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"서비스지향성" 검색결과 141-160 / 89,548건

네일숍 종사자의 조직 서비스지향성과 직장생활의 질(QWL) 및 조직유효성 간의 인과관계 (Relationship Between Organizational Service Orientation, Quality of Life and Organizational Effectiveness in Nail Salon Workers)

한국인체미용예술학회 문예진, 나윤영

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.27 | 수정일 2025.06.04

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서비스업 종사자의 고객지향성에 따른 임파워먼트가 고객지각가치와 고객만족에 미치는 영향 (The Effect of Empowerment from Customer-oriented Service Personnel on Customer-percieved Value and Customer Satisfaction)

한국전문경영인학회 윤연숙, 최민철, 이영일

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.29 | 수정일 2025.05.15

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내부브랜딩 활동이 브랜드몰입과 고객지향성에 미치는 영향 연구 : 국내 금융서비스 기업을 중심으로 (The Effect of Internal Branding on Employee Brand Commitment and Customer Orientation : Focusing on Domestic Financial Service Companies)

한국생산성학회 이호기, 송균석, 범상규

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.16 | 수정일 2025.05.22

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내부시장 지향성이 의료서비스 제공자의 역할 행동 및 역할 외 행동에 미치는 영향 (The Effect of Internal Market Orientation on In-role and Extra-role Behaviors of Healthcare Service Providers)

한국전문경영인학회 이명성, 이정욱, 서정안

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.14 | 수정일 2025.06.17

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서비스제공자의 지각된 감정노동이 소진 및 고객지향성에 미치는 효과: 감정지능의 조절효과 (The Influences of Service Provider's Emotional Labor on Burnout and Customer Orientation: Moderating Effects of Emotional Intelligence)

한국산업경제학회 배병렬, 김남기

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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서비스기업의 내부 커뮤니케이션이 직원 인게이지먼트, 고객지향성 및 고객 인게이지먼트에 미치는 영향 (The Effects of Internal Communication on Employee Engagement, Customer Orientation and Customer Engagement in Service Corporation)

한국서비스경영학회 이슬기, 우문규, 서창적

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.29 | 수정일 2025.05.15

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문화관광해설사의 서비스지향성이 직무만족, 조직몰입과 친사회적 행동에 미치는 영향 (The Effects of Service Orientation on Job Satisfaction, Organizational Commitment, and Pro-social behaviors of Cultural Tourism Commentators)

(사)한국관광레저학회 남중헌

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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물류센터 관리자의 전문직정체성이 서비스지향성과 직무열의에 미치는 영향 (A Study on the Effect of the Professional Identity of the Manager of Logistics Center on Service Orientation and Work Engagement)

한국무역학회 차원근, 이향숙

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.03 | 수정일 2025.07.05

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서비스풍토가 종사원의 감정적 반응과 고객지향적행동 및 직무열의간의 관계 연구: 환대서비스 기업 종사원을 중심으로 (A Study on the Structural Relationship among Employee Emotional Responses, Customer-Oriented Behavior, and Job Enthusiasm in a Service Climate: Focusing on Employees of Hospitality Service Companies)

한국무역연구원 전용택, 이정은

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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서비스 기업의 변혁적 리더십, 일몰입과 임파워먼트, 직무만족 및 고객지향성간의 관계 (The Relationship Between Transformational Leadership and Work Flow, Employee Empowerment, Job Satisfaction and Customer-Oriented Behaviors in Service Company)

한국자료분석학회 권혁기

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.29 | 수정일 2025.05.15

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호텔 인사관리가 고객을 위한 서비스지향성에 미치는 영향: 서울지역 특1급 호텔을 중심으로 (Effects of Hotel Personnel Management on Service Orientation for Customers : A Case Study of Five Star Hotels in Seoul)

한국관광연구학회 박영기, 한천영

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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감성리더십이 직무만족과 서비스지향성에 미치는 영향 - 팔로어십의 조절효과를 중심으로 - (The Effect of Emotional leadership on Job satisfaction and Service orientation - the Moderating Effect of Followership -)

관광경영학회 정혜란

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.05

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서비스 경험이 관계지향성에 미치는 영향에 관한 연구 : 가맹점주의 인게이지먼트 조절효과를 중심으로 (The Influence of Service Experience on Relationship Intention: Focusing on the Moderating Effect of the Engagement of Franchisees)

대한경영학회 장우철, QUAN CHENGJUN, 박성남, 강기두

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.29 | 수정일 2025.05.15

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공기업에서의 내부마케팅과 고객지향성이 서비스품질과 고객만족에미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Effects of Internal Marketing and Customer Orientation on Service Quality and Customer Satisfaction in the Public Enterprise)

한국고객만족경영학회 정기한, 황인호, 신재익

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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서비스마케팅_서비스마케팅 믹스, ICT기술에 기반한 구독경제의 의미, 고객관리지향성(관계vs거래)와 서비스 개별화 표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안, 서비스 포지셔닝의 원칙, 서비스 포지셔닝의 일반적 방법, 서비스 상품의 구성, 서비스 신상품의 유형

한 사례와 함께 정리하기* 고객관리지향성(관계vs.거래)와 서비스 개별화/표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안을 정리하기주제3 ... 은 그렇화/표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안을 정리하기고객관리지향성과 서비스 개별화와 표준화에 따라 서비스 전략은 총 매스서비스 ... 전략, 관계서비스 전략, 맞춤형 거래 전략, 상호작용적 개인화 전략으로 나누어 살펴볼 수 있다. 이것은 각각 관계지향적 고객관리인지 거래지향적 고객관리인지에 따라 나눌 수 있

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

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한 사례와 함께 정리하기* 고객관리지향성(관계vs.거래)와 서비스 개별화/표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안을 정리하기주제3 ... 고 일관된 서비스를 전달한다. 고객의 호기심을 자극한 후 시장을 확장하며 신규 고객을 모으게 된다. 거래 지향적으로 반복적 거래가 이루어지지만, 기업과 고객의 관계에는 발전이 없 ... 서비스마케팅주제1. 첨부파일 PPT 2장 참고서비스마케팅 믹스 (7P) ? 사례와 함께 정리하기주제2. 첨부파일 PPT 3장 참고* ICT기술에 기반한 구독경제의 의미- 다양

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.14

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B2C시장에서 영업사원의 감성지능이 창의성, 서비스지향성, 고객충성도에미치는 영향 (The Effects of Salesmen’s Emotional Intelligence on the Creativity, Service Orientation, Customer Loyalty in the B2C Marketplace)

국제e-비즈니스학회 전타식, 김상철, 김영욱, 박수홍

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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호텔기업의 피그말리온 리더십에 따른 자기효능감이 과업행동 및 서비스지향성에 미치는 영향 (The Effects on the Hotel Employees' Self-Efficacy Influence to Duty Behaviors and Service Orientation based on Hotel Enterprise Pygmalion Leadership)

한국관광연구학회 박종철, 이광옥

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.13 | 수정일 2025.06.17

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리더십 유형이 서비스 지향적 조직시민행동에 미치는 영향: 셀프리더십과 임파워링리더십의 비교 (The Effect of Leadership Style on Service-oriented Organizational Citizenship Behavior: A Comparative Study on Self Leadership and Empowering Leadership)

(사)한국관광레저학회 구정대

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.26 | 수정일 2025.05.14

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프로야구 구단의 서비스품질과 고객지향성, 관람만족, 팀충성도 및 재관람의도의 구조적 관계 (The Structural Relationship among Professional Baseball Sport Teams’ Service Quality, Customer Orientation, Spectating Satisfaction, Team Loyalty and Revisit Intention)

한국체육학회 이소은, 김용만, 김세윤

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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