으로 비명을 지르고 있는 너의 영혼에 네

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.18

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마케팅믹스(4P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로를 말합니다. 서비스 마케팅 믹스(7P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로, 물리적 증거, 사람, 프로세스를 말합니다. 서비스 마케팅 믹스(7P)를 각각

를 초월하는 서비스를 제공해야 하며, 이를 위한 전략적 접근이 필요하다. 이러한 접근 방식 중 하나가 바로 서비스 마케팅 믹스(7P)이다.서비스 마케팅 믹스는 전통적인 마케팅 믹스(4 ... 서비스는 물리적 제품과 달리 무형적이므로, 이를 구체화하고 가치를 전달하는 것이 중요하다.가격(Price)가격은 서비스를 이용하기 위해 고객이 지불해야 하는 대가이다. 서비스의 가격 ... 설정은 수익성과 고객의 만족도 사이에서 균형을 찾아야 하는 복잡한 문제이다. 서비스의 특성 상 동일한 서비스도 제공되는 상황에 따라 가치가 달라지므로, 가격 책정에 있어서는 유연

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.10

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친절교육 (요양, 재활병원)

가 알아야 할 환자의 심리와 응대 자세 2 보호자 및 환자 응대 예절 61. 친절 서비스란 ? 친절 서비스의 정의 상대방을 위하는 마음을 그 바탕으로 하여 정성된 마음 을 담아 응대 ... 불안감을 가지고 있다 . 3) 친절한 대우를 받고 싶어한다 . 4) 치료비 걱정을 하게 된다 . 5) 책임 있는 대우를 받 고 싶어한다 . 6) 기다리지 않고 신속히 치료 받 ... 을 바라보고 밝게 인사하는가 ? 상체를 기울이는 인사를 하는가 ? 복도 , 엘리베이터에서 만난 환자와 인사를 하는가 ?인사는 왜 중요한가 ? 친절의 시작 - 서비스의 성패를 좌우하는 첫

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.04

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호스피달리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고 외식산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 자원에서 어떻게 정의하고, 외식사업에 종사하는 입장에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 의견을 제시하시오.

을 강화할 수 있는 다양한 방법을 모색해야 한다.2. 본론가. 호스피탈리티의 개념과 본질호스피탈리티는 고객에게 환대와 친절을 제공하는 서비스의 기본 개념으로, 단순히 서비스를 제공 ... 할지 의견을 제시하시오.1. 서론호스피탈리티(Hospitality)는 본질적으로 사람들에게 환대와 친절을 제공하는 것에 중점을 두는 개념으로, 다양한 서비스 산업에서 중요한 역할을 담당 ... 는지에 대한 깊은 이해가 필요하다. 이와 같은 이유로, 호스피탈리티는 단순한 물질적인 서비스 제공이 아닌, 고객의 마음을 사로잡고 기억에 남는 경험을 만들어주는 것이 핵심이라 할 수

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.03

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다양한 자아방어기제의 개념과 특징을 설명하고 본인이 자주 사용하는 방어기제를 3개 이상 구체적 예를 들어 설명하세요.

하고 효율적으로 일처리를 하지 못했기 때문이라는 점을 인정해야 했습니다.3)반동형성 (Reaction Formation) - 적대감을 친절함으로 숨기기반동형성은 부정적인 감정을 과도 ... , 그 감정을 숨기기 위해 지나치게 친절하거나 배려심 깊은 모습을 보이려고 합니다. 예를 들어, 직장에서 동료에게 불편한 감정을 느낄 때, 그것을 외면하고 그 동료에게 과도 ... (Reaction Formation) - 적대감을 친절함으로 숨기기3. 자아방어기제의 영향과 성숙한 감정 관리 방법1)자아방어기제의 부정적인 영향2)성숙한 감정 관리 방법결론1. 자아

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.12

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이종선 멀리 가려면 함께 가라 독후감

중 하나이다. 저자는 사람들을 모두 잘 대해주어야 한다고 했다. 나도 사람을 차별하면서 대한 적이 있었는데 나중에 호되게 당한 기억이 있다.물론 모든 사람에게 친절할 필요는 없 ... 다. 반대로 계산적이게 행동하는 것처럼 보일 수도 있기 때문에 적어도 도움을 주고 받는 관계가 될 것 같다고 여겨지면 반드시 친절하게 대해줄 이유는 있다고 생각을 한다. 우화 같 ... 은 스토리로 ‘대가’ 없는 베품의 중요성을 설파한 점도 인상적이다.나중에 보답이 온다고 하는데 이것도 내 경험상 맞는 말이다. 회사에서 나도 일 때문에 이 부서, 저 부서 미팅도 가

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.27

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미스터리쇼핑보고서

에서도 깔끔한 상태를 유지 중이었음메뉴에 관한 설명을 잘 하고 고객이 궁금한 것에 대한 설명을 친절히 잘 하였는가?5스테이크 주문에 있어 굽기와 무료 추가 메뉴에 대해 친절하게 설명 ... 을 부여하였음총평방문 당시에는 대기자가 많아 직원들의 표정이 크게 친절해 보이진 않았으나 입구에서 항시 대기하고 있었고 대신 빠른 자리 안내를 하여 만족스러웠음, 자리에 착석 후 ... 에 신속러워 컴플레인을 하였는데 친절하고 신속히 고객에게 가서 주의를 주었고 빠르게 해결되었음불만사항 요청 시에 친절한 표정과 부담을 주지 않는 태도로 경청하였는가?5굉장히 친절

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.04

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[A+ 학점 자료]통계분석_성별 연령별 공연 관람 특성별 통계분석

하므로 음향전달 등 애로사항 존재을 가지고 있고, 예술의전당의 경우에도 공사기간 중 사업비의 제약으로 층고를 충분히 확보하지 못하여 음향 전달, 관객의 가시거리 등 완벽하지 못한 ... ’조성 2019년 추진계획, 2018.11.’을 수립 중에 있으며 약 2천여석의 클래식 전용홀과 약 2만여석의 K팝 전용 서울아레나 등 다양한 대형공연장을 건립하고자 하는 계획 ... ‘이용자 만족도’가 수반되어야 하는 시설인 만큼 현재 대형공연장에 대한 만족도를 조사하고 이를 분석하고자 하였다. 실제 시민들은 공연장을 이용할 때 어떠한 항목을 중요하다고 판단

리포트 | 27페이지 | 20,000원 | 등록일 2024.11.30 | 수정일 2024.12.01

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[심리학에게묻다] 강의 교재 1장 내 인상이 어때서에 제시된 내용을 바탕으로 하여, 자신의 인상과 주변인들의 인상에 대해 다음과 같이 작성하시

를 들어, 나는 식당 등을 이용할 때 종업원에게 친절하게 말을 걸고 눈을 마주치며 대화를 한다. 어떤 자리에서든 상대방을 존중하며 목소리를 크게 내지 않는다. 또한 누군가 나 ... 특성을 보이는 데에는 부모님의 영향이 매우 크다. 부모님께서는 어려서부터 타인에게 친절한 사람이 되어야 한다고 말씀해주셨고 본인들도 그러한 말씀을 실천하며 살아오셨다. 그 모습을 보 ... 으로 하여, 자신의 인상과 주변인들의 인상에 대해 다음과 같이 작성하시오. (30점)1) 자신의 인상에 대한 자기 자신의 분석- 자신이 살아오면서 겪었던 경험 및 대인관계를 바탕

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.01

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친절한 전화응대 사례와 불친절한 전화응대 사례에 대해 조사하여보고 이 사례들이 주는 중요한 메시지는 무엇인지 서술해보시오.

에서는 전화응대와 관련하여 친절한 전화응대 사례와 불친절한 전화응대사례를 살펴보고 사례들이 제사하고 있는 메시지를 논해보도록 할 것이다.Ⅱ. 본론1. 친절한 전화응대사례1) 여행사 ... 된 직원은 일본의 관광지를 친절하게 설명해주었고 가족여행으로 휴양을 하고 싶은지, 관광을 하고 싶은지 등을 물어보면서 여행상품을 세심하게 추천해 주었다. 이와 함께 전문용어를 사용 ... 전화상담이 끝난 후에도 휴대폰으로 상품에 대해서 설명을 보내주기도 하였다.고객은 예약을 하겠다는 말을 하지 않고 전화를 하였음에도 상담원이 친절하게 상담해주는 모습에 감동을 받

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.14

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병동 성과관리, 연간계획, 월간계획, 주간계획세우기

조사 실시-환자와 보호자가 함께하는 문화의 날 실시-퇴원 환자 대상으로 친절 만족도 설문지 조사 실시직원관리-월말 사내 만족도 조사 및 분석-서로에게 칭찬시간-월말 사내 만족도 조사 ... -퇴원 환자 대상으로 친절 만족도 설문지 조사 실시-환자와 보호자가 함께하는 문화의 날 실시-퇴원 환자 대상으로 친절 만족도 설문지 조사 실시-병동 간호사 대상cs 교육 실시(강사 ... 초청)-퇴원 환자 대상으로 친절 만족도 설문지 조사 실시-퇴원 환자 대상으로 친절 만족도 설문지 조사 실시-환자와 보호자가 함께하는 문화의 날 실시직원관리-월말 사내 만족도 조사

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.29

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외식산업의이해3공통 교재와 강의 1장에서 설명하는 호스피탈리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고 외식산업의 문제점 해결방안을 설명하시오00

산업에서 호스피탈리티(hospitality)의 중요성이 대두되고 있다. 타인을 환대하고 친절하게 대하는 개념으로, 특히 고객 서비스와 관련된 분야에서 중요한 역할을 한다. 이 ... 하는 것과 같은 작은 노력들이 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.- 친절하고 진정성 있는 태도외식업에서 성공하려면 고객과의 상호작용이 단순히 형식적이지 않고 진정성이 느껴져야 합니다 ... 고 있다. 특히 가정주부의 식사준비에 대한 부담이 없어 외식을 하게 되면 그만큼 편한 마음으로 외식을 즐길 수 있을 것이다. 요즘은 경기가 불경기이며 힘들어서 외식업체가 상당히 고전

방송통신대 | 7페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.08

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[수학여행 감상문] 3박 4일간 일본으로 수학여행을 다녀온 고등학생의 느낀 점입니다. 고등학교 2학년 학생의 시선을 통해 일본과 우리나라의 문화 수준 차이를 관찰해 보시기를 바랍니다.

은 배에 타자마자 모두 깨져버렸다. 생각했던 것보다 훨씬 깨끗한 실내와 친절한 승무원들 때문이었다. 더구나 배 안에서 만난 일본 사람들 역시 나를 놀라게 했다. 예를 들자면 배 안 ... 많은 것을 느끼게 해준 일본 수학여행화사한 햇살을 받으며 기대를 가득 품고 출발한 수학여행. 난 들뜬 마음에 한시도 가만히 있지를 못했다. 내가 가는 곳은 일본의 규슈였다. 일본 ... 에 다녀온 선배의 말대로 일본인들이 그렇게 친절할까? 정말로 일본이란 나라에는 쓰레기 하나 없을까? 혹시나 독도 문제 때문에 사고가 일어나지는 않을까? 이런저런 기대와 걱정들이 내

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.27

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방송중간 문화교양1 영화로생각하기 교재와 강의 1장에서 7장 중 자유롭게 한 작품을 골라 감상 본인의 감상과 해석

다 한 신부의 집에 머무르게 된다.사정을 들어보지도 않고 폭력을 행사하던 사회 분위기와 달리 신부는 장발장에게 음식과 잠자리를 내어주며 은근히 은그릇의 위치를 알리기도 한다. 신부 ... 의 모습에 장발장은 ‘ 나는 낼 돈도 없고 당신은 나를 모르지 않느냐?.’ 며 투덜대지만, 신부는 나는 너를 알며, 당신은 그저 나의 형제라 말하며 친절을 베푼다. 신부의 첫 번 ... 째 친절에도 장발장은 신부가 자는 사이 물건을 훔쳐 달아난다. 하지만 얼마 가지 못해 경관에게 붙잡히고, 신부가 준 것이라며 거짓을 고한다. 경관들은 신부에게 사실 확인을 위해 장발

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.07

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경계성 성격장애 치료적 의사소통 시뮬레이션

는 느낌이 들기도 해요. 하지만 금방 다시 불안해지고 그 기분이 사라져요. 그래서 그런 친절도 오래 지속되지 않는 것 같아요.6그렇군요, 친절을 받았을 때 잠깐이라도 나아지지만 금방 ... 감이 낮음?Thought Content- 자신은 가치없는 사람이고 사랑받을 자격이 없는 사람처럼 말함- “나는 항상 실수만 한다.”, “나는 누구에게도 중요하지 않다.” 같은 말을 하 ... 며 자기 비하적이고 왜곡된 인식을 함?Perception- 자해 위험이 있기에 강제 입원?Orientation- 사람, 장소, 시간에 대한 지남력은 있음?Memory

리포트 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.03.16 | 수정일 2025.03.31

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노인의 평생교육 참여를 통한 자아존중감 향상에 관한 현상학적 연구

으로 저를 친절하게 반겨주신 김영명 박사님, 항상 제게 끊임없는 격려와 사랑으로써 논문작성에 최선을 다하도록 아낌없는 응원과 지지를 보내주시고, 많이 부족한 저를 늘 밝은 웃음 ... 임을 깊이 깨닫게 해주시었으며, 늘 변치 않는 격려와 사랑으로 최선을 다해 세심하게 지도해 주신 지도교수 이상오 박사님께 진심으로 감사드립니다. 그리고 언제나 밝고 인자하신 모습 ... 으로 친절하게 지도해 주신 박한나 박사님과 박현화 박사님, 이현진 박사님께 다시 한번 깊은 존경과 감사의 말씀을 드립니다. 아울러 본 대학원에서 제게 지혜와 지식의 터를 열어주시고 배움

리포트 | 206페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.02.19

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관광지출의 경제적 파급효과를 높이기 위해 지자체 차원에서 실천가능한 방안을 제시하시오.

주민이 가이드, 숙박 시설 운영자, 음식점 주인 등으로 활동하게 함으로써 고용 기회를 창출한다. 지역 주민이 관광객을 환영하고 친절하게 대하는 문화를 조성하는 것도 중요하다. 관광객 ... 해야 한다. 또한, 관광객의 접근성을 높이기 위해 교통 인프라를 개선하고, 다양한 가격대의 숙박시설을 확충하여 관광객의 다양한 요구를 충족시킬 필요가 있다. 이러한 인프라 개선과 함께 ... 지역 주민들과의 협력을 강화하여, 관광객에게 친절하고 환영하는 분위기를 조성하는 것도 중요하다. 지자체가 실천할 수 있는 구체적인 방안으로는 첫째, 지역 특화 관광 상품 개발이 있

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.05

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친절한 전화응대 사례와 불친절한 전화응대 사례에 대해 조사하여보고 이 사례들이 주는 중요한 메시지는 무엇인지 서술해보시오

기 어렵긴 한데, 엘지 유플러스 고객센터에 전화를 걸어 거기가 대뜸 어디냐고 묻는다.직원은 당황하지 않고 친절하게 응대하였고, 계속해서 되풀이하는 고객의 질문에 어투하나 바뀌지 않 ... 이 거세지고 매출이 급감하자, 4개월 후 도시바 부사장이 공식 사과를 하였다.도시바 전화응대의 경우 상담원 분의 불친절한 전화응대로 고객은 불만을 제기 했고, 처음엔 도시바 측에서 이 ... 을 깨달았고, 우리나라의 경우 대체적으로 친절한 편이며 오히려 고객센터 상담자들에게 폭언을 하는 경우가 더 많다고 한다. 우리나라도 선진국 반열에 들어선 만큼, 높은 시민의식

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.23 | 수정일 2021.02.26

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잭 캔필드 영혼을 위한 닭고기 수프 독후감

만족감, 행복을 위한다는 생각으로 베푸는 정신이 필요하다고 생각을 했다.이것도 의무감이 강해지면 안 좋은 쪽으로 발전될 가능성도 없진 않으나 기본적으로 친절을 내가 행복해지기 위 ... 잭 캔필드 영혼을 위한 닭고기 수프 독후감행복과 친절, 남에게 베푸는 정신이 전파되는 것, 그런 것을 배울 수가 있었다. 그리고 칭찬하고 남에게 베푸는 것도 습관이 될수록 별로 ... 안 힘들고 남에게 해줄수록 나에게 사회에 더 이득이 된다는 점도 깨닫게 되었다. 배움과 가르침에 대한 생각도 다르게 할 수 있었다. 다른 사람에게 ‘넌 하나뿐인 소중한 사람이란다

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.03.19

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