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불만고충 처리 취약환자 평가인증안전점검 옴부즈만 QPS 간호관리자 역할 경찰 옴부즈만 신규간호사 교육
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"불만고충처리결과보고서" 검색결과 141-152 / 152건

  • 자료 표지
    [행정학] 옴부즈만제도의 한국적수용에 관한 연구
    ·산업6043.795.4기 타5063.1100.0정보·교통6884.293.5합 계16,214100.0 분야 별 민원처리현황자료 : 1998년도 국민고충처리위원회 운영상황보고서 ... 은 크게 약화되어 있고, 연차보고서는 행정수반을 거쳐 의회에 송부된다. 따라서 행정부형 옴부즈만제도가 국회에 의한 행정통제라기보다는 국민의 고충을 듣고 당해 행정기관을 조사하여 시정 ... 조사기능(불만처리)을 통합수행하는 제도이다. 이 제도의 취지는 효율적인 감사수행을 위한 기초자료를 민원인이 제출한 민원신청서에서 얻는다는 것이며, 우리의 경우에도 감사원이 민원국
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    | 리포트 | 37페이지 | 2,500원 | 등록일 2001.11.30
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  • 자료 표지
    [사회문제]사회양극화현상에 대한 고찰
    의 양극화 심화 현상은 결코 남에 일이 아닌 서민들의 제일큰 고충일 것이다. 하지만 정부는 이러한 문제에 소극적으로 대처함으로써 국민의 불만은 높아만 간다. 이에 노무현대통령은 신년사 ... 상태에 대한 배려나 대책은 제대로 없는 상황이다.그러나 1990년대 중반 이후 근로자 계층별 임금소득의 양극화는 지속적으로 심화되어 왔다. 노동부의 「임금구조기본통계조사보고서 ... 하겠다고 말했다. 노 대통령은 특히 비정규직 문제를 조속히 해결하기 위해 경제계와 노동계의 결단을 호소하고, 정치권에 비정규법안 처리를 요청했다.한편 일자리 대책, 사회 안전망 구축
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.03.27
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  • 자료 표지
    [호텔경영/서비스] 컴플레인 (complaint)
    고 냉각시간을 갖는다. 시간이 많이 걸릴 경우에는 고객에게 중간 보고를 한다.▶고객 불평불만의 수집 & 결과보고1) 파악 & 수집 ; 고객접점 부서의 직원을 통해서, 또는 고객의견 ... 의 문제 재방문한다.고객불만을 그 자리에서 즉시 해결한 경우,고객의 95% 가 다시 이용한다.* 고객의 불만표현 체크 * * 불만 처리시 직원이 해야 할 사항 *1. 음식, 음료수를 먹 ... 들을 둘러볼 때→ 불만고객을 발견하고 처리하는 일은잠재고객을 가질 또 다른 기회를 갖는 것...* 불만 처리시 주의사항 *1. 고객이 좋지 않은 경험을 가지고 떠나지 않도록 한다.2
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.04.28
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  • 자료 표지
    [주택관리사 자격시험 대비] 주택관리실무
    의 경우 → 임대사업자 (임대주택법상, 임차인×)5) 입주자 고정(苦情)처리 ; 苦情(고충, 불만, 애로사항){일상적인 보고관계공문서류관계철입주자의 고충사항, 안내문, 방소원고 등관리관 ... 계철감사자료, 처분지시, 처분전말서감사관계철부금 및 관리비의 조정관계문서조정관계철품의서 및 기안서류기타cf) 문서관리page. 131∼2. 대외업무관리* 대외업무관리의 목표는 입주 ... 자의 정당한 권리나 이익을 지키기 위한 것이라 할 수 있다.[회계관리(會計管理)]* 회계관리의 目的(3)1. 회계관리체제 ; 편성→의결→집행→추경→추경의결→결산→결산승인→결산결과
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    | 시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.05.30
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    [경영학] 직장내 성희롱
    이 많았다. 혹시 고충처리 부서를 이용한다고 하더라도, 처리 결과에 만족하는 경우는 41.%에 불과했고 58.8%가 불만스러워했다. 많은 여성들은 여성특별위원회 남녀차별신고센터 ... 면 성차별 불만을 사내 고충처리 부서에 제기해 본 적이 있는가라는 물음에 87.9%가 없다고 대답했는데, 그 이유로는 소용없을 것 같아서나 불이익을 당할 것 같아서 라고 대답한 사람 ... 수집(소스 : 인터넷, 도서관, 미디어)3. 수집된 각종 리더십 자료를 정리하고 분석4. 최종보고서 기획, 편집5. 기타 문서작업을 위한 각종 첨부자료 수집성희롱(Sexual
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    | 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.26
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    [설문지조사] SPSS분석
    ? 자료 입력2004. 11. 10? 계량 분석2004. 11. 11 ~ 11. 12? 보고서 작성2004. 11. 13 ~ 154. 분석 결과1) 빈도 분석① 설문 대상의 성별 분포 ... Ⅰ. 서 론대학교는 한 나라의 유능한 인재를 키우고 경제적인 생산을 할 수 있는 사람을 키우는 중요한 기관 중 하나이다. 옛 시절의 대학교는 그 수가 드물어 대학생이라는 신분 ... 만족도문5-56.취업서비스취업정보 서비스 정도문6-1취업지원행사 정도문6-27.과외활동학생회 만족도문7-2문화 행사 만족도문7-38.행정서비스행정처리 만족도문8-1직원의 친절도문8
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    | 리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.03.29
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  • 자료 표지
    [신방] 신문고시
    의 근본적인 불만을 해소하기에는 역시 역부족이었다. 1993년 영국의회에 보고된 Calcutt 위원회의 보고서가 이러한 내용을 잘 지적하고 있다. 현재 언론불만처리위원회가 나름 ... 에 대한 강력한 법적 규제론이 공공연하게 대두되었다. 이러한 사정은 당시 문화부 장관의 요청으로 90년 의회에 제출된 프라이버시 위원회의 보고서가 잘 대변해주고 있다. 보고서 ... 에는 엄격한 윤리규정과 언론평의회를 대신하는 감시기구의 신설을 권장하고 그것이 실효를 거두지 못할 경우 프라이버시 침해금지 또는 반론권을 규정하는 새로운 법과 불만처리심판소와 같은 법정
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    | 리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.21
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  • 자료 표지
    [경영] 한국 IBM의 경영혁신 모델
    IBM쯤 되는 데가 이따위로 장사를 하느냐? 이런 식으로 말하는 항의전화를 사장이 받는다. 여과가 된 보고서를 받는 것과 처음부터 이런식으로 나오는 전화를 직접 받아 보는 것 ... 된 고객 만족처리 불만 사항이 아직도 안 풀리고 있으면 거기서 직접 풀어 주는 것이다.7. 기술관리 기술과 사기관리기술관리 기술이란 임원들의 기술을 어떤 식으로 부양해 줄 것인가, 어떤 ... 는 것도 직접 전화를 받는다. 그러나 전화를 하는 사람들은 한국 IBM사장이 받는 건지 직원이 받는 건지 잘 모른다. 대부분 불만이 있으면 말투 자체가 곱지 않기 마련이다. "이거
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    | 리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.05.09
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  • 자료 표지
    고객만족 추진 - 요약보고
    (MOT)의 3요소- 소프트웨어 : ·서비스운영시스템, ·고객불만처리시스템,·고객정보관리시스템 등- 하드웨어 : ·상품의 품질·성능·디자인 ·매장의 분위기·쾌적성,·시설, 설비 ... 지양- 지사의 업무질의에 대한 정확하고 신속한 답변- 보고 기일의 준수○ 효율적인 업무처리- 명확한 업무지시- 문서 제일주의 지양- 불요불급한 보고자료 제출 지양나. 경영자의 주도 ... 의 상품과 차별성을 부여○ 고객에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위한 고객불만처리, 고객정보관리, 고객불만처리 등 고객서비스체계 구축나. 의식혁신(Mind Innovation)○ 세상
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    | 리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2000.09.21 | 수정일 2014.09.22
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  • 자료 표지
    행정관리론
    , 계획, 결정 등 모든 관리기능과 활동이 통일되어 표준화에 따 른 이점이 있다. 절차나 보고서 등이 통일되면 업무수행이 용이할 뿐 아니라 부문간의 성과를 비교하 기 쉽다.②전문화를 ... 로, 부서를 전체 조직으로 집단화한 것이다. 둘째,조직구조는 권한의 흐름, 의사결정 책임성, 계층의 수, 통솔의 범위 등 공식적 보고 관계를 지정한다. 셋째, 조직구조는 부서간의 의사소통 ... 하고 있다고 비난하는데 반해 Line는 Staff이 권위만을 내세워 자신의 권고, 제 안을 받아들이지 않는다고 여겨 근시안적, 비협조적, 권위적이라고 불만을 가지고 있다.4.갈등
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.06
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  • 자료 표지
    [사회복지] 성차별
    것 같아서가 10.6퍼센트였으며 모르겠다라는 대답도 20.5퍼센트를 차지했다.고충처리 부서를 이용했다는 1백2명 가운데서도 처리 결과에 만족하는 경우는 41퍼센트에 불과했고 58 ... 는 위치에 머무르고 있다는 것을 보여준다. 따라서 이 보고서에서는 우리 사회에서 일어나는 많은 여성차별 중에서도 가장 심각하게 느껴지는 여성의 고용차별과 대중매체 속의 성차별 ... 회 서울시지부는 지난해 9, 10월 서울과 수도권 일원의 대기업과 중소기업 50곳에 근무하는 여성 근로자 9백79명을 대상으로 실시한 고용현장에서의 남녀평등 의식조사 결과 성차별 불만
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    | 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.15
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    [노사관계] 경영참가제도
    노사관계론 보고서- 제5장 경영참가 제도과 목 명 : 노사관계론담당교수 : 교수님제 출 자 :제5장 경영참가제도제1절 경영참가제도의 의의1. 경영참가제도의 의의○ 경영참가제도란 ... 의 지급에 관한 근로자들의 불만처리○ 직장내 노조간부의 주요 임무 : 조합원 확대, 조합비 징수 : 전공장 확대- 공장위원회 탄생 : 교섭기관으로서의 성격(노사쌍방에 의한 조합위원회 ... 한 조직체 수준의 집단인센티브제도로서 오늘날 이익 분배 제도의 가장 일반적인 모형○ 기업의 생산성 향상을 노사협조의 결과로 보고 총매출액에 대한 노무비 절약분으로서의 이익을 인센티브
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2001.12.10
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